管理百年

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C.定性结合定量的有效分析工具 D.简单，易操作，同时结论有力 正确答案：简单，易操作，同时结论有力 3、全球范围内的公司治理模式目前最有效的应该是： A.盎格鲁-萨克逊模式 B.莱茵河模式 C.地中海模式 D.东亚模式（日本模式） 正确答案：盎格鲁-萨克逊模式 4、波特的价值链理论最重要的理论结论是： A.有效区分了基础价值链和附加价值链的类型 B.没有基础价值链模块，不会存在附加价值链模块 C.合理利润边界和比重是怎么来的 D.为KPI考核方式和手段提供了理论基础 正确答案：没有基础价值链模块，不会存在附加价值链模块 5、所谓的压箱底业务对企业经营的意义在于： A.有效的区分企业不同业务的利润类型 B.知道心脏业务是什么 C.知道价值链图谱意义上的业务是什么 D.最擅长的业务往往是随时间越做利润越薄的 正确答案：最擅长的业务往往是随时间越做利润越薄的 1、现代意义上的管理理论发端于： A.亚当斯密所著《国富论》中提到的劳动分工理论 B.泰勒于1895年所著的《计件工资制》提出的科学计件制的理论实践 C.梅奥于1924-1932主持的霍桑试验研究提出的行为科学理论 D.德鲁克在1950年代左右提出的目标管理理论 正确答案：泰勒于1895年所著的《计件工资制》提出的科学计件制的理论实践 2、管理理论流派按时间划分，如今进入了哪个管理理论阶段： A.目标管理理论 B.质量管理理论 C.管理丛林时代 D.学习型组织 正确答案：管理丛林时代 3、目标管理与质量管理最大的区别在于： A.管理的目标不一致 B.管理的过程不一致 C.管理的指导思想不一致 D.管理的主客体动能不一致 正确答案：管理的主客体动能不一致 4、学习型组织主要符合管理的什么思想： A.劳动分工的管理职能设计 B.目标清晰的管理边界 C.无为而治的自我管理 D.跨界经营的管理效能 正确答案：无为而治的自我管理 5、中外管理思想和理论最大的区别在于： A.目标 B.过程 C.方法 D.哲学 正确答案：哲学

斯图尔特·克雷纳（Stuart Crainer）著名的作者和编辑。现住在英国牛津。他曾撰写了一系列经典商业著作。其中包括管理领袖汤姆·彼得斯（TomPeters）的传记《汤姆·彼得斯现象》（The Tom Peters Phenomenon）、Gravy training Inside the Business of Business Schools(与Des Dearlove合著)；以及《核心管理思想》（Key management ldeas）。他也是《全副时代管理手册》的编辑，并且是Suntop传媒的创建者之一。

《管理百年》一书，为我们提供了在管理的黄金时代的理论和实践中畅游的机会。书中回顾了众多历史人物，这些工作足以让任何一位小说家心生羡慕。从亨利·福特到爱德华兹·戴明，克雷纳所涉及的创新者们与他们提出来的观念一样有趣。这是一本将真实生活写进历史的书籍，其中充满了对每一位学习管理学理论和实践的人来说都具有价值的远见。 有趣、创新和进步的100年，当人类文明的曙光初现，管理就已经与我们相伴。但只是在过去的100年里，管理才被作为一项职业得到认识、分析、监控和传授，才有了一定的形式。

本书作者斯图尔特·克雷纳，管理史专家、记者，常年从事商业新闻报道。全球首个管理思想者排行榜Thinkers50创始人，《时代》杂志的专栏撰搞人。他以独特的视角、清晰的逻辑、生动的笔调为我们勾勒出过去100年的管理历程。1900-2000年，10年一个台阶，每一次前行都是时代变革的步伐，坚实、有力。每个人、每个企业都在缔造着管理艺术的创新与传奇！或许我们不曾系统地回顾管理生命的起源，或许我们还不知道变革背后的故事与秘密，《管理百年》为我们搭起回眸过去与思考未来的桥梁。从机器管理、组织管理到人的管理、消费者管理，一点一滴记录着管理的黄金年代，将真实生活写进历史的书籍，为人类在应对大型组织挑战上所展现出来的智慧形成了更深刻的理解。本书对管理历史进行了精心研究，不仅梳理了20世纪这个管理黄金时代中管理理论及实践的清晰脉络，还能够揭示出管理未来的重要线索。《管理百年》为管理编年史赋予了蓬勃的活力，涉及的历史人物阵营之豪华，连小说家也要羡慕不已。这不仅是一部现代管理学史，更是一部现代商业进化史。63位管理大师在20世纪舞台上精彩演绎，一本书，梳理百年管理变迁，洞悉未来管理趋势。本书中介绍的管理创新人士既有实干家，也有思想家，这些人物与其倡导的管理创新同样耐人寻味。这些人尽管不乏时代偏见带来的个人缺陷，但对企业和社会的进步功不可没。

一，前言，第一章，第二章克雷纳：企业再造在两方面取得了成就。首先，它鼓励管理者们重新考虑一个棘手的问题：如何最好地组织自己的公司。其次，它促使企业按生产流程来组织，不再按职能分工来组织。它打破了职能型组织的内在僵化，意义重大。而所带来的麻烦是，企业再造打破了一种僵化形式，又以另一种僵化形式取而代之。克雷纳注意到，“大多数流行的管理现象，寿命都是有限的。它们就像方向出了错的‘飞毛腿"导弹，‘嗖"地一下就从企业雷达上消失了。”这并不是说每一种管理趋势都稍纵即逝。有些趋势跟更强大的历史力量挂上了钩，寿命也得以延长。人性化管理就是这样一种持续前进的趋势。以当今之标准来看，管理领域中一些早期的传奇性人物可谓相当残酷。“如今，对以搬运生铁为业的人来说，首先的要求就是蠢笨迟钝，心智如牛。“弗雷德里克 泰勒曾经写道。因为人笨，他必须接受一个比自己更聪明的人按照这门科学的原理来训练他养成工作的习惯，这样才能成功。对泰勒而言，施密特那样的“人”，就是给工业提供原料用的。亨利 福特也说过类似的话：“我们希望工人按照吩咐行事。组织高度分工，环环相扣，绝不可能允许工人自行其是。不依靠最严格的纪律，我们就会陷入极度混乱的状态。”福特说，必须减少工人的想法，并把他们的动作也减少到最低限度。他们尽可能只用一个动作完成每件事。这明显是在回应泰勒的思想。后来，T型车的生产就分解为了84个步骤。他认为，生产速度带来竞争优势。（T型车案例，自查了解。疯狂的生产效率，疯狂的成本削减，疯狂的低价，带来了热情也在完成使命后，走向了最终的消亡。）对于福特来说，人是生产和采购的工具。他认为，人工作有两个原因：一是为了工资；二是因为担心失去工作。人为了经济原因而工作，也出于对劳动好处的内在信念而工作。马丁 路德的新教工作伦理主张（它的影响至今挥之不去），工作和祈祷紧密相连。“所有人在世上都有使命，履行自己的义务是神圣的职责。”约翰加尔文写道：“克己的工作把人提高到了天赋使命之上，工作是人为上帝之选的唯一标志。”考虑到这些对工作正面性质的设想，长久以来没有人对工作的性质提出质疑也就不奇怪了。在宗教精神，时代精神的影响下，泰勒、福特这样的观点才得到了极大的推崇，取得极大的效果。在那个时代，管理者认为，工人到厂里就是为了做工，叫他们做什么，他们就该做什么。福特说：我们希望工人们按照吩咐行事。组织高度分工，环环相扣，绝不可能允许工人自行其是。不依靠最严格的纪律，我们就会陷入极度混乱的状态。我认为这一行容不得其他做法。人们进厂做工是为了完成尽量多的工作，获取尽量高的工资。要是人人都按自己喜欢的方法做事，产量会受影响，薪资也会受影响。凡事不喜欢按我们的方式干活的人，随时可以离开。这样的态度不管当年多有用，现在也过时了。克雷纳引用了管理界最知名的思想家彼得 德鲁克的话告诉我们，哪怕光是为了追求更高的生产力，完全不考虑任何道德或生活质量问题，管理层也必须更加关注劳动者个人的需求：德鲁克认为，这一百年来，管理学最大的成就，是把体力劳动者的生产力提高了50倍。这一点固然不可低估，但这已不再是21世纪面临的最大挑战。按照德鲁克的说法，21世纪最大的挑战是提高知识工人的生产力。而更可怕的是，据德鲁克估计，部分知识工人的生产力在过去的70年里不升反降。

第一、19世纪末、20世纪初，现代管理理论的创立第二、世界大战结束至60年代末，形成了实质为管理思想文化激荡的“管理理论丛林”。第三、20世纪最后二十年，管理知识大爆炸

智慧树知到《管理百年》见面课答案 1、创新与创业的主要不同在于： A.一个是思想意识，一个是具体实践 B.创业是创新的延续，创新是创业的基础 C.一个是好的个人素养，一个是好的企业特质 D.一个是推动社会前进的基础，一个是增加社会财富的表现 正确答案：创业是创新的延续，创新是创业的基础 2、原创性的创新与集成式创新其主要区别在于： A.一个偏方法，一个偏应用 B.是不同国家类型侧重不同的创新方式 C.一个需要时间，一个需要空间 D.一个长期创新效果好，一个短期创新能力强 正确答案：一个长期创新效果好，一个短期创新能力强 3、互联网背景下的创新更应该强调： A.技术创新 B.制度创新 C.产品创新 D.平台创新 正确答案：技术创新 4、技术创新与制度创新的关系最正确的表达是： A.技术是关键，制度是保障因素 B.两者相辅相成，不存在先后次序 C.技术是基础，制度是优化因素 D.技术也带有制度设计的因素，制度本身也是一种技术 正确答案：两者相辅相成，不存在先后次序 5、可预见未来行业最成功的企业最大的特征有： A.传统的行业中做到垄断的极致 B.需要借助资本的力量实现跨界经营 C.企业的商业周期会变得越来越短 D.会在全新的领域中快速的崛起 正确答案：会在全新的领域中快速的崛起 1、商业模式和盈利能力最大的区别在于： A.赚钱的方法和手段不同 B.赚钱的时间长度不同 C.赚钱的逻辑关系不同 D.对于赚钱及附加目的的组合理解不同 正确答案：赚钱的逻辑关系不同 2、商业模式内涵包括诸多概念，最主要的是： A.核心能力 B.收入模型 C.成本结构 D.价值主张 正确答案：价值主张 3、商业模式现有主要模式中，最有技术含量的是： A.店铺模式 B.搭售模式 C.平台模式 D.核心-发散模式 正确答案：核心-发散模式 4、新出现的商业业态越来越强调： A.资本驱动下的业务曝光能力 B.平台打造的流量汇集能力 C.花样百出的时间切割能力 D.商业业务或成果的持续裂变能力 正确答案：平台打造的流量汇集能力 5、万达集团持续收缩其现有业务，在商业操作上应如何理解： A.管理能力因业务多样化带来的缺陷外露 B.资本压力带来的产业收缩 C.响应一带一路下的战略转向 D.从全产业链图谱到核心产业能力提升 正确答案：从全产业链图谱到核心产业能力提升 1、SWOT分析与PESTEL模型使用的适用性主要区别在于： A.一个是企业微观表现，一个是企业宏观环境 B.一个主要是战略结论，一个是战略设计条件 C.一个是四象限图，一个是因素分析 D.一个是结合内外的分析工具，一个是结合趋势的分析工具 正确答案：一个主要是战略结论，一个是战略设计条件 2、业务组合矩阵（BCG法）之所以流行，是因为： A.来自于著名的波士顿咨询公司 B.是GE法和NEC法的核心基础

智慧树知到《管理百年（南昌大学）》章节测试答案 第一章测试 1、管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色最古老的是（ ） A、法老 B、宰相 C、大臣 D、皇帝 正确答案：B 2、对于管理，下列说法中正确的是（ ） A、管理适用于盈利性组织 B、管理只适用于工业企业 C、管理普遍适用于任何类型的组织 D、不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异 正确答案：C 3、管理是一种艺术，这是强调管理的（ ） A、复杂性 B、有效性 C、实践性 D、精确性 正确答案：C 4、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（ ） A、管理就是决策 B、管理就是制定并执行计划 C、管理就是组织 D、管理就是协调 正确答案：A 5、在现代管理中，（ ）是管理的主体。 A、人 B、财 C、物 D、信息 正确答案：A 6、管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：( ) A、以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容 B、以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容 C、以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容 D、以法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容 正确答案：B 7、对管理最准确的理解应该是( ) A、对人员配置和组织结构所进行的整体安排 B、对财务经营状况的协调和控制 C、对经营行为的一种纪律约束 D、对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动 正确答案：D 8、技术技能是（ ）管理者最需要的技能。 A、高层 B、基层 C、中层 D、各层 正确答案：B 9、管理活动的本质是( ) A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理 正确答案：A 10、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目 与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并 进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准 的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括 刘总的管理技能状况？（ ） A、技术技能、人际技能、概念技能都弱 B、技术技能、人际技能、概念技能都强 C、技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D、技术技能和概念技能强但人际技能弱 正确答案：D