人因工程学是一门新兴的正在迅速发展的交叉学科，涉及多种学科，如：生理学、心理学、解剖学、管理学、工程学、系统科学、劳动科学、安全科学、环境科学等，套用领域十分广阔。因此，在本学科的形成和发展过程中，各学科、各领域、各国家的学者从不同角度给该学科下定义、定名称，反映不同的研究重点和套用范围，至今仍未统一。 基本介绍 书名 ：人因工程 作者 ：蒋祖华 出版社 ：科学出版社 出版时间 ：2011-1-1 交叉学科,人类工效学,工程学,人机工程学,人—机器—环境系统,其他类似名称,关于定义,目的,差错形成,主观因素,客观因素,管理模式,霍金斯SHEL模式,事故链,海恩法则,墨菲定律,研究方法,套用措施,相关书目,图书1,图书2,图书3, 交叉学科 人类工效学 人类工效学，或简称为工效学，英文是“Ergonomics”。这个名称在国际上用得最多，世界各国把它翻译或音译为本国文字，中国国家一级学会的正式名称也是“中国人类工效学学会”，相应出版的学术刊物命名为《人类工效学》。 人类工效学 工程学 人因工程学（Human Factors Engineering）或人的因素学（Human Factors）。在美国和一些西方国家用得最多，常在核电工业、一般生活领域或生活用品设计中使用，中国用这个名称的也比较多。 人因工程学 人机工程学 人机工程学（Ergonomics或Man-Machine Engineering）或人机学。这是中国对Ergonomics的最早翻译名称，至今工程技术方面大多数人还喜欢用这个名称。 人机工程学 人—机器—环境系统 人—机器—环境系统工程学（Man-Machine-Environment Systems Engineering）。中国航空航天领域首先采用人—机器—环境系统工程学这个名称，它涵盖的学科内容更为广泛。 其他类似名称 其他类似名称，如“工程心理学”是本学科的早期名称，也是本学科的基础知识；“人素工程学”在中国一些军标中使用，是Human Factors Engineering的另一种译名；“人机工程设计”、“人因工程设计”、“宜人性设计”，在中国工程设计人员中也较为常用。 关于定义 学科的名称没有统一，定义也没有统一。得到各国大多数学者所认同的是国际人类工效学学会（International Ergonomics Association）于2000年的定义：“人类工效学（Ergonomics）是研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的各种因素；研究人和机器及环境的相互作用；研究在工作中、生活中和休息时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题的学科。”中国朱祖祥教授主编的《人类工效学》一书中所下的定义是：“它是一门以心理学、生理学、解剖学、人体测量学等学科为基础，研究如何使人—机—环境系统的设计符合人的身体结构和生理心理特点，以实现人、机、环境之间的最佳匹配，使处于不同条件下的人能有效地、安全地、健康和舒适地进行工作与生活的科学。因此，人类工效学主要研究人的工作最佳化问题。” 不论如何命名和定义，笔者认为，这门学科是以人为核心因素，运用心理学、生理学、解剖学、人体测量学等人体科学知识于工程技术设计和作业管理，特别是安全设计和安全管理。以人为本，着眼于提高人的工作绩效（Human performance），防止人的失误（Human error），在尽可能使系统中人员安全、舒适的条件下，统一考虑人—机器—环境系统总体性能的最佳化。 正是因为强调在工程技术设计和作业管理中考虑人的因素是本学科的特点，所以，我们使用人因工程学作为本学科的名称，以突出人的因素在工程上的套用。从文字上考虑，“人因工程学”，顾名思义，很容易使人想到与人的因素有关，容易被理解和接受。 “统一考虑人—机器—环境系统总体性能的最佳化”意味着，既要使机器的设计符合人的生理、心理特点，有利于人“安全、高效、舒适”，即“机宜人”，也要考虑通过培训和管理使人适应机器，即“人适机”。片面强调某一方面都不符合人因工程学原则。在神舟6号宇宙飞船轨道仓和生活仓的设计中，充分运用人因工程学原则，既尽可能使航天员“安全、高效、舒适”，又必须考虑在宇宙中飞行，毕竟限制条件太多，包括经济实力和工艺水平的限制，所以还必须通过对航天员进行严格的培训，使他们适应航天飞行的环境。这是比较典型的例子，其他系统也类似，只是有些情况下侧重考虑“机宜人”，有时则侧重“人适机”。 1、在研究目标上：提高工作效率和质量；满足人们的价值需要。 2、在研究内容上：着重于研究人类以及在工作和日常生活中所用到的产品、设备、设施、程式与环境之间的相互关系。 3、在研究方法上：对人的能力、行为、限制和特点等相关信息进行系统研究，并将之用于产品、操作程式及使用环境的设计和制造中。 目的 1） 使人工作得更有效； 2） 使人工作得更安全； 3） 使人工作得更舒适.; 随着技术的日新月异及生活品质的提高，人们又将生活层次推向另一个境界。除了产品的材质、功能和品味外，我们希望产品本身的设计能更体贴和善解人意（Friendly）；而这体贴和善解人意不外乎期望能够更满足人类各方面的需求。何谓「满足」?「满足」就是「有感觉且快乐合意」的，若无感觉，则一切免谈；所以要有感觉，一切的设计就不能超出人类本能的极限（Limitations）。而这极限的探讨亦属人因工程的范畴。基本上，人因工程的主要目的有二： 一、提高效率，如提高产质、减少失误，增加信赖度等等。 二、增进人性价值（Human values），如降低工作压力和疲劳度，增进安全，提升舒适感和满足感，以及改善生活品质等。 差错形成 主观因素 粗心大意、理解能力、判断能力、记忆能力、急躁情绪、侥幸心理、虚荣心理；不良作风、安全意识、技术水平、操作能力、身体素质及心理素质等。 客观因素 无章可循、资料不全、资料错误、工具设备、器材供应、管理不善、培训不足、思想教育、习惯势力、工作交接、信息交流、工作环境、工作时间、疲劳作业、企业安全文化等等。 管理模式 研究人为因素，是为了制定或采取一系列正确有交往的措施和手段，防止人的行为错误，进而达到防止人为差错发生的目的，以下几种是研究人类因素的常用模式： 霍金斯SHEL模式 SHEL模式是Elwyn Edwards教授于1972年提出的，在这个模式中，广场面的匹配与不匹配就意味着是一个人为差错源。 人——模式的中心，它是系统最关键最灵活的元素，也是系统中适应能力最强的部分这个广场边缘是锯齿状的，其他部分必须适应于它并与之相匹配，以避免系统内出现内应力而使系统完全崩溃。因而重视人的因素，利用和发展人的潜力，必须注重研究人的特点，掌握人的特性。 人——硬体。航空公司主要体现在两个方面一是飞行机组要熟练使用飞机，发挥飞机技术装务地的最大潜能。提高飞行品质。二是机务人员要确保飞机持续适航；这两个方面都是要建立良好的人与硬体的关系，达到人和飞机有交往的合作，融为一体。 人——软体。是指系统中的人与非结构件，如程式、规则、手册、检查单、工作单、象征版本号和计算机应用程式等软体。人与软体的关系不像人——机界面那样有形可见，因而较难觉察和解决。 人——环境。人与工作空间、设施配置的关系就是人与环境的关系。 人——人。这是人——人之间的界面。领导、班组（机组）、团队和个性的影响，企业文化、企业风气、工作压力以及人和人之间的关系会对人的表现产生很大的影响。 事故链 事故链是国际民航组织ICAO防止事故手册上提出的概念。大事故极少是因为一个原因引起的，而是由许多因素象链条一样，把各个环节连线在一起时发生的。要防止事故的发生，只要将链条上的某一环节裁断就可以了。 海恩法则 “海恩法则”是研究分析人为差错的“数学模型”，“海恩法则”表明在一起重大事故下有29起事故征候。而且在其下面还有300起事故征候苗头（严重差错）。 墨菲定律 凡是有可能出错的地方，就一定会有人出错，而且是以最坏的方式，发生在最不利时机。 研究方法 整个人因工程的研究方法是以流行病学（Epidemiology）、生理学（Phy-siology）、心理学（Psychology）和生物心理学（Biomech-anics）四者为基础背景，透过有系统的利用人类的能力（capabilies）、本能极限（Limitations）、行为（Behavior）和动机（Motivation）等相关信息来设计事物和流程以及所属的环境。而相关信息的收集通常需要透过不断的实验和统计分析才能得到．故相当的统计和实验设计的训练亦不可或缺的。由以上看来，我们又可简单定义人因工程就是探讨和套用人类行为、能力本能极限和其它的特性等相关信息来设计器具、机器、设备、系统、任务、工作及其相关所属的周遭环境，以增加生产力、安全性、舒适感和效率，进而提升人类的生活品质。 套用措施 1.工作者是人而不是神，人就有犯错误的可能，但不能使错误发展成为灾难性错误。人为差错是可以减少的、避免和消除的，但是单靠一个人是不行的。需要群体的力量，依靠系统管理。在最佳化人与人的关系中，要特别强调团队精神，建立员工之间相互联系和合作的关系。人人齐心协力就能减少人为差错的发生，并将差错的影响减到最低程度。强调飞行机组的协调配合，改变人的行为方式，减少飞行中人为因素所造成的失误。标准喊话、交叉检查等者是行之有效的措施。 飞机维修人员要树立系统的整体观念，强调“自检、互检、专职检验”的制度。在一些特殊的场合，比如天气恶劣情况执行重要航班任务、排除重大故障、进行一项大的维修项目，以及人员工作交接等情况更应该强调检验人员和管理者的复查把关，发挥群体的作用。管理者安排工作任务也尽可能将重要工作或非正常工作安排在头脑清醒时进行，比如航后排除大的故障，不妨专门抽1-2人专司排故，而不应该工作平摊，等航后例行工作结束，才安排人员从事大的排故，人已十分疲劳，时间又不足，容易诱发人为差错。 2.要建立健全规章制度和标准操作程式，充分利用工作程式和检查工作等控制手段，防止人为差错的发生，并在实践中狠抓落实，使每一个员工有所遵循，在一个规范有序的安全环境下工作。 执行检查单是标准操作程式的重要组成部分。检查单针对飞行中各种正常和典型应急情况简明扼要地罗列对安全最重要的操作。特别是在紧急情况下，形势千变万化，选择多种多样，精神压力巨大，时间又异常紧迫，及时套用相应检查单，能帮助机组迅速采取合理有序的应对行动，从而化险为夷，或者把损失减到最小。所以看似平淡无奇的检查单，实质上是飞行机组的护身符。 根据CCAR-21部的规定，一架适航的飞机需要满足两个条件，即符合经批准的型号设计，并处于安全可用状态。“处于安全可用状态”是批量一架飞机由合格的维修人员实施了维修，预防性维修和检查工作。“工作单（卡）是实施维修、预防性维修和检查工作的依据，是维修大纲、维修方案最最佳化的组合，体现了安全性和维修经济性的统一，严格按检查单操作不会出错。 厦航推行规范化管理，强调落实检查单、工作单，为工作者提供最最佳化的工作程式和工作方法，目的是为了安全。 3.强化人员培训，提高章法意识，提高操作技能，提高预测风险的能力，是防止人为差错的有效措施。培训的重点是上岗资格（取得各种上岗证和执照）和”应知、应会“，笔者认为应围绕安全秤和经营活动而获取”上岗证书“和”实实在在的应知、应会“。管理者要充分套用典型安全分析、典型安全教学，开展抗击人为差错风险的能力。 4.在规章允许的范围内采取必要的防差错措施。 根据墨菲定律，凡是容易发生差错的地方就一定会出差错。统计表明，在运行实践中确有一些程式、部位、场地、设备、管路、线路、操纵电门等是容易诱发人为差错的地方，飞机制造商和民航界已进行了大量的防差错改进、调整，我们在日常工作中也不妨采取以下措施： 程式设计尽量避免交叉作业内容 生产流程昼考虑执行时间的先后 飞行机组的标准咕话、复诵以及交叉检查等； 机务维修工作中强调“自检、互检、专职检验”等控制手段； 设备、管路、线路、电门、手柄、操纵按钮等有形物资的安装位置、存放位置应从空间上加以隔离，或从外开、着色、标识加以区分。 5.对任何人为差错都应重视。依据“海恩法则”事件 差错 事故征候 事故，按宝塔形分布，事故往往是由许多差错累积形成。千万不要忽略小的差错。这会对以后的工作留下无穷的隐患。有两种货币必须注意，一是发生了差错但未酿成后果或后果小而不以为然。热衷于“摆平”、“搞定”。而不认真吸取教训，这是十分有害的两种倾向。当发生了重大事故再来重视，为时已晚，且其代价也实在太昂贵了。 6.提倡无惩罚主动报告制度。如果当事人报告所面临的是处罚时，就很难从当事人那里得到真实的情况，因而也就很难发现差错的苗头。我们了解和调查的根本目的是防止类似事件的再次发生而不是别的目的。 我们了解、学习人因工程学，就是要在我们的工作和生活中充分运用人因工程学知识，使我们工作得更好，生活得更好！ 相关书目 图书1 图书信息 人因工程 页 数：339 字 数：526000 印刷时间：2011-1-1 开 本：16 I S B N：9787030298225 内容简介 《人因工程》系统地介绍了人因工程的基础理论、基该方法、典型套用，把套用范围从传统制造业扩展到产品工业设计、核电站、航天航空等多个领域。本书共12章。第1章为绪论，第2—7章分别介绍人体形态特征和测量、人的机能特征、人的自然倾向与可靠性、人体力学、人的体力作业负荷、人的信息处理系统和脑力工作负荷，第8、9章分别介绍人机互动界面设计、作业空间设计与用具设计，第10章介绍作业环境，第11章介绍人机系统设计与评价，第12章介绍现代人因工程典型套用。 《人因工程》除作为高等院校工业工程本科专业教材外，也可作为其他工程专业教材，还可作为相关专业研究生、相关领域研究人员和其他工程技术人员的参考书。 前言 第1章 绪论 1.1 人因工程学的产生与发展 1.1.1 什么是人因工程学 1.1.2 因工程学发展简史 1.2 人因工程学的研究内容和研究方法 1.2.1 人因工程学的研究内容 1.2.2 人因工程学的研究方法 1.2.3 人因工程学的套用领域 本章习题 第2章 人体形态特征和测量 第3章 人的机能特征 第4章 人的自然倾向与可靠性 第5章 人体力学 图书2 图书信息 书名：人因工程 图书编号：2333700 出版社：中国科学技术出版社 定价：36.0 ISBN:750463798 作者：孙林岩 出版日期：2005-01-17 版次： 开本：16开 简介： 目录 前言 第一章 人因工程学概述 第一节 学科概述 第二节 基本原理和研究方法 第三节 人因工程学与其他学科的关系及其系统 第四节 人因工程研究方法 思考与练习1 第二章 人体生理特性 第一节 神经系统与感觉 第二节 人体的运动系统 第三节 能量代谢 第四节 心血管与呼吸系统 第五节 人体的忍耐力 思考与练习2 第三章 人体测量及其套用 第一节 人体测量 第二节 静态测量与动态测量 第三节 人体测量数据的使用 思考与练习3 第四章 认知及其绩效 第一节 认知心理学及人的信息加工模型 第二节 信息的接收与传递 第三节 记忆和学习 第四节 思维与决策 第五节 人的信息输出 第六节 注意和持续警觉 第七节 人的可靠性与人的差错 第八节 群体认知与群体决策 思考与练习4 第五章 累积损伤疾病与工具设计 第一节 累积损伤疾病及其原因 第二节 累积损伤疾病的生理物理原理 第三节 上肢的累积损伤疾病 第四节 颈部与腰部的累积损伤疾病 第五节 累积损伤疾病的预防与工具设计 思考与练习5 第六章 显示器与控制器设计 第一节 视觉显示器设计的工效学要求 第二节 听觉显示器设计的工效学要求 第三节 控制器设计的工效学要求 第四节 显示与控制组合设计 思考与练习6 第七章 计算机界面设计 第一节 概述 第二节 硬体人——机界面 第三节 软体界面设计 第四节 认识设计简介 思考与练习7 第八章 作业空间设计 第一节 作业空间设计概述 第二节 作业空间设计的视觉要求 第三节 作业空间设计 第四节 座椅设计 第五节 作业空间设计评价 思考与练习8 第九章 工作研究 第一节 生产率与方法、标准 第二节 工作研究概述 第三节 方法研究 第四节 作业测定 思考与练习9 第十章 人—机系统设计与评价 第一节 人——机系统概述 第二节 人——机系统设计 第三节 人——机系统综合评价目标体系 第四节 人——机系统分析评价方法 第五节 人——机系统差错分析 第六节 人——机互动系统设计及其可用性评价 思考与练习10 第十一章 作业环境及其对工作效率的影响 第一节 温度 第二节 照明 第三节 噪音 第四节 运动 参考文献 图书3 图书信息： 书名：飞行人因工程 作者：陈力华 李永平 王悦 陈鑫 出版社：清华大学出版社 ISBN：9787302290704 印次：1-1 装帧：平装 印刷日期：2012-7-20 图书简介： 本书主要介绍了在飞行过程中最主要的因素——人的因素，即与飞行员有关的各种要素，包括飞行事故中人的因素剖析、飞行中飞行员的视觉和呼吸系统、飞行员酒精与药物滥用、飞机座舱环境与机组资源管理、飞行技能的养成、飞行空间定向、飞行应激管理以及飞行员心理选拔等方面的内容，使飞行员熟练地掌握在飞行过程中自身各因素与飞行安全的关系。 本书不仅适合飞行技术专业的学生使用，也可以供航空企事业单位相关人员作为培训教材使用。 目 录 第1章绪论 1.1定义 1.2研究目标与意义 1.3研究性质与范围 1.4发展历程 本章小结 复习与思考 阅读材料解决飞行安全中人的因素的可行性建议 第2章飞行事故与人的因素 2.1飞行事故 2.1.1飞行事故的定义 2.1.2飞行事故的调查方法 2.1.3飞行事故的影响 2.2飞行安全 2.2.1国际航空安全局势 2.2.2国内航空安全局势 2.2.3未来十年中国民航安全展望 2.3飞行事故的原因与分类 2.4飞行事故中人的差错 2.4.1人的差错分析 2.4.2人的差错预防 本章小结 复习与思考 阅读材料围剿机组人员人为差错的六道“封锁线” 第3章飞行中的视觉 3.1眼睛的结构 3.1.1眼睛的构成 3.1.2眼球壁的分层 3.1.3眼内腔和内容物 3.1.4眼球的卧室——眼附属器 3.2眼睛的功能 3.2.1视觉的形成 3.2.2视力的发育过程 3.2.3眨眼的作用 3.2.4眼睛的保护神——眉睫的作用 3.2.5眼睛的洗涤剂——眼泪水的功用 3.3夜间视觉 3.4视性错觉及预防措施 本章小结 复习与思考 阅读材料错觉——飞行安全的大敌 第4章呼吸系统 4.1呼吸系统概述 4.1.1总体结构和功能 4.1.2呼吸的基本概念 4.1.3呼吸的调控 4.1.4呼吸系统的其他功能 4.2高空缺氧 4.2.1高空缺氧的分类与意义 4.2.2急性高空缺氧 4.2.3过度通气 4.2.4暴发性高空缺氧 4.3大气压效应 4.3.1中耳气压性损伤 4.3.2高空胃肠胀气 4.3.3高空减压病 本章小结 复习与思考 阅读材料飞行员急性高空缺氧致严重事故征候一例 第5章酒精与药物滥用 5.1毒品套用的简要历史 5.2酒精和药物依赖 5.3镇静药物 5.4兴奋剂 本章小结 复习与思考 阅读材料饮酒对飞行的影响 第6章飞机座舱环境与机组资源管理 6.1座舱环境的控制 6.1.1座舱的人因设计 6.1.2座舱氧气控制 6.1.3座舱温度控制 6.1.4座舱湿度控制 6.1.5座舱压力控制 6.2座舱机组资源管理 6.2.1机组成员的交流 6.2.2驾驶舱的领导艺术 本章小结 复习与思考 阅读材料 第7章飞行空间定向与飞行错觉 7.1飞行空间定向 7.1.1飞行空间定向的定义和特点 7.1.2飞行空间定向的感觉器官 7.1.3飞行空间定向的分类 7.2飞行错觉 7.2.1飞行错觉的定义 7.2.2飞行错觉的特点 7.2.3飞行错觉的分类与表现形式 7.2.4飞行错觉的诱因与预防措施 本章小结 复习与思考 阅读材料韩军澄清称战机接连坠毁传言： 飞行错觉导致 第8章飞行应激与应激管理 8.1应激概述 8.1.1应激的定义 8.1.2应激源及应激的种类 8.1.3应激反应的阶段 8.1.4应激对飞行员绩效的影响 8.2飞行中的常见应激源及应激 8.2.1环境或生理性应激源 8.2.2心理性或情绪性应激源 8.3飞行应激管理 本章小结 复习与思考 阅读材料几起飞行员应激事件 第9章飞行技能的养成 9.1飞行技能 9.2飞行人员的判断与决策 9.2.1飞行员判断与决策的过程 9.2.2影响飞行决策的因素 9.2.3提高判断能力的途径 9.3养成方法及其影响因素 本章小结 复习与思考 阅读材料飞行员是怎样“炼”成的——九级台阶攀爬史 第10章飞行员的心理选拔 10.1飞行员心理选拔的发展和现状 10.1.1国外飞行员心理选拔发展概况 10.1.2国外飞行员心理选拔的发展趋势 10.1.3我国民航飞行员心理选拔现状 10.2飞行员心理选拔的方法 10.2.1飞行职业对心理品质的要求 10.2.2飞行员心理选拔的原则 10.2.3飞行员心理选拔的流程 10.2.4飞行员心理选拔检测的内容 10.2.5飞行员心理选拔的方法 10.3飞行员心理选拔的质量评价与标准 10.3.1飞行员心理选拔质量的评价指标 10.3.2飞行员心理选拔的评价标准及预测性 10.4心理选拔的组织实施和心理学鉴定 10.4.1民航飞行员心理选拔的特点 10.4.2飞行员心理选拔的一般程式 本章小结 复习与思考 阅读材料 材料一： 所上高校直接挂钩未来职业 材料二： 现场直击中国最严格体检之一 参考文献
