枫影（王鸿华）：商品运营

【课程背景】

围绕商品运营不同渠道的“统一性”问题，做好系统性的设定。各部门各司其职，在整体系统中发挥作用。

【课程收获】

n 从“运营”的角度探讨商品运营的作用

n 围绕全渠道探讨商品管理的方法

n 对整体电商渠道和线下实体渠道展开分工

【课程时间】 1天（6小时/天）

【课程对象】商品运营

【课程内容】

课题一：从“运营”的角度探讨商品运营管理的功能

1. 什么是运营（狭义）——运营的核心目的是实现业绩增长

2. 运营的增长模型进化

（1）模型一：产品+渠道中的商品

（2）模型二：爆款+流量中的爆款

（3）模型三：用户价值经营的场景与商品

（4）模型四：触点模式下的内容与商品

3. 寻找到当前运营阶段下的商品的功能

（1）市场&引流，借助爆款商品来提升市场占有率，获取流量关注

（2）场景化满足，基于存量用户下的新产品开发与内容包裹

（3）兴趣化推荐，基于大数据下的用户兴趣推荐

二、从商品功能，谈商品运营

1. 商品的开发：围绕动态化的市场需求，敏捷性开发

2. 爆款的打造：做好品牌、商品的价值塑造和内容生产

3. 商品的应用：做爆款做市场+存量的满足+兴趣化的推荐

三、基于商品应用场景的运营

1. 爆款做市场

（1）打造爆款

（2）爆品的价值包装

（3）渠道分发（电商与线下渠道）

（4）品牌市场支持

2. 存量的满足

（1）存量用户需求的调研

（2）敏捷性开发生产

（3）小单快反模式的“填喂”

3. 兴趣化的推荐

（1）基于大数据研究各类平台渠道的数据

（2）敏捷性开发

（3）借助终端渠道（含电商）做好推荐

四、基于商品运营的组织架构体系

1. 产品研发——基于大数据做爆款、做快反、做敏捷的产品研发

2. 产品策划——基于不同平台终端做好产品的价值点包装和内容创作（各类渠道、各类平台）

3. 渠道运营——拿着策划部门的内容在各大渠道上进行投放，获取用户和交易