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周建华:新产品研发流程与项目管理

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课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 项目管理

课程编号 : 36678

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适用对象

中高层管理者、项目经理、项目工程师

课程介绍

课程背景:

管理者的日常工作很多时候都与项目管理相关,比如新产品开发、 或自己主导一个项目,或同时监管几个项目,所以掌握项目管理的方法对管理者来说是非常必要的。

PMP(Project Management Professional)指项目管理专业人士(人事)资格认证,项目管理过程中,从项目立项开始,到项目计划、执行、控制和结束,每一个步骤都需要项目管理者参加,作为项目经理,就要懂得协调项目实施的整个过程,协调各个部门之间的合作,确保项目顺利、如期进行。

作为项目管理者,应至少从以下六点提升自己的管理能力

1、Target-明确项目实施目标与范围

2、Team-组建项目团队并及时化解团队冲突

3、Plan-识别关键干系人需求并做好充分的前期计划

4、QCD-时刻关注项目进度、成本、质量控制(Time, Cost, Quality)

5、Risk-预判项目管理各类风险并采取预防对策

6、Resource-协调各类资源统筹安排并抓住关键路径CPM

项目管理是一个系统过程,实施过程中必定困难重重,比如说项目进度如何跟进,项目成本如何核算,项目风险如何规避,项目资源如何分配,项目人员如何安排等等,作为项目管理者,都需仔细掂量,每一个步骤都不允许失败。

本课程基于文具行业特点进行新产品研发项目管理设计,案例丰富,实战指导意义大,得力文具、晨光文具、马培德文具等众多客户均给与高度认可。

课程收益:

  • 掌握新产品研发项目管理五步控制框架体系
  • 掌握新产品研发项目管理团队搭建方法
  • 掌握新产品项目VOC客户需求识别与产品定位
  • 掌握新产品项目产品功能与产品定位
  • 掌握新产品项目成本定位与控制方法
  • 掌握新产品项目创新思维与方法
  • 掌握新产品项目管理中工作计划与WBS工具
  • 掌握新产品项目管理风险评估方法

课程模型:

新产品研发项目管理模型

 

课程时间:3天,6小时/天

授课对象:中高层管理者、项目经理、项目工程师

授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一讲:新产品项目管理--创新战略定位

一.认识SWOT分析

1、为产品竞争分析找到突破口

2、扬长避短,清晰定位

3、整合资源,聚焦资源

二.构造新产品SWOT矩阵

1、优势-原有产品优势

2、劣势-原有产品优势

3、机会-外部市场机会

4、威胁-外部潜在威胁

情景演练:对标得力文具,本公司新产品SWOT分析

第二讲:新产品项目管理--VOC-客户需求分析

一.MOT关键时刻分析

1、理解什么是与客户有关的关键时刻

2、如何量化关键时刻

3、如何用MOT驱动产品创新

二.KANO卡诺模型分析

1、客户基本需求

2、客户满意的需求

3、客户不满意的需求

情景演练:对标得力文具和快消品行业,公司产品MOT关键时刻分析

第三讲:新产品项目管理--VA/VE产品价值工程分析

一. 价值工程概述

1. 提高产品价值的途径

2. 价值工程基本原理

3. 开展价值工程的工作流程

二.如何选择价值工程对象

1.  价值工程分析对象的选择

2. 价值工程改进对象的选择

3. 选择改进对象的常用方法

三.如何进行产品的功能分析

1. 功能定义

2. 功能分类

3. 功能整理

4. 功能评价

情景演练:对标得力文具,公司产品VA/VE价值工程分析

第四讲:新产品项目管理--创新研发方法

一.理解创新原理

1. 什么是原理

2. 如何提炼原理

3. 原理的正向应用

4. 原理的反向应用

二.技术矛盾和物理矛盾

1. 技术矛盾的概念

2. 矛盾矩阵介绍,如何使用矛盾矩阵

3. 应用Triz矛盾矩阵的步骤

三.IFR-理想最优解突破

1. 什么是理想最优解

2. 理想最优解的四个条件

情景演练:公司新产品创新IFR应用

第五讲:新产品项目管理--计划与进度控制

一、项目工作分解结构WBS

1. 理解什么是工作分解表WBS

2. WBS工作分解表在项目计划中的作用

3. WBS工作分解表在项目预算中的作用

4. WBS工作分解表在项目进度中的作用

二、项目进度安排

1. 估算工期

2. CPM关键路径法

三、项目资源分配和成本估算

1. 项目资源分配原则

1)不可储备资源使用原则

2)稀缺资源使用原则

3)平衡非关键路径资源需求

2. 项目成本估算

情景演练:项目成本核算

四、项目执行过程风险控制

1. 项目风险类型

1)内部风险

2)外部风险

2. 项目风险识别

3. 项目风险识别工具

情景演练:公司新产品研发风险与成本分析

第六讲:新产品项目管理--结尾

一、项目质量总结

1.预定目标是否达到

2.是否超出预算目标

3.计划进度符合度

4.项目质量评估验证

5.项目范围是否符合

二、项目团队总结

1.项目组成员对自己扮演的角色感觉如何

2.项目组成员对项目进度感到满意吗

3.项目组成员认为怎样工作才更加快乐

4.项目组成员对项目整个过程的反思与改进建议

情景演练:新产品研发项目总结报告

课程收尾

1回顾课程

2答疑解惑

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课程背景: 项目负责人在在带领团队推进项目过程中,每天面临的各类问题,可以归纳为二类, 一个是“人”,一个是“事” 项目经理心力憔悴,与项目成员沟通不顺畅 项目组成员主动性差 项目质量、成本、进度控制达不到预期目标 本课程根据项目经理成长特点与工作重点进行设计,避免谈及太多的项目管理理念,课程要点结合具体项目管理场景案例进行讲解,可以有效协助项目负责人快速打通管理瓶颈。 实现对项目团队的高效领导、高效沟通,有效控制项目质量、成本与进度等关键问题。 课程收益: l 理解项目管理者的领导角色扮演 l 掌握项目内外部沟通协调方法 l 掌握与项目团队高效沟通与激励技巧 l 掌握项目团队冲突管理技巧 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:中高层管理者、项目经理、部门主管、项目负责人等 课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程模型: 沟通管理模型 课程大纲 课程内容 第一讲 认识项目管理中的沟通障碍 一.沟通障碍的来源 1.客观环境产生的障碍 2.主观认知产生的障碍 3.如何巧妙利用障碍实现高效沟通 4. 思维地图导致的沟通障碍 二.沟通障碍的类型 1.语言差异的障碍 2.文化差异的障碍 3.性格差异的障碍 4.地区差异的障碍 三.认识情绪对沟通的影响 1. 情绪的来源 2. 原发情绪与衍生情绪 3. 无意义的情绪劳动 4. 控制情绪的技巧 5. 怎样化解对方的负面情绪 情景演练:怎样正确识别沟通障碍 第二讲:如何与项目干系人有效沟通 一、干系人需求对沟通的影响 1. VOC外部干系人需求分析要点 2. VOB内部干系人需求分析要点 3. 干系人的明确需求识别 4. 干系人的隐含需求识别 二、如何与外部供应商沟通 1. 供应商的关注点与甲方的差异 2. 理解供应商希望得到的支持 3. 如何建立一种平等的对话氛围 二、怎样快速进入干系人的沟通背景 1. 换位思考的技巧方法 2. 专业问题非专业表达技巧 3. 与非专业人员沟通的表达结构 4. 怎样打开对方的话匣子 情景演练:怎样与非专业的干系人沟通 第三讲 项目管理沟通中说的技巧 一.推销观点说话技巧-ABC公式 1.Advantage优点 2.Benefit好处 3.Case案例 二.否定别人旧观点,提出新观点 1.Deny否定旧的 2.Propose提出新的 3,Verify证实说的 三.二种说话类型特点 1.I型沟通特点与不足 2.U型沟通特点与优势 说话技巧练习 四.平常话幽默说 1.老话新解 2.角色反串: 3.情理之中,意料之外 倾听练习:I型与U型沟通练习 第四讲 项目管理沟通中听的技巧 一.Listen 敷衍的听 1.选择性的听 2.先入为主的听 二.Hear 专注的听 1.鼓励:促进对方表达的意愿。 2.询问:获得更多对方的信息资料。 3.反应:确定完全了解对方的意思。 4.复述:确定没有误解对方的意思。 三.聆听过程中的四个误区 1.刨根问底 2. 自以为是 3. 价值判断 4. 好为人师 倾听练习:移情聆听技巧 第五讲 项目管理沟通中问的技巧 一.封闭式问题应用场景 1.封闭式问题使用的目的 2.封闭式问题应用的场景 二.开放式问题应用场景 1.开发式问题使用的目的 2.开发式问题应用的场景 三.如何避免把话聊死 1.围绕关键词扩展 2.学会打开别人的话匣子 情景演练:问的技巧练习 第六讲 团队激励类型与激励方式 一、 容易被激励的对象 1. 在乎自己的形象 2. 对生活充满热情 3. 有责任心 4. 期望成功 二、不容易被激励的对象 1. 缺乏自信 2. 没有追求 3. 对公司未来没有信心 4. 对自己的主管不认可 5. 没有创新精神 三、激励的主要方式 1. 外在激励方式 a) 薪酬激励 b) 荣誉激励 c) 机会激励 d) 榜样激励 e) 危机激励 2. 内在激励方式 a) 愿景激励 b) 兴趣激励 c) 安全激励 d) 情感激励 倾听练习:如何高效激励团队 课程收尾 1.回顾课程 2.答疑解惑
• 周建华:项目管理全过程实操
课程背景: 管理者的日常工作很多时候都与项目管理相关,或自己主导一个项目,或同时监管几个项目,所以掌握项目管理的方法对管理者来说是非常必要的。 PMP(Project Management Professional)指项目管理专业人士(人事)资格认证,项目管理过程中,从项目立项开始,到项目计划、执行、控制和结束,每一个步骤都需要项目管理者参加,作为项目经理,就要懂得协调项目实施的整个过程,协调各个部门之间的合作,确保项目顺利、如期进行。 作为项目管理者,应至少从以下六点提升自己的管理能力 1、Target-明确项目实施目标与范围 2、Team-组建项目团队并及时化解团队冲突 3、Plan-识别关键干系人需求并做好充分的前期计划 4、QCD-时刻关注项目进度、成本、质量控制(Time, Cost, Quality) 5、Risk-预判项目管理各类风险并采取预防对策 6、Resource-协调各类资源统筹安排并抓住关键路径CPM 项目管理是一个系统过程,实施过程中需要依循PDCA做好协调,需要控制预算、控制进度、控制质量、控制安全和风险;还需要做好合同管理、信息管理;更需要做好内部组织协调和外部关键干系人的协调。 借助IT信息技术,项目管理系统已成为项目管理人员的得力助手,通过系统及时传递的项目实施数据,了解项目进展,同时,核算项目成本与已使用资源,掌控项目风险。 课程收益: 掌握项目团队和矩阵式项目组织管理要点 掌握项目管理五步控制框架体系 掌握项目管理团队内外协调技巧 掌握项目管理中PDCA计划方法 掌握项目管理中WBS工具与进度甘特图方法 掌握项目生命周期内成本管理方法 掌握项目生命周期内风险管理方法 掌握项目生命周期内质量控制方法 课程模型: 项目管理模型 课程时间:1天,6小时/天(依据客户痛点做重点见解) 授课对象:中高层管理者、项目经理、项目工程师 授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程大纲 第一讲:认识项目管理要素 一、项目管理五大支柱 1.项目范围管理 2.项目质量管理 3.项目成本管理 4.项目时间管理 5.项目资源管理 二、项目干系人 1.项目干系人类型 1)内部干系人 2)外部干系人 2.项目干系人影响 1)项目干系人的积极影响 2)项目干系人的消极影响 3. 客户关系维护 1)客户明确要求满足 2)客户隐含要求识别与满足 三、项目组织类型 1.矩阵型组织结构特点与优势 2.矩阵式项目组织管理方法 3.项目型与职能式组织结构类型 四、项目生命周期 1. 项目生命周期四阶段 1)启动阶段 2)计划阶段 3)执行阶段 4)收尾阶段 2. 项目生命周期内的控制要点 情景演练:学员负责的项目案例进行模拟分析与演练 第二讲:项目管理-启动阶段 一、项目启动阶段的需求分析 1.客户需求分析 1)客户声音VOC和VOB的识别 2)市场需求 3)法律需求 4)技术需求 5)分组练习:如何识别项目需求 二、项目启动阶段的项目选择 1.项目识别 1)预算是否充足 2)时间是否可行 3)技术是否可行 4)法律风险评估 2.项目构思 1)项目小组成员 2)项目计划进度 3)项目所需资源 4)项目所有技术支持 3.项目选择 1)项目范围SOW工作任务列表 2)项目期望目标 3)项目预计的Quality, Cost, Time 4.项目可行性研究 1)可行性研究是确保项目成功的关键 2)可行性研究报告 3)潜在风险分析 5. 项目启动标志-项目章程 1)项目章程的目的 2)项目章程的SMART原则 3)项目章程五要素 情景演练:学员负责的项目案例进行模拟启动演练 第三讲:项目管理-计划阶段 一、定义项目目标并分解 1. 目标制定的误区 2. 目标制定SMART原则 3. PDCA管理方法 二、项目工作分解结构WBS 1. 理解什么是工作分解表WBS 2. WBS在项目PDCA计划中的作用 3. WBS在项目预算中的作用 4. WBS在项目进度管理中的作用 三、项目进度安排 1. 排序 1)客观逻辑顺序自然规律 2)优化逻辑顺序管理决策 2. 估算工期 1)估算工作量 2)估算资源数量 3)估算工作时间数 4)专家判断法 5)类比估算法 6)CPM关键路径法 3. 制定网络计划 1)项目计划甘特图应用 2)甘特图计划进度 3)甘特图实际进度 4)甘特图与CPM 关键路径 四、项目资源分配和成本估算 1. 项目资源类型 1)稀缺资源 2)不可储备资源 3)技术资源 4)财务资源 2. 项目资源分配原则 1)不可储备资源使用原则 2)稀缺资源使用原则 3)优先关键路径 4)平衡非关键路径资源需求 3. 项目成本估算 1)可预见成本 2)不可预见成本 3)成本监控方法 4)成本控制案例练习 4.案例分析:项目成本核算 情景演练:学员负责的项目案例进行计划模拟演练 第四讲:项目管理-执行+控制阶段 一、项目过程控制 1.项目执行过程的监控与调整 2.项目进度计划调整原则 3.项目采购控制 4.项目成本控制 二、项目过程沟通 1.每日立会方法 2.阶段性成果展示 1)成果展示的意义 2)成果展示方法 3)重视仪式感 3.过程聚焦 4.其他沟通方式 5.游戏活动:项目沟通管理 三、项目执行过程质量管控 1.质量控制体系 1)借助QMS质量管理体系进行控制 2)项目启动阶段质量控制 3)项目计划阶段质量控制 4)项目执行阶段质量控制 5)项目结尾阶段质量控制 四、项目执行过程风险控制 1. 项目风险类型 1)内部风险 2)外部风险 3)可预知风险 4)不可预知风险 2. 项目风险识别 3. 项目风险识别工具 情景演练:学员负责的项目案例进行执行+控制模拟演练 第五讲:项目管理-结尾阶段 一、项目质量总结 1.预定目标是否达到 2.是否超出预算目标 3.计划进度符合度 4.项目质量评估验证 5.项目范围是否符合 二、项目团队总结 1.项目组成员对自己扮演的角色感觉如何 2.项目组成员对项目进度感到满意吗 3.项目组成员认为怎样工作才更加快乐 4.项目组成员对项目整个过程的反思与改进建议 情景演练:学员负责的项目案例进行模拟总结 课程收尾 1.回顾课程 2.答疑解惑
• 周建华:项目管理领导力
课程背景: 项目负责人在在带领团队推进项目过程中,每天面临的各类问题,可以归纳为二类, 一个是“人”,一个是“事” 项目经理心力憔悴,与项目成员沟通不顺畅 项目组成员主动性差 项目质量、成本、进度控制达不到预期目标 本课程根据项目经理成长特点与工作重点进行设计,避免谈及太多的项目管理理念,课程要点结合具体项目管理场景案例进行讲解,可以有效协助项目负责人快速打通管理瓶颈。 实现对项目团队的高效领导、高效沟通,有效控制项目质量、成本与进度等关键问题。 课程收益: l 理解项目管理者的领导角色扮演 l 掌握向下授权管理方法 l 掌握项目团队凝聚力建设方法 l 掌握与项目团队高效沟通技巧 l 掌握项目团队冲突管理技巧 l 掌握项目PDCA管理能力 l 掌握项目管理中的目标管理技巧 l 掌握项目管理中的问题分析与解决技巧 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:中高层管理者、项目经理、部门主管。 课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程大纲 第一讲:项目管理者的角色扮演 一、领导与管理的关系 1.领导者与管理者与执行者的本质区别 2.领导者的心,管理者的身 3.领导的艺术,管理的技术 4.领导者的全局分析,管理者的细节执行 5.不能只低头拉车,也要懂抬头看路 二、项目经理与团队的责任认知 1. 如何正确理解“责任“的三个层次 2. 什么是“卸责“,管理者的“卸责”表现形式 3. 什么是“负责“,管理者对“负责”认知的误区 4. 什么是“当责“,管理者对“当责”的正确认知 三、项目经理的承上启下作用 1. 对上工作特点 1)理解上级工作指示 2)100%落实执行 3)超出期望值的反馈频率 2. 对下工作特点 1)熟悉每一位下属的能力特长 2)协助下属解决问题 3)倾听下属的反馈 4)公平公正 5)合理安排工作 6)理解人性需求的五个特点 7)怎样尊重下属 小组练习:如何正确建立项目团队的“责任”意识 第二讲:项目团队凝聚力建设 一、优秀的团队特征 1. 优秀的组织领导 2. 共同的愿景目标 3. 清晰的团队目标 4. 互补的成员类型 5. 合理的激励考核 6. 系统的学习提升 二、团队建设四忌 1. 一戒:“团队利益高于一切 2. 二戒:“团队本身的内斗” 3. 三戒:“团队内部皆兄弟” 4. 四戒:“牺牲‘小我’,才能换取‘大我’” 三、团地建设中精益思维, 1. 团队建设的目的是让工作更加顺畅 2. 减少团队之间沟通的浪费 3. 减少无意义的团队建设活动 小组案例分析:高绩效项目团队建设障碍 第三讲 与项目团队的高效沟通技巧 一.认识沟通障碍 1.语言差异的障碍 2.文化差异的障碍 3.性格差异的障碍 4.项目背景与经验的差异 5. 项目团队之间常见沟通障碍分析 经典沟通障碍视频欣赏 二、项目管理中沟通方法 1.项目管理中的I型沟通的特点 2.与别人沟通时自己应注意的表达方式 3.避免先入为主的沟通误区 4.项目管理中的U型沟通的特点 5.如何创造愉快沟通的氛围 6.如何打开对方的话匣子 视频欣赏:I型U型沟通 三、沟通中的倾听技巧 1.鼓励:促进对方表达的意愿。 2.询问:以探索方式获得更多对方的信息资料。 3.反应:告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。 4.复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。 情景演练:项目管理过程中的沟通误区 第四讲:项目经理的PDCA管理能力 一、95%人员都用错的PDCA方法 1. 预见性和可行性 2. 指导性和可变性 二、项目PDCA工作计划的基本要点 1. 目前情况 2. 前进方向 3. 采取行动:需要做什么都能达到 4. 人员责任:谁来做 5. 开始日期 6. 阶段性反馈:突发事件发生时,紧急处理程序 7. 结束日期 8. 预算成本 9. 可行性分析 三、项目PDCA工作计划的步骤 1. 根据目标收集情报,分析现状 2. 确定前提 3. 评价选择各种方法 4. 结合方法,进行具体化 5. 确定计划 实战沙盘:项目工作计划模拟分解 第五讲:项目经理的目标管理能力 一、项目目标管理 1. 项目目标管理与绩效考核的关系 2. 关键考核指标设定 3. KPIs 在项目管理循环中的作用 二、项目目标管理的收益 1. 抓住工作重点 2. 便于上下级沟通、控制与协调有效 3. 考核依据明确 4. 各司其职 5. 充分发挥员工的工作主动性 6. 有利于员工能力提升 7. 有利于形成以工作导向的工作氛围 三、主管如何沟通、协调团队的目标 1. 目标沟通的重要性 2. 会谈沟通的心理运用技巧 3. 协助团队设定目标的步骤 四、制定组织目标五要素 1. 明确实现目标的中心思想、项目名称(目标是什么) 2. 严格规定达到的质、量、状态(达到何种程度) 3. 完成目标的措施、手段、方法(怎么办) 4. 确定期限、预定计划表、日程表(什么时候完成) 5. 完成成果的评价(是否达成既定目标) 模拟情境:如何正确设计项目管理目标 第六讲:项目经理如何对团队授权管理 一、项目授权前的准备 1.明确岗位职责与工作细则 2.确定工作输出具体要求 3.识别授权过程可能的风险FMEA 4.选拔人才 5.授权前的培训与效果验证 6.制定授权权限明细表 权、责、利划分清楚 二、项目授权过程中的监督 1.授权不等于放羊不管 2.定期监督抽查执行效果 3.发现偏离立即纠正 4.发挥稽查与审计人员的监督职能 三、项目授权后的总结 1.定期总结授权实施后的问题点 2.完善管理流程中的不足 3.分析总结被授权人的性格特点与能力不足,针对性提高 4.重新评估授权的风险,扩大授权或缩小授权 小组实操练习:项目工作授权模拟练习 课程收尾 1.回顾课程 2.答疑解惑

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