李瑞光：职场人必学必会的商务演讲技能第一阶段

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 38866

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适用对象

商务工作人员、营销人员、工作中有当众讲话需求的其他岗位人员

课程介绍

课程背景：

在人的影响力构成要素中，公众表达能力是必不可少的一项能力。工作方面，表达能力直接关系到客户对公司产品、服务、品牌等的直观印象，从客户维护方面来说，表达能力直接决定了客户关系的亲疏远近，进而影响到长期合作。从个人发展方面来说，要想提升个人在社交圈中影响力，提高外界对自己的认可度，高效的表达技能是一项必备技能。为了使相关岗位员工在工作中能发挥最大作用，并以此为出发点，制定了本次培训方案。

本课程旨在提高企业营销人员、商务人员的综合表达能力和沟通技巧等，协助该群体跟紧企业快速发展的步伐，进而帮助企业提升人员的竞争能力，从而使企业在激烈的市场竞争中赢得先机。

课程收益：

● 了解演讲的结构组成，掌握演讲表达的互动技巧、控场技巧等

● 掌握高效组织演讲得工具—思维导图，快速准备一场演讲

● 了解公众表达紧张的成因，学会应对紧张缓解紧张

● 掌握公众表达沟通的底层逻辑，应用达到实践工作中

● 掌握高效清晰的语言沟通方法和逻辑思维

● 掌握不同商务场合下的语言表达结构，提升临场应变能力

课程时间：1-3天，6小时/天（根据实操训练强度调整课时）

课程对象：商务工作人员、营销人员、工作中有当众讲话需求的其他岗位人员

课程方式：理论讲授＋案例分析工具分享＋经验分享现场演练

课程大纲：

第一节 但我们说话/演讲时，我们在说什么

开篇案例：马云在2017中国绿公司上的演讲

孙宏斌在乐视-融创发布会上的演讲

1. 语言沟通内容的底层分类

2. 到底是什么决定了我们的公众表达能力

麦拉宾法则

3. 思考：优秀的职场演讲的标准是什么？

第二节讲好商业故事/商业案例

1. 讲故事/案例的作用

故事的分类

通过故事输出观点

2. 叙事/案例清晰的根基

构成故事的五项关键要素

3. 三点秘诀让你做到叙事精炼不啰嗦

4. 提升叙事/案例生动性感染力的方法

如何通过故事/案例塑造价值

如何组织语言更有生动性感染力

第三节如何让你的演讲充满魅力

1. 如何让声音抑扬顿挫充满韵律

2. 如何调动语调、音量、语速的变化

3. 如何调动肢体语言

4. 12种实用演讲手势

5. 演讲中如何酝酿情绪表达

6. 突破表达屏障：表演突破训练

第三节常见工作场合的结构表达

1. 瞬间提高说服力的“魔术公式”

2. 商务场合发言的“万能钥匙”

3. 汇报工作、产品讲解

条理公式

三维模式表达法

案例实操：某公司项目的的复盘演讲分享

4. 四大框架让你从容应对临场发言

互动答疑

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• 李瑞光：职场人必学必会的商务演讲技能第二阶段: 课程背景：在人的影响力构成要素中，公众表达能力是必不可少的一项能力。工作方面，表达能力直接关系到客户对公司产品、服务、品牌等的直观印象，从客户维护方面来说，表达能力直接决定了客户关系的亲疏远近，进而影响到长期合作。从个人发展方面来说，要想提升个人在社交圈中影响力，提高外界对自己的认可度，高效的表达技能是一项必备技能。为了使相关岗位员工在工作中能发挥最大作用，并以此为出发点，制定了本次培训方案。本课程旨在提高企业营销人员、商务人员的综合表达能力和沟通技巧等，协助该群体跟紧企业快速发展的步伐，进而帮助企业提升人员的竞争能力，从而使企业在激烈的市场竞争中赢得先机。课程收益： ● 了解演讲的结构组成，掌握演讲表达的互动技巧、控场技巧等 ● 掌握高效组织演讲得工具—思维导图，快速准备一场演讲 ● 了解公众表达紧张的成因，学会应对紧张缓解紧张 ● 掌握公众表达沟通的底层逻辑，应用达到实践工作中 ● 掌握高效清晰的语言沟通方法和逻辑思维 ● 掌握不同商务场合下的语言表达结构，提升临场应变能力课程时间：1-3天，6小时/天（根据实操训练强度调整课时）课程对象：商务工作人员、营销人员、工作中有当众讲话需求的其他岗位人员课程方式：理论讲授＋案例分析工具分享＋经验分享现场演练课程大纲：第一节演讲力决定影响力 1. 演讲力对人生发展具有不可替代的增值作用 2. 影响力的原理什么约哈里窗概念第二节剖析“紧张”，为什么我们总是对“上台”心存畏惧 1. 紧张的根源是什么内部因素外部因素 2. 紧张的反应分析紧张的隐性表现紧张的线性表现 3. 如何应对紧张声音发颤的应对办法手抖腿抖的应对办法大脑空白的应对方法第三节如何精彩开场，好的开始等于成功的一半 1. 上台前必须知晓的四字口诀如何把握准确的上台时机如何找到得体的演讲站位如何一出声全场建立印象如何展现个人演讲感染力 2. 精彩开场，夺人先声演讲开场的重要性演讲开场的目的精彩开场的四大步骤开场抓住听众眼球的五部曲第四节如何高效组织演讲的主体 1. 演讲主体的构成要素观点素材呈现方式 1) 拆字法、解字法与组合法 2) 数据的呈现技巧过渡 2. 演讲者必须掌握的思维利器-思维导图思维导图的基本概念思维导图的逻辑原理如何绘制思维导图 1) 绘制工具准备 2) 思维道题的绘制基本原则 3) 中心图 4) 无限层级 5) 关键词 6) 多颜色 7) 图形表达 3. 让你的演讲结构化信息整理的基本规律信息有效表达的原则 4. 两大黄金结构玩转多场合主题演讲观点类演讲的结构框架解决方案类演讲的结构框架第五节如何精彩结尾，结尾是进入听众内心的最后机会 1. 结尾的作用是什么 2. 精彩结尾的三大步骤 3. 五大技巧让结尾抓住人心第六节演讲者的互动与控场技巧 1. 为什么演讲者要进行互动 2. 现场互动的作用 3. 使用互动技巧四种提问方法三种指令技巧 4. 现场约束与控场技巧框式思维四项提醒 1) 如何进行目光提醒 2) 如何进行声音提醒 3) 如何进行肢体调整 4) 如何进行内容提醒五类内容抓住同种注意力课程总结、互动答疑

• 李瑞光：一鸣惊人——演讲与表达技巧: 课程背景：在职场中，演讲表达应用的场合越来越多，如工作汇报、述职演说、工作总结、职务竞聘、项目陈述、方案说明、客户答疑、商务分析、演讲比赛、商务路演等，作为一名演讲者，如何在上述重要场合演讲时条理清晰、结构严谨、表达生动、扣人心弦、直抵人心？这需要演讲者掌握专业的演讲技能和方法设计。本课从演讲表达的核心能力模型出发，从演讲开场、演讲结构、故事设计、演讲结尾、语言表达、视听呈现、演讲台风、化解紧张8大模块内容进行系统设计，通过学习，相信你一定会掌握演讲表达的技能和设计方法，助你在不同场合演讲中大放光彩。课程目标： ● 演讲开场：学习5种演讲开场技巧并熟练掌握，增加演讲吸引力，提升开场精彩度 ● 演讲结构：掌握5种演讲结构设计技巧并熟练运用，提高演讲逻辑框架设计水平 ● 演讲故事：运用5种讲故事技巧设计演讲故事并讲出，提高演讲生动性和吸引力 ● 演讲结尾：学习4种演讲结尾设计技巧并熟练运用，升华演讲主题，提升演讲感染力 ● 语言表达：掌握语言表达3大技巧并熟练运用，提升演讲感染力和语言艺术张力 ● 视听呈现：掌握演讲视觉化和结构化呈现技巧，提升演讲材料视听呈现设计效果 ● 演讲台风：掌握演讲台风塑造6法，展现演讲专业形象，提升个人舞台演讲魅力 ● 化解紧张：正确认识演讲紧张，掌握4个阶段化解紧张的技巧，提高演讲控场能力课程时间：2天，6小时/天课程对象：董事长/CEO、企业中高层、职业讲师、企业专兼职内训师、企业HR、大学、中学老师，培训管理者，对演讲表有提升有需求的职场人士课程方法：讲授法、视频教学法、情景教学法、案例教学法、演示法、现场训练法课程大纲：课前引入：演讲表达的价值认识第一讲：演讲开场设计一、开场设计的原则 1. 紧扣主题 2. 有吸引力 3. 新颖独特 4. 三三三原则二、错误演讲开场 1. 专业词语 2. 情不得已式 3. 消极否定式 4. 主题艰难式 5. 道歉客套式案例分享：5种错误演讲开场具体案例剖析三、自我介绍技巧 1. 自我介绍目的：拉近距离，树立权威，增强说服 2. 自我介绍技巧：五要素法，工作关联法，地域关联法，巧用自嘲法案例分享：个人介绍五要素、工作关联、地域关联、巧用自嘲法介绍展示四、演讲开场5种技巧 1. 提问法：明确问题难度，问题答案，提问形式 2. 引用法：引用名言，图片，视频，案例 3. 故事法：要紧扣课题，要有启发性，讲授要声情并茂 4. 事实法：明确事实来源，数量，真伪 5. 道具法：明确道具数量和道具运用案例分享： - 提问法：《金牌销售员的成功之道》演讲开场展示 - 引用法：《你的形象价值百万》演讲开场展示 - 故事法：《安全是从预防做起》演讲开场展示 - 事实法：《如何预防高血压》演讲开场展示 - 道具法：《迎接阳光拥抱快乐》演讲开场展示第二讲：演讲结构设计一、从两个角度分析结构设计的作用——演讲者/听众角度二、演讲的5种结构 1. PREP结构 1）PREP结构特点 2）PREP使用技巧 a观点抛出时间 b理由数量多少 c案例讲述内容 d结尾讲解内容案例分享：《演讲的价值》PREP结构运用 2. AIDA结构 1）AIDA结构特点：A—引起注意 I—唤起兴趣 D—激发愿望 A—呼吁行动案例分享：苹果公司演讲中AIDA结构应用 3. 时间轴结构 1）时间轴两种结构模型：过去-现在-未来昨天-今天-明天案例分享：著名的葛底斯堡演讲；***国庆70周年国庆讲话 4. 4A结构 1）4A结构特点：Attribute—属性 Ascendancy—优势 Advantage—好处 Action—计划案例分享：4A结构在项目演说中的应用 5. Why—What—How结构 1）WWH结构特点：Why—引出问题/What—定义问题/How—解决问题案例分享：WWH结构在演说中的应用第三讲：演讲故事设计一、职场会讲的四个故事：“我是谁”、“你可以相信我”、“幽默”、“决意”的故事二、讲故事的5个技巧 1. 巧妙开头：顺序/倒叙 2. 逻辑清晰 1）万能通用结构 2）常用法则：STAR法则 3）故事公式：讲故事7步法案例分享：褚时健和褚橙的故事 3. 描绘场景感 1）故事画面感方法 2）场景感方法：五觉白描法现场练习：运用五觉白描法讲述一个故事 4. 描述细节案例分享：故事中的细节描述 5. 加强幽默：运用反转、谐音，加强细节，重复或口头禅，懂得克制案例分享：5种幽默技巧案例展示第四讲：演讲结尾设计一、结尾不当的3种表现 1. 借口式 2. 谦虚式 3. 否定式案例分享：3种不当结尾案例分享二、4种精彩演讲结尾技巧 1. 故事式：讲述故事内容、内涵，构建故事结构 2. 总结式：总结演讲内容，加强听众印象 3. 号召式：描述事实，表明目的，说明理由 4. 名言式：引用名言，内容充实丰满，情感渲染共鸣案例分享：故事式：《孝顺这个词，是由后悔构成的》、《念亲恩》演讲结尾总结式：《垃圾分类从我做起》演讲结尾号召式：《一位纪委书记的小家和大家》演讲结尾名言式：《带着种子上路》、《别让诚信抛弃自己》演讲结尾第五讲：语言表达技巧一、6种常用逻辑表达 1. 时间逻辑 2. 空间逻辑 3. 三角逻辑 4. 变焦逻辑 5. 收益逻辑 6. 钟摆逻辑案例及演示：6种逻辑表达案例及演示二、演讲发音训练 1. 基本要求：清晰，准确，连贯现场练习：气息延长；数字练习；长音练习三、演讲声音训练 1. 停顿 2. 重轻音 3. 音调 4. 语速现场练习：轻音配乐诗朗诵海子、徐志摩、舒婷的散文诗四、演讲语感及语言表达艺术训练现场练习：跟唱随读与配乐朗诵练习训练五、演讲金句设计 1. 三个维度的金句特征——内容、朗读、情绪 2. 金句设计6种句式 1）否定句式 2）类比句式 3）提问句式 4）分类句式 5）AB=BC句式 6）认知升级句式第六讲：演讲视听呈现一、视觉呈现 1. 为什么使用PPT 2. 使用PPT常见错误 1）信息泛滥 2）喧宾夺主 3）PPT过于花哨 3. 优秀PPT特点 1）设计思维：站在观众视角 2）结构思维：结构化呈现信息 4. 演讲PPT结构呈现3个技巧 1）动画法 2）重点提炼法 3）气泡法案例分享：3种结构化呈现案例展示二、听觉呈现 1. 听觉设计作用 2. 听觉设计方法 1）视频资料选取 2）背景音乐选取 2）音乐视频播放注意事项案例分享：演讲音乐视频案例展示第七讲：演讲台风塑造一、台风塑造作用：尊重需要，专业需要，心理需要二、演讲台风塑造六法 1. 站法：三要三不要反面演示：趾高气扬式、弱不禁风式、风摆柳式、圆规式正面演示：演讲正确站法 2. 步法 1）步法移动黄金区域 2）步法移动与讲解结合 3. 身法：三要三不要演示：正确身法演示身法练习：五点一面法 4. 手法反面演示：3种常见错误手势 1）手法三大区间含义 2）手法四要四不要 3）演讲常见6大手法 5. 眼法：4种常见眼法反面演示：3种常见眼法 6. 穿法：演讲着装注意事项案例分享：不同场合演讲着装第八讲：演讲紧张化解一、正确认识紧张——适度紧张案例分享：关于公众演讲的一次调查；正在演奏交响乐的演奏员二、化解讲台紧张技巧 1. 接到演讲时——积极暗示 1）心态暗示法 2）经历暗示法 3）信念暗示法 2. 准备演讲时——持续训练 1）自我对话法 2）亲朋好友法 3）文稿提纲法 4）影音回顾法现场训练：《牛郎恋刘娘》绕口令训练 3. 即将演讲时——身心放松 1）拉近距离法 2）清空思绪法 3）肌肉放松法 4）提神醒脑法现场训练：清空思绪法实操训练 4. 正在演讲时——随机应变 1）重复跳跃法 2）眼神移位法 3）巧妙掩饰法 4）压力转移法

• 李瑞光：三分工作七分汇报——高效精彩的工作汇报: 课程背景：职场中，汇报工作并不是一种形式，汇报本身就是工作，汇报工作本身就是你职责的一部分。同时，汇报工作也是“二八法则”真实体现：汇报工作只占一个员工全部工作的20%，但这20%的汇报有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。然而，以下情景在日常的工作汇报中是否很常见? 内容欠缺说服性：没有要点，不是杂乱无章就是东拼西凑，没有规划逻辑欠缺层次性：没有结构，不是思维混乱就是胡扯一通，毫无章法呈现欠缺丰富性：没有演示，不是PPT花里胡哨就是照念文字，死气沉沉语言欠缺生动性：没有修辞，不是废话太多就是赘语不断，味同嚼蜡表现缺乏感染性：没有魅力，不是肢体单调就是声音平淡，气氛沉闷控场缺乏掌控性：没有变通，不是准备不够就是自说自话，场面尴尬本课程以管理干部和骨干员工为核心，从工作汇报标准化、标准汇报生动化、生动汇报完美化，完美汇报实战化四个维度对工作汇报进行层层打造，从顺、好、精、活四个阶段全方位提升学员的结构性思维与工作汇报能力。此外，本课程还应用1张表，2类目标、3大汇报场景、4种汇报策略、5种万能汇报结构、6种即兴表达公式让学员轻松掌握汇报诀窍，让他们无论在日常沟通表达还是工作汇报都能得心应手，从而最大化减少沟通磨损，提升组织绩效。课程收益： ● 能够灵活应用结构性思维的4个基本工具让汇报重点突出。 ● 能够根据不同汇报的场合，分析不同观众，组织汇报内容进行有说服力的汇报。 ● 能够运用6种以上的万能结构进行工作汇报。 ● 能够运用5种汇报开场和5种汇报结尾的方法。 ● 能够运用PPT设计8大原则进行工作汇报。 ● 能够运用6大说服力技巧和语言生动6大技巧提升工作汇报的说服力。 ● 能够运用6种即兴表达技巧和6种讲故事的方法为工作汇报增色。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要工作汇报的人员课程方式：交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和一课四训，落地效果好行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程体系：课程模型：课程大纲：第一讲：讲顺——工作汇报标准化一、汇报准备 1. 确定汇报场景 2. 确定汇报目标 3. 分析汇报听众 1）视觉型观众 2）听觉型观众 3）动觉型观众二、汇报万能结构 1. 一对一汇报结构——金字塔汇报结构 1）论——结论先行 2）证——上下对应 3）类——分类清晰 4）比——排序逻辑 2. 一对多汇报结构——万能汇报框架 1）黄金3点论 2）黄金圈法则 3）SCQA结构 4）FABE结构 5）PRM结构 6）PREP结构三、精彩汇报开场 1. 给利益 2. 先熟悉 3. 多互动 4. 激兴趣 5. 有戏剧四、精彩汇报收尾 1. 镜头回放 2. 激励行动 3. 排比升华 4. 誓言金句 5. 首尾呼应案例：中西方文化差异、乔布斯斯坦福大学演讲案例、扎克伯格北京大学演讲案例、乔布斯苹果发布案例、马丁路德金《I have a dream》案例、富商挑衅马云案例、李敖北京大学演讲案例、刘强东母校演讲案例、奥巴马竞选演讲案例、陈铭演讲案例练习：金字塔结构汇报练习、6种万能公式搭建演讲框架练习、现场汇报展示练习第二讲：讲好——标准汇报生动化一、汇报话语生动 1. 话语——把你的信息，轻松、清晰、简单、生动地传递给任何人 1）变术语为话语 2）变数据为感受 3）变功能为价值 2. 道具——乔布斯最擅长的吸引观众注意力技巧 3. 修饰——几种修饰手法，瞬间提升你的语言张力 1）比喻 2）夸张 3）排比 4）拟人 4. 视觉——让你的思想可视化，让你的表达引人入胜 1）具象 2）五感 3）图像 5. 利益——影响他人的唯一秘诀，就是谈其所需给其利益 1）利他化 2）场景化 3）感性化 6. 说服——不是机械的教条，使用工具让听众自己说服自己 1）举例 2）比方 3）类比 4）精确 5）重复 6）数据二、PPT呈现生动 1. 信噪——删掉噪音 2. 图优——打动右脑 3. KISS——页面精简 1）划版块 2）炼关键 3）删文字 4）转形式 4. 对比——突出重点 5. 重复——强化要点 6. 细节——增加说服 7. 焦点——一目了然 8. 福利——多多益善 1）Islide插件 2）PA口袋动画 3）美化大师案例：上海开幕式演讲、华山医院张文宏主任演讲、李佳琦直播语言分析、杭州副市长演讲、华师戴建业教授演讲、乔布斯Mac发布会、外交部怼美国、奥巴马演讲、俞敏洪演讲分析、百度总监刘超案例分析，冯小刚《开讲啦》肢体语言，雷军工作汇报移动练习：对比练习、类比练习、利益练习、五感练习第三讲：讲精——生动汇报完美化一、即兴表达 1. 时间框架：一种使人放松的架构，让时间帮你推进表达 2. 空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动 3. 支点框架：一种让你的表达呈现稳定，客观，审慎的结构 4. 钟摆框架：一种能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构 5. 变焦框架：一种让表达呈现多元化，并使焦点突出的结构 6. 递推框架：一种根据逻辑层层推进，让语言呈现出无可辩驳的结构二、故事演绎 1. 隐形故事显性化 1）故事内核 2）故事优先级 2. 显性故事标准化 1）第一次 2）有瑕疵 3）遇恐惧 4）遇挫折 5）失败了 3. 标准故事生动化 1）对话 2）拟声 3）冲突 4）细节 4. 生动故事画面化 5. 画面故事曲线化 6. 曲线故事有变化案例：张文宏演讲案例、李咏演讲案例、欧莱雅广告分析、黄冈市卫健委唐主任案例、外交部发言案例、武安市发改委马科长采访案例、傅莹答记者问案例、易烊千玺回答舞者挑衅案例、《哪吒》《少年的你》《我不是药神》《功夫》故事分析、李佳琦直播语言分析、崔永元调侃周立波案例、吐槽大会案例练习：90秒即兴演讲练习、一组随意提问，另一组用接话技巧回答练习、讲故事练习第四讲：讲活——完美汇报实战化一、实战训练 1. 演讲汇报 2. 擂台PK 3. 小组互评 4. 老师讲评二、辅导点评 1. 观——呈现形象 2. 察——察言观行 3. 贯——贯穿行动 4. 通——融会贯通三、点评7维 1. 结构逻辑 2. 内容说服 3. 语言生动 4. 气场风度 5. 整体控场 6. PPT呈现 7. 故事共鸣四、一课四讲 1. 实讲：我讲你听 2. 示讲：我做你看 3. 视讲：我看你讲 4. 试讲：你讲我评五、行动落地 1. 学员课后写出5个课程中的收获点 2. 学员课后列出3个指导实际工作的行动项 3. 学员课后聚焦1个立刻去做的具体行动案例：世界演讲冠军视频分析练习：学员轮流上台演讲PK、531行动计划表、表达能力自测

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