尚翎：打造职场高效率 ——解密如何做好精力管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 44064

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适用对象

企业中、高、基层管理人员及希望提升人士

课程介绍

一、课程背景

你是否在繁忙的工作当中，总感觉时间不够用、精力顾不过来？每天都精疲力尽却仍然无法完成自己的目标？感觉忙碌到了极限，却仍在疲于应对忙不完的事情，感觉自己就像一个齿轮，不停地旋转，陷入了恶性循环：工作永远做不完，没有自我学习的时间，陪家人的时间越来越短，身体状态每况愈下，感觉焦头烂额、分身乏术，疲惫不堪……

时间对每个人都是公平的，但每个人所能掌控的时间和调动的精力却是不同的。《打造职场高效率》课程，将解密如何做好精力管理，帮助学员在高压竞争的环境下合理安排时间，有效调动精力，在工作和生活中取得上佳表现。

二、课程收益

● 引导学员思考“日常丧”的原因所在，时间不够用OR精力顾不上?

● 帮助学员树立正确的时间精力管理理念，科学管理自己的精力资源

● 帮助学员树立正确的精力管理理念，科学管理自己的精力资源

● 掌握四个维度的精力管理方法，保持高效的精力投入，助力个人和组织发展

● 帮助领导者有效支配自己的时间精力，同时调动、集中、投入以及恢复、增强团队精力，激发士气

三、课程对象

企业中、高、基层管理人员及希望提升人士

四、操作形式

1、课程结构：共四大模块，共12小节

2、呈现形式：录播

3、学习条件：一机在手、联网即可、随时随地、重复学习

五、课程大纲

第一模块：发现自己的能量宝藏

一、不是时间不够用，而是精力没管好

1、有关时间与精力的困惑

1）没时间、没精力VS有时间，也没精力？

2）案例：柳比歇夫《奇特的一生》

2、精力没管好的外在表现

3、什么是精力管理？

4、精力管理重要意义

二、发掘属于自己的精力宝库

1、属于每个人的“潜能宝藏”

案例：史蒂文的奇迹

2、精力管理四要素——精力金字塔

1)身体：以数量计，从低到高，精力充沛的基础

2)情感：以质量计，积极和消极，正向精力的保障

3)思想：在理性与感性之间平衡，确保精力有效输出

4)精神：富有责任意识和奉献精神，精力的源泉

三、与压力为友，突破自己的惯常极限

1、压力产生的科学机制

1）行为反应

2）心理和生理反应

2、压力的积极作用

1）爆发潜能

2）增强创造力

3、将影响精力发挥的压力，变成精力增长的动力

1）钟摆式运动，周期性补充精力

2）突破舒适区，提高承受力

第二模块：如何给自己合理蓄能

一、启动体能发电站，让你的身体“燃”起来

1、调整饮食方式：科学饮食

1）健康早餐

2）少吃多餐

3）喝水

2、调整生理周期和睡眠

1）睡眠周期

2）睡眠环境

3）碎片化休息

3、进行有节奏地锻炼

间歇性高强度运动

二、打开情感银行，一切都是最好的安排

1、人类基本情绪及特征

2、如何激发正面情感的钥匙，保持正面积极的情感精力输出

1）适当的放松

2）管理好自己的情绪

A接纳而非对抗的方法

B 如何进行转化

3）如何建立良好的人际关系,为情感账户存款

4）如何扩充情感容量，增强情感承受力

三、重塑大脑CPU，越活越年轻的奥秘

1、工作生活中常见的混乱

1）精神熵

2）思维反刍

2、如何提升思维专注力

专注力提升四步法则

1）营造环境

2）待办记录

3）倒计时限

4）专注当下

3、如何激发思维创造力

激发创造力一个妙招

四、翻开意义储存箱，找到破茧而出的力量

1、意义感：知道为什么而活

2、价值感：越超个人利益目标

3、责任感，担负起你的责任来

4、使命感，信仰的力量

第三模块：建立可持续的能量循环系统

一、明确目标，找到自己的MIT（Most Important Thing)

1、正确目标的三个条件

1）正向积极

2）符合内在动机

3）超越个人利益

2、如何找到自己的MIT

1）“人生的最后一天”

2）目标倒退法

3）SWOT分析法

二、仪式习惯，构建自己的精力提升体系

1、习惯是怎么来的？

2、如何建立积极的仪式习惯

1）目标

2）触发器

3）行动

3、三个关键要点

1）细致入微

2）循序渐进

3）条理性

4、如何制订行动计划

第四模块：精力能量如何有效输出

二、专注于要做什么，而非不要做什么

1、专注于正向且确定的行动

1）“要”与“不要”的心理机制

2）语言产生心理暗示的生理学原理

3）用正向、明确的信息，代替负面的要求

2、专注要事，减少转换损耗

1）任务的“转换损耗”

2）四象限要事优先

3、专注于目标，而非问题

1）大脑的选择机制

2）“目标”与“问题”混淆

4、专注于变得更好持续提升

1）认知跃迁

2）能力跃迁

3）能级跃迁

三、做得更少但是做得更好

1、坚持做最有价值的事

1）帕累托法则

2）懂得取舍，学会说“不”

3）减少选择，避免“决策疲劳”

2、做更聪明的勤奋者

1）善于深度思考

2）告别“无意识忙”

3、精益求精，追求极致

案例：齐白石画虾、袁隆平的梦想、“差不多”先生

4、踮起脚尖，突破设限

1）“压力免疫法”

2）目标制订原则

四、寻找自己的最佳FLOW

1、什么是”心流“

2、”心流”体验的十六字法则

3、工作中如何触发“心流”体验

1）”游戏“工作法原理

2）”游戏“工作法设置步骤及具体方法

A 如何增加工作掌控感

B 如何设定合适的任务难度

C 如何进行及时反馈

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• 尚翎：职场“抗压力”修炼 ——如何增强“压力免疫力”，提高绩效表现: 一、课程背景后疫情时代，企业面临内外部诸多挑战。在外部环境冲击与内在运行压力下，企业快速应对、抗御风险、适应挑战、回归正常的发展韧性，成为企业生存发展的核心能力。对于企业来说，停工停产面临的市场压力、资金压力、内部管理压力……企业员工面临的工作压力、业绩压力、心理压力……我们面对压力的状态，决定了我们的工作状态，更决定了团队的整体效能。《工作效能提升与管理者赋能之抗压力》课程，将在专业讲师的引导下了解压力的成因及背后原理，学习缓解压力与疏导情绪的方法，从根本上提升企业员工的抗压能力，帮助企业及员工尽快恢复到正常的工作、生活轨道。二、课程收益● 准确了解自身的心理压力状况，客观认识、压对压力● 了解压力产生的基本机制，觉察压力产生及情绪波动状态● 认清情绪产生的的科学原理，掌握理性情疗法及如何应用● 学习渐进式放松及正念减压法，缓解自身压力助于身心健康● 正确处理负面情绪，有效管理情绪，树立积极心态● 改善组织及个人人际关系，营造良好工作氛围三、课程亮点从人的生理心理机制出发探寻方法背后的深层动因找到知识源头与底层逻辑从怎么做到为什么这样做源头赋能提升整体抗压力四、课程对象：企业中、高、基层管理人员及希望提升人士五、操作形式1、课程结构：共6天，共6个模块，共16小节2、培训方式：线上微课+社群讨论+课后作业呈现形式：录播线上微课：60分钟/天3、学习条件：一机在手、联网即可、随时随地、重复学习六、课程大纲第一天：有效认知情压，缓解“鸭梨山大”互动：疫情中产生了哪些情绪？一、情绪从何而来？1、大脑结构：“三脑”理论及功能2、感性与理性：杏仁核与前额叶皮层3、战或逃反应引起的生理、心理变化案例：“象与骑象人”、工作中的感性与理性、疫情下的战或逃反应二、人为什么会有情绪？1、认知陷阱：刺激与反应模型2、大脑运作原则：趋利避害威胁：避开，逃跑——生存奖赏：靠近——发展3、情绪的作用：保护自己，保护群体案例：弗兰克尔“人类终极的自由”、疫情中疯抢双黄莲、《思考快与慢》三、为什么总感觉压力山大？1、压力管理模型1）压力产生四阶段2）各阶段具体表现2、压力的积极作用3、人格类型与压力1）什么是人格类型？2）人格类型压力的关系？4、自尊水平与压力1）什么是自尊水平？2）自尊水平与压力的关系？案例：工作中的A型人格、苏轼与李白、面对失业的状态课程工具：大脑手模型、人格类型测试表、压力管理模型课后作业：结合自己的实际情况，识别自己的压力状态、人格类型和自尊水平，制订应对计划。解决问题：1、理解人类的情绪，其实是一种自我保护，要接纳不要对抗2、客观面对压力，发挥压力的积极作用3、理解人格类型和自尊水平对压力的影响，了解自己当下的状态及如何应对第二天：解压行动法Ⅰ之提升抗压一、觉察：如何觉察自己当下的情绪？1、方法：STOP法则S（Stop）=停止T（Take a breath）=呼吸O（Observe）=觉察P（Proceed）=继续2、举例：工作中的“STOP”，开车时的“STOP”，疫情恐慌时的“STOP”3、练习：STOP二、接纳：如何接纳当下的感受？1、方法：正念1）正念解压原理：存在模式与行动模式2）正念的其他收益3）如何运用正念解压？正式练习、非正式练习2、举例：卡巴金团队、牛津大学的研究、谷歌、乔布斯3、体验：正念呼吸课程工具：意识的工作台课后作业：正念练习（15分钟的正式练习、吃饭时的非正式练习）解决问题：1、可以对突如其来的情绪进行觉察，让理性追上感性，避免盲目、冲动2、让自己安于当下，保持平静，缓解情绪困扰，提升专注力和自控能力，改善睡眠质量，提升抗压能力。第三天：解压行动法Ⅱ之保持正向三、解读：如何正确看待事情本身？方法：理性情绪疗法1）ABC理论2）非理性信念的特征及规律举例：开车、失恋、怕打针的男人3）ABCDE模型举例：手机摔坏练习：寻找案例里的ABCDE四、影响：如何减少负面情绪的影响？方法：迪香式微笑1）原理：镜向神经元举例：打哈欠传染、疫情焦虑情绪蔓延2）如何感染别人，发挥正向影响力？案例：利兹卡尔顿酒店、私立医院应用：如何工作中传递正能量？课程工具：情绪记录反思表、正能量姿态细节表课后作业：及时记录自己的情绪状态并进行反思修正、练习迪香式微笑和正能量姿态解决问题：1、了解原理，改变因不合理信念引发的情绪、行为后果2、让自己成为一个有感染力和有影响力的人3、从根本上解决因家庭气氛或团队氛围不好引发的相关问题第四天：成为情绪主人，摆脱情绪控制一、如何发觉真正困扰我们的情绪？1、扪心自问法举例：孩子打游戏2、情绪觉察法二、如何摆脱情绪控制？1、学会表达自己的情绪2、找到触发自己情绪的“开关”3、如何有效释放自己的情绪？三、如何做好情绪沟通？1、情绪沟通的三个底层逻辑1）没有人喜欢被否定2）没有人喜欢被改变3）没有人喜欢不知情2、不同场景下的情绪沟通法则举例及应用：如何了解别人的真实想法、如何让别人快速不生气、如何说服他人、如何表达不满、如何化解尴尬课程工具：自问五步法、情绪觉察表课后作业：用情绪沟通法则，与家人进行一次深度沟通解决问题：1、找到真正困扰自己情绪的深层次问题2、让自己成为情绪的主人，摆脱情绪控制3、用情绪沟通方法管理别人情绪，营造氛围第五天：个人解压4大妙招一、如何告别“压力肥”？1、认识压力荷尔蒙——皮质醇2、如何管理皮质醇分泌二、如何保持“日常嗨”？1、认识“快乐因子——”多巴胺、内腓肽、催产素、血清素2、如何激活“快乐因子”，迎接大脑里的“幸福使者”三、如何克服日常紧张？1、一个小球搞定急性压力2、锚定动作轻松表现3、仪式习惯进入状态四、如何做到“无压”工作？1、探究工作中的压力来源：事情太多、时间不够用、精力顾不上……2、时间管理法1）黄金三小时法2）时间翻倍秘诀3、事件管理法1）列事项、写便签2）放区间、找优先3）删事项、定行动4）做分析、巧分解4、精力管理法1）三招给身体快速蓄能2）一个方法让大脑快速激活课程工具：事件规划法、高效工作规划表、四象限课后作业：结合目前情况，按制定一份个人下周计划解决问题：1、找到“日常丧”的罪魁祸首，通过饮食、运动、睡眠等科学调理2、通过科学的时间、事件、精力管理，告别因工作效率问题导致的压力3、掌握快速减压小窍门，克服日常的紧张，获得上佳表现第六天：团队解压2项方法一、企业层面如何帮助团队解压？1、透明机制增强安全感1）机构设置完备2）保障机制透明：手段多元化、措施透明化、反馈及时性、资料完备性2、多维沟通建立情感链接1）同事协作链接2）客户价值链接3）工作机制链接4）工作氛围链接二、领导如何营造“无压”的人际关系？1、如何做到深度倾听员工所需？方法：3R聆听法案例：了解实际工作情况2、如何通过提问让员工打开心扉？方法：OFH提问案例：员工有压力如何问、员工畏难怎么问、员工有困惑怎么问4、如何表扬员工？方法：BIA沟通案例：如何让员工做得更好5、如何批评员工？方法：BID沟通案例：员工出错如何反馈课程工具：GROW模型、BIA反馈表、BID反馈表课后作业：用3R聆听法与OFH提问法与人沟通解决问题：1、通过机制保障和内外部多维链接，增加员工的安全感、归属感和价值感，从而减缓压力2、通过深度倾听、有效提问，了解员工实际需求，帮助员工切实解压3、领导通过科学的正、负面反馈，为员工营造良好的工作氛围，增强员工作信心，缓解工作压力

• 尚翎：知己知彼-管理高效沟通: 课程背景：沟通是管理的灵魂与核心！优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下。管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司到安排下属工作、激励下属等，无一不靠沟通，做好与上级沟通、跨部门沟通，做好对下级的管理和辅导，都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧，能迅速提高个人工作效率及部门管理效率。课程收益： l 建立正确的沟通思维、理念 l 了解高效沟通的基本原则 l 理解及应用影响人际交往的心理学效应 l 掌握有效沟通及聆听的技巧 l 了解并掌握不同人际风格的特点及沟通技巧 l 学会应用与上级、同事、跨部门及客户沟通的技巧 l 学会团队成员的绩效沟通和辅导 l 构建高效和谐团队，提升团队凝聚力与绩效课程时间： 1-2天，6小时/天课程对象：希望提高沟通能力、打造强执行力的企业中高层管理者课程方式：案例解析+小组研讨+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练课程大纲前言（一）沟通的重要性 1、企业中约75%的工作停顿、发生问题是因为沟通的问题。 2、调查发现：因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。（二）职业人士所需要的三个最基本的技巧沟通技巧＋时间管理技巧＋团队合作技巧一、什么是沟通（一）沟通的三大要素目标、协议、信息思想和情感（二）沟通的方式 1、语言的沟通 2、肢体语言的沟通（三）沟通的三个行为举例：某著名公司招聘（四）高效沟通三原则 1、谈论行为不谈论个性举例：疑邻偷斧 2、语言明确让对方能听懂、不能产生歧义 3、积极聆听二、有效沟通的过程（一）有效发送信息的技巧 1、选择有效的信息发送方式（ how) 2、何时发送信息(when) 3、确定信息内容(what) 4、谁接受信息(who) 5、何处发送信息（where) 6、FAB原则（二）有效沟通技巧——积极聆听 1、有效聆听的原则 2、有效聆听的步骤 3、聆听的五个层次案例：同理心倾听（三）有效沟通技巧——积极反馈 1、反馈的类型：正面的反馈和建设性反馈 2、不是反馈的情况（四）有效的沟通技巧——学会提问 1、开放式的问题 2、封闭式的问题游戏：提问比赛三、不同人际风格的沟通技巧（一）沟通风格测试（二）分析型人的特征和与其沟通技巧（三）支配型人的特征和与其沟通技巧（四）表达型人的特征和与其沟通技巧（五）和蔼型人的特征和与其沟通技巧情景演练四、如何获得合作的沟通态度 1、充分利用肢体语言 1）第一印象形成的要素 2）不同的音色效果 3）注意说话的语气 4）好的肢体语言 2、沟通视窗：沟通视窗理论及运用技巧五、职场360度沟通视频资料（一）向上沟通 1、请示与汇报的基本态度 1）尊重而不吹捧 2）请示而不依赖 3）主动而不越权 2、向上级沟通汇报的最大误区认识差距 3、有效向上沟通的原则 1）一个核心 2）二种心态 3）五种方法 4、如何成为上司的得力助手情境演练（二）向下沟通 1、正确传达命令意图 2、沟通中的漏斗效应 3、赞美下属的技巧 1）态度要真诚 2）内容要具体 3）注意赞美的场合 4）适当运用间接赞美的技巧情境演练 4、如何进行绩效沟通 5、员工辅导的ESAES模式（三）平行沟通 1、沟通三要、三不要 2、平行沟通的可能性障碍１）部门“本位主义”和员工短视倾向２）“一叶障目”，对公司组织结构的偏见３）猜疑、威胁和恐惧 3、平行沟通的六大原则 4、处理异议的LSCPA方法 5、如何获得其他部门支持情景演练（四）对外沟通 1、对外沟通的五大雷区 2、对外沟通的六个步骤 1）事先准备 2）确认需求 3）阐述观点 4）处理异议 5）达成协议 6）共同实现情景演练六、其他沟通技巧 1、同频沟通 2、教练式沟通 3、三明治沟通 4、应对分歧 5、情绪沟通案例分析

• 尚翎：“工作效能提升与管理者赋能”之抗压力: 课程背景：后疫情时代，企业面临内外部诸多挑战。在外部环境冲击与内在运行压力下，企业快速应对、抗御风险、适应挑战、回归正常的发展韧性，成为企业生存发展的核心能力。对于企业来说，停工停产面临的市场压力、资金压力、内部管理压力…… 企业员工面临的工作压力、业绩压力、心理压力…… 我们面对压力的状态，决定了我们的工作状态，更决定了团队的整体效能。《工作效能提升与管理者赋能之抗压力》课程，将在专业讲师的引导下了解压力的成因及背后原理，学习缓解压力与疏导情绪的方法，从根本上提升企业员工的抗压能力，帮助企业及员工尽快恢复到正常的工作、生活轨道。课程收益： ● 准确了解自身的心理压力状况，客观认识、压对压力 ● 了解压力产生的基本机制，觉察压力产生及情绪波动状态 ● 认清情绪产生的的科学原理，掌握理性情疗法及如何应用 ● 学习渐进式放松及正念减压法，缓解自身压力助于身心健康 ● 正确处理负面情绪，有效管理情绪，树立积极心态 ● 改善组织及个人人际关系，营造良好工作氛围课程亮点： l 从人的生理心理机制出发 l 探寻方法背后的深层动因 l 找到知识源头与底层逻辑 l 从怎么做到为什么这样做 l 源头赋能提升整体抗压力课程时间：3小时课程对象：企业高、中、基层人员及希望提升人士课程大纲第一讲：有关压力与情绪的认知一、互动：疫情中产生了哪些情绪？二、情绪产生的生理机制（一）情绪从何而来？· 1、大脑结构：“三脑”理论及功能 2、感性与理性：杏仁核与前额叶皮层 3、战或逃反应引起的生理、心理变化（二）为什么有情绪？ 1、认知陷阱：刺激与反应模型 2、大脑运作原则：趋利避害威胁：避开，逃跑——生存奖赏：靠近——发展 3、情绪的作用：保护自己，保护群体 4、情绪长期被左右，身体处于持续慢性压力状态下 1)个体自主神经功能紊乱 2)个体的应对能力被削弱 3)个体的心理免疫力下降第二讲：如何掌控情绪开关情绪开关四步法：一、觉察方法：STOP法则 S（Stop）=停止 T（Take a breath）=呼吸 O（Observe）=觉察 P（Proceed）=继续二、接纳方法：正念（一）正念解压原理：存在模式与行动模式（二）运用正念解压：正式练习、非正式练习体验：正念呼吸三、解读方法：理性情绪疗法（一）ABC理论（二）非理性信念的特征及规律（三）ABCDE法（四）情绪记录反思表四、影响方法：迪香式微笑（一）原理：镜向神经元（二）应用：感染传递正能量第三讲：个人解压妙招一、管理压力荷尔蒙（一）认识皮质醇（二）管理皮质醇分泌二、激活“快乐因子” （一）认识多巴胺、内腓肽、催产素、血清素（二）激活“快乐因子”，迎接大脑里的“幸福使者” 三、设定动作仪式（一）压力球（二）锚定动作（三）仪式感第四讲：团队解压方法一、透明机制增强安全感（一）机构设置完备（二）保障机制透明 1、手段多元化 2、措施透明化 3、反馈及时性 4、资料完备性二、多维沟通建立情感链接（一）同事协作链接（二）客户价值链接（三）工作机制链接（四）工作氛围链接

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