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尚翎:出口成章 ——语言表达能力提升秘籍

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 44075

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适用对象

高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、培训专员及希望提升自己口才的人士

课程介绍

课程背景:

“美国文明之父”沃尔多·爱默生曾说过:人只是他自己的一半,还有一半是他的表达。足以可见表达的重要性。 

公众表达是人与人之间一种必要的交流方式,是现代人才必备的基本素质之一,应用于面试、工作报告、会议和演讲等各种场合。良好的公众表达不但能够增强个人形象与魅力,还能够改善人际关系,促进工作开展和提升职业地位。现代社会高度竞争的复杂关系,快节奏的学习和工作环境,无论管是个人还是管理者,都有必要掌握更加智慧,更强调科学性与可操作性公众表达技巧,提升自己的公众表达能力。好的公众表达能力,已成为成功立足现代社会的必备技能。

本课程将通过心态调整,帮助学员克服上台前的紧张情绪;通过流程分析帮助学员调整公众表达的逻辑性;通过技巧传授,帮助学员轻松应对不同场合的即兴演说;通过实战演练帮助学员在说服力、眼神、肢体、表情上进行完善。让学员通过出众的表达,发挥才能,展现魅力,赢得更多机会。

课程收益:

l 迅速突破当众讲话的恐惧心理

l 学会精致设计各种演说结构

l 掌握即兴演说的方法与技巧

l 学习并演练现场呈现技巧

l 学会高效主持会议和公众活动

l 掌握控场技术提高表达说服力

l 灵活设计开场白与结尾技巧

l 释放魅力口才,提升公众表达水平

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、培训专员及希望提升自己口才的人士

课程方式:案例导入、视频学习、互动讨论、引导发现、讲授分析、现场演练

课程体系:

课程大纲

第一讲:靠语言力量赢得受众好感

视频:歌手现场退赛

一、如何克服紧张情绪

1、别把出错当回事

2、内向也能掌控全场

3、不忘稿子三诀窍

Ø 带大纲

Ø 加感想

Ø 贴标签

现场演练

二、如何照顾多方微妙关系

1、胜选演讲三注意

2、败选演讲四原则

案例及演练

三、如何获取听众信任

1、快速建立信任两步法

2、应对众口难调三顺应

3、如何在别人不想的时候发言

案例:综艺节目播广告

四、自信与表达训练

1、增强自信三要决

Ø 练习失误

Ø 设定收听率

Ø 正向解读

2、清晰表达三要点

Ø 关键信息多角度

Ø 难懂内容要留白

Ø 复杂观点巧表述

3、避免啰嗦三方法

Ø 先问后答

Ø 看人下菜

Ø 中心优先

设定情境及现场演练

第二讲:用结构化思维逻辑呈现

一、瞬间聚焦 激发式震撼开场

1、开场两件事

2、开场激发方式

Ø 断言式激发

Ø 共情式激发

Ø 顺承式激发

Ø 道具式激发

3、提炼主题

案例及演练

二、引人入胜 情节化逻辑呈现

1、展开的三角结构

2、分论点逻辑关系

3、提高论据冲击力

Ø 故事生动化

Ø 数据可视化

Ø 描述细节化

Ø 修辞情感化

三、一锤定音 承诺式结尾要点

1、收尾两动作

2、总结概括

3、点睛升华

Ø 故事

Ø 箴言

Ø 展望

Ø 行动

案例及演练

第三讲:凭声台形表强化表达效果

一、听众需要“好声音”

1、说话不清楚的原因

2、有效的发声技巧

练习:“咧开嘴”训练、“立腔膛”训练

3、打造魅力之声

Ø 磁性声音让人更信赖

Ø 轻重音转换更吸引人

Ø 为自己的声音“赋磁”

4、把握不同阶段语速

Ø 句间速度:停顿技巧

Ø 字间速度:语速的掌握

Ø 用气息自如控制语速

二、身体语言,强化表达效果

1、站姿:不同场合及不同主题的站姿要求

2、移动换位:演讲内容的立体呈现

3、眼神:两种功能型眼神

Ø 用眼神掌控全场

Ø 用眼神互动对话

4、手势:结合内容体现情绪

高度、力度、幅度

三、表演撷要,取得最佳表现

1、运用情绪表达感染观众

Ø 观察模仿,由外而内

Ø 分析认识,由内而外

Ø 借助情绪记忆

Ø 借助环境道具

案例:柴静《穹顶之下》

2、借助角色代入获得共鸣

3、通过感知反应身临其境

第四讲:套说话公式应对即兴发言

案例:送命题的完美回答

一、自我介绍

二、工作汇报

三、答谢致辞

四、公开点评

五、学习感想

情境演练

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• 尚翎:出口成章 ——公众表达能力提升秘籍
课程背景: “美国文明之父”沃尔多·爱默生曾说过:人只是他自己的一半,还有一半是他的表达。足以可见表达的重要性。  公众表达是人与人之间一种必要的交流方式,是现代人才必备的基本素质之一,应用于面试、工作报告、会议和演讲等各种场合。良好的公众表达不但能够增强个人形象与魅力,还能够改善人际关系,促进工作开展和提升职业地位。现代社会高度竞争的复杂关系,快节奏的学习和工作环境,无论管是个人还是管理者,都有必要掌握更加智慧,更强调科学性与可操作性公众表达技巧,提升自己的公众表达能力。好的公众表达能力,已成为成功立足现代社会的必备技能。 本课程将通过心态调整,帮助学员克服上台前的紧张情绪;通过流程分析帮助学员调整公众表达的逻辑性;通过技巧传授,帮助学员轻松应对不同场合的即兴演说;通过实战演练帮助学员在说服力、眼神、肢体、表情上进行完善。让学员通过出众的表达,发挥才能,展现魅力,赢得更多机会。 课程收益: l 迅速突破当众讲话的恐惧心理 l 学会精致设计各种演说结构 l 掌握即兴演说的方法与技巧 l 学习并演练现场呈现技巧 l 学会高效主持会议和公众活动 l 掌握控场技术提高表达说服力 l 灵活设计开场白与结尾技巧 l 释放魅力口才,提升公众表达水平 课程时间:1-2天,6小时/天 课程对象:高级管理人员、人力资源经理、内部培训师、营销总监、销售经理、培训专员及希望提升自己口才的人士 课程方式:案例导入、视频学习、互动讨论、引导发现、讲授分析、现场演练 课程体系: 课程大纲 第一讲:靠语言力量赢得受众好感 视频:歌手现场退赛 一、如何克服紧张情绪 1、别把出错当回事 2、内向也能掌控全场 3、不忘稿子三诀窍 Ø 带大纲 Ø 加感想 Ø 贴标签 现场演练 二、如何照顾多方微妙关系 1、胜选演讲三注意 2、败选演讲四原则 案例及演练 三、如何获取听众信任 1、快速建立信任两步法 2、应对众口难调三顺应 3、如何在别人不想的时候发言 案例:综艺节目播广告 四、自信与表达训练 1、增强自信三要决 Ø 练习失误 Ø 设定收听率 Ø 正向解读 2、清晰表达三要点 Ø 关键信息多角度 Ø 难懂内容要留白 Ø 复杂观点巧表述 3、避免啰嗦三方法 Ø 先问后答 Ø 看人下菜 Ø 中心优先 设定情境及现场演练 第二讲:用结构化思维逻辑呈现 一、瞬间聚焦 激发式震撼开场 1、开场两件事 2、开场激发方式 Ø 断言式激发 Ø 共情式激发 Ø 顺承式激发 Ø 道具式激发 3、提炼主题 案例及演练 二、引人入胜 情节化逻辑呈现 1、展开的三角结构 2、分论点逻辑关系 3、提高论据冲击力 Ø 故事生动化 Ø 数据可视化 Ø 描述细节化 Ø 修辞情感化 三、一锤定音 承诺式结尾要点 1、收尾两动作 2、总结概括 3、点睛升华 Ø 故事 Ø 箴言 Ø 展望 Ø 行动 案例及演练 第三讲:套说话公式应对即兴发言 案例:送命题的完美回答 一、自我介绍 二、工作汇报 三、答谢致辞 四、公开点评 五、学习感想 情境演练
• 尚翎:职业素养提升 ——职场情压与时间管理
课程背景: 时代高速发展,竞争异常激烈,不少朋友在为理想而拼搏的道路上遇到了麻烦,并非因为块乏专业能力,而是由于没有很好地管理好面临的各种压力。研究发现,50%-80%的疾病与心理压力有关,多数情況下,医生也无法有效解决。对“财富自由”、“权力自由”可以通过继承而获取,但“压力自由”却只能靠自己去摸索与学习。 职场中,情绪的困扰、时间管理、工作目标与规划等,都是压力来源,造成在工作、生活中的各种负面影响,严重影响职场发展和身心健康。管理好自己的情绪、时间、合理科学的规划好工作,才能有效把控好自己的人生。 “职业素养提升——职场情压与时间管理”课程,将帮助学员在专业讲师的引导下了解压力的成因及背后原理,学习缓解压力与疏导情绪的方法,同时协助学员建立时间管理的正确观念、心态与做法,教授管理时间的技巧,从“道”到“术”,帮助学员全面提升职业素养,提升职场抗压力,提升工作效率,进而提升企业整体绩效。 课程收益: l 准确了解自身的心理压力状况,客观认识、压对压力和情绪 l 理解心理压力产生的机制,能觉察压力产生及情绪波动状态 l 掌握有效处理负面情绪,缓解自身压力状态的各原理和方法 l 培养学员树立正确时间管理观念,合理规划,高效利用时间 l 学习实用有效的时间管理与工作规划的方法,提升工作效能 课程时间:1-2天,6小时/天 课程对象:企业高、中、基层人员 课程方式:案例解析+小组研讨+世界咖啡+头脑风暴+游戏互动+影像分析+角色演练 课程大纲 职业素养——情绪与压力管理 第一讲:有关压力与情绪的认知 互动:最近的情绪状况? 一、情绪从何而来? (一)大脑结构:“三脑”理论及功能 (二)感性与理性:杏仁核与前额叶皮层 (三)战或逃反应引起的生理、心理变化 二、为什么有情绪? (一)认知陷阱:刺激与反应模型 (二)大脑运作原则:趋利避害 (三)情绪的作用:保护自己,保护群体 (四)情绪长期被左右,身体处于持续慢性压力状态下 1.个体自主神经功能紊乱 2.个体的应对能力被削弱 3.个体的心理免疫力下降 三、为什么总感觉压力山大? (一)压力管理模型 1.压力产生四阶段 2.各阶段具体表现 (二)人格类型与压力 1.什么是人格类型? 2.人格类型压力的关系? (三)自尊水平与压力 1.什么是自尊水平? 2.自尊水平与压力的关系? 案例:工作中的A型人格、苏轼与李白、面对失业的状态 四、发现压力 (一)自我觉察 测试:生活压力事件评量表 (二)身体表现 互动:不明原因的肩颈腰关节疼痛、精神涣散、易于疲劳、抑郁、焦虑等 视频分析:肠易激综合症 (三)压力与疾病的关系 1. 80%以上的疾病与压力相关 2. 压力过大或过小都与大量疾病相伴出现 第二讲:如何缓解压力与掌控情绪 一、情境干预 (一)避开压力传播者 (二)不做压力传播者 案例:踢猫效应 (三)消除(减少)压力情境 1.“无压”工作 消除或减少工作中时间与事件引起的压力 2.“无压”人际关系 消除或减少因沟通而引起的人际压力 互动:角色扮演 二、感知干预 举例:蜗牛的故事,秀才赶考的故事 1. 理性情绪疗法ABC理论 2. 非理性信念的特征及规律 视频:怕打针的男人 3. ABCDE法 案例:2018最佳微小说 4. 情绪行为记录表 三、情绪干预 1. 情绪的认知 (1)情绪是如何产生的 回顾:“战或逃反应“自动反应模式与理性模式 (2)正确理解“情绪” (3)六种典型情绪的特征 2. 为何要管理情绪 3. 如何管理情绪 (1)发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法 (2)调节情绪的三大技巧 技巧一:如何表达自己的情绪 技巧二:找到触发自己情绪的“开关” 技巧三:改变不合理信念(理性情绪疗法) (3)情绪转化的方法 视频:正念介绍 方法一:“正念”解压原理 练习:运用正念解压——正式练习、非正式练习 体验:正念呼吸,正念行走 方法二:存在模式与行动模式 方法三:STOP法则 4. 如何掌控情绪 (1)关注他人情绪 案例分析:我以为和你以为 (2)营造良好情绪氛围 演练:运用情绪沟通法 四、生理干预 一、管理压力荷尔蒙 (一)认识皮质醇 (二)管理皮质醇分泌 二、激活“快乐因子” (一)认识多巴胺、内腓肽、催产素、血清素 (二)激活“快乐因子”,迎接大脑里的“幸福使者” 三、设定动作仪式 (一)压力球 (二)锚定动作 (三)仪式感 职业素养——时间管理与工作规划 第一讲:认知篇——有关时间和时间管理的认知 一、时间的认知:时间是什么 练习:时间感知 二、时间管理五大障碍 三、时间管理的原则 四、四代时间管理理论的演进及特点 第二讲:基础篇——时间管理的前提和基石 一、忙人的告白 二、如何平衡工作和生活 三、自我觉知 (一)理性的评价 (二)贡献与成就 (三)目标和方向 练习:撰写我的使命宣言 四、明确每个角色的目标 五、目标制定的SMART原则 练习:目标的有效性 六、 团队目标的设定 1.目标的设定着眼于企业整体 研讨:团队目标来源于哪里? 2.目标的设定:自上而下和自下而上 3.目标应具有挑战性 4.目标的一致性和动态性 练习:绘制你的工作角色愿景图 第三讲:心态篇——正确理解时间的公平性和不可逆性 一、时间的认知 (一)时间是我们最宝贵最稀缺的资源 (二)想要提升效率,管理时间,最重要的不是技巧,而是转变心态 工具:1440提示牌 二、将真正重要的事融入你的生活 (一)总是会有更多的事情要做 (二)把时间花在值得做的事情上 三、帕累托法则 第四讲:事件篇——事件的多样性和可规划性 一、收集待力事项——定期清理你的大脑缓存 二、制作待办事项卡——规划时间还是规划事件 练习:规划“周末日程表” 两种规划方法:“时间-事件”与“事件-时间” 三、四象限——要事优先原则 (一) 什么是“要事” (二) 紧急性驱动与重要性驱动的心理归因 四、 吃青蛙定律 练习:下周工作分配 五、找出“核心思考区间”——连续性原则 (一)任务分解的多杈树法与“三明治模型” (二)保证任务“核心思考区间”不打断 第五讲:习惯篇——习惯的可控性和可变性 一、如何防干扰 (一)两种计划 1.明确具体VS笼统抽象 2.把任务变成行动步骤 (二)外源性干扰与内源性干扰 (三)防干扰四法 (四)决策疲劳与转换损耗 二、如何克服拖延 (一)拖延与意志力 1.拖延从何而来? 2.什么是意志力? 3.拖延与意志力关系 (二)意志力特点及使用原则 1.由强到弱——由难入手 2.肌肉特定——合理蓄能 3.相互影响——激发认同 (三)如何提高意志力 (四)拖延类型及破解方法 1.无意之过——统一时间、游戏竞赛 2.本能使然——5分钟原则、积分奖励 3.有意逃避——以毒攻毒、条件反射 4.追求完善——降低预期、外力驱动 第六讲:技巧篇——有效提高时间的利用效率 一、“黄金三小时”法则 二、时间统筹法 三、大脑的“双核”工作法 (一)左右脑功能 (二)“双核”处理技能 (三)“注意力分散”与“并行工作”
• 尚翎:高绩效团队的情绪压力管理法则
课程背景: 时代高速发展,竞争异常激烈,不少朋友在为理想而拼搏的道路上遇到了麻烦,并非因为块乏专业能力,而是由于没有很好地管理好面临的各种压力。研究发现,50%-80%的疾病与心理压力有关,多数情況下,医生也无法有效解决。对“财富自由”、“权力自由”可以通过继承而获取,但“压力自由”却只能靠自己去摸索与学习。 管理好情绪才能管理好了自己的人生,管不住自己的情绪,造成在工作、生活中的各种负面影响,严重影响职场发展和身心健康。由于压力和情绪问题,而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工疏导压力和管理情绪的途径。 《高绩效团队的情绪压力管理法则》将在专业讲师的引导下了解情绪、压力的成因及背后原理,从情绪胜任力角度,帮助学员自我觉察情压、管理情压,同时学习如何觉察团队情压,管理团队情压,从根本上提升企业员工的情绪调节及抗压能力,帮助团队提升情绪胜任力,助力高绩效团队建设和企业健康高速发展。 课程收益: ● 准确了解自身的心理压力状况,客观认识、应对压力 ● 理解心理压力产生的基本机制,觉察压力产生及情绪波动状态 ● 认清情绪问题产生的的科学原理,掌握理性情疗法及如何应用 ● 学习渐进式放松及正念减压法,缓解自身压力助于身心健康 ● 处理负面情绪,有效管理情绪,树立积极心态 ● 改善组织及个人人际关系,营造良好工作氛围 ● 树立员工正向积极的工作心态,助力企业健康高速发展 课程对象: 1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层 2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队 3. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业 4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活质量和工作绩效的人群 培训规则:一天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习 开场游戏:我是谁(昵称、爱好等,让学员加强熟悉度,同时深度思考我与外在的关系) 团队建设:组名,组长,团队展示、结果呈现 (采取知识扑克牌记分、小组主题轮换方式) 课程大纲 互动:你现在的情绪状况如何? 一、 情绪对绩效、认知、行为的影响 案例:冰山模型 二、 职场情绪胜任力 (一)何为情绪胜任力 (二)构建情绪胜任力必经的四个阶段 1.认识情绪——认识情绪压力,开启情压管理之门 2.选择情绪——识别情绪模式,提升情绪管理能力 3.构建情绪——重建情绪模式,构建敏锐的情绪胜任力 4.超越情绪——超越情绪压力,打造良好的情绪胜任力 第一讲:认识情绪压力,开启情压管理之门 一、自我觉察 (一)生活压力事件评量表 觉察体验:自我压力情绪觉察 (二)压力源探寻 (三)面对情绪压力的三种状态解析 小组讨论:我在情绪压力状态下的应对模式 二、重新认识情绪压力 (一)情绪从何而来? 1、大脑结构:“三脑”理论及功能 2、感性与理性:杏仁核与前额叶皮层 3、战或逃反应引起的生理、心理变化 案例:“象与骑象人”、工作中的感性与理性、疫情下的战或逃反应 (二)人为什么会有情绪? 1、认知陷阱:刺激与反应模型 2、大脑运作原则:趋利避害 3、情绪的作用:保护自己,保护群体 (三)为什么总感觉压力山大? 1.压力管理模型 2.压力对身体的影响 3.人格类型与压力 4.自尊水平与压力 5.压力的积极作用 三、觉知与接纳情绪 (一)正念解压原理:存在模式与行动模式 (二)正念的其他收益 (三)如何运用正念解压?正式练习、非正式练习 体验:正念呼吸 第二讲: 识别情绪模式,提升情绪管理能力 一、发现非理性信念 (一)理性情绪疗法ABC理论 (二)非理性信念探寻—对绩效产出的影响信念 小组练习:非理性特征信念探寻 (三)三种非理性信念思维模式解析 现场测评:11条非理性的人生信条 二、建立理性信念 (一)ABCDE认识模型 案例:2019最佳微小说 (二)情绪行为记录表 第三讲:重建情绪模式,构建敏锐的情绪胜任力 一、生命意图探寻 (一)如何理解角色 1. 盘点人生角色 2. 认知自我角色 3. 工作中的角色定位 (二)人生价值排序清单 (三)生活与工作如何平衡 小组练习:生命意图探寻 二、情绪剧本重建 1. 正确理解“情绪” 2. 为何要管理情绪 3. 如何管理情绪 (1)发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法 案例:老公爱看球 (2)调节情绪的三大技巧 技巧一:找到触发情绪的“开关” 技巧二:改变经验元素,重写情绪剧本 技巧三:现场抽离,局外审视 三、进行生理干预 1. 皮质醇与压力 2. 大脑里的快乐因子 第四讲:超越情绪压力,打造良好的情绪胜任力 一、发挥正向影响力 (一)如何减少负面情绪的影响? 原理及方法:迪香式微笑、正向语言、高能量姿态 (二)如何影响团队? 案例:利兹卡尔顿酒店、私立医院 应用:如何工作中传递正能量? 二、管理他人情绪 (一)情绪支持四部曲 (二)如何了解对方真正的情绪——同理心沟通 案例:孩子的叛逆 (三)如何化解对方失控情绪? 二、做好情绪沟通 (一)情绪沟通的三个底层逻辑 (二)情绪沟通法则 小组练习:不同情景下的情绪沟通

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