尚翎：高绩效团队的情绪压力管理法则

课程背景：

时代高速发展，竞争异常激烈，不少朋友在为理想而拼搏的道路上遇到了麻烦，并非因为块乏专业能力，而是由于没有很好地管理好面临的各种压力。研究发现，50％-80％的疾病与心理压力有关，多数情況下，医生也无法有效解决。对“财富自由”、“权力自由”可以通过继承而获取，但“压力自由”却只能靠自己去摸索与学习。

管理好情绪才能管理好了自己的人生，管不住自己的情绪，造成在工作、生活中的各种负面影响，严重影响职场发展和身心健康。由于压力和情绪问题，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让高层管理者开始寻找有效帮助员工疏导压力和管理情绪的途径。

《高绩效团队的情绪压力管理法则》将在专业讲师的引导下了解情绪、压力的成因及背后原理，从情绪胜任力角度，帮助学员自我觉察情压、管理情压，同时学习如何觉察团队情压，管理团队情压，从根本上提升企业员工的情绪调节及抗压能力，帮助团队提升情绪胜任力，助力高绩效团队建设和企业健康高速发展。

课程收益：

● 准确了解自身的心理压力状况，客观认识、应对压力

● 理解心理压力产生的基本机制，觉察压力产生及情绪波动状态

● 认清情绪问题产生的的科学原理，掌握理性情疗法及如何应用

● 学习渐进式放松及正念减压法，缓解自身压力助于身心健康

● 处理负面情绪，有效管理情绪，树立积极心态

● 改善组织及个人人际关系，营造良好工作氛围

● 树立员工正向积极的工作心态，助力企业健康高速发展

课程对象：

1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层

2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队

3. 金融、电信、房地产、IT业、政府机构等高压行业

4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群

培训规则：一天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习

开场游戏：我是谁（昵称、爱好等，让学员加强熟悉度，同时深度思考我与外在的关系）

团队建设：组名，组长，团队展示、结果呈现 （采取知识扑克牌记分、小组主题轮换方式）

课程大纲

互动：你现在的情绪状况如何？

一、 情绪对绩效、认知、行为的影响

案例：冰山模型

二、 职场情绪胜任力

（一）何为情绪胜任力

（二）构建情绪胜任力必经的四个阶段

1.认识情绪——认识情绪压力，开启情压管理之门

2.选择情绪——识别情绪模式，提升情绪管理能力

3.构建情绪——重建情绪模式，构建敏锐的情绪胜任力

4.超越情绪——超越情绪压力，打造良好的情绪胜任力

第一讲：认识情绪压力，开启情压管理之门

一、自我觉察

（一）生活压力事件评量表

觉察体验：自我压力情绪觉察

（二）压力源探寻

（三）面对情绪压力的三种状态解析

小组讨论：我在情绪压力状态下的应对模式

二、重新认识情绪压力

（一）情绪从何而来？

1、大脑结构：“三脑”理论及功能

2、感性与理性：杏仁核与前额叶皮层

3、战或逃反应引起的生理、心理变化

案例：“象与骑象人”、工作中的感性与理性、疫情下的战或逃反应

（二）人为什么会有情绪？

1、认知陷阱：刺激与反应模型

2、大脑运作原则：趋利避害

3、情绪的作用：保护自己，保护群体

（三）为什么总感觉压力山大？

1.压力管理模型

2.压力对身体的影响

3.人格类型与压力

4.自尊水平与压力

5.压力的积极作用

三、觉知与接纳情绪

（一）正念解压原理：存在模式与行动模式

（二）正念的其他收益

（三）如何运用正念解压？正式练习、非正式练习

体验：正念呼吸

第二讲: 识别情绪模式，提升情绪管理能力

一、发现非理性信念

（一）理性情绪疗法ABC理论

（二）非理性信念探寻—对绩效产出的影响信念

小组练习：非理性特征信念探寻

（三）三种非理性信念思维模式解析

现场测评：11条非理性的人生信条

二、建立理性信念

（一）ABCDE认识模型

案例：2019最佳微小说

（二）情绪行为记录表

第三讲：重建情绪模式，构建敏锐的情绪胜任力

一、生命意图探寻

（一）如何理解角色

1. 盘点人生角色

2. 认知自我角色

3. 工作中的角色定位

（二）人生价值排序清单

（三）生活与工作如何平衡

小组练习：生命意图探寻

二、情绪剧本重建

1. 正确理解“情绪”

2. 为何要管理情绪

3. 如何管理情绪

（1）发觉真正困扰我们的情绪——扪心自问法

案例：老公爱看球

（2）调节情绪的三大技巧

技巧一：找到触发情绪的“开关”

技巧二：改变经验元素，重写情绪剧本

技巧三：现场抽离，局外审视

三、进行生理干预

1. 皮质醇与压力

2. 大脑里的快乐因子

第四讲：超越情绪压力，打造良好的情绪胜任力

一、发挥正向影响力

（一）如何减少负面情绪的影响？

原理及方法：迪香式微笑、正向语言、高能量姿态

（二）如何影响团队？

案例：利兹卡尔顿酒店、私立医院

应用：如何工作中传递正能量？

二、管理他人情绪

（一）情绪支持四部曲

（二）如何了解对方真正的情绪——同理心沟通

案例：孩子的叛逆

（三）如何化解对方失控情绪？

二、做好情绪沟通

（一）情绪沟通的三个底层逻辑

（二）情绪沟通法则

小组练习：不同情景下的情绪沟通