形象礼仪找讲师

5年的高校教育生涯,担任大学就业指导科,形象礼仪特约导师;10年的政府行政单位公务员工作经历,5年企业管理实战经验,10年的商业讲师授课经验,其核心重点不单单止于个人礼仪体态修炼,更多的是公司员工整体职场风貌。

十二年企业实战工作经验,具备了丰富的从业经验及专业落地的商业礼仪经验。从业期间老师一直专注于系统的礼仪、形象、礼学等礼仪相关专业知识学习,曾接受过系统的色彩形象、职业礼仪、公共关系等专业化训练与研习,并取得了可观性的证书成果。

从企业员工到企业管理者,从实干到管理;从企业内训到公开课,从小讲到大讲,10年的培训生涯中,历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评!让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念

专注于银行一线人员的服务营销能力提升,通过案例式分析、情景式固化最接地气的进行授课,真正做到上接战略,下接绩效。同时,在培训中钱老师还注重学员的意识引导,帮助学员从“要我做”转变为“我要做”,将银行服务营销行为“外化于行,内化于心”。

贯彻落实乘务员的相关技能,带领下属多次完成乘务服务,约2年半的时间成功晋升国内乘务长,约4年获得国际乘务长职位,是同年海航海口基地晋升最快的一位,并先后收下10+名徒弟以身示教,落实公司各项安全服务标准,协助首位弟子获得公司优秀管理干部。

陈彦希老师拥有13年的培训经验,专注企业服务体验设计提升、职场礼仪培训、以及职场形象打造,培训场次1000+场培训会,培训学员50000+人,课程好评反馈率99%,目前已有30余家大型企业、高校邀请陈老师担任企业的特聘导师,陈老师担任中国管理科学学会培训中心评委导师,已培养授证培训师百余名,是一位注重实战的培训导师。

覃老师曾任央企中外运长航集团高级礼仪讲解员,有多年的礼仪服务行业经验。专注企业培训十余年,培训行业覆盖政府单位、国企、保险、金融、地产、酒店、餐饮娱乐、家居等行业,获得国内外认证高级礼仪培训师资质,具有丰富的服务行业培训经验。培训中导入多样化的训练方式,运用丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和情景演练等方式帮助学员在学习的过程中获得技能和情商的共同提升。

李培英老师是企业管理硕士,法学学士。在教育学、心理学和企业管理方面有深入的研究。曾历任某外贸易企业商务助理、同声翻译,拥有十年的营销实战经验与对外关系交流经验。现为清华大学总裁班特聘讲师、山东建筑大学、青岛大学研究生学院、亚太管理学院总裁班等高校客座教授。

实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程。

张老师接受过美国万豪——喜达屋酒店管理集团商学院、美国凯悦酒店管理集团商学院有关服务知识、服务技能、礼仪常识、投诉处理等课程培训,讲述服务课程更为系统化和实用性。中国南方航空公司VIP接待中心、广州白云国际会议中心、万科集团等单位特意邀请张老师讲述喜达屋服务文化理念和服务技能,帮助企业提升自身服务品质;张老师从一线服务人员做起,又做过多年培训经理工作,对服务的理解和讲述更为实用和情景化,属于“讲我所学,教我所用”型讲师,学员评估最多为“希望公司多举办类似实用的培训课程。”

30年乘务飞行服务经历,在职飞行25000+小时,多次获得年度最佳乘务长、十佳教员、优秀共产党员等荣誉奖项。多次担任乘务员年度技能大赛评委、南航招聘面试官、示范组选拔评审委员等,为海航、东海航、北部湾航等提供培训,输送教员2000+人,南航客舱系统输送300+位安全督导员。

崔老师在商务礼仪、沟通礼仪、服务礼仪、银行服务礼仪、个人美学色彩、阳光心态、员工职业素养等领域有着深入的研究,她了解各种场合的礼仪要求和细节,并根据企业的需求,定制符合行业规范和企业文化特点的礼仪标准,并将其系统化后编制成《礼仪操》,以帮助企业员工更好地掌握标准礼仪。

拥有多年的电视台播音主持实战与相关培训经验,培训千余场次, 为多家企业和政府部门进行培训,是中国知名的礼仪培训导师、口才训练和声音塑造导师,上市地产名企总部展馆馆长,展馆解说培训专家、政府部门培训。编纂修订相关教材,并设计制定数十项培训课程进行教学培训。

从事礼仪培训形象培训行业多年,具备礼仪及形象综合讲课能力,内外兼备。在金皇袍集团担任商学院院长期间,从0开始,搭建商学院的培训体系,负责商学院文化、形象、培训、会议、全国巡回路演等系统,参与集团全国巡回路演100余场,人员超10000人,为各分院培养礼仪老师共20余位。

乔云老师在礼仪、服务领域有着丰富的实战经验,且有着广泛的影响力和崇高的地位,她的授课领域非常广泛,包含国际文体赛事、国企、政府、银行、电视台、航空等核心头部组织。老师不仅在人才培养上有独特能力,还能将经验炼化为实质性可操作工具和标准手册输出,目前已为杭州亚运会、国际模特大赛、茅台、中金所、工行等组织授课累计1000+场。

拥有26年大型国有银行工作经历,历任网点负责人、大堂经理、综合柜员、内训师等岗位,对银行服务营销有着深刻独特的见解,擅长银行服务营销能力提升项目,先后为80余家网点进行了服务营销实战专项培训,举办了20场近千人团队体验式培训。

在保险行业耕耘13年,历经业务员、营业部经理、营业区总监、培训总监、培训负责人、地区负责人等多个职位。带领新华人寿工行渠道,开展各类营销活动及员工培训,工行保险业务量持续三年实现正增长,增长幅度均在50%以上。

在职场效能提升上,有着自己独有一套的中西合璧教学方式。授课领域下到基层员工,上到高层管理;无论从员工的职业化、素养化和规范化都有一整套的完整的课程体系,而针对高层管理则是有定制化的形象打造、商务接待和涉外礼仪课程。

孙老师毕业于苏州大学,获选中国传媒大学(凤凰学院)优秀教师,大美中国优秀辅导老师,全国十五届青少年语言测评获得一等奖 5 名,二等奖 10 名;曾与昆山电台FM88.9 秘主播主持心灵花园节目。先后在昆山各大企业从事人力资源培训工作,2014 年研究礼仪与口才类的课程,从事礼仪培训 7 年,多次做过礼仪人员职业化形象、仪态礼仪、服务礼仪、沟通礼仪、社交礼仪、商务礼仪等专业应用礼仪培训,连续 4 年受邀利星行机械(昆山公司)分享讲师,连续 3 年受邀苏州锦溪旅游公司礼仪顾问。

王老师具有17年管理培训咨询实战工作经验,其中7年世界500强高管经验,任职华润集团及中国航空集团所属企业培训师、培训经理及总监;中国500强企业八年行业第一的品牌集团东易日盛任企业大学执行院长,全盘掌握并操作培训体系的运作与完善;10年培训咨询行业实战经验,中国本土执行力第一品牌(师传姜汝祥博士),上市公司神州英才首席女讲师及咨询顾问;现为业内领军品牌北京博易丰达管理咨询有限公司创始人。

孙婕老师曾在上海航空任职乘务长,日常工作内容主要是每日根据航线不同,制定服务流程以及安全规定,布置飞行中各项突发事件的处置流程,善于处理旅客投诉,以及负责团队成员管理工作。负责考核组员业务能力,评估工作能力,任职期间积极提升自身管理能力。同时,飞行16年间,始终保持零投诉。在东方航空培训部(东航研发中心),秉承多年的服务经验,结合实际及培训要求,在内训期间主要讲授课程为:乘务员礼仪,形象管理,服务技能,服务意识提升,投诉处理,安全突发应急处置等。

专注于服务过程管理,客户接触点的服务标准化落地、投诉服务沟通、客户体验的满意度提升、厅店现场销售执行管理等的咨询与研究,以客户关系管理、客服质量管理、积极心理学、客户消费心理学为理论基础,以DISC沟通、情绪管理、服务场景话术为技术实现手段,帮助服务性行业解决员工敬业度不高,欠缺服务营销、投诉应对技巧,不能持续获得回头客的问题,提供让企业全员变得更加以客户为中心的方法。

1994年毕业于山东大学,12年大型知名国企集团中高层管理、8年世界500强中日合资公司内部培训师、1年民营公司总经理、5年职业培训师经历;全国20多省会城市巡回培训800余场、训练企业3000多家;对国学管理应用、通用管理、职业素养类及团队建设富有实战和培训经验。

接待及培训10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、旅游等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制,接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。

张老师职场上成长于业务一线,熟悉客户经营和管理业务团队;家庭中经营婚姻20年,美满夫妇,教养孩子,爱心家人,共历人生阶段。经营家庭婚姻和育儿,还有婆媳关系相处……不仅仅靠智商,更多的就是情商了。人非完人,不可能什么都懂,但是有些是必须要懂的,比如让生活更美好的技能,让自己更美丽的方法,让大家更喜欢的情商管理。当然婚姻的经营一定是相互的,而非单方面的。所以男生女士都应该具有培训家的思维和外交家的语言艺术。

曾任海尔集团培训总监,通过创新继任者培养计划获荣誉。在乾程控股,策划“飞鹰计划”培养连年中层干部,获集团“金橡树”奖。在东海药业,成功推动“T计划”培养高学历领袖型人才。现专注中层人才培养,致力让中层成为企业支柱,助力创新。

总结了近十年,带领艺人主播,进行形象礼仪升级、持续赋能经验,对于艺人主播,如何实现直播形象的完美打造,进行了深入的研究,总结出了一套关于艺人主播形象转变,快速获得粉丝的方法论,提出了形象转变升级的实战系统模型,获得众多艺人主播的高度认同并用于实战,取得良好的效果。

10余年企业人力资源、大客户销售管理及项目咨询经验,逾千次人才面谈经验,使苏老师深谙学员心理动机,成就老师在人际交往与沟通礼仪中有独道的见解,首位结合EI情感智能及行动学习工具的礼仪课程,实现礼由心生到礼行合一的课程闭环。

曾服务于西南航空公司,担任航空服务培训教员,参与四川西南航空学院的招生工作,发掘学生潜能,入职前培训指导。对各项培训督导与纠偏,服务形象塑造,服务知识讲解,工作仪态指导,服务行为重塑,激发员工潜能有丰富的经验,并形成一套独特的落地的系统教学方法。

车车老师拥有8年的培训经验,专注礼仪培训,中科院心理学硕士学位,在礼仪中被学员称为懂心理学的礼仪培训师。企业服务效能提升以及职场形象打造中善用案例分析和情景模拟中带领学员学习礼仪的系统化知识及规则,培训场次700+场培训,体验学习,学习效能高,知其然知其所以然是车车老师学员对课程的评价和认知。

王老师长期致力于中国企业本土化管理理论与实践的研究与应用,担任多家公司的管理顾问,其擅长从人性的特点出发,分析不同性格特征的管理者在日常工作中应该如何解决遇到的难题,并发挥自身所长,最大限度的体现自我价值。他的授课风格幽默轻松,阐述管理原因深入浅出,却发人深省,深受企业中高层管理者的喜爱。

多年企业管理者、财务、行政等不同岗位丰富的工作经验,这为分析客户所遇到的具体问题时提供强大的助力。具备多年的工艺品生产业的管理经验以及多年办公室行政管理经验。轻松幽默而且生动感人的风格使培训课程在执行中不仅达成预计的学习要点,更提高了学习的成效。

曾为深圳市职业形象设计从业人员的资格认证,制定标准考题,并培训上岗。曾被深投教育集团、城市学院、书城培训三大机构特聘为深圳市文明办“百万市民学礼仪”大型市政府培训项目的形象礼仪老师,普及和带动了深圳礼仪文化的迅速发展和实施。

何老师具备丰富的服务类实战及管理经验,常年专注于服务营销领域,曾任职国内最大的家电零售连锁企业国美电器,从终端店长、培训专员到分公司人力资源经理及集团总部高级内训师、客户服务经理等一系列职业历练。

培训讲师10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。曾担任全球500强某知名航空公司乘务教员,有16年的飞行经验,航司资深3T培训教员,培养空乘1000余名,培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、销售等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制“接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。

郑老师为国内营销服务管理专家,19年世界500强通信企业一线培训实战经验,15年世界500强通信企业高层培训管理经验。电信集团级讲师,省公司级优秀讲师。具备系统思考和资深培训管理实战经验,对运营商行业研究有非常深刻见解,曾在国家级刊物发表《电信运营商网络维护转型的思考与探讨》等文章。擅长针对电信、移动、联通等通信运营商、电力、水务等民生行业的一线员工做针对服务礼仪、沟通投诉、营销技能、班组长管理等领域的实战培训。

曾在大型房产企业及大型酒店、涉外物业从事管理工作, 历经企管部经理、人力资源总监、总助等职位, 精于人力资源管理、行政管控、制度建设等 工作。后转型咨询机构任高级合伙人、项目总监, 从事专业研究与管理顾问工作, 特别了解 房产、服务行业及各大中型国营企业培训现状,能精准对接客户需求,满足企业期待。

美资企业高管经历,历任国内某知名咨询公司大客户总监,总经理,合伙人。咨询项目合作过建华建材、苏博特,苏士博(南京)、巴德富、瑞孚化工(上海)、贵州钢绳、耀皮玻璃等行业龙头企业或者隐形冠军企业,每家企业都取得了20%以上的复合率增长,其中瑞孚化工(上海)获得了连续三年翻番式增长。被学员评为“最实战,最接地气、最幽默风趣”的讲师。

高健老师,市场销售管理领域的权威导师,拥有二十余年的丰富实战经验。作为中国平安‘导师大比武’冠军和万德付商学院院长,他不仅在金融和通信行业积累了深厚的专业功底,更以其独特的教学风格和亲身经历,为学员带来了深刻而生动的培训体验。通过结合实战案例和理论知识,高健老师的课程不仅激发学员的学习兴趣,更为他们提供了实用的工具和技巧,助力他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。无论是新人还是资深从业者,都能从高健老师的课堂中受益匪浅,快速提升自己的专业水平和执行力。

在北京新世纪妇儿医院工作期间,对医院各个部门进行了MOT服务文化的建设,推出MOT服务指导手册,对医院各个部门的对客服务进行了梳理,结合各部门、科室实际运行中的案例为基础提炼出简单易懂的本土文化,打造出高端私立医院的服务理念。并且对医院客服部做了一年系统培训,针对医院客服部各个工作环节均制定了标准SOP,编纂成学员手册,顾客满意度大幅提升至100%,门诊量从6517增长至8146,增长20%,营业额全年增长5千万。

拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。年均授课量在130天以上,课程能快速深入学员内心,课程秉承“实际、实用、实效”的培训理念。课程和训练紧密结合企业实际需求及学员实际工作案例,累计培训过1万余名企业员工,课程满意度高达90%以上,深受学员和合作方好评。

她是最受欢迎的中部地区的职业素养训练导师之一,丰富的职场经验和深厚的管理功底,使得培训案例真实生动、一语中的,让学员大呼叫好、受益匪浅。她曾指导成千上万的学员进行情绪与压力管理,引导学员注重工作和生活的平衡、提升内在与关注外在的平衡,注重幸福指数与提升绩效的平衡。曾被高铁训练段学员称为“高铁人的知心好姐姐”

具有15年企业培训管理实战经验,在企业培训体系搭建、企业人才培养规划等领域有深入研究,曾为多家世界五百强领军央企提供培训咨询服务
08年至今,12年来授课超过1000天,在教学设计、课程开发、讲师(培训师)培养、演讲表达、行动学习等方面拥有丰富实践经验

具有16年银行从业经历,先后任职营业室主任、运营经理、清算中心主任等,累积了大量银行员工管理、厅堂服务管理、投诉处理等实战经验,曾先后帮助多家银行进行提升网点员工素养、服务技能培训,使员工在最短时间内得到了全方位的提升。

桓佳笈老师先后任职于招商银行信用卡中心,企安达软件,交大海外,鼎固控股(日月光房地产)。有15年甲方培训管理工作+乙方课程研发师资管理+授课经验。曾为多家上市公司搭建过培训体系,建设内部讲师团队,提供培训解决方案咨询及参与授课。

从一线成长起来的实战讲师。从培训行业电话销售员到带领团队连续拿到销冠的经理,一路披荆斩棘,在服务企业的过程中成长为理论与实战融合的咨询式讲师。在培训领域里首先提出了定制式培训的理念,在为企业服务前详细调研,然后再依据现有实际情况设计学习和训练计划,确保培训效果的时效性和落地性。

长期担任厦门人才中心、厦门大学、安踏集团、中外运集团多家院校及企业特聘讲师;将15年资深的行政管理体验与高端商务实践相融合,独自开发《资深行政文秘综合能力提升训练》、《客户经理职业形象与商务礼仪训练》等一系列课程

从业至今,为国央企培训210+场次,培训人员5000+,某国企电力系统连续3年复购《职场人士综合能力提升》课程;为金融行业培训300+场次,培训人员12000+,其中国有四大行占比90%,交通银行连续3年复购《智成长•慧服务》系列课程与《厅堂服务规范与应急投诉处理技巧》;农业银行连续3年复购《服务变革:服务能力提升》课程;《智成长•慧服务》课程累计150+场次;《职场人士综合能力提升》课程累计150+场次;课程总体好评率99%+

曾担任央企-中国东方航空股份有限公司乘务长,具有多年飞行经历,落实公司各项安全服务标准,成功保障航班飞行;曾担任重庆师范大学空乘服务专业空乘礼仪老师,具有多年礼仪相关教学经验,专业知识扎实,为各行各业培养了大批优秀的专业服务人员。李老师拥有十多年礼仪文化研究及推广工作经验,同时深耕中国国学礼仪传统文化领域。曾多次受邀为各大政府机关、企事业单位、学校等进行礼仪课程的培训,获得一致认可。多年的各领域培训经历,更多国学知识的融入与结合,使得课程呈现不仅轻松愉快,更收货了知识与启迪,变被动模仿为主动思考,因此深受学员、企业客户的喜爱。

张老师凭借多年授课经验能够快速调动学员状态带动课堂氛围,授课风格务实、轻松富有感染力,秉承“从企业实际需求出发,以结果为导向”的培训理念。辅以“游戏互动+案例解析+情景模拟+视频展示”,完成每一次课程。寓教于乐,互动性强,实训与拓展相结合,能够引发学员主动思考,满足所有参训学员的需求,同时适合参训人员的学习及知识点的吸收。

从事培训⾏业多年年,常年来活跃在讲台,致力于企业服务沟通、商务实操研究,通过大量企业咨询了解企业发展,重视课程实操、落地、深度,并为政府、企业、学校等提供人才建设项目服务、客户服务督导、礼仪、形象综合训练。

13年来坚持在教育文化投资领域发展,亲自参与培训辅导企业或组织,涉及高端地产、汽车、银行金融、医药医美、建筑物业、餐饮会所、高等院校、政府机关及其事业单位等多行业,能融东方哲学智慧与西方艺术美学,从应用礼仪技能到应用礼学心法

爱子老师是一位实战型培训师,拥有高星级酒店培训管理实战经验,拥有五星级酒店、商务型酒店、餐饮公司筹备开业经验;拥有全面的客房、餐饮、前厅、营销、行政人力五大部门管理经验;熟悉集团旗下连锁酒店、物业公司、房地产公司、商学院人力资源培训与管理。

数十年专业及职场素养沉淀,独创“身心合一,米字教学”培训模式。用“麦肯锡式”理论高度,“优衣库式”的亲民实用,极具实操的授课模式,现场深入浅出演绎“职场商务+社交应酬+生活应用”三大场景的形象塑造及礼仪素养,融入阳光心理,唤起学习热情,备受政务领导,名企员工,高知人群的好评,赢得客户的高度认可和尊重。

贾依真老师拥有政府部门办公室主任工作经历,凭着十余年丰富的管理实战经验(其中国家招商引资和大项目服务经历4年,6年礼仪培训经验),精通政(公)务、商务接待、服务接待及大型会议组织、管理工作,近五年主攻培训事业发展,结合礼学、心理学、沟通学、现代管理学等系统知识,侧重通过培训提升员工的职业素养、职业形象、激励员工信心,同时给予专业技巧指导,促进员工工作积极性,提升业绩。

毕业于北京外国语大学,留学于日本早稻田大学,获硕士学位。可双语授课。拥有多年资深企业培训经验、五百强企业工作经验及十几年高校讲师经历,同时拥有多年的企业培训基础研究、教学培训经历与主持人经历,担任多家企业的培训顾问,数次承担北京市培训研究课题并获奖。多年从事中外大型企事业单位的培训工作,积累了实用的培训经验,授课逾1200场,形成了独特的分析视角与授课风格,深得受训单位与学员的好评。

13年培训管理经验,曾为国内多家大型国企,央企、知名民企提供企业管理培训。作为资深培训专家、标准化管理专家及TTT训练专家,曾为数百家企业单位进行培训,长期致力于为客户提供高质量的培训服务,曾先后多次为电力及大中型制造企业提供培训与开发咨询服务,培养了企业培训师队伍,在培训体系、管理等方面拥有丰富的实战经验。

于2007年担任汇丰银行客户经理,负责大客户开发及维护、理财产品销售、内部学习培训等,同时管理500多位大客户,通过电话销售、厅堂营销、客户拜访等方式极大带动了网点零售业务的开展,单月销售理财产品超过2000万,并获得当月“销售之星”称号。

梓溪老师有着 13年的培训经验,培训过上万名学员,有着丰富的培训, 咨询经验。主张从心开始的学习方法,学以致用的能力提升。礼仪咨询, 善于挖掘每个人最核心的价值观与特质,提供可执行的解决方案,循序渐进,由内而外的从身体层面,社会层面,心灵层面得到完善和提升,充分展现出个人真我的魅力与风采。结合多年的培训管理实战经验, 擅长抓住企业需求点,对于企业行业需求与商务形象礼仪灵活结合。

多年的礼仪培训行业经验,面对当今企业自身的情况,针对不同行业和不同受训人员进行更实用性、针对性的课程设置。并且在提升礼仪素养的同时加强心态的沟通,使参训人员能真正讲礼仪运用到实际工作和生活中去。这种针对性的、实战性的咨询培 训方案得到了众多企业和参训人员的认可和赞誉。如:电视台各类演出、政府各种会议、各种企业订货会&年会、万豪国际启用仪式、环球国际服装中心奠基&封顶&启用仪式、绿地奠基仪式、工业园区成立仪式、奔驰生产基地奠基、大金奠基、戴斯大酒店启用仪式、奔驰年会、常熟日报社启动等。

佘老师曾任职于北京金融元茂山东分公司培训经理、负责整个公司的培训策划、实施与培训教学的工作。后又任职于山东TOP某知名人才服务集团培训总监,在任职期间,负责整个集团内部员工及外派员工的培养计划与培训教学工作。与此同时设计了一套针对外派到政务服务大厅、银行、地产、电信物业等服务行业的员工关于服务岗位的培养体系,并结合岗位要求辅导员工礼仪、职场形象、服务体验创新和优化、员工职业素养等方面的培训,塑造岗位员工职业化,让外派员工在岗位中发挥最大价值,提升综合能力,从而树立企业新形象。
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