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舆论是公众的意见或言论。舆论的形成，有两个相反相成的过程。一是来源于群众自发， 二是来源于有目的引导。社会舆论反映人心的向背，影响着人们的行动和局势的发展，在造成或转移社会风气方面具有不可估量的影响。
舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
(一)舆论和舆情的本质是一致的
首先，舆论和舆情都是人们社会生活的重要组成部分，它们构成了当今社会意识形态的重要内容。舆论和舆情是民众参与社会公共事务的公众态度，这种公众态度是民众对某一社会公共事务的意见的集合体，而不是单纯的议论，其次，舆论和舆情是民众参与社会生活的表现形式，是社会实行民主管理的思想基础。再次，舆论和舆情是社会民智的集中体现。尽管舆论和舆情是复杂的，中间夹杂着复杂的利益关系，但就其本质而言，舆论和舆情必然以公共利益为目标，所以民众总是考虑社会的和平、安定与幸福，追求公正、平等、互利和互助。因此，舆论和舆情的充分表达必然是一个社会意识得以彰显的过程，必然是绝大多数民众的公共利益诉求得以实现的过程，而且社会舆论和舆情在很大程度上是民众预测社会发展的智慧体现。
(二)两者都是一种公开的言论形态
我们考察舆论和舆情时，要把握的关键点就是它的形态和状态。就舆论和舆情的状态而言，两者必须是公开的状态，这是意见集合的必然要求，只有公开的状态才能集合成舆论和舆情，当然，这种公开状态也是舆论和舆情传播的必要条件。
(三)两者的运行状态是一致的
从系统论的角度而言，舆论和舆情的运行必然是一个封闭的循环系统，是一个信息运行的过程。这种发展是一个无规则的扩张运动。各种信息相互影响、相互交叉、相互吸收的过程，是一个无规则的过程。舆论和舆情的运行必然造就一个核心受众层与之互动，并进而催动舆论与舆情的进一步发展。
(四)两者的运行都需要依托载体
现代舆论的发展必然与某一种被广泛运用的载体紧密相关，这是现代舆论学的一个重要观点。现代舆论发展过分依赖于新闻媒体，使得掌握新闻媒体的机构和组织当然地成为了“意见领袖”，而发展到以网络舆情为社会舆论的主要表达形式时，舆情所依赖的载体就是网络，这也带来了“意见领袖”的革命。
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舆论是公众的意见或言论。舆论的形成，有两个相反相成的过程。一是来源于群众自发， 二是来源于有目的引导。社会舆论反映人心的向背，影响着人们的行动和局势的发展，在造成或转移社会风气方面具有不可估量的影响。
舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
(一)舆论和舆情的本质是一致的
首先，舆论和舆情都是人们社会生活的重要组成部分，它们构成了当今社会意识形态的重要内容。舆论和舆情是民众参与社会公共事务的公众态度，这种公众态度是民众对某一社会公共事务的意见的集合体，而不是单纯的议论，其次，舆论和舆情是民众参与社会生活的表现形式，是社会实行民主管理的思想基础。再次，舆论和舆情是社会民智的集中体现。尽管舆论和舆情是复杂的，中间夹杂着复杂的利益关系，但就其本质而言，舆论和舆情必然以公共利益为目标，所以民众总是考虑社会的和平、安定与幸福，追求公正、平等、互利和互助。因此，舆论和舆情的充分表达必然是一个社会意识得以彰显的过程，必然是绝大多数民众的公共利益诉求得以实现的过程，而且社会舆论和舆情在很大程度上是民众预测社会发展的智慧体现。
(二)两者都是一种公开的言论形态
我们考察舆论和舆情时，要把握的关键点就是它的形态和状态。就舆论和舆情的状态而言，两者必须是公开的状态，这是意见集合的必然要求，只有公开的状态才能集合成舆论和舆情，当然，这种公开状态也是舆论和舆情传播的必要条件。
(三)两者的运行状态是一致的
从系统论的角度而言，舆论和舆情的运行必然是一个封闭的循环系统，是一个信息运行的过程。这种发展是一个无规则的扩张运动。各种信息相互影响、相互交叉、相互吸收的过程，是一个无规则的过程。舆论和舆情的运行必然造就一个核心受众层与之互动，并进而催动舆论与舆情的进一步发展。
(四)两者的运行都需要依托载体
现代舆论的发展必然与某一种被广泛运用的载体紧密相关，这是现代舆论学的一个重要观点。现代舆论发展过分依赖于新闻媒体，使得掌握新闻媒体的机构和组织当然地成为了“意见领袖”，而发展到以网络舆情为社会舆论的主要表达形式时，舆情所依赖的载体就是网络，这也带来了“意见领袖”的革命
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一、舆论
舆论、民意是与舆情相关的两个范畴。舆论是公众对一个特定问题公开表达出来的意见、态度、信念综合。它包含以下几个特征：舆论是多数人的意见；是共同的、一致性意见；是经过各种形式公开表达的意见。
二、民意
民意简单地说就是“民众的意愿”，包含以下几个特征：第一，民意指来自民间或非政府机构的个人、团体和公众的意见，含公开和非公开的；第二，阐述意见的对象通常是与提出意见者相关的社会事物、事件和问题等；第三，在意见的阐发方式上具有多种形式。由此看出，几乎所有的针对社会以及社会事务管理部门及人的意见，都可以被看作民意。
三、舆情
舆情在概念上与民意相似。舆者，众也。狭义上，舆情指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事项的发生、发展和变化，作为舆情主体的民众对国家管理者产生和持有的社会政治态度。广义上，舆情指国家管理者在决策活动中所必然涉及的，关乎民众利益的民众生活（民情）社会生产（民力）、民众中蕴涵的知识和智力（民智）等社会客观情况，以及民众在认知、情感和意志的基础上，对社会客观情况以及国家决策产生的主观社会政治态度（民意）。简而言之，广义的舆情就是指民众的全部生活状况、社会环境和民众的主观意愿，也就是通常所说的“社情民意”。
四、网络舆情
网络舆情是指在一定的社会空间内，通过网络围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，网民对公共问题和社会管理者产生和持有的社会政治态度、信念和价值观。它是指在互联网上传播的，多数民众对现实社会中各种现象、热点问题所表现出的带倾向性的、具有一定影响力的意见、言论和态度的综合。
以上内容由网络舆论舆情监测分析服务商识达科技整理提供。
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传媒是否代表舆论？其实部分传媒是可以代表舆论，相辅相成的关系吧。一个是源头，一个是传声筒。
新闻是舆论的载体，既可以传播舆论，反映舆论，也可以引导舆论、影响舆论；舆论则是新闻报道的主要内容，舆论产生着新闻。
新闻和舆论虽是两种不同的社会现象，但它们之间却有着密切的联系，了解它们之间的区别和联系有助于我们正确地把握新闻与舆论的关系，更好地发挥新闻传播媒介反映舆论和引导舆论的作用。
新闻是舆论传播的载体和放大器
作为一种传播媒介，新闻是舆论传播到载体。各种分散的或局限于一时一地的舆论借助于新闻媒介可以得到广泛传播。舆论通过新闻手段传播后，可以扩大其社会影响，将分散的、局部的舆论变成集中的、更大范围的舆论。所以，新闻又有放大舆论的作用。例如，运城市临猗县临晋镇代村妇代会主任、临晋镇博达学校校长陈玉芳，从1990年开始收养孤残儿童，坚持以厂养家，举家助学，身背百万欠债却始终不离不弃，共义务收养56名孤残儿童。2011年，经当地媒体做了题为《56个孩子一个妈》系列报道后，陈玉芳的大爱得到广泛传播，不但在运城市，而且在山西省更大范围内引起很大反响，新闻宣传使这一舆论得以扩大，成为一种更大范围的舆论。
新闻是舆论形成的基础和依据
舆论是一种意见，而意见产生于人们对某一现实问题的评价和判断，可以用多瑞科舆情数据分析站系统收集网络舆论。一件事，一个问题，人们只有了解到它的真实情况，弄清了它产生和形成的来龙去脉，消除或减少了自己认识上的那些不确定的东西，才能对它做出评判，发表意见。故而，反映现实生活中各种情况和问题的新闻信息是人们了解情况、认识问题，从而对事物做出准确判断和客观评价，导致舆论最终形成的基础和依据。许多舆论的形成都借助于新闻媒介提供的各种信息，借助于新闻传播创造的意见交换的良好环境。
舆论的形成一般都要经过：意见酝酿、意见表达、形成多数、舆论形成四个阶段。在这四个阶段中前三个都属于舆论形成前的舆情发生阶段。及时反映和沟通舆情，表达和交换群众意见，正是为舆论的最终形成做准备。例如，2011年3月28日，位于山西省临汾市兴宁县境内的华晋焦煤有限责任公司王家岭煤矿发生漏水事故，中央、省市各新闻单位全方位报道了营救过程，使一直关心着大营救的广大大群众通过新闻传播全面地了解了王家岭煤矿生命大营救，再一次证明了党和政府在人民生命安全受到威胁时，第一时间不惜人力、财力、物力，采取有力措施，千方百计抢救被困人员。
舆论是新闻报道的重要内容
舆论是人们对社会上一些有争议的现实问题的议论，因而总是容易为公众所关注，具有较大的新闻价值，成为新闻报道的重要内容。有人因此将舆论称作是新闻的建筑材料。
我们的新闻报道常常把视线瞄向社会上群众议论纷纷的那些“热点”问题，正是出于这种原因，近些年来，我们的报纸、广播、电视等新闻媒介。报道了许多关于经济建设、群众生活、党风和社会风气等方面的一些群众议论和批评，这些报道大都是社会上已经形成舆论的事情。
正因为我们的新闻媒介始终以舆论作为自己传播的重要内容，所以它不仅被看作是舆论的传播者、表达者，而且还被看作是舆论的体现者和代表者。人们习惯上把新闻媒介称作“舆论机关”、“舆论工具”是很有道理的。
新闻既可反映舆论，也可引导舆论
新闻媒介作为一种大众传播手段，不仅可以传播舆论、反映舆论，而且还可以通过有倾向、有选择的舆论传播来引导舆论。任何新闻媒介都不会将自己的工作目标停留在仅仅单纯地传播和反映舆论上。这是因为，创办、管理和控制新闻媒介的阶级、政党和社会团体需要新闻媒介用本阶级、本政党或本团体的思想主张和利益要求去引导群众按其既定的方针与目标行动。而新闻媒介自身要在竞争中赢得地位，树立群众威信，扩大社会影响也总要千方百计地发表自己的言论主张。这都使得新闻媒介常常要通过有意识、有计划地报道事实和发表言论对已经形成的舆论施加直接的影响，促使舆论朝着新闻控制者和新闻传播者所希望的方向发展。
我们社会主义新闻事业极为重视新闻引导舆论的作用。目的是为了将那些只反映少数人特殊要求的局部舆论和虽然有着相当数量群众所认同但却不代表社会发展方向，不符合人民利益的错误舆论引导到社会主义的正确方向上。同时还要积极用党的纲领主张、用共产主义思想引导舆论，使它成为社会舆论的主导。
总之，舆论是新闻报道的主要内容，舆论产生着新闻；新闻则是舆论的载体，新闻既可以传播舆论，反映舆论，也可以引导舆论、影响舆论，而新闻对舆论的引导和影响，又导致了新的舆论的产生，舆论与新闻之间形成了这样一个循环往复的过程。这就是它们之间相互依赖的密切关系。
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首先是舆情，它最初是指百姓的情感、情绪，后来可以解释为“民众的意愿”。
其次是舆论，意为“众人的言论”，它是跟政治、新闻联系更紧密的一个词汇，被赋予了国人参政、平民统治、限权政府等现代意涵。
第三是民意，它其实与舆论、舆情的概念很相近，指“民众的意愿”，是政府以外的人们，对全国关心的事务自由公开表达的意见，且这些人要求他们的意见有影响，决定政府行动、人事或结构的权利。
第四是新闻，它是对客观发生的事实所进行的叙述。
在分别了解了舆情、舆论、民意、新闻的概念之后，那么进入到今天的正题，这四者之间究竟有什么关系呢？
1.新闻与舆论：新闻反映并代表舆论、新闻反映并代表舆论、新闻引导舆论。
2.舆论与舆情：舆论和舆情的本质是一致的，两者都是一种公开的言论形态，且运行状态一致，都需要依托载体。
3.舆情和民意和舆论：舆情和民意都包括了公开和不公开的部分，舆论只是公开部分；舆情和民意不一定是媒体上的信息，都注重对各种公开和不公开的态度内容的了解和调查，舆论则从公开言论或意见出发，对各种媒体中的思想或意见等方面的信息更看重；舆情和民意不一定是媒体上的信息，都注重对各种公开和不公开的态度内容的了解和调查，舆论则从公开言论或意见出发，对各种媒体中的思想或意见等方面的信息更看重；舆情和民意都侧重于民众对社会各种具体事务的情绪、意见、价值判断和愿望等，是直接来自民众的心声，舆论则可以分为国家和公众等不同的言论。
以上内容由识达科技舆情监测公司整理提供。
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这两个词语是有本质区别的，前者说起的是情况，代表的是客观的事实，而后写更多的是倾向于议论，所以词语使用的时候，一定要注意和专业的人士多了解学习。了解沟通的方法有以下这些。
1、取消对方不合作的谈话
如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。
2、确保对方注意力集中
因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。
3、语言富于变化
注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。
4.预料沟通过程中可能出现的各种结果
对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。
5、营造积极和谐的谈话氛围
和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。
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舆情与舆论有什么区别？
传媒是否代表舆论？其实部分传媒是可以代表舆论，相辅相成的关系吧。一个是源头，一个是传声筒。
新闻是舆论的载体，既可以传播舆论，反映舆论，也可以引导舆论、影响舆论；舆论则是新闻报道的主要内容，舆论产生着新闻。
新闻和舆论虽是两种不同的社会现象，但它们之间却有着密切的联系，了解它们之间的区别和联系有助于我们正确地把握新闻与舆论的关系，更好地发挥新闻传播媒介反映舆论和引导舆论的作用。
新闻是舆论传播的载体和放大器
作为一种传播媒介，新闻是舆论传播到载体。各种分散的或局限于一时一地的舆论借助于新闻媒介可以得到广泛传播。舆论通过新闻手段传播后，可以扩大其社会影响，将分散的、局部的舆论变成集中的、更大范围的舆论。所以，新闻又有放大舆论的作用。例如，运城市临猗县临晋镇代村妇代会主任、临晋镇博达学校校长陈玉芳，从1990年开始收养孤残儿童，坚持以厂养家，举家助学，身背百万欠债却始终不离不弃，共义务收养56名孤残儿童。2011年，经当地媒体做了题为《56个孩子一个妈》系列报道后，陈玉芳的大爱得到广泛传播，不但在运城市，而且在山西省更大范围内引起很大反响，新闻宣传使这一舆论得以扩大，成为一种更大范围的舆论。
新闻是舆论形成的基础和依据
舆论是一种意见，而意见产生于人们对某一现实问题的评价和判断，可以用多瑞科舆情数据分析站系统收集网络舆论。一件事，一个问题，人们只有了解到它的真实情况，弄清了它产生和形成的来龙去脉，消除或减少了自己认识上的那些不确定的东西，才能对它做出评判，发表意见。故而，反映现实生活中各种情况和问题的新闻信息是人们了解情况、认识问题，从而对事物做出准确判断和客观评价，导致舆论最终形成的基础和依据。许多舆论的形成都借助于新闻媒介提供的各种信息，借助于新闻传播创造的意见交换的良好环境。
舆论的形成一般都要经过：意见酝酿、意见表达、形成多数、舆论形成四个阶段。在这四个阶段中前三个都属于舆论形成前的舆情发生阶段。及时反映和沟通舆情，表达和交换群众意见，正是为舆论的最终形成做准备。例如，2011年3月28日，位于山西省临汾市兴宁县境内的华晋焦煤有限责任公司王家岭煤矿发生漏水事故，中央、省市各新闻单位全方位报道了营救过程，使一直关心着大营救的广大大群众通过新闻传播全面地了解了王家岭煤矿生命大营救，再一次证明了党和政府在人民生命安全受到威胁时，第一时间不惜人力、财力、物力，采取有力措施，千方百计抢救被困人员。
舆论是新闻报道的重要内容
舆论是人们对社会上一些有争议的现实问题的议论，因而总是容易为公众所关注，具有较大的新闻价值，成为新闻报道的重要内容。有人因此将舆论称作是新闻的建筑材料。
我们的新闻报道常常把视线瞄向社会上群众议论纷纷的那些“热点”问题，正是出于这种原因，近些年来，我们的报纸、广播、电视等新闻媒介。报道了许多关于经济建设、群众生活、党风和社会风气等方面的一些群众议论和批评，这些报道大都是社会上已经形成舆论的事情。
正因为我们的新闻媒介始终以舆论作为自己传播的重要内容，所以它不仅被看作是舆论的传播者、表达者，而且还被看作是舆论的体现者和代表者。人们习惯上把新闻媒介称作“舆论机关”、“舆论工具”是很有道理的。
新闻既可反映舆论，也可引导舆论
新闻媒介作为一种大众传播手段，不仅可以传播舆论、反映舆论，而且还可以通过有倾向、有选择的舆论传播来引导舆论。任何新闻媒介都不会将自己的工作目标停留在仅仅单纯地传播和反映舆论上。这是因为，创办、管理和控制新闻媒介的阶级、政党和社会团体需要新闻媒介用本阶级、本政党或本团体的思想主张和利益要求去引导群众按其既定的方针与目标行动。而新闻媒介自身要在竞争中赢得地位，树立群众威信，扩大社会影响也总要千方百计地发表自己的言论主张。这都使得新闻媒介常常要通过有意识、有计划地报道事实和发表言论对已经形成的舆论施加直接的影响，促使舆论朝着新闻控制者和新闻传播者所希望的方向发展。
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总之，舆论是新闻报道的主要内容，舆论产生着新闻；新闻则是舆论的载体，新闻既可以传播舆论，反映舆论，也可以引导舆论、影响舆论，而新闻对舆论的引导和影响，又导致了新的舆论的产生，舆论与新闻之间形成了这样一个循环往复的过程。这就是它们之间相互依赖的密切关系
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舆情与舆论有什么区别？
传媒是否代表舆论？其实部分传媒是可以代表舆论，相辅相成的关系吧。一个是源头，一个是传声筒。
新闻是舆论的载体，既可以传播舆论，反映舆论，也可以引导舆论、影响舆论；舆论则是新闻报道的主要内容，舆论产生着新闻。
新闻和舆论虽是两种不同的社会现象，但它们之间却有着密切的联系，了解它们之间的区别和联系有助于我们正确地把握新闻与舆论的关系，更好地发挥新闻传播媒介反映舆论和引导舆论的作用。
新闻是舆论传播的载体和放大器
作为一种传播媒介，新闻是舆论传播到载体。各种分散的或局限于一时一地的舆论借助于新闻媒介可以得到广泛传播。舆论通过新闻手段传播后，可以扩大其社会影响，将分散的、局部的舆论变成集中的、更大范围的舆论。所以，新闻又有放大舆论的作用。例如，运城市临猗县临晋镇代村妇代会主任、临晋镇博达学校校长陈玉芳，从1990年开始收养孤残儿童，坚持以厂养家，举家助学，身背百万欠债却始终不离不弃，共义务收养56名孤残儿童。2011年，经当地媒体做了题为《56个孩子一个妈》系列报道后，陈玉芳的大爱得到广泛传播，不但在运城市，而且在山西省更大范围内引起很大反响，新闻宣传使这一舆论得以扩大，成为一种更大范围的舆论。
新闻是舆论形成的基础和依据
舆论是一种意见，而意见产生于人们对某一现实问题的评价和判断，可以用多瑞科舆情数据分析站系统收集网络舆论。一件事，一个问题，人们只有了解到它的真实情况，弄清了它产生和形成的来龙去脉，消除或减少了自己认识上的那些不确定的东西，才能对它做出评判，发表意见。故而，反映现实生活中各种情况和问题的新闻信息是人们了解情况、认识问题，从而对事物做出准确判断和客观评价，导致舆论最终形成的基础和依据。许多舆论的形成都借助于新闻媒介提供的各种信息，借助于新闻传播创造的意见交换的良好环境。
舆论的形成一般都要经过：意见酝酿、意见表达、形成多数、舆论形成四个阶段。在这四个阶段中前三个都属于舆论形成前的舆情发生阶段。及时反映和沟通舆情，表达和交换群众意见，正是为舆论的最终形成做准备。例如，2011年3月28日，位于山西省临汾市兴宁县境内的华晋焦煤有限责任公司王家岭煤矿发生漏水事故，中央、省市各新闻单位全方位报道了营救过程，使一直关心着大营救的广大大群众通过新闻传播全面地了解了王家岭煤矿生命大营救，再一次证明了党和政府在人民生命安全受到威胁时，第一时间不惜人力、财力、物力，采取有力措施，千方百计抢救被困人员。
舆论是新闻报道的重要内容
舆论是人们对社会上一些有争议的现实问题的议论，因而总是容易为公众所关注，具有较大的新闻价值，成为新闻报道的重要内容。有人因此将舆论称作是新闻的建筑材料。
我们的新闻报道常常把视线瞄向社会上群众议论纷纷的那些“热点”问题，正是出于这种原因，近些年来，我们的报纸、广播、电视等新闻媒介。报道了许多关于经济建设、群众生活、党风和社会风气等方面的一些群众议论和批评，这些报道大都是社会上已经形成舆论的事情。
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新闻既可反映舆论，也可引导舆论
新闻媒介作为一种大众传播手段，不仅可以传播舆论、反映舆论，而且还可以通过有倾向、有选择的舆论传播来引导舆论。任何新闻媒介都不会将自己的工作目标停留在仅仅单纯地传播和反映舆论上。这是因为，创办、管理和控制新闻媒介的阶级、政党和社会团体需要新闻媒介用本阶级、本政党或本团体的思想主张和利益要求去引导群众按其既定的方针与目标行动。而新闻媒介自身要在竞争中赢得地位，树立群众威信，扩大社会影响也总要千方百计地发表自己的言论主张。这都使得新闻媒介常常要通过有意识、有计划地报道事实和发表言论对已经形成的舆论施加直接的影响，促使舆论朝着新闻控制者和新闻传播者所希望的方向发展。
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总之，舆论是新闻报道的主要内容，舆论产生着新闻；新闻则是舆论的载体，新闻既可以传播舆论，反映舆论，也可以引导舆论、影响舆论，而新闻对舆论的引导和影响，又导致了新的舆论的产生，舆论与新闻之间形成了这样一个循环往复的过程。这就是它们之间相互依赖的密切关系