Troublesleeper
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你是否总是收到10016的来电?这几个数字给你的第一反应是不是联通客服打过来有事咨询的?而且有时候你故意没接，它会给你拨打第二次，难道真的是有重要的事情才会这样?很多人都好奇10016怎么给我打电话?接下来详细为大家介绍：
10016是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销，也就是电话销售。给用户打电话是想向用户进行电话销售，主要推销联通电话号码选购、联通上网卡、联通炫铃、手机邮箱、来电宝、铃音包、联通秘书、股票信息、邮箱、天气预报等信息定制。
如果不小心接了10016电话，被办理了某些业务，您可拨打10010取消该业务，并且进行投诉，客服会严肃处理的。也可以编辑0000或00000发送至10628222，短信取消，收取0.10元信息费。
床单格子 -
经常关心联通用户的10016电话，其实是联通的电话销售热线，一般是用于跟客户沟通且推荐业务办理的电话；想多了解联通业务的是可以接通该电话。
作为联通用户，其实很多人对10016真的不陌生，毕竟这个电话几乎每个月都会找上自己；毕竟这个热线就为了销售而生，最大的作用就是引导更多的消费者办理套餐。
作为电话销售业务的主题，10016几乎隔一段时间就会去关心各大联通业务
u200du200d10016这个号码，说白了就是一个专门去“建议”客户办理业务的号码，无论是旧用户还是新开户的用户，都会通过定时回访的行为来引导大家了解更多的业务办理。
以安全的情况来说，其实10016这个电话接听是没有问题的，不要担心因为接听而导致身份资料被泄漏等问题；毕竟这是联通旗下真正的专线，虽然其目的更多是为了办理业务，但也是比较正规的热线电话来得。
10016电话是可以接听的，只要不办理业务不会对自己带来太多影响
u200du200d或许有人担心，接听一次10016就会不断被骚扰，或者会不会被默认开通业务或者自动扣费？其实是不会的，业务人员都是会在得到人家口头上人口后才会办理业务。
而对于骚扰这个问题，其实任何联通用户都会被10016关心过，即使你挂了一次电话，换一个客服还是会再次“关心”自己，所以对于这个电话，其实接听和不接听的意义真的不太大。
若真的想了解联通的最新业务，或者想了解自己使用情况，对于10016还是建议接听的，多了解自己才是最好。
想了解更多联通业务，是可以接听其专门的销售电话：10016。
一自萧关起战尘 -
10016是联通专线电话，主要是用于电话营销，可以大胆接。
电信诈骗让很多人都有了心理阴影，看见陌生电话就感到恐惧，其实完全没有必要，只要在国内任何电话都可以接，接电话基本没有费用，当接到陌生电话谈起关于钱的问题，果断挂断，你的财产安全就不会受到任何损失。
一、10016是联通官方电话可以大胆接听。
每个人有安全意识是非常好的事情，但完全没有必要看到陌生号码不敢接，国内基本上接电话都是免费，只要电话里面没有涉及到金钱问题你都可以给他聊下去，一旦提及到资金安全，转账就果断挂断，如果你担心可以去银行或者警察局询问而不是通过陌生电话，10016是联通官方销售电话可以大胆接听，没有问题。
二、接听10016这样的销售电话要注意什么。
10016虽然是联通销售电话，但是我们要防止犯罪分子用改码器改掉号码冒充10016，这个时候电话中涉及到钱财问题，个人信息，手机验证码都通通不要告诉别人，最好果断挂断电话，如果你担心一定要给家人联系告诉他们发生什么事情，旁观者一般都比较清醒，可以防止骗局，最重要的还是不要向任何陌生人转账，确保资金安全。
三、万一遇到电信诈骗我们该怎么办。
生活中很多时候头脑发热可能造成严重后果，如果被犯罪分子洗脑骗钱，第一步一定是报警，然后去银行找大堂经理，因为对于电信诈骗他们见多识广，他们给你的方案肯定是当下最好的建议，所以一定要相信他们，不要固执给犯罪分子私自联系，否则可能会造成更多的损失。
电信诈骗并不可怕，只要牢记不像陌生人转钱，涉及到钱财问题的电话通通挂掉，电信诈骗基本就拿你没有办法。
gitcloud -
10016，是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销。方便的话可以接，可以了解一下中国联通最新的业务。
不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。
拓展资料：
电话营销(telemarketing) 是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言，它被称为电话销售(telesales)。许多顾客通常是通过电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。报纸和杂志上刊登了大量的广告出售书籍、电器，提供度假服务及其他商品和服务，客户可通过拨打免费电话来订购。
血莲丿红尘 -
10016是联通营销部的客服电话，这个电话当然是可以接的，如果你手机用的是联通的号码，那么也许是打电话给你办理什么业务的。我们可以接了看一看，如果自己对这个业务没有兴趣，完全可以不去办理的。
很多人在看到这个号码以后，也许会认为这是一个骚扰电话，于是会直接挂断，但实际上这是一个客服电话。在日常生活当中，我们每个人应该都会接到很多的骚扰电话，所以很多人一看到这些陌生号码就会草木皆兵，当然了，这些联通的营销客服电话打电话给我们的目的，其实就是为了让我们办理相关的业务，或者是直接去当地的联通公司办理相关的卡。大部分人可能对这些业务并没有多大的兴趣，所以会选择直接挂断，不过我觉得出于礼貌而言，我们还是应该仔细的听一下对方说的是什么，如果不需要，那么可以委婉的拒绝。
现在联通在我们国内做的还是挺不错的，也算是一个大巨头，南方用联通号码的人可能并不算是特别的多，不过在北方地区用的可就比较多了。现在联通为了抢占市场，可能会推出很多比较划算的套餐，于是这些客服就会逐个的打电话告知自己的用户，你比如说有些套餐里面的流量会比较的划算一些，而现在也是慢慢的要进入5G时代，所以也可能会逐个的打电话通知我们去办理5G卡。
当然了，平时大家如果在使用联通卡的过程当中有什么疑虑，或者说有什么不是特别明白的地方，那么我们也是可以通过拨打这个电话来了解相关信息的。电话拨通之后，我们可以直接转到人工服务，然后咨询相关的信息。
苏州马小云 -
今天手机有一来电，一看是10016，不知是啥电话就没接挂了，后来网上一查，庆幸自己没接。我把网上搜来的一篇帖子发给大家，希望引以为戒：（以下文字来源网上）
我对联通一直是比较信任的，多年来一直使用的是联通手机号，可是最近发生的一件事，让我对联通的信誉产生了一个大问号……。
前天，我接了联通10016打来的一个电话，只听到一位女士一开口就说：请不要关机，听我把话讲完等等……，我一听就觉得来者不善，可能又是骗人的把戏，就把手机关了。
可这件事一直在我心里装着，觉得有点问题。于是我今天去舞阳坝联通大厅查话费，我怀疑的问题真的出现了。发票上真的显示出2.5元的信息费，我又查清单，显示无短信费。我就问QESZB022收银员是怎么回事，她当时并没有正面回答我（但这位女士服务态度还是很好的）。她说你把手机拿我帮你查查，我当时没带，于是就快速回家把手机拿去，她帮我打10010-1-1-0，告诉对方将此手机的包月信息费“取销并退费”。对方并叫我24小时不关机，取销退费成功后再电话告诉我，于是我就回家等待着……。
我当时说：我的这个手机号用了几年了，怎么突然发生这种现象？这是什么费用？这位QESZB022收银员说：这是包月信息费。你可能无意中接到对方打来的电话的。我说我前天接了10016打来的电话。她说，以后如此类电话不要接，只要一接对方就会收某种费用的。我当时说：10016怎么如此缺德……。
回到家，我对此事的出现一直觉得不舒。虽然每月只有2.5元的包月信息费，钱是不多（这不仅仅是钱的问题）。问题在于10016不应该采取加此卑劣的手段，在客户不知情的情况下来套、骗取费用。10016，你们这样做实在太差矣，你们这样做还有什么信誉可谈。一个知名的国有企业，为了几个钱，手段怎么如此低劣，这不是大有在广众之下，骗取公众的信誉，向众客户“巧立名目、巧取豪夺”吗？真是叫人不可思议！
我要求立即将我的包月信息费“取销并退费”，希望10010也讲信誉。这不是钱多少的问题，是一个企业对客户的信誉问题，也是客户的正当权益必须得到保护的问题……。
我将此事告诉大家，是希望联通10016要引以为戒，要走正当发财之道，要用自身良好的形象来维护企业的声誉。
更是希望广大用户都警觉起来，不要轻易接如此之类的电话，不要上同样的当……。
LuckySXyd -
10016是联通一个电话营销专线，接听这个电话是免费的，开什么业务都是需要经过用户明确同意才能开通，没经过同意开业务是要被罚钱的，因为给你打电话介绍业务都是有录音会有质检听的，该说的没说到位也会被罚款！所以不会强迫用户开什么业务，不同意办理也不可以纠缠用户。特别是转4G比较便宜的本地套餐，用户去营业厅工作人员说没这个业务不给办理，其实是太优惠了人家捞不到什么好处干嘛费那么大劲给你办，10016就能办，直接给用户升级，并且取消手机里的增值业务！方便了用户的同时也提高了联通服务质量！至于接这个电话会有什么2.5信息费都是瞎扯，在给用户打电话我们有时候也会用这个电话给家人联系，家人的电话也没收信息费呀！所以有些人说的什么扣几百块钱等等的是子虚乌有的事情，扣你钱了你完全可以去营业厅打印账单查消费明细的！不明白自己消费在哪里了，但是不能把问题怪罪在10016这个号码上，查清楚了真相才能下结论！不管处在什么角度，都要明事理！就像保险吧，几年前人们一直都很反感，现在为什么家家都在买保险呢？那是之前都不知道它从中能获利！不管联通还是其他公司，电话营销是社会发展的一个趋势，慢慢会被人们接受！但是接受的同时，也要分清楚哪些对自己是有利的哪些是有弊的！
阿啵呲嘚 -
能接是可以接，但是自己头脑要灵活点。
最近几天我都接到了10016，打了一次，没理她，第二天又打过来了，告诉我联通回馈老客户，送流量语音，我问他是不是免费的，说是免费，可是谁知道呢，就怕是低消呢，10016营销专线客服说的话还得听一半吧。
莫妮卡住了 -
请您放心接听
1、10016是联通官方服务电话，公司会结合您号码的使用情况，通过10016热线，为您量身定制专属优惠产品、提供最新的优惠活动信息等。
2、联通用户在国内拨打或接听此号码免费，各分公司10016专线功能略有不同，具体以当地为准。
苏萦 -
可以接，主要是推销一些业务，我觉得这个电话是挺正规的一个营销电话，是有很多次确认的 ，身为一名电话客服，我很不能理解那些上来就怼人的用户，甚至张口就骂，反而客服并不能这样对待用户，还要好好说话，我想说客服也是人吧，她们也没有抢你的钱，至于这样吗，有的时候我真想让那些用户也来试试，感受一下客服的感受，听着你的骂还得帮你解决问题，没有人非得让你办理或者不经同意擅自办理，当然也有的用户虽然不办但是人家也会很有文明的拒绝，通过这个就能看出一个人的素质，面对每天说话说错扣钱的风险还得挨着一些不可理喻的用户的骂，我们还得好好的为你们服务，换位思考很重要。
臭打游戏的长毛
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10016，是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务。
瑞瑞爱吃桃 -
不能接，接了就能直接扣费，我已经投诉，没有联通的支持，他们也不能操作，属于欺骗客户的一中方式。合约时间到我就停用联通的号。
康康map -
可以接，是订彩铃的。你不订的话跟他说清楚。一般第一个月免费，再以后就要扣钱了。你可以退订的。
meira -
10016千万不能接！少则几元多则上百！明抢！联通从属狗X!
上当的朋友只能已电话打到欠费换其它移动号码来报复！！