SPIN法则和FABE法则～案例作业

fabe法则是一个销售法则。FABE 法则是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的销售法则，它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。具体来说，它分为四个部分，分别是：Features（特征）、Advantages（优点）、Benefits（利益）、Evidnece（证据）。简介：销售是一个汉语词语，拼音是xiāo shòu，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。

fabe法则是：非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。F代表特征（Features）:产品的特质、特性等最基本功能;以及它是如何用来满足我们的各种需要的。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。A代表由这特征所产生的优点（Advantages）:即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明：购买的理由：同类产品相比较，列出比较优势。B代表这一优点能带给顾客的利益（Benefits）:即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。E代表证据（Evidence）包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等。证据具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。FABE法的销售过程是：FABE法就是将一个商品分别从四个层次加以分析、记录，并整理成商品销售的诉求点。在过程上而言，首先应该将商品的特征(F)详细的列出来，尤其要针对其属性，写出其具有优势的特点。将这些特点列表比较。表列特点时，应充分运用自己所拥有的知识，将产品属性尽可能详细地表示出来。第三个阶段是客户的利益(B)。如果客户是零售店或批发商时，当然其利益可能有各种不同的形态。但基本上，我们必须考虑商品的利益(A)是否能真正带给客户利益(B)？也就是说，要结合商品的利益与客户所需要的利益。最后是保证满足消费者需要的证据(E)。亦即证明书、样品、商品展示说明、录音录影带等。

FABE法则是一种销售法。FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。FABE是取了四个单词的首字母组合而成，这四个词分别是features（特征）、advantages（优点）、benefits（好处）、evidence（证据）。扩展资料：不采用FABE介绍方法的弊端：你理解的东西顾客不一定理解，作为导购员，你可能与产品打交道久了，可以称得上是这方面的一个小专家，但顾客就不一定像你那样了解产品。即使是顾客很容易理解的卖点，我们仍然要强调它的好处是什么。因为据心理研究指出，顾客最关心的是产品对他的好处，而不是产品有什么功能，我们明确指出产品的好处，等于为顾客决定购买的天平上添加了一块砝码。参考资料来源：百度百科-FABE销售法

fabe销售法则分别代表如下：1、F代表特征，产品的特质、特性等最基本功能，以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点，即所列产品特性发挥的功能，是要想顾客证明购买的理由。3、B代表这一优点能带给顾客的利益，商品的优势带给顾客的好处。4、E代表证据，包括技术报告、顾客来信。报刊文章、照片、示范等。fabe法简单的说就是在找出顾客感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点。找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。具体分析：FABE销售法则，是FAB黄金销售法则优化而来。尤其是在服装终端零售板块，为导购在面对顾客的时候，带来更好的帮助。不管是FAB还是FABE都是销售中入门必备技能，也是一名销售人基本功的体现。很多人掌握不了，所以大家一定要多学，相互讨论。让FABE为你带来更好的帮助，从而为你带来更好的销售业绩和收获。fabe法则，也叫特优利证法则。它是一个把商品的特征、商品的优势、顾客利益以及对卖点的证明。按照科学的逻辑，有机地结合在一起的技术和工具。

fabe法则，也叫“特优利证法则”，它是一个把商品的特征、商品的优势、顾客利益以及对卖点的证明，按照科学的逻辑有机地结合在一起的技术和工具。它是非常典型的利益推销法。它通过以上四个维度的思考，能具体、高效的分析出顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。f代表特征：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。a代表由这特征所产生的优点：即所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。可以直接，间接去阐述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险。b代表这一优点能带给顾客的利益：即商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。e代表证据：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。理解和运用FABE销售法1、作为产品经理，首先要实事求是，清晰的了解你的产品的特征和特点，有哪些基本功能？能满足用户什么需求？2、要找到你产品的优势所在，也就是找到核心竞争力，优势用十六字方针总结出来就是：人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转。3、注重用户思维，要思考你的产品能给用户带来什么，或者说你产品的这个优势能给用户带来什么好处？一切以用户为中心，把用户的利益放到核心的位置上，多站在用户的角度来思考，给用户带来好处，才能让产品深入人心。4、证据，最后就是要印证你所说的，你的产品的优势真的有这么好吗？真的能给我带来好处吗？需要你来证明它，可以用图片、数据、示范、证明文件等来证明你所说非虚。

fabe销售法则四大原则是：Features（特征）、Advantages（优点）、Benefits（利益）、Evidnece（证据）具体内容如下。1.Features（特征）产品的特质、特性、价格等最基本功能，以及它是如何用来满足我们的各种需求的。像传统电商里的宝贝详情页，就是提供了这一功能。2.Advantages（优点）A代表由（F）所产生的优点，也就是（F）所列的商品特征究竟发挥了什么功能？3.Benefits（利益）B代表（A）能带给顾客的利益，也就是能带给顾客什么好处？4.Evidnece（证据）E代表证据（Evidence），用来证明你之前所说的F、A、B是有事实依据的，不是凭空捏造出来的。详细介绍商品引发用户的兴趣爱好FABE法便是一个十分适用的专用工具，在找到消费者最有兴趣的多种特点后，剖析这一特点所造成的优势，找到这一优势可以带来消费者的权益，最终明确提出直接证据。根据这四个重要环节的营销模式，解释消费需求，确认该商品确能给消费者产生这种权益，极其精妙地解决好消费者关注的难题，进而顺利完成商品的市场销售需求。

fab（属性，作用，益处）的法则fab对应的是三个英文单词：feature、advantage和benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。现在解释一下说服性的演讲过程：1．属性（feature）这个单词需要注意，经常把它翻译成特征或特点，而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点。特征，顾名思义就是区别于竞争对手的地方。当你介绍产品且与竞争对手的产品进行比较时，就会让客户产生一定的抵触情绪。原因是什么？因为在销售的fab中不应把feature翻译成特征或特点，而应翻译成属性，即你的产品所包含的客观现实，所具有的属性。比如，讲台是木头做的，木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性（feature）。2．作用（advantage）很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点，优点就是你们比竞争对手好的方面，这自然会让客户产生更大的抵触情绪，因为你们所面临的竞争对手非常多，相似的产品也很多，你们的产品不可能比所有的产品都好。现实中的每一个产品都有各自的特征，当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候，客户就会产生非常大的抵触情绪。实际上，在销售中把a（advantage）翻译成作用会更好一些，作用（advantage）就是能够给客户带来的用处。3．益处（benefit）就是给客户带来的利益。比如，讲台是木头做的，那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。fab应该这样解释，这个讲台是木头做的，搬起来很轻便，所以使用非常方便。这样的结构，是你说服性的演讲的结构，只有这样的结构才能让客户觉得你的产品满足了他的需求，并且愿意购买你的产品。

FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，通过以下4个步骤，从而顺利实现产品的销售诉求：1、F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，或者列出这个产品独特的地方。3、B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即商品的优势带给顾客的好处。通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。4、E代表证据(Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。扩展资料FABE销售法则注意事项：1、销售不要站在自己的角度去销售的产品；也就是说销售可以把自己当成骨科，站在骨科的角度去思考问题，这样才容易成交。2、需要向消费者出示证据；出示证据时，要注意与客户相关，能包括具体的公司名称，具体的数据等，最好能够使用对比。参考资料来源：百度百科-FABE销售法

FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。扩展资料F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。参考资料：百度百科-FABE销售法

fabe法则四个字母分别代表意思如下：1、F代表特征（Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点（Advantages)：是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。3、B代表这一优点能带给顾客的利益（Benefits)：即（A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。4、E代表证据（Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。整理过程：1、首先列出商品特征。首先应该将商品的特征（F)详细的列出来，尤其要针对其属性，写出其具有优势的特点。将这些特点列表比较。表列特点时，应充分运用自己所拥有的知识，将产品属性尽可能详细地表示出来。2、接着是商品的利益。也就是说，您所列的商品特征究竟发挥了什么功能对使用者能提供什么好处，在什么动机或背景下产生了新产品的观念。

FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。在此，将FABE销售法则作一简析，就会明了上述话所蕴涵的意义了。F（Feature）：特征；A（Advantage）：优点；B（Benefit）：利益；E（Evidence）：代表证明能带来这些利益的证据；Feature，产品特征作为一件产品的外在表象，很容易就会被置业顾问所发现。比如“我们的房子是框架结构；我们的房子是带电梯的；我们的房子楼间距是**米；我们的房子是全石材外立面的……”一般来说，置业顾问作为专业人员，头脑中已经知晓这些信息，于是就依此来传达信息。而作为房屋这样的大宗商品，涵盖的专业知识较多，如果有这方面知识储备的客户，倒也能在其头脑中根据置业顾问传达的信息勾勒出这件产品（房屋）的轮廓，而没有这方面知识储备的客户就很难勾勒产品的轮廓了。所以买一件产品，只讲到产品的特征层面是远远不够的。Advantage，优点就是根据产品的特征所引发的用途，即指产品的独特体现出来的好处，比如说框架结构的房屋的优点是较砖混结构的房屋抗震性能好；石材外立面的优点是较涂料外立面更耐脏等。优点在销售过程中是一定要讲到的，比如产品的地段好、楼间距宽、带私家花园等，如果说产品的特征介绍是一种客观的、无感情色彩的“说明”的话，那产品的优点阐释则是一个个的炮弹来攻击客户的心理了。当然一件产品的优点可能会有很多，在介绍的时候是否需要将全部优点一起和盘托出是要考究的。优点太多客户反而记不住了，一定要把最大的优点放在最重要位置。Benefit，利益点是根据产品本身特征、优点所延伸出来的带给客户的具体感受。特征、优点更多趋向于产品本身，而利益点更多的从客户角度出发。问问我们自己，你购买洗衣机是为了购买“转动”的这个功能吗？你其实是需要自动洗衣解放你的双手，提高你的生活效率，方便你的生活这个利益点而已。拿我们房地产行业来说，比如说框架结构的房屋，抗震性能好一点，带给客户的利益点是安全感增加，另外在客户还可以根据自己需要决定是否打掉哪一面隔墙，这个带给客户的另一利益点就是一定程度上满足了客户对户型的个性化需求；至于楼间距宽，带给客户的利益点是观景更多，享受自然的心理更多得到满足，同时楼间距宽在保障客户生活的私密性上也增添一道砝码；拿我们公司业务拓展来说，“专业化操作”是开发商客户最终需要吗？其实开发商需要的是我们公司专业化的操作带给他们更大的利润空间，这就是带给开发商客户的利益点。所以在所有的销售过程中，利益点是必须意识并关注的重点。FAB是销售递进的三个层次，Evidence——证据则是佐证我们所谈利益点客观、真实的依据，这包括技术参数、报刊文章、成功案例，比如说谈到我们楼盘的园林景观好的时候，你需要找到证据比如说样板园林，既往开发项目的园林实景等，总之，要让你讲的话产生真实、可实现的感觉，只有这样，客户才会顺利的成交。“普通的置业顾问讲产品的特征，稍微有经验的置业顾问讲产品的优点，优秀的置业顾问讲产品的利益点”，所以我们在销售过程中去体会并运用FABE法则，根据产品一个个的特征、优点去挖掘它的利益点。做到这一步，就不难理解开篇之处所讲的那两句话了，个人的业绩也就随之提高了。

1、FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。 2、FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。

简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。 fabe销售法则 FABE法则是建立在大量测试，分析顾客购物心理活动基础上的推介程序。成功的把最符合顾客要求的商品利益，向顾客推介并转化为购买动机。 FABE利益推介术：充分抓住了客户的利益需求点，巧妙地处理好了客户关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。 FABE法就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。 fabe销售法则的特点有什么 1、非常具体 2、具有高度 3、可操作性很强 举例：拿“大末”来说，我们的产品最大的产品特性和竞争力就是纯手工，无添加，保证食品健康安全，这一点能满足很多客户的需求。 因为持续的食品安全问题日益被人们关注，能否吃到健康的食品人们现在很重视，所以在这个环节，或者追求这个品质的客户上，这是我们最大的优势和竞争力。 延伸到其他产品上，比如拿护肤品来举例，你的产品F，就是你品牌的优点。比如添加了什么特别重要的东西，对皮肤怎样怎样好，诸如此类，当然如果这个特质是你产品独一无二那是再好不过，这样你的产品竞争力会大大提升。

FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，通过这四个关键环节的销售模式，解答消费诉求。1、F代表特征（Features）：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点（Advantages）：即F所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势。3、B代表这一优点能带给顾客的利益（Benefits）：即A商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益。4、E代表证据（Evidence）：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。扩展资料其他销售技巧：1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话：多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。2、同意客户的感受：当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您...这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。3、把握关键问题，让客户具体阐述：“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细地说明原因。参考资料来源：百度百科-FABE销售法

F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。每一个产品都有其功能，否则就没有了存在的意义，这一点应是毋庸置疑的。对一个产品的常规功能，许多推销人员也都有一定的认识。但需要特别提醒的是：要深刻发掘自身产品的潜质，努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。当你给了顾客一个“情理之中，意料之外”的感觉时，下一步的工作就很容易展开了。 亦即证明书、样品、商品展示说明、录音录像带等。客户心中的问题－－FABE的理论基础了解了产品的卖点后，运用FABE法则，销售人员就能针对客户的需求，进行简洁、专业的产品介绍。哈佛大学的营销学者们经过研究发现，在顾客心中有一连串的问题，这些问题不一定会被清晰的说出来，因为这些问题可能只存在于顾客的潜意识中。虽然这样，这些问题都必须得到回答，否则就可能失掉生意。优秀的导购员应在演示中做好准备，以回答这些未被说明但十分关键的问题。客户心中的6个问题：①：“我为什么要听你讲？”——销售人员一开始就要吸引住客户。②：“这是什么？”——应该从产品优点方面进行解释。③：“那又怎么样？”——“方太公司从事厨房事业已经12年了；‘那又怎么样？"方太公司是厨具行业的第一品牌；‘那又怎么样？"方太公司有遍布全国的售后服务网络。”关于问题的回答，需要解释这些优势能给顾客带来的利益，而且要使用顾客熟悉的用语。④：“对我有什么好处？”——人们购物是为了满足自己的需求，不是销售人员的需求。⑤和⑥：“谁这样说的？还有谁买过？”——除了导购人员，还应该有某位有声望的人说你的产品或服务确实像你说的一样好，以此打消顾客心中的疑虑，对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍。简单说，就是强调好处而非特点。你必须回答以上6个问题，才能赢得顾客的心。

FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。扩展资料F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。参考资料：百度百科-FABE销售法

FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。具体含义：F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。可以直接，间接去阐述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险。B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E代表证据(Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。

F代表特征(Features)、A代表由这特征所产生的优点(Advantages)、B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)、E代表证据(Evidence)1、F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。3、B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。4、E代表证据(Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。扩展资料：FABE法则－特优利证－介绍卖点的技巧 了解了产品的卖点后，运用FABE法则，销售人员就能针对客户的需求，进行简洁、专业的产品介绍。FABE的理论基础客户心中的5个问题：① 我为什么要听你讲？——销售人员一开始就要吸引住客户。② 这是什么？——应该从产品优点方面进行解释。③ 那又怎么样？——方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样？”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样？”方太公司有遍布全国的售后服务网络。 “那又怎么样？”④ 对我有什么好处？——人们购物是为了满足自己的需求，不是销售人员的需求。⑤谁这样说的？还有谁买过？——顾客心中的疑虑，对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍简单说，就是强调好处而非特点。参考资料来源：百度百科-FABE销售法

fabe法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据。 fabe销售法每个字母的含义 f代表特征：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。 a代表由这特征所产生的优点：即(f)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。可以直接，间接去阐述。 b代表这一优点能带给顾客的利益：即(a)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 e代表证据：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。 fabe销售法的特点 fabe法则是建立在大量测试，分析顾客购物心理活动基础上的推介程序。成功的把最符合顾客要求的商品利益，向顾客推介并转化为购买动机。 fabe利益推介术：充分抓住了客户的利益需求点，巧妙地处理好了客户关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。 fabe法就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。

话术：当客户觉得太贵的时候，可以说自己的品牌是很出名的，一分钱一分货。客户说要考虑的时候。可以用问题进一步打消顾客的顾虑，提问有一些价值的问题，逐步发掘他们的需求。当客户表现得不耐烦或者不适合回答问题的时候，就要轻易的绕过这个话题，减少客户的负面情绪。销售话术销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术，它不仅要有洞悉人心的敏锐，也要有动摇客户心声的表达能力。成功的推销员，往往能口吐莲花，他们的语言就像一双柔软的手，能抚摸客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要产品本身品质做基础，更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!销售话术运用在各个领域，生活的各个角落，形形色色的人物，各种各样的行业语言沟通技巧。 销售话术能搞定客户，让客户追随自己是销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略，本书精选全世界最权威的心理学话术定律，结合最有趣、最生活化的案例，让你透视客户的内心，助你在商场百战百胜。

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FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。扩展资料F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。参考资料：百度百科-FABE销售法

1、F代表特征(Features)F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。每一个产品都有其功能，否则就没有了存在的意义，这一点应是毋庸置疑的。对一个产品的常规功能，许多推销人员也都有一定的认识。但需要特别提醒的是：要深刻发掘自身产品的潜质，努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。当你给了顾客一个“情理之中，意料之外”的感觉时，下一步的工作就很容易展开了。2、A代表优点(Advantages)A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。可以直接，间接去阐述。3、B代表利益(Benefits)B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。4、E代表证据(Evidence)包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。总结FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，通过这四个关键环节的销售模式，解答消费诉求，证实该产品确能给顾客带来这些利益，极为巧妙的处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售诉求。扩展资料：FABE销售法则的运用：一、从顾客分类和顾客心理入手恰当使用“一个中心，两个基本法”。“一个中心”是以顾客的利益为中心，并提供足够的证据。“两个基本法”是灵活运用观察法和分析法。二、3+3+3原则3个提问（开放式与封闭式相结合）“请问您购买该产品主要用来做什么？”“请问还有什么具体要求？”“请问您大体预算投资多少？”三、3个注意事项把握时间观念（时间成本）投其所好（喜好什么）给顾客一份意外的惊喜（赠品、一次技术澄清数码家庭规划）3个掷地有声的推销点（应在何处挖掘）质量、款式、价格，售后附加价值等等。按照FABE的销售技巧介绍及不使用该技巧的弊端　首先，我们应该了解产品的卖点，然后运用FABE的法则针对顾客的需求，进行简洁、专业的产品介绍。先要了解顾客的需求，即在介绍产品的时候，顾客关心的是什么，顾客心中有什么样的问题。参考资料来源：百度百科—FABE销售法

fabe法则四个字母分别代表：F代表特征（Features)，A代表由这特征所产生的优点，B代表这一优点能带给顾客的利益（Benefits)，E代表证据（Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。英语：英语是一种西日耳曼语支，最早被中世纪的英国使用，并因其广阔的殖民地而成为世界使用面积最广的语言。英国人的祖先盎格鲁部落是后来迁移到大不列颠岛地区的日耳曼部落之一，称为英格兰。这两个名字都来自波罗的海半岛的Anglia。该语言与弗里斯兰语和下撒克森语密切相关，其词汇受到其他日耳曼语系语言的影响，尤其是北欧语，并在很大程度上由拉丁文和法文撰写。

　　SPIN：顾问式销售技巧体例　　S 情况问题 状况询问( Situation Question)　　P 难点问题 问题询问 （ Problem Question）　　I 内含问题 暗示询问 ( Implication Queation)　　N 需要回报的问题 需求确认询问 ( Need-pay off Question）　　意义　　大订单销售具有时间跨度大、顾客心理变化大、参与人员复杂等特点。以在大宗交易过程中顾客意识和行为不断变化的过程为贯穿始终的线索，美国Huthwaite公司的销售咨询专家尼尔?雷克汗姆与其研究小组分析了35000多个销售实例，与10000多名销售人员一起到各地进行工作，观察他们在销售会谈中的实际行为，研究了116个可以对销售行为产生影响的因素和27个销售效率很高的国家，耗资100万美元，历时12年，于1988年正式对外公布了SPIN模式——这项销售技能领域中最大的研究项目成果。这期间他测量了经SPIN培训过的第一批销售人员生产率的变化，结果表明，被培训过的人在销售额上比同一公司的参照组的销售员提高了17%。 在大宗生意中，大多数购买行为的发生都是买主的不满达到真正严重迫切的地步，并且足以平衡解决问题的对策所付出的成本时才会发生。这就要求你发现并理解买方的隐含需求——难题和不满，并进一步放大澄清，并转为明确需求——一种清晰的、强烈的对对策的欲望或愿望，而你的产品或服务正可以满足它。这一过程的不同阶段会对买主购买过程的心理变化产生潜在的影响。SPIN提问模式犹如销售人员手中的一幅交通图，为销售人员开发客户的需求指明方向，步步接近目标，直到目的地——明确需求。因此， SPIN模式的根本意义在于：通过一系列提问启发准客户的潜在需求，使其认识到购买此产品能够为他带来多少价值。　　SPIN的具体运用　　卖方：你们工厂安装了节电设备没有？（背景问题） 买方：没有。 卖方：据我所知你们在控制成本方面做得相当不错，在实际操作过程中有没有困难？（难点问题） 买方：在保证产品质量和提高职工待遇的前提下，我们一直致力于追求生产效益最大化，因此在控制物料和人工的成本方面着实下了一番功夫，确实取得了一定的效益，但在控制电费的支出上，我们还是束手无策。 卖方：那是不是说你们在民用高峰期也要支付超常的电费？（难点问题） 买方：是的，尤其是每年的6、7、8三个月的电费高得惊人，我们实在想不出还有什么可以省电的办法啦。事实上那几个月我们的负荷也并不比平时增加多少。 卖方：除了电费惊人，你们是否注意到那几个月电压也不稳？（难点问题） 买方：的确是这样，工人们反映那几个月电压往往偏高，也有偏低的时候，不过并不多。 卖方：为防止民用高峰期电压不足及减少供电线路的损耗，电力部门供电时会以较高的电压传输，电压偏高对你们费用的支付意味着什么？（暗示问题） 买方：那肯定会增加我们实际的使用量，使我们不得不支付额外的电费。 卖方：除了支付额外的电费，电压偏高或不稳对你们的设备比如电机有什么影响？（暗示问题） 买方：温度升高缩短使用寿命，增加维护和修理的工作量和费用。严重的可能直接损坏设备，使生产不能正常进行，甚至全线停产。 卖方：有没有因电压不稳损坏设备的情况发生？最大的损失有多少？（暗示问题） 买方：有，去年发生了两起，最严重的一起是烧毁一台大型烘干机，直接损失就达50万元。 卖方：如此说来，节约电费对你们工厂控制成本非常重要？（需求－效益问题） 买方：是的，这一项支出如能减少，那就意味着我们的效益增加。 卖方：稳定电压对你们来说是不是意义更为重大？（需求－效益问题） 买方：是的，这不仅可以维持生产的正常运行，还可以延长我们设备的使用寿命。 卖方：从你所说的我可以看出，你们对既能节约电费又能稳定电压的解决办法最为欢迎，是吗？（需求－效益问题） 买方：是的，这对我们来说至关重要，我们非常需要解决电费惊人和电压不稳的问题，这样不仅使我们降低成本增加效益，而且还可以减少事故发生频率，延长设备的使用寿命，使我们的生产正常运行。（明确需求）　　fabe法则　　FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。 F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。 A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更…… B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。 FABE的理论基础 客户心中的5个问题： ① 我为什么要听你讲？——销售人员一开始就要吸引住客户 ② 这是什么？——应该从产品优点方面进行解释 ③ 那又怎么样？——方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样？”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样？”方太公司有遍布全国的售后服务网络。 “那又怎么样？” ④ 对我有什么好处？——人们购物是为了满足自己的需求，不是销售人员的需求 ⑤谁这样说的？还有谁买过？——顾客心中的疑虑，对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍

1、FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。 2、FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。

FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地，材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E:(Evidence)佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。FABE法则-特优利证-介绍卖点的技巧 了解了产品的卖点后，运用FABE法则，销售人员就能针对客户的需求，进行简洁、专业的产品介绍。客户心中的问题--FABE的理论基础客户心中的5个问题: ① 我为什么要听你讲?--销售人员一开始就要吸引住客户 ② 这是什么?--应该从产品优点方面进行解释 ③ 那又怎么样?--方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样?”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样?”方太公司有遍布全国的售后服务网络。 “那又怎么样?” ④ 对我有什么好处?--人们购物是为了满足自己的需求，不是销售人员的需求 ⑤谁这样说的?还有谁买过?--顾客心中的疑虑，对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍简单说，就是强调好处而非特点。

1、F代表特征（Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点（Advantages)：即（F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。3、B代表这一优点能带给顾客的利益（Benefits)：即（A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。4、E代表证据（Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。fabe销售法的特点fabe法则是建立在大量测试，分析顾客购物心理活动基础上的推介程序。成功的把最符合顾客要求的商品利益，向顾客推介并转化为购买动机。fabe利益推介术：充分抓住了客户的利益需求点，巧妙地处理好了客户关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。fabe法就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。

1、F代表特征(Features)F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。每一个产品都有其功能，否则就没有了存在的意义，这一点应是毋庸置疑的。对一个产品的常规功能，许多推销人员也都有一定的认识。但需要特别提醒的是：要深刻发掘自身产品的潜质，努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。当你给了顾客一个“情理之中，意料之外”的感觉时，下一步的工作就很容易展开了。2、A代表优点(Advantages)A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。可以直接，间接去阐述。3、B代表利益(Benefits)B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。4、E代表证据(Evidence)包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。总结FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，通过这四个关键环节的销售模式，解答消费诉求，证实该产品确能给顾客带来这些利益，极为巧妙的处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售诉求。扩展资料：FABE销售法则的运用：一、从顾客分类和顾客心理入手恰当使用“一个中心，两个基本法”。“一个中心”是以顾客的利益为中心，并提供足够的证据。“两个基本法”是灵活运用观察法和分析法。二、3+3+3原则3个提问（开放式与封闭式相结合）“请问您购买该产品主要用来做什么？”“请问还有什么具体要求？”“请问您大体预算投资多少？”三、3个注意事项把握时间观念（时间成本）投其所好（喜好什么）给顾客一份意外的惊喜（赠品、一次技术澄清数码家庭规划）3个掷地有声的推销点（应在何处挖掘）质量、款式、价格，售后附加价值等等。按照FABE的销售技巧介绍及不使用该技巧的弊端　首先，我们应该了解产品的卖点，然后运用FABE的法则针对顾客的需求，进行简洁、专业的产品介绍。先要了解顾客的需求，即在介绍产品的时候，顾客关心的是什么，顾客心中有什么样的问题。参考资料来源：百度百科—FABE销售法

FABE指的是FABE销售法，F代表特征，A代表优点，B代表利益，E代表证据。FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。扩展资料FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，通过这四个关键环节的销售模式，解答消费诉求，证实该产品确能给顾客带来这些利益，极为巧妙的处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售诉求。首先应该将商品的特征(F)详细的列出来，尤其要针对其属性，写出其具有优势的特点。将这些特点列表比较。表列特点时，应充分运用自己所拥有的知识，将产品属性尽可能详细地表示出来。参考资料：百度百科词条——FABE销售法

fabe销售法则黄金话术是features（特征）、advantages（优点）、benefits（好处）、evidence（证据）。features（特征）：指的是客观上你自己的产品有哪些特点，你有，而别家没有，或者你的产品在某方面特点很是明显，远超别家，当然首先你要足够了解自己的产品，然后要尽可能挖掘它的特点，尤其是相较于同行业。例如，你生产的锅采用了最新技术打造的xx高强度复合材质，你家卖的衣服用的都是国际顶级标准进口面料，你卖的零食都是纯手工制的，没加任何添加剂的等等。总结FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据。通过这四个关键环节的销售模式，解答消费诉求，证实该产品确能给顾客带来这些利益，极为巧妙的处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售诉求。

fabe销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。f：（features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。a：（advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……b：（benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。e：（evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。fabe法则－特优利证－介绍卖点的技巧了解了产品的卖点后，运用fabe法则，销售人员就能针对客户的需求，进行简洁、专业的产品介绍。客户心中的问题－－fabe的理论基础客户心中的5个问题：①我为什么要听你讲？——销售人员一开始就要吸引住客户②这是什么？——应该从产品优点方面进行解释③那又怎么样？——方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样？”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样？”方太公司有遍布全国的售后服务网络。“那又怎么样？”④对我有什么好处？——人们购物是为了满足自己的需求，不是销售人员的需求⑤谁这样说的？还有谁买过？——顾客心中的疑虑，对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍简单说，就是强调好处而非特点。不知道你想了解的是不是这些。

FABE销售法则国际上有一种公认的企业法则，叫“马特莱法则”，又称“二八法则”。其基本内容如下：编辑词条马特莱法则在因和果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。典型的情况是：80%的收获来自20%的努力；其他80%的力气只带来20%的结果。提出者：意大利经济和社会学家帕累托点评：在很多情况下，一小部分事情往往要比其他很多事情重要得多。还有销售的32条法则：1.思考!　　帕特森认为，进步是思考的结果。　　“思考!”一词曾经作为一项激励工具，激励帕特森属下的销售人员及公司的其它员工。1911年，NCR第100万台收银机售出后，一本口袋大小的书作为销售员的激励手册出版了。书的题目就是《思考!》，书中包含了一些短文，介绍了当时一些伟大发明家为世界所做的贡献。　　“思考!”一词本来是为专门针对销售人员和店主提出的，目的是使销售员想出更好的方法来赢得销售，获得推荐机会，使店主认识到收银机能够为他们的生意带来的好处。　　每天需要思考的12件事　　如何发掘新客户?　　如何成为一个更好的销售演示者者?　　客户如何能够通过使用我的产品而获益?　　今天我如何才能做得更好?　　我学到了哪些新东西　　如何才能提供更好的服务?　　今天我的态度比昨天好吗?　　今天我的客户是否忠诚依旧?　　今天我是如何花费自己的时间的?　　今天有人向我推荐客户了吗?　　今天我向别人推荐客户了吗?　　今天我有超常的工作表现吗?　　请您考虑采取行动，把这12条思考内容一一付诸实施。　　2、自信：销售员征服他人的最突出性格　　自信，作为最具说服力的性格，是销售人员必须拥有的。要相信自己是世界上最好的销售员，相信自己正在为世界上最好的公司上作，相信自己销售的产品也是世界上最好的。　　如果自己都不相信这些，别人也不会相信的。　　向他人销售产品前，必须对公司、产品和自己怀有赤诚之心。　　你相信什么?　　怎样才能强化自己的自信?　　你是否认识到自信与自己取得的成功大小密切相关?　　要实现销售成功，有3件事情必不可少：　　一、必须相信自己是为世界上最伟大的公司工作;　　二、必须相信自己拥有世界上最伟大的产品;　　三、必须相信自己是世界上最伟大的人。　　关键词是：”你必须相信”3、积极的人生态度完全由你而定　　态度是由对信仰和追求的努力程度决定的。无论是积极的追求还足消极的渴盼，都是对人生、对工作的一种选择，一种方式。(不幸的是)消极态度是人的本性、人的天性。而积极态度则是.种后天习得的自我修养，这种修养必须天天学习，天天实践，方能有效。 点评：人越是认为自己出色，就越是会变的出色，积极的人生态度能带来成功。　　进行交流和陈述时，你总会自然流露出自己的真实态度。　　然而，有时你也会郁闷不堪，无法保持自己的开朗心情。此时你也许正因为家庭，金钱或健康的危机而愁眉不展.　　如果任由这些因素渗透到你的销售演示和与客户的交流中那幺结果必然会出现销售业绩的下滑.甚至会让你的业绩下降为零.　　结果你会因为无法摆脱阴影，端正态度而把属于自身的原因归罪他人对他人百般抱怨百般指责.　　4、新兵训练营的宗旨是从那些有志从事销售的人员中挑选称职的销售人员。　　帕特森让员工通过他自己创设的新兵训练营的艰苦训练，目的是确保他的团队只雇们那些最优秀的员工。在他看来，招聘过程并不是雇佣员工的关键步骤、他只雇佣那些能够在销售中接受培训的人。　　帕特森让员工授受的“基础训练”与军队的基础训练极为相似.他让员正在帐篷里，在野地中，接受他的基础训练课程.他们要想得到雇佣，就必须通过艰苦的训练。他们往往几百入聚在一起，不管是日晒雨淋，还是严寒酷暑，都坚持通过全部的训练课程。　　在基础训练上你投入了多少精力?为取得更好的销售业绩你又付出了怎样的努力?做出了什幺样的牺牲?你自己的新兵训练营是什幺样子?你如何持之以恒地进行自我修养、自我约束?你每天都进行了哪些日程安排?　　5、生存的根本在于知与行的完美结合　　如果由于知识匮乏、由于缺乏主见而使得自己确立的自信不堪一击，那就很容易失去自信、丧失信心。　　如果从未把想要取得销售成功的真正原因予以足够重视，没有把它作为头等大事反复告诫自己(说服自己)，那幺，就很容易在销售中遭遇失败。不要为赚钱而赚钱——而是找出促使自己赚钱的真正原因，明确自己一旦赚钱后将要做出的开支训计划和安排。　　如何持之以恒地教育自己、提高自己?　　在家中，你是让那些毫无意义、反复播映的电视节目充斥头脑?还是把绝大部分时间用在了学习上，以使自己成为一个更出色的人.成为一个更出色的销售员?昨天，上个星期，或是上个月你都做了哪些工作来扩展自己的知识?　　为了取得自己的成就和业绩，你应该投入多少时间.多少精力?这个答案是：无论多少.都还远远不够。以下这些问题.需要你认真思考后.做出回答：　　1、去年你读了几本销售书?　　2、去年你读了几本励志书?　　3、去年你读了几本创造书?　　4、上周你浪费了几个小时看电视?　　5、看电视有收益吗?为什么还要看电视?　　6、你能把看电视的时间变成阅读的时间吗?你能把看电视的时间用在阅读上吗?　　7、开车时，你听了几盘关于销售和个人发展方面的磁带?6、学习;获取知识首要的自我修养　　要掌握销售技巧，就必须在实践中不断重复某些约定俗成的话语，重复一些行之有效的方法，从而掌握那些能够引向成功的销售法则，掌握那些能够导致成功的基本原理.　　学习指的是为了取得辉煌的销售成功而进行的持续不断的自我修养。 点评：成功者喜欢模仿别人证明有效的方式，失败者喜欢自己摸索，模仿就是借鉴。终身学习是成功人士的典型特点，衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习。　　在职培训是成功企业最重要的表现之一。　　人总是需要不断学习，否则就会跟不上时代潮流，遭到社会的遗弃。既然如此，为了让自己赢得最佳表现，发挥最大特长，为什幺还要拒绝培训，拒绝训练呢?一流的运动员总是不断投入训练，以使自己能够在运动中做到完美，保持自己的巅峰状态。同样的，一流的销售员也需要进行训练。　　你是在浪费自己的时间还是抓住时间、全力投入呢?　　每天你花费几个小时看电视?看电视会如何有助于你成功的取得?是花30分钟重温一遍无聊的电视连续剧，还是投入这30分钟，读一本书，从而让你——世界址重要的人——大受其益呢?这两者之间，你认为做哪一件对你的成功更为有益呢?　　要积聚财富，首先就需要积累起自己的知识财富。　　你应该通过学习成为一名销售人员还是认为自己一夜间就可以成为一名销售人员呢，销售是一门科学是一门可以通过后天努力得到的技能.那些在你看来天生就善于销售的人往往是通过努力培养自己的销售倾向和销售个性来达到这点的而他们在进入得心应手的销售状态后仍旧坚持继续学习销售原理应用销售技巧.　　回想你如何学习，上高中或大学时你怎样学习那些资料笔记?是和别人一起学习吗?也会为了应付考试而临时抱佛脚?考试时作弊吗?平时做笔记吗?这些习惯依然如此.并没有太大改变。　　7、属于自己的图书馆是永不穷竭的知识泉源　　要想了解他人深藏内心的真实思想，那就到他们的图书馆看看他们阅读的图书。　　他们经常阅读的图书，决定了他们的思考方式。如果经常阅读一些与成功相关的图书，那幺你成功的机牢就会大大增加。精心筹划、建设属于自己的个人图书馆，将有助干坚持自己的学习，养成持之以恒的学习习惯。　　我常常听到有人说：“那本书我读过了。”但却很少有人对我说：“那本书所讲的理论我每天都在用。”如果拥有书就可以随时翻看，随时查找，随时参考随时借鉴.从而了解更多的知识进一步澄清书中观点清除存在的困惑.　　你的个人图书馆在哪里呢?图书馆中主要有哪些书籍呢?你所使用的又都是些什幺样的图书呢? 点评：没有人喜欢被拒绝，被反驳，客户喜欢跟自己有相同信念的人和事。想要赢得对方，首先你要了解对方的思维和信念。　　8、借助计划指明方向，以免彷徨徘徊　　下面是大家早巳司空见惯的说法：如果摩西(《圣经》故事小犹太人的古代领袖)有一张地图，他就不会在外饱受40年的流浪之苦。　　你找到自己的成功导向图了吗?　　用及时贴标也适合自己的成功之路。　　我找到了一种最为简单、最为出色的实现目标的方法.取出一迭及时贴，在及时贴上写出十二条希望实现的目标，把它们贴到浴室的镜子上，用这些大大小小的目标贴满镜子。这样，你每天早上和晚上就会看到它们，从而促使自己采取行动，采取那些能够取得成就的行动。每天把工作推进一点(每天的工作量)，这样，终有一天，就会有目标得以实现。　　每取得一项成就，实现一个目标，就把它从浴室镜子上拿下来，贴到卧室的镜子上。这样一来，当你每天穿衣时，就会看到(并重新体验到)自己取得的成功!　　对个人使命的陈述，就是把自己的的主张、观点和目标鞣为一体。　　这会为你提供一个机会，让你关注自己的目标。并最终把自己的理想变成现实，这是一个书写个人传奇的大好时机：这也是对自身的一个挑战。　　虽然听起来有些艰巨但如果措施得当行动正确那也会蛮有乐趣的。　　你的目标都写下来了吗?　　上个月，你实现了多少目标?去年一年你实现了多少目标?今后30天、六个月或一年中，做哪些王作可以帮助你实现自己的目标?不要让自己的目标半途而废{不要像新年的决心一样往往是中途夭折}。 点评：企业原地打转、停滞不前的时候，往往是因为迷失了方向，方法无法取代方向。9、运用“今天时间管理”策略　　实际上，每个人拥有同样多的时间。　　时间管理最基本的核心法则是“把重要的事情放在首要位置考虑”。　　在帕特森办公室的墙上，挂着一张图表，上面列着“今天需要完成的工作”。图表很大，帕特森随时都会看到它，忽视它、无视它的存在是不可能的。借助这份图表帕特森希望确保所有的任务，无论大小，都能在预定的时间期限内完成.如果任务按期完成，帕特森就可以知道，自己一天的工作还算是有效率.对NCR的销售人员和高层主管，帕特森认为这种时间管理策略也是完全适用的。　　其实，时间管理并不复杂——当然，若是学习了时间管理的课程，那可就繁杂多了。你会发现要做好时间管理，甚至需要辅修火箭学专业，需要历尽千辛万苦，拿下学位，否则，根本就无法搞清课程里讲的一些花里胡哨的复杂问题，比如用什幺图表记录什幺任务，应该怎样进行分类，怎样确定优先次序等。　　用及时贴把每天的工作任务写下来。一天工作结束时，检查一下这些任务是否已经完成。如果一天中，没有完成任何一项任务，那幺，这一天可就是白白耗费，一无所获了。　　想让自己的销售额翻倍吗?　　很简单——只需把那些用在与决策人员面谈上的时间翻番就可以了。　　想方设法见别那些决策人员。这是最为重要的首要之事，这是最为有效的时间安排方法.这种用在面谈上的时间与所能促成的销售数量有直接的比例关系，两者呈正比。 点评：时间管理不善要把所有的事情做完，而是更有效的运用时间。成功者善用时间、善待时间。如何善待时间？一是做最有生产力的事；二是把自己的时间排满；三是制定的计划进度没达到绝不退缩。承诺今天做完的事情加班做完。　　10、寻找可能购买者　　怎样寻找和到哪里寻找。同样重要。　　或者，更恰当的说法是：恰当的客户搜寻方式能够使人免于困顿、免于贫穷.寻找可能购买者直到现在仍是赢得销售最为重要的工作之一。　　想寻找新的可能购买者呢?　　或许，你已经拥有数百名未曾予以充分关注的可能购买者你的现有客户!　　他们已经了解了你，并开始接受你，喜欢你，而你也已经与他们建立起相互的友善、信心和信任.你知道他们有良好的信誉，因为他们过去没有拖欠过你的货款;并且，你知道，如果打电话给他们，他们肯定会给你回电话!　　在我看来他们已经如此慷慨你还奢求什幺呢。　　让陌生电话推销见鬼去吧!　　11、加强业务联系，促成更多销售。　　12、创造需求，把厂家的被动推销转化为客户的主动购买.　　13、准备充分的销售演示应该突出演示的个性化色彩!　　14、凡事不要以自我为中心，要通过了解、把握可能购买者的相关信息，赢得对方关注。　　15、提出问题，引导对方给出回答.一旦得到对方回答.就会促成销售的实现。　　16、只有用心倾听，才能加深彼此的理解。　　17、推销时少一些夸夸其谈，就会为客户省出更多时间，促使客户主动做出购买决定。　　18、你所传达的信息必须像你的产品一样带有鼓动性，这样才能吸引可能购买者。　　19、拒绝是实现销售的必由之路。　　20、蛮力实现不了销售;只有迎合他人需求、与对方融洽合作才能达成销售。　　21、达成购买协议，实现成功销售——要记住为对方提供一份收据。　　22、服务塑就声誉，声誉赢得销售。　　23、非同寻常的服务能够赢得客户的“真心感谢”。　　24、赢得他人的推荐而非要求他人为自己做出推荐。　　25、销售人员陷入困境时.感谢信将有助于销售的实现。　　26、广告赢得关注，致谢赢得顾客。 点评：小钱靠拼搏，大钱靠吸引。你只能；依靠卓越的服务、诚实专业的人品来赢得客户，用客户的推荐来吸引更多的客户。　　27、竞争就是做好充分准备，实现最优表现。　　28、找出那些为你成功提供过帮助的人，并对他们表示衷心的感谢。　　29、只有付出真诚，方能赢得他人的忠诚。　　30、要做出决策，无论对错，关键是做出决策。　　31、行为造就声誉，请杜绝卑劣行为。　　32、如果已经完成了家庭作业.已经做好了充分准备，那幺，这些就会在销售业绩表上得到充分体现。

FABE销售法则 FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。 F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。 A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更…… B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。在此，将FABE销售法则作一简析，就会明了上述话所蕴涵的意义了。F（Feature）：特征；A（Advantage）：优点；B（Benefit）：利益；E（Evidence）：代表证明能带来这些利益的证据； Feature，产品特征作为一件产品的外在表象，很容易就会被置业顾问所发现。比如“我们的房子是框架结构；我们的房子是带电梯的；我们的房子楼间距是**米；我们的房子是全石材外立面的……”一般来说，置业顾问作为专业人员，头脑中已经知晓这些信息，于是就依此来传达信息。而作为房屋这样的大宗商品，涵盖的专业知识较多，如果有这方面知识储备的客户，倒也能在其头脑中根据置业顾问传达的信息勾勒出这件产品（房屋）的轮廓，而没有这方面知识储备的客户就很难勾勒产品的轮廓了。所以买一件产品，只讲到产品的特征层面是远远不够的。 Advantage，优点就是根据产品的特征所引发的用途，即指产品的独特体现出来的好处，比如说框架结构的房屋的优点是较砖混结构的房屋抗震性能好；石材外立面的优点是较涂料外立面更耐脏等。优点在销售过程中是一定要讲到的，比如产品的地段好、楼间距宽、带私家花园等，如果说产品的特征介绍是一种客观的、无感情色彩的“说明”的话，那产品的优点阐释则是一个个的炮弹来攻击客户的心理了。当然一件产品的优点可能会有很多，在介绍的时候是否需要将全部优点一起和 ............

小米手环用fabe法则——做好每一个锻炼习惯 作为一个现代人，我们的生活节奏往往快而紧凑，难免忽视了一些对身体健康至关重要的事情。例如持之以恒地做运动。在这种情况下，小米手环作为市场上备受欢迎的运动手环之一，配合着fabe法则，能够帮助我们建立锻炼习惯，从而不断改善身体状况。F-目标设定，A-有效行动，B-反馈调整，E-效果评估 运动这件事情不仅是力量与耐力的挑战，也是意志力和恒心的考验。在这个过程中，fabe法则可以帮我们提高习惯养成效率。从F的角度来看，我们需要设定明确的运动目标。例如，设定每日完成8000步、每周跑步两次、每月泳池游泳5次等目标，以此来不断鞭策自己。在这个目标设定的前提下，我们需要采取A，即有效的行动。小米手环作为一款配有运动计步、心率记录、睡眠分析等多种功能的运动手环，可以帮我们精确记录运动信息，从而给我们提供良好的运动数据支持。在F和A的帮助下，我们完成了一段时间的锻炼后，B，即反馈调整，开始凸显出其作用来。我们需要根据数据的反馈，调整运动方式以及运动频率，并且提高锻炼的科学性和个性性。例如，根据睡眠监测，调整锻炼时间来提高睡眠质量，或者调整步行习惯来有效达成每日8000步的目标。只有定期检查自身的运动情况，才能持续性地进行锻炼，达到预期的防病健身效果。E是法则中的核心，通过效果评估，我们才可以真正了解锻炼的效果。毕竟，锻炼不仅仅是追求运动量、心率、时间等数据的提升，还应该从整体健康和运动效果的提高上得出结论。要充分发挥E的效力，小米手环体现了它的价值。例如，手环具有睡眠质量分析和心率评测的功能，通过分析，我们可以了解我们的身体变化，及时调整运动计划，进一步加强身体适应能力，做到对身体进行更精准的调控。结语 fabe法则让人们养成一种合理的运动习惯，这不仅有助于身体健康，还能提高身体素质，达到健身美体的目的。而小米手环作为支持工具，更是实现了锻炼计划的计量化和定量化。做好每一个锻炼习惯，让我们的身体变得更好，从细节中改变自己！

FABE法则是一种销售法。FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。FABE是取了四个单词的首字母组合而成，这四个词分别是features（特征）、advantages（优点）、benefits（好处）、evidence（证据）。扩展资料：不采用FABE介绍方法的弊端：你理解的东西顾客不一定理解，作为导购员，你可能与产品打交道久了，可以称得上是这方面的一个小专家，但顾客就不一定像你那样了解产品。即使是顾客很容易理解的卖点，我们仍然要强调它的好处是什么。因为据心理研究指出，顾客最关心的是产品对他的好处，而不是产品有什么功能，我们明确指出产品的好处，等于为顾客决定购买的天平上添加了一块砝码。参考资料来源：百度百科-FABE销售法

FABE法简单地说，就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，通过以下4个步骤，从而顺利实现产品的销售诉求：1、F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，或者列出这个产品独特的地方。3、B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即商品的优势带给顾客的好处。通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。4、E代表证据(Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。扩展资料FABE销售法则注意事项：1、销售不要站在自己的角度去销售的产品；也就是说销售可以把自己当成骨科，站在骨科的角度去思考问题，这样才容易成交。2、需要向消费者出示证据；出示证据时，要注意与客户相关，能包括具体的公司名称，具体的数据等，最好能够使用对比。参考资料来源：百度百科-FABE销售法

FABE销售法则：通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。扩展资料：FABE销售法则的技巧：1、可采取非F-B-A-E的顺序向顾客介绍产品，在引起顾客兴趣的前提下，我们可以打乱陈述的先后顺序，组合实际情况使用；站在顾客的角度来说，他可能更愿意介绍BAF或者BFA的说法，因为相对产品的属性来说，顾客更关注这个产品能给自己带来什么好处。2、注意产品介绍的先后顺序，不要想当然的把产品卖点随意地介绍给顾客。我们要先介绍特色，其次才介绍优点，这是因为先介绍特色，再引伸到优点，使优点有支撑点，显得更加真实、可信和差异性。在介绍产品的特色和优点时，最好不要超过三个，否则过多的特色和优点很难让顾客留下清晰的印象。而且向顾客介绍特色和优点一定要符合两大原则：（1）基于顾客需求满足的原则：介绍的特色和优点一定是要能够满足顾客的需求的，否则再好的特色和优点也不会引起顾客的兴趣。（2）基于竞争对手比较优势的原则：特色和优点是一种比较优势，就是说特色和优点一定是竞争对手所没有的或你比竞争对手做得更好的，否则就不是特色和优点，顾客也不会产生兴趣和购买欲望。参考资料来源：百度百科-FABE销售法

fabe法则，也叫“特优利证法则”，它是一个把商品的特征、商品的优势、顾客利益以及对卖点的证明，按照科学的逻辑有机地结合在一起的技术和工具。 f代表特征：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。 a代表由这特征所产生的优点：即所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。可以直接，间接去阐述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险。 b代表这一优点能带给顾客的利益：即商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。 e代表证据：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。

FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。

FABE法则是建立在大量测试，分析顾客购物心理活动基础上的推介程序。成功的把最符合顾客要求的商品利益，向顾客推介并转化为购买动机。FABE利益推介术：充分抓住了客户的利益需求点，巧妙地处理好了客户关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。FABE法就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。扩展资料：FABE销售法则注意事项：需要从产品提炼出的优点，衍生出对顾客真正有利的点，在做推荐服务时，导购应该遵循利益具体化，真正能带来的好处，描述单个特性的优点不要超过3个，讲重点即可。要求导购人员足够了解产品，由产品特性引发优点，在做推荐服务时，导购应该满足顾客有效需求为前提，从衣着，外观，形体，喜好，交谈初步判断顾客需求。FABE销售法所提供的四个环节的层层递进的关系是销售中的基础，要求导购员牢记于心，灵活运用，在实际销售中，不一定各个环节都去使用，但需要实时结合顾客的需求，反应进行话题切入。参考资料来源：百度百科-FABE销售法

1、F代表特征（Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点（Advantages)：即（F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。3、B代表这一优点能带给顾客的利益（Benefits)：即（A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。4、E代表证据（Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。FABE销售法则注意事项：需要从产品提炼出的优点，衍生出对顾客真正有利的点，在做推荐服务时，导购应该遵循利益具体化，真正能带来的好处，描述单个特性的优点不要超过3个，讲重点即可。要求导购人员足够了解产品，由产品特性引发优点，在做推荐服务时，导购应该满足顾客有效需求为前提，从衣着，外观，形体，喜好，交谈初步判断顾客需求。FABE销售法所提供的四个环节的层层递进的关系是销售中的基础，要求导购员牢记于心，灵活运用，在实际销售中，不一定各个环节都去使用，但需要实时结合顾客的需求，反应进行话题切入。

1、F代表特征（Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点（Advantages)：即（F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。3、B代表这一优点能带给顾客的利益（Benefits)：即（A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。4、E代表证据（Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。整理过程1、首先列出商品特征首先应该将商品的特征（F)详细的列出来，尤其要针对其属性，写出其具有优势的特点。将这些特点列表比较。表列特点时，应充分运用自己所拥有的知识，将产品属性尽可能详细地表示出来。2、接着是商品的利益也就是说，您所列的商品特征究竟发挥了什么功能对使用者能提供什么好处，在什么动机或背景下产生了新产品的观念，这些也要依据上述的商品的八个特征，详细的列出来。

N：顾问式销售技巧体例S情况问题状况询问(SituationQuestion)P难点问题问题询问（ProblemQuestion）I内含问题暗示询问(ImplicationQueation)N需要回报的问题需求确认询问(Need-payoffQuestion）意义大订单销售具有时间跨度大、顾客心理变化大、参与人员复杂等特点。以在大宗交易过程中顾客意识和行为不断变化的过程为贯穿始终的线索，美国Huthwaite公司的销售咨询专家尼尔?雷克汗姆与其研究小组分析了35000多个销售实例，与10000多名销售人员一起到各地进行工作，观察他们在销售会谈中的实际行为，研究了116个可以对销售行为产生影响的因素和27个销售效率很高的国家，耗资100万美元，历时12年，于1988年正式对外公布了SPIN模式——这项销售技能领域中最大的研究项目成果。这期间他测量了经SPIN培训过的第一批销售人员生产率的变化，结果表明，被培训过的人在销售额上比同一公司的参照组的销售员提高了17%。在大宗生意中，大多数购买行为的发生都是买主的不满达到真正严重迫切的地步，并且足以平衡解决问题的对策所付出的成本时才会发生。这就要求你发现并理解买方的隐含需求——难题和不满，并进一步放大澄清，并转为明确需求——一种清晰的、强烈的对对策的欲望或愿望，而你的产品或服务正可以满足它。这一过程的不同阶段会对买主购买过程的心理变化产生潜在的影响。SPIN提问模式犹如销售人员手中的一幅交通图，为销售人员开发客户的需求指明方向，步步接近目标，直到目的地——明确需求。因此，SPIN模式的根本意义在于：通过一系列提问启发准客户的潜在需求，使其认识到购买此产品能够为他带来多少价值。SPIN的具体运用卖方：你们工厂安装了节电设备没有？（背景问题）买方：没有。卖方：据我所知你们在控制成本方面做得相当不错，在实际操作过程中有没有困难？（难点问题）买方：在保证产品质量和提高职工待遇的前提下，我们一直致力于追求生产效益最大化，因此在控制物料和人工的成本方面着实下了一番功夫，确实取得了一定的效益，但在控制电费的支出上，我们还是束手无策。卖方：那是不是说你们在民用高峰期也要支付超常的电费？（难点问题）买方：是的，尤其是每年的6、7、8三个月的电费高得惊人，我们实在想不出还有什么可以省电的办法啦。事实上那几个月我们的负荷也并不比平时增加多少。卖方：除了电费惊人，你们是否注意到那几个月电压也不稳？（难点问题）买方：的确是这样，工人们反映那几个月电压往往偏高，也有偏低的时候，不过并不多。卖方：为防止民用高峰期电压不足及减少供电线路的损耗，电力部门供电时会以较高的电压传输，电压偏高对你们费用的支付意味着什么？（暗示问题）买方：那肯定会增加我们实际的使用量，使我们不得不支付额外的电费。卖方：除了支付额外的电费，电压偏高或不稳对你们的设备比如电机有什么影响？（暗示问题）买方：温度升高缩短使用寿命，增加维护和修理的工作量和费用。严重的可能直接损坏设备，使生产不能正常进行，甚至全线停产。卖方：有没有因电压不稳损坏设备的情况发生？最大的损失有多少？（暗示问题）买方：有，去年发生了两起，最严重的一起是烧毁一台大型烘干机，直接损失就达50万元。卖方：如此说来，节约电费对你们工厂控制成本非常重要？（需求－效益问题）买方：是的，这一项支出如能减少，那就意味着我们的效益增加。卖方：稳定电压对你们来说是不是意义更为重大？（需求－效益问题）买方：是的，这不仅可以维持生产的正常运行，还可以延长我们设备的使用寿命。卖方：从你所说的我可以看出，你们对既能节约电费又能稳定电压的解决办法最为欢迎，是吗？（需求－效益问题）买方：是的，这对我们来说至关重要，我们非常需要解决电费惊人和电压不稳的问题，这样不仅使我们降低成本增加效益，而且还可以减少事故发生频率，延长设备的使用寿命，使我们的生产正常运行。（明确需求）fabe法则FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。FABE的理论基础客户心中的5个问题：①我为什么要听你讲？——销售人员一开始就要吸引住客户②这是什么？——应该从产品优点方面进行解释③那又怎么样？——方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样？”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样？”方太公司有遍布全国的售后服务网络。“那又怎么样？”④对我有什么好处？——人们购物是为了满足自己的需求，不是销售人员的需求⑤谁这样说的？还有谁买过？——顾客心中的疑虑，对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍

FABE是取了四个英文单词的首字母组合而成，这四个词分别是features（特征）、advantages（优点）、benefits（好处）、evidence（证据）。1、features（特征）指的是客观上你自己的产品有哪些特点，你有，而别家没有，或者你的产品在某方面特点很是明显，远超别家，当然首先你要足够了解自己的产品，然后要尽可能挖掘它的特点，尤其是相较于同行业。例如，你生产的锅采用了最新技术打造的xx高强度复合材质，你家卖的衣服用的都是国际顶级标准进口面料，你卖的零食都是纯手工制的，没加任何添加剂的等等。2、advantages（优点）就是以上某些或全部特征给产品带来的优势，比别家胜出的地方，例如，你的锅因为这种材质，而具有超强抗腐蚀抗氧化、结实不怕磕碰、不粘锅的优点。你卖的衣服因为这种材质而具备特别轻柔触感好、耐磨耐穿的优点；你的零食因为以上而具有无害、低热量、饱腹感的优点。注意优点与特征不同的是，特征只是与别人不同的地方，而优点是比别人好的地方。3、benefits（好处）就是这些优点给顾客能带来哪些直接好处，顾客自己所能感受到的，例如，还是你的锅具备以上优点，所以能给用户带来更耐用、避免食入有害物质、少油烟的好处；衣服就有穿着舒适，好打理，耐穿省钱的好处；零食就有健康安全、帮助饮食均衡的好处。4、evidence（证据）最后一点，是证据，就是怎么证明你的产品具备上述的特征、优势，能带来那样的好处，这些证据可以是证书说明，或者来自其他已经购买并证实享受过这些好处的顾客，比如以上的新材质证书，老顾客的好评，以往的案例等等。这四点串联在一起可以很好的将自己的产品与顾客的需求之间建立联系，“产品具备…特点，所以有…优势，能给客户带来…好处，还有…证明”，由此，当产品能够满足顾客需求时，他还有什么拒绝的理由呢。

fabe销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。f：（features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。a：（advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……b：（benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。e：（evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。fabe法则－特优利证－介绍卖点的技巧了解了产品的卖点后，运用fabe法则，销售人员就能针对客户的需求，进行简洁、专业的产品介绍。客户心中的问题－－fabe的理论基础客户心中的5个问题：①我为什么要听你讲？——销售人员一开始就要吸引住客户②这是什么？——应该从产品优点方面进行解释③那又怎么样？——方太公司从事厨房事业已经10年了。“那又怎么样？”方太公司是厨具行业的第一品牌。“那又怎么样？”方太公司有遍布全国的售后服务网络。“那又怎么样？”④对我有什么好处？——人们购物是为了满足自己的需求，不是销售人员的需求⑤谁这样说的？还有谁买过？——顾客心中的疑虑，对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍简单说，就是强调好处而非特点。不知道你想了解的是不是这些。

fabe销售法则黄金话术就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据。通过这四个关键环节的销售模式，解答消费诉求，证实该产品确能给顾客带来这些利益，极为巧妙的处理好顾客关心的问题，从而顺利实现产品的销售诉求。fabe介绍产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。每一个产品都有其功能，否则就没有了存在的意义，这一点应是毋庸置疑的。对一个产品的常规功能，许多推销人员也都有一定的认识。但需要特别提醒的是要深刻发掘自身产品的潜质，努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。当你给了顾客一个情理之中，意料之外的感觉时，下一步的工作就很容易展开了。

FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。　　F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。　　E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。　　FABE的理论基础　　客户心中的5个问题：　　⑤谁这样说的？还有谁买过？顾客心中的疑虑，对购买风险的评估。应该从权威性的购买者、证明方面介绍

1、F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。2、A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。3、B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。4、E代表证据(Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。整理过程1、首先列出商品特征首先应该将商品的特征(F)详细的列出来，尤其要针对其属性，写出其具有优势的特点。将这些特点列表比较。表列特点时，应充分运用自己所拥有的知识，将产品属性尽可能详细地表示出来。2、接着是商品的利益所列的商品特征究竟发挥了什么功能对使用者能提供什么好处，在什么动机或背景下产生了新产品的观念，这些也要依据上述的商品的八个特征，详细的列出来。3、第三个阶段是客户的利益如果客户是零售店或批发商时，当然其利益可能有各种不同的形态。但基本上，我们必须考虑商品的利益(A)是否能真正带给客户利益(B)也就是说，要结合商品的利益与客户所需要的利益。4、最后保证满足消费者需要的证明亦即证明书、样品、商品展示说明、录音录像带等。

FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。具体含义：F代表特征(Features)：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。特性，毫无疑问就是要自己品牌所独有的。A代表由这特征所产生的优点(Advantages)：即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”：同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。可以直接，间接去阐述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险。B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits)：即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。E代表证据(Evidence)：包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。