阿里巴巴 企业文化的核心是什么

阿里巴巴的 “六脉神剑”指的的是阿里巴巴的企业文化和价值体系。客户第一：客户是衣食父母●无论何种状况，微笑面对客户，始终体现尊重和诚意。●在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户。●站在客户的立场思考问题，最终达到甚至超越客户的期望。●平衡好客户需求和公司利益，寻求双赢。●关注客户需求，提供建议和资讯，帮助客户成长。2.团队合作：共享共担，平凡人做非凡事●乐于分享经验和知识，教学相长。●以开放的心态听取他人的意见，表达观点时，直言有讳。●在工作中，群策群力，拾遗补缺，不是自己份内的工作，也不推委。●决策前充分发表意见，决策后坚决执行。●有主人翁意识，积极参与，促进团对建设。3.拥抱变化：迎接变化，勇于创新●对于行业和公司的变化，认真思考并充分理解，积极接受。●对于变化对个人产生的影响，理性对待，充分沟通，诚意配合。●面对变化，积极影响和带动同事。●在工作中具备前瞻意识，不断尝试新方法，新思路。●即使变化后产生了挫折和失败，也能重新调整，以更积极的心态拥抱下一次变化。4.诚信：诚实正直，言出必践●胸怀坦荡，对事不对人。●言行一致，不受利益或压力的影响。●勇于承认错误，敢于承担责任。●不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人。●坚持原则，不随意承诺或妥协。5.激情：乐观向上，永不言弃●对公司，工作和同时充满了热爱。●以积极的心态面对困难和挫折，不轻易放弃。●不断自我激励，自我完善，寻求突破。●不计得失，全身心投入。●始终以乐观主义的精神影响同事和团队。6.敬业：专业执着，精益求精●今天的事情不推到明天，自己的事情不推给别人。●专注工作，做正确的事情。●在工作上以较小的投入获得高效的产出。●以专业的态度，平常的心态对待每件事。●持续学习，不断提升，今天的最好表现是明天的最低要求。阿里巴巴（英语：Alibaba Corporation；纽交所，证券代码“BABA”），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，马云投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”。2017年11月11日全天，2017天猫双11全球狂欢节总交易额（GMV）达到1682亿元人民币，移动端成交占比90%，1682亿元的交易额。11月20日，阿里巴巴宣布，与欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。

阿里巴巴9月10日正式正式公布“新六脉神剑”。对此马云表示，过去20年，阿里因为价值观而与众不同。未来20年，阿里应该、也必须因为坚持价值观而与众不同 据悉，阿里巴巴“新六脉神剑”是对阿里巴巴当前使命、愿景、价值观的全面升级。 其中使命是：让天下没有难做的生意。 企业价值观是：客户第一，员工第二，股东第三;因为信任，所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻，非我莫属;认真生活，快乐工作。

一转眼，阿里巴巴成立已经有20个年头了。阿里巴巴有着独特的愿景使命和价值观。并且阿里巴巴决定在20周年之际全面升级。阿里巴巴新的价值观，属于全新的组合。叫做"新六脉神剑"。早在十几年前。马云就曾公开提出过，客户员工股东三者之间的关系和次序。客户始终要放在第一位的，员工是要放在第二位的，股东要放在第三位。在2014年9月，阿里巴巴在纽约证券交易所上市的时候。阿里巴巴选择了八位敲钟人，分别是阿里巴巴的客户代表，阿里巴巴的合伙人及员工，加上投资人他们簇拥在台下，向台上的敲钟人致以热烈的掌声。美国某财经媒体记者曾专门质疑过马云，你拥有了这么多的股东，阿里巴巴的的经营方式和经营策略是否会发生改变？但是马云没有一丝犹豫。他将依然执着的坚持过去信守的承诺。马云认为阿里巴巴存在的价值就是要持续的为客户创造价值。员工和股东才能成长和受益。阿里巴巴之所以推出了支付宝业务。主要就是为了解决网上买卖双方相互之间的信誉问题。支付宝是一个很好的制约方式，可以有效防止商业欺诈。网络交易必须需要借助支付宝来顺利达成交易。当然有很多客户，对于网络交易网上支付还是存在着很多疑惑，并且非常担忧，主要是担心资金的安全性，因为网络环境也是非常复杂的。阿里巴巴推出的所有的创新及新的业务，都和信任密切相关。信任也是这个世界上最宝贵的东西。无论是人与人之间的交往，还是一个公司的成长都必须相互之间建立信任，并且懂得珍惜，懂得感恩。你不能遵守诚信，那么你收到的回报就是被欺骗。信任是基础。信任能让问题变得更加简单，处理更加方便高效。阿里巴巴创业初期，马云多方寻求融资。但是遇到了几十家风险投资的拒绝。无论竞争环境，无论客户，无论这个世界发生怎样的变化，阿里巴巴始终要求每一个员工必须心怀敬畏和谦卑。要不断的改变自己。要敢于接受变化。在2001年的时候阿里巴巴差一点倒闭。因为阿里巴巴始终没有找到合适有成熟的商业模式进行运作。当时存活下来非常困难，更谈不上营业收入。但是阿里巴巴及时的推出考核制度。不断的激励和促进员工奋勇向前。到了第二年，阿里巴巴就实现了全年的盈利。一路走来的阿里人深深地明白了一个道理，那就是：身处逆境不要紧，只要懂得自我激励，不断的超越自我。就一定能够经得起逆境的考验。

--六脉神剑客户第一·客户是衣食父母·尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象·微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题·与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿·站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意·具有超前服务意识，防患于未然团队合作·共享共担，平凡人做非凡事·积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作·决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持·积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难·善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则·有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围拥抱变化·迎接变化，勇于创新·适应公司的日常变化，不抱怨·面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合·对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事·在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路·创造变化，并带来绩效突破性地提高诚信·诚实正直，言出必践·诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响·通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳·不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导·勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止·能持续一贯地执行以上标准激情·乐观向上，永不言弃·喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化·热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失·以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩·碰到困难和挫折的时候永不放弃 ，不断寻求突破，并获得成功·不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求敬业·专业执着，精益求精·上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误·今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程·持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向·能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事·遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果战胜自己： 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴的企业文化；热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失；以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩；始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队；不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求；今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误；持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果

阿里巴巴企业文化的价值观为六脉神剑即：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。阿里巴巴企业的使命是：让天下没有难做的生意。阿里巴巴的原则：客户第一、员工第二、股东第三。阿里巴巴文化的核心就是：把虚事做实，把实事做虚。

马云的六脉神剑商业理念阿里巴巴企业文化 “六脉神剑”的价值体系 客户第一：客户是衣食父母；团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直，言行坦荡；激情：乐观向上，永不放弃；敬业：专业执着，精益求精。阿里巴巴企业文化--六脉神剑客户第一·客户是衣食父母·尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象·微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题·与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿·站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意·具有超前服务意识，防患于未然团队合作·共享共担，平凡人做非凡事·积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作·决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持·积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难·善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则·有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围拥抱变化·迎接变化，勇于创新·适应公司的日常变化，不抱怨·面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合·对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事·在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路·创造变化，并带来绩效突破性地提高诚信·诚实正直，言出必践·诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响·通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳·不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导·勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止·能持续一贯地执行以上标准激情·乐观向上，永不言弃·喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化·热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失·以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩·碰到困难和挫折的时候永不放弃 ，不断寻求突破，并获得成功·不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求敬业·专业执着，精益求精·上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误·今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程·持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向·能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事·遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果

一个企业的企业文化价值观要适应当时的社会发展，要与时俱进，现在的社会飞速的发展，企业也要不断地进步，阿里创造新的企业文化就是证明公司还在不断地发展。企业价值观对员工面对外界和事物的行动行为表现的一种规范，它体现出企业员工的精神面貌，企业的经营作风，最核心最高的层次，是企业的意识形态文化，包括企业精神、道德、价值观，渗透到企业经营管理所有领域。企业价值观对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。企业价值观是企业领导者与企业员工判断失误的标准，其一经建立，并成为全体员工的共识，就会成为长期遵奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。企业在发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工所接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱。许多著名企业家都认为，一个企业的长久生存，最重要的条件不是企业的资本或管理技能，而是正确的企业价值观。

原则：客户第一，员工第二，股东第三。马云的“六脉神剑”商业理念：客户第一、团队合作、拥抱、诚信、激情、敬业。

文｜管艺雯 编辑｜宋玮 阿里巴巴创始人马云曾说，“价值观、使命、目标是任何一家企业都必须有的东西，如果没有这三样东西，就走不长、走不远、长不大。”价值观从阿里创立之初就伴随着这家公司，但一直到阿里创立2年后才正式成文。 2001年1月13日，星期六，是关明生加入阿里巴巴担任COO（首席运营官）的第六天。这一天，以马云、蔡崇信、彭蕾等人为主的阿里创始人团队提炼了阿里巴巴第一版价值观。 那天关明生提议，要把阿里的理念从目标、使命、价值观三个方面写下来。马云提到很多价值观，整整写了五六十张纸，关明生跟彭蕾一人拿一半，把这些价值观写到了玻璃板上。 最后大家对着玻璃板，用了7个小时一起商量出9个价值观，命名“独孤九剑”。 “激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、服务与尊重。”阿里巴巴1.0版本的价值观，问世了。 2004年夏天，在微软担任HRBP（HR Business Partner，人力资源业务合作伙伴）的邓康明加入阿里巴巴，他回忆，第一版价值观虽然很好，但其产生方式是从上而下的，由最核心的创始合伙人讨论形成。 阿里正变得越来越庞大，2005年阿里势头正猛，接管雅虎中国后，阿里巴巴B2B准备上市，淘宝成交额在国内已经超过eBay，面对急速扩张的组织规模，价值观在落地中逐渐遇到一些理解与传递上的挑战。 在马云的支持下，邓康明启动了第一次价值观升级。 这一年阿里开了一场员工大会，300多人在一间小小的会议室，用了一整天时间，把原来的“独孤九剑”九大价值观浓缩成了六个，即2.0版本的价值观“六脉神剑”： 客户第一：客户是衣食父母；团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直，言行坦荡；激情：乐观向上，永不言弃；敬业：专业执着，精益求精。 这个经历了充分讨论、高度凝练后的2.0版本价值观“六脉神剑”，贯穿了阿里此后的十四年时光。 这十四年中，阿里价值观经历了数次起落，有过混乱，也在修补完善。 2010年开始，阿里开始在内部试运行合伙人制度，选拔合伙人的核心要求是——在阿里工作5年以上，高度认同公司文化，且对公司发展有积极贡献，愿意为公司文化和使命传承竭尽全力——可以说，这个代表着阿里最高权力组织的制度设计，同时也保证了阿里的组织文化和价值观传承，目前，阿里合伙人以马云、蔡崇信为首，共36名。 2011年，阿里遭遇了自己的“本命年危机”。这一年，马云出现在了三次发布会中，一次是因为中央电视台曝光淘宝出售假货，一次是支付宝股权转移风波，第三次则是因为当时的淘宝商城修改规则遭到巨大反弹，引发了著名的“十月围城”事件。 同样在2011年，阿里此前拿出了150亿元，帮助中小外贸企业度过次贷危机，称为“春晖行动”。这一初心良好的公益行动，却被部分阿里B2B员工里应外合骗取了大量补贴，当时有1107名涉嫌欺诈的中国供应商被阿里终止服务，100多名涉案销售员被开除。 为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，时任阿里巴巴B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职，行业称此为“春晖事变”。 2011年是阿里的至暗时刻，一个重要起因在于2008年至2010年间，阿里进行了迅猛的招聘，几乎每年都要招数千名左右的新员工，2011年阿里总员工数已达到2.4万人。 时任阿里第一任首席风险官邵晓锋坦言，“阿里的员工培训体系、价值观与文化融合没能完全跟上人员扩张的速度，而新员工的价值观也给原有的体系形成了挑战。”意识到这个问题，阿里在2012年初提出为期三年的“修身养性”，并做出了2012全年只新增200名员工的规定。 同时，2012年阿里还迎来了史上力度最大的反腐整顿运动。廉政合规部2012年1月到5月已完成调查22起员工违规事件，查处违规员工27名，移送司法机关6名，外包人员3人。 2012年7月，阿里公告称经杭州警方确认，原聚划算总经理阎利珉因涉嫌“非国家工作人员受贿罪”，被刑事拘留，随后阎利珉因接受价值53.8万元人民币的贿赂，被法院判处有期徒刑7年。阎利珉当时正值盛名，是他一手将聚划算带到当时团购行业的第一梯队。 2014年阿里巴巴奔赴纽交所上市，敲钟人是八张陌生脸庞，他们分别包括淘宝网店店主、快递员、用户、电商服务商，还有网络模特和一位外国人。马云说，这些都是阿里的客户，阿里价值观中的“客户第一”也在这里充分体现。 然而，阿里上市后积极布局业务，在业务和规模的需要之下，中层的职业经理人团队快速扩大。某种程度来说，2016年月饼事件的出现是一种必然。 2016年9月，五位阿里程序员用自己编写的脚本在公司内部公开秒杀月饼的活动中“秒”到了133盒月饼，事后阿里以其行为不符合公司价值观为由，对他们进行了劝退，过重的处罚引起了巨大争议。 时任阿里CPO蒋芳（现为副CPO）在内部信中称，“劝退不是一个容易做出的决定”，尽管这“引发许多同事担忧我们对坚守价值观过于偏执以及会给鼓励创新的容错文化造成伤害”，但做出这样的决定是因为要提醒大家“善待手中的权力”。 一位阿里内部人士称，阿里规定不能收任何礼品，如果收了，所有礼品都要上交给集团进行登记，“除非只是一支笔或者一本用来纪念的笔记本，其他所有东西都要上交。” 阿里在2019年9月正式宣布了新的“六脉神剑”价值观，从过去的关键词变成了六句“阿里土话”，分别是——客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。 这一3.0版本价值观的诞生历时14个月，期间，阿里巴巴举行了5轮合伙人专题会议，累计467名组织部成员参与了海内外9场讨论；对全球各事业群不同司龄、岗位、层级、年龄的员工进行调研，得到的建议反馈近2000条。从一个字到一个标点符号，“新六脉神剑”修改过20多稿，最终正式出炉。 升级后的价值观取材于“阿里土话”，是非常阿里式的话语表达体系，一位阿里HR说，“六句阿里土话传递的价值观，让员工更容易理解和接受，全世界那么多家公司，你把正直、勇敢、诚信等等这些词放在一起，你都不知道是哪家公司的，但是阿里的这六条价值观，一听就是阿里的，辨识度非常高。” 阿里的价值观在20年来沉淀的究竟是什么？也许是一种公开、透明、包容的公司文化氛围，也许是一种系统、文化的力量。 如今，阿里价值观面临着新的挑战。国际化，它面临着不同文化；线下，它面临着不同业务模式；低线市场，它面临着不同使用习惯的消费者新群体。这些不仅仅是阿里业务面临的挑战，也是价值观的新挑战。 就像阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇所说，“最好的团建方式，就是从胜利走向胜利。团队凝聚力就油然而生。” -FIN-

阿里巴巴客服绩效考核的弊端得不到晋升机会和年终奖励会导致人员流失大。根据查询相关公开信息显示，阿里绩效考核分两块：价值观+业绩，各占50%左右。阿里独特的江湖文化在业内赫赫有名，所有阿里员工的价值观都要向马云的六脉神剑靠拢，马云曾对HR部门下达指令：要严把招聘关，招聘优秀的人才，要吸引那些和阿里的味道一样的人。所谓和阿里的味道一样的人即认同阿里价值观的人，价值观是客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业，被喜爱武侠的马云称为六脉神剑。

第一，充满激情。马云本人极富激情，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。并且通过一系列活动和制度，将这种激情传递给每位员工。其政委制度能随时了解员工的工作状态、及时传达公司的各项活动及政策。其人力资源管理团队非常认同马云，充满激情，而且非常活跃。其内部杂志《阿里人》也透着激情与生活化。第二，武侠情结。在阿里巴巴内部，比较钟情于武侠小说，曾按对武侠的理解将内部员工水平划分小学、初中、高中及本科水平。其价值观被称为“六脉神剑”，对高管的行为评价从“独孤九剑”逐渐过渡到“九阳真经”。曾连续主持过五届互联网业的 “西湖论剑”。第三，俗文化。阿里巴巴的文化有浓厚的生活气息，很“俗气”。如在“九阳真经”中对“激情”的阐释是：“追求理想，使命驱动，很傻很天真”，“在诱惑下坚持使命，在压力下又猛又持久。”为了适应淘宝网个人交易的特点，还在内部塑造了“店小二”文化。员工模仿古代店小二，自已当掌柜并经营自己的一些“主业”。

阿里巴巴、淘宝和支付宝同属于阿里巴巴集团旗下他们之间是同一集团下兄弟公司的关系，阿里巴巴B2B是老大哥，支付宝原是淘宝的附属产品，后因为规模越来越大，便独立出来成为一家公司按马云所谓的剑客情节，阿里集团旗下本来有六家子公司，包括前面的三家，还有中国雅虎、口碑网、阿里软件，即所谓的“六脉神剑”但一直以来，只有阿里巴巴、淘宝和支付宝让马云很有成就感，所以更亲一些，后面三家看上去就像后妈养的，命运多舛。

2018年9月10日，在宣布卸任阿里巴巴CEO五年后，马云宣布卸任阿里巴巴董事局主席，马云说，这是认真准备了十年的计划，将接力火炬交给张勇和他领导的团队，是正确的决定。阿里巴巴2020财年第一季度财报显示，阿里巴巴集团收入达人民币1149.24亿元，同比增长42%，淘宝、天猫在内的中国零售平台移动月活跃用户达7.55亿，年度活跃消费者达6.74亿。而马老师本人的影响力，也超越了阿里系资本能够涉足的领域。马云卸任，阿里巴巴正式告别“创始人时代”。在阿里巴巴之外的时间，马云已逐渐适应新身份。8月29日，在参加2019年世界人工智能大会，与特斯拉联合创始人兼首席执行官马斯克对话时，马云的身份是联合国数字合作高级别小组联合主席。7月15日，在2017届马云乡村教师和乡村校长结业大会上，马云的身份是马老师。2019年，美国权威杂志网站《外交政策》评选出的“过去10年对世界产生巨大影响的10位思想者”中，马云成功入选。风清扬：事了拂衣去如无意外，9月10日的阿里巴巴20周年年会上，马云会给阿里巴巴留下一份礼物，这份礼物是阿里巴巴的新价值观——新六脉神剑。马云钟情于金庸的武侠小说，早年导演张纪中拍摄《笑傲江湖》时，马云希望扮演“风清扬”，张纪中拍《天龙八部》，马云想出演“无名老僧”，张纪中筹拍《碧血剑》，马云想出演“穆人清”，但因为无表演功底等种种原因，都未能如愿。马云的侠客情怀并未因此消失，他为自己取名风清扬，把少年心、英雄梦、统统投射到阿里巴巴上。于是，阿里巴巴的员工每人都有一个花名，即使员工离职，这些花名也会被永久保留。马云想让阿里巴巴存活至少102年，但任何人都不可能陪伴阿里巴巴走过三个世纪。马云曾表示，阿里巴巴历史上所有重大的决定，都跟钱无关，都跟价值观有关。2001年，阿里巴巴第一次把企业文化总结、提炼、固化为文字，称为“独孤九剑”，之后“独孤九剑”升级为“六脉神剑”。在阿里巴巴，“六脉神剑”被视为核心价值观。客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业，所有的员工都要秉承这一价值观。“六脉神剑”还被列入到员工的考核中，融入到员工管理的各个环节，这包含了大量行事准则。马云认为，只有建立一套制度，形成一套独特的文化，培养和锻炼出一大批人才的接班人体系，才能解开企业传承发展的难题。

问题一：在阿里巴巴上买东西怎么评价？ 登录阿里巴巴后台，进去已买到的货品，找到相应的订单，点击确认收货，然后再回到已买到的货品页面，刷新，然后就可以看到此订单状态已经变成”交易成功“，点击后面的评价，就OK啦~ 一般系统是默认发货之后14天自动收货，然后系统会默认4星好评。 问题二：如何评价阿里巴巴？ 还行。毕竟是批发网站。价格比较便宜 问题三：如何评价阿里巴巴的文化 第一，充满 *** 。马云本人极富 *** ，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。并且通过一系列活动和制度，将这种 *** 传递给每位员工。其政委制度能随时了解员工的工作状态、及时传达公司的各项活动及政策。其人力资源管理团队非常认同马云，充满 *** ，而且非常活跃。其内部杂志《阿里人》也透着 *** 与生活化。 第二，武侠情结。在阿里巴巴内部，比较钟情于武侠小说，曾按对武侠的理解将内部员工水平划分小学、初中、高中及本科水平。其价值观被称为“六脉神剑”，对高管的行为评价从“独孤九剑”逐渐过渡到“九阳真经”。曾连续主持过五届互联网业的 “西湖论剑”。 第三，俗文化。阿里巴巴的文化有浓厚的生活气息，很“俗气”。如在“九阳真经”中对“ *** ”的阐释是：“追求理想，使命驱动，很傻很天真”，“在诱惑下坚持使命，在压力下又猛又持久。”为了适应淘宝网个人交易的特点，还在内部塑造了“店小二”文化。员工模仿古代店小二，自已当掌柜并经营自己的一些“主业”。 问题四：阿里巴巴如何评价订单 我是买家如何进行评介？1、发起评介：在交易成功后的评介期间，您可以登录“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理”应用，在您所需评介的订单后方点击评介按钮；可以对单条货品交易进行逐条评介，也可以对多条货品交易通过“统一使用该评介”进行统一的评介。如果交易过程中发生虚假交易、全部退款或者交易关闭等情况，则不发生评介或评介无效。、买家发起评介，共有满意度评分、采购商印象评介、文字评级及供应商考评个部分。1）货品满意度及供应商考评，最终将作为该供应商的整体信用记录，在旺铺和产品页面展示。其中)供应商考评不可修改不可删除。)采购商印象：买家针对该供应产品做整体印象的评分。它根据所有获得的印象，按照百分比展示在产品页面。采购商印象为完全匿名评介，将在评介后的次日生效。?我是卖家如何进行评介？1、如果您要对已经结束的交易做出评介，您可以登录“我的阿里”找到并进入“卖家交易管理”应用，找到对应的交易信息，点击“评介”；?、在打开的评介页面，选择我的评分，填写相应的评介内容后，点击“提交评介”。 问题五：阿里巴巴收货以后的评价写在哪里怎么找不到 你好！ 建议您登陆“我的阿里”，点击“我的应用”--“买家交易管理”--“已买到的货品”，找到您希望确认收货的支付宝交易，点击“确认”，打开确认收货页面，填写相关内容提交即可。 看你追问的情况，你直接登录支付宝确认收货就可以，评价可自动生成的！ 问题六：手机阿里巴巴不能评价吗，我怎么找不到 你好！建议您登“我的阿里”，点击“我的应用”--“买家交易管理”--“已买到的货品”，找到您希望确认收货的支付宝交易，点击“确认”，打开确认收货页面，填写相关内容提交即可吧.!.看你追问的情况，你直接登录支付宝确认收货就可以，评价可自动生成的！ 问题七：阿里巴巴怎么给买家评价 很简单，如果客人找过你，在最近联系那里，或者陌生人里面，单击鼠标右键，图片中的这里，后面有“查看档案”，就会冒出个人信息，点击买家信用后面的心或者钻就可以看到了 问题八：阿里巴巴评论怎么晒图 确认收货 然后双方评价 。然后点击已买到的宝贝里面你需要追加评论的商品，在最右边有个追加评论，点进去在输入评论下方有个晒图片 ，点击上传图片就搞定了 问题九：如何评价阿里巴巴的合伙人制度 阿里巴巴集团联合创始人、董事局执行副主席蔡崇信发表了一篇名为《阿里巴巴为什么推出合伙人制度》的文章，以回应昨日港交所行政总裁李小加的《投资者保障杂谈》，解释阿里为何坚持用合伙人制度在香港上市。　　文章中写道，“我们提出了一个合伙人的公司治理机制，这个机制能够使阿里巴巴的合伙人---即公司业务的核心管理者，拥有较大的战略决策权，减少资本市场短期波动影响，从而确保客户、公司，以及所有股东的长期利益”。阿里巴巴为什么推出合伙人制度　　此前，阿里巴巴集团多次与香港监管讥构探讨，如何把我们的管理创新和资本市场的有效治理对接。作为一家主要业务都在中国的公司，香港自然是我们上市的优先选择。　　我们提出了一个合伙人的公司治理机制，这个机制能够使阿里巴巴的合伙人---即公司业务的核心管理者，拥有较大的战略决策权，减少资本市场短期波动影响，从而确保客户、公司以及所有股东的长期利益。　　有传言说，阿里巴巴的提案威胁到了香港监管讥构所倡导的“一股一票”原则。事实并非如此。　　我们从未提议过采用双重股权结构(DualClass)的方案。一个典型的双重股权结构，是允许那些拥有更高投票权的人在公司任何事务的投票上享有这种权利。而我们的方案则充分保护了股东的重要权益，包括不受任何限制选举独立董事的权利、重大交易和关联方交易的投票权等。　　我们为何要坚持这种合伙人的治理结构?我们的首要目标是保证公司的文化传承。在过去的1年里，阿里巴巴的使命就是：“让天下没有难做的生意”，努力帮助者和小企业去成功。明确的使命、对长期目标的追求，以及对介值观的坚持，才真正定义了“阿里巴巴文化”，并使得我们取得了今天的成绩。　　同时我们也观察到，不少优秀的公司在创始人离开后，迅速衰落，但同样也有不少成功的创始人犯下致命的错误。我们最终设定的机制，就是用合伙人取代创始人。道理非常简单：一群志同道合的合伙人，比一两个创始人更有可能把优秀的文化持久地传承，发扬。　　我们相信合伙人制度可以让我们基业长青：合伙人是平等的，他们会摈弃官僚作风和等级制度，而通过合作解决问题。合伙人不仅仅是管理者，他们同时也是企业的拥有者，有着极强的责任感。合伙人制度通过每年接纳新的合伙人，注入新鲜血液，不断焕发活力。通过这个机制，我们相信，我们可以保持持续的创新、不断的提升阿里巴巴的人才力量。　　没有理解我们合伙制真正意图的人，很可能会批评我们的方案仅仅是一个公司的创始人想保持控制权。我们其实有着完全不同的目标。1年来，我们从没想过用股权结构的设置来控制这家公司，此时此刻，我们更不会!我们只想建立并完善一套文化保障机制，让这家公司能够持久健康的发展，我们希望公司的未来远远超越任何一位创始人的寿命，我们是在寻求一种可以保障公司持续发展10年的机制。　　我们坚信，在这个不断变化和颠覆的世界中，保持公司的创新能力、文化和使命，是成功的关键。合伙人制是一种创造性的方式，在保证股东核心利益的同时，也坚守着“我们是谁”――这一点我们不能，也不会改变。 问题十：我在阿里巴巴的评价怎么删除？急 50分 点已买到宝贝，然后在左侧有一个评价管理，给他人的评价，然后找到你的这个评价，然后删除就可以了

中供铁军是阿里正式员工。中供铁军岗位背景，ICBU国际事业部，阿里巴巴六大核心部门之一，前身是中国黄页，现在是阿里巴巴国际站，目前也是全球最大的b2b电商平台，主要给想做外贸的商家，提供外贸链路一整套的解决方案。阿里铁军，也叫“中供铁车”，全称“中国供应商直销团队”中供是从“信息”和“中小企业”这两点延伸而来的阿里巴巴英文站(alibaba.com)的会员产品。阿里铁军发展历程2000年，推出“中国供应商”服务，成立“中国供应商”直销团队。阿里巴巴明确销售制度，绝不允许向客户行贿。2001年，确立“让天下没有难做的生意”的使命，确立“独孤力剑”为核心价值观体系，中供直销团队从游击队开始逐渐向正规军发展。2002年，提出公司全年实现收支平衡，提出服务的重要性。中供直销诞生首批“百万俱乐部”成员。2003年，"非典事件”后明确了“客户第一”的价值观理念。阿里巴巴全年实现每天收入100万。2004年，核心价值观从“独孤力金”到“六脉神剑”，举办第一届圆商大会，预示若百联网三从“网友”时代走向“网商”时代，。

成功企业家励志语录（精选145句） 　　在学习、工作或生活中，大家都听说过或者使用过一些比较经典的语录吧，语录是言论的实录或摘录。你所见过的语录是什么样的呢？下面是我精心整理的成功企业家励志语录，希望对大家有所帮助。 　　成功企业家励志语录1 　　1、男人最佳的年龄是30岁到40岁之间这十年。要做，想做和可以做的事很多，但是要慢下来，只有慢下来才能欣赏好这最美的十年。三十岁之前做别人要你做的事。三十岁后稀里糊涂学着自己的事，四十岁必须知道自己最强最喜欢的事，五十岁的时候要考虑为年轻人做一点事。——马云 　　2、做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。——马云 　　3、记住“谦虚使人进步，骄傲使人落后“这句至理名言，也要记住说这句话的哲人也犯了骄傲的错误，这说明做到谦虚是多么困难。——柳传志 　　4、不如意的时候不要尽往悲伤里钻，想想有笑声的日子吧。——李嘉诚 　　5、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。——张瑞敏 　　6、有时候，打败你的不是技术，可能只是一份文件。——马云 　　7、要做斗士，就必须在别人不信任你的时候信任自己。——佚名 　　8、世界上并非每一件事情，都是金钱可以解决的，但是确实有很多事情需要金钱才能解决。——李嘉诚 　　9、世界上没有傻子。今天你可以剥夺别人的利益，明天也可以继续剥夺，但后天你将得到一颗苦瓜。——牛根生 　　10、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。——张瑞敏 　　11、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。——张瑞敏 　　12、点子不可太花俏，越具有乡土气息，越可能成功。——松本和那 　　13、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——詹姆斯.柯林斯 　　14、吨位决定座位。——牛根生 　　15、对别人有利的，才是对自己有利的。——牛根生 　　16、今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上。——马云 　　17、小公司做事，大公司做人。——柳传志 　　18、一个创业者最重要的，也是你最大的财富，就是你的诚信。——马云 　　19、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。——张瑞敏 　　20、长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样豁达的胸襟，然后你才可以容纳细流。没有小的支流，又怎能成长江?——李嘉诚 　　21、因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。——李嘉诚 　　22、注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。——马云 　　23、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 　　24、我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。阿里巴巴的“六脉神剑”就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。——马云 　　25、聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。——马云 　　26、中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。——马云 　　27、人，不要担心地位不尊贵，而要担心道德不高尚；不要耻于待遇不丰厚，而要耻于知识不渊博。——牛根生 　　28、鸡蛋，从外打破是食物，从内打破是生命。人生亦是。——李嘉诚 　　29、赚钱模式越多越说明你没有模式。——马云 　　30、有时候死扛下去总是会有机会的。——马云 　　31、真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。——李嘉诚 　　32、身先足以率人，倾材足以聚人，量宽足已得人，律己足以服人。——李嘉诚 　　33、有金钱之外的思想，保留一点自己值得自傲的地方，人生活得更加有意义。——李嘉诚 　　34、会说话的产品卖得快，哑巴产品走得慢。——牛根生 　　35、什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。——张瑞敏 　　36、也许善良无法使你在世俗的意义上获得更多，但它能给你良好的`食欲、安稳的睡眠和如花的笑靥。——岳强 　　37、股东一分钱，掰成两半花。——牛根生 　　38、如果所有的人都站在一边，那一定不是好事。——牛根生 　　39、我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。——李嘉诚 　　40、记住，因为创业者都是靠自己的毅力走下去，你如果觉得有人送你，你基本上就不会成功了。——马云 　　41、世界上最不可靠的就是关系。——马云 　　42、发令枪一响，你是没有时间看对手是怎么跑的。——马云 　　43、发光并非太阳的专利，你也可以发光。——李嘉诚 　　44、精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去，甚至是一举手一投足。充满商业细胞的商人，赚钱可以是无处不在、无时不在。——李嘉诚 　　45、勇敢者和普通人唯一的区别是，前者的勇气多持续了5分钟。——佚名 　　46、信誉是不可以金钱估量的，是生存和发展的法宝。——李嘉诚 　　47、认为如果你要想有真正的朋友，必须不要被别人左右。——马云 　　48、以往我是百分之九十九是教孩子做人的道理，现在有时会与他们谈生意……但约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。——李嘉诚 　　49、碰到坏消息，应该努力传达让高层了解。——安迪.葛洛夫 　　50、人只要不失去方向，就不会失去自己。——李嘉诚 　　成功企业家励志语录2 　　1、任何自不量力的人，最后一定会身败名裂。——上原昭二 　　2、布局决定结局。——牛根生 　　3、对自己所喜欢的人，要看到他的短处，对自己所厌恶的人，要看到他的长处。——牛根生 　　4、一个今天胜过两个明天。——李嘉诚 　　5、经营企业只是追求幸福的手段。——许文龙 　　6、天下有钱人终成眷属。——马云 　　7、核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。——张瑞敏 　　8、把太太当做合作伙伴，不要把她当太太看。——马云 　　9、别人从零起步，而我从负数起步。——牛根生 　　10、人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是自然的，世界上任何人都可以成为你的核心人物。——李嘉诚 　　11、在商场上，可能有人会说“要是能够提早六个月该有多好”，但恐怕不会有人说“若能延迟六个月该有多好”。——杰克·威尔许 　　12、这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢，干脆不用醒来的时代；这是一个不是对手太强大，而是你根本不知道对手是谁的时代。在这样一个全球化的时代，你唯有不断学习，方能立于不败之地。今天的你还跟无知，因为你还在怀疑一切。机会总是留给有准备的人。——马云 　　13、永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。——马云 　　14、当别人叫你疯子，你已经离成功不远了！——马云 　　15、世情才是学问。世界上每一个人都精明，要令大家信服并喜欢不容易？——李嘉诚 　　16、这个世界不是有权人的世界，不是有钱人的世界，而是有心人的世界。——牛根生 　　17、战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。——马云 　　18、人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。——李嘉诚 　　19、下棋找高手。——张瑞敏 　　20、吃亏吃到再也吃不进的时候，就不会吃亏了。苦多了，甜就大了。——牛根生 　　21、权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。——马云 　　22、有干劲，你就洒下汗水；有知识，你就献出智慧；二者都不具备，请你让出岗位。——牛根生 　　23、大势好未必你好，大势不好未必你不好。——马云 　　24、大部分的人都有部分长处部分短处，好像大象食量以斗计，蚂蚁一小勺便足够。各尽所能，各得所需，以量才而用为原则；又像一部机器，假如主要的机件需要用五百匹马力去发动，虽然半匹马力与五匹马力相比是小得多，但也能发挥其一部分作用。——李嘉诚 　　25、不论你在什麽时候结束，重要的是结束之後就不要悔恨。——李嘉诚 　　26、遭逢最恶劣的情况时，无论再怎么愁眉苦脸也无济于事，因为已经发生的事不可能再倒回到从前。——诸井虔 　　27、上下同欲者，胜。——张瑞敏 　　28、产品等于人品，质量就是生命。——牛根生 　　29、决策任何一件事情的时候，应开阔心胸，统筹全局。但一旦决策之后，则要义无反顾，始终贯彻一个决定。——李嘉诚 　　30、为了适应时代发展变化的需要，也为了企业自身的生存和发展，企业必须以市场为导向、以创新为手段、以效率为核心，重建企业形象。——李嘉诚 　　31、你如果拿五分的力量跟别人较劲，别人会拿出十二分的力量跟你较劲。——牛根生 　　32、卖信誉，而不是卖产品。——张瑞敏 　　33、生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。——李嘉诚 　　34、虽然老板受到的压力较大，但是做老板所赚的钱，已经多过员工很多，所以我事事总不忘提醒自己，要多为员工考虑，让他们得到应得的.利益。——李嘉诚 　　35、信自己才有机会。——马云 　　36、无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大，但是你有知识，没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且很可能达到成功。——李嘉诚 　　37、作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐、稳定军心有大作用。——马云 　　38、作为父母，让孩子在十五六岁就远离家乡，远离亲人，只身到外面去求学深造，当然是有些于心不忍，但是为了他们的将来，就是再不忍心也要忍心。——李嘉诚 　　39、有理想在的地方，地狱就是天堂。——李嘉诚 　　40、人要去求生意就比较难，生意跑来找你，你就容易做，那如何才能让生意来找你？那就要靠朋友。如何结交朋友？那就要善待他人，充分考虑到对方的利益。——李嘉诚 　　41、周瑜是被自己气死的，诸葛亮根本没气他。——马云 　　42、高标准，精细化，零缺陷。——张瑞敏 　　43、要想知道，打个颠倒。——牛根生 　　44、创业首先是去做，想多了没用，光想不做那是乌托邦。——马云 　　45、快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。——李嘉诚 　　46、因为人啊，很容易把自己看高，也很容易把自己看低。——马云 　　47、如果运气不好的话，干脆忘掉命运这回事，全力以赴地工作吧！——稻盛和夫 　　48、在事业上谋求成功，没有什么绝对的公式。但如果能依赖某些原则的话，能将成功的希望提高很多。——李嘉诚 　　49、如果取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。——李嘉诚 　　50、人生两大悲剧：一是万念俱灰，一是踌躇满志。——马云 　　51、我17岁就开始做批发的推销员，就更加体会到挣钱的不容易、生活的艰辛了。人家做8个小时，我就做16个小时。——李嘉诚 　　52、多花点时间在你的其他员工身上。——马云 　　53、管理者的最基本能力：有效沟通。——L·威尔德 　　54、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——比尔·盖茨 　　55、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。——张瑞敏 　　成功企业家励志语录3 　　1、一个企业为什么而生存?使命!这一点我很自信。 　　2、最优秀的模式往往是最简单的东西。 　　3、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施加三流的Idea，哪个好?咱们俩同时选取一流的实施，三流的Idea。 　　4、年代的人不好跟年代，跟年代的人竞争，而是要跟未来，跟年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。 　　5、咱们不缺钱，上市必须不为钱。 　　6、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。 　　7、方法不能落实到结果和目标上方，都是空话。 　　8、互联网是影响人类未来生活年的米长跑，你务必跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 　　9、有时候死扛下去总是会有机会的。 　　10、我生平最高兴的，就是我答应帮忙人家去做的事，自我不仅仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的…… 　　11、那些私下忠告咱们，指出咱们错误的人，才是真正的兄弟姐妹。 　　12、好的东西往往都是很难描述的。 　　13、赚钱模式越多越说明你没有模式。 　　14、我生平最高兴的，就是我答应帮忙人家去做的事，自我不仅仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的…… 　　15、商业合作务必有三大前提：一是双方务必有能够合作的利益，二是务必有能够合作的意愿，三是双方务必有共享共荣的打算。此三者缺一不可。 　　16、咱们与竞争对手最大的区别就是咱们知道他们要做什么，而他们不知道咱们想做什么。咱们想做什么，没有必要让所有人知道。 　　17、做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。 　　18、在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担职责。企业家就应为社会创造环境。企业家务必要有创新的精神。 　　19、建立自我追求忘我。 　　20、一个创业者最重要的，也是你最大的财富，就是你的诚信。 　　21、创意是企业运营中一个很重要的一环，但它只是一环，不是所有，因此要把每项工作落实到实处。 　　22、当你成功的时候，你说的所有话都是真理。 　　23、这天到北大演讲心里个性激动。我一向把北大的学子当做我的偶像，一向考却考不进，因此我想如果有一天我必须要到北大当老师。 　　24、关注对手是方法中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。 　　25、建一个公司的时候要思考有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。环境描写的句子 　　26、创业者书读得不多没关联，就怕不在社会上读书。 　　27、商业合作务必有三大前提：一是双方务必有能够合作的利益，二是务必有能够合作的意愿，三是双方务必有共享共荣的打算。此三者缺一不可。 　　28、注重自我的名声，发奋工作与人为善遵守诺言，这样对你们的事业十分有帮忙。 　　29、如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。 　　30、这个世界不是正因你能做什么，而是你该做什么。 　　31、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施加三流的Idea，哪个好？咱们俩同时选取一流的实施，三流的Idea。 　　32、那些私下忠告咱们，指出咱们错误的人，才是真正的兄弟姐妹。 　　33、我永远坚信只要永不放下，咱们还是有机会的。最后，咱们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断发奋，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男生的长相往往和他的的才华成反比。这天很残酷，明天更残酷，后天很完美，但绝对大部分是死在明天晚上，因此每个人不好放下这天。 　　34、人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。 　　35、所有的创业者就应多花点时刻，去学习别人是怎样失败的。 　　36、在这天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。 　　37、小公司的方法就是两个词：活下来，挣钱。 　　38、我当年学英语，我没有想到之后英文帮了我的大忙。因此，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就能够去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。 　　39、你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。 　　40、很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。 ;

企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System）CIS一般分为三个方面，即企业的理 念识别——Mind Identity（MI） ，行为识别——Behavior Identity(BI）和视觉识别——Visual Identity（VI） 。这些要素相互联系，相互作用，有机配合。企业形象识别系统是企业大规模 经营而引发的企业对内对外管理行为的体现。现在国际市场的竞争愈来愈激烈，企业之间 的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争更新，制定出长远的发展规划和战略，以适 应市场环境的变化，提高企业形象才是关键。虽然阿里巴巴在电子商务行业现在处于龙头 的位置，但是很多新兴的电子商务网站也对其有很多冲击影响。首先，企业理念识别（MI）是整个CI工程的核心与灵魂，它统领着整个CI工程的走向 和日后的发展。下面是阿里巴巴企业的目标，使命和价值体系。 1.远景目标 阿里巴巴的远景目标是“成为一家持续发展102年的企业，成为全球十大网站之一，只 要是商人就一定要用阿里巴巴。 ” 这些是马云和合伙人最初成立阿里巴巴时雄心壮志的一番 目标，看起来有点“简单粗暴” ，但是马云和他的团队现在做到了，已然成为一流企业，这 种精神和远大志向目标，甚至都成为了现在年轻人的榜样和精神鼓励。 2.使命 阿里巴巴的使命是： “让天下没有难做的生意！ ”这句话也非常直接了当的阐明了阿里 巴巴作为一个电子商务网站，向社会上的各中小企业老板发出的宣言和承诺，让生意通过 阿里巴巴变得简单，变得能赚钱，这反映了阿里巴巴存在的价值，通过这样一个高科技的 平台，给了无数没有订单或者没有工作的人，或是通过成为阿里巴巴供应商或是成为淘宝 店主这样的方式，解决了就业问题，让生意做了起来。 3.价值体系 阿里巴巴还有一大特色就是它的“六脉神剑”的价值体系： ① 客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长 ② 团队合作：共享共担，以小我完成大我 ③ 拥抱变化：突破自我，迎接变化 ④ 诚信：诚实正直，信守承诺 ⑤ 激情：永不言弃，乐观向上 ⑥ 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 其次，我们来谈一下阿里巴巴的企业行为识别（BI） ，阿里巴巴有非常好的企业理念， 而企业理念的行为表现方式是BI，BI主要包括市场营销、福利制服、教育培训、礼仪规范、 公共关系、公益活动等内容。在整个企业形象传播和书立的过程中，最重要的媒体不是电 视、报纸、网络等等，而是企业中的人。企业中的人事CI的执行和传播者，他们在生产经 营的过程中，通过自己的行为将企业自身形象展示给社会、同行、市场给目标客户群，从 而树立了企业的形象。BI正式对企业人的行为进行规范。 阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。有一个规定，要想 当主管职位以上的人，必须是在海外受过3～5年教育，或工作过5～10年的。阿里巴巴的管 理团队豪华得惊人，现在有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到 了阿里巴巴。CTO吴炯，是雅虎搜索引擎的发明人，身价百倍，却放弃了8位数的利益，在 阿里巴巴埋头苦干；马云的助手，营运总裁蔡崇信，是耶鲁大学的法学士，毕业后在华尔 街的一家著名的投资公司工作，他本是来和马云谈风险投资的，结果被马云的魅力和阿里 巴巴的前景所吸引，干脆辞掉工作，加盟阿里巴巴。阿里巴巴的管理团队无疑是非常完美 的，我这里仅仅能给出的观点是，阿里巴巴可以在员工教育、规范建立和管理提升上下功 夫，提升BI系统树立良好形象。注重管理团队的同时，阿里巴巴也是由无数小员工组成的， 员工教育是将企业理念贯穿于行为的基础。如果企业理念只是以条文化的形式出现，那么 企业的员工就不会把它放在心上，也就无法渗入企业内，成为业成员共同的价值观表现在 行为中。阿里巴巴可以多开展，对基层员工的教育，让全体员工知道企业理念的意义，不 仅是现在停留在知识的接收，最好能够像企业高层一样得到感情的内化。 最后，也是最重要的一点，企业视觉识别，是CI工程中形象性最鲜明的部分，是CIS最 有效、最直接的表达。企业通过形象系统的视觉识 别符号将企业经营信息传达给社会公众。阿里巴巴 的标志是一个橙色的人脸，还有专属的域名 1688.com。 现在阿里巴巴“Smile Logo”就是一个人脸的形象，因为很多设计中，人脸能让人接受 并留下深刻印象。并且这张人脸也是字母a，a是开始，也可以是结束，正如阿里巴巴的英 文名一样，开始和结束都是a。a在西方的意义是第一、优秀和卓越的意思，同时a也象征阿 里巴巴能有始有终。这个a还有一层含义，那就是用户满意的笑脸。

模式：B2B阿里巴巴成功的关键有很多第一，较早做电子商务，并且专注电子商务。其实当时马云可以做很多事情，短信，游戏等。但是阿里巴巴很专注，使命就是让天下没有难做的生意。第二，阿里巴巴在杭州，获得杭州政府的支持，并且，阿里巴巴的目标群体就是中小企业，浙江就是中小企业最发达的地方第三，阿里巴巴的价值观，六脉神剑。阿里巴巴的销售是天下无敌的。第四，阿里巴巴的战略，从定位中小企业，在到淘宝，在到支付宝，雅虎，阿里妈妈，到现在的阿里云计算。阿里巴巴战略很清楚，打造电子商务生态链

“阿里巴巴只是我很多梦想中的一个，我还很年轻，很多事情，教育、公益、环保，这些我一直在做，但我可以做的更好，花更多的时间。”在阿里巴巴二十周年年会庆典上，马云表示，不当阿里巴巴董事长，不等于退休，还是不会停下来的，“我自己觉得我还很年轻，我自己觉得有很多地方我都想去玩玩，都想去折腾。”在他看来，今天不是他的退休，而是一个制度传承的开始。今天不是一个人的选择，而是一个制度的成功。过去20年的努力，阿里巴巴拥有了最好的人才、最好的技术、最多的资源，但这不是我们可以炫耀的资产，这是社会对我们巨大的信任。”马云希望，未来20年阿里巴巴能用好这些资源、这些人才、这些技术。在马云卸任阿里巴巴董事局主席之际，阿里巴巴也升级了使命、愿景、价值观，发布“新六脉神剑”。相较于过去的“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”这六点，“新六脉神剑”由更加接地气的六句“土话”组成：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作。据悉，“新六脉神剑”出炉历时14个月，前后修改过20多稿，每一句话背后都有一个阿里发展历史上的小故事。阿里巴巴表示：“无论环境如何改变，阿里巴巴对使命的坚持不会变，对愿景的坚信不会变，对价值观的坚守不会变。”

前言 浓缩就是精华一马云：特立独行的草根创业者第一章 从骗子、疯子、狂人，到哑洲最具权力商人之在中国商业史上，马云绝对是一个异类。人们曾经称他为骗子、疯子、狂人。他一没资金，二没背景，三没技术，除非是先知，谁都想不到有一天他能成功，而且是石破天惊般的成功。他用他并不内行的网络搭了个平台，然后点石成金，化平凡为神奇，让全天下再也没有难做的生意。就是这么一个创意，加上一流的执行力、感染力、游说力，还有一流的运气，让他取得了巨大的成功。他让一个来自阿拉伯民间故事中的人物名称成为了影响甚至改变互联网产业、电子商务进程的符号。《福布斯》的封面文章曾这样介绍他：凸出的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿而笑，拥有一副五英尺高，一百磅重的顽童模样，这个长相怪异的人有拿破仑一样的身材，同时也有拿破仑一样的伟大志向……这就是马云。1.西湖边的顽童2.马云要是考上的话，我的名字倒过来写3.全杭州英语最好的青年4.选择一个行业，跳下去5.从大学讲师到创业小老板6.从骗子、疯子、狂人到阿里巴巴CEO7.把自己做成品牌8.男人的长相往往和他的才华成反比9.今天开始行动，你将是下一个google第二章 创业精神：打不死的坚持创业是很多人的梦想，但并不是每一个人都敢于将这个梦想付之于行动。因为创业是一个艰辛的过程。而且，光有激情和创新还不够，它还需要有很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。在创业过程中，用马云的话说就是要拿出“即使是泰森把我打倒，只要我不死，就会跳起来继续战斗”的大无畏的坚韧精神，而且最后等待你的还未必是成功。马云刚开始做Internet的时候，能不能成，自己也没有底，只是觉得做一件事，无论失败与成功，总要试一试，闯一闯，不行还可以重头来过；但是如果不去做，总走老路子，就永远不可能有新的发展。无论如何，要相信，虽然创业过程是艰难的，但只要有恒心和毅力，定能守得云开见月明。1.创业者要有伟大的梦想2.创业要选偏冷门3.社会大学是创业者最好的大学4.想赚钱的人，先把钱看轻5.坚信自己在做什么6.创业要找最合适的人7.永远不要忘记最初的梦想8.最大的失败是放弃9.像“猪坚强”一样活第三章 经营理念：点击.得到.让天下没有难做的生意马云在作每一个决定之前，都会考虑到怎样做才会使客户的利益更大化。阿里巴巴的使命就是让天下没有难做的生意。让客户挣钱，帮他们省钱和管理员工。马云说：“我们提出让天下没有难做的生意以后，就把这个作为阿里巴巴推出任何服务和产品的唯一标准。我们的工程师和产品设计师设计出新产品，我都会试用，如果我不会用，那天下百分之八十的人跟我一样不会用，马上撤掉。所以，我们都把产品做得非常简单。让客户越来越简单，把麻烦留给我们自己，我们要让中小企业真正赚到钱。”1.做中小企业的救世主2.互联网是一个工具3.做一家102年的企业4.策划可以赢得优势，但一定不是成功的理由5.最优秀的模式往往是最简单的东西6.店不在于多，而在于精7.把eBay引到长江里来8.这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果9.想生存，先做好，而不是做大10.要让全世界知道：阿里巴巴是一家中国公司第四章 战略部署：阿里巴巴的“达摩五指+1”1999年创建阿里巴巴B2B公司，2003年创办淘宝。2004年成立支付宝，2005年10月，阿里巴巴在与雅虎美国的交易中，2007年1月在杭州和上海创立阿里软件，同年开始创办阿里妈妈。“达摩五指+1”的集团架构，包括诚信体系、市场、搜索、软件和支付五个方面。将阿里巴巴集团未来十年、十五年，甚至更长远的发展方向清晰地勾勒出来。虽然，后来马云将中国雅虎与口碑网、淘宝与阿里妈妈，阿里巴巴与阿里软件分别做了整合。但仍不失为是一个以电子商务为圆心的布局，各种业务之间相互弥补，形成了一条完整的产业链。易观国际总裁于扬曾经表扬说这个架构是相当完美的，关键就要看如何执行？马云的电子商务帝国梦最终能不能实现，就看各项业务之间如何无缝地整合。1．做世界十大网站之2．小公司的战略就是：活下来，挣钱3．做战略，拥有资源再加一点突破，才有可能赢4．达摩第一指：阿里巴巴网站，中国领先的B2B5．达摩第二指：淘宝网，C2C的最佳平台6．达摩第三指：支付宝，避免交易风险7．达摩第四指：与中国雅虎联姻8．达摩第五指：阿里软件9．达摩最新指：阿里妈妈第五章 融资攻略：与风险投资共担风险第六章 品牌定位：阿里巴巴是一家服务公司马云在为电视节目赢在中国做评委的时候说：商业活动跟实验室里搞实验不一样，实验室里可能失败，再重来过。商业活动是很严肃的一件事情，所以在这里面可能要考虑得更多一点。当你真的要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。他建议所有融资者：跟风险投资谈判的时候，腰要挺起来，但眼睛里要充满尊重，要向他证明，你比他更能赚钱。在告诉他好的之后，也要谈坏的。不要总觉得觉得好像VC是爷，其实VC只是舅舅，可以给建议，可以给钱，但是要把这个孩子带到哪儿去，怎样养大，职责都在你。而且VC的钱不是用来救命的，要记住，永远在公司形势最好的时候去融资，千万不要等打雷下雨了才要修屋顶，那麻烦就大了。……第六章 品牌定位：阿里巴巴是一家服务公司第七章 用人原则：野狗，杀！小白兔，杀！第八章 内部管理：阿里巴巴的六脉神剑第九章 CEO的实践：当好公司守门员第九章 CEO的实践：当好公司守门员第十一章 企业家的责任：NO．1的使命……

赞扬工作态度和敬业精神的句子 　　赞扬工作态度和敬业精神的句子， 敬业是一种心态,也是对自己负责任的人生态度，也是在我们的工作当中大家都能够看到的，以下整理了赞扬工作态度和敬业精神的句子。 　　赞扬工作态度和敬业精神的句子1 　　1、对等工作的严肃态度，高度的正直，形成了自由和秩序之间的平衡。 　　2、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 　　3、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。 　　4、人生最可贵的品格是本分自然地生活，踏踏实实地做事儿，兢兢业业地工作，诚诚实实地交友，心底坦荡地为人。 　　5、没有口水与汗水，就没有胜利的泪水。 　　6、我们不需要你满脑的智慧，满身的经验以及深遂理智的眼光，只需要用你的热情、无畏与干劲起航我们的帆船;只需要你的坚毅韧性，向暴风、海浪挑战，直到把它们打败。 　　7、她工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。 　　8、觉得自己做的到和做不到，其实只在一念之间。 　　9、落红不是无情物，化作春泥更护花。 　　10、没有口水与汗水，就没有胜利的泪水。 　　表扬工作态度的话大全： 　　1、人生中最艰难的是选择;工作中最困难的是创新;生活中最痛苦的是自扰;做人中最苦恼的是委屈。 　　2、在人的生活中最主要的是劳动训练。没有劳动就不可能有正常的人的生活。 　　3、人的后半生是让前半生点亮的。 　　4、奋斗没有终点，任何时候都是一个起点。 　　5、当一个人用工作去迎接光明，光明很快就会来照耀着他。 　　6、谁肯认真地工作，谁就能做出许多成绩，就能超群出众。 　　7、社会主义制度的建立给我们开辟了一条到达理想境界的道路，而理想境界的实现还要靠我们的辛勤劳动。 　　8、我们在我们的劳动过程中学习思考，劳动的结果，我们认识了世界的奥妙，于是我们就真正来改变生活了。 　　9、如果你能成功地选择劳动，并把自己的全部精神灌注到它里面去，那麽幸福本身就会找到你。 　　10、所有现存的好东西都是创造的果实。 　　11、经过费力才得到的东西要比不费力就得到的东西叫能另人喜爱。一目了然的真理不费力就可以懂，懂了也感到暂时的愉快，但是很快就被遗忘了。 　　12、知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的结果。 　　13、为了不让生活留下遗憾和后悔，我们应该尽可能地抓住一切改变生活的机会。 　　14、不要小看自己所做的每一件事，即便是最普通的事，也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。 　　15、经验是由痛苦中粹取出来的。 　　16、劳动是财富之父，土地是财富之母。 　　17、劳动是人类存在的基础和手段，是一个人在体格、智慧和道德上臻于完善的源泉。 　　18、劳动永远是人类生活的基础，是创造人类文化幸福的基础。 　　19、懒惰作者：它是一种对待劳动态度的特殊作风。它以难以卷入工作而易于离开工作为其特点。 　　20、落红不是无情物，化作春泥更护花。 　　21、你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。 　　22、劳动使人建立对自己的理智力量的信心。 　　23、要工作，要勤劳：劳作是最可靠的财富。 　　24、做事，不止是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做。这样，才做得有趣味，也就会有收获。 　　25、人能为自己心爱的工作贡献出全部力量、全部精力、全部知识，那么这项工作将完成得出色，收效也更大。 　　26、莫为浮云遮望眼，风物长宜放眼量。 　　27、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 　　28、聪明的资质、内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神，这些都是科学研究成功所需要的其他条件。 　　29、我好象一只牛，吃的是草，挤出的是奶、血。 　　30、我的人生我做主，命运由己不由人。 　　31、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。 　　32、我们做任何事情，成败的关键在于我们做事的态度，关键在于我们是直面困难、解决困难，还是回避困难、在困难面前放弃。这是一个态度问题。 　　33、爱劳动是共产主义道德主要成分之一。但只有在工人阶级获得胜利以后，人类生活不可缺少的条件——劳动，才不会是沉重而可耻的负担，而成为荣誉和英勇的事业。 　　34、我毕生都热爱脑力劳动和体力劳动，也许甚至说，我更热爱体力劳动。当在体力劳动内加入任何优异的悟性，即手脑相结合在一起的时候，我就更特别感觉满意了。 　　35、我们世界上最美好的东西，都是由劳动、由人的聪明的手创造出来的。 　　36、世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。 　　37、有总是从无开始的;是靠两只手和一个聪明的脑袋变出来的。 　　38、好象一只牛，吃的是草，挤出的是奶、血。 　　39、当你做成功一件事，千万不要等待着享受荣誉，应该再做那些需要的事。 　　40、人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。 　　赞扬工作态度和敬业精神的句子2 　　 赞美敬业精神的句子1 　　1、老师，人说您在培育祖国的栋梁，不如说您就是祖国的栋梁，正是您，支撑起我们一代人的脊梁。 　　2、老师，是美的耕耘者，美的播种者。是您用美的阳光普照，用美的雨露滋润，我们的心田才绿草如茵，繁花似锦。 　　3、老师，这个光彩夺目的名称，将像一颗灿烂的明星，永远高悬在我们的胸中。 　　4、您不是演员，却吸引着我们饥渴的目光;您不是歌唱家，却让知识的清泉叮咚作响，唱出迷人的歌曲;您不是雕塑家，却塑造着一批批青年人的灵魂……老师啊，我怎能把您遗忘！ 　　5、您的爱，太阳一般温暖，春风一般和煦，清泉一般甘甜。您的爱，比父爱更严峻，比母爱更细腻，比友爱更纯洁。 　　6、您的思想，您的话语，充溢着诗意，蕴含着哲理，又显得那么神奇呵，在我的脑海里，它们曾激起过多少美妙的涟漪！ 　　7、您多像那默默无闻的树根，使小树茁壮成长，又使树枝上挂满丰硕的果实，却并不要求任何报酬。 　　8、您给了我们一杆生活的尺，让我们自己天天去丈量;您给了我们一面模范行为的镜子，让我们处处有学习的榜样。 　　9、您讲的课，是那样丰富多采，每一个章节都仿佛在我面前打开了一扇窗户，让我看到了一个斑斓的新世界。 　　10、您推崇真诚和廉洁，以此视作为人处世的准则。您是我们莘莘学子心目中的楷模。 　　11、您像一支红烛，为后辈献出了所有的热和光！您的品格和精神，可以用两个字就是--燃烧！不停的燃烧！ 　　12、您用火一般的情感温暖着每一个同学的心房，无数颗心被您牵引激荡，连您的背影也凝聚着滚烫的目光。 　　13、亲爱的老师，您那赤诚的爱，唤醒了多少迷惘，哺育了多少自信，点燃了多少青春，摧发了多少征帆。 　　14、在生活的大海上，老师，您就像高高的航标灯，屹立在辽阔的海面上，时时刻刻为我们指引着前进的航程！ 　　15、啊，有了您，花园才这般艳丽，大地才充满春意！老师，快推开窗子看吧，这满园春色，这满园桃李，都在向您敬礼！ 　　16、毫不吝惜地燃烧自己，发出全部的热，全部的光，全部的能量。老师，您像红烛，受人爱戴，令人敬仰！ 　　17、即使我两鬓斑白，依然会由衷地呼唤您一声老师！在这个神圣而崇高的字眼面前，我永远是一个需要启蒙的学生！ 　　18、江河把我们推向浩瀚的大海，曙光给我们带来明媚的早晨;亲爱的老师，您把我们引向壮丽的人生。 　　19、刻在木板上的名字未必不朽，刻在石头上的名字也未必流芳百世;老师，您的名字刻在我们心灵上，这才真正永存。 　　20、老师，大家都说您培养着祖国的栋梁;我却要说，您就是祖国的栋梁。正是您，支撑起我们一代人的脊梁！ 　　 赞美敬业精神的句子2 　　1、敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本，而青春则是激情奉献的绚丽舞台！ 　　2、在生活的路上，将血一滴一滴地滴过去，以饲别人，虽自觉渐渐瘦弱，也以为快活。 　　3、真正的幸福只有当你真实地认识到人生的.价值时，才能体会到。 　　4、人生的价值，即以其人对于当代所做的工作为尺度。 　　5、最大的幸福是莫过于把自己的精神力量奉献给他人。也许我们都应该像著名的法国作家蒙田说：生命的用途并不在长短，而在我们怎样利用它。许多人活的日子并不多，却活了很长久。 　　6、正是因为有了他们无私的奉献，才有了邮政辉煌的成绩，才有了邮政蒸蒸日上、不断发展！即使用尽所有的加减乘除，也算不尽他们所做的奉献;即使吟遍所有的诗词歌赋，也颂不完他们的敬业之歌！ 　　7、共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前，在群众最需要帮助的时候，去关心群众，帮助群众。 　　8、要像灯塔一样，为一切夜里不能航行的人，用火光把道路照明。 　　9、爱，首先意味着奉献，意味着把自己心灵的力量献给所爱的人，为所爱的人创造幸福。 　　10、如果你在任何时候，任何地方，你一生中留给人们的都是些美好的东西——鲜花思想以及对你的非常美好的回忆，那你的生活将会轻松而愉快。那时你就会感到所有的人都需要你，这种感觉使你成为一个心灵丰富的人。你要知道，给永远比拿愉快。 　　11、人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。 　　12、爱岗敬业、为人师表、奉献社会。 　　13、我们常把老师的奉献比作春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。人间最伟大的奉献也在于此。教师把自己所学的知识无私传授给学生，一批批的学生成为国家栋梁而奔赴社会建设的洪流。当老师们放下手中的粉笔，满头银丝时候，感叹桃李满天下的时候，他们才真正感触到奉献之后的欣慰。 　　14、希望你们年轻的一代，也能像蜡烛为人照明那样，有一分热，发一分光，忠诚而为人类伟大的事业贡献自己的力量。 　　15、当你往前走的时候，要一路撒下花朵，因为同样的道路你决不会再走第二回。 　　16、迎着初升的太阳，漫步在美丽的校园，我轻轻地哼起那首歌：这是心的呼唤，这是爱的奉献，这是人间的春风，这是生命的源泉啊！只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。 　　17、我没有别的东西奉献，唯有辛劳泪水和血汗。 　　18、粉身碎骨浑不怕，只留清白在人间。 　　19、我惟一的希望就是能够多做贡献。 　　20、奉献，乘一路碧绿的春风，撒一路繁花硕果，从天山南北到南疆飞翔鸽群的天空，从荒漠戈壁滩到紫荆花开处。祖国，在儿女的奉献中将千秋万代花果飘香！ 　　21、我们生来没有获得无限索取的权利，唯有一种奉献，一种责任。究其本身，是对自己负责，对他人负责，对社会负责。既然上天赋予我们这项神圣而伟大的职业，我们就应矢志不渝，严谨对待，需要用人格用行动诠释这一重大意义。 　　22、春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。 　　23、点燃蜡烛照亮他人者，也不会给自己带来黑暗。 　　24、人生自古谁无死,留取丹心照汗青。 　　25、奉献需要付出，自私的人永远不懂奉献。正因为童心没有被自私的蛀虫侵蚀，还是人之初，性本善的给予。所以，我呼唤童心，让世界充满爱心，让奉献的人受到尊敬，让奉献精神流芳千古。 　　赞扬工作态度和敬业精神的句子3 　　1、学雷锋，坚立场，爱憎分明忠于党；重实干，新颖创，言行一致敬业强；乐奉献，得失忘，公而忘私德高尚；勤为民，有理想，奋不顾身斗志昂。 　　2、如果您能专业、敬业、守法、尽本份照顾您的保户，忠诚于您所属的保险公司，则那顶荣耀冠冕将非您莫属。 　　3、攀登科学高峰，就象登山运动员攀登珠穆朗玛峰一样，要克服无数艰难险阻，懦夫和懒汉是不可能享受到胜利的喜悦和幸福的。 　　4、高老师高高的个儿，非常瘦，由于常年在室外教体育，他的皮肤有点黑，说话声音像口洪钟。虽然他的外貌很普通，但他的敬业精神却是常人所不及的。 　　5、用开怀的笑容去迎接每一个黎明，用敬业的精神去面对每一份挑战，朋友，旭日正在升起，每一份付出，都会有回报，愿你天天开心。 　　6、不管你从事什么样的职业，惟有敬业，才能在自己的领域里出类拔萃，才能实现自己的人生价值。一个人工作时所具有的精神，不但会影响工作效率和质量，而且对其品格的形成也大有影响。 　　7、敬业的人向来受人敬佩，敬业的过程虽然艰辛却很快乐！如果一个人能够把本职工作当成自己的事业来做，那么他就有受人尊敬之为的敬业精神，敬业就是专心致力于工作，千方百计将事情办好。 　　8、扬善于广众，激励其潜能，一片丹心历桑田；规过于私室，呵护其尊严，无限柔情化秋雨。 　　9、为人师表，廉洁从教，爱岗敬业，是教师职业道德中一个显著特点，是社会对教师提出的具体要求，也是教师的崇高风范。 　　10、特殊教育工作者不仅要用语言和行动去传道、授业、解惑，而更要用最美好的情感，一颗炽热的心去爱护每一个学生。 　　11、教师的职责就是教书育人，就是把一棵棵幼苗培育成参天大树，就是为人类的未来培养人才。 　　12、我被他授教得久了更知道，他严以律己，宽以待人与敬业爱岗、爱生如子的优良的为师品格，并且他不滥贬人也不滥奖人，不似有一种人赞扬则上天，批评则落地。 　　13、忠诚是诚信的准则，品质的核心，创新的基础，服务的源泉，让海晨船厂在忠诚的动力下，扬帆远航！ 　　14、如果你自认为敬业精神不够，那就趁年轻的时候强迫自己敬业——-以认真负责的态度做任何事！经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯。 　　15、成为工作狂，工作力求闪闪发亮，固执强硬的劲头好似那“战斗金刚”，敬业精神老板肯定会欣赏，但是咱也得顾及着点身体健康，取长补短才是工作良方！ 　　16、不管做什么工作，一个人的工作做到别人没法替代的程度，就算成功。这种骑驴的态度，这种认真精神和敬业精神，才会感动上帝，也是个人能得到最大发展的直接原因。 　　17、你长的很爱国很敬业很有骨气，你从来都不会在背后说别人坏话，不会陷害别人，你是全世界最不龌龊的人，你品德高尚，你从不会倒打别人一耙，你诚实善良美丽多姿。原谅我刚才说了违心的话啊。 　　18、有在自己整个教育生涯中不断地研究学生的心理，加深自己的心理学知识，才能够成为教育工作的真正的能手。 　　19、一个人要发现卓有成效的真理，需要千百万个人在失败的探索和悲惨的错误中毁掉自己的生命。 　　20、像蜡烛为人照明那样，有一分热，发一分光，忠诚而踏实地为人类伟大事业贡献自己的青春。 　　21、忙忙碌碌奔南北，走遍天涯到海角。打工求职觅工作，只为家庭生活费。工作认真负责干，积极主动勤奋献。老板竖指赞表扬，工资逐月渐上涨。朋友：珍惜这份工作，爱岗敬业奉献。 　　22、用开怀的笑容去迎接每一个黎明，用敬业的精神去面对每一份挑战，朋友，旭日正在升起，每一份付出，都会有回报。 　　23、年轻人需要的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人种种的指挥，而是要加强一种敬业精神，对上级的托付立即采取行动，全心全意完成任务。 　　24、大头：平哥就是让你这么招待客人的啊，够敬业的啊，全世界的鸡多了，台词就这么两句，跟他妈美国快餐似的，标准化啊。 　　25、人们常觉得准备的阶段是在浪费时间，只有当真正机会来临，而自己没有能力把握的时候，才能觉悟自己平时没有准备才是浪费了时间。 　　26、阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。 　　27、敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本，而青春则是激情奉献的绚丽舞台! 　　28、对个人是指彻底的敬业精神和高超的军事技术，对军队是指团结战斗、勇往直前的作风和胜不骄败不馁的精神。 　　29、如果你自认为敬业精神不够，那就趁年轻的时候强迫自己敬业---以认真负责的态度做任何事！经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯。 　　30、一方清砚，只为守护一片天真的阳光，三尺天地，高挚真理的旗帜；五寸粉笔，放飞无数希望；四季常春，永远敬业，勤勤恳恳，默默无闻 　　31、为人师表，廉洁从教，爱岗敬业，是教师职业道德中一个显着特点，是社会对教师提出的具体要求，也是教师的崇高风范。 　　32、危急关头，吴斌强忍剧痛，将车缓缓停好。拉上手刹，开启双跳灯，以一名职业驾驶员的高度敬业精神，完成一系列完整的安全停车措施，确保了车上24位乘客的安然无恙。 　　33、微笑是有自信心的表现，是对自己魅力和能力抱积极和肯定的态度；微笑是内心真诚友善的自然表露，说明心底的坦荡和善良；微笑还是对工作意义的正确认识，表现出乐业敬业的精神。 　　34、教师进行劳动和创造的时间好比一条大河，要靠许多小的溪流来滋养它。教师时常要读书，平时积累的知识越多，上课就越轻松。 　　35、即使自己变成了一撮泥土，只要它是铺在通往真理的大道上，让自己的伙伴们大踏步地冲过去，也是最大的幸福。 　　36、国外的球员都非常敬业，比如马特乌斯，小孩出生3个月后就上场比赛了。（说的是他妻子） 　　37、912就要爱。请让我爱你。我保证：一定发扬任劳任怨、爱岗敬业的“螺丝钉精神”，把爱你这个终生的职业，做到最好。请看我的实际行动吧。 　　38、用金子来比喻他们的心，用纯净的山泉来比喻他们的真，用美丽的鲜花来比喻他们的美。缺无法用语言来形容他们的神圣。这就是特教学校教师们，这就是特教学校的党员教师们。 　　39、要把敬业乐业当作做人的根本，当作做人的灵魂。——马克·吐温 　　40、喂，忙什呢？敬业可以，但不会太辛苦。记得低哈头拉车，还抬上头看路，看看天上飘过来的云，卯卯路边的花草，否则，生活多单调，又是多么的没意思啊。 　　41、神于天，圣于地是中国人的人格理想：既有一片理想主义的天空，能够自由翱翔不妥协于事实世界上很多规则与妨碍；又有爱岗敬业的才能，可以在这个大地上进行他举动的拓展。 　　42、我们的班主任老师伏老师，是教语文的。她看着很慈祥，像每一位同学的妈妈。她有一双黑亮亮的大眼睛，高高的鼻子，大大的嘴巴。虽然伏老师不是很美，但她非常有爱心和敬业精神。 　　43、科学上没有平坦的大道，真理长河中有无数礁石险滩。只有不畏攀登的采药者，只有不怕巨浪的弄潮儿，才能登上高峰采得仙草，深入水底觅得骊珠。 　　44、亲爱的领导，正因为有您的带头作用，才使我们能在工作中尽职尽责、爱岗敬业。此时，我只能对您说：节日快乐！ 　　45、特教学校是一所神圣的殿堂，特教教师是塑造残障儿童灵魂的使者，特教的党员教师们，则是支撑着全体师生灵魂躯体的坚固的螺丝钉。 　　46、良好的师德风范必须“心中有学生”“有学生立场”。 　　47、崇尚学习，养成习惯。敬业精业，乐于奉献。扶危济困，积德向善。保护生态，共享低碳。恪守诚信，做人风范。勤勉上进，不留遗憾。文明和谐，幸福烂漫。 　　48、以平等身份引导每个孩子为基础；以孩子每天快乐学习为目标；以把每个孩子的一生变成功为宗旨。 　　49、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也许看得不对，却为旁人扫清了道路，甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。 　　50、时间会刺破青春表面的彩饰，会在美人的额上掘深沟浅槽；会吃掉稀世之珍！天生丽质，什么都逃不过他那横扫的镰刀。 　　51、中华儿女自古贤，不畏劳苦不畏艰。为国为民比奉献，爱岗敬业德为先。舍身忘我寻常事，起早贪黑若等闲。精益求精谋发展，建设祖国把力添。 　　52、时间流逝，您无怨无悔；信守承诺，您不离不弃；乐于付出，您无私奉献；爱岗敬业，您尽心尽力。教师节，念师恩永不忘，真诚的说声：老师您辛苦了！祝您身体健康，幸福永远！ 　　53、我们需要雷锋精神，我们应该像雷锋那样爱岗敬业、刻苦钻研、勤俭节约，把工作当成自己的职责，做一个有利于公司，有利于团队的人。

【 #励志名言# 导语】要想成功，你必须自己制造机会，绝不能愚蠢地坐在路边，等待有人经过，邀请你同往财富与幸福之路。 考 网整理“努力奋斗才能成功名言：凡事欲其成功，必要付出代价”，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读与支持！ 　　 　　 篇一：努力奋斗才能成功名言 　　1、没有伟大的愿望，就没有伟大的天才。——-巴尔扎克 　　2、古今中外，凡成就事业，对人类有作为的无一不是脚踏实地、艰苦攀登的结果。——钱三强 　　3、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。 　　4、学习是一颗辛苦、无味的种子，埋藏在你人生路上，你只有用汗水浇灌，才能结出美味可口的果实。 　　5、一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。——-卡耐基 　　6、吃别人所不能吃的苦，忍别人所不能忍的气，做别人所不能做的事，就能享受别人所不能享受的一切。 　　7、一个人要帮助弱者，应当自己成为强者，而不是和他们一样变成弱者。——-罗曼· 　　8、生活的理想，就是为了理想的生活。——张闻天 　　9、瓜是长大在营养肥料里的最甜，天才是长在恶性土壤中的。——培根 　　10、只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己底意志。——-高尔基 　　11、凡事欲其成功，必要付出代价：奋斗。——爱默生 　　12、天下绝无不热烈勇敢地追求成功，而能取得成功的人。 　　13、顺境中看到的笑脸很容易被人遗忘，逆境中看到的笑脸才使人铭心刻骨。——章建华。 　　14、责任和问题，反省到人生的究竟，所以哀乐之感得以深沉。——宗白华 　　15、宿命论是那些缺乏意志力的弱者的借口。——罗曼·罗兰 　　16、一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。 　　17、理想的人物不仅要在物质需要的满足上，还要在精神旨趣的满足上得到表现。——黑格尔 　　18、运气不可能持续一辈子，能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。 　　19、想象你自己对困难作出的反应，不是逃避或绕开它们，而是面对它们，同它们打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。——马克斯威尔·马尔兹 　　20、成功的秘诀，是在养成迅速去做的习惯，要趁着潮水涨得的一刹那，不但没有阻力，而且能帮助你迅速地成功。——劳伦斯 　　21、毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。——培根 　　22、不要说希望越大，失望越大。对于生活，我愿背负巨大失望的可能，满载希望而行。 　　23、如果你问一个善于溜冰的人怎样获得成功时，他会告诉你：“跌倒了，爬起来。”这就是成功。——牛顿 　　24、理想的书籍是智慧的钥匙。——托尔斯泰 　　25、少说些漂亮话，多做些日常平凡的事情……——-列宁 　　26、生命，需要我们去努力。年轻时，我们要努力锻炼自己的能力，掌握知识、掌握技能、掌握必要的社会经验。 　　27、我们不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科 　　28、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。——丁玲 　　29、生活的理想，就是为了理想的生活。——-张闻天 　　30、人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废。——茅以升 　　31、先相信你自己，然后别人才会相信你。——屠格涅夫 　　32、做了好事受到指责而仍坚持下去，这才是奋斗者的本色。——巴尔扎克 　　33、天才就是无止境刻苦勤奋的能力。——卡莱尔 　　34、不安于小成，然后足以成大器；不诱于小利，然后可以立远功。——方孝孺 　　35、与其战胜敌人一万次，不如战胜自己一次。 　　36、朝着一定目标走去是“志”，一鼓作气中途绝不停止是“气”，两者合起来就是“志气”。一切事业的成败都取决于此。——卡内基 　　37、贫不足羞，可羞是贫而无志。——吕坤 　　38、人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗 　　39、要成就一件大事业，必须从小事做起。——列宁 　　40、私心胜者，可以灭公。——林逋 　　41、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。——歌德 　　42、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。——易卜生 　　43、科学家的天职叫我们应当继续奋斗，彻底揭露自然界的奥秘，掌握这些奥秘便能在将来造福人类。——-约里奥。居里 　　44、人只有献身于社会，才能找出那短暂而有风险的生命的意义。——爱因斯坦 　　45、为世界进文明，为人类造幸福，以青年之我，创造青春之家庭，青春之国家，青春之民族，青春之人类，青春之地球，青春之宇宙，资以乐其无涯之生。——李大钊 　　46、我们应当努力奋斗，有所作为。这样，我们就可以说，我们没有虚度年华，并有可能在时间的沙滩上留下我们的足迹。——拿破伦一世 　　47、我们以人们的目的来判断人的活动。目的伟大，活动才可以说是伟大的。——契诃夫 　　48、不管发生什么事，都请安静且愉快地接受人生，勇敢地大胆地，而且永远地微笑着。——卢森堡 　　49、成功的秘诀，在永不改变既定的目的。——卢俊 　　50、如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。——陶铸 　　51、一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。——卡耐基 　　 　　 篇二：成功必知的励志名言 　　1、在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。 　　2、要想成功，你必须自己制造机会，绝不能愚蠢地坐在路边，等待有人经过，邀请你同往财富与幸福之路。 　　3、一分钟的成功，付出的代价却是好些年的失败 　　4、人生所缺乏的不是才干而是志向，不是成功的能力而是勤劳的意志。 　　5、成功之道无他，惟悉力从事你的工作，而不消存沽名钓誉之心。 　　6、有很多人是用青春的幸福作了成功的代价。 　　7、成功好比一张梯子，“机会”是梯子两侧的长柱，“能力”是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木，梯子没有用处。 　　8、当人们感到自己没有能力获得巨大的成功时，他们会鄙视伟大的目标。 　　9、懒惰受到的惩罚不仅仅是自己的失败，还有别人的成功。 　　10、许多次失败总会造就一次成功。 　　11、不会在失败中找出经验教训的人，他的通向成功的道路是遥远的。 　　12、不断的奋斗就是走上成功之路。 　　13、我成功，因为志在要成功，我未尝踌躇。 　　14、谬误有多种多样，而正确却只有一种，这就是为什么失败容易成功难脱靶容易中靶难缘故。 　　15、类第一个国王乃是一名成功的士兵，国家的功臣无需有荣耀的祖先。 　　16、我们听说过多少“即将成功的人物”!他们究竟都去了何方? 　　17、拼命去争取成功，但不要期望一定成功。 　　18、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。 　　19、胜利者往往是从坚持最后五分钟的时间中得来成功。 　　20、如果你问一个善于溜冰的人怎样获得成功时，他会告诉你：“跌倒了，爬起来”，这就是成功。 　　21、本来无望的事，大胆尝试，往往能成功。 　　22、生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑;你对它哭，它也对你哭。 　　23、即使跌倒一百次，也要一百次地站起来。 　　24、一个人的失败，是他自己的直接结果。 　　25、不会从失败中找寻教训的人;他们的成功之路是遥远的。 　　26、成功的艺术处理的成就就是美。 　　27、一朵成功的花都是由许多雨、血、泥和强烈的暴风雨的环境培养成的。 　　28、如果你希望成功，当以恒心为良友，以经验为参谋，以当心为兄弟， 　　29、一个目标达到之后，马上立下另一个目标，这是成功的人生模式。 　　30、要成功不需要什么特别的才能，只要把你能做的小事做得好就行了。 　　31、成功的秘诀——坚持最后一分钟。 　　32、成功的捷径是让人们清楚地知道，你的成功符合他们的利益。 　　33、懒惰受到的惩罚不仅仅是自己的失败，还有别人的成功。 　　34、成功的秘诀——很简单，无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点点灰心丧气。 　　35、失败带给我的经验与收获，在于我已经知道这样做不会成功的证明，下一次我可以避免同样的错误了。 　　36、成功是陡峭的阶梯，两手插在裤袋里爬不上去。 　　37、什么是成功的秘诀?“A=X+Y+Z”，“A代表成功，X代表艰苦劳动，Y代表正确方法，Z代表少说废话”。 　　38、一个获得成功的人，从他的同胞那里所取得的，总是无可比拟地超过他对他们所做的贡献。 　　39、失败和挫折等待着人们，一次又一次使青春的容颜蒙上哀愁，但也使人类生活的前景增添了一份尊严，这是任何成功都无法办到的。 　　40、知识、辨别力、正直、学问和良好的品行，是成功的主要条件，仅次于兴趣和机遇。 　　41、只有胜利才能生存，只有成功才有代价，只有耕耘才有收获。 　　42、荣誉妒忌成功，而成功却以为自己就是荣誉。 　　43、如果你想在这个世界上获得成功，当你进入某个沙龙时，你必须让你的虚荣心向别人的虚荣心致敬。 　　44、不应当急于求成，应当去熟悉自己的研究对象，锲而不舍，时间会成全一切。凡事开始最难，然而更难的是何以善终。 　　45、向着目标奔跑，何必在意折翼的翅膀，只要信心不死，就看的见方向，顺风适合行走，逆风更适合飞翔，人生路上什么都不怕，就怕自己投降。 　　46、善待自己，不被别人左右，也不去左右别人，自信优雅。 　　47、一个人如若不能使自己的人生辉煌，但也没有理由使它黯淡;人生可以平凡，但不可以庸俗堕落;人生不在乎掠取多少，而在于追求过程的完美与卓越! 　　48、虽然现实生活中，不是所有的梦想都能开花结果，也不是所有的人都能梦想成真。但每一个梦想都是绚烂多姿，每一个人都因追逐梦想而生活得更加精彩。 　　49、无论今后的道路多么坎坷，只要抓住今天，迟早会在奋斗中尝到人生的甘甜。抓住人生中的一分一秒，胜过虚度中的一月一年! 　　50、知难而上，奋发图强，是竞争的作用;知难而退消极颓唐，也是竞争的作用。 　　51、磨练，使人难以忍受，使人步履维艰，但它能使强者站得更挺，走得更稳，产生更强的斗志。 　　52、世界因生命而美丽，生命因梦想而精彩。在人生的航程中，只有坚持自己的梦想，在遇到困难和挫折是不断的反省，不断的调整，才不会迷失方向，迷失自我。才会有找到自己的航标，乘风破浪，有可能达到自己的目标，才会让我们的生活更有意义。 　　人生最宝贵的东西是什么?是大量的财富金钱，还是社会地位呢?我认为都不是，人生最宝贵的就是时间。特别是现在的年轻人，当你在朋友圈晒图片、晒幸福的时候，有的人却在时时刻刻努力。十年之后，你还在刷着朋友圈，吃着泡面，人家早已是别墅豪车了! 　　 　　 篇三：合格企业家的成功名言 　　1创新是企业的灵魂，是企业持续发展的保证。海尔集团 　　2企业和企业之间的差距就是人的差距。---《管理圣经》 　　3争取顾客的办法很多，招待观光绝对比不过亲切的笑容。---[日本]松下幸之助 　　4做任何一件事或者违反任何一个规则，都是要付出成本的。只不过我觉得作为一个企业，你不诚信而付出的成本是十分巨大的，这个都是血的教训换来的。--史玉柱 　　5出身贫苦，不可骄傲；创业艰难，不可奢华；努力不懈，不可安逸。---车耀先 　　6成功自是人权贵，创业终由道力强---梁启超 　　7未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。---彼得圣吉《第五项*》 　　8可持续竞争的优势来自于超过竞争对手的创新能力。---管理顾问詹姆斯莫尔斯 　　9生意要一笔一笔地做，面对面地做，推心置腹地做。顾客不是我的冤家对头，而是我的衣食父母。---[美国]乔.杰拉尔德 　　10在创业时期中必须靠自己打出一条生路来，艰苦困难即此一条生路上必经之途径，一旦相遇，除迎头搏击无他法，若畏缩退避，即等于自绝其前进。---邹韬奋 　　11没有战略的企业就像一艘没有舵的船，只会在原地转圈。---乔尔.罗斯 　　12勤劳致富是千古不变的真理。无论当学徒还是做老板，一样要拼、要博、要奋斗。一件任务交给我，不管多么困难，我都要把它做好。工作是我兴趣，勤劳是我创业的源头。--陈绍良 　　13利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。-[---日本]松下幸之助 　　14在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。--马云 　　15不断淘汰自己的产品。---微软公司的成功秘诀之一 　　16经理人员应该具有尝试失败的勇气，力求改进；而不应畏惧风险而停滞不前。---[英国]葛汉.克拉克 　　17问题永远不在于如何使用头脑里产生崭新的、创造性的思想，而在于如何从头脑里淘汰旧观念。---维萨信用卡网络公司创始人迪伊霍克 　　18我们与竞争对手的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，?没有必要让所有人知道。--马云 　　19唯有忧患意识，才能永远长存。(又译：惶者生存或只有偏执狂才能生存)---英特尔公司董事长兼CEO葛洛夫 　　20现在的时代，战略正确之后细节决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败。--史玉柱 　　21老板的价值不在于口袋里有多少钱，而在在于能支配多少社会资源。---《风险投资》 　　22我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，?但地基不稳，一有大风就倒了。--马云 　　23把顾客的事当作自己的事来办，设身处地多为顾客的需求和利益着想，没有不成功的事业。林玉梨 　　24我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。--马云 　　25在这个公司，你不犯错误就会被解雇。---时代华纳公司已故总裁史蒂夫罗斯 　　26时间就是对手,效益就是生命---《开放系统世界》 　　27如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势，千万不要进入红海市场，否则你会必输无疑！--史玉柱 　　28畅销的产品并非无中生有，而是发掘身旁的物品，加以改良而成；只要你比别人发现得早，变化得巧，便能成为巨富。---[日本]藤田田 　　29我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。--马云

　　1.我这辈子什么都可以离开，就是不可以离开讲台。　　2.只有知道如何停止的人才知道如何加快速度。　　3.从自卑中间走向自信的人是真正的自信，从一开始就盲目自信的人其实没有自信。　　4.只有两种人的成功是必然的。第一种是经过生活严峻的考验，经过成功与失败的反复交替，最后终于成大器。另一种没有经过生活的大起大落，但在技术方面达到了顶尖的地步。比如学化学的人最后成为世界著名的化学家，这也是成功。　　5.当你是地平线上一棵草的时候，不要指望别人会在远处看到你，即使他们从你身边走过甚至从你身上踩过，也没有办法，因为你只是一棵草；而如果你变成了一棵树，即使在很远的地方，别人也会看到你，并且欣赏你，因为你是一棵树！　　6. 女人如果因为觉得一个男生帅就跟嫁给他，这是好色；男生因为女生漂亮而娶她，是审美。　　7. 为什么你不要自傲和自卑？　　8.你可以说自己是最好的，但不能说自己是全校最好的、全北京最好的、全国最好的、全世界最好的，所以你不必自傲；同样，你可以说自己是班级最差的，但你能证明自己是全校最差的吗？能证明自己是全国最差的吗？所以不必自卑。　　9. 年纪大了，人们看重不再是外表，不是你帅不帅，而是看你的内心的魅力：你的气魄、气概。　　10. 这个世界上有很多天才，天才是用来欣赏的，不是用来攀比的。　　11. 你说我是猪，不对，其实我连猪都不如。　　12.很多人失去了快乐，是因为他太敏感了。别人一句话、一个评论就使自己生气一个月。这时非常无聊的。严重了就成了马家爵，因为别人不请自己吃饭就郁闷地要***。　　13. 要每天多努力一些，比别人多努力一个小时。　　14. 使这个世界灿烂的不是阳光，而是女生的微笑。　　15. 要引人敬意，就要研究一个非常专业的领域，在那个领域中，你是最顶尖的，至少是中国前10名，这样无论任何时候你都有话说，有事情可作。我俞敏洪原来想成为中国研究英语的前100名，但后来发现根本不可能。所以我就背单词，用1年的时间背诵了一本英文词典，成为中国单词专家，现在我出版的红宝书系列：从初中到GRE词汇有十几本，年销量100万册，稿费比我正式工作哦都高的多。　　16. 大学生应该做的事情是：　　（1）专业方面，成为中国前100名；　　（2）人文方面，读500本书。　　（3）英语。　　17. 如果你要引人注目，就要使得自己成为一棵树，傲立于大地之间；而不是做一颗草，你见过谁踩了一棵草，还抱歉地对草说：对不起？　　18.学英语好比学鸟叫，你在树林里学鸟叫，当有四只鸟落在你肩上时，说明你过了英语四级，当有六只鸟落在你肩上时，说明你过了英语六级，当有许多鸟落在你肩上，说明你成了鸟人。　　19. 女人的温柔和男人的成就是成正比的。　　20.（俞敏洪在《赢在中国》的点评语录）　　蜗牛的壳是自己加上的。　　既靠天，也靠地，还靠自己。　　心平气和地接受失败。　　做人要大方、大气，不放弃！　　世界上没有绝对的公平，公平只在一个点上。　　心中平，世界才会平。　　学会给别人机会。　　名次和荣誉，就像天上的云，不能躺进去，躺进去就跌下来了。名次和荣誉其实是道美丽的风景，只能欣赏。　　只要出于同情心和面子做的事，几乎都会失败。　　每条河流都有一个梦想：奔向大海。长江、黄河都奔向了大海，方式不一样。长江劈山开路，黄河迂回曲折，轨迹不一样。但都有一种水的精神。水在奔流的过程中，如果沉淀于泥沙，就永远见不到阳光了。　　21.做人如水，做事如山。　　22.人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物。　　23.艰难困苦是幸福的源泉，安逸享受是苦难的开始。　　24.让我们全心全意地收获生活的每一天，在平凡的日子里感受生命的美好，在耕耘里感受劳动的快乐和收获的期待。　　25.生活中其实没有绝境。绝境在于你自己的心没有打开。你把自己的心封闭起来，使它陷于一片黑暗，你的生活怎么可能有光明！封闭的心，如同没有窗户的房间，你会处在永恒的黑暗中。但实际上四周只是一层纸，一捅就破，外面则是一片光辉灿烂的天空。　　26.思想是人的翅膀，带着人飞向想去的地方。　　27.上帝制造人类的时候就把我们制造成不完美的人，我们一辈子努力的过程就是使自己变得更加完美的过程，我们的一切美德都来自于克服自身缺点的奋斗。　　28.为了不让生活留下遗憾和后悔，我们应该尽可能抓住一切改变生活的机会。　　29.生命，需要我们去努力。年轻时，我们要努力锻炼自己的能力，掌握知识、掌握技能、掌握必要的社会经验。机会，需要我们去寻找。让我们鼓起勇气，运用智慧，把握我们生命的每一分钟，创造出一个更加精彩的人生。　　30.运气永远不可能持续一辈子，能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。　　31.谁说“机会面前，人人平等”，新东方相信，个人奋斗制胜、攫取成功的精神财产将永远贫富不均。在浩瀚的生命之岸，你应该自豪地告诉世界，你追求过，你奋斗过，你为辉煌的人生从来没有放弃过希望，从来没有停止过拼搏。而这个造就了万物的世界也将自豪而欣慰地回答你：只要奋斗不息，人生终将辉煌。　　32.有些人一生没有辉煌，并不是因为他们不能辉煌，而是因为他们的头脑中没有闪过辉煌的念头，或者不知道应该如何辉煌。　　33.在我们的生活中最让人感动的日子总是那些一心一意为了一个目标而努力奋斗的日子，哪怕是为了一个卑微的目标而奋斗也是值得我们骄傲的，因为无数卑微的目标积累起来可能就是一个伟大的成就。金字塔也是由每一块石头累积而成的，每一块石头都是很简单的，而金字塔却是宏伟而永恒的。　　34.新东方“在绝望中寻找希望”这句话，跟美国著名的民权运动家Martin Luther King所说的话是一模一样的，他在I have a dream演讲词中说过：”We will hew out of the mountain of despair a stone of hope.”（我们从绝望的大山中砍出一块希望的石头。）请记住，绝望是大山，但是只要你能砍出一块希望的石头，你就有了希望。　　35.哪怕是最没有希望的事情，只要有一个勇敢者去坚持做，到最后就会拥有希望。　　36.所有的人都是凡人，但所有的人都不甘于平庸。我知道很多人是在绝望中来到了新东方，但你们一定要相信自己，只要艰苦努力，奋发进取，在绝望中也能寻找到希望，平凡的人生终将会发出耀眼的光芒……　　37.光有奋斗精神是不够的，还需要脚踏实地一步一步地去做。要先分析自己的现状，分析自己现在处于什么位置，到底具备什么样的能力，这也是一种科学精神。你给自己定了目标，你还要知道怎么样去一步一步地实现这个目标。从某种意义上说，树立具体目标和脚踏实地地去做同等重要。　　38.人生的奋斗目标不要太大，认准了一件事情，投入兴趣与热情坚持去做，你就会成功。　　[俞敏洪] 成功没有尽头，生活没有尽头，　　俞敏洪：人要像树一样活着　　人的生活方式有两种，　　第一种方式是像草一样活着，　　你尽管活着，每年还在成长，　　但是你毕竟是一棵草，　　你吸收雨露阳光，　　但是长不大。　　人们可以踩过你，　　但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦；　　人们不会因为你被踩了，而来怜悯你，　　因为人们本身就没有看到你。　　所以我们每一个人，　　都应该像树一样的成长，　　即使我们现在什么都不是，　　但是只要你有树的种子，　　即使你被踩到泥土中间，　　你依然能够吸收泥土的养分，　　自己成长起来。　　当你长成参天大树以后，　　遥远的地方，人们就能看到你；　　走近你，你能给人一片绿色。　　活着是美丽的风景，　　死了依然是栋梁之才，　　活着死了都有用。　　这就是我们每一个同学做人的标准和成长的标准。　　阿里巴巴创始人马云之大嘴语录完整版　　孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。　　如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时，很傻的，你很会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。　　网络公司将来要判断两个：第一它的team；第二，它有technology；第三它的concept，拥有这些东西，才是存在的必要。　　Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。　　30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。　　我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。　　看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。　　我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。　　您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！　　互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。　　在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。　　我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。　　我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。　　网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。　　今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，spend time，invest time，on the internet，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。　　电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。　　互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。　　我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。　　我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。　　企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。　　中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。　　我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏还能不好？敲锣都敲出花来了。　　我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。　　我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。　　我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。　　互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。　　我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。　　发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。　　如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。　　If not now，when?If not me，who？　　互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。　　听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。　　我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。　　阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。　　我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。　　男人的长相往往和他的的才华成反比。　　在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。　　三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。　　对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。　　ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。　　一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。　　淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。　　上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！　　三年前的马云谈到B2C和C2C的时候丝毫不心动，在论坛上还试图说服8848创始人王峻涛、谭智相信B2C和C2C没有前途。互联网似乎和马云开了一个玩笑，让他去做自己原先最不看好的事情。不是我不明白，这世界变化快，马云发出了这样的感叹，主要是形势的变化太快了，我只能与时俱进。既然B2B在中国能够成功，我想在大环境改变的形势下再试试C2C，对于新进入的C2C领域，马云这样解释。在全球范围内，基于个人网上交易服务的模式已经成为互联网产业最为重要的领域，美国的亚马逊、Ebay，日本雅虎均在行业内具有举足轻重的地位，以中国上网人口的庞大基数，中国也应该有可能造就一个巨大的个人网上交易市场，马云进入角色似乎很快，经过半年多的考察，他对C2C的前景很是看好。　　马云丝毫不避讳拿淘宝网和易趣对比，一口价、拍卖、买卖街这些模式我们都会采用，当然也会采用易趣开始运行的免费策略，时机合适的时候我们会收费，很可能是三年之后。　　下面还是马云的经典语录　　1、如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。　　2、一个企业为什么而生存？使命！这一点我很自信。　　3、互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。　　4、我告诉新员工，如果认为我们是疯子请离开，如果你专等上市请你离开，我们要用80年做企业。　　5、我们必须在别人改变之前先改变自己。　　6、电子商务和电视机的区别还是很大，因为电子商务是一个手段，怎么把它用好是一个技能，不是说用遥控器就可以了。　　7、听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。　　8、我自己也喜欢免费的东西，但免费的东西往往是最贵的。如果一个女孩跟你好，她又不想嫁给你，麻烦就大了。与其花这点时间去浪费，不如花一点时间去真正成长。　　9、我当年学英语，我没有想到后来英文帮了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜欢，只要你认为对的，就可以去做。如果你思考问题功利性很强的话，肯定会遇到麻烦的。　　10、我们一起创建的是团队的文化，而不是抱怨的文化。　　11、我们必须学会尊重和理解别人。很多时候发现我们缺的不是钙，而是爱！！！　　12、每个人都应学会认真做事，大度做人。　　13、中国企业都有一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子都会打几下，太极宗师有章有法，有阴有阳，中国企业要从第一天就有练太极的想法才行。　　14、我们新来的员工业绩不好，没关系，如果违背我们的价值观去欺骗客户，好，你就一句话都不要讲了。不要你说，我也要死了。　　15、我们全国各地的公司墙上没有一个贴着价值观的。东西贴在墙上就完了，做不好了。　　16. 这个世界不是因为你能做什么,而是你该做什么.　　17.创意是企业运营中一个很重要的一环,但它只是一环,不是所有,所以要把每项工作落实到实处.　　18.建立自我，追求忘我。　　19.做一份工作，做一份喜欢的工作就是很好的创业。　　20.不是你的公司在哪里，有时候你的心在哪里，你的眼光在哪里更为重要。　　21.不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。　　22.一个创业者最重要的，也是你最大的财富，就是你的诚信。　　23.小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱　　24.五年以后还想创业，你再创业　　25.生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。　　26.创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。　　27.在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力　　28.很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。　　29.概念到今天这个时代已经不能卖钱了。　　30.创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系，制度，团队以及良好的盈利模式。　　31.你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。　　32.赚钱模式越来越多说明你没有模式　　33.最优秀的模式往往是最简单的东西。　　34.建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。　　35.人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。　　《赢在中国》　　1 一个领导者首先是做正确的事，其次才是正确地做事，这个顺序不能颠倒。一个人要想办法让自己快乐，让团队快乐。每个组织成员都要有清晰的角色定位，所有人都认为你有问题，你就一定有问题。　　2 我不要一流的创意三流的执行，我宁可要一流的执行三流的创意。　　3 先做人，再做事；小成靠智，大成靠德。如果你人做不好，做的事就不是人事。　　4 愚蠢的人用嘴讲话，聪明的人用脑子讲话，智慧的人用心讲话或者说用行动讲话。能反映一个人本质的是那些小动作，小动作太多就会让人不信任。　　5 在一个商业组织里，有业绩而无价值观的是野狗，要杀掉；没有业绩有价值观的是小白兔，也一样要杀掉。　　6 只为失败的结果而遗憾，不为失败的原因去遗憾，那将是遗憾中的遗憾。　　7 成功就是将平凡的事情做到不平凡。要为成功找方法，不要为失败找理由。　　8 战略中最重要的部分是组织目标，没有清晰明确目标的团队就是一群无头苍蝇。战略是什么，战略就是重点突破！　　9 暴露自己的弱点并不可怕，弱点是藏不住的。　　10 其实最聪明的人永远相信别人比自己聪明，聪明的人是智慧的天敌，你自认为很聪明的人，很难成为智者。　　11 战略没有细节就等于一堆废纸　　12 领导力在顺境的时候，每个人都能出来；只有在逆境的时候，才是真正的领导力。　　13 永远要把对手想得非常强大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常强大。　　14 对待你的商业对手犯错误经常会出现是：看不见，看不起，看不懂，跟不上。　　15 商业社会其实是个很复杂的社会，能够让自己把握起来就是诚信。因为诚信所以简单。越复杂的东西，越要讲究诚信。　　16 企业家、商人和生意人有什么样的区别？生意人唯利是图、有钱就赚；商人有所为、有所不为；而企业家必须承担社会的责任、创造价值、完善社会。　　17 诚信是个基石，最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个，谁就路可以走得很长、很远。　　18 商业过程是一门艺术。只有向竞争者学习的人才会进步。　　19 人要成功一定要有永不放弃的精神，但你学会放弃的时候，你才开始进步。

我们身处在风云变幻的大时代，这个时代充满着机遇与挑战。对于中小企业来说，要想在变局时代活得好， 需要做到两件事：一件是发现正在变化的东西，例如趋势与风向，从而与时俱进地调整自身的实践策略；另一件事是确定不变的东西，例如使命与愿景，从而在变化时代找到发力点，做到企业长青。 2022年7月18号，著名经济学家任泽平博士，对谈阿里巴巴首任COO关明生先生，围绕“变局时代，中小企业赢的秘诀”这一话题，向在线的上百万观众分享激情澎湃的创业故事、中小企业的发展经验以及当下的创新创业环境等诸多大家关切的话题。以下为对谈实录，希望对你有启发。 1 找到“我是谁”，就是找到了“道” 任泽平： 这些年我们各行各业都发生巨变，可谓你方唱罢我登场。在很多企业从小到大，发展成行业龙头的同时，我们也看到有一些大企业逐步没落了。一些创新的企业，过了几年就销声匿迹了。 您的新书《关乎天下》当中提到了这两种企业，一种是基业常青的，另一种是辉煌过后很快就销声匿迹的。您在《关乎天下》中总结，这两类企业的根本区别在 是否能够坚守“道”，这个“道”就是愿景、目标，使命和价值观的确立。 在现在这个时代的背景下，您认为企业怎么寻找自己的“道”，又该如何坚守他的“道”？当企业的愿景、目标跟短期的利益发生冲突的时候，作为企业的管理者怎么作出抉择？ 关明生： 非常好的问题。我们讲目标、使命、价值观，实际上最关键的还是很简单的事，就是我们的目标客户关心的是什么东西。对于阿里巴巴来说，用互联网帮助所有做生意的人， “让天下没有难做的生意” ，这个就是他的使命。阿里要做的事情，就是让所有做生意的人，从阿里巴巴的产品和服务当中将自己的生意增值。阿里当年这个非常宏大的设想“让天下没有难做的生意”，实际上就回答了 “我是谁” （的问题）。 第二个就是我们带什么东西给目标客户。我们的目标客户是生意人，做生意的人最喜欢是有生意，有客户，所以我们从出口经济，国内经济，电子商务，还云服务等等，满足客户的需求。也就是说，我们的目标客户的需求是什么，我们找到一个更好的帮助他的办法，这个我觉得是很关键的。 所以， 无论这个世界如何变化，经济环境如何改变，只要你能牢牢把握客户的需求，帮他们做到不容易做到的事情，就还是能牢牢地抓住客户 。拿疫情举例，很多人不出去了，但并不意味着他不吃饭、不买东西了，你要把握的是客户的需求在哪里。这是非常关键的。 任泽平： 关先生分析的特别好。关老师这本书叫《关乎天下》，是一本非常棒的书。其实这是一个朴素的认知 ，做企业也好，做学问也好，做人也好，最重要发心要正，这个发心是做长期正确的事，坚持做长期正确的事，最终就会开花结果。 比如说做企业，一个企业的价值取决这家企业于对 社会 的价值，对 社会 的贡献 。你对 社会 的价值越大，你的企业就会越大，你对 社会 的价值小，那你企业就会做得小，你对 社会 没有贡献，那企业最终就会消亡。 关明生： 这是很对的。 一个企业开头的时候很小，后来他做大了，一定是因为他做的方向和板块是有潜力的。比如阿里做的是电子商务 ，这个产业在沿海的地方很蓬勃，但是中国有好几十万农村，内陆的地方没有这个条件，于是阿里就打造了一个团队，专门深入到农村地区，帮助他们建立做电子商务的能力，帮助他们完成基础设施建设，也帮助了一批年轻人，告诉他们你们可以从城市回来建设家乡。关键就是要激活这个环境，帮助他们脱贫，帮助农村与城市结合，这是很实在的事情。 任泽平： 听起来特别棒。当年像阿里巴巴初创时候的使命，就是刚才关老师讲的，让天下没有难做的生意，其实这个发心是很大的，正因为这个发心够大，所以后来阿里巴巴做的也很大。 关明生： 实际上，阿里是在创造一些条件。 很多人不知道阿里在提供什么，阿里是在帮大家提供信任。 任泽平： 确实，“天下没有难做的生意”首先一点是信任和信息的问题，当买家和卖家互相不了解的时候，阿里建立了一个大平台，各种交易信息在这里汇聚，阿里作为中间信用，帮用户把关信息，从而解决了海量的、大家并不知道的交易信用问题。这个事情不仅是一个生意，而且有巨大的 社会 价值，他促进了物流和新零售行业的蓬勃兴起。 关明生： 是的，比如我们有 诚信通 ，诚信通我们是请第三者查一下双方公司——我是这家公司的拥有人，我是这家公司可以发言的人，是不是真的有法定的牌照等等。这个公司有诚信通，那么你跟他交往的话，你知道他是真的。这些东西都做了好多年了。所以我们的价值观也变得简单了。比如以前“独孤九剑”的价值观，都已经变成比较口语化的“六脉神剑”了，有一条叫做 “因为信任所以简单” ，很具有传承意义——因为信任所以我们交往，我们交易就变成可信简单的了。这个也是刚才任泽平博士说的一个关键。 任泽平： 我插一个题外话， 咱们阿里很多内部高管都有自己的花名 ，有一些江湖原来武侠小说里的花名，这个当时是什么想法呢？还是企业的一个文化？ 关明生： 2002年年底，我们开始做淘宝，我们想告诉大家我们服务于所有的客户，所以每个淘宝的人都叫做店小二，打电话的时候也说店小二：我是店小二马云，我是店小二谁谁谁。到最后有一个启发， 可以通过花名去跟客户拉近关系。马云是风清扬，张勇是逍遥子，我叫平湖秋月 ，已经很久没用了。后来连客户都学我们起花名，大家的关系拉得很近。感谢金庸把武侠小说写的这么传神，把我们的距离拉得很近。 2 “赢”，就是把一件事做到极致 任泽平： 这几年伴随着我们国家快速的经济增长，各行业也迎来了消费升级，特别是新生代，就是现在大家讲的Z世代，他们成为消费的主力。一些新的消费品牌也是层出不穷。确实很多中小企业的创业者，看到这些新国潮短短几年时间快速崛起，大家都跃跃欲试。但是中小企业都有一个从小到大的过程，相对于较为强大和成熟的竞争对手来说，他们面临着资本少、认知度小、规模较弱的情况 。这些想创业的中小企业，这些年轻人，他们怎么逆势而起，怎么破圈增长，您对他们有什么建议？ 关明生： 他们的情况跟阿里创业差不多。 我们在做中国供应商的时候，占有市场的比率是零，而我们的竞争对手占的比例是99%，他们基本上垄断了那些出口。 他们的生意是用亿美元来计的，我们的生意一个月是几万，二者没有可比性。但到最后我们还是把他“杀”了，我们从零做到了10亿美元一年的生意。光是帮中小企业交易跟出口就做了1亿美元。 怎么做呢？很简单，就是集中精力去做一件我们可以“赢”的事，这个很关键。以小胜大的例子全世界到处都是。关键是问自己，我能不能跟这个巨无霸正面交锋？一千人的队伍打十万人的队伍有没有胜算？如果没有的话，去看对方在什么地方是弱的，我们在什么地方是强的，就专攻这个，坚持做，不要看到别的诱惑就去做别的事情。 我们当年就是农村包围城市。 当那些大企业占据了北上广的大部分时，我们意识到我们的市场在杭州、在浙江、在广东这些小的地方。他们一个单子至少十几二十万，我们一个单子就3.3万，但我们做100个也有三千多万。用这个方法，我们做一些大企业不屑去看的地方，当这些大企业从市场顶峰上掉下来，想要变阵的时候，已经太晚了。 任泽平： 我的理解是这样，阿里也好，所有的行业也好， 一个小企业去挑战一个大企业，当你做不到大而全的时候，找准一个垂类把它做到极致，做到极致就是壁垒，你抢不过我。然后具备实力以后再不断的去扩大品类。 比如说一个大企业他干十件事，十个品类，他每件事都干了八分，了不起。好，我就干一个品类，我干到九分，这个品类我就吃掉了。然后再干下一个品类，干俩品类还是九分，我就比你做的更极致。所以小企业的机会不是说你要比他拼大而全，而是你在某一个领域做的要比他做到极致。 关明生： 在外国也有一个案例。我早年去英国做学徒的时候，看到有一个公司叫 本田，他们在卖摩托车 。当时英国多的是 汽车 ，没有人买日本车。但本田推出了一个摩托车，50CC的，它的亮点是只用一个把手就可以把整辆车拆除再重装，任何人都可以在10分钟内做这件事，虽然它没有指挥灯和后视镜，但还是抢占了50CC的市场，英国所有的50CC都是他。后来，本田出了一个75CC，有指挥灯，还有倒后镜，还有大一点的气缸。等到我大学毕业的时候，他已经出了本田750了，英国的所有交通警察都买了这辆车。从50、75、90、120、125、150到最后750出来的时候， 整个英国的摩托车都被本田占着，他的目的不是摩托车，而是用这十年光景打造本田这个品牌，后来他才开始卖 汽车 。 任泽平：所以这给很多中小企业带来了希望，虽然他们比你做得大而全，但是你只要把一件事情做到极致，你一样有机会。 3 面对“诺基亚时刻”，企业如何变阵？ 任泽平： 现在各个行业，各个领域都在发生巨大的变化，每隔几年都有一些技术的革新。大家经常讲诺基亚时刻，在功能机时代，诺基亚很了不起，当苹果所带领的智能机来了之后，几年的时间，一个巨无霸的时代就结束了。在中国，像信用卡到移动支付，很多领域包括线下的百货大楼到新零售，都出现了诺基亚时刻，最近这几年大家讲的比较多的，就是传统的燃油车可能逐渐被新能源车替代，也是一个诺基亚时刻。 面临这种外部的挑战，有的是技术变革，有的是政策环境，有的是国际关系，有的是行业的集中度，等等各种变化，企业都要去变阵。您在您的《关乎天下》里面也提到企业怎么变阵，去应对这种变化，这叫兵无常势，水无常形，适者生存。我前一段时间看了一句话， 进化论讲的就是，大自然不会挑选那些最聪明的，也不会挑选最强壮的，挑选是最适合的。对于管理者来说，一家企业如何才能建立强大的组织生命力来面对这些不确定性，从而提升企业的组织韧性，实现有效的变阵，您怎么看这个问题？ 关明生： 这个问题太好了，这个就关系到“新六脉”的另一个很重要的价值观，就是 拥抱变化。仅仅接受变化是不够的，你要拥抱变化，你要是变化的来源，是变化的推动者。越能适时而变，就会越有机会活得更长，活得更好。 所以有两点，第一，看清外面的客户要求什么，第二，搞定自己的员工，让他们帮助你服务于外面的用户。外面看得清，里面搞得定 ，不变的，永远不变，无论外面变得怎么样，最后还是这两点。你牢牢抓住这个东西，就一定会可以继续下去。 任泽平： 关老师刚才讲的非常清楚，用户就是上帝。所有的变阵也好，产品也好，都是围绕怎么服务用户，给用户贡献价值。虽然这是一个管理学上的事情，但是如果企业调整不及时也是面临巨大的风险。尤其是企业在顺境的时候，当决策者忘乎所以，觉得不是我去服务客户，而是客户按照我的要求来，那就麻烦了，任何事情不能忘了初心，要敬畏市场。 4 如何选择与自己同行的人？ 任泽平： 一个企业要做到基业常青，需要选择与正确的人同行。前一段时间我就这个问题也咨询过红杉的沈南鹏。我说沈总你做投资最重要的看什么？他说 最重要的是看人，看这个人能不能成事 ，讲的很有道理。 德鲁克也讲过选拔人才的一些基本原则，包括任命前进行周详的考虑，从潜在候选人当中优中择优，保障被任命者了解自己的工作等等。您在《关乎天下》一书中也提到“发展生意发展人”这样一个理念，我觉得真的特别棒，详细地介绍了企业如何寻找人才，区分人才，给人才发展机会。从企业管理者角度，您能否分享一下，企业家如何判断员工是否是合格的同行者，如何才能吸引像当年十八罗汉那样的，正确的同行者？ 关明生： 物以类聚。2001年1月第一个礼拜，我跟蔡崇信从香港坐经济舱到达杭州，住的饭店叫招商宾馆，120人民币一个晚上，我们在那个地方住了两年。正是因为我们住在那里，所以后面的同学都想办法住的比我们便宜，以前一千块一晚酒店的 历史 就终结了。这都是物以类聚。慢慢地，愿意做事的人会留下来。另外一个就是 通过相同的价值观吸引一路人，当我们把独孤九剑的价值观写下来之后，很快就能发现谁愿意跟你一起走，谁不愿意跟你一起走。 还有一点就是培养，中小企业老板有个很大的难题，在于要让他们请来的员工能帮得上忙。 相对于“空降兵”来说，我非常倾向于培养“子弟兵”。因为“子弟兵”是你培养出来的，他的理念跟你相符。阿里在培训和发展这个岗位上做了巨大的投入，这是非常关键的。 有一个阿里人是孙大圣，孙利军。他在阿里做了20多年，前10年是铁军中的领军人物，后10年深入农村去做利农、扶农的事情，这件事情只花钱，不赚钱，那孙大圣的满足感在哪里？在于他帮助了农村一个个发展起来，看到年轻人都回家了、回乡了，城跟乡结合了，结合之后大家都有生意，大家都有生机，这个是非常关键的。不然的话谁会去做这个事，我做这个事我又没有发展，我又无法成为张勇、逍遥子。但是你能让这些人都说，我们是为公司的使命，我们为我们的目标客户去做这些事——没关系的，谁赚钱都没关系，都是因果。“因”就是把这个东西做好，“果”就是好处、利益自然会来。 任泽平： 因为目标、愿景、使命最终是靠团队来完成， 什么叫人才？大家经常说谁有本事，谁有才华，其实能融入到这个团队，有共同的价值观的人才叫人才，融入不到这个团队，跟大家不是一路人，你有这个天分，你有那个才华，没用，因为你不能和大家一起向着一个目标进发。 关明生： 你说的太对了， 很多人问我，Savio，你去阿里第一件事是做什么？我说我第一件事是成为一个阿里人。 从2001年1月8号我入籍，1月13号星期六我就开始做这件事。没人觉得我是外人，我没有把GE的那一套强加于阿里，我是把GE的那些过去经验变成了在阿里可以发展、可以发扬光大的理念。 任泽平：有了共同的价值观，有了共同的企业文化就会有凝聚力，大家觉得这是自己人，就会减少很多的摩擦，即使有共同的困难以后大家团队之间协作精神，激发这种团队精神就会起来。胜则举杯相庆，败则拼死相救。 5 如何让一万个人成就一个梦想？ 任泽平： 刚才讲到您在《关乎天下》里说，企业要有“道”，目标、愿景、使命和价值观。其实最近有一个非常火爆的话题，我前一段时间也跟俞敏洪老师有一个连麦，俞老师特别了不起，在经历了行业这么大的困难情况下，二次创业，60岁，做了东方甄选，现在再次创业成功，这种精神特别励志，这种不向命运低头， 不认怂 的精神，值得我们每个人学习。他也讲了 做长期正确的事，价值观 的这些东西。 每个人都有梦想，一个企业的管理者把他的梦想变成团队的梦想，这是至关重要的，如果一万个人有一万个梦想，那将是一盘散沙。但一万个人有一个梦想的话，就能够干出一件伟大的事业。怎么才能通过影响力，通过凝聚力， 让一万个人一起来成就一个梦想？ 关明生： 为什么我2001年1月13号问马云（梦想）这句话，问他有没有写下来？马云的梦想有了，他到处讲。 马云可以跟两三百人讲是很管用的，不用写下来，两三百人几乎每个人都跟他见过面，吃过饭，说过话，或许是吵过架，都没问题，但是到两三千人的话都已经不行了，所以一定要写下来。 写下来最关键、最重要的一句话就是使命 ，使命有时候是很简单的一句话。使命是什么呢？使命就是你公司提供给你的目标客户的价值。比如 阿里巴巴的使命就是“让天下没有难做的生意” ，如果我们没有确认这个使命，那我们肯定搞不定接下来的一切工作。比如 谷歌，他说“让每一个搜索都有用” ，所以他的目标客不是商务，而是用户，是搜索的人。所以谷歌搞了一个搜索引擎，让所有搜索的人都找到他要找的东西，但是他也很聪明，去搞了另外一个商业模式，把这个变成了钱。 所以所有的中小企业老板，创业公司都要自问： 我们给谁提供什么价值。 明确了之后，能否一句话把它写下来，最好是几个字，最好口语化，这个是关键。 在阿里， 支持 “让天下没有难做的生意” ，是我们的价值观，现在变成了新六脉，全都是口语。“ 客户第一” 还没有变； “因为信任所以简单” ，非常清楚的；另外一个就是， “唯一不变的就是变化” ；还有一个我是非常高兴的 “今天最高的表现是明天最低的要求” 。阿里的价值观唯一从外面稍微带进来的就是这句话，就是我的。最初的时候是独孤九剑其中一剑，就是“质量”一剑的半个解释。“质量”是什么？就是让客户满意。“质量”的另外一个解释就是“今天最高的表现是明天最低的要求”，唯一从外面进来的就是这句话，所有其他的东西都是马云。现在他们很喜欢这个。这个不是我去推动的，阿里人觉得这个很好，觉得很好的话大家就把这个变成我们（价值观）中的一个。 还有回到最初， “此时此刻非我莫属” ，当初阿里差不多要倒了，马云说，各位同学，我们要顶着，我们要支持。为什么？因为“此时此刻非我莫属”！所以新六脉就是这六个，很容易记，我讲讲很多人很快就记住了。 任泽平： 大道至简，深入人心。前两天看了一本书，是日本的一位著名企业家叫稻盛和夫写的，我觉得他写的跟你讲的异曲同工，作为一个企业的管理者，最重要的是做什么，他就讲了几点，印象很深刻， 经营梦想。 关明生： 经营梦想就是使命。 任泽平： 使命就是我们这帮人要到哪里去。然后 管理者也要在一线挥汗如雨，也要战斗在一线，保持一线的状态，然后就是保持激情和毅力，毅力是什么呢？越挫越勇，然后困难越大斗志越大。所以说，很多成功的企业家都有共同的特质。 6 年轻人应该如何选择赛道？ 任泽平 ：因为我是做宏观经济研究的，其实我们每个人的成功，最终都是时代给的机遇，企业家是抓住了时代的机遇凝聚了一帮人。我前段时间聊到了未来的八大美好行业，分别是新基建、新能源、新国潮、新消费，数字经济、生命经济、银发经济和金融经济。这里的问题是提给您的，对于年轻人未来选择行业，选择赛道，择业、就业、创业方面，您有什么见解和观点给大家分享？ 关明生 ： 关键的第一点就是要他有兴趣 。他在哪一个地方有热情，而且这个热情是自发的，因为他对这个东西好奇，所以你不用强迫他学习，这个是很关键很关键的。在好多好的学校都是引导学生自发地发现这个东西。 另外一点是 愿意吃亏 。我自己是有亲身经历的。当我年轻的时候，在英国做学徒，到后来从学徒变成大学里的工程硕士，再转到伦敦商学院拿到MBA学位，我发现很关键的一点就是吃亏。当学徒的时候，我会帮英国同事弄茶、买早餐，记清他们的喜好，我在工厂员工面前，可以抬得起头来去做人，于是就收获了良好的人际关系和资源。这个就是吃亏，它是有回报的。 7 如何选择自己一生的事业？ 任泽平： 吃亏是福，挫折和失败都是财富，关键是怎么来看待这件事情。时间过得很快，今天跟关老师聊的非常开心。关老师我们一起来看一下网友的提问。有一个网友说，马上要面临秋招，现在很多年轻人找工作，但是还是没有想清楚是要自主创业，还是进入企业或者考公务员。他的问题是：作为即将步入 社会 的年轻人，他们应该怎么选择自己一生的事业，需要从哪些方面评估自己是否合适进入这个事业？ 关明生： 这个是很好的问题。差不多20年前，我去上海附近的一个大学校园讲课，也被问到这个问题。当时有一个年轻人说：关老师，我爸给我弄了一笔钱，50万人民币，让我去创业，我想来想去还是想不出应该做什么。关老师你觉得我应该做什么？我说：这位同学，我要是你的话，马上把这个钱归还给你老爸。因为你不是一个创业的料。这么多钱给了你，你还想不出要创什么业的话，你肯定不应该去创业。 是的， 要创业的话一定要有激情，一定要问我一生最想最想做的是什么，然后就只做这一件事，其他的都不做。 哪怕有千万年薪的工作来找你，你也依然坚持要自己掏钱创业，你坚信这个行业是有前景的，你可以造福一批客户，而不是只为了赚钱，创业的话要搞清楚这个因果关系。 如果你不是创业的料，那么就应该确定自己的长处在哪里。你的长处往往不是读什么，有什么知识，因为现在这个时代，这些知识都是可以在云上面找到的；而是你能带来什么的动力，把一个很普通的事做成很了不起——这个，是我觉得要奉劝年轻人的。 疫情三年，我在香港，几乎天天都会行山。每天（行山时）我都能在角落看到一个扫地的人。在香港的太平山山顶有很多扫地的人，但是这一片地的扫地人跟其他的扫地人都不一样。其他人都是马马虎虎扫，把落叶扫到旁边，然后再推一推把它推到山下去就算了，而且有什么东西看不到的也就不理了。这个人不一样，我们总看到那片地一丁点叶都没有。他哪天不来我们都很清楚。我们每天都跟他打招呼，他神气昂昂的。虽然他只是扫地，但扫地都有一个不同的表现——我觉得这可能是他带来的不同的东西。 任泽平： 我总结一下您说的，其实无论是创业也好，还是做任何一个职业也好， 最大的是要有激情和热爱。只有强大的不灭的激情，和你对这个有偏执的热爱，最终才能成就一件事。强大的热爱都不一定能成，三心二意更成不了 ，所以说我们跟所有今天在听的观众，包括马上要毕业的同学们，最终我们跟他讲，也是关老师刚才讲过的，无论你创业、就业、择业，成功既复杂也简单，那就是你不灭的激情，强大热爱的驱动，然后做自己所喜欢的事，你最终 坚持长期做正确的事，最终就会成功，静待开花结果 。 关明生： 没有错。 任泽平： 今天和关老师我们进行了一次思想的对话，也非常的感谢大家的倾听，也非常感谢关老师给我们分享了非常生动、非常深刻、非常有高度、非常有深度的一些思想和观点，这些都对于我们的无论是刚毕业的大学生，还是刚创业的年轻人，还是说在一些企业里的高管，我认为有很大的价值，最后也是感谢大家的倾听。 关明生： 感谢任泽平博士，问了这么多非常有意义的问题，非常深入，非常有洞察力，跟我们的年轻人、企业家都密切相关。泽平博士从非常高的高度，从大的环境来去看，我们两个非常合拍。我当然还需要感谢所有在听的同学们，阿里的话叫大家都是同学，同学就是教学相长，不光是我说了，还有我学了。我从任泽平博士身上又听到这个东西，我学到很多东西，我相信跟各位同学们将来也有很多机会可以对话。在这里祝大家身体 健康 ，一切顺利，谢谢！ 任泽平： 谢谢大家，谢谢关老师！

马云到访南非，和乐队一起敲起非洲鼓，宣布成立马云非洲青年创业基金 当地时间8月8日，阿里巴巴董事局主席马云在南非著名学府金山大学发表演讲，十几个非洲国家的1000多名年轻人前来旁听。 马云鼓励他们说，“有人认为非洲贫穷，没有财富，但我觉得非洲有世界上最好的财富：动物、自然、空气、蓝天。这是最宝贵的财富，全世界都羡慕。我一直都相信，当所有的事情都准备好了，就太迟了。创业者就是要在一切都未就绪的时候去做事情。如果什么事情都准备好了，马云就不会成功了。你们知道的，我失败了很多次，高考失败了三次，家里没钱。” 当天，马云宣布成立“马云非洲青年创业基金”，该基金由马云公益基金会出资1000万美元，未来10年在非洲支持100名青年创业者，以此创造更多的就业及经济发展，支持非洲年轻人实现梦想。马云公益基金会由马云个人发起并捐赠成立。 听众席坐满了来自南非各界的精英，聆听来自中国的智慧 马云说，去年是他第一次来非洲，来之前担心很多，亲自感受以后，后悔自己没有十年前来。马云说，以后每年都要来非洲，去三个非洲国家，最终去遍全部54个非洲国家。 马云回顾了阿里巴巴创业历程，以此激励年轻人要敢于创新，“1994年我创业的时候，很多人说我是骗子，说没有互联网这个东西。我尝试去注册公司，政府的注册人员得知我要做一个互联网公司，他们说，没有叫互联网的东西啊，你不能注册这样一个公司。中国当时还没有加入互联网。为了证明我不是一个骗子，我们等了3个半小时来下载首页。” “那个时候，没人相信互联网，也没人相信中国会有电商。这也是现在很多人在问你们的问题：非洲怎么可能发展电商，没有信用卡，没有物流，没有基础设施，没有政府支持，没有资金，什么都没有。但这才是机会啊。”马云说。 马云说，“作为企业家，我们不抱怨，我们让其他人抱怨。让我们的竞争对手抱怨。我们从不哭，哭解决不了问题，让我们的竞争者去哭吧。让那些不相信我们梦想的人去哭吧。” 马云还回忆了2007年阿里巴巴B2B业务上市的时候，有300个员工成了百万富翁。“我问同事，你们成为百万富翁是因为你们比其他人聪明吗？他们说不是，我们都找不到工作。那是因为你们勤奋工作么？也不是，有很多人都很勤奋。聪明人都去IBM和微软了，猎头根本就不来我们公司抢人。”马云说，我们根本没人要，习惯了被拒绝，“为什么人要帮你？帮你，是非常少见的。不帮你才是正常的。你应该一直努力工作来获得帮助。” “创业者很不容易。非常孤独，家人，朋友，妻子可能都不支持你，我都习惯了，你也必须习惯。当你孤独的时候，用你的左手温暖你的右手。”马云说，“我常常记住一件事，今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。” 马云在向台下上千名非洲听众进行演讲 此前一天，马云代表阿里巴巴公益基金会和桃花源生态保护基金会，在开普敦向来自非洲17个国家的50名一线野生动物守护者颁发了非洲巡护员奖。这两个基金会共同设立的“非洲保护区巡护员奖励基金”每年奖励50名一线巡护员，每人奖励3000美金，项目将持续十年，总金额达到150万美元。 2017年， 马云和志愿者们一起，为一只非洲成年母象安装上卫星定位器并放归自然，未来科学家们将通过先进的技术手段对其跟踪研究和保护。经肯尼亚政府授权，这只大象被马云起名为“杭州”。 以下是马云演讲全文，题为 《马云南非演讲：抓住全球化和数字化，非洲能有100个阿里巴巴》 去年是我第一次来非洲，来之前我担心了很多。担心这个那个。无论你担心什么，你必须来非洲，自己亲自感受。我后悔自己没有十年前来。非洲是一个充满机会的大陆。我从现在开始，每年都要来非洲，去三个非洲国家。 这是我第二次来非洲，我希望接下来十几年，我能去遍全部54个非洲国家。 我的很多企业家朋友问我，来了干嘛？？ 我说来了什么也不干，就过来，然后感受一下。你们来亲自感受了，就会爱上这里。 我去年来非洲的时候就感觉，有一些事情必须要做，很多事情可以去做。 我开始阿里巴巴创业的时候，我跟我的团队说：If not now, when? If not me, who? 我就说，我们来非洲吧，做些事情。 很多人说，非洲问题很多。你告诉我，世界上有哪个地区没有问题？ 有人说:非洲贫穷，没有财富，但我觉得非洲有世界上最好的财富，动物，自然，空气，蓝天。这是最宝贵的财富，全世界都羡慕。尤其是中国，特别想要蓝天。 我真希望我能在这儿待二三十天，我可以去埃塞俄比亚，博茨瓦纳。我已经开始计划和期待明年的访问了。 大家都说非洲是古老的大陆，但其实这里到处都是年轻人。 互联网创业者计划（eFounders Fellowship）学员来中国的时候，我对他们这第一期学员说，你们是非洲的种子。他们有梦想和激情，非常棒。 这个大陆充满机会，充满梦想。另一方面，这片土地也充满着责任。 我昨天在开普敦给50位巡护员颁奖。这些人保护了动物。我们承诺每年都给50位巡护员颁奖。 巡护员是创造就业岗位的人。200年前，猎杀动物的人是英雄。现在，我们应该让保护动物的人成为英雄。 我一直都相信，当所有的事情都准备好了，就太迟了。创业者就是要在一切都未就绪的时候去做事情。如果什么事情都准备好了，马云就不会成功了。你们知道的，我失败了很多次，我高考失败了三次，我家里没钱。我们没机会。 今天非洲也是如此。今天非洲和19年前我们创立阿里巴巴的时候一样。那个时候，中国互联网速度很慢。 1994年我创业的时候，很多人说我是骗子，说没有互联网这个东西。我尝试去注册我的公司，政府的注册人员问我要注册什么公司。我说我要做一个互联网公司。他们说，没有叫互联网的东西啊，你不能注册这样一个公司。中国还没有加入互联网。为了证明我不是一个骗子，我们等了3个半小时来下载首页。 那个时候，没人相信互联网，电商，也没人相信中国会有电商。没有物流，没有信用卡。这也是现在很多人在问你们的问题：非洲怎么可能发展电商，没有信用卡，没有物流，没有基础设施，没有政府支持，没有资金，什么都没有。但才是机会啊。 作为企业家，我们不抱怨，我们让其他人抱怨。让我们的竞争对手抱怨。我们从不哭，哭解决不了问题，让我们的竞争者去哭吧。让那些不相信我们梦想的人去哭吧。 我在公寓里创立公司的时候，有18位创始人。我们有远大的梦想：我们希望成为全球top 10 互联网公司。但在那儿时候我们只是排名几百万名。你有梦想，才有实现的可能。不要说我们要在明天或者明年成功。我们要在十年二十年后才会成功。 19年过去了，我们是全球top 10 互联网公司。阿里巴巴现在市值5000亿美元。 告诉我，19年前有人能相信中国公司能成世界top 10的互联网公司吗？10年前，有人相信亚洲公司能成为全球排名前10的科技公司吗？ 人们现在应该开始相信，在接下来十几年，非洲会有100个阿里巴巴。 如果你不这么想，那你不会这么做，你也就没机会了。但如果你现在开始努力，你就有机会。5000亿市值不行，500亿美元也行。 非洲12亿人口，大部分人是年轻人。基图伊博士说，每年有1300万人毕业开始找工作。这就是资源。 阿里巴巴雇人的时候，我们根本找不到人，没有人愿意在一个有阿里巴巴这样奇怪的名字的地方工作，还要在公寓里工作。没有人相信互联网和电商。所以，我们雇任何能走路的人，我们完全不介意你是硕士还是本科。只要是相信我们的人，都可以加入。我们白手起家。 一开始十年真的很难。我们找不到顾客，找不到好的工程师，完全没有资源。我们也无法从银行获得贷款。 大家说在非洲的银行借不到钱，全世界都一样，银行不向小企业发贷款。所以那个时候我们对每一笔支出都很谨慎。 2007年阿里巴巴B2B业务IPO（首次公开发行）的时候，我们有300个人成了百万富翁。我问了我的同事三个问题。你们成为百万富翁是因为你们比其他人聪明吗？他们说不是，我们都找不到工作。 是因为你们勤奋工作么？也不是，有很多人都很勤奋。聪明人都去IBM和微软了。猎头根本就不来我们公司抢人。 我们根本没人要，我们相信梦想，我们努力工作，才成为富翁的。 他们说，他们成为百万富翁就是因为没人要。我就是那个13个公司都不要我的人，我们习惯了被拒绝。我们习惯了没有他人的帮助。 为什么人要帮你？帮你，是非常少见的。不帮你才是正常的。你应该一直努力工作来获得帮助。 我常常鼓励其他的17位创始人和所有加入我们的人，我对他们说：我们的竞争对手eBay，很强，员工都来自哈佛等名校。而我们很多人，都是无名小卒。我们都不想提他们学校的名字。 如果我们可以胜利，如果我们能成功，那么中国80%的年轻人都可以成功。很多人努力工作但没有梦想，很多人有梦想，但不努力工作。创业者是又有梦想又努力工作的一群人。所以我们才可以赢。 很多人抱怨没有贷款，没有物流，也没有信用卡系统。机会永远藏在人们抱怨的地方。人们抱怨的声音越大。你就去解决问题，抱怨越多，机会越大。 这也是我看非洲的角度，问题很多，所以机会也很多。 创业者很不容易。非常孤独，家人，朋友，妻子可能都不支持你，我都习惯了，你也必须习惯。当你孤独的时候，用你的左手温暖你的右手。 我常常记住一件事，今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上。 你在为你的梦想工作，为你信念而工作。没有未来专家，只有研究过去的专家。在非洲，不要听那些专家告诉你不要做这个，不要做那个。非洲需要未来，而未来没有专家。总有一天，我们会成为专家的。 作为创业者，要习惯了失败。今天阿里巴巴成功了，我们想活102年。为什么是102年呢？因为我们团队的每一个目标都要非常明确。阿里巴巴1999年成立，希望能跨越3个世纪。我们从来不说我们已经成功了，因为我们仅仅成立了19年，我们还有83年要走。我们还没有成功，我们还只存活了19年。在过去的19年，我们犯下了无数错误。作为创业者，不要去学别人如何成功，去学他们如何失败的。因为，在很多MBA项目里，学校里的老师都教他们成功的案例。你读了很多成功的故事，你就能成功了吗？当然不是。你有很多事情都不知道。 很多商学院来阿里巴巴写商业案例。一周调研后，他们想让我签字，说这是阿里巴巴。我说这不是阿里巴巴。他们说，Jack 你不了解你自己。我说行吧，我就签字吧。 每五年，清华大学做案例研究，我受邀去探讨阿里巴巴的案例。阿里巴巴面临很多竞争对手，这五年每年的竞争结果分析，都是阿里巴巴死掉，竞争者获胜。但实际上，最终阿里巴巴的竞争对手都死了。所以，你要怎么从这样的案例里学到东西啊。 我们要向错误学习，因为大多数的错误都是相同的，大多数的成功却都有不同的原因。当你向错误学习时，并不意味着你要学会如何避免犯错，而是当你犯错时，能知道如何面对它。创业者要有一颗强大的内心，来迎接困难、错误和各种麻烦。但要有一颗温暖和柔软的心，尤其是对同事和客户。 我想和大家分享阿里巴巴的价值观——六脉神剑，这六条价值观中有两条非常有特色，我认为值得大家思考。我们认为，客户第一，员工第二，股东第三。很多人会把股东放在第一位，我却认为客户是最重要的，你把客户服务好了，他们就会付钱。第二重要的是员工，员工团结协作就能服务好客户。所以如果客户高兴，员工高兴，股东自然而然就会高兴。另一条我想分享的价值观是“拥抱变化”，在这个不断变化的世界，保持变化是走向成功的最好方式。我记得2000年时，想要去集资。我去风投基金，有人让我写商业计划书，我说我没有商业计划书。他们说，你就写点什么吧，你看别人都有那么厚的商业计划书。我花了一周，只写了一页纸。商业计划书是一本书，告诉别人如何成功利用互联网和电商。我就想，你是怎么写出这本书来的，中国都还没有接入互联网。 我们永远不要尝试改变世界，而要改变我们自己。向错误学习，向他人学习，改变自己，我们才可能成功。我还要鼓励非洲所有的创业者，不要只想着你自己的国家，立足非洲，放眼全球。如果你只想着自己的国家，那和想着自己的村子没区别。 互联网连接着一切。这片大陆十分简单，有人说非洲很复杂，但我认为特别单纯，如果你去欧洲，你会知道什么是真正的复杂。他们担忧很多问题，在生意成功之前，自我设限画地为牢。在这里，我们没有什么可失去的。在这个世界上，最难的事情是去说服一个成功的人，成功的人告诉你这也别做那也别做，我们有这样那样的经验。我们都是普通人，我们想要成功，我们想要创造未来，我们想要做一些深信不疑的事。 所以我认为对于非洲来说，创造就业是很重要的一件事，创造就业最好的途径是鼓励小微企业发展，是信任年轻人。昨天晚上我跟总统聊的时候也提到了这点，本世纪所有的国家都应该在发展环境和税收等方面给予初创企业更多的支持和鼓励，我很高兴他同意了。因为大企业已经不需要这些了，我们初创企业特别需要这些。如果你从这些小微企业获得一点点的税收，这就好比是从蚊子腿里找肉吃，他们往往很难生存。现在大公司都有很好的发展环境，是时候向初创企业和年轻人做些倾斜了。 同时我也要对很多创业者说，千万别认为你下个月或明年就能成功，眼光至少要放到五年后，如果创业下个月就能成功，那能成功的人多了去了。假如你有个有钱的爸爸，你不需要辛苦创业。同时也不要因为学历低等等而灰心，如果你是从麻省理工学院或哈佛毕业的，你可能永远不会成为创业者，因为你可能会成为一名白领。 所以，作为企业家，我们要有怎样的战略？我们要有很好的视野，能看到世界的变化，客户的需求等等。永远不要去等政府给你提供一切。所以我认为企业家需要经常问自己三个问题，你有什么，你想要什么，你愿意放弃什么。你有什么？我什么也没有，我们唯一拥有的就是梦想，信念，我们有团队，我们会十分努力。你想要什么？客户想要什么？社会的问题在哪里？你的客户存在什么问题？我们的团队想要什么？如果一个人不愿意放弃任何东西，那么什么也得不到。很多商人从来都学不会专注，我们要学会专注于一件事。因为学习专注，就好像前面有九只兔子，如果你想要抓住兔子，不要换目标，要改变自己，直到抓住兔子。 成为创业者是一个很好的经历。生活艰难，所以我们成为了创业者。我从来没有为我自己写过书，我认为书要等老了再写，我的人生才刚刚开始。如果有一天我要写书，我会写一本《阿里巴巴的1001个错误》，我会告诉我的孩子我经历了多少艰难的日子，犯了多少愚蠢的错误，这些都是最好的经历。 另外，我认为非洲有几个非常巨大的机遇在我们面前，第一是“数字非洲”的发展。你们还没有特别复杂的IT基础设施，而欧美国家的IT基础设施都已经非常完善了，想要发展就很难。电商在中国飞速发展的原因之一，是当时中国的零售行业发展基础太差。现在的非洲，我认为和19年前的中国很像。你们没有互联网的支付方式，我鼓励各种非洲政府部门去升级支付方式，这并不难。成熟的技术就在那里，不用过于担忧支付安全等问题。告诉大家，支付宝在过去的15年里经历了复杂的发展过程，现在每天有超过5亿笔交易，已经超过了visa 和master等支付平台的全球交易规模，去年全年我们有超过10万亿美元交易。科技就在那里，关键在于你是否愿意让大家变得富有，你是否愿意让小微企业得到发展，所以恳请非洲各国的政策制定者，鼓励并支持金融，技术就在那里，阿里巴巴会尽一切努力去分享技术。 非洲的第二个机遇是物流网络。所有的非洲国家必须团结起来，升级物流网络，这能给非洲带来大量的就业机会。如果能做到全球买、全球卖、全球运，那将会带来很大的发展机会，所以非洲需要数字化发展。 但现在不少国家的基础设施比较差，有一个国家我就不点名了，风景很美，但是没有wifi，准确地说只有一点点wifi。他们说因为想让你好好休息，所以没有wifi。如果非洲没有覆盖广泛的wifi和手机设备，这比20年前缺乏电力更可怕。互联网基础设施太重要了，让大众接触互联网，得到资讯，找到买家，找到卖家，找到伙伴，让思维的火花不断碰撞。这是非常非常重要的，我非常鼓励这样的发展。 另一件我想说的事是政府应该鼓励创业者，让创业者成为这个时代的英雄。我希望能与Efounders有更多合作，未来几年我们会在非洲办更多的创业者论坛，创业者是驱动非洲经济发展的重要引擎。是梦想，不是技术，也不是钱来推动经济发展，而是依靠梦想，依靠年轻人来驱动经济发展，是小微企业创造了广大的就业机会，我会和你们携手努力。 有人会问，为什么是你？为什么不能是我？我失败了太多次，我没有资源，没有钱，我知道作为独立的个人，当别人不帮助你时，确实很困难。但是你一旦抓住了生存的机会，那就太棒了。所以，现在我觉得我所得到的一切，并不是因为我们的辛苦工作，而是因为我们的团队、我们的时机。如果我们有更多的马云，有更多的阿里，有更多的腾讯，有更多的支付宝，有更多的Facebook，世界会更丰富多彩。当我还是个月薪10美元的老师时，我很快乐，我不担心我的生活，也不担心我孩子的生活，但如果把钱放在银行里，等于白白浪费。所以，让我们一起努力，让非洲变得更加数字化，让每一个年轻人都有机会。 以上这些就是非洲面临的机遇，我认为非洲有很多优秀的女企业家。 所以这是我想和大家分享的，“非洲青年创业基金”只是一个开始，是一次尝试。1000万美金并不算很多，我的意思是规模并不是很大，尤其是和其他领域的基金或政府资金相比。创业者们，我们需要钱吗？是的，我们需要钱。但假如有个人跟我说，“如果我有钱，我就怎样怎样”，我会直接和他说再见。如果钱能解决问题，那么银行能做成任何事。 真正的创业者，首先要有理想、团队、客户，钱就在那里，关键在于你是否能坚持理想，保持努力，赋能他人。所以我非常高兴能和Efounders在一起，让我们一起鼓励非洲的年轻企业家，支持他们，尊重他们，让他们成为时代的英雄。当非洲有了更多伟大的企业家，这片大地也会更加繁荣，成为一片人人都愿意来的大陆。阿里巴巴希望得到什么回报？阿里巴巴的回报是，创业者们开心了，就会成功，而我们的客户成功了，阿里巴巴也会成功。

01金庸小说里面最笨的男主应该就是郭靖了，别的男主，比如令狐冲，学独孤九剑三天就学会了，比如张无忌，练九《九阳真经》也是自学成才，悟性极高，甚至于段誉练六脉神剑也是自学成才，一看就会。但是郭靖是真笨，跟着江南七怪学了七八年武功，连个全真教的小弟子尹志平都打不赢，难怪江南七怪说“靖儿是真笨”。郭靖确实挺笨的，这种笨就是学习能力差，悟性差，学东西特别慢。用现在的话就是“学渣一枚”！02但是郭靖却最终成为一代大侠，练成了《九阴真经》《降龙十八掌》武林绝学，镇守襄阳，为国为民，鞠躬尽瘁死而后已，最终成为人人敬仰的郭大侠，为何？首先，郭靖人品好，总能获得贵人的信任。郭靖一生遇到的贵人太多了，比如黄蓉，洪七公，成吉思汗，周伯通，黄药师，总之就是他一个菜鸟总能获得大佬的青睐。其中最有代表性的是两个人，第一个是洪七公。洪七公从来不收徒弟，但是却教了郭靖降龙十八掌，表面看是黄蓉给洪七公烧菜，把洪七公哄高兴了，所以教郭靖武功。但是洪七公是何许人也，丐帮帮主，威震武林的四大高手，行走江湖几十年，会为了几口好吃的就轻易教一个晚生后辈看家本领？最大的原因还是觉得郭靖人品过关，老实敦厚，可堪大任。洪七公说“看不出来你这傻小子这么笨，人品还挺不错，我就教你降龙十八掌第一式亢龙有悔”。后来杨康看郭靖轻轻松松就拜洪七公为师，也想找洪七公学武功，结果洪七公见到杨康就说“你心术不正，我警告你远离郭靖，要不我绝不饶你，滚！”而周伯通喜欢郭靖更是觉得这傻小子实在，对人真诚。桃花岛上周伯通被毒蛇咬伤，生命垂危，结果郭靖直接让周伯通吸他的血解毒，让周伯通感动不已，认定这人是一个善良真诚的人，所以无论如何要把九阴真经传给他。一个人如果没有背景资源，父母可依靠，要想在社会上混得好，一定要有人认可你，提携你，引导你。就算马云那么牛逼，当初如果没有孙正义投资他的淘宝，他也不可能有今天，所以能够获得贵人相助是一个人成事的基本条件。而贵人相助的的第一门槛就是人品，人品不过关的，帮助了就是养虎为患，贻害无穷，比如杨康拜丘处机为师，结果遇到利益冲突杨康就翻脸不认人，恩将仇报。第二，大智慧。郭靖的傻是大智若愚。郭靖就是咱们说的那种小事糊涂，大事精明。比如在择偶这件事上，他就知道要遵从本心，喜欢黄蓉就要和黄蓉在一起。而不是违心的娶华筝。在家国大事上也特别拎得清。他本来是在大漠长大，成吉思汗对他恩深义重，但是当成吉思汗要他攻打大宋的时候他却坚决不从，并且说自己是汉人，绝不能做卖国求荣之事。哪怕是死，也绝不残害同胞。这就是大事上特别拎得清。并且在杨康等人抢《武穆遗书》的时候，舍身保护，为的都是国家民族，而不是私人利益。这就是大智慧，所谓智慧就是反人性的，一般人都只是自私自利，贪生怕死。但是郭靖却把名利生死看得很淡，更懂得遵从本心，踏实做事，去做利国利民利他之事儿。第三，格局。郭靖最牛逼之处在于他天生格局很大，是拥有大爱之人。儒家思想最强调的就是“仁”，就是要爱别人。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。郭靖是那种天生格局很大的人，这一点强过黄蓉，黄蓉有很多小心思，但是郭靖没有，他有最强大的利他思想。郭靖在桃花岛偶遇周伯通，周伯通说了自己被困桃花岛的前因后果。其中有一段讲道，周伯通的师兄王重阳在华山论剑获得天下第一，也因此获得《九阴真经》。但是王重阳却要把经书烧掉，不仅自己不练，全真教所有弟子都不得修炼其中武功。周伯通想了几十年都想不通，但是郭靖居然一下子就说出原因：“王真人已经是天下第一了，他再练《九阴真经》还是天下第一，他抢《九阴真经》不是为了自己修炼，而是为了避免武林浩劫，免得无数的英雄好汉为此送命”。周伯通看着郭靖特别吃惊说：“你怎么知道我师兄怎么想的？”郭靖说：“我也不知道，我就是猜的。”这就能看出郭靖其实不需要特意教导他就有大爱精神，这就是大格局。金庸说“侠之大者，为国为民”，所以郭靖天生就拥有大格局，为国为民的思想。如果这样的人恰巧有大能耐就能成为救国救民的大英雄。就像咱们现在的钟南山院士，陈薇博士一样，在国家危难千钧一发之际挺身而出，救民于水火。所以郭靖在遇到这些武林高手，大佬的时候，他的软实力已经具备了，差的就是能力，大佬们知道传授武功给郭靖，此人必定能成大器，完成他们“侠之大者，为国为民”的终极思想。03从郭靖的走大运咱们可以看出，一个人遇贵人也是有迹可循的：第一，乐于助人的更容易成为贵人。比如周伯通愿意帮助郭靖就是因为他用自己的血救了他的性命。很多时候我们去帮助别人就是在积累人品，每个人都是自私的，但是如果你愿意在别人落难之时出手相助，就是在赢得信任和人脉。第二，人品好，三观正的人更容易混得好。李笑来说过一句话“这是一个好人挣钱越来越容易的时代。”你想混得好总离不开别人的助力。当别人出手相助之前都会想想这人是否值得帮助，就算你要找“借呗”借钱，也要看看你的芝麻信用分，这就是要先掂量一下你的人品是不是过关。当然，并不是每一个贵人帮助你的时候都要求回报，但是至少不能养白眼狼，恩将仇报，自掘坟墓吧！所以人品就是保证帮助了大佬不会惹火上身的最低要求而已。第三，格局一定要尽量大。think something bigger than yourself！想一些比你更大的事情。要想混得好，你肯定要通过做事情服务他人获得回报。如果你只想自己的利益，没有利他思维，那么永远都不可能跳出自己的小圈子。马云之所以伟大，是因为他做出了淘宝和阿里巴巴。而这一切的驱动力是格局决定的，阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。一开始他不是想当首富，而是想要解决全天小生意人的困难。所以，格局就决定了马云眼界和目标。一个人可以学习能力差点，但是愿意下苦功，舍得练习，技能上的东西都是“熟能生巧”，总能有进步。但是人品，格局和利他思维这些大智慧却不是能够练得出来的。所以你也想越混越好，除了能力的锻炼更要在这些软实力上下功夫，多读书，多向优秀的人学习，多多考虑更大的问题。

很经典的著名企业家管理名言【篇一】 1.不只奖励成功，而且奖励失败。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 2.创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——哈佛大学教授西奥多·莱维特 3.企业的执行力靠的就是纪律。——卢正昕 4.以事实为依据、以假设为导向、严格的结构化。——麦肯锡著名理论 5.卖彩电还不如卖白菜，彩电业现在已经进入超竞争时代。—— 创维集团董事局主席黄宏生 6.应该当机立断，却延迟一天才做决定，可能让企业置身险境。——饭田亮 7.不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——美国经济学家托宾 8.讨厌的工作即使勉强去做，最后也不会成功的。——本田宗一郎 9.一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰。——海尔集团总裁张瑞敏 10.多想一下竞争对手。——比尔·盖茨 11.将合适的人请上车，不合适的人请下车。 12.我自己整个成长的过程，其实是慢慢学会了欣赏自己。——李彦宏 13.中国企业家和创业者吃得好，营养少；喝酒多，吃饭少；赔笑多，欢乐少；住房多，回家少；早饭不吃了，午饭凑合熬，晚饭撑个饱。 —— 钟南山 14.管理者的最基本能力：有效沟通。——威尔德 15.将合适的人请上车，不合适的人请下车。——詹姆斯·柯林斯 16.管理就是决策。——赫伯特·西蒙 17.核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。——张瑞敏 18.生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你坚持下去，一定会有收获，即使最后失败了，你也获得了别人不具备的经历。 19.创业初期如果即面临着好景气，往往就会丧失了警觉性，因而忽略了管理上的重要性；如果初期并不怎么顺利，或许反而会更加努力经营，时时保持着警觉性不致掉以轻心，这对应付未来的挑战，极有助益。 ——邱永汉 20.要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人。 很经典的著名企业家管理名言【篇二】 21.出钱出力，为国家做事。——辜濂松 22.没有失败者，只有幸运者。——马云 23.经营企业时的决定不可能全然正确，准确率才是重点所在。——宫内义彦(欧力士公司总经理) 24.身体是革命的本钱，但对我们这些男人们，革命才是身体的本钱！你的企业你的事业停步了，你还有什么本钱！ 25.三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。——日本软银公司董事长孙正义 26.合作是一切团队繁荣的根本。——美国自由党领袖大卫·史提尔 27.质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 28.创新是既有观念性又具有认知性的，因此，想要创新，就必须多看、多问、多听。——《创新与企业家精神》 29.“创”业，其实就是找别人想不到的，或做别人没做准确的事情。——kining 30.管理者的最基本能力：有效沟通。——英国管理学家L·威尔德 31.不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话。——阿里巴巴总裁马云 32.任何一种行业，如有一窝蜂的趋势，过度发展，就会造成摧残。——李嘉诚 33.企业未来的竞争，就是细节的竞争。——”商业教皇”布鲁诺·蒂茨 34.企业未来的竞争，就是细节的竞争。——布鲁诺·蒂茨 35.一旦决定好自己的态度，接下来就可以安心的松口气。——小林宏治 36.互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。——马云 37.领导者应该常常保持自省的姿态和心态。——江南春 38.企业平台化、员工创客化、用户个性化。——海尔 39.决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——美国克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡 40.不管什么时候，人都不可以自暴自弃。——田部文一郎 很经典的著名企业家管理名言【篇三】 41.将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——质量管理大师菲利普·克劳斯比 42.人世间虽然有相当大的部份是可以用钱买通的，但当然也有钱行不通的时候。——铃木庆 43.把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特 44.创新是做大公司的惟一之路。——杰弗里 46.战略越精炼，就越容易被彻底地执行。——约翰·里德 47.大原则不能轻易改变。——史考特·麦可尼利 48.对产品质量来说，不是100分就是0分。——日本经营之神松下幸之助 49.传统企业面对互联网的危机：看不见、看不起、看不懂、来不及。——马云 50.有时候，打败你的不是技术，可能只是一份文件。——马云 51.男人最佳的年龄是岁到岁之间这十年。要做，想做和可以做的事很多，但是要慢下来，只有慢下来才能欣赏好这最美的十年。三十岁之前做别人要你做的事。三十岁后稀里糊涂学着自己的事，四十岁必须知道自己最强最喜欢的事，五十岁的时候要考虑为年轻人做一点事。——马云 52.魔鬼存在于细节之中。——密斯·凡·德罗 53.信任固然好，监控更重要。——列宁 54.产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士 55.想要成为无可取代的人，就必须经常标新立异。——CoCo·香奈儿 56.管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 57.没有战略的企业就象一艘没有舵的船，只会在原地转圈。——乔尔·罗斯 58.感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——藤田田 59.世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。——世界著名的咨询公司。——美国兰德公司 60.一流高手是眼睛里面没有对手，所以我经常说我没有对手，原因是我心中没有对手。心中有敌，天下皆为你敌人；心中无敌，无敌于天下。 著名企业家的管理智慧箴言 著名企业家的管理智慧箴言(篇一) 1.如果有一天互联网业不存在了，我也会将余生置于其中。——孙正义 2.人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。 3.地主地里能打多少粮食，预期很清楚，一旦预期清楚，欲望就会被自然约束，也就用不着再努力，所以，会过得很愉快。企业家不同，企业家的预期和他努力相互作用，预期越高努力越大，努力越大预期越高，这两个作用力交替起作用，逼着企业家往前冲。 —— 冯仑 4.一个坏的管理制度会把一个好的员工变成坏员工。——马云 5.市场是在消费者大脑和心智中进行争夺的战场。——《营销战》 6.为顾客节省每一分钱。——山姆·沃尔顿 7.领导者是孤独的。——马云 8.不管什么时候，人都不可以自暴自弃。——田部文一郎 9.孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。——马云 10.把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔·盖茨 11.在岁前，事业上的成果百分之百靠双手勤劳换来；岁至岁之前，事业已有些小基础，那年的成功，%靠运气好，%仍是由勤劳得来；之后，机会的比例也渐渐提高；到现在，运气已差不多要占三至四成了。——李嘉诚 12.创新就是创造一种资源。——彼得·杜拉克 13.卖彩电还不如卖白菜，彩电业现在已经进入超竞争时代。—— 创维集团董事局主席黄宏生 14.一件衣服被我穿上了，%的人都说好看，那我一定会买！一个生意机会被我遇上了，%的人都说可以做，那我绝对不会去做！我深信世界上的/定律，为什么世界上%是穷人，%是富人?因为%的人做了别人看不懂的事，坚持了%的人不会坚持的正确选择。——李嘉诚 15.记住“谦虚使人进步，骄傲使人落后“这句至理名言，也要记住说这句话的哲人也犯了骄傲的错误，这说明做到谦虚是多么困难。——柳传志 16.危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。——格雷格·布伦尼曼 17.对商人而言，最重要的莫过于灵活。——伊藤忠兵卫 18.创业门槛不高，就怕你不创新。 ——尹明善 19.把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——罗莎贝斯·莫斯·坎特 20.创业就应该做一件天蹋下来都能够赚钱的事情。 著名企业家的管理智慧箴言(篇二) 21.第一个青春是上帝给的；第二个青春是靠自己努力的。 22.自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯·沃森 23.不只奖励成功，而且奖励失败。——杰克·韦尔奇 24.经常想着如何往前进一步，一旦停止了这种想法，就代表开始退步。——野村德七 25.人世间虽然有相当大的部份是可以用钱买通的，但当然也有钱行不通的时候。——铃木庆 26.无法评估，就无法管理。——琼·玛格丽塔 27.快乐要懂得分享，才能加倍的快乐。——李嘉诚 28.人一旦成功，就会成为众所瞩目的焦点。——乔治·所索斯 29.不能预见明天，但可以把握今天。——牛根生 30.创业是非常艰苦的，而且需要一个渐进的过程，真正开始自己创业本身就是一种磨练的开始。——中创软件董事长景新海 31.一流高手是眼睛里面没有对手，所以我经常说我没有对手，原因是我心中没有对手。心中有敌，天下皆为你敌人；心中无敌，无敌于天下。 32.最应该分析的，就是时间。——凯莉·菲奥利纳 33.不如意的时候不要尽往悲伤里钻，想想有笑声的日子吧。 34.管理就是决策。——赫伯特·西蒙 35.应该当机立断，却延迟一天才做决定，可能让企业置身险境。——饭田亮 36.良好的管理是导致有些企业衰败的原因——路径依赖、思维惯性和先例囚徒。——《创新者的窘境》 37.授权并信任才是有效的授权之道。——管理专家柯维 38.市场最关键的优势不在于分配效率，而在于信息的自由流动。——哈耶克 39.成为好企业没有特效药，如果有的话，每家公司应该都会成为好公司。——艾柏何德·柯汉姆 40.爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。——法国企业界名言 著名企业家的管理智慧箴言(篇三) 41.大原则不能轻易改变。——史考特·麦可尼利 42.除了赚钱以外没有其他价值的事业，是空洞的事业。——亨利·福特 43.不放过任何细节。——日本经营之神松下幸之助 44.事情的真相要用双手去掌握，光靠阅读或是用眼睛看是无法了解的。——丰田章一郎 45.创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——哈佛大学教授西奥多·莱维特 46.全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——华硕总经理徐世明 47.在企业内部，只有成本。——彼得·杜拉克 48.一年承担了别人十年的风险。——彭海涛 49.大成功靠团队，小成功靠个人。——世界首富比尔·盖茨 50.坏消息必须尽早公诸于世。——比尔·盖茨 51.信任固然好，监控更重要。——列宁 52.20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士 53.你不能衡量它，就不能管理它。——管理大师彼得·杜拉克 54.成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。——管理专家彼特·史坦普 55.将合适的人请上车，不合适的人请下车。 56.抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——艾森哈特 57.不要说没体力，不要说对手肘子硬，不要说球太滑，你只需做好基本功。就算对手难缠，就算他小动作多，就算他嘴里不干净，你只需做好基本功。——李宁 58.小胜凭智，大胜靠德。——牛根生 59.世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。——美国兰德公司 60.管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化。——杰克·韦尔奇 2022著名企业家管理金句 (60句) 2022著名企业家管理金句【篇一】 1.将良品率预定为95%，那么便表示容许5%的错误存在。——菲利普·克劳斯比 2.没有失败者，只有幸运者。——马云 3.出钱出力，为国家做事。——辜濂松 4.企业最大的资产是人。——日本经营之神松下幸之助 5.管理层次越少越好。——克莱斯勒汽车公司董事长本·比德维尔 6.决定放弃或是忍耐，将左右人一生的成就。——冢本幸一 7.最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——通用电话电子公司董事长查尔斯·李 8.员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯 9.创业门槛不高，就怕你不创新。 ——尹明善 10.是谁成就谁没有什么意义。我们两个人都是创业者，所以我们做好自己能够做的事情是最重要的。我能够把雅虎做得好，那就是我的成功；他能够把软银做得好，那就是他的成功。 11.自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。——IBM创始人托马斯·沃森 12.记住“谦虚使人进步，骄傲使人落后“这句至理名言，也要记住说这句话的哲人也犯了骄傲的错误，这说明做到谦虚是多么困难。——柳传志 13.为顾客节省每一分钱。——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿 14.如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 15.我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。——马云 16.把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔·盖茨 17.经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。——王永庆 18.没有雄心壮志或是老想凑合过日的人，不可能改变现状。——裘根·崔瑞普 19.创业是非常艰苦的，而且需要一个渐进的过程，真正开始自己创业本身就是一种磨练的开始。——中创软件董事长景新海 20.“创”业，其实就是找别人想不到的，或做别人没做准确的事情。——kining 2022著名企业家管理金句【篇二】 21.产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士 22.创业就像爬山，无限风光在顶峰，创业，要选择自己热爱的行业。有了热爱，就有了执着。——皇明太阳能集团董事长黄鸣 23.一旦决定好自己的态度，接下来就可以安心的松口气。——小林宏治 24.没有一击奏效这种事，凡事都是靠一点一滴累积而成的。——彼得·柯恩 25.为公司注入新血，将可增加机会和发展性。——孙正义 26.交人交心，浇树浇根。——高清愿 27.我自己整个成长的过程，其实是慢慢学会了欣赏自己。——李彦宏 28.决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——美国克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡 29.你不能衡量它，就不能管理它。——彼得·杜拉克 30.创新就是创造一种资源。——管理大师彼得·杜拉克 31.信任固然好，监控更重要。——列宁 32.创业之初，我们就在讲守正出奇，所谓守正就是要遵守各项法律政策，70%要做正，30%可以变通。所有企业在成长过程中都将面临很多灰色的东西，我只能这样跟你说，万通在这些企业里面是做的最少的，而且是能不做就不做，所以，我们一直没有出事。我们很少靠个别官员支持我们，我们没有什么所谓的后台。 —— 冯仑 33.惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。。——壳牌石油公司德格 34.压力是躲不掉的。一个企业家要耐得住寂寞，耐得住诱惑，还要耐得住压力，耐得住冤枉，外练一层皮，内练一口气，这很重要。武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功。 35.一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——瑞士军事理论家菲米尼 36.不如意的时候不要尽往悲伤里钻，想想有笑声的日子吧。 37.有时候，打败你的不是技术，可能只是一份文件。——马云 38.通过吸引合并通讯股份公司实现TCL集团整体上市计划，合情、合理、合法、合规，这个模式是最理想的。—— TCL集团董事长 39.质量等于利润。——管理思想家汤姆·彼得斯 40.想赢两三个回合，赢三年五年，有点智商就行；要想一辈子赢，没有德商绝对不行。——牛根生 2022著名企业家管理金句【篇三】 41.要应对快速变化带来的挑战，企业管理者必须培育以下五种能力：获取和吸取新知识的能力、集成多种知识流派的能力、跨越文化和地域局限的能力，学会遗忘的能力、跨越业务边界进行竞争的能力。——普拉哈拉德 42.人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志 43.创新是既有观念性又具有认知性的，因此，想要创新，就必须多看、多问、多听。——《创新与企业家精神》 44.差错发生在细节，成功取决于系统。——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔·马瑞特 45.千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学者詹姆斯·柯林斯 46.管理者的最基本能力：有效沟通。——威尔德 47.台湾应该摒弃老二主义，建立世界级的企业。——张忠谋 48.用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——彼得·杜拉克 49.3/4经销商的钱、库存都被我们的货占着，剩下的市场还能有多大?—— 广东格林柯尔科技控股公司董事局主席顾雏军 50.将合适的人请上车，不合适的人请下车。 51.不能预见明天，但可以把握今天。——牛根生 52.冯仑：我们确定股份的时候是按《水浒》方式做的，《水浒》方式叫做座有序、利无别。就是有老大、老二、老小。但是利益是一样，所以我们股份是一样多，等于说你是六分之一，出的钱不一样，所以到后来我等于把六分之五都买回来。 —— 中国商人 《冯仑：闲杂还是贤达》 53.授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。——国际战略管理顾问林正大 54.多想一下竞争对手。——比尔·盖茨 55.即使日本人现在也不得不超越模仿、进口和采用他人技术的阶段，学会由自己来进行真正的技术创新。——德鲁克 56.质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 57.企业和企业之间的差距就是人的差距。——《管理圣经》 58.在企业内部，只有成本。——彼得·杜拉克 59.一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。——马云 60.经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。。——台塑集团董事长王永庆 名句作为警示自己的句子，希望以上《很经典的著名企业家管理名言 (通用60句)》内容对您有所帮助，如果还想获取更多名句内容可以点击 著名企业家名言警句 专题。

如果要评比国内HR界的“扛把子”，研究君这一票一定会投给阿里HR。在众多公司HR沦为“打杂的”和“背锅侠”，而阿里HR却一直是大权在握。就连HR部门出身的人，最后也都有机会成为业务部门的Leader，比如彭蕾，比如童文红。01土生土长的政委体系阿里HR常被称为“政委”，听上去就带有很浓厚的权力属性。马云和一直在想如何在公司层级的增多，跨区域发展的背景下，一线员工依然能保持价值观的传承，同时业务和人力资源培养方面，有快捷的支持，政委体系就是一个巧妙的载体。所以阿里在2004年-2005年推出了政委体系。阿里的政委体系有点类似HRBP体系，都是基于企业的发展和需求，突破于六大模块的创新。但BP来自于国外的理论，而政委体系来阿里巴巴土生土长的，优先于国内其他BP体系的发展。02不可违背的文化价值观阿里是为数不多的极其看重价值观的企业。阿里巴巴有六个核心价值观，也被称为“六脉神剑”，是阿里企业文化的基石，如下图：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业。开除抢月饼的员工，也与价值观有着分不开的关系。利用程序优势抢月饼，多多少少有些违背“诚信”原则。阿里巴巴的价值观推广是全方位的，深入到招聘，培训，人员选拔，绩效考评，文化建设活动等人力资源管理的各个领域。

在深入浅出的进行理论分析的同时，该书也对实战技术做了详尽的阐述，如对让每个卖家头疼不已又趋之若鹜的关键词排名问题，从关键词排名算法、提升产品信息质量、让橱窗产品火爆起来、做好旺铺装修、玩转外贸直通车、小语种大市场、撰写5星级成交型产品等八个方面一一剖析，让卖家豁然开朗。 在实战技巧上，该书业内首次提出“营销如练剑，做好阿里国际站需要做好以下六个环节，运用好阿里国际站的六脉神剑”。据了解，这“六脉神剑”包括：少商剑。运筹帷幄决胜千里；商阳剑。海纳百川万流归宗；中冲剑。感官冲击注入灵魂；关冲剑。避实击虚不战而胜；少冲剑。步步为营引人入胜；少泽剑。知己知彼百战不殆。

文/ 杨松 曹彦君 钟黛 编辑/ 陈晓平 有关女员工被侵犯一事，阿里给出了决定。 8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席张勇公布，涉事男员工“予以辞退，永不录用”，三位高管负有领导责任：同城零售事业群总裁李永和、HRG徐昆引咎辞职，首席人才官（CPO）童文红记过处分。 无论内外，舆论汹涌。 身为CPO的童文红——捍卫阿里企业文化的关键人物，首当其冲。 五号人物 在阿里，童文红位高权重。 童是阿里老臣，2000年加入公司，工号116。当时，阿里处在创业阶段，她由一个前台兼行政起步，后在客户服务、人力资源等多个部门担任总监。 在未出任CPO之前，童文红最为出色工作经历之一，当属牵头组建菜鸟网络，在快递业的草莽江湖中闯出一片天。 2013年5月，阿里联合圆通、顺丰等快递企业，正式推出菜鸟网络，分管置业事务的副总裁童文红也参与进来。 快递业创始人多为草根出身的男性，打交道并不容易。 童文红目的简洁，说话直接，很快与他们打成一片，她曾如此点评快递业大佬：圆通的喻渭蛟是一代枭雄，申通陈德军仗义，顺丰王卫团队执行力非常强……有赖于这种协调能力，菜鸟顺利推出了物流云、电子面单、菜鸟鹰眼等产品。 2014年，阿里在纽交所上市，童文红位列28位合伙人之一。2017年初，正式出任CPO。 在阿里，这是一个显赫职位。 在阿里高级管理层中，童文红位居第五，在非董事的管理团队成员中，高居第一。 他认为，相比工作过的其他互联网公司，童文红掌舵的HR体系更有话语权，公司HRBP与部门主管是伙伴关系。 童本人是阿里文化的坚定捍卫者。 2013年，阿里的核心团队开过一次会。 彭蕾问了一个问题：“如果马云退休了，你还会留在那儿吗？”童文红当时回答，“不会”，但是，一直跟着马云的蒋芳（现任副首席人才官）却说“会”，她认为在阿里是很有意义的一件事，即便马云退休了，也会继续待在这里。 “当时我特别震惊，今天问我同样的问题，我的答案也是‘会"，因为你跟这个组织的情，不仅仅只是因为你爱马云。”童本人如此描述对阿里的情谊。 2019年，历时一年有余的讨论，阿里价值观升级，形成“新六脉神剑”，有“客户第一，员工第二，股东第三”“因为信任，所以简单”等多项。 HR部门成为落地价值观的关键执行部门。 何青等员工入职时，需要接受约一周的新人培训，培训主要内容即为企业价值观。 童文红在一次演讲中表示，在每一个周期的考核里面，员工对企业价值观的遵守，会有非常严肃打分，“跟你的升官发财息息相关”。 两度风波 这次女员工被侵犯事件，童文红的第一反应，似乎无可指摘。 8月7日晚，她以首席人力官的身份，在内网发帖：“无论是猥亵还是性侵，都是非常严重的犯罪行为， 公司坚决不会容忍 ，即使构不成法律犯罪，也会根据调查情况做严厉处罚直至开除。” 在内部，由蒋芳牵头成立独立调查组，调查举报全过程，并向全体员工公布调查结果。 然而， 她所领导的HR体系，出人意料的迟钝 。 受害女性发帖表示，事发后，她向HRG“悦尔”（花名）以及淘鲜达LKA负责人做了陈述。 3天之后，受害者在丈夫的陪同下，向两人问询，“结果竟然告诉我说，我们没有做出开除他的决定，原因竟是因为考虑到我的名声。” “我们现在真的没有办法开除他。”悦尔说。 于是，受害女员工继续向BG层面总裁李永和、HRG徐昆申述，将他俩拉进描述事情经过的工作群，并@两人，均已读未回。 后来，HRG徐昆在19分钟的通话中，只做了两件事，“1、安抚我别激动；2、 告诉我他们开除不了曲X，这个事情他们处理不了 。” 至此，受害者彻底“心如死灰”，阿里也失去最后的补救机会。 冷漠，也让内部员工极度失望。 阿里员工自发建立讨论群“勇敢牛牛员工帮助小组”，超过6000名员工加入。他们称“现在是阿里巴巴至暗时刻”，认为缺失“对员工特别是女性员工权益保护机制”。 这一次风波，是阿里在16个月内的第二次“桃色事件”，也牵涉童文红的工作。 2020年4月，蒋凡事件爆发后，童在蒋的道歉发帖下回复称，对于相关利益输送的传言，公司会正式调查，“无论是谁，都必须遵守公司商业准则，没有任何例外。” 历经九天，公布的调查处理结果为：阿里投资如涵电商的决策与蒋凡无关，蒋不存在利益输送行为： 取消蒋凡阿里合伙人身份，记过，以及取消上一财年所有奖励 。 这一处理结果，现在依然为人诟病，嘲笑为“自罚三杯”，显露出阿里在价值观上的不坚定。 “我见过外资企业老板和下属谈恋爱没事的，但是，有很多会被要求走人。”曾在世界500强任职HR总监的林一举例说， 比尔·盖茨因和女下属有染，不得不退出微软董事会 ；麦当劳CEO史蒂夫·伊斯特布鲁克因为办公室恋情，被董事会投票决定解雇。 两相对照，高下立判。 “稀释”挑战 当下，阿里的价值观面临挑战。 一个事实是，由于外部收购以及内生增长，员工数量快速膨胀，元老创立的企业文化，确实遭遇稀释。 截至2021年3月末， 阿里巴巴的全职员工高达251462人 ，而去年同期的人数仅为117600人。 “这些新力量加入阿里以后，如何让他们带来的新技术、新想法能够落地，又让老人身上的‘阿里味"能够传递下去，最终，这两股力量还要很好地融为一体，互相帮助，这就涉及到文化升级了。”童文红在4年前对《21CBR》强调，人才越来越多元，文化也要更多元包容，这是她工作重点。 在成长为巨无霸的过程中，HR的融合功能显然未做到位。 王奇表示，HRG是配合业务端负责人做事情的， 如果负责人一心要保，往上投诉基本没有用 。“之前也遇到过类似的情况，对于某个出现不当行为的员工，有人写很多封投诉信，公司派了监察人员去查，最后还是没有开除。” 这次事件，连带曝光了阿里破冰文化。 王奇证实了入职破冰的存在，他见过这样的场景，“新员工通常会被问到一些露骨的问题，为快速打破大家的羞耻感”。 “阿里内部是非常保护员工的，哪怕有应酬、陪酒的情况，通常领导会带男下属参加，很少把女员工推出来。”他补充说。 “在我经历的一些公司，职场性骚扰的规定非常严格，如果你说了一句话让对方感到不适，或者在你的办公室的一幅画让对方感到不适，都构成职场性骚扰，这是非常严重的事情。”林一举例说。 奈飞文化里面有一段非常经典的话： 怎样去贯彻价值观？把你口头说的做出来 ，让所有人能够看到哪些行为是受惩罚的，哪些行为是受鼓励的，哪些行为会导致离职，这就是最好的落地。 要落实价值观，将继续考验童文红及其团队。 童文红自述说，2017年做了HR后，她跟张勇搭班，开始真正了解他，“在此过程中，我发现他有一颗善良仁爱的心”，并称“有情有义是阿里的特质”。 遗憾的是，这一次，情和义恰是有的阿里人所吝惜的。 （应受访者要求，文中何青、王奇、林一为化名）

在绩效考核时，遵循“ONE OVER ONE PLUS HR”的模式，即由员工的上级及上级的上级和一位HR人员，三人一同根据“六脉神剑”上行为导向的阐释对员工的价值观进行考核。员工业务上的考核只占50%，另50%就是针对价值观的考核。 这样的考核模式，一方面是...

我在阿里的11年3月1日入职阿里11年，当年误打误撞进入阿里，从3年的职业规划到5年，后来是8年，11年…… 成长于阿里铁军的直销团队，也是最苦最有阿里味的事业部。往事的酸甜苦辣穿成一串珍珠，深藏在记忆的深入，散发着暖人的微光。 谈谈一个阿里老人怎么看待阿里文化吧，公司的文化好比个人的气质，需要长期的熏陶和沉淀，是支撑阿里能够兼容发展的强大助推力，也是其他企业难以复制的。文化的形成： 文化不是做出来的，而是伴随企业发展慢慢“长出来，拥有自己的味道后，再因势利导进而做成体系。企业的文化某种程度上就是老板的文化，马总的的武侠梦，给阿里文化带来“江湖味”。价值观起名“独孤九剑”，后来浓缩，叫做“六脉神剑”，员工人人起花名，对外服务人员称小二；马总的教师背景，形成阿里的“校园文化”，同事之间同学相称，最高级的称呼是“老师”......文化传承： 曾鸣教授一语中的，阿里巴巴企业文化生生不息的“秘诀”在于：虚事实做，实事虚做。企业文化是很虚的。如果没有行动，没有可感知的东西，每个人都不知道怎么做，最终只会是墙上文化。阿里巴巴“虚事实做”最狠的一个做法，就是在2003年把价值观和绩效考核结合起来。每项价值观分不同层次，有具体的行为描述，进行打分。业绩和价值观把员工分成四类：二者双高是明星员工，有丰厚奖励，有晋升机会；业绩高，价值观低属于“野狗”，这种员工不能留；业基低，价值观高属于“小白兔”，再给一次努力提升的机会；大多数的员工属于二者平平，属于“黄牛”兢兢业业，就是我这种类型的啦。 “虚事实做”第二招：大小政委体系下的HR牧师团。政委像牧师一样，要发现人的心灵作用，做暖心的工作。业务主管像爸爸，政委像妈妈。政委要对业务和战略有一个透彻的理解，才能更好地帮助“爸爸”工作。 “虚事实做”第三招：打造学习型组织 战斗在一起，学习在一起，期间相互影响，文化揉合、沉淀下来。 “虚事实做”第四招：言传身教 在阿里巴巴这个环境里，很多东西都是真实的。真实是信任最重要的前提。优点、缺点、强项、弱项，所有东西都透明。在阿里巴巴什么都可以，唯一难受的就是“装”。在阿里巴巴工作过的人可能很难在别的公司混下去。不是说阿里巴巴这个环境适合所有的人，而是阿里巴巴吸引的是有理想主义光芒的一群人，一群比较真诚的人。身边有很多同事，热爱工作，敢于承担，温暖他人，在这样的团队里面感觉自己像头幸福的猪，前面有人牵引，后面有人踢你，为的是帮助自己成长！感恩团队的小伙伴，聚是一团火，散是满天星！ 感恩公司提供舞台，开放、透明、有爱！ 感谢客户的信任和支持！ 感谢家人，心灵的港湾，永远爱你们！共享几句深深影响我的土话， 选择比努力更重要 有什么，要什么，该舍弃什么 很傻很天真，又猛又持久 一群有情有义的人，一起做一份有意义的事情 快乐工作，认真生活

马云的六脉神剑商业理念阿里巴巴企业文化 “六脉神剑”的价值体系 客户第一：客户是衣食父母；团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直，言行坦荡；激情：乐观向上，永不放弃；敬业：专业执着，精益求精。阿里巴巴企业文化--六脉神剑客户第一·客户是衣食父母·尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象·微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题·与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿·站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意·具有超前服务意识，防患于未然团队合作·共享共担，平凡人做非凡事·积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作·决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持·积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难·善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则·有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围拥抱变化·迎接变化，勇于创新·适应公司的日常变化，不抱怨·面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合·对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事·在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路·创造变化，并带来绩效突破性地提高诚信·诚实正直，言出必践·诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响·通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳·不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导·勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止·能持续一贯地执行以上标准激情·乐观向上，永不言弃·喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化·热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失·以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩·碰到困难和挫折的时候永不放弃 ，不断寻求突破，并获得成功·不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求敬业·专业执着，精益求精·上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误·今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程·持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向·能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事·遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果

阿里巴巴独到的企业文化建设。第一，高层重视，注重总结与提升。马云非常重视文化对大家的影响，从一开始就为团队注入了充满激情的活力。在创业团队的第一次沟通会上，就以“此时此刻，非我莫属”的气势提出了要做世界级企业，以此激发团队的积极性。创业不到半年即提出“可信、亲切、简单”的文化要求。2001年，阿里巴巴用工具将文化系统化，以书面形式确定了愿景、使命和价值观，形成了“六脉神剑”和“独孤九剑”的价值观体系。2008年又进一步将“独孤九剑”升华为“九阳真经”。第二，讲故事。为了重现昨日的激情岁月，以文字、图片、影音等形式客观展现公司的历史。经典的故事有“宏观”的背景、有鲜活的人物、有生动的情节、有深入的细节，能让人有旁观之感，如亲身经历、能借鉴效仿。第三，事业成长路线。阿里巴巴新发展的业务，都必须重走“长征路”——在湖畔花园创业、在华星大厦成长，在新的地方发展。第四，活动与纪念日。阿里开展丰富的多彩的活动来传递文化与价值观，如“百年系列”——新员工2周文化培训等。每年5月10日的危机教育，每年9月10日公司纪念日等，都是很好地传递公司文化的途径。第五，价值观行为化。阿里巴巴的“六脉神剑”及“九阳真经”的每一“剑”每一“经”，都有三个不同层次的行为要求，并且与关键事件相结合。纳入绩效评价体系，占个人绩效评价50%的权重。第六，沟通。阿里巴巴有制度化的沟通交流机制。如组织部员工与新人的定期沟通、各序列定期的交流会等。第七，核心与个性化。随着公司的成长，不同业务在经营模式及文化表现上的差异也很大。如何保持文化的统一性是需面对和解决的重大问题，阿里巴巴的解决办法是以“六脉神剑”为核心，子公司或其它业领域在此基础上去丰富。结合阿里巴巴的LOGO色——橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能变，只能在核心的基础上去丰富和发展。

阿里巴巴企业文化的价值观为六脉神剑即：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。阿里巴巴企业的使命是：让天下没有难做的生意。阿里巴巴的原则：客户第一、员工第二、股东第三。阿里巴巴文化的核心就是：把虚事做实，把实事做虚。

阿里巴巴你可以屏蔽我的帖子但是事实就是事实，你连事实都不让人讲出来，是因为你害怕了吗？对于你们把磷酸二氢钾列为有毒危险受管制的物品这样的荒唐决定我无话可说，但请你们不要玷污公正二字，你们一口一个公正公平，那为什么我们的磷酸二氢钾是违禁产品，但别人的就不是呢？你们的主管这几天通电话的时候都一再强调又强调阿里是绝对公正的，绝对不允许其他公司发布磷酸二氢钾的产品信息，但是为什么照样有人可以发磷酸二氢钾的产品信息上去呢？既然你们已经很重视这个事情了，但为什么你们的审核部门视若无睹呢？是你们之间有幕后交易吗？如果是请不要玷污公正二字，公正公平是大家来评判的不是你们说自己公正就公正的。现在的诚信通还是诚信吗？自己都不诚信了谈何让他人诚信呢？

原则：客户第一，员工第二，股东第三。马云的“六脉神剑”商业理念：客户第一、团队合作、拥抱、诚信、激情、敬业。

让天下没有难做的生意1.远景目标成为一家持续发展101年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2.使命让天下没有难做的生意！3.阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以上的人，必须是在海外受过3～5年教育，或工作过5～10年的。马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长，但团长、师长以上的人，马云通通从外面请。马云对现有的团队很满意。"阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上在IT行业都有2～3年的经验。策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。"

序 2目录 4写在前面 5第一篇：阿里国际站营销理念篇 10第一章 不可言传的阿里巴巴营销本质 111.1 阿里巴巴营销本质 111.2 情感是链接客户的纽带 131.3 快速占领客户心智模式 14第二章 如何建立客户数据库 172.1 客户名单就是阿里上的存款 172.2 阿里成功者都是信任开发工程师 21第三章 如何入侵客户潜意识 253.1阿里巴巴营销心法 263.2潜意识影响5大策略 29第四章 如何让客户采购买单的诀窍 354.1产品或服务 364.2独特卖点USP 374.3消除海外买家采购的风险 384.4赠品笼络人心 394.5产品报价 394.6支付条款及付款方式 404.7交货条款 404.8稀缺性和紧迫感 40第五章 阿里国际站Top10必备的思考模式 425.1打破惯性思维 435.2以海外买家为中心的思维 435.3投入思维 455.4知彼知己、百战不殆思维 455.5测试思维 465.6杠杆借力思维 47第二篇：阿里国际站操作技巧篇 48第一章 阿里国际站营销策略之六脉神剑 491.1[少商剑]运筹帷幄 决胜千里 491.2[商阳剑]海纳百川 万流归宗 501.3[中冲剑]感官冲击 注入灵魂 501.4[关冲剑]避实击虚 不战而胜 511.5[少冲剑]步步为营 引人入胜 521.6[少泽剑]知己知彼 百战不殆 52第二章 营销谋略及橱窗布局 542.1 营销谋略及橱窗布局 542.2 精心设置好橱窗产品 562.3橱窗产品核心设置技巧 582.4定期维护更换橱窗 61第三章 关键词排名算法大揭秘 633.1阿里国际站自然排名算法以及公式： 633.2影响自然排名的第一关键因素---产品信息质量 663.3影响自然排名的第二关键因素---供应商服务水平 663.3影响自然排名的第三关键因素---买家喜好度 703.4影响自然排名的第四关键因素---产品新鲜度 71第四章 如何提升产品信息质量 734.1产品名称如何设置 744.2产品类目选择 794.3产品属性如何填写 804.4如何设置和选择产品关键词 854.5营销型产品图片 964.6产品简要描述怎么写 1004.7交易条件和供货能力设置 1014.8产品详细描述设置 1034.9产品如何分组？ 107第五章 营销型旺铺装修 1115.1营销策划及视觉营销 1115.2营销型旺铺之金三角理念 1125.3营销型旺铺之规划逻辑 114第六章 玩转外贸直通车P4P 1166.1什么是阿里外贸直通车为什么要开车？ 1166.2外贸直通车P4P核心策略和技巧 1166.3做好外贸直通车P4P口诀 121第七章 多语种大市场 1227.1多语言市场概述 1227.2多语言市场排序规则分析 1237.3多国语言营销推广实战演练 124第八章 如何撰写5星级成交型产品 1378.1前提：吻合阿里巴巴的排名规则 1388.2符合海外客户的采购决策流程 1388.3五步成交方程式 1398.4五星级成交型产品模板 139第九章 数据管家实战演练 1419.1全球旺铺效果总览 1429.2全球旺铺效果总览 1439.3访客页面来源情况 1449.4公司产品效果总览 1459.5曝光、点击、反馈量情况 1469.6橱窗使用情况 1499.7多国语言分析 1519.8问题总结及推广计划 152第三篇：阿里国际站营销实战篇 156第一章 阿里巴巴外贸营销导图 157第二章 如何让海外客户找到你 1592.1 海量关键词引流 1592.2 数据管家知彼知己 161第三章 如何让海外客户了解你 1633.1营销型产品图片 1643.2一鸣惊人的产品标题 1663.3简要描述突出优势、制作悬念 1663.4阿里国际站的旺旺在线 1673.5设置好几个影响点击的重要标志 167第四章 如何让海外客户爱上你 1694.1 旺铺装修及定位 1704.2 详情设计以及商品导航 1714.3把好在线客服关 173第五章 如何把海外订单娶回家 1755.1写一个吸引眼球的主题 1765.2让邮件足够个性化打动客户 1765.3要让客户感受到该邮件是对他有帮助的 1775.5邮件内容要简洁 1785.6专业性签名便于客户联系 178第四篇：阿里国际站营销魔术篇 179第一章 三大利润支点 1801.1成交率 1811.2海外客户终身价值 1811.3阿里国际站客户数据库大小 182第二章 倍增利润的魔术 1832.1提高成交率 1842.2提高客户的终身价值 1872.3放大潜在客户数据库的数量和提高质量 190第三章 如何打造国际站自动化赚钱机器 1973.1 阿里国际站分析诊断 1993.2 产品优化系统 2003.3 推广优化系统 2023.4 旺铺优化系统 2033.5让你的赚钱机器运作起来 204第四章 阿里国际站营销铁律—点石成金 206第五章 阿里国际站常见名词和问题解析 2075.1名词术语 2075.2阿里国际站营销推广常见问题 208结语 212让我们一起体验神奇的营销兵法！ 212

阿里巴巴企业文化1、远景目标成为一家持续发展102年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴 2、使命让天下没有难做的生意！3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。 阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以上的人，必须是在海外受过3～5年教育，或工作过5～10年的。马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长，但团长、师长以上的人，马云通通从外面请。马云对现有的团队很满意。"阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上在IT行业都有2～3年的经验。策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。" 团队结构 马云当CEO当得不简单。他创业5年，从来没有一个员工主动离开，别的公司出3倍的工资，员工也不动心。马云还说风凉话："同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。"他的管理团队也豪华得惊人，现在有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴。 CTO吴炯，是雅虎搜索引擎的发明人，身价百倍，却放弃了8位数的利益，在阿里巴巴埋头苦干；马云的助手，营运总裁蔡崇信，是耶鲁大学的法学士，毕业后在华尔街的一家著名的投资公司工作，他本是来和马云谈风险投资的，结果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辞掉工作，加盟阿里巴巴。最有趣的是蔡崇信原来所在的公司，听说他要走，一定要投资阿里巴巴，以表示对他的支持。 马云强调，"东方的智慧、西方的运作，面向全世界的大市场"是阿里巴巴的精髓。马云说，阿里巴巴永远可以容纳各种古里古怪的人，有些人能干活不能管人，有些人能管人不能干活。阿里巴巴一定要有专业管理人员进来，因为阿里巴巴的这帮人很难管，你是3段，我是3段半，谁怕谁呀！但有些人就能把人全部管起来。他技术水平是0段，管理水平却是9段。马云想到大学里除了科室主任、系主任、院长这条线，还有助教、讲师、教授这条线。公司的两条线则一条是官路，由Head、Manager、Director、VP、Senior VP、CEO组成，另外一条是学术线。阿里巴巴鼓励学术，来到阿里巴巴第一阶段转正以后变成勇士，经过3～6个月，跳过3级，升为骑士、侠客，侠客以后是Hero。达到Hero很难，Hero里面又分A、B、C三级，然后到Master(大师)。大师之后才是Chief，共分5档，每档又分三级，一共十五级。阿里巴巴的技术人员可能永远不会管人，但他可以说Master是我前进的目标。他做到Master 的时候，说不定CEO只是个Hero。爬到阿里巴巴的Master一级，在中国互联网，甚至亚洲、世界互联网界，说话的分量就已经全都不一样了。马云对公司运营与人力资源的基本看法：“价值观”、“使命感”才是企业生存之道 一个企业为什么而生存？使命！对这一点我很自信。我参加了很多世界性的论坛，全球大企业的CEO讲的就是企业生存的使命，而中国的企业都不相信。我们一些刻骨铭心的错误，促使我们提出“价值观”、“使命感”和“共同目标”。 2000年我们在美国硅谷、在伦敦、在香港发展很快，我自己觉得管理起来力不从心。硅谷同事觉得技术是最应该受注重的，当时硅谷发展是互联网顶峰，硅谷说的一定是对的。美国跨国公司500强企业的副总裁坐在香港，他们认为应该向资本市场发展，当时我们在中国听着也不知道谁对谁错。大家乱的时候我就突然想，公司大了如何管理？当人才多了的时候怎么管理？第一届西湖论剑之后我们提出了阿里巴巴处于高度危机状态，我就问当时我们美国公司的副总裁：我们一年不到就成为跨国公司了，员工来自13个国家我们该怎么管理？他说马云你放心，有一天我们会好起来的。可是我心里不塌实，不能说有一天会好起来我们现在就不动了。这时我们的首席运营官关明生先生，他曾在通用电气公司工作了16年。我和他探讨这个问题时，他说：通用电气的成功有个很重要的原因是它的公司“价值观”和“使命感”。 三件大事：“延安整风运动”、“抗日军政大学”、“南泥湾开荒” 从2000年下半年到2001年西湖论剑召开我们做了三件大事：“延安整风运动”、“抗日军政大学”和“南泥湾开荒”。公司要价值观和使命感，第一要统一思想，就像在延安小知识分子觉得这样革命是对的，农家子弟觉得那样革命是对的，什么是阿里巴巴共同的目标？三大点：要做80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人都要用阿里巴巴。我们告诉员工，如果认为我们是疯子请你离开，如果你专等上市请你离开，我们要做80年的企业，在当时环境浮躁气很严重的时候，大家心里一下子就安静下来了，这时候我们有一些员工就离开了。特别是在美国，2000年底我第一次裁员。我们裁员的原因是因为发现我们在策略上有错误，当时我们有个很幼稚的想法，觉得英文网站应该放到美国发展，美国人英文比中国人好。结果在美国建站后发现犯了大错误：美国硅谷都是技术人才，我们需要的贸易人才要从纽约、旧金山空降来到硅谷上班，成本越来越高。这个策略是一个美国MBA提出来的，他人很聪明，当时提出来时我想想真是有道理，到了一个半月我们才发现这是个错误，怎么可能从全世界空降贸易人才到硅谷上班？所以我们紧接着赶快关闭办事处。这是阿里巴巴第一次裁员，也是唯一一次大裁员。我们说如果想留在阿里巴巴工作，回到杭州来，同样的待遇，如果离开，我们分给多少现金、股票，这是公司决策的错误，与他们无关。从美国回来我们制定了统一的目标。 阿里巴巴：跟着使命感走！ 一百年以前通用电气生产电灯泡时，它们的使命是“让天下亮起来”，生产的灯越亮越好；迪斯尼乐园创建时它们的使命是“让天下的人开心起来”，他们做的都是开心的东西，我们提出的使命是“让天下没有难做的生意”，这让我们彻底地改变。以前我们生产产品的观念是“五年以后收钱，今天搞得复杂一点，以后再简单一些就可以收钱了”，这种想法很多企业都有。有一次在公司会上有人提出：各位，我们的使命是让天下没有难做的生意，现在这样（指当时的情形）是让生意越做越难。听后我们就马上改！只要客户越用越舒服，使用客户也越来越多。 前年我去美国参加纽约大会，克林顿夫妇讲了一个关于“使命”的道理，也让我心里一下子豁然开朗。克林顿讲美国在军事、经济方面在全世界是一流的，美国的总统也是一流的，美国没有可以模仿的国家、可以模仿的总统，美国到底应该怎么走，可以模仿谁？是“使命”引导美国向前走。中国的很多互联网公司可以模仿雅虎、AOL、亚马逊、EBAY，阿里巴巴模仿谁？我们只能跟着使命感走。 让阿里巴巴活下来的价值观： 关明生进阿里巴巴后问我，阿里巴巴有价值观没有？我说有啊，他说写下来没有？我说没写过。他说把它写下来，想想从95年开始是什么让我们这些人活下来？我们总结了九条：群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。没有这九条，我们活不下来。有的公司工作氛围是尔虞我诈搞办公室政治。我告诉新来的同事，谁违背这九条，立即走人没有别的话说。只有在这种环境下我们才能拥有良好的工作气氛。延安整风运动明确我们的目标，明确我们的使命，明确价值观。 2000年我们抢先做了这一步，我们的员工和别人的不一样。我们在全国各地的公司的墙上都贴着阿里巴巴的价值观。中国的企业都会面临一个从少林小子到太极宗师的过程。少林小子每个都会打几下，太极宗师有章有法，有阴有阳，中国企业要从第一天就要有练太极的想法才行。 YES、YES还是YES ： 我们现在中国企业的少林小子很多，但是到年纪大了的时候就不行了，打不起来了。我这次在达沃斯和中国网通的田溯宁说，这两年我在培养员工，培训干部上花了大把的钱。有人问是公司先赚钱再培训还是先培训再赚钱？我们提出“YES”理论，即要赚钱也要培训，问要听话的员工还是要能干的员工？我说YES，他即要听话也要能干，问你们是玩虚的还是玩实的？我说YES，我们即玩虚的也玩实的。我们这样要求员工，他们的素质就会不一样。有人说：制度重要还是人重要？我们说都重要，必须同步进行。如果说公司要以赚钱为目标，那就麻烦了。我们说为赚钱而赚钱那一定会输。我们公司所有的策略、战略都基于价值观。如果我们新来的员工业绩不好，没关系，但如果违背我们的价值观去骗客户，好,你就一句话也不要讲了，请你马上离开阿里巴巴。让你的员工知道企业统一的目标 我们讲使命感、价值观和共同目标，我们的客户非常认同。我问客户，你们有目标吗？有，我们要赚一百万。你的员工知道这个目标吗？不知道。那你去问问我们的任何一个员工阿里巴巴的目标是什么，每一个人都知道。大家统一目标，力量才会朝一个地方用。我们的企业不是为赚钱而成立的。赚钱是商人最基本的技能，但不是唯一技能，中国企业三年五年内就会有这些质的改变。我可以帮助你，你先设置我最佳答案后，我百度Hii教你。

　　想到什么就写什么？　　楼主，，你是不是想问，阿里巴巴名字的由来啊！　　先按原始意思回答你吧！　　阿里巴巴的企业文化：　　阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界　　阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意　　客户第一　　——客户是衣食父母　　尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象　　微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题　　与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿　　站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意　　具有超前服务意识，防患于未然　　团队合作　　——共享共担，平凡人做非凡事 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作　　决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持　　积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；　　善于利用团队的力量解决问题和困难　　善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，　　充分体现“对事不对人”的原则　　有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围　　拥抱变化　　——迎接变化，勇于创新　　适应公司的日常变化，不抱怨　　面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事　　在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 创造变化，并带来绩效突破性地提高　　诚信　　——诚实正直，言行坦荡 诚实正直，表里如一　　通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳　　不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”　　勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正　　对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止　　激情　　——乐观向上，永不放弃 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化　　热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失 以积极乐观的心态面　　对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩　　始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队　　不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求　　敬业　　——专业执着，精益求精　　今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；　　遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误　　持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向　　能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事　　名字的来历：阿里巴巴大盗的故事，芝麻开门，像征着无限的财富。

企业价值观是一家有长远发展概念的企业必须具备的，阿里巴巴要走102年的宏伟目标，员工从最初18罗汉到现在的1万多名员工，从B2B到淘宝，支付宝等集团不断壮大，没有一个行为准则是不可能长远的。所以最初有关明生（savio）提出的独孤九剑最终演变为六脉神剑！就是阿里巴巴价值观！

链接：https://pan.baidu.com/s/1wtrWv-aoLn-uESzonn33Iw 提取码：39vt阿里巴巴管理三板斧。专注研究团队管理、擅长团队管理、铁军团队打造、政委体系搭建及企业文化建设。本次系列课程中，我们会分5大模块、30节系列课，原汁原味的为大家详细讲解阿里巴巴管理三板斧的核心精髓与底层逻辑，教大家如何做好招开人、建团队、拿结果，以及领导力的修炼。课程目录：“良将如云，弓马殷实”的阿里到底赢在了哪里核心精髓丨一个管理者的首要任务是赋能于人底层逻辑丨让团队每一个伙伴相信相信的力量管理之道丨做好一个管理者必须具备五大方面关乎生死丨招聘是一切战略的开始招人四步曲丨从业务出发确定招什么样的人......

可以通过他的经纪人进行联系后，再转到投资人。首先，再找投资人之前，你要确保自己有一个项目，并且是不容易被复制的项目，当然项目最好是已经产生了利润；其次，要有自己的商业计划书，随时准备给投资人看。如果满足这两个条件被投资的几率会大大增加，那么，如何找投资人？1、利用媒体寻找大量投资者的信息，或者可以通过媒体发布信息主动寻找投资者。2、经常参加各种创业性、投资性的聚会，这样有机会与投资人近距离接触。3、利用自己的人脉，因为朋友越多圈子越大，认识投资人的机会也就越大。4、通过专业的融资平台找投资人，平台一般会安排路演活动，更容易融资成功。

阿里巴巴一直以来是一家由介值观驱动的公司，从年马云个人的创始人团队到现在0000多员工，从最开始的“独孤九剑”，到现在的"六脉神剑"：客户第一，团队合作，拥抱变化，激情，诚信，敬业。每一点有专门的个小点，根据完成难度，从1分到分评定。这些从一个新员工进入公司开始后的新人学习，就会极为深刻的烙在心里。然后，每季度会有专门的介值观自评和考评机制。阿里巴巴的企业文化，是有所有从高层到普通员工通过对介值观的不断理解和深化形成的自然产物。没有六脉神剑，没有六脉神剑形成的企业文化，就没有阿里巴巴现在的辉煌 第二个问题：企业文化如何引导和推动阿里巴巴的企业战略的？还是必须从介值观说起：举个例子：您看看其中第三条：“拥抱变化”：唯一不变的是变化。alibaba11年来，经过了太多大大小小的变革。小变革，比如公司调动，从一个熟悉岗 位到另一个陌生的岗位，从一个熟悉的到一个陌生的，绝大多数阿里的员工都会因为根深蒂固的“拥抱变化”的介值观来拥抱，适应，选择和接受变化。这在很多企业是很难做到的。大变革，比如0年的降介，到明年1月开始的涨介，都是突然宣布，然后由上至下完全迅速真正接受和配合 阿里巴巴的企业战略，其实还是一直围绕着介值观和企业文化在制定和发展，然后员工也是围绕着介值观在执行层面上被企业引导和推动。

有人说三板斧是管理者的三项职责，也有人说三板斧是一种训战结合的学习形式，但是我所讲的三板斧是一个系统，是一个将管理理念、文化落地的系统。总结来说，我把它叫做一个魂两类人三个能力。所谓一个魂，就是使命、愿景和价值观。 很多企业会发现有个问题，我的使命、愿景、价值观都出来了，也把它放在墙上了，怎么不起作用？阿里的经验是用两类人让使命、愿景、价值观能够深入落地。在落地的过程中，有两类人是承担着重要的角色的，一是管理者，二是人力资源。 这两类人在文化生成与落地的过程中职责不同、定位也不一样，但却是相辅相成，共享共生的。跟很多企业相反，我们对人力资源团队的要求是必须要“懂业务”，必须要跟业务长在一块，要能够感知到整个团队的氛围。 同时，有一些要求，比如“知人性、做榜样、推文化、唱好戏”，这些事情反而是变成了对管理者的要求。为什么要反着来？一定要让HR和管理者有互动，一定要让他把自己不足的部分补齐了。再讲三个能力，一个领导者最需要做的是拿结果、建团队、识人用人。不同管理层上有不同的表现，高层上表现为定战略，中层上表现为解战略，基层上就表现为定目标。阿里管理工作框架体系，它也是从使命愿景出发，但是一定会落到战略和目标。从战略目标往下分，才能分到具体落地部分。

首先，阿里绩效考核分两块：价值观+业绩，各占50%左右。阿里独特的江湖文化在业内赫赫有名，所有阿里员工的价值观都要向马云的「六脉神剑」靠拢，马云曾对HR部门下达指令：要严把招聘关，招聘优秀的人才，要吸引那些「和阿里的味道一样的人」。所谓「和阿里的味道一样的人」即认同阿里价值观的人。在HR眼里，员工一般被分成以下几种：1、「WILD DOG」：业绩优秀，但价值观不符2、「RABBIT」：没有业绩的老好人3、「STAR」：有业绩也有团队精神，也常被形容为「猎狗」4、「BULLRING」：业绩一般达标，价值观基本相符5、「DOG」：业绩和价值观都不达标其次，阿里的绩效打分体系有严格的排序，以前是「2-7-1」，现在是「3-6-1」（10人以上团队），这种强制正态分布绩效在其他大公司也存在，是被广受争议的绩效制度之一。这是阿里的绩效打分表：也就是说，30%的员工可以评为「最好」，10%的一定会被评为「较差」，60%的人为「一般水平」——这是强制分布的，每次考评，团队的分数都要符合这个「3-6-1」的分布。HR制定这种政策的出发点还是「林子与鸟」的理论，林子大了，什么鸟都有，人和人肯定是有差的，HR希望通过这样区分，能够要求管理者区分员工的业绩，用量化的标准，分出好、中、差的区别。同时，希望能够用业绩导向激励员工进步，向更高的工作目标冲刺。绩效考评的方法是什么？阿里的考评根据员工的层级划分为两种：1）M3/P8及以下，实行通关制通过季度考核、年度总分将依据员工四个季度的平均分和价值观改进趋势给出。2）M4 /P9及以上，不执行通关制以述职为主要方式进行直接打总分。阿里绩效考评的挑战阿里坚持高绩效的文化，绝大部分工作是可以量化的，KPI是团队共同奋斗的目标，是调配资源的指导。应该说，这种将价值观和业绩结合的绩效考评方式，对于创业初期的老员工来说是有效的，但是随着阿里的极速扩张，一个挑战越来越明显：那些表面上认同阿里文化但骨子里却不以为然的员工，可能并不适用。马云作为老板希望员工:要为我们的Mission、Vision和Dream去奋斗，而不是为完成KPI任务，更不应该是为了奖金而努力。但是员工却不见得这样想。转一封阿里前员工蔡学镛先生撰写的「KPI心理学」，一针见血地指出了KPI的弊病：阿里巴巴集团大部分的员工，每季或每半年都要接受一次的KPI考核，看看他绩效如何。关于用KPI来打考核，许多员工其实都有一些负面的看法，而管理层也知道采用KPI有时候会有负面效果，但是没有更好的方法之前，我们还是仰赖KPI。 　我已经到阿里巴巴的支付宝上班一年多了，对于KPI，我有四阶段的心理变化，值得描述一下。刚进公司时，我对KPI的重视程度是70%。大多数的时间，我做的事都是KPI设定的任务，有些事情，虽然不是KPI关注的任务，但只要对公司有利，我依然会去做。这是第一阶段。后来，我对KPI的重视程度降低到30%。大多数的时间，我做的事都是对公司有益处的事，至于是不是KPI的重点我就比较不在乎了。这是第二阶段。这是对公司最好的阶段。接着，我发现做正确的事会导致自己的KPI不好，无法升迁，于是我开始变成100% KPI导向。只要不是KPI的内容，我就不愿意做。这是第三阶段。公司把一个员工逼到这个阶段，是很可悲的，对公司也是一个伤害。第三个阶段不会持续太久，会立刻变成第四个阶段：对KPI重视程度为0%。这表示对于自己在这家公司的前途已经不在乎，准备开始找工作了。我现在正在第四阶段，至于会不会有第五阶段，我就不知道了。70% -> 30% -> 100% -> 0%，你在哪一个阶段呢？或者，你有不一样的折线图呢？综上绩效管理本是一门现代管理科学，对员工绩效通过量化方式来进行考核是维持大公司运转的必备手段。同时，由于员工绩效考核结果会和员工薪酬调整、奖金或职业发展直接挂钩，HR在操作中如果处理不当极易引起员工争议，来自71助手解答。

首先，阿里绩效考核分两块：价值观+业绩，各占50%左右。阿里独特的江湖文化在业内赫赫有名，所有阿里员工的价值观都要向马云的「六脉神剑」靠拢，马云曾对HR部门下达指令：要严把招聘关，招聘优秀的人才，要吸引那些「和阿里的味道一样的人」。所谓「和阿里的味道一样的人」即认同阿里价值观的人。在HR眼里，员工一般被分成以下几种：1、「WILD DOG」：业绩优秀，但价值观不符2、「RABBIT」：没有业绩的老好人3、「STAR」：有业绩也有团队精神，也常被形容为「猎狗」4、「BULLRING」：业绩一般达标，价值观基本相符5、「DOG」：业绩和价值观都不达标其次，阿里的绩效打分体系有严格的排序，以前是「2-7-1」，现在是「3-6-1」（10人以上团队），这种强制正态分布绩效在其他大公司也存在，是被广受争议的绩效制度之一。这是阿里的绩效打分表：也就是说，30%的员工可以评为「最好」，10%的一定会被评为「较差」，60%的人为「一般水平」——这是强制分布的，每次考评，团队的分数都要符合这个「3-6-1」的分布。HR制定这种政策的出发点还是「林子与鸟」的理论，林子大了，什么鸟都有，人和人肯定是有差的，HR希望通过这样区分，能够要求管理者区分员工的业绩，用量化的标准，分出好、中、差的区别。同时，希望能够用业绩导向激励员工进步，向更高的工作目标冲刺。绩效考评的方法是什么？阿里的考评根据员工的层级划分为两种：1）M3/P8及以下，实行通关制通过季度考核、年度总分将依据员工四个季度的平均分和价值观改进趋势给出。2）M4 /P9及以上，不执行通关制以述职为主要方式进行直接打总分。阿里绩效考评的挑战阿里坚持高绩效的文化，绝大部分工作是可以量化的，KPI是团队共同奋斗的目标，是调配资源的指导。应该说，这种将价值观和业绩结合的绩效考评方式，对于创业初期的老员工来说是有效的，但是随着阿里的极速扩张，一个挑战越来越明显：那些表面上认同阿里文化但骨子里却不以为然的员工，可能并不适用。马云作为老板希望员工:要为我们的Mission、Vision和Dream去奋斗，而不是为完成KPI任务，更不应该是为了奖金而努力。但是员工却不见得这样想。转一封阿里前员工蔡学镛先生撰写的「KPI心理学」，一针见血地指出了KPI的弊病：阿里巴巴集团大部分的员工，每季或每半年都要接受一次的KPI考核，看看他绩效如何。关于用KPI来打考核，许多员工其实都有一些负面的看法，而管理层也知道采用KPI有时候会有负面效果，但是没有更好的方法之前，我们还是仰赖KPI。 　我已经到阿里巴巴的支付宝上班一年多了，对于KPI，我有四阶段的心理变化，值得描述一下。刚进公司时，我对KPI的重视程度是70%。大多数的时间，我做的事都是KPI设定的任务，有些事情，虽然不是KPI关注的任务，但只要对公司有利，我依然会去做。这是第一阶段。后来，我对KPI的重视程度降低到30%。大多数的时间，我做的事都是对公司有益处的事，至于是不是KPI的重点我就比较不在乎了。这是第二阶段。这是对公司最好的阶段。接着，我发现做正确的事会导致自己的KPI不好，无法升迁，于是我开始变成100% KPI导向。只要不是KPI的内容，我就不愿意做。这是第三阶段。公司把一个员工逼到这个阶段，是很可悲的，对公司也是一个伤害。第三个阶段不会持续太久，会立刻变成第四个阶段：对KPI重视程度为0%。这表示对于自己在这家公司的前途已经不在乎，准备开始找工作了。我现在正在第四阶段，至于会不会有第五阶段，我就不知道了。70% -> 30% -> 100% -> 0%，你在哪一个阶段呢？或者，你有不一样的折线图呢？综上

的问题，其实很难一下子解释清楚的。 简单发表一下拙见。 首先，您知道alibaba的价值观吗？ 阿里巴巴一直以来是一家由价值观驱动的公司，从99年马总18个人的创始人团队到现在20000多员工，从最开始的“独孤九剑”，到现在的"六脉神剑":客户第一，团队合作，拥抱变化，激情，诚信，敬业。每一点有专门的5个小点，根据完成难度，从1分到5分评定。这些从一个新员工进入公司开始后的新人培训，就会极为深刻的烙在心里。然后，每季度会有专门的价值观自评和考评机制（与以后的晋升和评级相关，平均达到3。5分才有晋升资格。）当然，阿里一套非常详细的评定机制。这里就不详谈了。 阿里巴巴的企业文化，是有所有从高层到普通员工通过对价值观的不断理解和深化形成的自然产物。没有六脉神剑，没有六脉神剑形成的企业文化，就没有阿里巴巴现在的辉煌。 至于您的第二个问题:企业文化如何引导和推动阿里巴巴的企业战略的？ 还是必须从价值观说起: 举个例子:您看看其中第三条:“拥抱变化”:唯一不变的是变化。alibaba11年来，经过了太多大大小小的变革。小变革，比如公司调动，从一个熟悉岗 位到另一个陌生的岗位，从一个熟悉的城市到一个陌生的城市，绝大多数阿里的员工都会因为根深蒂固的“拥抱变化”的价值观来拥抱，适应，选择和接受变化。这在很多企业是很难做到的。大变革，比如08年的降价，到明年1月开始的涨价，都是突然宣布，然后由上至下完全迅速真正接受和配合。 浅浅的谈了下。阿里巴巴的企业战略，其实还是一直围绕着价值观和企业文化在制定和发展，然后员工也是围绕着价值观在执行层面上被企业引导和推动。 以上是作为一个阿里人的一点点分享。

首先，阿里绩效考核分两块：价值观+业绩，各占50%左右。阿里独特的江湖文化在业内赫赫有名，所有阿里员工的价值观都要向马云的「六脉神剑」靠拢，马云曾对HR部门下达指令：要严把招聘关，招聘优秀的人才，要吸引那些「和阿里的味道一样的人」。所谓「和阿里的味道一样的人」即认同阿里价值观的人。在HR眼里，员工一般被分成以下几种：1、「WILD DOG」：业绩优秀，但价值观不符2、「RABBIT」：没有业绩的老好人3、「STAR」：有业绩也有团队精神，也常被形容为「猎狗」4、「BULLRING」：业绩一般达标，价值观基本相符5、「DOG」：业绩和价值观都不达标其次，阿里的绩效打分体系有严格的排序，以前是「2-7-1」，现在是「3-6-1」（10人以上团队），这种强制正态分布绩效在其他大公司也存在，是被广受争议的绩效制度之一。这是阿里的绩效打分表：也就是说，30%的员工可以评为「最好」，10%的一定会被评为「较差」，60%的人为「一般水平」——这是强制分布的，每次考评，团队的分数都要符合这个「3-6-1」的分布。HR制定这种政策的出发点还是「林子与鸟」的理论，林子大了，什么鸟都有，人和人肯定是有差的，HR希望通过这样区分，能够要求管理者区分员工的业绩，用量化的标准，分出好、中、差的区别。同时，希望能够用业绩导向激励员工进步，向更高的工作目标冲刺。绩效考评的方法是什么？阿里的考评根据员工的层级划分为两种：1）M3/P8及以下，实行通关制通过季度考核、年度总分将依据员工四个季度的平均分和价值观改进趋势给出。2）M4 /P9及以上，不执行通关制以述职为主要方式进行直接打总分。阿里绩效考评的挑战阿里坚持高绩效的文化，绝大部分工作是可以量化的，KPI是团队共同奋斗的目标，是调配资源的指导。应该说，这种将价值观和业绩结合的绩效考评方式，对于创业初期的老员工来说是有效的，但是随着阿里的极速扩张，一个挑战越来越明显：那些表面上认同阿里文化但骨子里却不以为然的员工，可能并不适用。马云作为老板希望员工:要为我们的Mission、Vision和Dream去奋斗，而不是为完成KPI任务，更不应该是为了奖金而努力。但是员工却不见得这样想。转一封阿里前员工蔡学镛先生撰写的「KPI心理学」，一针见血地指出了KPI的弊病：阿里巴巴集团大部分的员工，每季或每半年都要接受一次的KPI考核，看看他绩效如何。关于用KPI来打考核，许多员工其实都有一些负面的看法，而管理层也知道采用KPI有时候会有负面效果，但是没有更好的方法之前，我们还是仰赖KPI。 　我已经到阿里巴巴的支付宝上班一年多了，对于KPI，我有四阶段的心理变化，值得描述一下。刚进公司时，我对KPI的重视程度是70%。大多数的时间，我做的事都是KPI设定的任务，有些事情，虽然不是KPI关注的任务，但只要对公司有利，我依然会去做。这是第一阶段。后来，我对KPI的重视程度降低到30%。大多数的时间，我做的事都是对公司有益处的事，至于是不是KPI的重点我就比较不在乎了。这是第二阶段。这是对公司最好的阶段。接着，我发现做正确的事会导致自己的KPI不好，无法升迁，于是我开始变成100% KPI导向。只要不是KPI的内容，我就不愿意做。这是第三阶段。公司把一个员工逼到这个阶段，是很可悲的，对公司也是一个伤害。第三个阶段不会持续太久，会立刻变成第四个阶段：对KPI重视程度为0%。这表示对于自己在这家公司的前途已经不在乎，准备开始找工作了。我现在正在第四阶段，至于会不会有第五阶段，我就不知道了。70% -> 30% -> 100% -> 0%，你在哪一个阶段呢？或者，你有不一样的折线图呢？综上绩效管理本是一门现代管理科学，对员工绩效通过量化方式来进行考核是维持大公司运转的必备手段。同时，由于员工绩效考核结果会和员工薪酬调整、奖金或职业发展直接挂钩，HR在操作中如果处理不当极易引起员工争议，来自71助手解答。