张蕾：打造高绩效团队

课程背景：

对于公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生，它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的，但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法，熔炼之下方迅速融合，铸成钢铁般的执行团队。

所以，尽快融入团队，熔炼团队，塑造团队精神，建立一支具备高执行力的有团队精神的团队成了所有管理者的共同期待。

因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。

课程目标：

● 建立参训人员强烈的目标感和责任意识，建立高效能的团队，形成团队合力

● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标

● 掌握管理基础技能，有效进行团队管理，建设高绩效团队，

● 建立一种共同的语言和行动准则，形成组织合力

● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中基层管理人员、全体员工

课程方式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。

课程大纲

第一讲：高绩效团队——思想统一

一、建立共同的愿景

1. 价值观的融和

2. 植入执行基因

二、价值体系，进行价值观管理

1. 文化管理的作用

2. 价值观管理的方法路径

三、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智，信息共享

第二讲：高绩效团队——运筹帷幄

一、判断下属的绩效准备度

1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析

2. 下属绩效准备度的判定办法及工具

3. 绩效准备度的动态关系

二、诊断绩效准备度之一：低绩效是如何产生的

1. 不能：没有能力，还是能力隐藏?

2. 不愿：没有内在动机，还是没有外在压力?

3. 缺乏自信：习惯性“不敢”，还是养成性“不敢”?

三、诊断自我的绩效准备度之二：绩效下滑是如何产生的

1. 下属绩效下滑的表现及成因

2. 影响绩效发挥的因素

案例研讨

四、使用灵活且有效的领导方式

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式

五、匹配与不匹配

角色扮演游戏：领导，这个问题怎么就解决？（在这个环节中，学员将扮演四种类型的领导，分别是指挥型，辅导型，支持型，授权型，并体会到不同管理方式的差别）

1. 四种领导方式的本质及主要差别

2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系

六、督导过度与督导不足

案例研讨

1. 下级的准备度以及上级的领导风格，对下级绩效的影响

2. 由内而外的绩效辅导技巧

第三讲：高绩效团队——方向统一

一、设定与分解目标

二、目标管理的选择与正确应用

1. 目标管理的实质

2. 目标管理的导入

小组练习：OGSMT目标分解，制定行动方案

三、团队改善机制：

四、实现目标个人所需的三项特质

1、 意志力

美国学者：人的成功有两大要素

别去考验自己的意志力

2、 现实乐观主义者

盲目乐观vs现实乐观

关注未完成的目标

3、 成长型思维

成长型思维VS固定型思维

第四讲：高绩效团队——责任锁定

一、团队“责任心”打造

1. 责任、责任、加强责任感

2. 前提是建立负责任的心态

3. 接着，铸造有责任的心态

二、责任定律

1、责任稀释定律

2、责任跳动定律

三、效率：时效优化、过程简化、习惯固化

效率提升核心5法：

方法1：事不宜迟，速度制胜

方法2：统筹安排，平行作业

方法3：优化流程，简化操作

方法4：整理整顿，快速定位

方法5：第一次就把事情做好

第五讲：高绩效团队——激发承诺

一、承诺的要素

1. 理解承诺的含义

2. 激发员工承诺的条件

3. 管理者在激发员工承诺过程中的责任

二、通过严格要求获得承诺

1. 透过结果看原因

2. 决定干预手段

三、通过发挥领导力获得员工长期承诺

1. 领导力的本质

2. 通过正面反馈加强员工正面行为

练习：表达你的赞赏和感激

工具：正面反馈BET与建设性反馈PBCI的模型