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张蕾:打造高绩效团队与营造和谐组织氛围

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 36489

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适用对象

企业全体员工

课程介绍

课程背景:

对于公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生,它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的,但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法,熔炼之下方迅速融合,铸成钢铁般的执行团队。

所以,尽快融入团队,熔炼团队,塑造团队精神,建立一支具备高执行力的有团队精神的团队成了所有管理者的共同期待。

因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。

课程目标:

帮助参训人员在企业的高度上建立职业定位,培育团队精神

● 建立参训人员强烈的目标感和责任意识,建立高效能的团队

融合参训人员敬业精神,热爱职业,全身心投入自己的工作

课程时间:0.5天,6小时/天

课程对象:企业全体员工

课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。

课程大纲

第一讲:高绩效团队提升之道—塑造文化

一、建立共同的愿景

1. 价值观的融和

2. 植入执行基因

二、确价值体系,进行价值观管理

1. 文化管理的作用

2. 价值观管理的方法路径

三、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智,信息共享

第二讲:高绩效团队起点—目标管理

一、设定与分解目标

二、目标管理的选择与正确应用

1. 目标管理的实质

2. 目标管理的导入

小组练习:OGSMT目标分解,制定行动方案

三、团队改善机制:

第三讲:高绩效团队中责任心锻造

一、团队“责任心”打造

1. 责任、责任、加强责任感

2. 前提是建立负责任的心态

3. 接着,铸造有责任的心态

二、责任定律

1、责任稀释定律

2、责任跳动定律

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课程背景: "团队"这一概念并不陌生,它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的,但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法,熔炼之下方迅速融合,铸成钢铁般的执行团队。 所以,尽快融入团队,熔炼团队,塑造团队精神,建立一支具备高执行力的有团队精神的团队成了所有管理者的共同期待。 因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。 课程特色: ● 实战性:案例与素材均来自真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验; ● 实用性:各种目标管理的工具传授给学员,帮助学员提升目标管理能力; ● 实操性:课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行,具备很强的实操性。 课程收益: ● 帮助参训人员在企业的高度上建立职业定位,培育团队精神 ● 建立参训人员强烈的目标感和责任意识,建立高效能的团队 ● 掌握如何解决目标在推进实施过程中的遇到的问题,确保目标落地。 课程对象:该课程适用于企业各级管理者及企业核心骨干人员、高潜员工。 课程大纲 一、打造高绩效团队的目标感 1. 高绩效团队目标的缺失与摇摆 人生聚焦有目标 目标确定后坚定走下去 2、目标与计划定位不清 目标是计划的根本与方向,计划是目标的支撑与保障 3、目标的三大特性 1)目标的系统性 从战略目标管理体系看目标的系统性 从管理者的工作重点看目标的系统性 2)目标的创新性 目标是解决未来问题的,而不是为了解决现在的问题 3)目标的牵引性 谷歌强调每一个人制定的目标要有挑战性 华为创始人创业之初的目标牵引 工具:目标设定的思考量表 二、如何制定高绩效团队的目标 1、从组织的战略中制定目标 组织目标到个人目标的全流程 公司战略——战略澄清与解码——公司指标体系——部门指标承接——个人绩效承诺 自上而下的战略分解,自下而上的战略执行 华为战略制定的BLM模型解析 工具:关键战略举措(KSF)到年度目标 重点目标制定量表 2、从标杆的对照中制定目标 平衡计分卡看目标的提升路径 工具:部门标杆对照的思考量表 三、 提高高绩效团队执行力的六部曲 案例:某公司的市场营销计划 1、 任务分解 任务分解工具——工作分解结构(WBS) 2、 确定时限 围绕关键事项定时间 3、 明确责任 责任稀释原则,责任跳动原则 4、 配备资源 所有能帮我们达成目标的都是资源 5、 激励方案 激励的两种形式:正面激励与负向激励 6、 风险预案 时间、地点、人员、环境、资源 案例:华为的业务连续性流程 四、高绩效团队领导者的三项重要特质 1、 意志力 美国学者:人的成功有两大要素 别去考验自己的意志力 2、 现实乐观主义者 盲目乐观vs现实乐观 关注未完成的目标 3、 成长型思维 成长型思维VS固定型思维
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课程背景: 对于公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生,它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的,但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法,熔炼之下方迅速融合,铸成钢铁般的执行团队。 所以,尽快融入团队,熔炼团队,塑造团队精神,建立一支具备高执行力的有团队精神的团队成了所有管理者的共同期待。 因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。 课程目标: ● 建立参训人员强烈的目标感和责任意识,建立高效能的团队,形成团队合力 ● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标 ● 掌握管理基础技能,有效进行团队管理,建设高绩效团队, ● 建立一种共同的语言和行动准则,形成组织合力 ● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:中基层管理人员、全体员工 课程方式:理论讲授50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验分享、答疑10%,讲师互动相辅而成。 课程大纲 第一讲:高绩效团队——思想统一 一、建立共同的愿景 1. 价值观的融和 2. 植入执行基因 二、价值体系,进行价值观管理 1. 文化管理的作用 2. 价值观管理的方法路径 三、培养团队精神 1. 协作、思考、自动自发 2. 换位思考 3. 开放的心智,信息共享 第二讲:高绩效团队——运筹帷幄 一、判断下属的绩效准备度 1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析 2. 下属绩效准备度的判定办法及工具 3. 绩效准备度的动态关系 二、诊断绩效准备度之一:低绩效是如何产生的 1. 不能:没有能力,还是能力隐藏? 2. 不愿:没有内在动机,还是没有外在压力? 3. 缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”? 三、诊断自我的绩效准备度之二:绩效下滑是如何产生的 1. 下属绩效下滑的表现及成因 2. 影响绩效发挥的因素 案例研讨 四、使用灵活且有效的领导方式 1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿 2. 常用的七项指导行为和七项支持行为 3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式 五、匹配与不匹配 角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式的差别) 1. 四种领导方式的本质及主要差别 2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系 六、督导过度与督导不足 案例研讨 1. 下级的准备度以及上级的领导风格,对下级绩效的影响 2. 由内而外的绩效辅导技巧 第三讲:高绩效团队——方向统一 一、设定与分解目标 二、目标管理的选择与正确应用 1. 目标管理的实质 2. 目标管理的导入 小组练习:OGSMT目标分解,制定行动方案 三、团队改善机制: 四、实现目标个人所需的三项特质 1、 意志力 美国学者:人的成功有两大要素 别去考验自己的意志力 2、 现实乐观主义者 盲目乐观vs现实乐观 关注未完成的目标 3、 成长型思维 成长型思维VS固定型思维 第四讲:高绩效团队——责任锁定 一、团队“责任心”打造 1. 责任、责任、加强责任感 2. 前提是建立负责任的心态 3. 接着,铸造有责任的心态 二、责任定律 1、责任稀释定律 2、责任跳动定律 三、效率:时效优化、过程简化、习惯固化 效率提升核心5法: 方法1:事不宜迟,速度制胜 方法2:统筹安排,平行作业 方法3:优化流程,简化操作 方法4:整理整顿,快速定位 方法5:第一次就把事情做好 第五讲:高绩效团队——激发承诺 一、承诺的要素 1. 理解承诺的含义 2. 激发员工承诺的条件 3. 管理者在激发员工承诺过程中的责任 二、通过严格要求获得承诺 1. 透过结果看原因 2. 决定干预手段 三、通过发挥领导力获得员工长期承诺 1. 领导力的本质 2. 通过正面反馈加强员工正面行为 练习:表达你的赞赏和感激 工具:正面反馈BET与建设性反馈PBCI的模型
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【课程背景】 绝大多数现代企业认为培育核心竞争力的途径就是“建立人才优势”。“人才优势就是企业优势”的论调在这样的企业内部弥漫且根深蒂固,然而“人才优势”由于对关键人才的依赖,在面对复杂竞争环境时难以及时应变,使得企业常常出现如下问题—— 为何业务能手组成的团队却无法形成高业绩团队? 为何团队无法形成坚实的“领导力基石-信誉”? 管理者该如何发展足够的领导能力来推动团队成长与事业的发展? 针对以上问题设计《卓越领导力与奋斗高效的团队管理》的课程。通过打造“组织优势”,改善团队领导力,从团队需求的角度构建起坚实的“领导力基石-信誉”,改善团队领导能力以推动团队成长与事业的发展,打造高效能团队!华为可以做到不上市、不融资就有如此业绩,因为它融的是员工的心!它融的是人心,这才是未来企业的真正出路 为了在更短时间内,使用更少资源来创造更大的价值,组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用,而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。 本课程讨论的是领导者如何找到领导力的真谛,如何激励他人自愿地在组织中做出卓越的成就,如何通过实际行动把理念化为行动,把愿景化为现实,把障碍化为创新,把分裂化为团结,把冒险化为收益;讨论的是领导者如何激发人们抓住挑战性的机会,取得非凡的成功。 【课程收益】 ● 全⾯认知并找到⾃⼰当前阶段领导⼒的优劣势,有意愿有针对性地提⾼领导能⼒,掌握领导⼒持续提升的⽅法、途径。 ● 建⽴领导者的信誉、使⾃⼰的⾏动与团队理念保持⼀致,激发团队活⼒。 ● 提升领导者的前瞻能⼒,掌握如何更好传播团队基本价值观和理念,激发他⼈与⾃⼰分享共同愿景,增强团队执行⼒。 ● 了解华为以奋斗者为本的团队 【课程时间】1天,6小时/天 【授课方式】案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动等 【课程对象】企业中高层管理者、中层管理人员、新晋管理者等 【课程大纲】 第⼀讲:管理与领导的基本常识 一、管理的定义 1、管理的目的 2、管理的方向 3、管理的方法 二、领导力的定义 1. 领导是在众⼈迷失⽅向时,能够指明⽅向、带领团队向既定⽅向前进的⼈。 2. 领导⼒是让⼈们⾃愿追随并达成团队⽬标的能⼒。 三、领导与管理的区别 1. 管理重在管⾏;领导重在管⼼ 2. 管理靠制度约束,领导靠经营,经营⼈的动⼒和热情 3. 管理解决确定的事情,领导⾯对不确定的事情; 四、领导者的整体管理框架 1. 战略⽬标 2. 商业模式 3. 流程管理 4. 制度设计 5. 组织建设 案例分析:诠释领导者的含义 第⼆讲:领导者的⾓⾊定位及⾓⾊转变 一、领导者的角色转变 1. ⼯作重⼼的转变 由个⼈贡献重⼼转变为通过他⼈完成⼯作,发展他⼈ 2. 时间安排的改变 把更多时间⽤于新⾓⾊(责任)上 3. ⼯作技巧的转变 由发挥个⼈能⼒转变为为他⼈树⽴榜样,提⾼管理⽔平和领导能⼒。 二、领导者的⾓⾊定位 1. 充满想象⼒的具体问题的综合解决者 2. 内⼼燃烧的现实主义者 3. 不为⾃⼰的⾃我主义者 4. 精⼒充沛的⾏动者 5. 奋不顾⾝的决⼼者 第三讲:领导者四大突破及四大行为方式 一、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破 1. 从管自己到带团队的突破 2. 从管理人到经营人的突破 3. 从指挥到与授权的突破 4. 从守城到变革的突破 二、领导者的四大行为方式 1. 根据能力和意愿,将员工分为四个阶段 D1:能力低意愿高 D2:能力低意愿低 D3:能力高意愿低 D4能力高意愿高 2. 不同阶段员工需要的管理方式 D1阶段员工需要指挥 D2阶段员工需要辅导 D3阶段员工需要支持 D4阶段员工需要授权 工具:管理方格 第四讲:卓越领导⼒的三⼤核⼼及提升执行力的三大条件 一、卓越领导力的三大核心 1. 意图理解⼒ 把意图转化成⽅案,把⽅案转化成结果;要与执⾏⼈达成⼀致,必有相应措施作⽀撑 2. ⽬标分解⼒ ⽬标的源头是战略,举措的背后是资源 3. 结果达成⼒ 衡量管理⽔平唯⼀的标准就是绩效 讨论:领导的三个层次 二、提升执行力的三大条件 1. 意愿:解决动力的问题 1)人性意愿定理:人们愿意花时间在自己感兴趣的事物上面 2)意愿的第一驱动力:责任 3)责任归位4 大方法 2. 能力:能力匹配才能做好结果 1)对外:客户价值创造能力 2)对内:流程管控能力 3. 资源:内外部资源匹配与整合 1)解析资源的涵义 2)所有能帮我们达成目标的东西 3)企业内部资源是有限的,但对资源需求是无限的 第五讲:以奋斗者为本——华为打造的狼性团队 一、狼性人才的培养理念 1. 选拔事业合伙人 2. “奋斗”DNA,选拔“一贫如洗”,胸怀大志的人才 3. 一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所 二、 狼性团队成员的激励 1. 以“奋斗者”为本,绝不让雷锋吃亏 2. 要给火车头加满油、适当拉开差距 3. 激励服务战略,分配制向获取分享制 三、华为干部的使命与责任 1. 干部选拔理念 1)优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部 2)干部不是终生制,干部要能上能下 3)干部选拔任用的关键行为  

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