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张蕾:干部的思维塑造与管理实践

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 36494

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适用对象

全员

课程介绍

【课程背景】

“企业之间的竞争,说穿了是管理竞争!人才不是企业的核心竞争力,对人才的有效管理,才是企业真正的核心竞争力!”——任正非

很多企业都会纳闷:

自己的企业为什么没有这么多的干部可用,为什么我们的干部不能干?

为什么轮岗做不起来,继任计划做起来阻力极大?

反观华为为什么就能够培养一批又一批来之能战、战之能胜的干部队伍?事实上,华为在干部管理上的成功也不是一蹴而就的,本课程主要梳理干部培养的思维与管理实践。

【课程收益】

1、解读华为的成长之路

2、了解华为的企业文化

3、掌握以客户为中心的管理体系和经营实践

4、了解以奋斗者为本

5、解读华为的封闭与开放

6、熟悉华为的创新思维与活力塑造

【课程时间】2天,6小时/天

【授课方式】专题讲授、案例分析、视频分享、互动交流等

【课程大纲】

一、塑造以价值观为本的干部管理队伍

1、如何理解“以客户为中心”

2、牢牢坚持商业成功的导向

3、高举“成就客户”大旗,将“服务客户、客户利益至上”的理念贯彻到公司的每一个业务场景和部门;

4、“劳动者”和“奋斗者”

5、“以客户为中心”产生的的极作用

6、大道至简,返璞归真;

二、将军是打出来的

一、狼性人才的培养理念

1. 选拔事业合伙人

2. “奋斗”DNA,选拔“一贫如洗”,胸怀大志的人才

3. 一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所

二、 狼性团队成员的激励

1. 以“奋斗者”为本,绝不让雷锋吃亏

2. 要给火车头加满油、适当拉开差距

3. 激励服务战略,分配制向获取分享制

三、华为干部的使命与责任

1. 干部选拔理念

1)优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部

2)干部不是终生制,干部要能上能下

3)干部选拔任用的关键行为

第三讲:组织活力——管理实践

一、推动华为管理变革的原动力

1. 聚焦客户需求:以客户需求为中心

2. 商业环境变化:大需求、大机会

3. 业务战略调整:设备-服务-云-管-端

4. 企业家的精神:任正非与华为变革

二、管理变革的主要核心内容

1. 文化变革

2. 干部管理变革

3. 组织变革

三、管理变革实践主要经验与启发

第四讲:危机控制——华为的冬天会来也会去的

一、迎接挑战、苦练内功

1. 杯酒释兵权

2. 繁荣背后存在危机

3. 没有预见、没有预防、就会被冻死

4. 寻找日本企业过冬的秘诀

二、冬天的四种启示

1. 冬天的寒冷是社会的净化过程,谁也逃不掉

2. 军人的孤独,只有改良没有革命

3. 创业难、守业更难

4. 冬天是可爱的并不是可恨的

第五讲:培养具有高商业敏感度的干部队伍

一、构建价值主张,基于优势选择大市场

1、厚积薄发,聚焦成就规模

2、“深淘滩,低作堰”

3、“鲜花插在牛粪上”

二、聚焦客户价值创造的经营模式

1、实施基于客户商业成功的经营要素

2、市场机制驱动商品思维取代产品思维

3、客户需求是一切管理变革的原动力

课后作业:制定企业或部门战略目标

解决问题:标杆对照,梳理企业的战略目标体系

 

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课程背景: 中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的管理意识以及管理技能决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织的经营目标和业绩。因此,对中高层提供系统训练十分必要。 绝大多数现代企业认为培育核心竞争力的途径就是“建立人才优势”。“人才优势就是企业优势”的论调在这样的企业内部弥漫且根深蒂固,然而“人才优势”由于对关键人才的依赖,在面对复杂竞争环境时难以及时应变,使得企业常常出现如下问题: 为何业务能手组成的团队却无法形成高业绩团队?为何团队无法形成坚实的“领导力基石-信誉”?管理者该如何发展足够的领导能力来推动团队成长与事业的发展? 组织社会的第一大特征便是不确定性大于确定性;移动互联网的发展为个性自由争取了更大的技术空间,弱中心化将是现代企业发展另一个特征; 信息与技术环境的革新,更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增,对各层级管理者同时提出了严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓,找到管理的真谛。 课程特色: ● 实用:针对管理者的实际困难 ● 系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。 ● 生动:综合运用多种培训手段 课程收益: ● 提升管理者的前瞻能⼒,激发他⼈与⾃⼰分享共同愿景,增强团队执行⼒。 ● 培养管理者追求卓越精神,不断更新⼯作标准,并承担必要的风险,从战略到执行的全方位管控。 ● 提升管理者激励他⼈,增强团队凝聚⼒,清晰战略目标设计,解析战略意图。 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:中高层管理人员 课程大纲 第⼀讲:领导力与管理的基本常识 一、领导者管理系统 1. 战略目标 2. 商业模式 3. 流程管理 4. 制度设计 5. 组织建设 二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破 1. 从管自己到带团队的突破 2. 从管理人到经营人的突破 3. 从指挥到与授权的突破 4. 从守城到变革的突破 三、领导与管理的区别 1. 管理重在管⾏;领导重在管⼼ 2. 管理靠制度约束,领导靠经营,经营⼈的动⼒和热情 3. 管理解决确定的事情,领导⾯对不确定的事情 第二讲:牵引力提升——目标管控 一、目标的两大误区 1. 目标的缺失与摇摆 人生聚焦有目标 目标确定后坚定走下去 2、目标与计划定位不清 目标是计划的根本与方向,计划是目标的支撑与保障 二、目标的两大来源 1、从组织的战略中制定目标 组织目标到个人目标的全流程 公司战略——战略澄清与解码——公司指标体系——部门指标承接——个人绩效承诺 自上而下的战略分解,自下而上的战略执行 华为战略制定的BLM模型解析 工具:关键战略举措(KSF)到年度目标 重点目标制定量表 2、从标杆的对照中制定目标 平衡计分卡看目标的提升路径 工具:部门标杆对照的思考量表 三、促成目标达成的六部曲 1、 任务分解 任务分解工具——工作分解结构(WBS) 2、 确定时限 围绕关键事项定时间 3、 明确责任 责任稀释原则,责任跳动原则 4、 配备资源 所有能帮我们达成目标的都是资源 5、 激励方案 激励的两种形式:正面激励与负向激励 6、 风险预案 时间、地点、人员、环境、资源 第三讲:协作力高效——管理沟通 一、关键对话 1. 关键对话的三个特征 2. 关键对话的四个步骤 二、不同管理情境中的沟通应用 1. 绩效管理中的沟通技巧 1)绩效目标的沟通 2)绩效辅导中的沟通方法:GROW模型 3)绩效评价结果的反馈 2. 授权管理中的沟通技巧 1)授权程序 2)授权话术 3. 激励管理中的沟通技巧 1)正面反馈 2)辅导性反馈 第四讲:执行管控 《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述: “执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间,”缺失的一环。“ 一、组织效率低效的三大现象 1. 忙碌不出业绩 2. 计划不敌变化 3. 听说总有距离 二、组织效率低效的六大根源与相应对策 三、选对人:分析下属的胜任度 1. 胜任的含义 2. 分析下属的胜任度 3. 根据下属的胜任度不同,采取不同的管理措施 四、使用灵活且有效的领导方式 1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿 2. 常用的七项指导行为和七项支持行为 3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式 第五讲:人才管理理念及实践 一、狼性人才的培养理念 1、选拔事业合伙人 2、“奋斗”DNA,选拔“一贫如洗”,胸怀大志的人才 3、一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所 二、狼性团队成员的激励 1、以“奋斗者”为本,绝不让雷锋吃亏 2、要给火车头加满油、适当拉开差距 3、激励服务战略,分配制向获取分享制 三、干部选拔理念 1、优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部 2、干部不是终生制,干部要能上能下 3、干部选拔任用的关键行为
• 张蕾:打造卓越凝聚高绩效团队
课程背景: 绝大多数现代企业认为培育核心竞争力的途径就是“建立人才优势”。“人才优势就是企业优势”的论调在这样的企业内部弥漫且根深蒂固,然而“人才优势”由于对关键人才的依赖,在面对复杂竞争环境时难以及时应变,使得企业常常出现如下问题: 为何业务能手组成的团队却无法形成高业绩团队?为何团队无法形成坚实的“领导力基石-信誉”?管理者该如何发展足够的领导能力来推动团队成长与事业的发展? 针对以上问题设计《打造卓越凝聚高绩效团队》的课程。通过打造“组织优势”,改善团队领导力,从团队需求的角度构建起坚实的“领导力基石-信誉”,改善团队领导能力以推动团队成长与事业的发展,打造高效能团队! 为了在更短时间内,使用更少资源来创造更大的价值,组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用,而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。   课程特色: ● 实用:针对管理者的实际困难 ● 系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。 ● 生动:综合运用多种培训手段 课程收益: ● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标 ● 掌握管理基础技能,有效进行团队管理,建设高绩效团队 ● 全⾯认知并找到⾃⼰当前阶段领导⼒的优劣势,有意愿有针对性地提⾼领导能⼒,掌握领导⼒持续提升的⽅法、途径。 ● 建⽴领导者的信誉、使⾃⼰的⾏动与团队理念保持⼀致,提高团队执行力。 ● 提升领导者的前瞻能⼒,掌握如何更好传播团队基本价值观和理念,激发他⼈与⾃⼰分享共同愿景,增强团队执行⼒。 课程时间:1天,每天6小时 课程方式:案例研讨+小组活动+情境模拟+演练互动+心得分享 课程大纲 第一讲:团队凝聚力提升之道—塑造文化 一、建立共同的愿景 1. 价值观的融和 2. 植入执行基因 二、培养团队精神 1. 协作、思考、自动自发 2. 换位思考 3. 开放的心智,信息共享 三、华为的危机意识驱动华为的增长 第二讲:高绩效团队之目标引领 案例分析:办公印刷事业部 一、明确自己的工作重点 1、管理部门和团队存在的目的 2、明确本部门的输出结果 3、团队成员的岗位分析 二、两大工作类别中的团队成员目标管理 1、日常性工作 1)设定标准 2)日常工作绩效:TRICK管理 小组活动:给他人制定标准 2、改进性和任务性工作 1)SMART目标 2)在目标制定过程中落实结果导向 讨论:对比判断:哪些目标是好目标 三、目标的三大特性 1、目标的系统性 从战略目标管理体系看目标的系统性 从管理者的工作重点看目标的系统性 2、目标的创新性 目标是解决未来问题的,而不是为了解决现在的问题 3、目标的牵引性 谷歌强调每一个人制定的目标要有挑战性 华为创始人创业之初的目标牵引 工具:目标设定的思考量表 第三讲:高绩效团队之人才匹配 一、判断下属的绩效准备度 1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析 2. 下属绩效准备度的判定办法及工具 3. 绩效准备度的动态关系 二、诊断绩效准备度之一:低绩效是如何产生的 1. 不能:没有能力,还是能力隐藏? 2. 不愿:没有内在动机,还是没有外在压力? 3. 缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”? 三、诊断自我的绩效准备度之二:绩效下滑是如何产生的 1. 下属绩效下滑的表现及成因 2. 影响绩效发挥的因素 案例研讨 四、使用灵活且有效的领导方式 1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿 2. 常用的七项指导行为和七项支持行为 3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式 五、匹配与不匹配 角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式的差别) 1. 四种领导方式的本质及主要差别 2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系 六、督导过度与督导不足 案例研讨 1. 下级的准备度以及上级的领导风格,对下级绩效的影响 2. 由内而外的绩效辅导技巧 第四讲:执行管控 《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述: “执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间,”缺失的一环“。 一、组织效率低效的三大现象 1. 忙碌不出业绩 2. 计划不敌变化 3. 听说总有距离 二、组织效率低效的六大根源与相应对策 三、员工主动行为的三大条件 1. 资源:所有能帮我们达成目标的事物 2. 企业内部资源是有限的,但对资源需求是无限的 第五讲:管理干部成功履职 一、 干部履职四个步骤 1、 如何为角色的成功做准备 2、 为哪些近期目标而努力,建立成功动能 3、 如何加强有效的影响力 4、 如何在成功转身的基础上带领队伍更上一层楼 二、激励与辅导模型 1、正面激励模型:BEI模型 情境:通过正面反馈模型,使人们朝着你期望的方向走; 2、辅导性反馈模型:PBCI模型 情境:通过四步PBCI模型,使被反馈人改进工作成效。 三、 华为干部管理机制 1、 狼性的理念 2、 干部的轮岗,能上能下,能左能右的机制 3、 干部四力领导力模型 行动计划 为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
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