张蕾：高绩效团队建设

课程背景：

对于公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生，它在公司运营中所发挥出的巨大作用也是有目共睹的，但并不是所有组织都能天然地成为团队——这需要正确的理念与方法，熔炼之下方迅速融合，铸成钢铁般的执行团队。

所以，尽快融入团队，熔炼团队，塑造团队精神，建立一支具备高绩效的有团队精神的团队成了所有管理者的共同期待。

因为企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神、团队合力。

课程特色：

● 实战性：案例与素材均来自真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验；

● 实用性：各种目标管理的工具传授给学员，帮助学员提升目标管理能力；

● 实操性：课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行，具备很强的实操性。

课程目标：

● 帮助参训人员在企业的高度上建立职业定位，培育团队精神

● 建立参训人员强烈的目标感和责任意识，建立高绩效的团队

● 理解高绩效团队的衡量标准与实质

课程时间：1天

课程对象：管理者

课程大纲

第一讲：高绩效团队提升之道—塑造文化

一、建立共同的愿景

1. 价值观的融和

2. 植入执行基因

二、培养团队精神

1. 协作、思考、自动自发

2. 换位思考

3. 开放的心智，信息共享

第二讲：高绩效团队提升方法——沟通激励

一、承诺的要素

1. 理解承诺的含义

2. 激发员工承诺的条件

3. 管理者在激发员工承诺过程中的责任

二、通过严格要求获得承诺

1. 透过结果看原因

2. 决定干预手段

三、通过发挥领导力获得员工长期承诺

1. 领导力的本质

2. 通过正面反馈加强员工正面行为

练习：表达你的赞赏和感激

四、关键对话

1、关键对话的三个特征

2、关键对话的四个步骤

五、激励模型

1、正面激励模型：BEI模型

情境：通过正面反馈模型，使人们朝着你期望的方向走；

2、建设性反馈模型：PBCI模型

第三讲：高绩效团队中责任心锻造

一、团队“责任心”打造

1. 责任、责任、加强责任感

2. 前提是建立负责任的心态

3. 接着，铸造有责任的心态

二、责任定律

1、责任稀释定律

2、责任跳动定律

第四讲：高绩效团队中授权方法

一、授权的利益点

二、授权需注意的三种情况

1、任务和角色越重要，越不能授权；

2、部属之间互相不信任，不能授权；

3、任务越复杂，越授权。

三、何种情境下进行授权

案例：艰难的决定

四、 授权的程序

第五讲：提高高绩效团队执行力的六部曲

案例：某公司的市场营销计划

1、 任务分解

任务分解工具——工作分解结构（WBS）

2、 确定时限

围绕关键事项定时间

3、 明确责任

责任稀释原则，责任跳动原则

4、 配备资源

所有能帮我们达成目标的都是资源

5、 激励方案

激励的两种形式：正面激励与负向激励

6、 风险预案

时间、地点、人员、环境、资源

案例：华为的业务连续性流程