张蕾：带队之道——管理能力进阶培训

课程背景：

中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的管理意识以及管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的经营目标和业绩。因此，对中高层提供系统训练十分必要。

绝大多数现代企业认为培育核心竞争力的途径就是“建立人才优势”。“人才优势就是企业优势”的论调在这样的企业内部弥漫且根深蒂固，然而“人才优势”由于对关键人才的依赖，在面对复杂竞争环境时难以及时应变，使得企业常常出现如下问题：

为何业务能手组成的团队却无法形成高业绩团队？为何团队无法形成坚实的“领导力基石－信誉”？管理者该如何发展足够的领导能力来推动团队成长与事业的发展？

组织社会的第一大特征便是不确定性大于确定性；移动互联网的发展为个性自由争取了更大的技术空间，弱中心化将是现代企业发展另一个特征；

信息与技术环境的革新，更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增，对各层级管理者同时提出了严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓，找到管理的真谛。

课程特色：

● 实用：针对管理者的实际困难

● 系统：在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。

● 生动：综合运用多种培训手段

课程收益：

● 提升管理者的前瞻能⼒，激发他⼈与⾃⼰分享共同愿景，增强团队执行⼒。

● 培养管理者追求卓越精神，不断更新⼯作标准，并承担必要的风险，从战略到执行的全方位管控。

● 提升管理者激励他⼈，增强团队凝聚⼒，清晰战略目标设计，解析战略意图。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理人员

课程大纲

第⼀讲：领导力与管理的基本常识

一、领导者管理系统

1. 战略目标

2. 商业模式

3. 流程管理

4. 制度设计

5. 组织建设

二、将团队效能发挥到极致，管理者需要完成四大突破

1. 从管自己到带团队的突破

2. 从管理人到经营人的突破

3. 从指挥到与授权的突破

4. 从守城到变革的突破

三、领导与管理的区别

1. 管理重在管⾏；领导重在管⼼

2. 管理靠制度约束，领导靠经营，经营⼈的动⼒和热情

3. 管理解决确定的事情，领导⾯对不确定的事情

第二讲：牵引力提升——目标管控

一、目标的两大误区

1. 目标的缺失与摇摆

人生聚焦有目标

目标确定后坚定走下去

2、目标与计划定位不清

目标是计划的根本与方向，计划是目标的支撑与保障

二、目标的两大来源

1、从组织的战略中制定目标

组织目标到个人目标的全流程

公司战略——战略澄清与解码——公司指标体系——部门指标承接——个人绩效承诺

自上而下的战略分解，自下而上的战略执行

华为战略制定的BLM模型解析

工具：关键战略举措（KSF）到年度目标

重点目标制定量表

2、从标杆的对照中制定目标

平衡计分卡看目标的提升路径

工具：部门标杆对照的思考量表

三、促成目标达成的六部曲

1、 任务分解

任务分解工具——工作分解结构（WBS）

2、 确定时限

围绕关键事项定时间

3、 明确责任

责任稀释原则，责任跳动原则

4、 配备资源

所有能帮我们达成目标的都是资源

5、 激励方案

激励的两种形式：正面激励与负向激励

6、 风险预案

时间、地点、人员、环境、资源

第三讲：协作力高效——管理沟通

一、关键对话

1. 关键对话的三个特征

2. 关键对话的四个步骤

二、不同管理情境中的沟通应用

1. 绩效管理中的沟通技巧

1）绩效目标的沟通

2）绩效辅导中的沟通方法：GROW模型

3）绩效评价结果的反馈

2. 授权管理中的沟通技巧

1）授权程序

2）授权话术

3. 激励管理中的沟通技巧

1）正面反馈

2）辅导性反馈

第四讲：执行管控

《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述：

“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间，”缺失的一环。“

一、组织效率低效的三大现象

1. 忙碌不出业绩

2. 计划不敌变化

3. 听说总有距离

二、组织效率低效的六大根源与相应对策

三、选对人：分析下属的胜任度

1. 胜任的含义

2. 分析下属的胜任度

3. 根据下属的胜任度不同，采取不同的管理措施

四、使用灵活且有效的领导方式

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式

第五讲：人才管理理念及实践

一、狼性人才的培养理念

1、选拔事业合伙人

2、“奋斗”DNA，选拔“一贫如洗”，胸怀大志的人才

3、一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所

二、狼性团队成员的激励

1、以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏

2、要给火车头加满油、适当拉开差距

3、激励服务战略，分配制向获取分享制

三、干部选拔理念

1、优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部

2、干部不是终生制，干部要能上能下

3、干部选拔任用的关键行为