让一部分企业先学到真知识!

张蕾:管理者角色认知与团队建设

张蕾老师张蕾 注册讲师 10查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 36709

面议联系老师

适用对象

全员

课程介绍

课程背景:

随着时代背景的变化,依靠资源和机会取胜将逐渐离我们远去,这将是一个同质化的时代。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力。上下同欲者胜,提升管理能力与领导力,是团队打造的重要基石。

移动互联网时代,商业模式屡被颠覆,管理模式需随之改变,然“天下大事必作于细,古今事业须成于行”,怎么也绕不过一个词——职业化。职业化建设需要用新思想去打造。职业化无论对个人还是组织目标的实现都具有基石作用。职业化是成长进阶之路的主旋律。

课程收获:

通过培训使管理人员能够正确理解自己的角色和责任,了解管理人员的职能是通过管理工作、领导他人使团队达成业绩。

● 通过对管理者职能和系统的全面了解,打破对管理高深和神秘的感觉,切实理解管理是一项关注结果,但要从细节入手的工作。明确自己的管理发展方向。同时进一步升华到领导建立威信的部分。

● 理解职业化的四种心态,从思维逻辑塑造职业化;

● 明晰职业化的两大支点:责任与效率;

● 依据管理逻辑塑造时代背景下的职业化。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:全员

课程方式:采用启发互动式教学、现场练习、经典案例分享、小组讨论、角色扮演等

课程大纲

第一部分:管理者角色认知

一、 管理是什么?

管理者与员工有什么区别?

管理者要承担哪些角色?愿意承担管理责任。

重新定义管理者的角色:摆正长期收益和短期收益的平衡关系

二、 理事部分

1、重点在明确工作重点,为员工的工作进行分类

明确自己的工作重点

明确本部门的输出结果

为下属做岗位分析

2、员工的工作分为两类

日常性工作:设定标准

改进性和任务性工作

三、管人部分

目标确定了,管理者需要配备人力资源实现既定的目标。但是员工面对任务时的准备程度不同,需要管理者提供更多的管理方式。

1、员工面对任务的不同准备度决定了管理者的管理方式

2、分析员工的类型:意愿和能力模型

3、消除你的用人障碍:要用人,先自省。发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻

第二部分:从管理的常识理解职业化

1、 管理的基本常识

2、 职业化是一种选择

3、 职业化的全景图

4、时代的变迁下的职业化内涵

第一阶段:农耕经济时代——经验就是力量

第二阶段:工业经济时代——标准就是规模

第三阶段:服务经济时代——懒惰就是市场

第四阶段:体验经济时代——参与才是前提

第三部分:职业化的四种心态——关注工作动力

1、 个人行动力最强的时段——危机产生

2、成长型的企业是基于有危机感

3、心态源于定位

案例:鹰的重生

4、职业化四种心态

1)创业心态:把自己当作公司来经营

2)积极心态:寻找不利状况下的另一面能力

3)快乐心态:拥有压力中寻找乐趣的能力

4)危机心态:提升组织的危机管控

第四部分:职业化的四大核心力——解决工作效能

1、哈佛大学人生目标跟踪测试

讨论;为什么有些人总是被提拔,为什么有些人总是被遗忘?

2、职业化的四大核心力

1)专注力: 专注产生力量

木桶理论:短板理论失效,长板理论盛行

2) 沟通力: 企业内部的沟通路线

3)自驱力: 对于一只盲目航行的船来说,所有的风都是逆风

4)创新力: 一切产业皆媒体、一切环节皆体验

第五部分:职业化的两大关键点——解决工作效率

1、 责任:

1) 个人责任的两大认识

2) 企业责任的两大定律

2、 效率:

1)时效优化、过程简化、习惯固化

2)效率提升五种方法

第六部分:职业化团队的四大标准——提升团队意识

1、盘点团队人力资本

团队能力靠培养,团队动力靠影响

2、 职业化团队的四大标准

1) 整体至上:

2)合作精神:

3)竞争精神:

4)牺牲精神: 

张蕾老师的其他课程

• 张蕾:管理者角色认知与能力突围
课程背景: 学员在深入理解管理角色的基础上,提高管理意识,使学员在轻松的环境中提升管理技能。通过学习,帮助企业打造优秀的高绩效管理团队。 为什么今天目标是一件如此重要的事情?很大原因是因为我们进入了一个巨变的时代,巨变时代的核心关键是什么呢?就是你怎样面对未来去做你个人的设计,面对未来去选择你自己的方向。这是今天每个人都需要做出的最根本的准备。 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展,有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。 课程特色: ● 实用:针对管理者的实际困难。 ● 系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。 ● 生动:综合运用多种培训手段。 课程收益: ● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标 ● 掌握管理基础技能,有效进行团队管理 ● 建立一种共同的语言和行动准则 ● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:管理人员 课程方式:案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动等 课程大纲 第一讲:管理者的角色认知 一、管理者管理系统 1. 战略目标 2. 商业模式 3. 流程管理 4. 制度设计 5. 组织建设 二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破 1. 从管自己到带团队的突破 2. 从管理人到经营人的突破 3. 从指挥到与授权的突破 4. 从守城到变革的突破 第二讲:目标管理 案例分析:办公印刷事业部 一、明确自己的工作重点 1、管理部门和团队存在的目的 2、明确本部门的输出结果 3、团队成员的岗位分析 二、两大工作类别中的团队成员目标管理 1、日常性工作 1)设定标准 2)日常工作绩效:TRICK管理 小组活动:给他人制定标准 2、改进性和任务性工作 1)SMART目标 2)在目标制定过程中落实结果导向 讨论:对比判断:哪些目标是好目标 案例:华为战略目标分解案例 三:从战略目标制定到执行 1、关键任务 2、执行--组织能力支撑 1) 战略执行效果不理想的根因分析方法 2) 理解战略与组织文化的关系 3) 理解领导力在战略管理中的作用 4) 如何改善组织的氛围来提升战略执行力? 第三讲:员工管理 一、判断下属的绩效准备度 1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析 2. 下属绩效准备度的判定办法及工具 3. 绩效准备度的动态关系 二、诊断绩效准备度之一:低绩效是如何产生的 1. 不能:没有能力,还是能力隐藏? 2. 不愿:没有内在动机,还是没有外在压力? 3. 缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”? 三、诊断自我的绩效准备度之二:绩效下滑是如何产生的 1. 下属绩效下滑的表现及成因 2. 影响绩效发挥的因素 案例研讨 四、使用灵活且有效的领导方式 1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿 2. 常用的七项指导行为和七项支持行为 3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式 五、匹配与不匹配 角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式的差别) 1. 四种领导方式的本质及主要差别 2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系 第四讲:管理沟通 一、关键对话 1. 关键对话的三个特征 2. 关键对话的四个步骤 二、不同管理情境中的沟通应用 1. 绩效管理中的沟通技巧 1)绩效目标的沟通 2)绩效辅导中的沟通方法:GROW模型 3)绩效评价结果的反馈 2. 授权管理中的沟通技巧 1)授权程序 2)授权话术 3. 激励管理中的沟通技巧 1)正面反馈 2)辅导性反馈 第五讲:高效时间管理 一、员工常见的十大时间浪费现象识别 二、高效时间管理法则的应用 1. 四象限决策原则 2. 帕累托时间分配原则 3. ABC工作优先法则 4. 黄金时间管理准则 5. 猴子法则——摆脱第三象限工作 6. 蕃茄工作法——克服拖延症的工具 7. 衣柜整理法——处理杂事智慧 案例:销售部小王的时间去哪儿了? 工具:四象限工作法、衣柜整理法标准流程图 行动计划 为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
• 张蕾:管理者角色认知及能力突围
课程背景: 随着时代背景的变化,依靠资源和机会取胜将逐渐离我们远去,这将是一个同质化的时代。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力。上下同欲者胜,提升管理能力,是团队打造的重要基石。 信息与技术环境的革新,更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增,对各层级管理者同时提出了严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓,找到管理的真谛。 课程设计思路: 传统公认的管理职能是: 计划 组织 控制 指挥 协调 这个看法反映了管理的功能,但没有把管理当成一个系统的体系看待。 而PeterDruke(彼得·德鲁克)对管理的看法有了进一步的发展: 把管理看成是为了实现既定的目标而开展的系统性活动。一切从目标出发,一切保证目标的实现。 为此,该课程的设计体现了PeterDruke(彼得·德鲁克)对管理职能的认识。并且在此基础上构架了实施管理系统所必要的操作工具。 课程特色: 实用:针对管理者的实际困难。 系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。 生动:综合运用多种培训手段。 课程获益: ● 明晰管理者的角色定位。 ● 建立一种共同的语言和行动准则。 ● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动。 课程时间:1天,6小时/天 授课对象:管理者 授课方式:案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动等 课程大纲 第一讲:管理者的角色认知(2小时) 一、管理者与员工的区别 1、识人用人,产出卓越业绩 2、发展团队,产能建设 二、管理者管理系统 战略目标、商业模式、流程管理、制度设计、组织建设 管理能力体现在提升效率 三、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破 1、从管自己到带团队的突破: 2、 从管理人到经营人的突破: 3、 从指挥到与授权的突破; 4、从守城到变革的突破。 案例分析:分析案例中“我”的成员 第二讲:目标管理(1小时) 案例分析:办公印刷事业部 一、明确自己的工作重点 1、管理部门和团队存在的目的 2、明确本部门的输出结果 3、团队成员的岗位分析 二、两大工作类别中的团队成员目标管理 1、日常性工作 1)设定标准 2)日常工作绩效:TRICK管理 小组活动:给他人制定标准 2、改进性和任务性工作 1)SMART目标 2)在目标制定过程中落实结果导向 讨论:对比判断:哪些目标是好目标 小组卡片站竞赛-1 第三讲:组织员工(1.5小时) 案例:艰难的决定 一、五种领导风格 1、分析员工的类型:意愿和能力模型 化消极因素为积极因素,调动一切可以调动的力量 2、明确你的用人目标:让每个人(而不是让个别人)都成功 3、消除你的用人障碍:要用人,先自省。发现并消除你对用好不同类型员工的不同阻力 4、制定你的用人策略:针对不同类型员工状况制定用人策略 1)有意愿缺乏能力 2)没有能力也没有意愿 3)有一定能力但有很强意愿 4)有能力但意愿懈怠 汇报分享:针对自己的团队制定员工的使用策略 小组卡片站竞赛-2 二、领导者的三项技巧 1、诊断:评估发展阶段及需要 2、弹性:使用不同的管理型态 3、建立伙伴关系 、约定管理型态:与下属就管理型态取得共识 第四讲:沟通与激励(1.5小时) 一、 管理者在工作中的沟通场景描述 1、 授权 2、 辅导 3、 反馈 二、向上承接任务的关键点 1、认清形势、确定目标 2、阐明差距; 3、寻求支持,快速行动; 三、依据员工的激励因素,实施不同的激励手段 1、激励因素蕴藏着巨大力量 2、正面反馈BET模型 1) 行为 2) 效果 3)感谢 时间为轴,你会做些什么?
• 张蕾:管理者角色与能力突围
课程背景: 学员在深入理解管理角色的基础上,提高管理意识,使学员在轻松的环境中提升管理技能。通过学习,帮助企业打造优秀的高绩效管理团队。 为什么今天目标是一件如此重要的事情?很大原因是因为我们进入了一个巨变的时代,巨变时代的核心关键是什么呢?就是你怎样面对未来去做你个人的设计,面对未来去选择你自己的方向。这是今天每个人都需要做出的最根本的准备。 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展,有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。 课程特色: ● 实用:针对管理者的实际困难。 ● 系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。 ● 生动:综合运用多种培训手段。 课程收益: ● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标 ● 掌握管理基础技能,有效进行团队管理 ● 建立一种共同的语言和行动准则 ● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:管理人员 课程方式:案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动等 课程大纲 第一讲:管理者的角色认知 一、管理者管理系统 1. 战略目标 2. 商业模式 3. 流程管理 4. 制度设计 5. 组织建设 二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破 1. 从管自己到带团队的突破 2. 从管理人到经营人的突破 3. 从指挥到与授权的突破 4. 从守城到变革的突破 第二讲:目标管理 案例分析:办公印刷事业部 一、明确自己的工作重点 1、管理部门和团队存在的目的 2、明确本部门的输出结果 3、团队成员的岗位分析 二、两大工作类别中的团队成员目标管理 1、日常性工作 1)设定标准 2)日常工作绩效:TRICK管理 小组活动:给他人制定标准 2、改进性和任务性工作 1)SMART目标 2)在目标制定过程中落实结果导向 讨论:对比判断:哪些目标是好目标 案例:华为战略目标分解案例 第三讲:员工管理 一、判断下属的绩效准备度 1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析 2. 下属绩效准备度的判定办法及工具 3. 绩效准备度的动态关系 二、诊断绩效准备度之一:低绩效是如何产生的 1. 不能:没有能力,还是能力隐藏? 2. 不愿:没有内在动机,还是没有外在压力? 3. 缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”? 三、诊断自我的绩效准备度之二:绩效下滑是如何产生的 1. 下属绩效下滑的表现及成因 2. 影响绩效发挥的因素 案例研讨 四、使用灵活且有效的领导方式 1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿 2. 常用的七项指导行为和七项支持行为 3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式 五、匹配与不匹配 角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式的差别) 1. 四种领导方式的本质及主要差别 2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系 第四讲:管理沟通 一、管理者在工作中的沟通场景描述 1、 授权 2、 辅导 3、 反馈 二、依据员工的激励因素,实施不同的激励手段 1、激励因素蕴藏着巨大力量 2、正面反馈BET模型 1) 行为 2) 效果 3)感谢 时间为轴,你会做些什么? 第五讲:打造高效团队的四大标准 1、整体至上 2、合作精神 3、竞争精神 4、牺牲精神 行动计划 为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务