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张蕾:管理者六个魔法球——综合管理能力进阶

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课程概要

培训时长 : 6天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 36711

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适用对象

管理者

课程介绍

课程背景:

互联网正在成为传统,移动互联网正成为一个新的时代。这是我们不得不承认的现象,跟你属于多么传统的行业没有关系,因为互联网改变的是生活的方式与思维;

组织社会的第一大特征便是不确定性大于确定性;移动互联网的发展为个性自由争取了更大的技术空间,弱中心化将是现代企业发展另一个特征;

信息与技术环境的革新,更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增,对各层级管理者同时提出了严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓,找到管理的真谛。

课程设计:

传统公认的管理职能是:

  • 计划
  • 组织
  • 控制
  • 指挥
  • 协调

这个看法反映了管理的功能,但没有把管理当成一个系统的体系看待。

而PeterDruke(彼得·德鲁克)对管理的看法有了进一步的发展:

  • 确定目标
  • 组织员工
  • 激励
  • 业绩考核
  • 培训辅导

他把管理看成是为了实现既定的目标而开展的系统性活动。一切从目标出发,一切保证目标的实现。

依据目前的组织环境,作者依据标杆企业的领导力实践经历

将角色转型、战略目标、执行管控、激励授权在这个管理框架下设计,使之具有系统性。

课程收益:

1、厘清管理者的角色定位;

2、清晰战略目标设计,解析战略意图;

3、掌握管理过程中的授权与激励艺术;

4、从战略到执行的全方位管控。

课程对象:

管理者

课程形式:

理论讲述+交流研讨+案例演练+游戏互动

课时:6天,6小时/天

课程大纲

第一讲:管理者的角色定位与转型

一、管理者管理系统

战略目标、商业模式、流程管理、制度设计、组织建设:

二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破:

1、从管自己到带团队的突破:

2、 从管理人到经营人的突破:

3、 从指挥到与授权的突破;

4、 从守城到变革的突破。

三、组织变革的动力模式

1、外部环境因素

2、组织目标因素

3、组织结构因素

4、技术因素

5、组织文化因素

6、管理变革因素

四、组织转型变革的八步曲

1、员工抵制变革的原因

2、干部抵制变革的原因

五、互联网时代变革管理思维

1、流量思维

2、社会化思维

3、平台思维

第二讲:目标管理——企业的终极使命

一、企业目标管理的现状

1. 缺乏有效的目标体系

2. 缺乏有效的目标管理方法

3. 简单地理解目标管理就是定指标

二、如何发掘和确定企业目标

1. 从存在的问题中发现好的目标

工具:问题树梳理法

2. 从行业标杆对照中确定好的目标

讨论:目标的跟随战略

3. 从企业发展的时间路径中确定好的目标

三、企业目标制定的七步法

1. 初定目标体系

1)工具:企业价值链分析(横向分析法)

a. 寻找瓶颈环节

b. 发掘重点突破的目标

2)工具:平衡计分卡(纵向分析法)

2. 找出目标缺口

工具:绘制目标地图

3. 目标层层分解

4. 目标充分沟通

1)从上至下与从下至上

2)寻找实现方法

方法:中邮人寿的目标共识营

5. 形成目标考核体系

1)横向分解指标

2)纵向分解指标

四:计划管理是确保目标实现的保障

1. 计划为什么是管理四大职能之首

1)孙子兵法与计划

2)企业目标与计划的关系

2. 计划的目的是什么

1)保障目标实现

2)梳理实现路径——资源匮乏性的提前规划

3)统一协调人力、物力、资金、信息与时间

4)迫使管理人员进行深度思考

3、计划管理的动态反馈模型

第三讲:执行管控

《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述:

“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间,”缺失的一环“。

一、 组织执行低效的三大现象:

1、忙碌不出业绩;

2、计划不敌变化;

3、听说总有距离;

二、员工执行力提升的三大条件:

1、意愿:解决动力的问题;

1)人性意愿定理:人们愿意花时间在自己感兴趣的事物上面;

2)意愿的第一驱动力:责任

3)责任归位4 大方法

责任意义:每个人做每一件事情,说每一句话都有他的出发点;

责任锁定:没有人愿意负责到底,除非变成“我的责任”;

责任检查:员工真正重视的是经常检查的;

责任传递:责任交接时不留下真空地带

2、能力:能力匹配才能做好结果;

1)对外:客户价值创造能力

2)对内:流程管控能力

3、资源:内外部资源匹配与整合

1)解析资源的涵义:

所有能帮我们达成目标的东西;

2)企业内部资源是有限的,但对资源需求是无限的;

第四讲:组织员工

一、根据能力和意愿,将员工分为四个阶段

D1:能力低意愿高

D2:能力低意愿低

D3:能力高意愿低

D4:能力高意愿高

二、不同阶段员工需要的管理方式

D1阶段员工需要指挥

D2阶段员工需要辅导

D3阶段员工需要支持

D4阶段员工需要授权

第五讲:有效激励

一、承诺的要素

1. 理解承诺的含义

2. 激发员工承诺的条件

3. 管理者在激发员工承诺过程中的责任

二、通过严格要求获得承诺

1. 透过结果看原因

2. 决定干预手段

三、通过发挥领导力获得员工长期承诺

1. 领导力的本质

2. 通过正面反馈加强员工正面行为

练习:表达你的赞赏和感激

第六讲:有效授权

一、授权的利益点

二、授权需注意的三种情况

1、任务和角色越重要,越不能授权;

2、部属之间互相不信任,不能授权;

3、任务越复杂,越授权。

三、何种情境下进行授权

案例:艰难的决定

四、授权的程序

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课程背景: 学员在深入理解管理角色的基础上,提高管理意识,使学员在轻松的环境中提升管理技能。通过学习,帮助企业打造优秀的高绩效管理团队。 为什么今天目标是一件如此重要的事情?很大原因是因为我们进入了一个巨变的时代,巨变时代的核心关键是什么呢?就是你怎样面对未来去做你个人的设计,面对未来去选择你自己的方向。这是今天每个人都需要做出的最根本的准备。 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展,有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。 课程特色: ● 实用:针对管理者的实际困难。 ● 系统:在课程内容上,倡导“深度与广度兼顾,实践理论并举”,课程内容注重实用性及启发性,善于从事物本源出发,全面系统解决问题。 ● 生动:综合运用多种培训手段。 课程收益: ● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标 ● 掌握管理基础技能,有效进行团队管理 ● 建立一种共同的语言和行动准则 ● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:管理人员 课程方式:案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动等 课程大纲 第一讲:管理者的角色认知 一、管理者管理系统 1. 战略目标 2. 商业模式 3. 流程管理 4. 制度设计 5. 组织建设 二、将团队效能发挥到极致,管理者需要完成四大突破 1. 从管自己到带团队的突破 2. 从管理人到经营人的突破 3. 从指挥到与授权的突破 4. 从守城到变革的突破 第二讲:管理者的⾓⾊定位与核心能力 一、五大角色定位 1. 充满想象⼒的具体问题的综合解决者 2. 内⼼燃烧的现实主义者 3. 不为⾃⼰的⾃我主义者 4. 精⼒充沛的⾏动者 5. 奋不顾⾝的决⼼者 二、三⼤核⼼能力 1. 意图理解⼒ 把意图转化成⽅案,把⽅案转化成结果;要与执⾏⼈达成⼀致,必有相应措施作⽀撑 2. ⽬标分解⼒ ⽬标的源头是战略,举措的背后是资源 3. 结果达成⼒ 衡量管理⽔平唯⼀的标准就是绩效 第三讲:管理者指明方向——目标管理 案例分析:办公印刷事业部 一、明确自己的工作重点 1、管理部门和团队存在的目的 2、明确本部门的输出结果 3、团队成员的岗位分析 二、两大工作类别中的团队成员目标管理 1、日常性工作 1)设定标准 2)日常工作绩效:TRICK管理 小组活动:给他人制定标准 2、改进性和任务性工作 1)SMART目标 2)在目标制定过程中落实结果导向 讨论:对比判断:哪些目标是好目标 案例:华为战略目标分解案例 第四讲:管理者识人用人 一、判断下属的绩效准备度 1. 绩效准备度——工作能力与意愿的分析 2. 下属绩效准备度的判定办法及工具 3. 绩效准备度的动态关系 二、诊断绩效准备度之一:低绩效是如何产生的 1. 不能:没有能力,还是能力隐藏? 2. 不愿:没有内在动机,还是没有外在压力? 3. 缺乏自信:习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”? 三、诊断自我的绩效准备度之二:绩效下滑是如何产生的 1. 下属绩效下滑的表现及成因 2. 影响绩效发挥的因素 四、使用灵活且有效的领导方式 1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿 2. 常用的七项指导行为和七项支持行为 3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式 五、匹配与不匹配 角色扮演游戏:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同管理方式的差别) 1. 四种领导方式的本质及主要差别 2. 下级的绩效准备度与上级的领导方式的关系 行动计划 为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
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