张蕾：管理者能力突围

课程背景：

随着时代背景的变迁，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，效率和创新将是企业的主旋律。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力，高效执行力是团队能力最重要的体现。一流的战略加一流的执行是一流的组织，二流的战略加一流的执行是优秀的组织，但一流的战略加二流的执行可能就问题很多，团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的过程，那么到底是什么在影响着一个组织的执行力？他们之间相互影响的关系有是怎样的？我们大多数管理者都是在工作的过程中形成了自己的经验和理解，但缺乏系统的理论学习，往往会有失偏颇，给组织带来困扰，如何从战略与文化的高度去思考执行与团队，这是这堂课的核心价值。

管理是促进战略目标的达成，但是有多少管理没有达到预期的结果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相对普遍、可以解决、并抓出成效的关键点。本课程将着重介绍4C模型促进高效执行力，解决管理不到位问题的四把钥匙：澄清、胜任、承诺与控制

课程特色：

实用：针对管理者的实际困难。

系统：在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。

生动：综合运用多种培训手段。

课程收益：

● 掌握通过有效管理实现所期望结果的能力4C模型。

● 统一管理理念、思路、形成相对一致的管理口径与行事方式。

● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动。

课程时间：2天

课程对象：后备管理者

课程方式：案例分析、管理游戏、角色扮演、小组活动等

课程大纲

第一讲：执行力基本常识

《执行》拉里. 博西迪 与拉姆. 查兰 著作一书中阐述：

“执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间，”缺失的一环“。

一、组织效率低效的三大现象

1. 忙碌不出业绩

2. 计划不敌变化

3. 听说总有距离

二、组织效率低效的六大根源与相应对策

第二讲：目标管理

案例分析：办公印刷事业部

一、明确自己的工作重点

1、管理部门和团队存在的目的

2、明确本部门的输出结果

3、团队成员的岗位分析

二、两大工作类别中的团队成员目标管理

1、日常性工作

1）设定标准

2）日常工作绩效：TRICK管理

小组活动：给他人制定标准

2、改进性和任务性工作

1）SMART目标

2）在目标制定过程中落实结果导向

讨论：对比判断：哪些目标是好目标

案例：华为战略目标分解案例

三：从战略目标制定到执行

1、关键任务

2、执行--组织能力支撑

1) 战略执行效果不理想的根因分析方法

2) 理解战略与组织文化的关系

3) 理解领导力在战略管理中的作用

4) 如何改善组织的氛围来提升战略执行力？

第三讲：澄清要求

一、澄清简单任务

1. 通过双向沟通，保证指令清晰

2. 采取正确的下达指令方式

3. 鼓励员工在下达指令过程中进行反馈

二、澄清阶段性工作或复杂任务

1. 重要管理原则

1）结果导向

2）行为管理

2. 澄清思路：从目的到目标再到任务

第四讲：确保下属胜任

一、选对人：分析下属的胜任度

1. 胜任的含义

2. 分析下属的胜任度

3. 根据下属的胜任度不同，采取不同的管理措施

二、降低工作难度：让工作适合下属的能力

1. 分析管理的目的：兼顾短线措施与长线措施

2. 兼顾短线措施与长线措施的实用管理技巧

三、通过行为指导提升下属的胜任度

1. 学习行为指导的流程

1. 确定目的

2. 亲身操作

3. 抽象方法

4. 转移方法

5. 跟进应用

案例讨论：分析下属胜任度的思路

第五讲：激发下属的承诺

一、承诺的要素

1. 理解承诺的含义

2. 激发员工承诺的条件

3. 管理者在激发员工承诺过程中的责任

二、通过严格要求获得承诺

1. 透过结果看原因

2. 决定干预手段

三、通过发挥领导力获得员工长期承诺

1. 领导力的本质

2. 通过正面反馈加强员工正面行为

练习：表达你的赞赏和感激

第六讲：高效时间管理

一、员工常见的十大时间浪费现象识别

二、高效时间管理法则的应用

1. 四象限决策原则

2. 帕累托时间分配原则

3. ABC工作优先法则

4. 黄金时间管理准则

5. 猴子法则——摆脱第三象限工作

6. 蕃茄工作法——克服拖延症的工具

7. 衣柜整理法——处理杂事智慧

案例：销售部小王的时间去哪儿了?

工具：四象限工作法、衣柜整理法标准流程图