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毛司禾:团队绩效体系搭建与管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 37418

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适用对象

企业中高层管理者等

课程介绍

【课程背景】

您的团队在绩效考核中是否存在如下问题:

Ø 企业绩效考核工作流于表面,没有带来真正的绩效提升

Ø 无法有效激发考核对象的工作积极性

Ø 考核就是增加工作负担

Ø 定性指标太多,定量指标太少

Ø 缺乏对员工能力的改善、辅导与提高

Ø 工作考核“重数量不重质量”

Ø 目标模糊不清、不易把握

Ø 绩效沟通存在障碍

Ø 绩效沟通方式存在不当

Ø 不知道如何提取指标

Ø 考核时不知道怎么评分

Ø 绩效面谈时不知道谈什么

Ø 绩效考核成为了“形式主义”,往往是为了考核而考核

Ø 很多企业绩效考核的结果主要停留在发放绩效工资和年终奖或评优秀员工层面,且影响力度较小

Ø 不知道如何做绩效分析与复盘

这些问题都是团队管理者需要直接面对的,其答案将决定部门任务目标能否达成,管理是否有效,能否将部门的目标变成每一个员工的目标;而担负起团队目标达成、团队效能提升的管理者,就是您!本期课程将带你一起找到这些问题的答案,并能帮助大家达成以下目标:

Ø 树立团队管理中的绩效管理思维

Ø 帮助公司、部门和员工业绩目标的达成

Ø 通过目标自上而下的分解帮助员工目标更聚焦

Ø 通过有效辅导和面谈提升组织效能

Ø 通过绩效激励激发员工工作积极性

Ø 通过绩效分析与改进推进团队绩效进入良性循环

Ø 提升管理者的管理能力,让企业管理更轻松

【课程收益】

Ø 全面了解高绩效的PDCA绩效模型

Ø 掌握化无形战略为有形目标的两大战略管理工具

Ø 掌握关键绩效指标设计提取的三种方法

Ø 掌握绩效沟通的四种教练能力

Ø 掌握绩效辅导的四种策略

Ø 了解绩效面谈的九大问题

Ø 掌握绩效面谈四技巧

Ø 了解绩效分析与改进

Ø 掌握绩效分析与改进的工具

Ø 避免踏入团队绩效管理六大误区

【课程特色】

Ø 咨询式--系统化的课程结构,实战的课程内容,以老师咨询项目的案例为讲课的基础;以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化

Ø 教练式--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,学员结合企业的实际现场模拟演练

Ø 干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩;方法:角色扮演、小组演练

【课程对象】

企业中高层管理者等

【课程时间】1天(6小时/天)

【课程大纲】

导入:探讨团队绩效管理现状

一.什么是团队绩效

1. 团队绩效是什么

Ø 绩效管理系统

² 目标体系

² 执行体系

² 激励体系

Ø 团队绩效

2. 为什么提升团队绩效

Ø 团队绩效的价值

Ø 影响团队绩效的六大因素

3. 如何有效提升团体绩效

Ø 绩效思维

Ø 团队绩效高效运行PDCA绩效模型

二.如何正确设计和分解绩效目标

1. 公司级目标与指标设计

Ø 两大工具

² 平衡计分卡

² 战略地图

Ø 绩效指标设计三法

² 因果分析法

² 多快好省法

² 流程控制法

2. 部门级目标和指标设计

Ø 部门目标的三个来源

Ø 如何分解公司级目标

² 工具:目标分解矩阵

Ø 如何设计部门职能指标

² 工具:职能指标分析表

Ø 如何设计内部协同指标

工具:内部协同指标分析表

案例:某商业设计公司部门级指标设计

3. 员工级目标和指标设计

Ø 员工目标三个来源

Ø 如何分解部门级指标

² 工具:目标分解矩阵

Ø 从岗位指标中提取指标

² 案例:招聘经理绩效指标提取

Ø 设计工作任务指标

² 案例:招聘经理工作任务目标

Ø 管理层目标指标设计

4. 绩效指标六项要素设计

Ø 目标值

² 目标值设定的四种方法

Ø 权重

² 指标权重设计的三个原则

Ø 计算方式

² 指标计算方式的两种方式

² 案例:销售经理绩效指标计算方式

Ø 评分方法

² 常用的四个评分方法

Ø 评估周期

Ø 数据来源

² 数据五问

Ø 实战演练:提取绩效指标

三.如何有效推行绩效执行与辅导

1. 绩效执行与辅导

Ø 绩效执行核心

Ø 绩效辅导五大错

2. 绩效辅导改进

Ø 绩效辅导谁

Ø 辅导什么

Ø 怎么辅导

Ø 辅导的结果

² 绩效辅导策略

² 绩效教练四能力

² 绩效发问三技巧

四. 如何有效推行绩效考评与反馈

1. 绩效考评与面谈反馈

Ø 绩效考核与评估

Ø 绩效面谈五大误区

2. 绩效面谈技巧

Ø 5W1H

Ø 汉堡原理

² 案例分享

Ø STARAR

Ø 反馈技巧

² 实战演练

² 案例找错

五.如何创新应用绩效改进与应用

1. 绩效分析与改进

工具:绩效分析与改进表

2. 有效激励的关键要素

Ø 激励核心目的

Ø 有效激励六度理论

3. 绩效薪酬激励模式

4. 绩效发展激励模式

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【课程背景】 古语云:“凡事,预则立,不预则废”。企业要发展,一定要有目标;企业也经常制定一些所谓的目标,可为什么到了最后,目标总是完成的不太理想呢?因为我们制订目标还需要掌握一些目标制定、分解和具体执行的工具与方法,目标不能总停留在口号上、纸面上,要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。 很多公司在目标制定与执行的过程中面临如下问题: Ø 如何根据公司的年度经营目标,制定部门的经营目标和计划? Ø 如何确保公司年度经营目标自上而下、层层分解到部门、分解到岗位? Ø 如何确保目标能如期实现? Ø 纵向:公司经营目标无法层层分解层层落地 Ø 横向:责任主体不明确,横向的部门间配合困难 Ø 仅仅有业绩目标,没有其它目标 Ø 有目标没有落地方案,目标停留在口头上 Ø 目标没有责任人 Ø 目标没有数据做支撑 Ø 目标和激励机制不关联 Ø 目标执行缺乏追踪机制 这些问题都是每一个企业在目标管理中需要直接面对的,其答案将决定企业是否能做强、做大、做持续,更严重的会导致企业生死存亡;而如何制定企业目标、并自上而下的分解到各部门、各员工,并激励团队员工积极有效的完成目标,本期课程将带你一起找到这些问题的答案。 【课程收益】 Ø 学习一套简单易操作的化公司战略为目标的目标制定方法-六维度分解模型 Ø 掌握目标制定的SWOT分析工具 Ø 掌握目标分解的管理工具-目标分解矩阵 Ø 掌握目标执行的管理工具-PDCA和杨格三角 Ø 掌握目标考核的管理工具-KPI Ø 掌握激励目标达成的管理工具-六度激励理论 Ø 能设计出切合岗位实际运营的目标体系 【课程特色】 Ø 咨询式--系统化的课程结构,实战的课程内容,以老师咨询项目的案例为讲课的基础;以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化 Ø 教练式--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,学员结合企业的实际现场模拟演练 Ø 引导式—要点发问,引人思考,语言简洁,逻辑清晰 【课程对象】 企业中层管理者等 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一.为什么企业要目标管理 导入:故事导入 1. 哈佛调研---目标对人生影响 2. 目标和计划的关系 3. 企业目标的意义与作用 4. 企业目标管理的七大误区 二.什么是企业目标管理 1. 企业目标管理 Ø 企业目标定义 Ø 企业目标管理 Ø 企也目标管理内容 ² 目标内容 ² 工具:目标双向细目表 2. 企业目标体系 3. 企业目标管理流程 三.如何有效设定目标 1. 目标的设定 Ø SWOT分析 Ø 具体制定目标的SMART原理 ² 案例 ² 工具:目标制定六维度模型 2. 目标设定的流程 Ø 自上而下 Ø 自下而上 3. 目标制定 Ø 部门目标的三个来源 Ø 分解公司级目标 ² 工具:目标分解矩阵 ² 目标分解的三种情况 Ø 如何设计部门职责目标 ² 工具:职能指标分析表 Ø 如何设计内部协同目标 确定内部协同目标 工具:内部协同目标分析表 Ø 部门目标的数量及权重 Ø 案例:某公司的部门级目标 4. 员工级目标与指标分解 Ø 员工目标的三个来源 Ø 如何分解部门级指标 ² 工具:目标分解矩阵 ² 部门指标分解三种情况 Ø 从岗位职责提取目标 ² 工具:职能目标分析表 Ø 设计工作任务目标 案例:某公司招聘经理工作任务目标 Ø 管理层目标设计 5. 目标值制定方法 Ø 正推法 Ø 倒推法 Ø 案例:核心目标值的设定 6. 目标值分解 Ø 工具:剥洋葱法 Ø 目标分解的核心 Ø 目标分解是管理者的工作 Ø 案例:核心目标值的推演 Ø 三级目标值得设定 Ø 实战演练:学员共同思考并制定2024年目标 四.如何有效执行目标 1. 企业目标执行 Ø 目标是定出来的,结果靠团队做出来 Ø 目标执行的两种方式 2. 目标执行中对人的管理 Ø 应该做 Ø 愿意做 Ø 能够做 ² 杨格三角 3. 目标执行中对事的管理 Ø 计划 Ø 执行 Ø 检查 Ø 改进 ² PDCA 五.如何有效推进目标考核 1. 目标考核的含义 2. 绩效考核的流程 3. KPI指标维度 4. 绩效考核团队 5. 绩效面谈 Ø 绩效面谈准备 Ø 绩效面谈实施 Ø 绩效面谈效果评估 6. 绩效结果应用 六.如何有效激励员工达成目标 1. 激励的六度理论 2. 目标管理的奖励机制和措施 3. 目标管理的惩罚机制和措施 七.探讨目标管理的实践与提升 1. 实践目标管理的案例分享 2. 提升目标管理的建议和措施 结束语:我们要增长,更要成长!

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