让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
【课程背景】
新人如何转型为一个合格的职业人，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题?作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的?《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94%的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，都归因于“心态的转变”，而非其他。一个企业完全可以通过提升员工的正能量，提高学员的职业化素养来培养、提升员工的责任感、团队意识。进而激发企业迅速成长，提升企业的生产竞争能力!这方面，对于职场新人更为重要。
课程突破了很多课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在学习过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，帮助企业学员提升情商和职业素养，打造企业竞争力！
【课程收益】
Ø 了解职场新人的情商和职业素养提升背后的规律与本质。
Ø 掌握自我提升的核心以及具体的提升步骤，包括结构化思考表达、情绪管理、时间管理、向上沟通、执行力的打造等。
Ø 掌握情商及自我素养提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、时间管理四象限等。
【课程特色】
干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】
部门员工、应届毕业生，部门骨干，管培生等。
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
第一篇：如何理解职场情商及职业素养？
1、从冰山模型看职业素养
2、显性素养
3、隐性素养
4、职业素养=职业道德+职业态度
团队研讨：冰山模与员工原型的对称
第二篇：如何运用金字塔原理：想清楚说明白，提升职场表达效率？
1、思维的特性：
2、职场效率倍增的结构化思考表达的金字塔原理
3、构建个人结构化思维的3个步骤：
（1）想清楚
Ø 案例：一个健康的人是怎么样的
Ø 练习：老王的包子铺
Ø 以终为始
Ø 分类汇总
Ø MECE原则
Ø 蝴蝶效应
（2）说明白
Ø 老王给上司汇报
Ø 结论先行
Ø 循序渐进
Ø 练习：一个有态度的人
（3）听得懂-让对方
Ø 确定目标的AB法则
Ø 案例：如何汇报？
Ø 5W2H法则
Ø 4种表达顺序
Ø 大练习：3选一
第三篇：如何才能不断修炼职场情商，知彼解已，接受指令，做好对上沟通达成成果？
1、沟通的定义和障碍
2、沟通漏斗
3、向上沟通的内感观沟通模式：
l 人的5种系统
l 内感观模式测试和自评
视觉型人员的特点
感觉型人员的特点
听觉型人员的特点
l 如何平衡你的内感观能力？
l 小组练习法
练习1：向上司请教如保提升自我的学习方法
4、如何向上沟通：汇报
（1）如何向上沟通
l 案例分析
l 向上汇报的三循环：指令+执行+反馈
l 接爱上司指令的五步法
l 记录指令的6W3H法
案例演练
（2）向上汇报的技巧
l 事必回复
l 怠于汇报的6种心态
l 报忧应尽早
案例研讨
（3）向上汇报的注意事项
l 先准备再汇报
l 高效汇报的四个注意事项
案例演练-ABC组
5、如何改变思维模式
工具：影响圈与关注圈
1）能影响的事情，积极改变
2）不能影响之事，坦然接受
案例分享：影像圈与关注圈案例分享
案例分享：不同工作思维模式的结果
4、第四篇：如何通过个人时间管理，将有限的时间发挥出更大的价值？
Ø 你的时间管理得分-小测试
Ø 时间是对我们每个人唯一公平的资源
（1）特点：磨刀不误砍柴功的故事
（2）目的
（3）意义创造
Ø 时间管理四象限原理
（1）我的一周清单（自测表）
（2）普通人士VS高效能人士
（3）高效能人士的时间管理思路
（4）我的高效时间管理计划四步骤
l 事项清单
l 优先排序
l 时间安排与实施
l 坚持回顾
实景演练：三人教学法（真实案例）
Ø 高效时间管理技巧
1、时间管理的五大杀手
l 工作缺乏计划性
l 组织管理能力弱
l 时间控制不足
l 整理整顿不足
l 缺乏进取意识
Ø 小测试：拖延商数测试
Ø 小测试：文件处理小测试
Ø 时间管理六原则
Ø 时间管理的本质：有限的时间有效的事！
第五篇：如何通过情绪压力的管理的疏导，让个人效能持续有效发挥？
为什么需要压力管理？如何有效管理压力？
1、知已知彼：了解压力
2、压力管理体系的六要素：
3、压力是什么？
面临选择：案例：早上上班，你经常坐的那班车迟迟不来？
面临改变：案例：公司考虑晋升你为班组长。
4、心理衰竭的特征表现：
5、压力存的意义是什么
6、压力的个体反应过程是怎样的？
案例：老虎来了！斗争和逃避
7、压力的特征：积极压力和消极压力
压力与身体健康
压力与心理状态
压力与社会适应
压力与家庭关系
8、了解自己的压力水平（小测试）
9、压力调控的几个小方法
（1）问题指向性应对与情绪调节性应对（案例：与家人发生意见分岐）
（2）建设压力管理的资源（积极心态+理性思维）
（3）情绪压力调控（我们为什么要听天气预报）
（4）双赢思维（建立良好的人际关系）
为什么需要情绪管理？如何有效管理情绪？
1、把脾气拿出来，那叫本能。
2、把脾气压下去，那叫本事。
3、情绪失控容易导致的行为？
个人分享：你曾感受到强烈情绪驱使而产生的冲动行为有哪些？
案例：钉子的故事
案例：真正的勇士不会杀气腾腾
4、情绪：神奇的力量
5、情绪的分类：
积极情绪
消极情绪
6、先处理情绪，再处理事情
案例分享：世界台球冠军争夺赛
案例分享：范进中举
7、情绪的奴隶OR主人？
第一步：觉察情绪
第二步：回到目标，冶标冶本
学员案例研讨分享：个人真实案例
小结篇：如何才能不断职业修炼、成就卓越？
1、职业化的技能：像个做事的样子！
2、职业化的工作形象就是：看起来像那一行的人！
3、职业化的工作态度就是：用心把事情做好！
4、职业化的工作道德就是：对一个品牌信誉的坚持！
案例：职业修炼的小故事
小组研讨分享
李文莉