让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
课程背景：
电力系统的发展离不开优质的产品、优质的服务，更离不开优秀人才的加入，企业的竞争实质是人才的竞争，所以员工才是企业生存和发展之根本，优秀的员工可以成就企业，优秀的企业同样可以造就员工，如何打造员工的职业化和标准化，是企业人才培养的核心。
因此对于我们电力系统的员工而言，如何做好职业规划、如何明确职业规划的核心关键点，提升工作能力、提升工作主动性，提升企业认同感，建立良好的职场人际沟通，拥有良好的工作积极心态，就显得尤为重要了。
本次课程会重点分享如何通过职业素养的提升：让我们员工从意识到行为两方面双管齐下，从：职业规划、心态调整、压力管理、情绪管理、人际沟通，等方面使其学习的内容真正能服务于工作，提升员工稳定性和职业幸福感，实现组织和员工的双赢。
课程收益：
● 职业规划：职业发展要规划
● 明确目标：职场能力是核心
● 笑看压力：职场压力要悦纳
● 控制情绪：职场情绪要管理
● 提升沟通：职场人际要沟通
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：电力系统员工
课程方式：40%理论+60%互动
理论讲解+分组讨论+动作示范+互动练习+案例分析+角色扮演+情景模拟
课程特色：
● 大量案例讨论、实际操练，让学员自主学习
● 用分享及练习的方式强化学员的学习力
● 提升学员的学习体验感和参与度
课程大纲
课前互动：关于学习的认知梳理
第一讲：职场发展要规划
一. 容易出现的职业规划问题
1．什么是职业生涯规划？
2. 为什么需要职业规划？
3．职业生涯发展的明暗线
1）明线：职业发展通道
2）暗线：发展阶段问题
小组互动：《职业梦想图》
第二讲：职业能力要提升
一. 容易出现的职场问题
1. 能力需求不清晰
2. 自我需求不清晰：
3. 岗位要求不清晰：
4. 能力优势不清晰
5. 岗位回馈不清晰
二. 职场能力问题解决方案
1. 能力提升之能力三核
1) 看清努力的方向
2）踏实工作不挑活
3）认真仔细不倦怠
4）一专多能零缺陷
小组互动：员工现场练习/制定能力提升计划和主动沟通计划
2. 能力提升之职业回馈
1) 职业回馈公式：职业收益=钱+发展空间+情感
3.能力提升之能力四象限
1）优势区：让我们获得成就感
2）安全区：让我们获得安全感
3）潜能区：让我们获得成长感
4）盲目区：让我们避免焦虑感
小组互动：能力测试
第三讲：职场压力要悦纳
关于压力，别乱给自己贴标签，压力检测互动！
一．职场压力来源：
1. 性格方面压力因素
2. 生活方面压力因素
3. 工作方面压力因素
二．工作压力来源之遭遇性压力：
1. 遭遇性压力源的类型
1）角色冲突
2）问题冲突
3）行为冲突
2. 处理遭遇性压力源的技巧
1）学会情绪管理
2）建立情感账户
3）参与团队建设
第四讲：职场人际要沟通
一．情商的定义：
1. 什么是情商
2. 高情商模型
二．高情商沟通：
1. 大脑沟通流程图解
2. 影响沟通9大要素
3. 沟通中自传式回应
4. 沟通中的有效反馈
5. 沟通中的提问技巧
6. 沟通中赞美与认可
全员：沟通游戏互动
三．沟通中的有效表达
1. 清晰表达之ABC结构
2. 清晰表达之建议公式
3. 提升说服力的小工具
小组互动：工作日常沟通场景练习
四．沟通中的情绪处理
1. 大脑情绪的产生
2. 6秒钟情绪法则
3. 情绪的正确认知
4. 情绪的有效管理
情绪视频分享：《生活中常见的路怒族》
第五讲：职场情绪要管理
情绪与情商的关联，以及情绪、情商与成功的关联！
一．认知自己的情绪：
1. 情绪的定义？
2. 如何看待情绪？
1）理性角度
2）感性角度
3）自我角度
4）角色角度
二．负面情绪的正面意义：
1. 负面情绪痛苦的正面解读
2. 负面情绪紧张的正面解读
3. 负面情绪内疚的正面解读
4. 负面情绪愤怒的正面解读
小组互动：你知道哪些关于情绪的词，并板书出来！
三．情绪对我们的价值：
1. 情绪是我们身体本身具备的功能
2. 情绪是我们身体真实可靠的反应
3. 情绪帮助我们不断的学习和成长
4. 情绪应该为我们服务而不是成为我们的主人
5. 情绪是中性的，是我们宝贵的能力
四．有了情绪如何处理？
1．日常情绪处理的三种方法
1）处理情绪方法1：发泄
2）处理情绪方法1：压抑
3）处理情绪方法1：转移
小组讨论：当我们日常有情绪时大家是如何处理的？
五. 情绪管理“两手抓”
1．情绪管理：理性处理法
1）理性处理的定义
2）情绪管理ABC理论
A: 外界人事物
B: 内在信念
C: 情绪与言行
案例分享：《方案被老板否定》
2．情绪管理：感性处理法
1）感性处理的定义
现场互动：感性情绪的体验
3．情绪管理：角色处理法
张明芳