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王志涛:工作汇报

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课程概要

培训时长 : 0天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 39064

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适用对象

课程介绍

【课程大纲】

一、如何让工作汇报更加清晰有条理?

1.1 掌握结构化汇报框架

- 运用"SCQA模型"组织汇报内容:情境(Situation)、冲突(Complication)、问题(Question)、答案(Answer)

- 应用"金字塔原理"构建3层逻辑框架:核心观点、分论点、论据

- 使用"5W2H分析法"确保汇报内容全面:What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、When(什么时候)、Where(在哪里)、How(如何)、How much(多少)

- 实践"3C原则"提炼汇报重点:Clear(清晰)、Concise(简洁)、Compelling(有说服力)

1.2 设计有效的汇报内容

- 遵循"10-20-30法则":准备10张幻灯片,用20分钟讲解,字体不小于30号

- 应用"4Mat学习模型"设计4个环节:Why(为什么)、What(是什么)、How(怎么做)What if(如果这样)

- 采用"STAR法则"阐述工作成果:情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)

- 使用"5-5-5原则"控制信息量:每张幻灯片不超过5行,每行不超过5个字,演示文稿不超过5分钟

二、如何让工作汇报更有说服力和影响力?

2.1 提升数据分析和可视化能力

- 掌握"数据分析4步法":收集(Gather)、整理(Organize)、分析(Analyze)、呈现(Present),提高数据说服力

- 应用"4种基本图表"展示数据:在适当场景使用柱状图、折线图、饼图、散点图

- 实践"对比分析法":通过横向、纵向、内外部3个维度的对比,凸显工作成效

- 运用"KISS原则"简化数据展示:Keep It Simple and Straightforward,确保每张图表传达单一明确的信息点

2.2 增强表达和演示技巧

- 使用"6P演示法"提高表现力:Purpose(目的)、Passion(激情)、Pitch(语调)、Pace(节奏)、Pause(停顿)、Projection(投射)

- 应用"3V沟通原则":确保语言(Verbal)、声音(Vocal)、肢体语言(Visual)的一致性

- 练习"2-2-2演示技巧":眼神接触2秒,微笑2秒,然后再转向下一个人

- 掌握"90-20-8原则":90%准备,20分钟演示,8号字体起步,确保演示效果

三、如何应对汇报中的提问和异议?

3.1 准备应对各种问题

- 使用"5W预案法":提前准备What(内容)、Why(原因)、When(时间)、Who(人员)、How(方法)相关的问题

- 应用"问题分类4象限":按重要性和紧急性将可能的问题分为4类,有针对性地准备

- 练习"3A应答技巧":Acknowledge(确认)、Answer(回答)、Action(行动),有效处理提问

3.2 有效处理异议和困难问题

- 运用"PERT技巧"化解异议:Paraphrase(复述)、Empathize(共情)、Respond(回应)、Test(测试)

- 使用"3F法则"回应批评:Feel(感受)、Felt(感同身受)、Found(发现解决方案)

- 应用"4R应对框架":Repeat(重复)、Reframe(重新定义)、Report(报告事实)、Recommend(提出建议)

- 实践"Yes, and..."技巧:肯定对方观点,并补充自己的见解,达成共识

四、如何让工作汇报为自己的职业发展赋能?

4.1 将工作汇报与个人品牌建设结合

- 打造"个人USP(独特卖点)":在每次汇报中突出3-5个个人专业特长

- 应用"3C个人品牌塑造法":Clarity(清晰)、Consistency(一致性)、Constancy(恒常性)

- 实践"30秒电梯演讲":准备并在适当场合展示自己的简要介绍

- 建立"个人影响力矩阵":识别并培养在4个关键领域(专业、人际、创新、领导)的影响力

4.2 利用汇报机会促进职业发展

- 采用"3上1下反馈法":每次汇报后,向3位上级和1位下属寻求改进建议

- 实践"1-3-5职业规划法":在汇报中展示1年、3年、5年的职业目标和行动计划

- 运用"360度能力评估":通过汇报展示全方位能力,每季度更新个人能力地图

- 建立"汇报后行动清单":每次汇报后列出3-5个具体改进行动,并在下次汇报中跟进

王志涛老师的其他课程

• 王志涛:从校园人到职场人—新员工人生蜕变与成长之旅
【课程背景】 课程旨在帮助新员工顺利过渡到职场生活,建立正确的职场心态和基本技能。 【课程方式】 微行动学习/练习+讲授+案例分享 【课程大纲】 一、新员工如何快速适应新环境和掌握新技能 1.1 掌握新知识和技能的方法 •使用高效学习的3个技巧/实践中的快速适应的2个策略 •制定个人学习计划的4个步骤:目标设定、资源准备、时间安排、进度评估 1.2 融入企业文化和工作节奏 •理解企业文化的4个核心要素:使命、价值观、行为规范、工作氛围 •快速融入团队的5个方法:积极参与团队活动、定期与团队成员沟通、表达对团队的支持、适应团队节奏、提供建设性反馈 二、如何快速学习并应用公司业务知识 2.1 如何高效学习业务知识的技巧 •高效阅读的3个技巧/信息整理的4种方法 2.2 将所学知识应用到实际工作中 •学习转化为行动的4个步骤:设定目标、制定计划、执行任务、评估效果 •参与实际项目或任务3技巧:边做边学、记录问题和解决方法、及时求助和反馈 三、如何提升沟通与团队合作能力 3.1 提升沟通表达技能 •高效沟通的3个基本原则:明确表达、积极倾听、有效反馈 •聆听与反馈的4个技巧:专注聆听、复述确认、提出问题、给出建议 •学会通过不同渠道有效沟通的3个方法:邮件写作技巧、会议沟通策略、即时通讯礼仪 3.2 增强团队合作能力 •团队合作的重要性的3个方面/团队角色和合作技巧的4个原则 四、如何管理时间和解决问题 4.1 提高时间管理能力 •时间管理的3个基本原则:计划、优先级、执行 •优先级设定4方法:重要性和紧急性矩阵、ABC分析法、四象限法、任务分组 4.2 提升问题解决能力 •问题解决的4个步骤/创意解决问题的3个技巧 五、如何有效应对压力和管理情绪 5.1 提高抗压能力:识别和应对压力的3个步骤/增强心理韧性的4个方法 5.2 管理情绪:情绪识别与调节的3个步骤/工作中的情绪管理技巧的4个方法 六、如何提升个人效能并应用AI工具 6.1 应用AI工具提升效能:常用AI工具的3个例子:AI在工作中4个应用实例 6.2 提高工作效率的5个小技巧:批量处理、设定时间限制、定期休息、减少干扰、使用快捷键 4.授课教室摆放:
• 王志涛:创新思维与问题解决
【课程对象】 企事业单位新员工(30-40人) 【课程方式】 讲授+案例分析+练习 【课程时长】 1天 (6小时/天) 【课程大纲】 第一天 课程大纲及内容安排 09:00 ■课程互动开场(Ice Breaking) ▲说明:用有趣的活动来帮助大家做课前热身,并让每个学员集中到课程的主题及目标上,进入课程的学习中。 09:10 ~ 12:00 ■第一单元:创新与解决问题背后的思维 ▲解决问题不是你在公司做的一件事,而是你做的每一件事。工作本身就是在不停地解决各种问题,解决问题的能力就是工作能力。问题是指期待的状况与现状之间的落差。每个人都有自己想要解决的问题。比如,公司的管理者想要了解如何提升公司的核心竞争力,投资者想要知道哪里才是未来的“风口”,产品的设计者想搞清楚用户到底想要什么样的产品,以及如何开发出畅销商品,经营者想要知道如何抢回失去的市场。可以说,我们每个人都在不停地遇到问题和解决问题,而生活与工作中大部分的问题,有一个共同的特征,那就是:不再像上学考试时那样有标准答案,而是需要我们自己去寻找和发现最合适的答案。所以在这个过程中,懂得科学的思考和创新思维方法就变得非常重要。 •【引导】现实中解决问题/解决复杂问题靠什么 •创新思维与解决问题背后都需要系统的思考方法 •钱学森定义的三种思维:形象思维、抽象思维与灵感思维 •创新的本质是灵感思维:有时忽得惊人句,费尽心机做不成 •T型创新:横向与纵向的角度 •“TRIZ萃智”创新&如试错法&头脑风暴法 •传统的问题分析与解决:定义问题、拆解问题与黑箱研究 •人脑思维原理&问题解决的思维本质:144问题解决模式 •四大种问题解决:专家式/框架式/群策群力式/心智突破 •问题解决的背后:不完全归纳法的应用与框架/模型思维法 •拆解与运用——基于人脑思维原理的底层模型在现实用的应用 •【案例】他们是如何解决他们所遇到问题的? •方法拆解 & 运用分析 & 如何突破知识与思维的局限性 12:00 午餐、午休 14:00 ~ 17:00 ■第二单元:逐步接近问题的答案 ▲问题定义不同,解决方案也必定迥然不同,所以解决问题的原点在于“发现真正的问题”。定义问题也不能只挖掘细节,而要用更开阔的视野来掌握事物的全貌。定义了问题,接下来就是分析,而分析的基础在于思考的策略与框架,如3C、PPM矩阵、7S、4P等,科学合理的运用框架进行思考是问题分析的关键。分析是手段而不是目的,是为了梳理出更好的解决方案。要注意的是,在问题分析与解决的刚开始每个人都只是依自己的习惯或经验,站在自己的本位或局部进行思考,无法确保“看到全貌”,需要利用一些方法来突破思维围墙。 •创新思维的方法&框架思考法&发散思维与收敛思维 •结构化思考及问题解决方法:利用框架进行思考与分析 •如何运用模型/框架所代表思维的深刻性和彻底性弥补我们有限的知识和经验&问题解决式思考方法 •多人合作思考/团队思维的背后的规律与应用 •【案例】他们是如何解决问题的 •问题解决的爬山法&非一蹴而就而是逐渐逼近 •【工具】解决问题&群策群力问题分析与解决 •找到底层逻辑:从事物的底层、本质出发,寻找解决问题路径的思维方法&分析很浅就无法找到问题的根本原因 •逐渐逼近/逐层推进:用微行动学习法的叠加来逼近目标 •山穷水尽时怎么办:问题重新定义思考法&打破重来思考法 •解决问题时的心理素质&问题发生时常犯三种错:否定状况、在错误的时机追究责任、对状况产生非现实性的评价 17:30 课程总结  
• 王志涛:职场新思维
【课程背景】 对于企业来说,新员工拥有“职场新思维”意味着他们不仅能够快速适应和融入企业,还能为企业带来创新、提升团队协作效率、推动组织变革和可持续发展。这种思维模式赋予新员工更高的职业灵活性与解决问题的能力,进而为企业的长期发展提供不可或缺的动力和支持。 1.提升员工的适应能力。新员工进入企业时面临一个全新的工作环境、文化和管理体系。拥有“职场新思维”可以帮助他们迅速适应并融入企业,而不拘泥于固有的思维模式。新员工具备灵活、开放的思维模式,能够更快理解企业的运作机制,融入团队并为公司创造价值。 2.增强创新与解决问题的能力。企业面对日益复杂的市场和快速变化的行业趋势,需要具备创新意识的员工来推动持续发展。具备“职场新思维”的新员工能够以更广阔的视野思考问题,打破常规、提出创新性解决方案,从而帮助企业应对挑战和抓住市场机遇。特别是在初期岗位中,他们的创造力和适应能力为企业带来了新鲜动力。 3.推动团队协作与高效沟通。企业的成功离不开团队协作。新员工如果拥有“职场新思维”,他们将更加关注协作的效率和沟通的效果,而不是局限于个人表现。他们能够更快理解并应用团队协作的软技能,提升跨部门合作效率。这样的思维帮助企业建立更加高效、和谐的工作氛围,降低沟通成本,增强团队的执行力。 4.支持企业文化建设。新员工是企业文化的承载者和传播者。具备“职场新思维”的员工能够更好地理解并融入企业文化,且通过他们的创新思维,为企业注入新的文化元素,使企业文化更具包容性和创新性。企业文化的活跃与创新,也有助于吸引更多优质人才加入,形成正向循环。 【课程收益】 本课程不仅帮助学员在短期内提升工作表现,还为他们提供了长远的职业能力提升思维模型,帮助学员更好地适应职场需求、持续成长,并具备成为高效员工的潜力。 1.学员将深入理解硬技能和软技能的区别及其重要性。通过案例和实际练习,学员能够更好地认识到,在职场中,硬技能虽然是胜任岗位的基础,但软技能如沟通、团队合作和问题解决则是决定职业成长的关键。学员将掌握一套提升软硬技能的自我提升计划,以便在实际工作中获得更好表现。 2.系统化的问题解决能力。课程通过144思维模式的引导,帮助学员建立系统化的思维框架。学员将学习到如何通过现象抓住问题的本质,并找到高效的解决路径。同时,通过练习创新思维与实际职场问题的结合,学员能够掌握系统性的问题解决能力,从而在工作中脱颖而出,提升工作效率和价值创造能力。 3.思维与能力的有效展现。通过学习能力显性化的技巧,学员将掌握如何在实际工作中展示自己的思维和能力,尤其是用数据、行动和结果来表达。通过复盘工具和思维框架构建,学员的逻辑表达能力和工作效率将显著提升,帮助其在职场中迅速脱颖而出。 4.职业能力的迭代与成长。课程还帮助学员将日常工作经验转化为职业能力的持续增长路径。通过复盘、总结与职场螺旋成长模型,学员能够将直接、间接与抽象经验转化为可持续发展的职业技能。课程中的五步经验转化法,使学员能够在面对职场挑战时,把每一次挑战转化为自我成长的机会。 【课程特色】 本课程通过“微行动学习/练习+讲授+案例分享”,紧贴职场实际、注重解决问题与技能提升,让学员在短时间内掌握职场发展的关键思维与能力,助力其职业成长—— 1.课程由经验丰富的实讲师授课,确保学员能将理论与实践紧密结合。 2.课程内容的实用性和针对性极强,特别强调硬技能和软技能的平衡发展。通过实际操作和案例分析,学员将了解如何在岗位要求的技术基础上,提升自己的沟通、团队合作和问题解决能力。课程中设计了丰富的行动学习环节,帮助学员制定个人技能提升计划,紧贴实际工作需求。 3.课程的认知逻辑设计清晰,内容层次分明。通过建立问题解决的思维模式,如144思维模式,学员将能够系统性地分析和解决工作中的复杂问题。课程还融入创新思维,帮助学员在解决问题过程中灵活运用形象、抽象和灵感思维。 4.课程设计富有互动性和灵活性。通过丰富的案例分析、实战模拟和经验转化练习,学员不仅能够学以致用,还能通过迭代与复盘,将日常工作的经验转化为职业能力的长足进步。 【课程对象】 新员工 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一. 如何快速提升职场硬技能和软技能? 1.1 硬技能与软技能的区别及重要性 - 硬技能:岗位要求的专业技术与知识,如何通过实战练习提升 - 软技能:沟通、团队合作、问题解决等与职场发展息息相关的技能 - 【案例】为什么有的人技术过硬,却无法获得升职机会 - 【练习】行动学习:盘点自己的硬技能与软技能,形成自我提升计划 1.2 工作思维与技能的逻辑关联 - 硬技能与软技能背后的思维逻辑,如何有效结合,解决实际工作问题 - 【引导】如何通过训练软硬技能,突破职场瓶颈 - 【总结】职场成功的“技能组合”模型 二. 如何建立解决问题的思维模式? 2.1 解决问题的关键思维模式 - 【案例】职场问题解决高手如何脱颖而出 - 144思维模式:从现象中抓住本质,深度分析问题,找到核心解决路径 - 【引导】如何建立和训练问题解决的系统化思维 2.2 创新思维与问题解决的关联 - 钱学森提出的三种元思维:形象思维、抽象思维与灵感思维如何帮助创新 - 【练习】将实际职场问题应用到思维模型中,进行实战模拟 三. 如何将能力与思维有效展现? 3.1 工作能力的显性化与表达技巧 - 【复盘】使用NEXT工具回顾上午所学,形成可视化思维图 - 能力显性化:如何在实际工作中有效展示自己的能力和思维 - 【练习】将抽象的想法具体化,学会用数据、行动和结果表达能力 3.2 思维框架与工作能力的关系 - 【引导】如何通过整理思维框架,提升逻辑清晰度与工作效率 - 【练习】构建工作中最常用的思维框架,让能力在职场中脱颖而出 四. 如何通过职场迭代提升职业能力? 4.1三种职场经验的转化路径 - 三类职场经验:直接经验、间接经验、抽象经验的有效积累与转化 - 【案例】高效员工如何将每天的工作经验转化为可持续成长的职业能力 4.2职场螺旋成长模型 - 【练习】将所学的经验转化为可执行的行动计划,构建职业能力增长路径 - 如何通过复盘与迭代,不断优化和提升自己的工作方式和职业技能 4.3 经验转化为能力的5个关键步骤 - 梳理岗位经验的3个核心目标与转化路径 - 【练习】将实际工作中的挑战转化为提升自我的机会 

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