余星冰：心理韧性在HR选用育留中的应用

【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。人力资源管理（HR）作为企业发展的核心驱动力之一，其重要性日益凸显。然而，随着市场竞争的加剧和员工压力的增大，如何选拔、培养、激励和保留具有心理韧性的员工，成为企业HR管理的重要课题。心理韧性是指个体在面对压力、逆境和挑战时，能够迅速恢复并保持积极心态的能力。

具备心理韧性的员工不仅能够更好地应对工作中的挑战，还能为企业创造更大的价值。因此，将心理韧性理念融入HR管理的各个环节，成为提升企业竞争力、促进员工个人成长和组织发展的关键。

本课程旨在深入探讨心理韧性在HR选用育留中的应用，帮助企业HR管理者掌握心理韧性的评估与培养方法，从而更好地选拔和培育具有心理韧性的员工，为企业持续健康发展提供有力的人才保障。

【课程收益】

1. 掌握心理韧性评估方法，提升HR人才选拔准确性；

2. 学会心理韧性培养技巧，促进员工个人成长与发展；

3. 优化员工激励机制，增强员工心理韧性与工作动力；

4. 构建心理韧性支持体系，提升员工留存率与忠诚度。

【课程特色】

1、理论结合实际，聚焦落地实践的真实工作任务，提供实战型解决策略及步骤

2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆

【课程对象】

本课程适用于企业内的管理层和HR负责人，以及公司内企业文化落地负责人

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

上午议程

08:30 - 09:00 一、开场与课程介绍

· 暖场

· 课程目的与预期成果

· 讲师自我介绍

· 学习公约

09:00 - 10:00 二、心理韧性概述

· 心理韧性的定义：理解心理韧性

1. 心理韧性的定义与构成要素

2. 心理韧性的重要性及其对个人及组织的影响

3. 研究案例分析：心理韧性在不同行业中的表现

· 心理韧性的重要性：

1. 心理韧性在HR管理中的作用

2. 心理韧性对员工激励的影响

1) 个人成长、

2) 心理健康、

3) 应对压力与逆境

· MTQ心理韧性模型介绍

1. 心理韧性的四个维度（自信、掌控、承诺、挑战）

2. 心理韧性的应用领域：

a) 心理学、

b) 教育、

c) 商业、

d) 健康等

10:00 - 10:15 茶歇

10:15 - 11:15 三、心理韧性在HR选用中的应用

· 招聘与选拔：评估候选人的心理韧性

1. 面试技巧与案例分析

2. 心理韧性测试工具介绍

3. 设计面试问题以评估候选人的心理韧性

· 心理韧性高的员工优势：

1. 如何识别具备高心理韧性的候选人

2. 适应变化、应对压力、提高工作效率

· 案例分析

1. 招聘过来的新员工离职案例研讨

2. 分组研讨：模拟面试与反馈

3. 案例与研讨点评要点：心理韧性在人才选拔中的应用

a) 外部招聘与内部选拔的策略

b) 人员测评工具的应用

11:15 - 12:15 四、心理韧性在HR培育中的应用

· 培训与发展：提高员工的心理韧性

1. 心理健康培训的重要性与方法

2. 职业发展机会与心理韧性提升

· 案例分析：成功提升员工心理韧性的企业实践

下午议程

13:30 - 14:30 午餐与休息

14:30 - 15:30 五、心理韧性在HR激励中的应用

· 激励机制与心理韧性

1. 薪酬、福利与心理韧性提升

2. 奖励制度与员工心理韧性增强

3. 员工激励的内在驱动模式

§ 内在驱动与外在驱动的对比

§ 内在驱动的常见理论模型及其应用

4. 分组研讨：员工激励

§ 应用SCARF模型进行员工激励

· 沟通与反馈：建立开放、透明的沟通氛围

1. 鼓励员工表达感受与困惑

2. 定期反馈与心理韧性培养

· 培养与发展员工的心理韧性

1. 建立支持心理韧性的企业文化

2. 制定培训与发展计划以增强员工的心理韧性

3. 应对职场压力的策略和技术

15:30 - 15:45 茶歇

15:45 - 16:45 六、心理韧性在HR留存中的应用

· 建立支持系统：心理健康支持服务

1. 心理咨询热线、心理讲座与小组讨论

2. 弹性工作时间、远程工作等机制

· 企业文化与心理韧性：营造积极向上、乐观进取的企业文化

1. 关注员工心理健康，确保工作环境的安全与健康

· 心理韧性与员工保留

1. 心理韧性对员工忠诚度和工作满意度的影响

2. 通过心理韧性促进员工的职业生涯发展

3. 案例研究：成功实施心理韧性策略的企业实践

· 心理韧性与团队管理

1. 团队协作能力的培养

a) 学会与他人沟通、协作，共同分析问题、解决问题

2. 心理韧性在日常管理中的应用

a) 如何在日常工作和管理中运用心理韧性

16:45 - 17:30 七、总结与讨论

· 课程总结：心理韧性在HR选用育留中的关键作用

· 学员分享：个人或企业提升员工心理韧性的经验

· 问答环节：解答学员疑问，深入探讨心理韧性的应用