余星冰：一线Leader管理特训营

【课程背景】

作为企业管理最前线的管理者，一线主管肩负着战略落地的最后一环，也是业务目标实现、带领团队拿结果的关键决策。因此，一线Leader的管理基本功训练就显得非常重要，扎实成熟的一线Leader可以让团队在关键战役中以事半功倍的方式拿到结果。

本训练营就是为夯实一线Leader管理基本功而展开。

【课程收益】

· 理解一线管理者的团队职责和业务价值

· 掌握管理基本功：拿结果、团队建设、招聘解聘

· 掌握基本的数据素养，巧用数据提升团队管理和业务管理的效率

【课程对象】

中基层管理者、核心业务骨干、管理高潜人员

【课程方式】

以授课为主，部分互动讨论

【课程时长】

2-3天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分 Leader的职责和角色（1小时）

· 这是你的船

· Leader的三大职责

1. 上下沟通

2. 横向协同

3. 员工辅导

· Leader的管理基本功

1. 拿结果

2. 团队建设

3. 招人开人

第二部分 Get result：定目标-追过程-拿结果（2-3小时）

· 拿结果的三个关键步骤

· 目标设定（Smart原则）

· 目标分解

1. 从团队目标到个人目标

2. 剥洋葱法

3. 目标拉齐

· 过程追踪

1. PDCA法则

2. 管理三报和三会

· 结果盘点

3. 绩效打分

4. 绩效谈话

a. 团队通晒

b. 个人面谈

· 案例研讨

第三部分 Team building：团队建设与激励（2-3小时）

· 建立共同的团队愿景

· 团建活动：团队的柔顺剂与粘合剂

· 团队建设中的常见问题

· 激励的常用方法

1. 物质激励法

2. 精神激励法

3. 同伴激励法

4. 奖惩机制设计

· 管理者的领导力风格和锻造

· 案例研讨

第四部分 Hire & Fire：招聘与解聘（2-3小时）

· 围绕业务战略制定人才战略

· 人才画像与招聘策略

· 面试官

1. 面试官的心法

2. 面试官的手法：行为面试法

· 如何开人

1. 把不合适的人请出去

2. 做好离职沟通和团队消毒

· 管理者在开人上的心力建设

· 案例研讨

第五部分 管理者的数据sense（2-3小时）

· 巧用数据做业务预测和团队管理

· 数据驱动决策

1. 数据收集

2. 数据分析

3. 数据辅助决策

· 数据可视化

1. 报告制作

2. 信息共享

3. 趋势预测研讨

· 案例研讨

第六部分 结营仪式（1-1.5小时）

· 学习要点回顾

· 团队交流分享

· 颁发结业证书（公司项目组可准备结业证书）