余星冰：业务变革与管理创新工作坊

【课程背景】

提升中层管理者的创新能力可以帮助企业解决业务流程优化、产品与服务创新、团队管理与激励、多元包容的创新文化在组织中的建立等，并积极影响企业业绩与员工敬业度。

创新思维可以帮助中层管理者在日常的业务管理和流程执行中，基于需要改善的问题进行头脑风暴，激发团队产生新想法和新思路，在不同的解题路径中找出突破性的解决方案。

【课程收益】

Ø 学习掌握多个团队创新工具：如静默式头脑风暴、换位创新法、图像联想法、创意众包等。

Ø 提升问题解决的创新思路和灵活度：在真实/模拟的问题研讨中，共创至少3种及以上不同的解决方案，打破解题思路的边界和局限，获得更开放和灵活的思维方式。

Ø 了解业务变革所需的管理文化土壤：提升作为管理者的多元包容特质，了解打造多元创新团队文化的方法，学习如何引导团队成员提出新想法和解决方案，激发团队创新力。

【课程特色】

理论结合实际，聚焦真实工作任务，丰富互动及演练，激发学员思考，强化操作记忆

【课程对象】

中高层管理者等

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一 沉浸式体验：引爆你的创新思维

1、破冰小游戏：团队创新活动

2、小组讨论与分享：创新给我们带来了什么？创新是如何发生的？创新面临哪些挑战？

3、理论导入

· 创新思维的基本概念

· 管理创新促进业务变革成效

模块二 创新思维的管理应用案例

1、案例1：大公司如何提供创新的空间

2、案例2：小企业如何降低创新的失败率

3、案例3：老业务如何用创新延长生命线

4、案例4：新项目的创新如何提高存活率

说明：案例研讨方式：

· 案例背景导入

· 分组讨论和分享

· 参考方案解读

模块三 常用的创新思维工具和演练

· 案例导入：医院闲置的婴儿保温箱

· 案例研讨：创新的起点、路径和有效动作

· 围绕真实问题的创新工具体验

1. 客户旅程地图：构建客户体验流程全链路，找出关键拐点

2. 静默式头脑风暴：个人创新的法宝

3. 换位创新法：获得不同视角的创意

4. 图像联想法：用直觉和体感激发创意

5. 创意众包：群体创意的激荡

6. 决策矩阵：从众多点子中找出最具价值的点子

模块四 创新文化打造与敏捷组织设计

· 案例浅析：大众汽车的敏捷管理创新

· 敏捷组织的架构设计与管理

1. 敏捷组织的角色

2. 敏捷管理的落地工具

（1）短周期迭代

（2）每日站会

（3）敏捷工具使用

· 敏捷组织的创新文化打造

1. 多元包容性管理者的6个特质

2. 小组讨论：领导者的每个特质如何促进创新文化的建立？

模块五 总结回顾

1、知识要点回顾

2、彩蛋：落地挑战与避坑指南

3、行动计划