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雨晨:建设工程领域招标投标管理及风险防范

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课程概要

培训时长 : 6天

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课程分类 : 通信工程

课程编号 : 39205

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适用对象

董事长、总经理、副总、营销负责人、财务总监、营销团队成员等中高层管理人员及普通员工

课程介绍

课程背景

在新冠疫情带来的影响尚未褪去、新的商业环境发展带来新挑战、国内外环境波云诡谲的大形势下,国家“十四五”规划以及“十四五”建筑业发展规划,建筑业从追求高速增长转向追求高质量发展,从“量”的扩张转向“质”的提升。建设工程领域招投标也跟紧行业发展需求,《招标投标法》已在修订、评定分离入法等都预示着招投标活动的与时俱进。

同时对建筑企业提出了新的要求,每个企业都应跟进学习提高招投标法律风险防控意识及应对措施,从法律层面保障企业合法合规招标投标,助力企业发展

Ø 建设工程领域招投标是从业企业必然要面临的,建设工程行业发展风云变化,招标投标法的修订,怎样从法律角度更好的了解招标投标新动向、获取更多助力企业招标投标活动的干货,让法律助力企业招标投标?

Ø 建设工程领域哪些是必须招标项目,必须招标项目不招标有怎样的后果,怎样在政府项目、涉及公共或外国资金项目上更好的把握招标投标,让公司不走弯路、不迷茫?

Ø 建设工程领域招标投标过程中,如不“未雨绸缪”可能真的后患无穷,如何更好的审查招标文件里对企业产生影响的因素、招标投标具体流程和关键点,评定分离体现什么招标投标背后的逻辑,对企业产生怎样的影响?

Ø 参加了招标投标,耗费人力、物力后的招标投标,却可能面临中标无效、合同无效?什么情况会导致中标无效、招标投标过程中哪些会导致合同无效,企业和相关人员怎样做到有效防范?

Ø 采购中引入招标方式,在招投标全流程中有哪些法律风险及典型案例,相关人员如何防范招投标法律风险?建筑企业联合投标各主体间利益分配、责任承担方式有哪些?

Ø 招标投标过程中出现不规范、不合法情形,侵犯企业利益怎样进行救济?哪些情况下可以异议、投诉?异议、投诉的流程和要求是什么?招标投标过程中各主体被投诉的处理和可能面临的处罚是什么?

Ø 《招标投标法》已在修订中,未来招标投标的发展方向和各主体应做的思考和准备有哪些?

是我们建筑企业经营者在企业发展过程中不可回避重要课题,也是本课程的内容所在。

课程建筑工程领域的招投标重要性、招投标法律依据、必须招标项目及例外情形、招投标程序、中标无效情形、招投标典型问题、招投标异议投诉、招投标法修订和未来趋势八大模块入手,解析建筑工程领域招投标内容。课程突破了很多法律课程只讲法律条文,没有实战案例、缺少工具方法的瓶颈,还原现实中一个个实际发生的问题和相应案例,剖析招投标过程中常见的法律风险,企业有效招投标及法律风险防范助力

课程收益

Ø 加强以法律角度对建设工程领域招投标管理系统了解及法律风险防范的关注

Ø 建设工程领域招投标法律体系及解决实际问题的操作适用

Ø 了解对于必须招标项目的范围、招标方式及应招未招项目的法律后果

Ø 了解招投标全过程合规要求及法律审查重点,让企业合法合规有效招标投标

Ø 了解中标无效的七种情形及常见的“黑白合同”的重要影响及应对方式

Ø 了解“联合体”投标内外责任及串标认定及后果,助力企业安全有效投标

Ø 了解招投标异议、投诉处理流程及各主体可能涉及的处罚,有效护持企业招投标

Ø 了解建工领域招投标最新法律草案意见稿传达的讯息及未来趋势,把好脉、助发展

课程特色语言通俗易懂、方法学之能用、实战案例丰富、课程呈现精彩

课程对象董事长、总经理、副总、营销负责人、财务总监营销团队成员人员及普通员工

课程时间6-12 小时

课程大纲

一、建设工程领域招投标之重要性及重点关注

1、招投标在建工领域适用重要性

Ø 招投标在建工领域适用范围

Ø 招投标在建工领域适用重要性

Ø 招投标在建工领域适用趋势

2、招投标涉及的责任及风险防范重要性

Ø 招投标可能涉及的民事、行政、刑事责任

Ø 上工治未病”的风险前移意识

二、招投标法律体系及实际适用

1按法律渊源划分及适用

Ø 法律

Ø 法规

Ø 部门规章、地方规章

Ø 规范性文件

2按适用内容划分及适用

Ø 招投标专业法律规范

Ø 招投标相关法律规范

三、必须招标项目与招标方式

1、必须招标项目

Ø 关系社会公共利益、公众安全的大型基础设施、公用事业项

Ø 全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项

Ø 使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项

2、必须招标项目的例外情形

Ø 依招投标法不适宜进行招标的项目

Ø 依招投标实施条例可以不进行招标的项目

3、招标形式

Ø 公开招标

Ø 邀请招标

Ø 必须公开招标的项目及例外情形

4、应招未招的法律后果

Ø 民事责任

Ø 行政责任

四、招投标程序合规要求

1、招标文件审查重点

Ø 招标文件编制体例

Ø 招标文件审查八个重点

2、招标投标程序及关键问题

Ø 自行招标与委托招标

Ø 招投标过程及关键问题解答

3评定分离改革

Ø 什么是“评定分离”

Ø 为什么要推“评定分离”

五、中标无效情形及中标合同签署之“黑白合同”

1、七种中标无效情形分析

Ø 《招标投标法》规定的六种中标无效情形

Ø 《招标投标法实施条例》规定的中标无效情形

2招投标涉及的合同无效情形

Ø 涉及招投标的合同无效情形

Ø 合同无效相应法律后果

3、“黑白合同”法律问题

Ø “黑白合同”法律法规依据

Ø 中标通知书的性质

Ø 合同实质性内容之确定

Ø “黑白合同”之例外情形

六、招投标涉及的典型问题解析

1、联合体投标责任风险

Ø 联合体投标依据及责任认定

Ø 联合体投标关注点

2、串标

Ø 串标概念及认定

Ø 串标的法律后果

七、招投标异议、投诉

1、异议处理程序及后果

Ø 异议的提出和程序要求

Ø 异议的撤回

Ø 对异议处理结果不服

Ø 对资格预审结果异议的特殊性

2、投诉处理程序及后果

Ø 提出投诉、审查投诉

Ø 调查取证、作出处理决定

3各方主体的违法行为及对应的处罚

Ø 对招标人的投诉及处罚

Ø 对投标人的投诉及处罚

Ø 对招标代理机构的投诉及处罚

Ø 对评标委员会的投诉及处罚

八、《招标投标法》(修订草案征求意见稿)及趋势

1、《招标投标法》(修订草案征求意见稿)解读

Ø 必须招标范围变化及招投标形式、流程变化

Ø 对等履约担保、支付担保及对招标人不当行为约束

Ø 解决招标僵局避免反复重新招标及解决低质低价中标

Ø 评定分离入法

Ø 强化异议与投诉处理机制增加虚假投诉的法律责任

2、招投标未来趋势及风险防范意识加强

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• 雨晨:回款才是王道之
【课程背景】 在新冠疫情带来的影响尚未褪去、在新的商业环境发展带来的新挑战、国内外环境波云诡谲的大形势下,在建设工程企业经历了充满考验的三年:疫情停工、加强抗疫管理、建筑过程管理提出新的挑战、资金流转压力前所未有的增大、新项目新机遇未知等等因素都考验磨砺着建设工程企业。“资金是命脉”在建设工程行业体现的尤为鲜明,面对新形势回款难也冲击着建设工程行业的实施者,因建设工程企业不能及时回款、未能把握资金命脉,而可能造成的停工现象、农民工欠薪闹事、工程逾期引发连锁反应、人员设备损耗、损失扩大与工程烂尾的现象将不可避免的出现。 所以“回款就是回血”,工程款收取成为建设工程行业至关重要的问题,更成为建设工程企业生存与发展的决定性因素。怎样从工程初始合同签署开始就为工程款收取做准备,到申请进度款至关键的结算款收取以及质量保证金的收尾,无不成为建设工程企业必备技能,从法律风险防范到法律措施的适当使用,至最终法律救济方式的合理运用,助力建设工程企业顺利回款、助力企业命脉长青。 Ø 建设工程行业在经济形势与疫情综合冲击下,加之建筑行业之复杂多样性,工程回款及资金运转成为每个建设工程企业面临的考验,近年建设工程行业工程款纠纷案件趋势体现了真实的行业面貌,法律助力企业回款情况如何? Ø 任何行业在任何形势下,都有成功出圈、突破困境的佼佼者,而对于建设工程行业怎样做到风险识别及防范、做到有效结算回款?在建设工程项目初始阶段怎么做能有效助力回款? Ø “项目过程管理出利润”,怎样在项目管理过程中做好全周期管理和风险控制?什么是决定项目工程款的王牌?怎样组织好项目的王牌并有效出牌?审计迟迟不出,什么时候才能结算?没验收、没结算就被迫交付工程该怎么办?还能理直气壮要回款吗? Ø 建设工程项目实施过程中停工到底谁的错?由谁承担责任和损失?不支付工程款能不能停工呢?停工该注意什么、怎么索赔? Ø 建设工程企业怎么实现工程款回款?每种建设工程合同价款实现途径有怎样的优劣势?选择什么样的路径更有利回款,同时还能保障各主体关系及长期发展合作?一种方式不揍效时,应该选择怎样更进一步的方式实现回款? Ø 建设工程价款优先受偿权是法定建设工程企业利益保护方式,更是对承载着建筑工人劳动成果的有力保护,建设工程价款优先受偿权在什么条件下可以行使、可行使的范围是什么?建设工程价款优先受偿权与其他债权或担保权相遇时,具有怎样的优先级?建设工程价款优先受偿权具体行使的程序和时机是什么? 这是我们建设工程企业面临的最重要的课题,也是本课程的内容所在。 课程从近年建设工程法律纠纷的总体情况特点、怎样从项目初始阶段开始“未雨绸缪”保障顺利回款、项目实施过程管控不可忽视的重要因素、巧用活用停工促回款、建设工程合同价款实现回款途径、工程回款之“尚方宝剑“建设工程价款优先受偿权六大模块入手,解析建设工程项目工程价款收取的实战内容。课程突破了很多法律课程只讲法律条文,没有实战案例、缺少工具方法的瓶颈,还原现实中一个个实际发生的案例,剖析建设工程企业工程价款收取过程中关注的问题,提供工程价款回款的具体策略。 【课程收益】 Ø 了解建设工程领域纠纷及最具代表的工程款纠纷案件的现状及可能面临的情况 Ø 加强自建设工程项目招投标阶段、合同签署阶段开始即为回款打好基础、做好准备 Ø 了解建设工程项目实施过程管控的重要因素并做好体系、备好证据,为项目备好基础 Ø 了解建设工程项目过程中怎样巧用活用停工方式,成为促进项目顺利回款的有力保障 Ø 掌握建设工程合同价款实现回款的有效途径,根据不同形势选取合法有效方式实现回款 Ø 了解并掌握建设工程价款优先受偿权的使用,利用法律武器最大限度保障企业利益 【课程特色】语言通俗易懂、方法学之能用、实战案例丰富、课程呈现精彩 【课程对象】总经理、副总、市场营销人员、财务负责人员、工程管理人员、风控法务人员等中高层管理人员及普通员工 【课程时间】6-12 小时 【课程大纲】 一、建设工程法律纠纷特点之工程款纠纷情况 1、建设工程法律纠纷案件近年特点 Ø 建设工程法律纠纷案件数量多、数额大、复杂、专业性强 Ø 疫情三年建设工程纠纷案件加剧 Ø 建设工程法律纠纷案件未来增势不减 2、建设工程价款纠纷案件特点 Ø 建设工程合同“实质性内容” Ø 建设工程价款类别及定义 Ø “未雨绸缪”的风险前移意识 Ø 合理选择事后救济方式 二、怎样“未雨绸缪”保障顺利回款 1、谨慎招投标、小心“黑白合同” Ø 招投标过程注意风险点(控制价、计价结算规则) Ø “黑白合同”与工程项目利润率保障 Ø “无效”合同也要争取“有效”结算 2、想要顺利回款该怎样签合同? Ø 影响回款的重要合同条款 Ø 工程总包合同与施工总包合同确实有不同 Ø 价格模式与计价规则决定工程款几何 Ø 合同变更同样对工程款至关重要 三、项目实施过程管控不可忽视的重要因素 1、全生命周期过程管控 Ø 建立全生命周期过程计划表-关注每个节点的质量和效率 Ø 过程管控法宝”往来函“-随时沟通随时留痕 2、决定工程款的”王牌“-证据 Ø 资料完备才是”王牌“之证据意识 Ø 管好项目章-防好风险不出乱 Ø 合同变更程序和依据一样不能少 Ø 配合好监理-签证签好多重要 Ø 索赔期限与索赔依据都要关注 Ø “项目主要负责人”确实很重要 3、项目验收交付、结算与审计要求 Ø 过程审计、结算审计要求与法律专业人员配备 Ø 验收与交付的关系与法律认定 Ø 审计对结算的影响-迟迟不出审计怎么办? 四、巧用活用停工促回款 1、建设工程项目应当停工的情形 Ø 发包方提供图纸有误需停工确认修改 Ø 甲供建材不合格 Ø 发包方或监理强令违章作业 Ø 其他应当停工情形 2、依法律规定可以停工的情形 Ø 行使先履行抗辩权而停工 Ø 行使不安抗辩权而停工 Ø 发生不可抗力可以停工 3、依合同约定停工的情形 Ø 发包人未履行影响施工的义务 Ø 天气原因 4、法律规定或合同约定不明确的停工情形 Ø 经催告发包人仍拒绝履行,承包人可以停工 Ø 无法按原包干价继续施工,承包人可以停工 3、停工索赔不可不考量的要点 Ø 工程索赔是补偿不是惩罚-要合作不要对立 Ø 停工损失计算-撤场与否都有损失 Ø 停工应注意的问题-防止损失扩大 案例:山东省高级人民法院(2017)鲁民终1760号民事判决书 五、工程款怎么要之建设工程合同价款实现途径 1、协商与调解 Ø 注重合作与长期关系-合理协商、分期回款 Ø 主管部门调解-适当压力 2、诉讼与仲裁 Ø 诉讼时效与专属管辖(合同签署优势) Ø 诉讼与仲裁对比 Ø 诉讼保全与执行 3、股东连带责任与股东补充责任 Ø 揭开公司面纱 Ø 股东出资责任与补充赔偿责任 4、强制清算与破产 Ø 强制清算义务人赔偿责任 Ø 申请债务人破产 六、工程回款之“尚方宝剑“-建设工程价款优先受偿权 1、建设工程价款优先受偿权是什么? Ø 建设工程价款优先受偿权含义及法律依据 Ø 建设工程价款优先受偿权什么时候可以用? 3、建设工程价款优先受偿权范围 Ø 建设工程价款优先受偿权以质量合格为条件 Ø 建设工程价款优先受偿权例外-不宜折价、拍卖的 Ø 已竣工项目的建设工程价款优先受偿权 Ø 未竣工项目的建设工程价款优先受偿权 4、建设工程价款优先受偿权的优先级 Ø 建设工程价款优先受偿权为法定权利 Ø 建设工程价款优先受偿权优先于普通债权 Ø 建设工程价款优先受偿权优先于在建工程抵押权 5、建设工程价款优先受偿权实施程序 Ø 建设工程项目已结算-起诉实现优先受偿权 Ø 建设工程项目未结算-起诉确认工程款-起诉实现优先受偿权
• 雨晨:推动经济发展的招商引资谈判策略
【课程背景】 随着全球化和市场化进程的加速,经济发展已经成为各国和地区的重要任务。招商引资作为推动经济发展的重要手段之一,越来越受到各级政府和企业的关注。因此,掌握招商引资商务谈判及汇报演讲技巧对于促进经济发展至关重要。 随着经济的发展,越来越多的企业和投资者开始关注如何通过招商引资来拓展业务和实现发展目标。在这个过程中,需要了解招商引资的流程、技巧和方法,以及如何与投资及资源方进行有效的沟通和协商。因此,《推动经济发展的招商引资商务谈判及汇报演讲技巧》课程可以满足这一市场需求。 当前,招商引资市场竞争激烈,各级政府和企业需要不断提高自身的招商引资能力,以吸引更多的投资者和资金。然而,很多人在招商引资过程中往往缺乏专业的商务谈判和汇报演讲技巧,导致谈判失败或无法实现合作共赢。因此,《推动经济发展的招商引资商务谈判及汇报演讲技巧》课程可以为这些人提供专业的指导和帮助。 对于从事招商引资工作的人来说,掌握专业的商务谈判和汇报演讲技巧可以提升个人职业素养和能力,提高工作效率和质量,从而更好地实现个人职业发展目标。 《推动经济发展的招商引资商务谈判及汇报演讲技巧》课程背景是多方面的,它既适应了经济发展的趋势和市场需求,也符合行业现状和个人职业发展需求。通过学习该课程,可以掌握招商引资商务谈判和汇报演讲的技巧和方法,提高个人的专业素养和能力,从而更好地推动经济发展。 【课程收益】 1. 增强商务谈判技能:课程将提供实用的商务谈判技巧和策略,帮助学生了解如何在招商引资过程中进行有效的谈判,以实现双赢的结果。 2. 提升沟通能力:课程将强调有效的沟通技巧,包括口头和书面沟通。学生将学习如何清晰、准确地表达自己的观点,以及如何理解和回应对方的需求和关切。 3. 拓展商业视野:课程将涵盖全球经济发展趋势,以及如何根据这些趋势来制定招商引资策略。此外,学生还将了解如何利用国家和地区的发展优势,以及如何应对潜在的挑战。 4. 提升策略规划能力:课程将教授如何制定和实施招商引资策略,包括如何识别和评估潜在的投资机会,以及如何制定和执行投资策略。 5. 增强领导力:课程将强调领导力在招商引资过程中的重要性,并提供领导力发展的建议和策略。这将帮助学生了解如何在团队中发挥领导作用,以及如何管理和激励团队以实现共同的目标。 6. 培养解决问题能力:课程将教授如何识别和解决招商引资过程中可能遇到的问题。学生将学习如何分析问题,制定解决方案,并采取有效的行动来解决问题。 7. 提升决策能力:课程将强调决策的重要性,并提供决策制定的框架和建议。学生将学习如何评估风险和机会,以及如何做出明智的决策,以实现最大的商业利益。 8. 建立人脉网络:课程将提供机会建立与业界专家和潜在投资者的联系。这将有助于学生扩展人脉网络,获取行业知识和见解,以及了解潜在的商业机会。 【课程特色】 1. 实践性:课程将理论和实践紧密结合,不仅有招商引资商务谈判和汇报演讲的理论讲解,还提供了大量的实际案例分析和模拟实战演练,帮助学生将理论知识转化为实践操作。 2. 针对性:课程针对经济发展中的招商引资商务谈判和汇报演讲进行了深入研究和探讨,内容涵盖了招商引资的全过程,包括策划、谈判、签约、执行等各个环节,以及如何通过汇报演讲来提升项目成功率。 3. 综合性:课程涉及的知识面广泛,包括市场营销、商务礼仪、沟通技巧、心理学等多个领域。通过学习,学生不仅可以掌握招商引资商务谈判和汇报演讲的技巧,还可以提升自身的综合素质和职业竞争力。 4. 互动性:课程采用互动式教学模式,鼓励学生积极参与课堂讨论和案例分析,通过角色扮演、小组合作等方式增强学生的团队协作能力。同时,课程还设置了线上互动环节,方便学生随时随地交流和分享经验。 5. 创新性:课程注重培养学生的创新思维和创新能力,通过案例分析、实战演练等方式引导学生独立思考、发现问题并解决问题。此外,课程还介绍了最新的招商引资趋势和政策,帮助学生了解行业动态并掌握前沿知识。 《推动经济发展的招商引资商务谈判及汇报演讲技巧》的课程特色在于注重实践操作、针对性强、综合性高、互动性好和创新性强等方面,旨在帮助学生掌握招商引资商务谈判和汇报演讲的技巧,提升职业素养和综合能力,为推动经济发展做出贡献。 【课程对象】 1. 政府招商引资部门工作人员:他们需要了解如何进行有效的商务谈判,以吸引投资并推动当地经济发展。 2. 企业高管和决策者:他们需要了解如何与政府和其他投资者进行有效的沟通,以达成合作协议并实现企业的发展目标。 3. 商务谈判专家和顾问:他们需要深入了解招商引资商务谈判的技巧和方法,以提供专业的咨询服务。 4. 汇报演讲人员:他们需要掌握汇报演讲的技巧,以清晰、准确地传达信息,并赢得听众的信任和支持。 【课程时间】0.5-1天(课程标准版6小时/天) 【课程大纲】 一、招商引资概述 1. 招商引资的定义和重要性 2. 招商引资的流程和步骤 3. 招商引资的策略和技巧 二、商务谈判技巧 1. 商务谈判的基本原则 2. 商务谈判的策略和技巧 3. 商务谈判中的心理战术 4. 商务谈判中的沟通技巧 5. 商务谈判中的合同签订和执行 三、汇报演讲技巧 1. 汇报演讲的基本要素 2. 汇报演讲的准备和策划 3. 汇报演讲的技巧和方法 4. 汇报演讲中的互动和沟通 5. 汇报演讲的评估和反馈 四、案例分析和实战演练 1. 分析成功的招商引资案例 2. 模拟商务谈判和汇报演讲场景 3. 学生分组进行实战演练 4. 教师点评和总结 五、课程总结和展望 1. 对课程内容的回顾和总结 2. 对未来发展的展望和建议 3. 对未来学习和工作的建议和指导 以上是《推动经济发展的招商引资商务谈判及汇报演讲技巧》的课程大纲,具体内容可以根据实际情况进行调整和补充。
• 雨晨:掌握情绪智能让演讲触动人心—解锁演讲层次引领卓越效果
【课程背景】 在当今信息爆炸的时代,一场成功的演讲不仅仅依赖于内容的深度与广度,更在于演讲者如何运用情绪智能(Emotional Intelligence, EI)来连接听众的心弦,让信息不仅仅是传递,而是深深烙印在每个人的心中。情绪智能,作为识别、理解、表达和管理自身及他人情绪的能力,对于提升演讲的精彩程度与影响力至关重要。 在浩瀚的人际交流海洋中,演讲作为传递思想、激发共鸣、影响行为的艺术,其成功与否往往不仅仅取决于内容的深度与广度,更在于演讲者如何巧妙地运用情绪智能(Emotional Intelligence, EI)来引导听众的情感波动,进而确定演讲的层次并决定其最终效果。情绪智能,这一涵盖了自我认知、自我管理、社会意识和关系管理的能力,正逐步成为现代演讲者不可或缺的核心竞争力。 情绪智能的起点在于自我认知,优秀的演讲者能够深刻理解自己的情绪状态,识别并接纳自己在准备和演讲过程中的紧张、兴奋或不安。这种自我觉察能力使他们能够及时调整心态,保持冷静与自信,为高质量的演讲奠定坚实的心理基础。通过自我认知,演讲者能够确保自己的情绪与演讲内容相契合,从而在传递信息时更加自然流畅,增强说服力。 情绪管理是情绪智能的核心要素之一,在演讲过程中,演讲者需要灵活运用情绪管理技巧,如深呼吸、正面思维等,来应对突发的情绪波动,确保演讲的连贯性和稳定性。同时,通过适时调整语速、语调、肢体语言等表达手段,演讲者可以巧妙地引导听众的情绪起伏,使演讲如同一首交响乐,既有激昂的高潮,也有温婉的低回,从而牢牢抓住听众的注意力,提升演讲的感染力。 拥有高度社会意识的演讲者,能够敏锐地感知听众的情绪变化,理解他们的需求、期望与顾虑。这种能力使演讲者能够精准定位演讲的受众群体,调整演讲内容、风格及策略,以确保信息的有效传达。例如,面对不同年龄、文化背景或职业背景的听众,演讲者可能需要采用不同的语言风格、案例或故事,以更好地引起共鸣,提升演讲的针对性和实效性。 情绪智能中的关系管理能力帮助演讲者建立起与听众之间深厚的情感连接。通过真诚的交流、适时的互动、以及对听众反馈的积极回应,演讲者能够营造出一种温暖、包容、相互尊重的氛围,使听众感受到被重视和理解。这种情感连接不仅能够增强听众对演讲内容的接受度,还能激发听众的积极行动,实现演讲的深远影响。 情绪智能在演讲中发挥着举足轻重的作用,不仅帮助演讲者确定演讲的层次,确保内容的深度和广度得到恰当展现,更通过精准的情绪管理和社会意识,引导听众的情感波动,构建起强大的情感连接,从而决定演讲的最终效果,掌握情绪智能,让演讲成为触动人心、影响未来的力量,是每一位演讲者应当追求的目标。 情绪智能是演讲者手中最宝贵的武器,它能够穿透语言的壁垒,直达听众的心灵深处,如果想要自己的演讲触动人心,就从情绪智能训练开始吧。通过不断的自我提升和实践,让每一次演讲都成为一次心灵的触碰,留下深刻而美好的记忆。 【课程收益】 l 情绪智能:演讲的灵魂工程师 Ø 情感共鸣的桥梁 情绪智能使演讲者能够敏锐地感知听众的情绪状态,通过调整自己的语调、表情和肢体语言,构建起与听众之间的情感桥梁。当演讲内容触及人心最柔软的部分时,那份共鸣的力量将让信息更加深入人心。 Ø 增强说服力的艺术 理解并适应听众的情绪反应,演讲者可以更加精准地选择论据和讲述方式,以增强说服力。适时的幽默、真诚的关怀或是坚定的信念展示,都能激发听众的积极情绪,从而更愿意接受并认同演讲者的观点。 Ø 管理自我,保持最佳状态 面对可能出现的紧张、焦虑等负面情绪,情绪智能高的演讲者能够有效管理自身情绪,保持冷静与自信,确保演讲的流畅性和感染力不受影响。这种自我调控能力是演讲成功的重要保障。 l 情绪智能训练:打造触动人心的演讲 Ø 自我认知:深入了解自己的情绪 通过日记记录、冥想等方法,提高对自身情绪变化的敏感度,认识并接纳自己的情绪,是情绪智能训练的第一步。只有了解自己,才能更好地在演讲中展现真实的自我。 Ø 情绪管理:掌握调节技巧 学习呼吸控制、积极思考等情绪调节技巧,帮助自己在紧张或不利情况下迅速恢复平静。同时,培养乐观心态,将挑战视为成长的机会,让每一次演讲都成为自我超越的契机。 Ø 同理心培养:走进听众的内心 增强同理心,尝试从听众的角度出发思考问题,理解他们的需求、担忧和期望。这有助于演讲者设计出更加贴近听众心灵的演讲内容,实现真正的双向沟通。 Ø 实践反馈:不断迭代优化 通过模拟演讲、视频回放、观众反馈等方式,收集并分析自己在演讲中的情绪表达效果。每一次的实践都是一次宝贵的学习机会,不断调整策略,直至找到最能触动人心的表达方式。 Ø 深化对情绪智能的理解 课程将全面解析情绪智能的概念、构成要素及其在人际沟通中的重要作用。学员将理解为何情绪智能是演讲成功的关键因素之一,它能够增强演讲的感染力、说服力与共鸣度。 Ø 情感表达与故事讲述 引导学员运用情感丰富的语言和生动的故事讲述来增强演讲的感染力。学习如何通过面部表情、肢体语言、声音变化等多种方式有效传达情感,使演讲内容更加鲜活、动人,从而深刻触动听众的心灵。 Ø 建立信任与连接 通过情绪智能的训练,帮助学员在演讲中建立与听众之间的信任与情感连接。学习如何展现真诚、同理心与尊重,让听众感受到演讲者的真诚与热情,从而更加愿意倾听并接受演讲所传递的信息与价值观。 【课程时长】 2天(6小时/天) 【课程对象】 职场人士、创业者与自由职业者、教育工作者、演讲爱好者与竞赛选手 【课程大纲】 一、情绪智能的核心概念 Ø 定义 情绪智能是指个体识别、理解、表达、调控自己及他人情绪的能力,是情商(Emotional Quotient, EQ)的具体体现。 Ø 情绪智能四个维度 ² 自我觉察:对自己情绪的敏感度和认知能力。 ² 自我管理:调节和控制自己情绪的能力。 ² 社会觉察:准确识别和理解他人情绪的能力。 ² 关系管理:利用情绪信息有效沟通、建立和维护人际关系的能力。 Ø 情绪智能在演讲中的重要性 ² 增强共鸣:通过真实的情感表达,与听众建立情感连接,增强演讲的共鸣度。 ² 提升说服力:运用情绪智能理解听众需求,调整演讲策略,提高说服效果。 ² 激发行动力:用积极的情绪激励听众,激发他们的积极性和行动力。 ² 应对挑战:在演讲过程中遇到突发情况时,能够保持冷静,灵活应对。 二、情绪智能训练的关键步骤 ² 自我觉察训练 ü 情绪日记:每天记录自己的情绪变化及触发因素,提高自我觉察能力。 ü 正念冥想:通过冥想练习,培养对当下情绪的觉知和接纳。 ² 情绪表达与管理 ü 情感词汇:丰富自己的情感词汇库,准确表达情绪状态。 ü 情绪调节技巧:学习呼吸放松法、本体能量法等方法,有效管理负面情绪。 Ø 社会觉察与同理心 ü 观察练习:在日常生活中观察他人的情绪反应,提高社会觉察能力。 ü 同理心训练:通过角色扮演、情景模拟等方式,培养对他人的理解和共情能力。 三、演讲中的情绪智能应用 Ø 情绪智能在演讲中的应用价值 ² 演讲的基本要素与情绪智能的关联 ü 自我情绪认知与管理 ü 识别个人在演讲前后的情绪状态 ü 理解情绪如何影响演讲表现 Ø 情绪调节策略 ² 积极情绪培养:乐观、自信的培养方法 ü 应对负面情绪的技巧:转换思维、情绪释放 Ø 情绪表达与演讲技巧 ² 非言语情绪表达 ü 面部表情、肢体语言与演讲情感传递 ü 语调、节奏与情感共鸣的营造 ² 演讲内容设计 ü 故事化叙事:利用情感故事增强说服力 ü 逻辑与情感的平衡:理性分析与感性共鸣的结合 ² 互动与反馈 ü 观察听众反应,灵活调整演讲情绪 ü 有效提问与倾听:建立情感连接 四、社会意识与听众分析 ² 听众心理分析 ü 听众需求、兴趣与情绪状态的识别 ü 文化背景、价值观对听众接受度的影响 ² 个性化沟通策略 ü 根据听众特点调整演讲风格与情绪表达 ü 建立共鸣:寻找共同语言与情感连接点 Ø 关系管理与演讲后影响 ² 建立信任与尊重 ü 真诚、透明的沟通方式 ü 处理异议与批评的积极态度 ² 持续影响与反馈循环 ü 演讲后的情绪管理:总结、反思与成长 ü 利用反馈提升情绪智能与演讲技巧 ü 建立长期关系网络

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