姜雷：体验式情绪与压力管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 压力管理

课程编号 : 40484

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适用对象

所有员工尤其是工作压力大，情绪容易波动的员工

课程介绍

课程简介

在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）的时代背景下，职场人士面临的挑战更是多方面的。工作方面，科技发展带来的效率提升不仅没能有效缓解人们的工作强度，反而增加了单位时间内的工作总量。企业要求员工更高的产出，更快的效率，客户要求更快的反馈速度，更低的成本，更高的质量。在生活方面，员工面临的住房、医疗、养老、教育等方面的品质需求也越来越高。因此，无论是刚入职场的新员工，还是历练多年的资深员工，同样都面临着多方面的压力，自己的情绪也比以往更加容易波动，身心健康和工作行为也受到巨大影响。在媒体的宣传中，因压力和情绪波动产生的冲动行为，甚至极端行为比比皆是。幸运的是，如今人们已经意识到压力与情绪是在专业能力之外，严重影响身心健康和工作绩效的因素，开始重视这方面的心理建设。让我们一起开始从情绪和压力的基本认知，识别觉察自己的情绪和压力来源，用有效的方法调整自己，将压力控制在适当的范围，做自己情绪的主人吧。

课程特点

本课程的特点在于针对员工面临的实际工作挑战，利用多种形式的互动体验活动，不仅在心理层面给予学员觉察情绪和压力的方法，还给予学员一些切实解决实际问题的方法，尽量帮助学员从根本上解决情绪和压力困扰。本课程不仅可以提升学员的情绪压力管理能力，也可以作为员工的入职基础课，提升员工的基本职业素养。

目标与收益：

经过培训，学员将能够

认识到关注情绪与压力的重要性，过激情绪和压力如何影响人的健康和工作
觉察个人行为风格类型，反思个人如何调节面对压力刺激的反应
意识到情绪尽管是身体自发产生的，但可以通过改变思维和应对步骤，降低过激情绪的负作用
识别导致个人消极情绪的思维障碍，用思维转换的方式化解消极情绪
觉察个人心流体验的特点，发现身边的美好体验，合理表达与摆脱负面情绪困扰

授课对象

本课程为职场基础课，适合所有员工，尤其是工作压力大，情绪容易波动的员工

授课形式

讲师讲授、案例分析、视频教学、小组练习、情景模拟、个人测评等

内容简介

第一章为什么要关注情绪与压力

1. 关于情绪与压力的基本认知

案例故事《过激情绪与悲剧行为》
情绪、思维、行为与绩效的相互关系
看视频，讨论“思维如何影响我们的行为？”
导致人们情绪与压力问题的五大原因

2. 情绪与压力对个人健康与工作的影响

讨论：你能举出一些过激情绪的例子吗？
中医如何理解过激情绪与五大脏器疾病的关系
西医如何理解过激情绪与常见疾病的关系
情商决定职业发展的上限
情商是职场人必备的三项基础胜任力之一

3. 正确理解情商的概念

体验活动：区分情商的理解误区
情商的概念
高情商对工作、家庭、亲子教育的影响
情商的四维模型

4. 压力与绩效行为表现

适当的压力会产生动力
压力不足也会导致动力下降
乏力区、舒适区、发展区、潜力区、破坏区

第二章觉察自我的情绪与压力

1. 觉察个人情绪

互动讨论：人有情绪好不好？
看视频《情绪的由来》
体验活动“觉察在下列工作情境下，你会产生什么情绪？”
人的六大基本情绪
情绪的分类：正向情绪，负向情绪，中立的情绪
情绪的价值：负向情绪也能产生有益的价值，正向情绪也可能导致无益的结果
体验活动：判断图片中的情绪类型，并讨论此情绪会产生哪些作用

2. 四类人士面对压力时的反应特点

支配型人士——易怒
影响型人士——冲动
平和型人士——放弃
谨慎型人士——担忧
讨论：“觉察个人的风格类型，反思个人面对压力时的反应特点”

第三章情绪调节与压力管理

1. 与其管理情绪，不如管理面对刺激的反应

外界刺激与情绪反应
困扰我们的不是外界的刺激，而是我们如何面对刺激的反应
“成熟人”行为模式 VS. “巨婴”行为模式
小组讨论：“职场中的巨婴行为”
小组讨论：“是什么影响了我们面对刺激时，产生的反应不同”
体验活动“觉察个人价值观”

2. 五种减压策略

改变看待困难的视角
关注个人的影响圈与控制圈
与其心里发愁，不如动手解决问题
提升嗯工作能力
摆脱导致压力的5种障碍性思维

3. 发现工作中的美好体验

练习：“发现身边的美”
什么是“心流”及特征
练习：给自己设计美好的工作体验
案例故事《如何做到干一行，爱一行》
《工作心流体验评分表》

课后练习：

结合《工作心流体验评分表》提炼出工作心流的关键词，然后参考案例故事《如何做到干一行，爱一行》中主角的方法，画出头脑风暴图，为自己找出3-5项工作中既符合自己心流体验，又符合企业需要的工作内容。

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• 姜雷：情绪解码，压力破局——从消极情绪的受害者，到积极信念的掌控者: 课程简介在当前数字化转型加速、市场竞争白热化与VUCA时代特征叠加的背景下，企业员工普遍面临多重压力源：高强度工作节奏、模糊的职责边界、人际协作复杂度提升以及职业发展焦虑。调研数据显示，76%的职场人存在显著情绪耗竭，因压力导致的效率下降、团队冲突及人才流失问题，每年使企业损失超20%的隐性人力成本。与此同时，新生代员工对心理健康支持的诉求激增，传统管理模式已难以应对情绪生产力这一关键竞争力指标。本课程基于组织行为学与积极心理学理论，直击三大痛点：情绪失控和压力堆积导致的身心亚健康、人才无法发挥效能、低情商沟通造成的协作内耗。通过构建"认知重构-觉察技术-调节工具-场景应用"的闭环体系，帮助员工建立积极的心态，提升情绪调节与抗压能力，助力企业在不确定性中构建可持续的组织健康生态。本课程还可以另外选择学员情商测评报告，结合报告学习效果更佳。请咨询老师了解报告详情。课程特点本课程的特点在于针对员工面临的实际工作挑战，利用多种形式的互动体验活动，不仅在心理层面给予学员觉察情绪和压力的方法，还给予学员一些切实解决实际问题的方法，尽量帮助学员从根本上解决情绪和压力困扰。目标与收益：经过培训，学员将能够认识到过激情绪和压力如何影响人的健康和工作解释为什么成年人控制不住情绪，为什么自己会陷入莫名的恐惧和焦虑等情绪觉察个人的情绪和压力反应特点，塑造进取型的人格运用积极信念转变非理性和障碍性的信念，从而缓解过激情绪，摆脱认知压力掌握高情商应对五种工作压力情境的方法授课对象本课程为职场基础课，适合所有员工，尤其是工作压力大，情绪容易波动的员工授课形式讲师讲授、案例分析、视频教学、小组练习、情景模拟、个人测评等工具表单《个人内在价值观共识》；《压力信号觉察清单》 “将消极态度转变为积极态度的十种方法”；消除心理压力的 “书信法” 内容简介第一章正确认识情绪与压力 1. 情绪的产生与构成看视频，讨论“人有情绪好不好？” 人类面对外在刺激的三种本能反应：战斗、逃跑、发呆情商的定义与模型讨论：“发脾气是低情商的表现吗”、“高情商是不是不能喜形于色” 2. 为什么要重视情绪与压力案例故事《过激情绪引发的悲剧》过激情绪引发的疾病压力让员工无法充分发挥被雇佣的智慧脑导致压力变大的五项时代因素 3. 三脑原理——正确认识情绪与压力的基础爬行脑的作用情绪脑的作用智慧脑的作用看案例故事，然后讨论“成年人为什么无法控制情绪？” 4. 影响情绪与压力的三层次原因意识层面——外在的人际关系与环境潜意识层面——童年创伤与原生家庭无意识层面——家族遗传与基因第二章觉察自己的情绪与压力反应特点 1. 你是一个高情绪颗粒度的人吗什么是“情绪颗粒度” 压抑和忽略情绪会让自己处于“严重内耗” 沟通案例：《低情绪颗粒度领导的沟通》与《高情绪颗粒度领导的沟通》情境模拟：两人沟通练习，尝试通过对话判断对方的感受 “不开心”背后的深层次情绪 2. 你是攻击型、屈从型，还是进取型的人？三种类型人士的情绪表达特点三种类型人士面对压力时的反应三种类型人士的个人信念三种类型人士的非语言特点体验活动：阅读下列案例故事，并与同学分享自己的某项与案例人物相似的经历改变屈从型人格的四种方法练习：学会说“不” 3. 填写《压力信号觉察清单》 4. 觉察个人压力的压力信号来自生理层面的信号来自情绪方面的信号来自认知方面的信号来自行为方面的信号压力管理不是消除压力，而是读懂身体的‘求救信号’并科学回应第三章情绪调节与压力缓解 1. 通过改变认知，进而调节情绪 “ABC”情绪调解法觉察练习：“你心中最看重的价值观是什么” 交流活动：与同事交流思维、信念、价值观共识互动交流：与经常合作的同事达成价值观共识 2. 通过转变态度，进而缓解压力传统的压力管理方式为什么失败改善短期情绪的三种态度转变方法改善长期认知的四种态度转变方法改善人际关系的三种态度转变方法示例：改变态度的十种方法 3. 缓解心理紧张，进而缓解压力构成恐惧的三个要素现实的恐惧与非现实的恐惧处理心理紧张的基本原则放松你的心理情感放松你的神经系统练习：“自我建议法” 练习：“书信法” 第四章高情商应对工作压力情境的方法情境1. 如何应对领导批评信念转变法情境模拟：用积极正向的信念看待上级的批评六种正向的信念情境2. 如何应对挑战性的工作任务或非本职工作 “作难事，必有所得” 示例：“当领导增加我的工作职责时” 原有的想法 VS.高情商的应对方法情境3. 如何让自己摆脱挫折、郁闷的情绪提前回首往事法榜样对标法示例：“当被维护很久的客户拒绝后” 原有的想法 VS.高情商的应对方法情境4. 如何与不喜欢的人一起共事我们讨厌的可能是自己的另一面示例：“当完成跨部门项目需要与王小贱协作时” 原有的想法 VS.高情商的应对方法情境5：我不喜欢当前的工作，怎么办建立“第三极语言标签” 示例：“当前的工作太无聊，真没意思” 原有的想法 VS.高情商的应对方法课后练习：利用“书信法”表达压抑在心中的负面情绪。

• 姜雷：情绪解码，压力破局——从消极情绪的受害者，到积极信念的掌控者: 课程简介在当前数字化转型加速、市场竞争白热化与VUCA时代特征叠加的背景下，企业员工普遍面临多重压力源：高强度工作节奏、模糊的职责边界、人际协作复杂度提升以及职业发展焦虑。调研数据显示，76%的职场人存在显著情绪耗竭，因压力导致的效率下降、团队冲突及人才流失问题，每年使企业损失超20%的隐性人力成本。与此同时，新生代员工对心理健康支持的诉求激增，传统管理模式已难以应对情绪生产力这一关键竞争力指标。本课程基于组织行为学与积极心理学理论，直击三大痛点：情绪失控和压力堆积导致的身心亚健康、人才无法发挥效能、低情商沟通造成的协作内耗。通过构建"认知重构-觉察技术-调节工具-场景应用"的闭环体系，帮助员工建立积极的心态，提升情绪调节与抗压能力，助力企业在不确定性中构建可持续的组织健康生态。课程特点本课程的特点在于针对员工面临的实际工作挑战，利用多种形式的互动体验活动，不仅在心理层面给予学员觉察情绪和压力的方法，还给予学员一些切实解决实际问题的方法，尽量帮助学员从根本上解决情绪和压力困扰。目标与收益：经过培训，学员将能够认识到过激情绪和压力如何影响人的健康和工作发现自己容易陷入莫名的恐惧、焦虑等负面情绪背后的原因运用积极信念转变非理性和障碍性的信念，从而缓解过激情绪运用转变态度的十种方法，刺激大脑产生积极信号，从而缓解压力掌握高情商应对五种工作压力情境的方法授课对象本课程为职场基础课，适合所有员工，尤其是工作压力大，情绪容易波动的员工授课形式讲师讲授、案例分析、视频教学、小组练习、情景模拟等工具表单《个人内在价值观共识》； “将消极态度转变为积极态度的十种方法” 内容简介第一章正确认识情绪与压力 1. 情绪的产生与构成看视频，讨论“人有情绪好不好？” 人类面对外在刺激的三种本能反应：战斗、逃跑、发呆情商的定义与模型讨论：“发脾气是低情商的表现吗”、“高情商是不是不能喜形于色” 2. 为什么要重视情绪与压力案例故事《过激情绪引发的悲剧》过激情绪引发的疾病压力让员工无法充分发挥被雇佣的智慧脑导致压力变大的五项时代因素 3. 三脑原理——正确认识情绪与压力的基础爬行脑的作用情绪脑的作用智慧脑的作用看案例故事，然后讨论“成年人为什么无法控制情绪？” 第二章情绪调节与压力缓解 1. 通过改变认知，进而调节情绪 “ABC”情绪调解法觉察练习：“你心中最看重的价值观是什么” 交流活动：与同事交流思维、信念、价值观共识互动交流：与经常合作的同事达成价值观共识 2. 通过转变态度，进而缓解压力传统的压力管理方式为什么失败改善短期情绪的三种态度转变方法改善长期认知的四种态度转变方法改善人际关系的三种态度转变方法示例：改变态度的十种方法第三章高情商应对工作压力情境的方法情境1. 如何应对领导批评信念转变法情境模拟：用积极正向的信念看待上级的批评六种正向的信念情境2. 如何应对挑战性的工作任务或非本职工作 “作难事，必有所得” 示例：“当领导增加我的工作职责时” 原有的想法 VS.高情商的应对方法情境3. 如何让自己摆脱挫折、郁闷的情绪提前回首往事法榜样对标法示例：“当被维护很久的客户拒绝后” 原有的想法 VS.高情商的应对方法情境4. 如何与不喜欢的人一起共事我们讨厌的可能是自己的另一面示例：“当完成跨部门项目需要与王小贱协作时” 原有的想法 VS.高情商的应对方法情境5：我不喜欢当前的工作，怎么办建立“第三极语言标签” 示例：“当前的工作太无聊，真没意思” 原有的想法 VS.高情商的应对方法课后练习：利用“书信法”表达压抑在心中的负面情绪。

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