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刘静:阳光心态正能量——持续优化职场发展“最优态”

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 40542

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景:

外部经济的快速发展,促使不确定性逐渐加剧,保持组织的鲜活和战斗力成为各个企业共同关注的话题。众多周知,员工的心态是决定组织战斗力的关键因素之一。然而我们却经常被以下的问题困扰:

l 员工积极性不高,不愿主动承担

l 企业付出了那么多的心力和资源去培养员工,而员工却不领情,忠诚度不高

l 员工很难接受别人的建议,不愿承认自己的不足

l 很多员工个人能力很强,但是不太喜欢协作

l 怎么才能激发员工正能量,让他们驱动自己,影响别人

我们会通过本课程,从认知和情绪作为出发点,激发良好动机的同时,帮促员工构建积极心理系统。我们与您一起推动学员心态改变与绩效提升。

课程目标:

l 通过主动积极等内容,提升员工积极性,打造积极主动地思维习惯和行为习惯

l 通过开放包容等内容,帮助学员突破工作开展和成长的瓶颈

l 通过感恩与协作共赢等内容的培训,提升学员在职场中人际互动的能力,认同企业并进而提升组织忠诚度

l 通过责任树和责任心提高的五个关键等方法的学习,提升责任心,激发主动性

l 帮助学员对日常工作事件进行合理意义建构的基础上,进一步构建其积极工作心理系统

课程学员:全体员工

课程时间:1天,6小时|天

课程亮点:

让职场痛点变得好玩、好学、好解决!

关注您关注的问题

备注:针对性需求和情况需要企业提供

课程大纲

一、引言

1. 心态对构建积极工作心理系统的影响

l 积极工作心理系统

进步法则、催化剂诱因与滋养剂诱因

l 消极工作心理系统

挫折法则、抑制剂诱因与毒化剂诱因

二、阳光心态——激发无限能量

积极主动心态——变被动为主动

1. 重塑积极思维模式——重拾自我管理“方向盘”

我是一切的根源

案例:批评

案例:代价

2. 重新确定做事的工具——让工作出结果

积极推动影响力圈

案例:挑战不可能完成的任务

小组研讨与分享

3、重塑积极语言——变“不得不”“没办法”为“我计划”“我要”

工具:积极语言与消极语言对比表

视频:语言的力量

练习与互动

开放包容——突破成长瓶颈,创造更多机会与可能

1、接受别人的不同,尊重差异

2、五个黑白立判

角色扮演:关注什么是对的,而不一定我是对的

脑图分析:天生不同

3、开放包容创造更好的机会和可能

工具:乔哈里视窗

视频:接受反馈促进提升

视频:引爆潜能区

研讨与分享

服务感恩——扩大人际“能量交互”

1. 我为谁服务

我的服务对象是谁?外部客户|内部客户

案例分析或微型工作坊(根据人数和时长而定)

2、通过“感恩”,扩大能量交互

(1) 调查显示:成功者感恩意识强

(2) 感恩是品德基础

(3) 感恩的行为

l 感恩之意在于心

l 感恩之意在于口

l 感恩之意在于行

案例:不同的行为不同的结果

责任担当——创造非凡价值

1. 图片2责任与机会是硬币的两面

工具:责任十级

2. 提升责任心的五个标准

l 五个标准

l 顺序不可逆

3. 再进一步,责任是一套体系

心中无爱,肩上无责

4. 图片1责任落地的五个“一点”

l 合作一点

l 多做一点

l 认真一点

l 专注一点

l 热情一点

案例分析:平凡中的不平凡

合作共赢 ——统筹绩效

1. 情感账户

2. 人际关系六貌

3、统筹绩效

创造1+1远大于2 的方法

案例:一次完美的“合作”

互动:我的情感账户

视频:统筹绩效

工具表:人际关系六模式

案例分析与研讨:七个案例(六模式分析)

三、建立职场自信—从自我赋能到赋能他人

1. 自信:快乐的源泉

2. 影响自信的重要因素

3. 赋予无限的力量:

l 自我赋能

l 给他人赋能

工具:乐观之桥PPP—TIE

工具卡:给他人赋能沟通对比表

课程回顾与总结:

1. 分享与总结

2. 行动计划

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• 刘静:旋转180度—用换位思考构建职场和谐关系
课程背景: 帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业最根本的竞争优势不是来自资本实力,发展战略,也不是来自于技术,而是来自于团队协作,因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而我们知道,团队协作的水平是与他的成员做采用的相处方式以及具备的沟通协作水平息息相关的。 本课程系统化的对组织成员进行换位思考的培训与训练,提升成员的职业化水平,进而提升组织绩效。 课程收益: l 帮助学员理解换位思考的概念及其重要性 l 掌握如何在不同情境中应用换位思考 l 通过学习提升学员沟通技巧,改善职场关系,促进团队合作的同时构建和谐氛围 课程学员:全体员工 课程形式:讲授法+训练+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练 课时设置:1天,6小时/天 关注您关注的问题 备注:针对性需求和情况需要企业提供 课程大纲 一、换位思考的重要意义 1、换位思考对我们的影响 l 构建良好人际关系 l 提升工作效能 2、换位思考 l 换位思考的内涵 l 换位思考的三阶划分: 不换位也不换人 只换位不换人 换位也换人 二、换位思考的两个前提 1、开放包容——创造更多可能性 l 接受别人的不同 l 关心什么是对的,而不是我是对的 2、合作共赢——统筹绩效 l 人际关系六貌 l 统筹绩效 案例:第三种方案 三、换位思考的三个关键: 关键1:角色换位(换位) 1、换位之前先自我定位 l 自我定位: 先赋角色&成就角色 规定型角色&开放型角色 案例:主角与配角 l 自我换位: 自我换位,提升自我内视角切换灵活度 练习与研讨:两面都是我 l 与他人换位 案例:角色、立场和岗位职责的影响 关键2:心理位置互换(换人) 1. 通过别人的眼睛看世界——看和感知他的世界 案例:脑图分析 小组研讨与互动:六视角切换 2、通过别人的经历看世界——理解他的处境与困难 视频:用同理心看到每个人背后的故事 3、通过别人的情绪感知世界——读懂他的情绪需求 (1) 读懂情绪是管理彼此情绪的第一步 l 情绪“初体验” 工具:普拉奇克情绪地图 l 分清原生和衍生情绪——避免问题升级 情景分析:请看!日常中我们是如何让问题升级的 (2) 掌握“情绪ABC理论”,做好情绪管理 l 情绪ABC理论 l 四步读懂情绪——抓住问题核心,避免情绪干扰 情景分析与研讨:谨防职场情绪传染 案例:踢猫效应 关键3:应用换位思考——让彼此有效互动 1、换位思考,听懂对方的需求 l 五级倾听 l 结构化倾听 视频:对比 案例分析:职场这些沟通你真听懂了吗? 2、换位思考,让你的回应更有效 l 打开情绪开关,让沟通更有效 l 积极主动式回应 工具表:五个维度打开情绪开关 案例:积极主动式回应 3、换位思考的实践应用 典型职场案例分析1:为什么领导期待你去主动汇报? 典型职场案例分析2: 为什么同事不愿意配合我? 典型职场案例分析3: 什么样的沟通更有说服力? 典型职场案例分析4:工作犯错应该如何变“危机“为”契机”? 典型职场案例分析5: 合作遇阻(冲突|分歧),如何有效推进? 典型职场案例分析6: 问题到底在哪? 4、换位思考的五个注意事项 课程回顾与总结 1、分享与总结 2、行动计划
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课程背景: 企业之间的竞争,就是企业人才的竞争。员工的职业竞争力是决定组织战斗力的关键。我们可以看到很多的企业,由于职业化的缺乏,好的战略落不了地,员工效率低下、缺乏对组织和工作的认同,忠诚度较低。公司的业务下滑或者增长困难,客户满意度降低等等。 为了帮助企业提升组织战斗力,提升员工的职业素养和绩效,我们特别推出本培训课程,会由内而外的帮助员工进行职业化转变与提升。 很多组织和企业面临的问题: l 好的战略,执行团队有问题,落不了地 l 企业战略性调整,员工不愿接受变化,不够开放与包容 l 员工积极性不高,不愿主动承担,执行力弱,得过且过 ● 凝聚力不强,不能做到“上下一条心”,“上下一盘棋” …… 课程收益: l 通过积极心态等内容,帮助员工进行职业化思维重塑,变被动为主动 l 开放包容心态等内容,帮助学员突破自我,包容他人,为合作共赢创造基础 l 通过感恩等内容培训,提升学员在职场中人际互动的能力,统筹绩效并创造更大价值 l 通过执行力的介绍和四个核心等内容的培训,激发学员行动意愿,促进绩效提升 l 通过丰富的职场真实案例以及情景化训练深化认知理解,强化技能掌握。 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:全体员工 课程方式:讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练+工作坊 课程特色:关注您关注的问题 备注:针对性需求和情况需要企业提供 课程大纲 PART1: 职业核心竞争力 1. 影响企业的战斗力 心不“凝”力不“聚” 案例:GE的研究 案例:同业竞争到跨界“打劫” 2、影响个人职业生涯 PART2:阳光心态 心态1:积极主动 1. 重塑积极思维模式——变“被动”为“主动” 我是一切的根源 案例:批评之后 2. 重新确定做事的工具——让“有限”的精力输出“无限”的结果 积极推动影响力圈 练习:关注圈与影响力圈 案例:不可能完成的任务 案例:大胆的尝试 小组研讨与分享 3. 重新确定语言沟通方式 工具:积极语言与消极语言对比表 视频:语言的力量 小组练习与研讨 心态2:开放包容——创造更多机会与可能 1. 五个黑白立判 自我评估测试 2、开放包容创造更好的机会和可能 工具:乔哈里视窗 小组内研讨与分享 心态3:常怀感恩——扩大“能量交互” 1、调查显示:成功者感恩意识强 l 感恩的人更易获得帮助 l 感恩的人更敬业 l 感恩的人更快乐 l 感恩的人朋友更多 2、感恩是品德基础 3、感恩的行为 l 感恩之意在于心 l 感恩之意在于口 l 感恩之意在于行 小组研讨与分享:一件感恩激发你的回馈 案例:不同的行为不同的结果 PART3:高效执行 1、执行力缺乏的原因 2、明确各层执行重点 高层:做正确的事 中层:正确的做事 基层:把事情做正确 3、全员执行三把尺 l 该说的要说到 l 说到的要做到 l 做到的要见得到 问题挑战:执行不到位,对个人的影响到底是什么? 信任体系 4、高效执行的四个核心 核心1:激发内驱力——让执行“有动力” 1、内驱力3.0 l 1.0:生物性驱动 l 2.0:胡萝卜+大棒 l 3.0:自我管理与激发 2、激发内驱力的三个关键 l 自主 l 专精 问题挑战:热情会退,坚持会累,“老员工”如何找到“新未来” 六面突围,扩大你的热情 案例:产品设计者的“热情” 案例:平凡者的热情 l 意义感 使用使命金字塔,三步激发工作意义感 案例:蜡烛难题 案例:外界激励的盲区 核心2:结果思维——让执行“有结果” 外包思维与底线思维 三个等式 案例:领导到底要什么 案例:到底谁的问题 核心3:负起责任——让执行“能落地” 1. 到位的力度与发展的速度成正比 2. 责任落地的五个“一点” l 多做一点 l 用心一点 l 勤奋一点 l 高效一点 l 合作一点 核心4:“客户”意识——让执行“增价值” 1. 谁是我的”客户“ 内部客户&外部客户 看清职场脉络,理解基本伦理 微型工作坊:拼装世界(分组情况烦请提前和老师沟通) 2. 如何让”客户“感受到价值 创造价值的五种方法: l 减少没价值的事: l 多做对的事 l 有更多优秀的表现 l 五星品质 l 更迅速、更省钱 工具:五维价值表 微型工作坊:动手建快车(人数情况烦请提前和老师沟通) 课程回顾与总结: 1. 分享与总结 2. 行动计划

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