刘静：一堂女性专题课—愿你的人生蓬勃绽放

刘静注册讲师 2查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 成功励志

课程编号 : 40544

联系老师

适用对象

女性员工

课程介绍

课程背景：

工作节奏快，竞争激烈，工作与生活需要平衡…现实中的种种对现代职业女性提出了诸多挑战。据《全球心灵状态报告》所述，即使遇到挑战，后疫情时代女性仍在引领复苏…

作为职场女性如何从自身出发，成为一个情绪压力管理的高手，遇见蓬勃丰盛的自己呢？让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……

课程目标：

•练习掌握压力管理技巧方法  

•练习掌握情绪管理技巧方法

•助力学员情商进阶，开启蓬勃绽放的人生

课程学员：女性员工

课时设置：半天，6小时/天

课程亮点：

氛围轻松，内容实用，让痛点变得好玩、好学、好解决！

关注您关注的问题

备注：针对性需求和情况需要企业提供

课程大纲

导入：全球女性心灵状态报告分享

情绪管理

PART 1 : 解读情商密码——破解情绪迷局

一、情绪驱动人、人驱动绩效

1、情商与智商

2、对健康、工作与生活的影响

视频：情商的价值

二、读懂情绪密码——破解情绪困局

读懂情绪是情绪管理的第一步

工具：普拉奇克情绪地图

互动：绘制我的情绪地图

PART 2: 找到情绪管理的关键——做情绪的主人

一、情绪管理也有层次感

案例分析：突发状况

二、强大的情绪ABC理论

工具：乐观之桥PPP—TIE

PART3: 从“管理情绪”到“驾驭情绪”

学习模式，管理情绪更高效

一、识别情绪模式，做情绪的驾驭者

关键四步，识别核心模式

角色扮演与案例分析：2人模式|3人模式

（此模式可拓展领域：跨部门沟通|子女教育|亲密关系等）

互动：自我模式探索

二、驾驭情绪的“换牌”技术

1、“生气”也可变“有用”？

把生气变“有用”的四个步骤

加餐：把生气变有用的“万能沟通句式”

2、“焦虑感”转化为“自信”？

四步法与案例分析

加餐：对方有情绪怎么应对？——情绪重启双策略

工具：建立情绪缓冲地带提示卡

3、调动积极情绪——积极心理干预3方法

1. 三件好事

2. 随机善行

3. 自然接触

压力管理

一、认识压力

压力不都是坏事情

工具：叶杜二氏法则

二、管理压力的三个策略

1. 从社会支持体系入手

l 注意男性与女性的区别

l 有效求援的五个方法

2、“动”+“静”结合策略

3、建立自信——开启蓬勃绽放的人生

(1) 女性&男性区别

(2) 赋能自我与他人

抵达心中的青山绿水：用带来力量的方式讲话

工具卡：给他人赋能沟通对比表

庆祝与总结

刘静老师的其他课程

• 刘静：高效沟通与协作: 课程背景：帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业最根本的竞争优势不是来自资本实力，发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队协作，因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通，团队协作的水平是与他的成员所采用的沟通方式及其具备的沟通协作水平息息相关。本课程通过对组织成员进行沟通与协作相关内容的培训，提高工作效率，促进组织绩效提升。课程收益： l 理解高效沟通与协作的重要性及其基本原理。 l 掌握沟通技巧和工具，提升个体和团队的沟通效率。 l 学习高效协作的关键，促进团队合作。 l 通过丰富的职场真实案例以及情景化训练深化认知理解，强化技能掌握。课程时间：1天 6小时/天; 课程对象：骨干精英课程方式：讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练课程特色：关注您关注的问题备注：针对性需求和情况需要企业提供课程大纲 Part1：沟通一、沟通的重要性 1. 良好沟通是高效协作的基础 2. 企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通视频：到底是谁的问题 3. 沟通是内在智慧的外在体现二、认识高效沟通 1、沟通的定义 2、成功沟通的三个基石： (1) 建立信任，做好个人品牌管理 (2) 共赢思维，做好团队协作 (3) 管理情绪，避免情绪化决策与冲突三、高效沟通的七个关键关键1：:明确沟通目标——让沟通有方向 1、现实性目标与愿景性目标 2、常见问题：沟通“大撒把”与“爱漂移” 案例：职场沟通大“漂移” 3、重回目标三步骤 l 策略性暂停 l 识别脱轨 l 重回目标参考话术与现场演练 4、关注内容与关系双维度，让沟通出结果常用的五个情绪开关案例：为什么我推动工作那么难？关键2：做好风格管理——驾驭更多局面 1、人际沟通风格四类型 l 消极被动型（唯唯诺诺） l 被动攻击型（口服心不服） l 主动攻击型（咄咄逼人） l 自主管理型（不卑不亢）测试：看看我们属于哪一类 2、学会管理和切换自己的风格意识在前，技巧在后视频：风格切换关键3：沟通渠道 1、常见的沟通渠道及使用情境 2、避免渠道干扰 3、消除沟通漏斗小组研讨与分享：各渠道优劣与使用情境关键4：沟通中的“TPO” 时间|地点|场合的选择案例分析关键5：关注你的沟通对象四类人特点以及沟通应对策略 l分析型的特征与沟通技巧 l支配型的特征与沟通技巧 l表达型的特征与沟通技巧 l和蔼型的特征与沟通技巧工具卡：四类人特点以及沟通应对策略汇总互动与研讨：找朋友关键6：高情商倾听让你真的听得懂 l 五级倾听 l 结构化倾听 l 情感+事实+期待 l 反向叙述视频分析：不同水平的听对比案例分析：听得懂另一层含义加餐：常见微表情密码关键7：积极主动式回应——让沟通更赋能工具：四类型划分角色扮演与练习五、三大重要场景场景1：领命执行不走偏—“5+1”模型正确接受指示的要点六个步骤案例分析：上级到底要什么工具：5+1模型场景2：做好向上汇报——主动汇报，持续对齐常见汇报时点与汇报内容案例分析工具：鱼骨汇报法工具表：常见场景汇报提示卡场景3：平行沟通的五个注意事项 Part2: 协作一、协作的重要性微型工作坊：看清跨部门协作重要性（通过工作坊可以看清职场基本伦理，强调协作重要性，提炼出高效协作的7个关键）二、高效协作的7个关键关键1：要有全局观和团队意识分清团队&群体关键2：明确并统一目标关键3：主动担责，执行到位 1. 责任背后是机会 2. 落实结果，执行到位工具表：责任十级关键4：换位思考、主动链接换位思考三段位：不换位不换人、换位不换人、换位也换人三阶换位思考：理解他的意图、规划、困难、经历与需求… 工具：脑图分析案例分析与研讨：六视角思考关键5：高效沟通（知识点略）关键6：合作共赢，统筹综效 1、关系在日常情感账户 2、人际关系六模式工具表：人际关系六模式案例研讨与分享：七个典型案例分析 3、统筹综效——创造1+1远大于2的效能工具表：双赢工具表双赢还不够，追求共赢关键7：用好反馈、不断反思、精益求精进步循环视频：反馈的力量课程回顾与总结 1、分享与总结 2、行动计划

• 刘静：阳光心态正能量——持续优化职场发展“最优态”: 课程背景：外部经济的快速发展，促使不确定性逐渐加剧，保持组织的鲜活和战斗力成为各个企业共同关注的话题。众多周知，员工的心态是决定组织战斗力的关键因素之一。然而我们却经常被以下的问题困扰：l 员工积极性不高，不愿主动承担l 企业付出了那么多的心力和资源去培养员工，而员工却不领情，忠诚度不高l 员工很难接受别人的建议，不愿承认自己的不足l 很多员工个人能力很强，但是不太喜欢协作l 怎么才能激发员工正能量，让他们驱动自己，影响别人我们会通过本课程，从认知和情绪作为出发点，激发良好动机的同时，帮促员工构建积极心理系统。我们与您一起推动学员心态改变与绩效提升。课程目标：l 通过主动积极等内容，提升员工积极性，打造积极主动地思维习惯和行为习惯l 通过开放包容等内容，帮助学员突破工作开展和成长的瓶颈l 通过感恩与协作共赢等内容的培训，提升学员在职场中人际互动的能力，认同企业并进而提升组织忠诚度l 通过责任树和责任心提高的五个关键等方法的学习，提升责任心，激发主动性l 帮助学员对日常工作事件进行合理意义建构的基础上，进一步构建其积极工作心理系统课程学员：全体员工课程时间：1天，6小时|天课程亮点：让职场痛点变得好玩、好学、好解决！关注您关注的问题备注：针对性需求和情况需要企业提供课程大纲一、引言1. 心态对构建积极工作心理系统的影响l 积极工作心理系统进步法则、催化剂诱因与滋养剂诱因l 消极工作心理系统挫折法则、抑制剂诱因与毒化剂诱因二、阳光心态——激发无限能量积极主动心态——变被动为主动1. 重塑积极思维模式——重拾自我管理“方向盘”我是一切的根源案例：批评案例：代价2. 重新确定做事的工具——让工作出结果积极推动影响力圈案例：挑战不可能完成的任务小组研讨与分享3、重塑积极语言——变“不得不”“没办法”为“我计划”“我要”工具：积极语言与消极语言对比表视频：语言的力量练习与互动开放包容——突破成长瓶颈，创造更多机会与可能1、接受别人的不同，尊重差异2、五个黑白立判角色扮演：关注什么是对的，而不一定我是对的脑图分析：天生不同3、开放包容创造更好的机会和可能工具：乔哈里视窗视频：接受反馈促进提升视频：引爆潜能区研讨与分享服务感恩——扩大人际“能量交互”1. 我为谁服务我的服务对象是谁？外部客户|内部客户案例分析或微型工作坊（根据人数和时长而定）2、通过“感恩”，扩大能量交互(1) 调查显示：成功者感恩意识强(2) 感恩是品德基础(3) 感恩的行为l 感恩之意在于心l 感恩之意在于口l 感恩之意在于行案例：不同的行为不同的结果责任担当——创造非凡价值1. 责任与机会是硬币的两面工具：责任十级2. 提升责任心的五个标准l 五个标准l 顺序不可逆3. 再进一步，责任是一套体系心中无爱，肩上无责4. 责任落地的五个“一点”l 合作一点l 多做一点l 认真一点l 专注一点l 热情一点案例分析：平凡中的不平凡合作共赢 ——统筹绩效1. 情感账户2. 人际关系六貌3、统筹绩效创造1+1远大于2 的方法案例：一次完美的“合作”互动：我的情感账户视频：统筹绩效工具表：人际关系六模式案例分析与研讨：七个案例（六模式分析）三、建立职场自信—从自我赋能到赋能他人1. 自信：快乐的源泉2. 影响自信的重要因素3. 赋予无限的力量：l 自我赋能l 给他人赋能工具：乐观之桥PPP—TIE工具卡：给他人赋能沟通对比表课程回顾与总结：1. 分享与总结2. 行动计划

• 刘静：旋转180度—用换位思考构建职场和谐关系: 课程背景：帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业最根本的竞争优势不是来自资本实力，发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队协作，因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而我们知道，团队协作的水平是与他的成员做采用的相处方式以及具备的沟通协作水平息息相关的。本课程系统化的对组织成员进行换位思考的培训与训练，提升成员的职业化水平，进而提升组织绩效。课程收益： l 帮助学员理解换位思考的概念及其重要性 l 掌握如何在不同情境中应用换位思考 l 通过学习提升学员沟通技巧，改善职场关系，促进团队合作的同时构建和谐氛围课程学员：全体员工课程形式：讲授法+训练+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练课时设置：1天，6小时/天关注您关注的问题备注：针对性需求和情况需要企业提供课程大纲一、换位思考的重要意义 1、换位思考对我们的影响 l 构建良好人际关系 l 提升工作效能 2、换位思考 l 换位思考的内涵 l 换位思考的三阶划分：不换位也不换人只换位不换人换位也换人二、换位思考的两个前提 1、开放包容——创造更多可能性 l 接受别人的不同 l 关心什么是对的，而不是我是对的 2、合作共赢——统筹绩效 l 人际关系六貌 l 统筹绩效案例：第三种方案三、换位思考的三个关键：关键1：角色换位（换位） 1、换位之前先自我定位 l 自我定位：先赋角色&成就角色规定型角色&开放型角色案例：主角与配角 l 自我换位：自我换位，提升自我内视角切换灵活度练习与研讨：两面都是我 l 与他人换位案例：角色、立场和岗位职责的影响关键2：心理位置互换（换人） 1. 通过别人的眼睛看世界——看和感知他的世界案例：脑图分析小组研讨与互动：六视角切换 2、通过别人的经历看世界——理解他的处境与困难视频：用同理心看到每个人背后的故事 3、通过别人的情绪感知世界——读懂他的情绪需求 (1) 读懂情绪是管理彼此情绪的第一步 l 情绪“初体验” 工具：普拉奇克情绪地图 l 分清原生和衍生情绪——避免问题升级情景分析：请看！日常中我们是如何让问题升级的 (2) 掌握“情绪ABC理论”，做好情绪管理 l 情绪ABC理论 l 四步读懂情绪——抓住问题核心，避免情绪干扰情景分析与研讨：谨防职场情绪传染案例：踢猫效应关键3：应用换位思考——让彼此有效互动 1、换位思考，听懂对方的需求 l 五级倾听 l 结构化倾听视频：对比案例分析：职场这些沟通你真听懂了吗？ 2、换位思考，让你的回应更有效 l 打开情绪开关，让沟通更有效 l 积极主动式回应工具表：五个维度打开情绪开关案例：积极主动式回应 3、换位思考的实践应用典型职场案例分析1：为什么领导期待你去主动汇报？典型职场案例分析2: 为什么同事不愿意配合我？典型职场案例分析3: 什么样的沟通更有说服力？典型职场案例分析4：工作犯错应该如何变“危机“为”契机”？典型职场案例分析5: 合作遇阻（冲突|分歧），如何有效推进？典型职场案例分析6: 问题到底在哪？ 4、换位思考的五个注意事项课程回顾与总结 1、分享与总结 2、行动计划