让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
课程背景：
帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业最根本的竞争优势不是来自资本实力，发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队协作，因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通，团队协作的水平是与他的成员所采用的沟通方式及其具备的沟通协作水平息息相关。
本课程通过对组织成员进行团队协作相关内容的培训，提高工作效率，促进组织绩效提升。
课程收益：
l 理解团队协作的重要性及核心原则。
l 掌握高效沟通与协作的工具和技巧。
l 通过实践练习提升团队信任与默契。
l 快速融入公司文化和团队氛围。
l 通过丰富的职场真实案例以及情景化训练深化认知理解，强化技能掌握。
课程时间：1天 6小时/天;
课程对象：新员工（含校招和社招）
课程方式：
讲授法+案例分析+互动体验+故事分享+角色演练
课程特色：
关注您关注的问题
备注：针对性需求和情况需要企业提供
课程大纲
一、认识团队协作
1、团队定义
2、团队与群体
3、团队行为曲线
二、为什么要团队协作
微型工作坊：拼装游戏
（看清职场基本伦理，强调团队协作重要性，提炼出团队协作的关键要素）
三、团队协作的5大核心要素（目标、角色、沟通、信任、反馈）
要素1：对齐共同目标
案例分析：哪个环节的问题
要素2：明确团队角色
1、团队角色以及特点介绍（9类型）
2、团队角色互补与切换
角色无优劣，关键看场景
研讨与互动：我的角色感知|如何角色互补（小组讨论）
要素3：做好团队沟通
1、换位思考
换位思考三段位：不换位也不换人；换位不换人；换位也换人
l 开放包容，尊重差异
l 关注什么是对的，而不一定我是对的
案例：脑图分析
微型工作坊：职场案例分析与研讨（六视角思考）
2、清晰表达——沟通关注信息与情感双向度
打开情绪开关，让沟通更易出结果
工具表：五维情绪开关
工具表：尊重卡片（含话术）
3、同理心倾听——让你真的听得懂
(1) 五级倾听
l 听得出“另一层含义”
l 关注副语言信息和肢体语言
(2) 结构化倾听
视频：用“听”解决问题
案例分析：在职场，这些话咱们真的听懂了吗？
4、非暴力沟通
l 建设性表达不同意见
l 化解冲突
l 增强关系
练习与分享
角色扮演与研讨：情绪传染（2人|3人模式）（平行沟通|跨部门沟通常见模式）
工具卡：非暴力沟通指南（含话术）
要素4：建立信任关系——为合作提速
1. 高信任的条件下，效率提升，沟通成本降低
2. 建立自我信用体系——做好个人品牌管理
3、追求共赢
l 人际关系六模式
工具表：人际关系六模式
案例研讨与分享：七个典型案例分析
l 统筹综效——创造1+1远大于2的效能
创造第三种解决方案
工具表：双赢工具表
要素5：做好反馈——精益求精
进步循环
视频：反馈的力量
课程回顾与总结
1、分享与总结
2、行动计划
刘静