【课程收益】
● 理解优秀员工的内核、过程和结果,形成优秀员工的底层逻辑;
● 掌握和运用积极心理建设的步骤方法,赋能优秀员工修炼的心理内核;
● 掌握发现优势、人岗匹配、沟通障碍分析、向上管理等技巧,打造优秀员工职场胜任力和沟通力;
● 形成以超越目标为导向的结果观,不断提高工作效率和绩效;
● 践行利他精神,不断提炼成长的五大智慧,与团队、组织共同成长。
【授课风格】
● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。
● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。
● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。
● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。
【课程时间】
1天,6小时/天
【课程对象】
● 全体员工、青年员工、核心骨干、储备干部等
● 其他希望提高职场竞争力的职场精英。
【课程方式】
讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案
课程大纲
导入 破冰
第一章 优秀员工的养成
1. 什么是优秀员工?
2. 优秀员工的全能修炼
(1)内核:积极的职业心理建设
(2)过程:人岗匹配和高效沟通
(3)结果:超越目标和积极利他
案例:杜拉拉升职记
视频:穿Prada的女王
第二章 优秀员工的积极心理建设
1. 什么是心理?(认知、情绪、行为)
2. 积极心理建设三步
3. 优秀员工常有的积极心理
(1) 拥抱变化心理
(2) 同理心心理
(3) 视角放大心理
(4) 焦点正面心理
(5) 感恩心心理
4. 积极管理情绪压力,赋能心理建设
(1) 身心互动与情绪压力:抑郁、焦虑与愤怒
(2) 适度压力有助于发挥,何为适度?
(3) 情绪压力自愈VS情绪压力失控(3个维度判断)
(4) 认知行为疗法
(5) 情绪压力的生理基础
(6) 疏导职场消极情绪压力的误区
(7) 疏导消极情绪压力的科学方法(10种以上)
案例:领导为什么不信任我?
案例:幸福的职场人VS不幸福的职场人
案例:领导批评的本质
案例:三名砸石工人
案例:雷军的感恩和忠诚
案例:企业与个人是剥削与被剥削还是共生共赢?
视频:鹅龟对话
团辅活动:图画心理
团辅活动:冥想放松
团辅活动:工作带来的价值有什么?
第三章 优秀员工的人岗匹配与高效沟通
1. 工作喜欢更重要还是适合更重要?
2. 人岗匹配的关键:发挥优势VS改进劣势?
3. 优势的组成:人格、知识、技能
4. 发现优势的成果总结法
5. 什么是沟通?
6. 沟通的障碍有哪些?
7. 沟通的本质是什么?
8. 沟通投机:建立良好沟通关系的心理技术
9. 向上管理(沟通)
(1) 向上管理的首要原则:维护领导的权威
(2) 汇报沟通——金字塔原理
(3) 领导安排工作的沟通要点-TPSRT工具
10. 平行沟通
(1) 建立良好的人际关系
(2) 主动帮助
(3) 多从工作出发就事论事
(4) 遵循制度和流程
(5) 必要时请领导出面
(6) 真诚的表达歉意
案例:安排客户参观工厂
案例:上海员工数据
案例:今年做了哪些工作?
团辅活动:向领导汇报
团辅活动:倾听/赞美
团辅活动:发现我的优势
第四章 优秀员工的超越目标与积极利他
1. 目标的SMART原则
2. 从KPI到OKR
3. 解决问题而不仅仅只是做事(敬业)是超越目标的关键
4. 优秀员工的影响力:利己与利他的相对平衡
5. 成长的五大智慧赋能优秀员工
案例:市场调查
视频:尼克胡哲
案例:曾国藩的影响力
活动:找出OKR
团辅活动:市场调查的案例启发
团体研讨:分享学习收获
课程小结和答疑
课程结束