李彩玉：精准识人及面试技巧提升

课程背景

不确定时代下，线上办公、线上购物、线上交易、无人驾驶、大数据、云计算、区块链、物联网、智能化一切的变化都决定对人才知识化，专业化要求越来越高等因素都决定企业要寻找一个优质人才愈加困难。企业在劳动力与人才短缺，人力成本不断攀升，员工流失率加大、老龄化加剧的形势下，企业人才在何方，如何选择到适合的优质人才，而且大家越发明白当今世界，一个不争的事实是：一流的企业必定有一流的人才，一流的人才才会有一流的产品，一流的产品才能保证企业在市场的核心竞争力，企业如何招聘到优秀又合适的人才？今天伯乐"慧眼"辩才遇到以下难题：

1、如何高效筛选简历，初步识别求职者？

2、众多求职者，如何洞察他们的动机？

3、如何解决求职者胜任力与岗位匹配？

4、如何精准发问，识别候选人能力潜力？

5、如何精准有效的拿下想要的求职者？

6、如何为企业引入更多更优质的人才？

7、如何确保优质人才到岗后降低流失？

本课程面试官的职业形象出发，重点分享简历筛选、面试问题设计、面试提问技巧、识人选人技巧，提升面试官的招聘与甄选能力。

课程结构模型

课程目标

• 提升面试的专业形象，为人才引进工作打好基础；
• 掌握简历高效筛选的技巧，会识别简历虚假信息；
• 掌握高效提问及追问技巧，能够精准识别候选人；
• 掌握面试评估方法及技巧，能够科学选拔候选人；
• 掌握面试及甄选环节技巧，觅才有道，精准高效；
• 掌握精准高效的沟通技术，建立信任，沟通共赢；

课程对象

人力资源管理者、招聘管理者、非人力面试官

课程时间

1小时

授课方式

讲解、案例分析、视频解析、工具

课程大纲

第一讲：如何选人——探讨选人的关注点

一、作为面试官选人时，您最关注候选人哪些方面

选人五要素：工作经验&工作业绩&个人潜力&个性特征&价值观

二、选人的三大黄金法则

1、合适比优秀更重要

2、选择比训练更重要

3、品德比能力更重要

视频：北大才女同台竞聘，您会选择谁？为什么？

第二讲：甄选有法——如何挖掘候选人潜力

一、工具1：人才画像——岗位胜任力模型

1、岗位胜任力模型理论——冰山理论

2、岗位胜任力的三大类别

u 全员核心胜任力&通用胜任力&专业胜任力

案例：沟通能力、团队协作、敬业度、诚信等

二、工具2：DISC——候选人的行为特质

1、DISC四种行为风格解析

2、如何面试不同行为风格的候选人

第三讲：结构化面试——助力提升招聘效能

1、结构化面试

工具分享：结构化面试试题库模版

2、半结构化面试

3、非结构化面试

案例分享：某企业结构化面试分享

• 简单寒暄
• 观或听
• 结构化面试提问（语言表达能力、灵活应变能力、兴趣爱好(知识广博度)

情绪控制力(压力承受力)、上进心与自信心、责任感与归属意识、管理能力、团队协作等）

第四讲：行为面试法——STAR模型挖掘求职者动机

1、STAR的组成要素

2、STAR面谈法中的正弦曲线原则

3、追问的二大技巧

4、隐蔽问题的指向性

案例：运用STAR面试法面试销售岗或技术岗