李修平：中层管理者执行行为设计

​课程背景​

IT行业技术迭代快、项目复杂度高（如数字化转型、敏捷开发）、跨团队协作频繁，中层管理者常面临执行效率低下​（如需求反复变更）、团队动力不足​（如技术债堆积）、行为偏差​（如忽视代码规范）等问题。本课程通过福格行为模型，帮助管理者从动机驱动、能力匹配、提示优化三维度设计执行策略，提升团队效率和项目成功率。

​课程收益​

1. ​模型理解：深入掌握福格行为模型（动机×能力×提示）的核心逻辑与应用场景；

2. ​工具实战：学习动机调研问卷、技能差距分析矩阵、任务看板管理等工具；

3. ​场景迁移：通过IT行业案例（如代码审查漏检、项目延期）设计完整的执行改进方案；

4. ​领导力提升：培养从“任务分配者”到“行为设计师”的思维转变，推动团队从被动执行到主动担当。

​课程时间​：1天（6小时）

​授课对象​：IT行业中层管理者（项目经理、技术主管、DevOps负责人等）

​课程特色​

· ​深度结合IT场景：贯穿敏捷开发、代码质量管控、跨部门协作等典型挑战；

· ​强互动性：每节课包含小组讨论、角色扮演、工具实操（如设计“每日站会提示模板”）；

· ​数字化工具：演示Jira、Confluence、Trello等工具在行为设计中的应用。

​课程大纲​

​模块一：动机设计——激活团队的内在驱动力​

1.1 福格模型的核心：动机×能力×提示​

· 理论：行为发生的三要素缺一不可，IT项目中常见“有能力但没动力”（如重复性工作导致的倦怠）；

· 案例：某互联网大厂通过“技术影响力榜单”激发工程师贡献开源项目的热情。

1.2 动机驱动的实战工具​

· 工具：​动机调研问卷​（分析员工需求层次：成就感/归属感/薪酬/成长）；

· 练习：为“技术债务清理项目”设计激励机制（如“技术债消除勋章”）。

1.3 场景模拟：破解“项目延期”的动机陷阱​

· 模拟：某SaaS团队因需求方频繁变更导致进度拖延，如何通过“公开承诺会议”重建信任（动机绑定）。

成果输出：《团队动机画像报告》

​模块二：能力设计——构建高效执行的技能基础​

2.1 能力不足的典型表现​

· 案例：某金融科技公司因开发人员对云原生技术不熟悉导致系统故障频发；

· 工具：​技能差距分析矩阵​（技术能力/业务理解/协作能力）。

2.2 能力提升的实战方法​

· 工具：​个性化学习路径图​（基于岗位需求定制培训计划）；

· 练习：为“全栈工程师”角色设计“3个月技术跃迁计划”。

2.3 场景模拟：攻克“技术债”的能力瓶颈​

· 模拟：某游戏公司通过“代码审查红黄牌制度”提升新人代码质量（能力+提示结合）。

成果输出：《团队能力提升方案》

​模块三：提示设计——优化行为触发的环境与机制​

3.1 提示的力量：从“想做”到“立刻行动”​​

· 理论：提示的“可见性”“即时性”“可操作性”（如Jira任务的燃尽图提示）；

· 案例：某电商平台通过“未读消息弹窗”减少客服响应延迟。

3.2 提示设计的工具​

· 工具：​任务优先级矩阵​（紧急/重要×技术难度）；

· 练习：设计“每日站会发言模板”（明确任务进展/卡点/需支持事项）。

3.3 场景模拟：打破“需求变更黑洞”​​

· 模拟：某云计算团队通过“需求冻结窗口期”机制控制变更频率（提示+规则约束）。

成果输出：《团队执行提示清单》

​综合演练：执行行为设计方案的制定与优化​

4.1 全天知识串联​

· 任务：分组完成一个完整的IT管理案例分析（如“如何通过福格模型减少线上故障率”），要求设计动机、能力、提示三项改进措施。

4.2 成果展示与反馈​

· 模式：采用“画廊漫步法”（Gallery Walk）对各组方案进行交叉评审，强调逻辑严谨性与落地性。

成果输出：《团队执行行为优化方案》

​课程设计亮点​

· ​强互动性：每节课均包含小组讨论、角色扮演、工具实操（如绘制动机地图、设计任务看板）；

· ​IT深度结合：覆盖代码审查、敏捷开发、故障复盘等真实场景；

· ​数字化工具：演示Jira自动化提醒、Confluence知识库建设、Trello看板管理等工具的应用。

​适配调整建议​

· ​技术团队：增加“算法公平性审查”“开源技术治理”等前沿议题；

· ​业务融合团队：侧重“技术需求翻译”“业务方沟通技巧”场景；

· ​远程团队：强化“异步协作提示设计”（如Slack机器人提醒）。