让一部分企业先学到真知识!

李修平:中层管理者组织能力提升

李修平老师李修平 专家讲师 9查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 43553

面议联系老师

适用对象

IT行业中层管理者(部门总监、产品负责人、技术负责人等)

课程介绍

课程背景

IT行业技术迭代快、业务场景复杂,中层管理者常面临战略目标落地难、跨部门协作低效、组织能力与业务增长不匹配等挑战。传统“任务执行型”管理易导致战略割裂、资源浪费及创新滞后。本课程聚焦IT行业特性,从战略目标分解、组织成功标准制定、业务驱动因素分析三大核心维度,结合典型案例与工具演练,帮助中层管理者构建系统性组织能力,推动战略高效落地与业务持续增长。

课程收益

战略承接:掌握战略目标分解方法(如OKR、平衡计分卡),确保团队目标与公司战略对齐;

标准量化:学习定义组织成功标准(如技术影响力、客户价值),建立可衡量的绩效体系;

驱动分析:识别关键业务驱动因素(市场、技术、人才),优化资源配置与决策效率;

输出工具:形成《战略分解地图》《组织能力评估表》等即用模板。

课程时间:1天(6小时)

授课对象:IT行业中层管理者(部门总监、产品负责人、技术负责人等)

授课方式:理论讲解20%+案例分析30%+小组研讨30%+成果展示20%

课程特色

行业针对性:案例来自互联网、云计算、AI等IT细分领域;

工具实战性:提供战略地图、业务画布等适配IT管理的工具;

成果可落地:输出模板可直接用于业务规划与组织优化。

课程大纲

一、战略目标分解:从“愿景”到“可执行”

>战略解码工具:平衡计分卡(BSC)

工具:平衡计分卡四维度(财务、客户、流程、学习与成长)

案例分析:《某云计算公司如何从“技术领先”到“市场份额第一”》

战略目标:3年内成为行业TOP3;

分解逻辑:

财务维度:年营收增长50%;

客户维度:NPS评分≥80;

流程维度:产品迭代周期缩短30%;

学习维度:核心技术专利数量翻倍。

>OKR在跨部门协同中的应用

工具:OKR目标对齐框架(目标-关键结果-责任人)

场景模拟:《AI团队与数据团队的目标冲突》

冲突点:AI模型训练需高质量数据,但数据团队优先级在报表开发;

解决策略:

战略对齐:通过OKR绑定双方目标(如“提升数据利用率”);

资源置换:AI团队提供算法优化工具换取数据支持。

实操演练:学员设计某产品线的季度OKR模板。

成果输出:《战略分解地图》


二、组织成功标准:从“模糊评价”到“量化共识”

>定义组织成功的四大维度

工具:组织能力评估模型(技术能力-协作效率-创新能力-客户价值)

案例分析:《某互联网大厂如何通过“技术影响力”定义成功》

标准设计:

技术能力:代码开源项目数≥5个/年;

协作效率:跨部门需求响应时长≤24小时;

客户价值:DAU(日活跃用户)增长率≥20%。

>KPI与OKR的融合设计

工具:KPI-OKR联动表(量化指标-关键结果-责任人)

场景模拟:《SaaS团队如何平衡“营收增长”与“用户体验”》

策略:

KPI设定:季度营收目标1000万;

OKR支撑:关键结果包括“客户留存率≥90%”“产品满意度≥4.5分”。

实操演练:学员为技术中台团队设计成功标准。

成果输出:《组织能力评估表》


三、业务驱动因素:从“经验决策”到“数据驱动”

>识别关键业务驱动因素

工具:业务画布(客户细分-价值主张-核心资源-收入来源)

案例分析:《某AI初创公司如何通过“技术专利”驱动增长》

驱动因素:

技术驱动:算法专利数量行业领先;

市场驱动:垂直领域(如医疗影像)市占率第一;

人才驱动:顶尖算法工程师占比≥30%。

>资源配置优先级模型

工具:ICE评分法(影响力-信心-易用性)

场景模拟:《有限预算下选择“产品创新”还是“市场扩张”?》

评估逻辑:

产品创新:影响力(高)、信心(中)、易用性(低);

市场扩张:影响力(中)、信心(高)、易用性(高);

决策输出:优先落地市场扩张,同步试点创新功能。

实操演练:学员为某云服务团队制定资源分配方案。

成果输出:《业务驱动因素分析表》


四、组织能力升级:从“单点优化”到“系统迭代”

>组织能力提升的PDCA循环

工具:PDCA+复盘画布(目标-结果-根因-行动)

案例分析:《某金融科技公司如何通过“敏捷转型”提升交付效率》

计划:引入Scrum框架,缩短迭代周期至2周;

执行:试点团队培训+跨部门协作机制;

检查:迭代准时交付率从60%提升至90%;

调整:优化需求评审流程,减少变更频次。

>文化驱动组织能力

工具:文化落地三杠杆(制度-行为-符号)

场景模拟:《远程团队如何建立“主动担责”文化》

策略:

制度设计:OKR与绩效考核强绑定;

行为示范:管理者定期公开复盘失败案例;

符号强化:设立“快速响应奖”勋章。

实操演练:学员设计组织能力升级计划。

成果输出:《组织能力迭代方案》

李修平老师的其他课程

• 李修平:中层管理者执行行为设计
​课程背景​ IT行业技术迭代快、项目复杂度高(如数字化转型、敏捷开发)、跨团队协作频繁,中层管理者常面临执行效率低下​(如需求反复变更)、团队动力不足​(如技术债堆积)、行为偏差​(如忽视代码规范)等问题。本课程通过福格行为模型,帮助管理者从动机驱动、能力匹配、提示优化三维度设计执行策略,提升团队效率和项目成功率。 ​课程收益​ 1. ​模型理解:深入掌握福格行为模型(动机×能力×提示)的核心逻辑与应用场景; 2. ​工具实战:学习动机调研问卷、技能差距分析矩阵、任务看板管理等工具; 3. ​场景迁移:通过IT行业案例(如代码审查漏检、项目延期)设计完整的执行改进方案; 4. ​领导力提升:培养从“任务分配者”到“行为设计师”的思维转变,推动团队从被动执行到主动担当。 ​课程时间​:1天(6小时) ​授课对象​:IT行业中层管理者(项目经理、技术主管、DevOps负责人等) ​课程特色​ · ​深度结合IT场景:贯穿敏捷开发、代码质量管控、跨部门协作等典型挑战; · ​强互动性:每节课包含小组讨论、角色扮演、工具实操(如设计“每日站会提示模板”); · ​数字化工具:演示Jira、Confluence、Trello等工具在行为设计中的应用。 ​课程大纲​ ​模块一:动机设计——激活团队的内在驱动力​ 1.1 福格模型的核心:动机×能力×提示​ · 理论:行为发生的三要素缺一不可,IT项目中常见“有能力但没动力”(如重复性工作导致的倦怠); · 案例:某互联网大厂通过“技术影响力榜单”激发工程师贡献开源项目的热情。 1.2 动机驱动的实战工具​ · 工具:​动机调研问卷​(分析员工需求层次:成就感/归属感/薪酬/成长); · 练习:为“技术债务清理项目”设计激励机制(如“技术债消除勋章”)。 1.3 场景模拟:破解“项目延期”的动机陷阱​ · 模拟:某SaaS团队因需求方频繁变更导致进度拖延,如何通过“公开承诺会议”重建信任(动机绑定)。 成果输出:《团队动机画像报告》 ​模块二:能力设计——构建高效执行的技能基础​ 2.1 能力不足的典型表现​ · 案例:某金融科技公司因开发人员对云原生技术不熟悉导致系统故障频发; · 工具:​技能差距分析矩阵​(技术能力/业务理解/协作能力)。 2.2 能力提升的实战方法​ · 工具:​个性化学习路径图​(基于岗位需求定制培训计划); · 练习:为“全栈工程师”角色设计“3个月技术跃迁计划”。 2.3 场景模拟:攻克“技术债”的能力瓶颈​ · 模拟:某游戏公司通过“代码审查红黄牌制度”提升新人代码质量(能力+提示结合)。 成果输出:《团队能力提升方案》 ​模块三:提示设计——优化行为触发的环境与机制​ 3.1 提示的力量:从“想做”到“立刻行动”​​ · 理论:提示的“可见性”“即时性”“可操作性”(如Jira任务的燃尽图提示); · 案例:某电商平台通过“未读消息弹窗”减少客服响应延迟。 3.2 提示设计的工具​ · 工具:​任务优先级矩阵​(紧急/重要×技术难度); · 练习:设计“每日站会发言模板”(明确任务进展/卡点/需支持事项)。 3.3 场景模拟:打破“需求变更黑洞”​​ · 模拟:某云计算团队通过“需求冻结窗口期”机制控制变更频率(提示+规则约束)。 成果输出:《团队执行提示清单》 ​综合演练:执行行为设计方案的制定与优化​ 4.1 全天知识串联​ · 任务:分组完成一个完整的IT管理案例分析(如“如何通过福格模型减少线上故障率”),要求设计动机、能力、提示三项改进措施。 4.2 成果展示与反馈​ · 模式:采用“画廊漫步法”(Gallery Walk)对各组方案进行交叉评审,强调逻辑严谨性与落地性。 成果输出:《团队执行行为优化方案》 ​课程设计亮点​ · ​强互动性:每节课均包含小组讨论、角色扮演、工具实操(如绘制动机地图、设计任务看板); · ​IT深度结合:覆盖代码审查、敏捷开发、故障复盘等真实场景; · ​数字化工具:演示Jira自动化提醒、Confluence知识库建设、Trello看板管理等工具的应用。 ​适配调整建议​ · ​技术团队:增加“算法公平性审查”“开源技术治理”等前沿议题; · ​业务融合团队:侧重“技术需求翻译”“业务方沟通技巧”场景; · ​远程团队:强化“异步协作提示设计”(如Slack机器人提醒)。
• 李修平:中高层管理者团队建设与管理
​课程背景​ IT行业面临技术快速迭代​(如AI算法月度更新)、团队规模扩张​(如万人规模云服务团队)、组织复杂度高​(如跨国协作与矩阵管理)等挑战。中高层管理者需通过科学的团队建设与管理方法实现: · ​组织效能提升:构建扁平化、敏捷化的组织架构(如AWS的“两个比萨团队”原则); · ​团队活力激发:平衡稳定性与创新性(如微软“成长型思维”文化落地); · ​领导力升级:掌握团队不同阶段的差异化管理策略(如Scrum冲刺期的危机干预)。 ​课程收益​ 1. ​方法论掌握:理解敏捷组织架构设计与塔克曼团队阶段理论的底层逻辑; 2. ​工具落地:学会使用组织结构优化模板、团队效能评估矩阵、跨文化协作框架; 3. ​场景覆盖:覆盖技术团队冲突管理​(如前后端API版本争议)、跨国团队协同​(如硅谷与班加罗尔的研发协作)、组织变革推动​(如传统企业IT部门敏捷转型); 4. ​文化塑造:推动工程师文化​(如开源精神)与商业思维融合​(如技术决策与ROI挂钩)。 ​课程时间​:1天(6小时) ​授课对象​:IT企业中高层管理者(CTO、技术副总裁、事业部负责人、研发总监等) ​课程特色​ · ​深度行业适配:案例全部基于IT场景(如AWS故障应急指挥中心、Netflix技术团队文化转型); · ​工具结构化:提供可直接套用的《敏捷团队RACI矩阵》《跨文化协作风险评估表》; · ​强互动性:通过角色扮演​(如“技术团队裁员危机沟通”)、沙盘推演​(如“双十一流量洪峰应对”)深化学习成果。 ​课程大纲​ ​模块一:组织架构——构建IT团队的敏捷基因​ 1.1 IT组织的独特挑战​ · 案例:某云计算企业通过​“无职位头衔”架构减少30%的审批耗时; · 数据:IT行业70%的组织僵化源于过度依赖职能分工​(如研发、测试、运维割裂)。 1.2 组织设计工具​ · 工具:​​“两个比萨团队”原则​(团队规模不超过可共享两张披萨的人数); · 练习:为“AI算法研发部”设计扁平化架构(含首席科学家、算法工程师、产品经理角色)。 1.3 场景模拟:技术部门与业务部门的权力博弈​ · 角色:CTO、产品总监、投资人; · 任务:通过​“技术价值论证会”​说服管理层投资边缘计算技术(如自动驾驶数据平台)。 成果输出:《IT组织架构优化方案》 ​模块二:团队形式与特点——从功能型到创新型​ 2.1 IT团队的四大类型​ · ​功能型团队:如“Java开发团队”的专业深耕; · ​项目型团队:如“双十一大促技术保障组”的临时协作; · ​产品型团队:如“AWS S3服务团队”的全生命周期管理; · ​混合型团队:如“开源社区运营团队”的分布式协作。 2.2 团队特点与适用场景​ · 工具:​团队效能评估矩阵​(稳定性×创新性×交付速度); · 练习:分析“某智能家居企业IoT研发团队”应采用功能型还是产品型架构。 2.3 场景模拟:技术团队的“敏捷-传统”文化冲突​ · 角色:Scrum Master、资深工程师、流程合规官; · 任务:通过​“文化融合研讨会”​平衡敏捷开发灵活性与安全合规刚性要求。 成果输出:《IT团队模式选择指南》 ​模块三:塔克曼团队阶段领导——从形成期到成熟期​ 3.1 四个阶段的挑战与对策​ · ​形成期:案例:某初创AI团队因目标不明确导致半年内流失率高达60%; · ​震荡期:工具:​冲突调解五步法​(倾听→复述→聚焦→共创→落地); · ​规范期:案例:某游戏公司通过​“代码审查文化”​将BUG率降低至0.5%以下; · ​成熟期:工具:​持续改进机制​(如Google的“20%自由时间”制度)。 3.2 领导力策略匹配​ · 工具:​塔克曼阶段领导力自评表​(识别管理者在各阶段的适配度); · 练习:为“处于震荡期的微服务架构团队”设计领导干预方案。 3.3 场景模拟:技术团队从“救火模式”到“预防性维护”的转型​ · 角色:技术主管、运维工程师、CTO; · 任务:通过​“故障复盘会”​推动“自动化监控系统”建设,减少人工干预。 成果输出:《塔克曼阶段领导力行动计划》 ​综合演练:IT组织全场景管理实战​ 4.1 全天知识串联​ · 任务:分组完成“某跨国IT企业技术团队文化冲突”案例分析,输出完整的组织架构优化方案​(扁平化改造)+团队模式调整计划​(混合型团队设计)+领导力干预策略​(震荡期冲突调解)。 4.2 成果展示与反馈​ · 机制:采用​“技术董事会”​模式,由CTO、技术专家、投资人组成评审组进行现场评分。 成果输出:《IT行业团队建设与管理标准化手册》(含20套工具模板) ​课程设计亮点​ · ​双维度工具包:融合敏捷开发方法论​(如Scrum冲刺)与组织设计工具​(如RACI矩阵); · ​行业深度适配:案例覆盖AI研发、云计算运维、网络安全等前沿领域; · ​文化落地指导:提供《技术团队价值观宣言模板》《工程师激励OKR设定指南》。 ​适配调整建议​ · ​技术密集型团队:增加“芯片研发人才梯队建设”“开源社区治理”模块; · ​互联网创业公司:侧重“MVP快速验证”“用户增长黑客与技术KPI的平衡”; · ​传统企业IT部门:强化“数字化转型中的组织变革阻力应对”。
• 李修平:中层管理者流程管理
课程背景 IT行业技术迭代快、跨团队协作密集、项目交付压力大,中层管理者常面临流程冗余、效率低下、资源浪费等问题。传统“经验驱动型”流程管理易导致敏捷响应不足、技术债务累积及客户价值交付延迟。本课程聚焦IT行业特性,从流程思维、流程设计、流程运营、流程优化四大核心维度,结合典型案例与工具演练,帮助中层管理者构建系统性流程管理体系,推动高效协作与技术价值转化。 课程收益 流程思维:建立端到端流程管理意识,识别关键瓶颈与改进机会; 流程设计:掌握BPMN、用户故事地图等工具,设计敏捷高效的业务流; 流程运营:学习数据驱动监控方法,确保流程执行与目标对齐; 流程优化:运用PDCA、自动化技术推动持续改进,降低技术债务。 课程时间:1天(6小时) 授课对象:IT行业中层管理者(技术总监、产品负责人、项目经理等) 授课方式:理论讲解20%+案例分析30%+小组研讨30%+成果展示20% 课程特色: 行业针对性:案例覆盖敏捷开发、DevOps、故障响应等IT场景; 工具实战性:提供BPMN流程图、流程仪表盘等适配工具; 成果可落地:输出模板可直接用于流程优化与团队管理。 课程大纲 一、流程思维:从“任务驱动”到“价值流视角” >流程管理核心价值 工具:端到端价值流分析(识别客户价值-关键活动-浪费环节) 案例分析:《某金融科技公司如何通过优化“需求交付流”缩短上线周期》 现象:需求从提出到上线耗时3个月,客户抱怨强烈; 改进策略: 绘制端到端价值流图,暴露等待、返工等浪费环节; 通过自动化工具(如Jira+Confluence)减少人工交接。 >流程思维培养 工具:流程映射(SIPOC模型:供应商-输入-流程-输出-客户) 场景模拟:《跨部门协作中的“需求传递黑洞”》 策略: 明确各环节责任人(如产品经理-开发-测试); 设立标准化需求文档模板,减少信息衰减。 实操演练:学员绘制某模块开发流程的SIPOC图。 成果输出:《流程映射模板》 二、流程设计:从“无序执行”到“敏捷可复制” >高效流程设计工具 工具:BPMN(业务流程模型与符号) 案例分析:《某云计算公司如何设计“故障应急响应流程”》 设计要点: 明确故障分级标准(P0-P3)与响应时效; 自动化告警触发-分派-闭环机制(如集成Prometheus+Slack)。 >敏捷流程设计实践 工具:用户故事地图(用户旅程-功能拆解-迭代规划) 场景模拟:《敏捷团队如何避免“迭代目标偏离”》 策略: 将用户故事按优先级排序,聚焦MVP(最小可行产品); 设立每日站会同步进展与阻塞问题。 实操演练:学员设计一个API开放平台的开发流程。 成果输出:《BPMN流程图模板》 三、流程运营:从“失控执行”到“数据驱动” >流程执行监控工具 工具:流程仪表盘(KPI:交付周期、缺陷率、资源利用率) 案例分析:《某电商平台如何通过“交付看板”提升发布效率》 运营策略: 实时监控代码提交、测试通过率、部署成功率; 异常触发自动回滚与根因分析。 >流程合规与风险管理 工具:RACI矩阵(责任人-审批人-咨询方-知会方) 场景模拟:《数据合规流程中的“责任真空”》 策略: 明确数据脱敏、存储、销毁的RACI角色; 定期审计流程执行记录。 实操演练:学员设计某隐私保护流程的监控方案。 成果输出:《流程运营看板模板》 四、流程优化:从“局部修补”到“系统迭代” >持续改进方法论 工具:PDCA循环+自动化优化(如AI辅助代码审查) 案例分析:《某AI公司如何通过“自动化测试”优化CI/CD流程》 优化步骤: 计划:识别手动测试耗时占比40%的瓶颈; 执行:引入Selenium+Jenkins实现自动化; 检查:测试周期从8小时缩短至1小时; 调整:扩展至全量回归测试并优化用例库。 >技术债务清理与流程重构 工具:技术债务优先级矩阵(影响度-紧急度) 场景模拟:《遗留系统重构中的流程冲突》 策略: 评估债务对流程的影响(如部署失败率上升); 每迭代预留20%资源专项清理,绑定责任人。 实操演练:学员设计某微服务架构的优化计划。 成果输出:《流程优化行动计划表》

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务