李修平：中高层管理者战略管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 43558

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适用对象

IT企业中高层管理者（CTO、产品总监、技术 VP、事业部负责人等）

课程介绍

课程背景

IT行业面临技术迭代加速（如AI替代传统岗位）、竞争格局复杂（如云服务巨头垄断）、组织敏捷性挑战（如传统企业数字化转型困境）等挑战。中高层管理者需通过战略管理实现：

· 战略穿透力：将技术趋势转化为业务优势（如某云计算企业通过“AI+云”战略抢占市场）；

· 资源聚焦：在研发投入与商业变现间平衡（如某游戏公司通过“技术中台”降低研发成本30%）；

· 组织韧性：构建应对技术颠覆的快速响应机制（如某硬件企业通过“软件定义硬件”战略转型）。

课程收益

1. 方法论掌握：掌握SWOT分析、战略条件矩阵等工具的深度应用；

2. 工具落地：学会用WBS拆解战略目标、通过SMART原则明确部门职责；

3. 场景覆盖：覆盖技术路线选择（如芯片研发方向）、商业模式创新（如SaaS平台转型）、生态合作（如开源社区治理）；

4. 文化塑造：推动“数据驱动决策”文化（如实时业务看板应用）与“创新容错”文化（如试错成本控制）。

课程时间：1天（6小时）

授课对象：IT企业中高层管理者（CTO、产品总监、技术 VP、事业部负责人等）

课程特色

· 深度行业适配：案例基于典型场景（如微软“云优先”战略、苹果“软硬一体化”布局）；

· 工具结构化：提供《战略优先级评估矩阵》《部门目标SMART分解表》；

· 强互动性：角色扮演（如“技术部与市场部的预算争夺战”）、沙盘推演（如“技术路线AB测试决策”）。

课程大纲：

模块一：战略管理的底层逻辑

1.1 什么是战略管理？

· 案例：某AI初创企业通过“聚焦垂直领域”战略存活率提升2倍；

· 数据：清晰战略的企业，员工目标一致性比模糊企业高47%（哈佛商学院）。

1.2 战略失效的典型场景

· 工具：战略健康度诊断模型（方向偏离/资源错配/执行乏力）；

· 练习：分析“某打车软件因过度补贴导致亏损”案例的根源。

1.3 IT行业的战略特殊性

· 案例：某云计算企业通过“技术开源”战略扩大生态影响力；

· 数据：采用“技术领先战略”的IT企业，市值年复合增长率达18%（Wind统计）。

成果输出：《企业战略健康度评估报告》

模块二：战略分析与解读

2.1 经营业务分析（SWOT）

· 工具：动态SWOT矩阵（结合行业趋势调整优先级）；

· 案例：某智能手机企业通过“补强短板（操作系统）”实现市场份额逆袭。

2.2 战略条件矩阵

· 工具：波士顿矩阵变体（技术成熟度 vs. 市场需求强度）；

· 练习：为“某区块链企业”评估“公链开发”与“联盟链定制”业务的优先级。

2.3 战略选择：机会成本分析

· 工具：决策树模型（技术路线选择成本收益分析）；

· 案例：某游戏公司通过“自研引擎”战略节省每年1000万美元授权费。

成果输出：《战略优先级路线图》

模块三：战略目标拆解与执行

3.1 战略目标拆解（WBS）

· 工具：战略解码工作坊（如谷歌“氧气计划”目标拆解）；

· 案例：某物联网企业通过“设备联网率”WBS指标提升200万台设备激活率。

3.2 部门目标明确（SMART）

· 工具：SMART目标分解模板（如某SaaS企业将“客户留存率提升”拆解为技术部的API稳定性指标）；

· 练习：为“数据中心节能降耗”战略制定市场部、运维部、研发部的SMART目标。

3.3 跨部门资源博弈与协调

· 工具：资源冲突调解矩阵（紧急程度/战略价值）；

· 案例：某芯片企业通过“技术共享池”解决研发部与产品部的算力争夺。

成果输出：《部门战略目标分解表》

模块四：战略落地与风险管控

4.1 战略落地的关键障碍

· 工具：变革阻力评估模型（利益相关者权力/态度分析）；

· 案例：某传统软件企业因“部门文化冲突”导致数字化转型失败。

4.2 风险预警与应对机制

· 工具：技术风险雷达图（发生概率/影响程度/技术依赖度）；

· 练习：设计“某AI算法被政策禁止”应急预案（替代方案储备周期≤3个月）。

4.3 持续迭代与复盘机制

· 工具：战略执行仪表盘（KPI看板+OKR进度跟踪）；

· 案例：某电商平台通过“双月战略复盘会”及时调整AI推荐算法方向。

成果输出：《战略风险应急预案库》

模块五：实战演练与成果固化

5.1 全天知识串联

· 任务：分组完成“某AI医疗影像企业战略规划”全案（SWOT分析→目标拆解→风险预案）。

5.2 成果展示与反馈

· 机制：采用“专家评审团”（含IT行业高管、投资人）现场评分；

· 成果输出：《企业战略规划书（含10套工具模板）》。

课程设计亮点

· 双维度工具包：融合经典战略模型（如波特五力）与IT行业工具（如技术路线图）；

· 行业深度适配：覆盖芯片研发、SaaS转型、AI伦理等前沿场景；

· 文化落地指导：提供《技术决策民主化流程》《创新试错管理制度》模板。

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• 李修平：中高层管理者教练式管理: 课程背景 IT行业面临技术迭代加速（如AI算法月度更新）、团队能力断层（如新生代工程师与传统管理者代际冲突）、创新压力倍增（如云计算安全合规挑战）等挑战。中高层管理者需通过教练式管理实现： · 人才快速培养：缩短技术骨干成长周期（如从“码农”到“架构师”）； · 团队敏捷转型：推动传统工程师适应DevOps文化； · 创新成果转化：将技术洞见高效落地为商业价值（如开源项目商业化）。课程收益 1. 方法论掌握：深度理解教练式管理在技术团队的独特价值与底层逻辑； 2. 工具落地：学会使用GROW模型、技术复盘ORID法、非暴力沟通四步法等工具； 3. 场景覆盖：覆盖技术人才梯队建设（如芯片研发团队）、跨部门协作创新（如AI产品经理与工程师协同）、技术债务治理（如遗留系统重构）； 4. 文化塑造：推动工程师文化（如代码审查文化）与数据驱动思维（如A/B测试常态化）融合。课程时间：1天（6小时）授课对象：IT企业中高层管理者（CTO、技术副总裁、研发总监、产品负责人等）课程特色 · 深度行业适配：案例全部基于IT场景（如AWS故障应急指挥中心的领导力实践）； · 工具结构化：提供可直接套用的《技术人才成长路线图》《敏捷需求评审checklist》； · 强互动性：通过角色扮演（如“技术骨干离职面谈”）、沙盘推演（如“双十一流量洪峰应对”）深化学习成果。课程大纲模块一：教练式管理的概念与价值 1.1 什么是教练式管理？ · 案例：某互联网公司通过“技术导师制”将新人首年留存率从40%提升至75%； · 数据：采用教练式管理的技术团队，员工创新产出量是传统管理团队的2.3倍（Gartner研究）。 1.2 教练式管理与传统管理的区别 · 工具：管理矩阵（任务导向型 vs. 成长导向型领导风格对比）； · 练习：分析“某技术主管过度干预代码审查”的行为属于哪种管理模式。 1.3 IT行业的教练式场景 · 案例：微软通过“成长型思维”教练计划推动工程师掌握云原生技术； · 数据：技术团队接受教练式辅导后，问题解决效率提升30%（Slack内部调研）。成果输出：《技术团队教练式管理转型方案》模块二：教练的核心能力 2.1 能力一：深度倾听与提问技巧 · 工具：“五层提问法”（事实→假设→影响→需求→行动）； · 案例：某SaaS企业CTO通过“技术需求追问”发现客户真实痛点（如数据安全合规需求）。 2.2 能力二：目标设定与反馈艺术 · 工具：GROW模型在技术场景的应用（如“优化数据库查询性能”）； · 练习：为“全年未完成任何技术创新”的算法工程师设定OKR目标。 2.3 能力三：冲突化解与团队赋能 · 工具：“非暴力沟通四步法”（观察→感受→需求→请求）； · 案例：某开源社区通过“贡献者分级制度”化解核心开发者流失危机。场景模拟：技术团队与业务部门的“需求优先级”之争 · 角色：技术主管、产品经理、投资人； · 任务：通过“价值-可行性”矩阵达成共识（如AI算法开发优先级）。成果输出：《技术管理者教练能力评估表》模块三：教练的工具与方法 3.1 工具一：技术复盘与反思 · 工具：ORID反思法（客观事实→主观反应→价值解析→行动决策）； · 案例：某游戏公司通过“版本迭代复盘会”将BUG率从5%降至1.5%。 3.2 工具二：行动学习与实践 · 工具：“问题即项目”方法（将技术债务转化为改进课题）； · 练习：设计“老旧系统自动化改造”行动学习项目（含角色分工与里程碑）。 3.3 工具三：非暴力沟通与反馈 · 工具：“三明治反馈法”（肯定→建议→鼓励）； · 案例：某芯片制造商通过“代码审查双向反馈”提升新人代码质量。场景模拟：技术主管对下属的绩效改进辅导 · 角色：技术主管、工程师、HRBP； · 任务：通过“事实-行为-影响”沟通法解决“任务交付延迟”问题。成果输出：《技术团队教练工具箱》综合演练：IT组织全场景教练实战 4.1 全天知识串联 · 任务：分组完成“某云计算企业技术团队文化冲突”案例分析，输出完整的教练式管理转型方案（能力提升计划+工具落地路径）。 4.2 成果展示与反馈 · 机制：采用“技术董事会”模式，由CTO、技术专家、投资人组成评审组进行现场评分。课程设计亮点 · 双维度工具包：融合敏捷开发方法论（如Scrum冲刺）与人才发展工具（如技术人才画像）； · 行业深度适配：案例覆盖AI研发、云计算运维、网络安全等前沿领域； · 文化落地指导：提供《技术团队价值观宣言模板》《工程师激励OKR设定指南》。适配调整建议 · 技术密集型团队：增加“芯片研发人才梯队建设”“开源社区治理”模块； · 互联网创业公司：侧重“MVP快速验证”“用户增长黑客与技术KPI的平衡”； · 传统企业IT部门：强化“数字化转型中的领导力挑战”“遗留系统维护团队激励”。

• 李修平：中高层管理者风险预防: 课程背景 IT行业面临技术迭代加速（如AI安全漏洞、算法伦理争议）、生态竞争复杂化（如云服务巨头垄断）、组织敏捷性挑战（如传统架构与DevOps的冲突）等风险。中高层管理者需通过科学的风险管理体系实现： · 风险前置化：从被动应对转向主动预防（如某云服务商通过“漏洞赏金计划”降低90%安全事件）； · 决策高效化：利用结构化工具（如RASIC矩阵）快速定位风险责任人； · 组织韧性强化：构建跨部门协同的危机响应机制（如某跨国企业“全球网络安全指挥中心”）。课程收益 1. 方法论掌握：深度应用RASIC矩阵、双重P-I矩阵等工具链； 2. 工具落地：学会通过风险讨论会识别潜在风险、利用风险登记册跟踪管理； 3. 场景覆盖：覆盖数据安全、技术债务、供应链中断、合规风险等IT行业高频风险领域； 4. 文化塑造：推动“风险共担”文化（如全员漏洞上报机制）与“敏捷响应”文化（如72小时应急计划）。课程时间：1天（6小时）授课对象：IT企业中高层管理者（CTO、COO、安全总监、运维负责人等）课程特色 · 深度行业适配：案例基于IT行业典型场景（如苹果“芯片断供”应对、微软“数据泄露”危机）； · 工具结构化：提供《IT行业风险优先级评估矩阵》《部门风险登记表》； · 强互动性：角色扮演（如“技术部与法务部的数据合规责任争执”）、沙盘推演（如“勒索软件攻击全网瘫痪”应急指挥）。课程大纲：模块一：风险管理的底层逻辑 1.1 什么是风险预防？ · 案例：某半导体企业通过“供应链多元化”战略降低地缘政治风险70%； · 数据：建立完善风控体系的IT企业，网络安全事件损失较无体系企业减少83%（Gartner研究）。 1.2 风险失效的典型场景 · 工具：风险健康度诊断模型（识别盲区/响应迟缓/责任模糊）； · 练习：分析“某社交平台因算法偏见遭集体诉讼”案例的根源。 1.3 IT行业的风险特殊性 · 案例：某云服务商通过“零信任架构”将数据泄露风险降低60%； · 数据：采用“主动防御”策略的IT企业，安全事件平均响应时间缩短55%（SANS调研）。成果输出：《企业风险健康度评估报告》模块二：风险准备与识别 2.1 风险准备工具（RASIC矩阵） · 工具：RASIC矩阵（Responsible, Accountable, Informed, Consulted, Sign-off）； · 案例：某科技公司通过RASIC矩阵明确“数据泄露”事件中安全团队、法务部、公关部的职责边界。 2.2 双重P-I矩阵应用 · 工具：Probability-Impact Matrix（可能性-影响矩阵）× Priority Index（优先级指数）； · 练习：为“某AI芯片企业”评估“光刻机禁运”“算法开源争议”“核心人才流失”三类风险的优先级。 2.3 风险识别实战：风险讨论会 · 方法论：德尔菲法+头脑风暴法； · 案例：某通信企业通过跨部门风险讨论会识别出“6G频谱分配政策变动”高风险项。成果输出：《企业风险清单（IT行业专用版）》模块三：风险评估与分级 3.1 双重P-I量表详解 · 工具：定量评分表（1-5分制）+ 定性描述（低/中/高/极高）； · 案例：某游戏公司通过双重P-I量表将“玩家数据外泄”风险评为“高影响（5分）-中概率（3分）”。 3.2 风险登记册建立 · 工具：风险登记册模板（风险编号、描述、类别、责任人等）； · 练习：为“某物联网企业”完善“设备固件漏洞”风险条目。 3.3 风险地图绘制 · 工具：三维风险地图（可能性×影响×可控性）； · 案例：某电商平台通过风险地图直观呈现“DDoS攻击”对用户体验的全局风险分布。成果输出：《IT企业风险登记册（含100+风险条目模板）》模块四：风险应对策略与计划 4.1 风险应对四象限 · 工具：规避/减轻/转移/接受矩阵； · 案例：某软件企业通过“开源替代方案”规避商业授权风险（规避策略）。 4.2 应急预案制定（72小时行动框架） · 工具：危机响应流程图（预警→启动→执行→复盘）； · 案例：某云计算企业设计“勒索软件攻击应急预案”，确保3小时内隔离受感染系统。 4.3 跨部门协同机制 · 工具：风险联席会议制度（频次/议程/决策规则）； · 案例：某硬件制造商通过“供应链风险应急小组”实现芯片短缺风险共担。成果输出：《IT企业风险应对预案库（含5类通用模板）》模块五：实战演练与成果固化 5.1 全天知识串联 · 任务：分组完成“某跨国IT企业风险规划”全案（风险识别→评估→应对）。 5.2 成果展示与反馈 · 机制：采用“高管评审团”（含CISO、外部审计专家）现场评分； · 成果输出：《IT企业风险管理标准化手册（含20+工具模板）》。课程设计亮点 · 双维度工具包：融合经典风险管理模型（如RACI）与IT行业工具（如威胁情报平台）； · 行业深度适配：覆盖芯片供应、数据安全、算法合规等核心风险领域； · 文化落地指导：提供《漏洞赏金激励制度》《应急响应SOP》模板。

李修平：中高层管理者战略管理

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