崔甲生：预付式消费民事纠纷司法解析与实务应对

课程目标：深度解读最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释，提升学员对相关法律知识的理解与应用能力，使其能够准确判断预付式消费中的法律关系，为消费者和经营者提供专业的法律建议，有效维护各方合法权益。

课程对象：企业经营管理人员、销售及采购人员

课程时间：1天

课程风格：

讲授法：系统讲解法律条文的含义、底层逻辑和适用范围。

案例分析法：通过分析真实案例，引导学员理解条文在实际中的应用，培养学员分析和解决问题的能力。

互动讨论法：组织学员对重点问题和疑难案例进行讨论，促进学员之间的交流和思维碰撞。

课程导入——预付式消费市场现状

1. 市场普及程度：健身、零售、酒店、课外培训等行业的统计分析。

2. 潜在风险及若干案例分析。

第一讲 司法解释的适用范围解析

（一）生活消费领域界定

1. 领域内涵与外延。

2. 适用判断要素。

3. 案例分析：欢乐谷景区年卡、西西弗书店充值

（二）特殊预付卡情况

1. 不记名与记名预付卡起诉受理——案例分析（案例名称略，以下同）。

2. 其他初步证据的受理——案例分析。

第二讲 主体责任与合同关系

（一）监护人订立合同

1. 监护人起诉相关规定——案例分析。

2. 被监护人权益受损起诉——案例分析。

（二）经营者身份认定

1. 营业执照使用责任承担——案例分析。

2. 商业特许经营体系内责任——案例分析。

（三）场地出租者责任

1. 场地出租者过错责任——案例分析。

2. 追偿权——案例分析。

第三讲 合同履行与解释

（一）合同约定不明处理

1. 解释规则——案例分析。

2. 实际案例运用——案例分析。

（二）格式条款效力

1. 无效格式条款类型——案例分析。

2. 案例分析与识别防范

（三）合同履行中的变更与违约

1. 经营者单方变更责任——案例分析。

2. 消费者解除合同情形——案例分析。

第四讲 特殊主体与特殊情况

（一）未成年人订立合同

1. 合同效力及处理——案例分析。

2. 经营者主张抵扣及特殊规定——案例分析。

（二）债权转让

1. 债权转让效力及规定——案例分析。

2. 违反诚信原则转让债权——案例分析。

第五讲 合同解除、无效等后果

（一）合同解除后的退款与利息

1. 七日无理由退款——案例分析。

2. 合同解除、无效等退款与利息——案例分析。

（二）已兑付商品或服务价款计算

1. 不同原因退款价款计算——案例分析。

2. 价款计算争议处理——案例分析。

（三）赠送商品或服务的处理

1. 赠送商品或服务处理规定——案例分析。

2. 实际案例裁判运用

第六讲 惩罚性赔偿与其他规定

（一）惩罚性赔偿适用

1. 惩罚性赔偿规定解读——案例分析。

2. 赔偿金额确定因素——案例分析。

（二）集体诉讼规定

1. 集体诉讼条件——案例分析。

2. 集体诉讼优势与实践应用——案例分析。

（三）其他规定解读

1. 经营者信息披露义务——案例分析。

2. 行业协会与监管部门职责——案例分析。

课程总结与答疑