ERP项目管理包括哪几个阶段?

所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简写，ERP项目是一个大型企业管理信息化项目，是一项系统工程。大型ERP项目的项目组一般由ERP项目经理、ERP售前顾问、ERP实施顾问、ERP技术顾问及客户经理组成。ERP售前顾问的主要工作是调研分析企业需求并根据企业的实际情况提出信息化的解决方案； ERP实施顾问的主要工作是将管理信息化解决方案成功地实施、应用到企业的实际业务流程中去，并对项目进行持续的支持；ERP技术顾问负责项目中的服务器架设、网络配置等技术指导；ERP项目经理是整个项目的负责人，全面负责项目的进展，推动甲方各职能部门负责人对软件供应商的配合。

ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

ERP——Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 ERP项目管理重点应该是项目整体管理（尤其是整体问题分析）。项目管理不管采用的技术如何，只管项目如何按时按量完成，达到多方满意。这类软件开发带系统集成的项目一般整体控制比较重要。技术方面都不是问题，主要担心出现人得问题。就怕项目中途变化造成不可控制（需求蔓延，测试问题多，延误工期，用户不愿意使用，用户部门推诿等）整体管理方面内容比如：1项目整体变更控制规程。2项目干系人之间的沟通。3配置管理。4整体版本管理。5单元接口测试和集成测试。我的经验是：这种项目看企业规模和性质，其管理的难易也不同。小企业比大企业容易；民企比国企容易。ERP项目管理，主要是管理好项目交付物满足适合客户需要，还有让客户实实在在用起来。只有用力才知道好，这样这个项目就算管理成功了。

项目ERP系统是传统ERP系统的延续。什么是传统ERP系统？它可跟踪对你的业务运营所有至关重要的信息，并将其置于一个易于使用的单一界面中。传统ERP系统跟踪所有企业资源，使业务计划更加容易。传统ERP系统关注的是业务流程的最终结果，而项目ERP软件是专为业务项目的端到端透明度而设计。例如，在一个制造工厂，传统ERP会显示整个制造过程的最后阶段报告。8Manage FAS就是项目型的ERP系统，可以更深入地挖掘生产的微小细节，如劳动力、库存和里程碑。这为单个项目和流程提供了更完整的视图。在项目ERP之前，大多数企业会在单独的电子表格和文件夹中跟踪项目细节。现在，一切都可以合并到单独的ERP系统中。简而言之，项目ERP系统只是企业资源规划的一种更全面的形式。目前市面上大部分ERP系统是针对制造业的，专注于制造和会计，这对以项目为核心业务，不生产标准产品的企业并不适用，在信息化管理上存在差异化特点。

近年来，随着ERP产品的不断发展与成熟以及中国企业的管理能力和信息技术应用水平不断提高，ERP系统逐渐被越来越多的国内企业所采纳，但是并未取得预期效果，很多企业以失败而告终。总体来说实施ERP的绝大多数中国企业效果并不明显，付出较大的代价。（一）对ERP认识不足目前很多企业对于ERP的应用存在认识上的误区，一些管理混乱、管理效率较低的中小企业认为ERP应用是改善企业经营管理的一剂良药，于是不惜重金购买软件。存在上述认识的管理者忽视了事物内部之间的相关性，如企业内部的存货管理混乱，使用ERP后只是工具上的改进，能通过信息化对部分违法行为做出约束，但往往不能充分发挥到为企业减少人力资源成本、提高存货管理效率，做出存货需求预测等ERP本身应该发挥的主要功能;还有一定比例的企业虽然认清信息化及实施ERP是未来趋势，但是把信息化和ERP应用混为一谈，甚至不考虑企业自身的发展状况，也不考虑软件的实用性，即选择购买，甚至出现整体员工为准备ERP应用的恐慌，最终自然导致尝试失败。对ERP功能的认识上，部分企业认为ERP是更贵的财务软件，把ERP软件功能局限在财务管理方面;或者没有完全发挥ERP的功能，让将其局限在MRP或MR-PII阶段。（二）ERP的实施受到外部环境制约目前我国部分企业普遍存在信息化程度较低的现象，这使得ERP实施及应用的前提及辅助环境受到限制。在网络的应用方面，部分企业对于ERP应用敬而远之，究其深层次的原因有两点，一是企业规模较小，现金流、物流通过手上实现更经济;二是人员专业水平低，即使耗费较高成本购进ERP系统，仍不能发挥其有的功能，造成资金浪费和管理上的困难。（三）ERP软件缺乏与行业及企业特点的匹配目前，我国的ERP软件产品已经打破了国外企业垄断、成本较高的局面，但是我国有些企业所应用的ERP软件并不成熟，这有软件开发公司的问题，如用友ERP的一些功能就存在前后不配套，衔接性较差，难以适应客户的需求变化，自然企业也很难购买到合身的ERP软件；从功能上来看，软件商期望通过一套软件，用简单的参数控制解决所有企业的多种问题，这是不可能的，目前只有大部分财务软件可以实现企业、行业间的统一。此外软件的适用性也较差，如系统无法提供多币种、多语言的管理模式;各个模块分裂割据，整体功能根本无法体现。二、ERP项目实施的影响因素1.资金投入大实施ERP是一项复杂而耗资巨大的工程，一般需要几十万元的资金投入，但中小企业的投资规模不大，流动资金少，投入如此巨资实施ERP项目往往非常困难。并且ERP项目是一项长期的战略性投资，回报见效不是很明显，且效果也不尽相同，万一ERP实施失败，会导致资金周转困难，拖垮企业。2.人力资源不足ERP的实施需要高级的计算机和企业管理复合型人才来推动，ERP的运行也要求操作员具有一定的计算机操作常识和能熟练运用ERP，即使没有ERP系统的操作经验，也应懂得简单的数据库管理、网络安全等计算机技术。人力资源的缺陷制约了ERP的实施。3.软件的兼容性不强根据中国电子信息产业研究院的统计表明，国内企业实施ERP项目失败的原因67%在于软件选型不当，软件开发商开发的软件多缺少兼容性，若选择合适的ERP则可以使作业人员能够快速地掌握操作规范，缩短适应期。而一般的企业不能更改参数设置等满足自身企业的需求，在后续的软件使用和维护中成本较高，因此企业要想成功实施ERP项目，就要选择合理适用的软件，应充分考虑所属行业特点、管理特点、功能需求等。三、ERP项目实施策略第一，加强企业内部管理，规范企业的经营。要规范企业的运作模式，因为规范的运作模式是ERP系统得以实现的前提，企业中的各部门特别是某些在重要岗位上的个人职能、责任、权力等一定要有明确的界限和规定。要建立标准统一的基础数据库，ERP系统运作是建立在正确信息数据基础之上。第二，选择适当的ERP软件。企业在实施REP项目时，一定要根据自身的特点选择软件，切忌盲目听从软件商的介绍或推荐而购买高于或低于企业自身需求的软件，在软件选型时，首先要进行可行性分析，企业要对自身需求进行把握，弄清楚软件的管理模式和功能是否与企业的发展需求相吻合，要对企业自身环境进行调查分析，对企业在技术条件、管理水平、业务流程、组织机构等方面存在的问题提出解决的办法，作为ERP选型时的依据。第三，合理规划，分步实施。ERP系统的实施是一项系统工程，它涉及到企业管理的方方面面，同时由于我国企业普遍缺乏科学管理基础，许多基本管理数据尚不齐备，业务流程混乱，没有一套完备的规章制度和实施管理报表，员工的计算机应用水平也很低，因此在具体实施ERP项目时要分阶段、分步实施进行，不能急于求成。第四，进行流程重组。要成功实施ERP，就必须对企业实施流程重组，即必须使企业的工作先合理化然后再自动化，ERP实施成功亦即意味着企业业务流程趋于合理。企业流程重组包括观念重组、流程重组、组织结构重组等三个方面；要想成功的应用ERP项目，应用ERP中先进管理思想和模式来提高企业竞争力，必然要求有相应的管理组织和方法与之相适应，也就必然要求对企业会计及相关业务流程进行重组，建立基于ERP系统标准流程基础上的、符合企业管理特点的会计及相关业务的新流程。第五，对职工进行有效教育与培训。在ERP系统实施的全过程中，要不断地对不同层次的员工进行有针对性的培训。通过培训使企业全员接受新经济、新思想、新理论、新方法，统一员工对实施ERP的认识，明确各自在实施ERP系统中作用和职责，减小实施过程中各种阻力。第六，制订完善的ERP实施工作规范流程。ERP的实施是企业传统管理方式的一场革命，在系统试运行期间，要对系统设计的工作流程进行实地实验，及时根据运行状况进行修正;运行基本正常后，要及时在此基础上制定出工作规范，明确工作内容、职责分工、工作程序、具体要求，并制定出相应的考核办法，使ERP的实施尽快走上正轨。四、结论综上所述，在现代市场的大环境下，企业提高竞争力的主要方法是要加强管理，在管理、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革，尽管目前ERP项目的实施应用存在风险和矛盾，但我们不能就此放弃，应看到其为企业带来的长远利益。

ERP项目如何选型 　　企业上马ERP项目，涉及到资金、时间、人力等多方面的投入。因此，在ERP项目实施之前，一定要认真做好选型工作。 那么ERP项目如何选型呢?一起来学习学习! 　　一、分析企业现状、制定发展计划 　　企业在上ERP项目之前必须清楚企业的现状，分析自身的管理特征，明确引入ERP项目的目的，制定企业结构调整计划，尤其是关键业务的流程重组，一定要提前进行或提前做计划，这样，在选择ERP软件和厂商的时候才能做到有的放矢。否则，在众多ERP供应商中无目的的挑选，既有可能迷失方向，浪费时间，还有可能造成直到项目实施后才发现软件功能与企业的生产类型不相适应。 　　二、考察ERP厂商 　　企业在明确了自身的需求之后，还要考察ERP厂商的背景。有的厂商已经从事ERP软件很多年，已经积累了丰富的经验，有些厂商则是从财务软件转型做ERP，这样的厂商，他的ERP产品可能在财务模块上的功能很强，但在其他模块就有可能存在弱点。这时，企业就要根据自身的实际特点进行选择，并不是贵的软件就一定好。除此之外，企业要明确，选择ERP厂商其实也是在选择合作伙伴，所以要全局考虑。在了解厂商背景的基础上，还要了解厂商的经济实力和技术实力，考察厂商的专业背景和可持续发展能力，明确厂商的服务和咨询能力，实施能力。 　　目前，做ERP的厂商有很多，下面的这些厂商，他们有的已经在ERP行业做了很久，积累了丰富的经验，有些只是刚刚起步，但从他们在ERP行业中各有千秋。 　　国外厂商 　　Oracle:Oracle新方案90天部署ERP 　　近日，Oracle推出了快速部署ERP关键组件的FastForward Flows解决方案，它能帮助企业在90天或更短时间内，部署财务管理、人力资源管理与项目管理的全球化电子商务业务流程。 　　PeopleSoft走进中国 　　PeopleSoft公司是世界领先的企业高级管理软件供应商，其完全互联网化的软件使各企事业单位能够与他们的客户、供货商及员工实现实时协作，从而降低成本、提高生产率。PeopleSoft公司出品的、业界领先的集成应用软件包括客户关系管理软件、供应链管理软件，人力资源管理软件、财务管理软件以及应用支持软件。PeopleSoft公司的软件广泛应用于全球107个国家和地区的4700多个组织机构。 　　长城、SAP、英特尔联手ERP 　　2001年11月29日，长城、SAP、英特尔三大知名IT企业联手宣布将在ERP领域展开全面合作，结成“一体化信息技术和服务方案供应商”，并签署了《备忘录》，共同为中国企业用户提供集硬件平台、应用系统及咨询实施的ERP整体解决方案。 　　国内厂商 　　用友转型ERP欲借并购扩张赶超对手 　　从资本市场圈来8亿多元人民币的用友在扩张道路上终于有所行动，在企业规模扩张上开始了一连串的动作。对于用友这样规模的企业来说，是到了改变自力更生、滚动发展的时候了。 　　浪潮通软：ERP功成行业用户 　　浪潮通用软件有限公司成立于1992年，目前是我国最有实力的企业ERP和财务高端管理软件开发提供商之一，一直致力于我国大、中型企业现代化管理水平的发展，对提高我国企业的现代管理水平做出重大贡献。浪潮通软于1999年通过ISO9002质量体系认证，2001年通过CMM2认证，成为山东省首家通过CMM2认证的软件企业，其产品连续三年被列为国家级火炬计划产品。2001年浪潮通软作为业界"分行业ERP"的倡导者，推出了Prolution系列软件，涵盖了连续类、离散类制造、供应链管理、商品流通、金融、医疗卫生、旅游酒店等10余个行业。浪潮通软一直是大型集团企业信息化应用(ERP)领域的领导厂商，一直坚持面向行业、面向大中型企业的产品定位，在国内大型客户应用软件市场稳居第一。 　　金算盘：金算盘简化ERP二次开发 　　2001年，东软金算盘公司集中金算盘与东软的ERP研制力量，充分发挥两家的优势，推出了金算盘8e/ERP产品。金算盘实现由中低端的财务软件转向以ERP为主的.中高端全面解决方案，完成从财务软件公司向管理软件的转型，为客户提供基于Internet计算平台的财务软件、管理软件、电子商务解决方案以及相关的顾问咨询、教育培训、技术支持等服务。 　　在完成转型的同时，东软金算盘也丰富了自己的产品线。目前，金算盘已形成6、7、8三大系列，分别对应于中小企业方案、各种行业和特别需求的解决方案、中高端企业的解决方案。 　　安易：十大转移促提升 　　2001年，安易渠道全面重组，整体提升。随着安易产品线向中高端的转移，客户群转向大中型客户，渠道的整体实施能力和管理咨询能力也随之加强。 　　三、考察ERP软件 　　企业在有的放矢地考察了ERP厂商之后，就开始要选择恰当的ERP软件了。 　　其实，选择ERP软件有点象去商店选择衣服或化妆品，五花八门，应有尽有，让选型者眼花缭乱，无从下手。没果没有定位，是很难下手购买的。所以企业在选型时，不仅要明确自己需要什么，还要明确对方能提供什么。在ERP软件方面，不要盲目追求最好，也不要因为资金紧张就选择不成熟的ERP软件。对于成熟的ERP软件而言，功能上各有优点，对不同行业也存在不同的优势差异。企业应该充分考虑自身的运作特点和性能价格比。在确定之前，企业还是要了解ERP软件的适应性和功能可扩展性。如果ERP产品的适应性不强，那么当企业要转型时，就会遇到很多问题。 　　分析一下目前市场上的ERP软件，大致可以分为三个个档次： 　　1. 高端的ERP软件，主要是SAP mySAP.com和Oracle Application这两种产品。它们功能强大，非常复杂，实施难度大，周期长。要成功实施这样的ERP软件，价位一般在四五百万元以上。这样的系统适合大型企业集团，业务需求纷繁复杂，并有充足预算。 　　2. 中端的ERP软件，主要是全球排行在前十名的ERP软件。这些ERP软件在一些行业领域的跨国公司管理方面有成功经验，往往在某个或某几个行业具有专业版本和相当强的优势。 　　3. 低端的ERP软件，主要是全球排行在十几到一百名的ERP软件。这些ERP软件功能实用，易于掌握，实施周期短。由于ERP软件起源于机械、电子行业，并且这些行业应用最广，因此低端的ERP软件在这些行业应用最多，其次在生产工艺和产品结构相对简单的行业应用广泛，如食品饮料行业、医药行业等。 　　对市场上的ERP有了一个大致的了解之后，用户在选择时，还要了解该软件的核心模块，知道它主要能够解决哪些方面的问题，在哪些方面具有功能优势。其次，还要看ERP软件的应用。不同的ERP软件在行业针对性方面也有很大的差异。所以，企业在选择时，要考察所选的软件在相关行业的成功应用和相关行业的管理经验。只有在全方位的考察之后，企业才可能成功地完成ERP项目的选型工作。 　　ERP功能全接触 　　近来很多企业在准备上ERP系统，但他们选型时却被ERP软件众多的功能所迷惑，不知该如何对不同的产品进行比较。这里介绍一个描述ERP软件功能的模型，企业可依据该模型对各种软件包进行比较，作为ERP选型的参考。 ;

ERP实训是ERP企业的模拟训练，分为五个部分。一、实训过程1.组织准备工作组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括分组和职能定位。我所在A组共八名成员，分别担任CEO、营销总监、生产总监、采购与物流总监、现金会计、财务会计等主要角色。我在小组中主要负责与生产相关的工作。我们将在未来模拟经营的六年中与其他七组展开激烈竞争。2.了解企业基本情况对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。在这个环节，我们最主要的任务是学习使用和填写财务报表（资产负责表和利润表）。3.学习市场规则与企业运营规则企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题，即市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出售；产品生产；原材料采购；产品研发与ISO认证；融资贷款与贴现。实践是检验真理的唯一标准，初期我们对于规则的运用很不熟练，随着模拟的推进逐渐上手。在本次模拟中，我们因为不熟悉规则出过一些差错，最严重的是在第五年年末，没有按照规则购买小厂房，待第六年年初才发现，只有年末才能进行厂房的租赁与购买，直接导致第六年不能增加新的生产线，严重影响生产和按订单交货。4.起始年经营模拟ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经开始运营的企业。根据从基本情况的描述中获得了企业运营的基本信息，把报表中枯燥的数字活生生的再现到沙盘上，让我们进一步了解企业的情况，适应规则，为后续的模拟做好铺垫。在初始年，我们的从期初手忙脚乱到期末独自应付，深刻地感受到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的总结和提炼，为以后“透过财务看经营”打好基础。5.六年经营竞争模拟企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体，经营伊始，老师发布了市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出预测。在分析市场预测的基础上讨论企业的战略和业务策略。

我国ERP的应用与推广已有十几年的历史，数百家企业购买或使用了ERP软件，应用的领域已突破原来的机械制造业，扩展到航空航天、电子与家电、制药、化工、运输等行业。经过十几年的发展，积累一定的成功经验，但也有许多沉痛的教训。有些企业应用实施后，有效地降低了库存，减少了资金占用，降低了成本，提高了市场竞争力和企业知名度，收到了丰厚的回报;有些企业实施过程多次反复，最终没达到预期效果;也有的企业勉强建成，验收完之后系统就瘫痪，不再运行;有的甚至建设过程中就难以为继，骑虎难下，投资收不到回报，买到了一些经验教训。也就是说成功失败各不相同，成败之间结果相差甚远。同样是国内企业，有的成功，有的失败，究竟是什么原因导致这种大相径庭的结局呢?原因是多方面的、复杂的，既有企业内部管理体制、基础设置、技术装备、人员素质的问题，也有企业外部的各种因素，如市场环境、ERP软件供应商等。多种因素交织在一起，对于国内企业应用实施ERP产生了消极作用，主要问题有以下几个：企业管理和业务人员的素质不能适应忽视对管理软件的管理与培训实施周期过长企业缺乏有效的管理和技术支持投资盲目性大企业管理基础工作不能满足系统运行的要求

1、用户权限管理(包括新增用户权限、权限变更、权限禁用)；2、业务流程管理(协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作)；3、公司ERP文档完善(二次开发文档、技术支持文档等等)；4、公司用户需求管理(主要是为公司ERP升级和改造做准备)；5、与软件供应商及时有效的沟通(把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本)。6、软件的日常维护(包含了数据库维护，以及数据的导入和导出)，建立维护记录文档。这里需要说明的是对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据(期初数据例外)，即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。7、软件升级(包括方案制定、升级实施、过程文档化等等)；8、ERP系统报表的开发与完善(二次开发)；9、ERP管理政策以及流程的制定和完善；10、ERP数据备份(磁带备份光盘备份灾难恢复演习)；ERP维护所需要的知识：1、熟练掌握计算机软件硬件技术;2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题;3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识；4、对ERP软件能够进行熟练的操作;5、对常用大型数据库(MSSQL-SERVER、ORACLE)能够进行熟练的管理，包括数据库的日常维护、备份及故障的处理(视你公司的ERP数据库类别而定);6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程；7、优秀的文字写作水平，也就是文档水平。

我理解的项目ERP，指是在销售前，会先立一个项目以项目为中心，进行销售、生产、采购、费用、成本、利润的统计可以一目了然看出一个项目的利润新页项目生产ERP，新页生产ERP通用版它们就是这样的区别而且项目生产ERP的用户普遍比较少，而且普遍是比较大型公司才需要这样统计

什么是ERPERP（企业资源管理计划）——英文EnterpriseResourcesPlannig的缩写，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。ERP自90年代后期从美国传入，为我国的企业体制改革注入的新的活力，ERP已成为大型现代企业管理中不可或缺的有力管理工具，是企业现代化和信息化程度的重要标志。ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程，这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关系。1、销售：销售部门接客户采购计划，根据客户要求，查看是否有库存，有——即给客户发货；无——即下生产任务给生产部门，要求安排生产；待成品机器完工后，即可给客户发货。2、生产：生产部门接销售部任务，向生产车间下达生产任务，可依据库存，向采购部门请购有关零部件。完工后，入库供销售部发货。3、采购：采购部门依据所接请购任务和库存情况，向材料供应商采购料品。4、库存：仓库根据零部件的安全库存量向采购部门请购零部件。依据生产车间的生产领料单给车间发料。5、财务：进行成本计算。经常有学生问我什么是ERP,简单地讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP—EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。了解什么是erp后,我们再年看看中国企业ERP的历史在中国,企业信息化和ERP应用已经风风雨雨渡过了二十多年,从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPⅡ软件的时候,没有几个人知道什么是erp.两十几年来,ERP在中国的应用与推广经历了从起步、索到逐渐成熟的风雨历程。早在1986以前,绝大多数的中国企业都不知道什么是ERP,大约在1985年到1990年的时候,许多管理专家、学者包括中国的企业家就开始研究国际上先进的管理模式是什么样的,应该如何来帮助中国企业提高管理竞争力,这期间诞生了一些ERP应用的试点企业。到了90年代,全球许多著名的ERP厂商纷纷涌进中国市场,有更多的企业试用或购买了ERP产品。但令我们失望的是,ERP在中国企业的成功率并不是很高,这样的结果对中国企业打击很大,以致到现在还有很多的企业心有余悸,不敢上马ERP应用。伴随着WTO的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP在中国也进入广泛普及阶段，越来越多的人知道了什么是erp.erp应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP正为广大的中国企业所期盼。然而，目前国内的ERP应用并不尽如人意，就整体而言，我国在应用ERP上呈现出不平衡的发展趋势。各个企业差距较大，能够真正成功地全面实施ERP管理系统的企业并不是很多。其原因在于：一、ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业ERP选型错乱，实施风险失控。二、一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得ERP市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP产品的怀疑。一、落后的企业管理水平将严重制约ERP的运用ERP的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从ERP的产生历程来看，ERP的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在20多年的发展中，经过不断的实践管理理论的应用和创新，其系统内涵和基本模型已经十分清晰。而ERP的成熟不能只看这个软件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了运用，在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。在我国，企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全，信息失真的问题。同时，大量企业尚未建立现代企业制度，企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力不足，采用信息技术处于被动状态，普遍存在着信息管理机构不健全，信息管理制度不完善，执行力度不到位，现场管理不严格、不规范，信息设备利用率低等问题。这些问题的存在，将严重制约ERP在我国的运用。二、企业纵向管理的不成熟将严重影响ERP的运用ERP的运用为企业提高管理水平提供了更为广阔的空间。ERP应用具有范围扩展性，并逐渐形成针对行业的解决方案，来满足不同行业业务的特殊需求。而这一切成为现实的前提是，管理视角和管理高度的全面集成。尤其是，ERP中财务系统应能实时收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，并执行监控功能，敏捷做出快速决策。只有这样，才能使ERP能更加综合的为企业运行进行支持和诊断。本文章什么是erp严禁抄袭.而我国企业目前在销售、采购、生产、财务等各环节严重脱节，是很常见的现象，尤其是成长较快的企业，脱节更为严重。如采购和生产之间的不协调经常造成停工待料；有时财务和销售环节的衔接不良，造成应收账款不能收清等现象。造成这种情况的原因在于，企业缺乏整体考虑，尤其体现在不能集成“三流”（资金流、物流、信息流），进而造成计划与控制不能统一，各部门业务不能协调等。这是ERP在我国发展面临的第二个考验。三、ERP软件生存周期的缺陷将严重制约ERP的运用ERP是综合应用了C/S或者B/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以现代管理思想为灵魂的软件产品。ERP成熟的产品应该具备实现数据完全按逻辑集成、提供业务流程模型、具有开发接口、可实现客户化配置等功能。技术和应用的完美结合应该是ERP成熟的一个表现，但是，我国ERP软件目前存在的以下三个方面的问题将严重影响ERP软件的生存周期，进而制约ERP的运用。

　1.初次调研：　　主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制订工作计划。　　2.系统培训：　　主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。　　3.流程拟定：　　主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善，就需*这个流程拟定了。　　4.编码原则：　　主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。　　5.资料收集：　　主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。　　6.流程测试：　　主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。　　7.期初导入：　　主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。　　8.上线辅导：　　主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。　　9.月结辅导：　　主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。　　当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，单纯的*以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。　　一、以实施文档全面贯穿实施过程：　　作为实施顾问人员，在实旋的过程中，应将各种标准的实施文档提交给企业，以确保ERP实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施进程中的重要性非同一般。　　那么，文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢？首先，我们大致将ERP实施中的文档作为一个分类：　　uf0b2 分阶段实施计划文档　　uf0b2 分阶段目标设置文档　　uf0b2 标准业务流程文档　　uf0b2 标准编码、标准数据文档　　uf0b2 标准参数设置文档　　uf0b2 功能操作指南文档　　这些文档将会伴随着ERP实施的各个阶段逐渐充实、完善；也同时记载了整个实施的过程和成果；那好，现在我们来分析一下这些文档的价值所在：　　1.书面化的文档有助于实施人员与企业人员明确了解各自的职责，信息互通，共同把握实施过程的节奏。　　2.标准业务流程文更有助于双方明晰业务流程，有效配合业务流程的重组和优化。　　3.标准编码、数据文档及标准参数设置文档是实施中不可缺少的基础资料，可有效减少重复工作，避免对正常工作的影响。　　4.功能操作指南文档可帮助最终用户规范化操作，加强培训效果。　　前面我们曾经提到，ERP的实施工作可能长达数年不定，在这个时间跨度中，企业在最初实施ERP时确定的ERP项目的人员，也许难免要发生一些变化，那么，在发生变化时，ERP实施文档就可以承担起指导双方快速工作的标准文档的作用；还有，当实施完成后，企业的运行过程将是更漫长的过程，那么实施的标准文档就将成为企业实施信息化的公共载体了，成这指导企业后续工作的航标，和企业在后续人员培训方面提供详尽的素材。　　二、培训全面贯穿实施过程：　　在ERP实施的过程中，培训始终是作为一条主线的，具体点说吧，在系统实施过程中，培训对象包括以下四类：　　企业领导层、核心小组(项目负责人)、技术小组、最终用户　　1.企业领导层培训，对高层的培训主要是ERP管理理念的培训，通常会由软件提供商安排较资深顾问师对企业领导层进行ERP管理思想的培训，使得企业领导层能够从总体上理解ERP系统的理念、流程和功能。　　2.核心小组（包括项目负责人、部门经理）的培训，对於这一类的培训内容包括ERP系统的管理思想概念、ERP系统的具体功能以及ERP系统各种报表的应用。　　3.技术小组培训，技术小组的成员主要包括参与ERP系统及相关Database和网络安装、设置及管理的信息部门成员。培训的主要目标是提供ERP系统的设计结构，各个模块的关联关系与数据库结构，系统问题处理等。　　4.最终用户培训，培训目的是使用户了解ERP系统后新的业务前景、目标以及带来的好处，使用户能清楚的了解到ERP是什么，怎样通过它提高个人及整体的业务表现，使用户发角其工作内容的变化及ERP将如何融入其日常工作。同时向用户提供从现状到未来迁移过程中通用的术语，提导用户如何使用ERP完成其工作。　　ERP的实施过程中的培训作为实施的一条主线，既体现了ERP实施很高的附加值，又充分体现了ERP实施过程中的知识转移。把ERP从半成品到成品的过程实质就是知识转移的过程，其中包含企业的管理诊断，实施战略的选择，业为流程的设定，对企业需求的恰到好处的分析。　　上述中，企业信息化是一个长期的过程，在这个过程中，成熟完善的ERP系统是信息化成功的前提，严谨科学的实施方式是保证ERP成功上线的关键。

A、MIS系统阶段(ManagementInformationSystem)企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。B、MRP阶段(MaterialRequirePlanning)企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。C、MRPII阶段(ManufactureResourcePlanning)在MRP管理系统的基础上，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。D、ERP阶段(EnterpriseResourcePlanning)进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。E、电子商务时代的ERP

1、ERP验收测试的现状验收测试是一种有效性测试或合格性测试。它是以用户为主，软件开发人员、实施人员和质量保证人员共同参与的测试。ERP（企业资源规划）作为提高企业管理创新能力的有力工具，其定义、设计、开发、实施和应用的过程遵循一定的规律。这些规律表现在软件过程控制、质量保证和软件测试等方面。验收测试关系到ERP 能否成功验收，能否平滑步入维护期，能否快速实现效益。ERP验收测试的全面性、效率性、科学性、规范性、彻底性在广大制造业企业和ERP软件供应商中还是一个崭新的话题。当前很多人对ERP验收测试工作存在一些误解：（1）由于ERP软件的复杂性、规模性，人们可能更多地关注它多变的需求定义、个性化解决方案、定制化开发过程，却轻视了项目的验收工作。这些“只重视开题和过程，不重视结题和维护”的做法，最直接的后果就是，形成了一个个延期工程或“烂尾”项目。（2）ERP实施工作做好了，用户企业可以把系统跑起来了，文档移交了，客户签字了，还有什么必要做验收测试。这种误解源于对验收测试的目的、流程、方法和意义缺乏认识。（3）验收测试是用户企业的事，与软件服务提供商无关。事实上，只有两者密切配合，才能提高测试效率。（4）将验收测试理解成给用户做演示。验收测试要讲究策略，不是走走过场，而是有计划有步骤的执行活动，要进行科学的用例设计。（5）验收测试就是验证软件的正确性。验收测试和其他的测试一样，既要验证软件的正确性，又要发现软件错误。只不过，验收测试是以确认软件功能是否满足需求为主。2、ERP验收测试的流程及方法原则软件包括程序、数据和文档。ERP验收测试的对象应当含盖这三个方面。验收测试的主体要以用户企业为主，ERP软件服务供应商积极配合；或以第三方测试为主，用户和软件供应商共同配合。ERP 验收测试的基本流程如下图所示，软件实施人员要适时配合和敦促用户做好验收测试的各项准备工作，按计划按步骤执行验收测试，形成规范的测试文档，客观地分析和评估测试结果，并跟踪不合格现象，对软件问题要分级分类管理，必要时要进行回归测试，确保所有问题能得到关闭，最终成功通过验收。在测试方法上，由于验收阶段的特殊性，一般以黑盒测试和配置复审为主，以自动化测试和特殊性能测试为辅，用户、软件开发实施人员和质量保证人员共同参与。ERP验收测试要注意以下几个原则问题：（1）验收测试始终要以双方确认的ERP需求规格说明和技术合同为准，确认各项需求是否得到满足，各项合同条款是否得到贯彻执行。（2）验收测试和单元测试、集成测试不同，它是以验证软件的正确性为主，而不是以发现软件错误为主。（3）对验收测试中发现的软件错误要分级分类处理，直到通过验收为止。（4）验收测试中的用例设计要具有全面性、多维性、效率性，能以最少的时间在最大程度上确认软件的功能和性能是否满足要求。3、ERP验收测试的内容及用例设计ERP验收测试的目的是确认系统是否满足产品需求规格说明和技术合同的相关规定。通过实施预定的测试计划和测试执行活动确认软件的功能需求、性能需求和文档需求。ERP是较复杂的大规模性软件，其验收测试应当涵盖确认测试和系统测试两个方面的内容。具体包括以下测试内容：安装测试、功能测试、界面测试、性能测试、文档测试、负载压力测试、恢复测试、安全性测试、兼容性测试等。下面结合ERP验收测试的具体内容，谈谈用例设计的注意事项。（1）安装测试安装测试的目的在于验证软件能否在不同的配置情况下完成安装，并确认能否正常运行。ERP安装测试的用例设计要注意以下几点：第一，根据ERP的可移植性，选择不同操作系统。第二，选择不同层次的硬件配置和软件配置，一般选用最低、中等和最高三种配置进行测试，验证系统对软硬件环境的依懒性。第三，观察ERP安装程序在软硬件资源充足的情况下能否正常安装，安装过程中是否给予充足的提示，是否存在流氓软件的一些弊病，安装完成后能否正常运行，能否彻底删除。第四，在资源不充沛的情况下，如磁盘空间不够、内容不足等，系统能否完成安装，能否给予各种提示。（2）功能测试功能测试是验收测试中的主要内容。ERP功能测试要包含以下项目：单个模块的查询、增加、删除、修改、保存等操作；数据的输入与输出；数据处理操作，如导入、结转等；基础数据定义的精度；计算的准确性，如仓库的历史库存、当前库存、货位库存是否准确；数据共享能力；身份验证和权限管理；接口参数和系统控制参数；单据流转情况；状态控制，如系统是否对MPS在执行MRP分解、工单下达、车间任务调度等操作前后的状态做了标识，状态的改变是否正确；报表的打印输出；审批流程定义及各种审批、反审批操作；短信发送及管理；岗位及部门业务的操作，如从请购管理、采购计划到采购订单管理，再到采购到货管理；跨部门的业务操作，如从销售订单到主生产计划，从车间领料到仓库出库等等。ERP功能测试的用例设计要注意以下几点：第一，测试项目的输入域要全面。要有合法数据的输入，也要有非法数据的输入。如，在测试基础数据的定义时，若规定是数字，则既要输入数字进行测试，也要输入字母、空格等非数字进行测试。数字包含整数、负数、小数，因而还要输入这些不同的数字验证数字的精度。第二，划分等价类，提高测试效率。在考虑测试域全面性的基础上，要划分等价类，选择有代表意义的少数用例进行测试，提高测试效率。如，若MRP记录有"刚形成"、"已派工""正执行"、"已完成"四种状态，系统只允许对刚形成的MRP记录做局部性修改或删除操作，那么在测试时，将MRP记录划分为四类，每种状态对应一类，每类各选一条记录作为测试用例即可。第三，要适时利用边界值进行测试。如"订单预排"中一般要求预排的数量大于0，那么测试数据可以分别为0，-1，1，10000000（一个非常大的正数）。第四，重复递交相同的事务。第五，不按照常规的顺序执行功能操作。第六，验证实体关系，实体间的关系有三种：一对一，一对多，多对多。如，一个MPS对应多个MRP，一个MRP对应多个车间任务。第七，执行正常操作，观察输出结果的异常性。如，删除某条记录对排序的影响；执行审批后，单据的状态是否改变。（3）界面测试ERP界面要符合现行标准和用户习惯。软件企业可以形成自己的特色，但要确保整个软件风格一致。界面测试要从友好性、易操作性、美观性、布局合理、分类科学、标题描述准确等方面入手。测试用例的设计要重点掌握以下几点：第一，背景和前景的颜色是否协调，颜色反差是否用得恰当。第二，软件得图标、按钮、对话框等外观风格是否一致，美观效果所要求的屏幕分辨率。第三，窗口元素的布局是否合理，并保持一致。第四，各种字段标题的信息描述是否准确。第五，快捷键、按钮、鼠标等操作在软件中是否一致。第六，窗口及报表的显示比例和格式是否能适应用户的预期需求。第七，误操作引起的错误提示是否友好。第八，活动窗口和被选中的记录是否高亮显示。第九，是否有帮助信息，菜单导航能否正常执行。第十，检查一些特殊域和特殊控件能否运行。（4）性能测试性能测试主要测试软件的运行速度和对资源的消耗。通过调整ERP所依赖的软硬件配置、网络拓补结构、工作站点数、数据量和服务请求数来测试软件的移植性、运行速率、稳定性和可靠性。一般借助WinRunner之类的企业级自动化测试工具来辅助测试，通过极限测试来分析评估软件性能。（5）文档测试文档是软件的重要组成部分，也是软件质量保证和软件配置管理的重要内容。文档测试主要通过评审的方式检查文档的完整性、准确性、一致性、可追溯性和可理解性。ERP作为一个大规模软件，覆盖了企业的各种业务。它至少要具备需求定义、开发设计、测试评估、项目管理、用户应用这五类文档，具体而言，应包含GB8567-88中规定的14种软件文档。在文档复审时，要特别注意以下几点：第一，要明确文档验收的标准，软件企业和用户企业要达成一致。第二，确定文档的重要性和项目文档需求，比如，在验收阶段，用户文档（用户手册、操作手册、维护手册、联机帮助文件）显得特别重要，需要认真评审。第三，检验文档完整性，主要是文档的种类和内容的完整性。第四，检验文档的一致性和可追溯性，主要是：软件的设计描述是否按照需求定义进行展开的；应用程序是否与设计文档的描述一致；用户文档是否客观描述应用程序的实际操作；关于同一问题的描述是否存在不同的说法。第五，检验文档的准确性，主要是文档的描述是否准确，有无歧义，文字表达是否存在错误。第六，检验文档的可理解性，主要审核文档是否针对特定的读者群体，表达是否详细。如，ERP操作手册，除了描述每个模块的操作，应该还提供关联性岗位业务、部门业务和跨部门业务的操作说明。（6）其他测试除了上述的测试外，还有必要对系统的其他特性和需求加以测试。如检测软件遇突发性故障后对数据的恢复能力，软件的安全保密性和对硬件、软件、数据的兼容性，系统所能承担的最大数据量和健壮性等。其他测试一般包含以下几种：第一，负载压力测试。它主要包括并发性能测试、疲劳强度测试、大数据量测试和速度测试。一般采用自动化技术分别在客户端、服务器端和网络上进行测试。用例设计时，要以真实的业务为依据，选择有代表性的、关键的业务操作作为测试对象。第二，恢复测试。通过模拟硬件故障或故意造成软件出错，检测系统对数据的破坏程度和可恢复的程度。第三，安全性测试。通过非法登陆、漏洞扫描、模拟攻击等方式检测系统的认证机制、加密机制、防病毒功能等安全防护策略的健壮性。第四，兼容性测试。通过硬件兼容性测试、软件兼容性测试和数据兼容性测试来考察软件的跨平台、可移植的特性。4、结语ERP 用户和软件开发实施人员要明确验收测试的真正意图。开发人员和实施人员不应该掩盖软件错误或不关心用户不熟悉的测试项目。用户也不能因为存在一些当前无法实现的需求而搁置验收工作。相反，两者应当精诚合作，相互信任，拨云见日。对于那些不可行的需求或不明确的需求，双方要协商进行需求变更，并达成一致意见。只有这样的验收测试，才能促使ERP工程项目得以快速圆满验收

ERP系统是什么，很多人对其深意都不了解。我从事ERP系统工作多年，对其深刻含义，仍是充满探知的欲望。与我而言，ERP系统就是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。是一个公司在发展过程中必不可少的管理软件。ERP系统的定义ERP系统（EnterpriseResourcePlanning）是企业资源计划的简称，是集物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理一体化的企业管理软件，它将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP系统的优点合理运用ERP系统软件可以帮助企业管理规范化，还可以提高企业整体的管理水平，增强企业竞争空间。如今的企业已处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，不断改善企业经营模式，提高企业竞争力已然成为企业的必修课。有效应用ERP系统，与供应商协调，可以建立一个具有竞争优势的价值链，推进企业的发展。ERP系统应用成功的四大标志经过长期对正航NBS、T9、达人系列和导航者的学习和研究，我总结出，ERP系统应用成功共有四大标志：一、系统运行集成化软件运作跨越了多个部门，为了在不同部门之间建立信息交流通道，缩短作业时间，维护信息的一致性，增强系统的效率，就必须靠ERP系统整合资源。成功的ERP系统项目在被应用于企业多个部门的时候，能够有效集成系统运行，整合各个部门的资源，从而建立起完善的企业决策数据体系和信息共享机制。二、业务流程合理化重组业务流程是企业提高管理水平的有效途径。而ERP系统为企业进行有效的业务流程重组提供了依据。ERP系统要求企业充分利用计算机网络的信息处理能力，简化传统业务流程的繁琐性。不仅如此，ERP系统本身就定义了相对标准的流程模型，它对企业实际业务流程也提出了改造要求。ERP系统的强大功能在于整合企业资源，而这一功能又是通过整合部门职能来实现的。三、绩效监控动态化随着公司的不断壮大，各个部门的绩效情况也越来越复杂。此时，就更需要一个有效的监控系统来反映各个部门的绩效情况。ERP系统绩效系统就能使企业达到这个目的。无论哪个部门的管理出现漏洞，都可以及时的反映在绩效系统中，被该部门察觉，从而及时得到纠正，这能有效的改善该部门的绩效，使企业蒸蒸日上。四、管理改善持续化优秀的企业管理不是一朝一夕可以实现的。一个企业如果要达到优秀的管理水平，就要持之以恒，不断的在自我评价和自我反思中修正自己的管理机制。运用ERP系统管理机制，企业就仿佛有了一把利器，无论前方荆棘多么可怕，它也能为企业管理的不断优化提供有效的保障。总结ERP系统对企业来讲，是一个至关重要的组成部份，是一个企业飞速发展的王牌。成功应用ERP系统给一个企业带来的效益是无限的。当一个企业能够做到系统运行集成化，业务流程合理化，绩效监控动态化，管理改善持续化，那么企业的效益与发展就是其他企业无法媲美的。根据这个启示，我们公司该更深入的了解ERP系统的核心，有效的应用ERP系统，使得其真正的为公司的发展铺平道路。

什么是ERP,简单地讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP—EntERPriseResourcePlanning企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。了解什么是ERP后,我们再年看看中国企业ERP的历史在中国,企业信息化和ERP应用已经风风雨雨渡过了二十多年,从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPⅡ软件的时候,没有几个人知道什么是ERP.两十几年来,ERP在中国的应用与推广经历了从起步、探索到逐渐成熟的风雨历程。早在1986以前,绝大多数的中国企业都不知道什么是ERP,大约在1985年到1990年的时候,许多管理专家、学者包括中国的企业家就开始研究国际上先进的管理模式是什么样的,应该如何来帮助中国企业提高管理竞争力,这期间诞生了一些ERP应用的试点企业。到了90年代,全球许多著名的ERP厂商纷纷涌进中国市场,有更多的企业试用或购买了ERP产品。但令我们失望的是,ERP在中国企业的成功率并不是很高,这样的结果对中国企业打击很大,以致到现在还有很多的企业心有余悸,不敢上马ERP应用。伴随着WTO的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP在中国也进入广泛普及阶段，越来越多的人知道了什么是ERP.ERP应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP正为广大的中国企业所期盼。然而，目前国内的ERP应用并不尽如人意，就整体而言，我国在应用ERP上呈现出不平衡的发展趋势。各个企业差距较大，能够真正成功地全面实施ERP管理系统的企业并不是很多。其原因在于：一、ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业ERP选型错乱，实施风险失控。二、一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得ERP市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP产品的怀疑。一、落后的企业管理水平将严重制约ERP的运用ERP的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从ERP的产生历程来看，ERP的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在20多年的发展中，经过不断的实践管理理论的应用和创新，其系统内涵和基本模型已经十分清晰。而ERP的成熟不能只看这个软件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了运用，在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。在我国，企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全，信息失真的问题。同时，大量企业尚未建立现代企业制度，企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力不足，采用信息技术处于被动状态，普遍存在着信息管理机构不健全，信息管理制度不完善，执行力度不到位，现场管理不严格、不规范，信息设备利用率低等问题。这些问题的存在，将严重制约ERP在我国的运用。二、企业纵向管理的不成熟将严重影响ERP的运用ERP的运用为企业提高管理水平提供了更为广阔的空间。ERP应用具有范围扩展性，并逐渐形成针对行业的解决方案，来满足不同行业业务的特殊需求。而这一切成为现实的前提是，管理视角和管理高度的全面集成。尤其是，ERP中财务系统应能实时收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，并执行监控功能，敏捷做出快速决策。只有这样，才能使ERP能更加综合的为企业运行进行支持和诊断。本文章什么是ERP严禁抄袭.而我国企业目前在销售、采购、生产、财务等各环节严重脱节，是很常见的现象，尤其是成长较快的企业，脱节更为严重。如采购和生产之间的不协调经常造成停工待料；有时财务和销售环节的衔接不良，造成应收账款不能收清等现象。造成这种情况的原因在于，企业缺乏整体考虑，尤其体现在不能集成“三流”（资金流、物流、信息流），进而造成计划与控制不能统一，各部门业务不能协调等。这是ERP在我国发展面临的第二个考验。三、ERP软件生存周期的缺陷将严重制约ERP的运用ERP是综合应用了C/S或者B/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以现代管理思想为灵魂的软件产品。ERP成熟的产品应该具备实现数据完全按逻辑集成、提供业务流程模型、具有开发接口、可实现客户化配置等功能。技术和应用的完美结合应该是ERP成熟的一个表现，但是，我国ERP软件目前存在的以下三个方面的问题将严重影响ERP软件的生存周期，进而制约ERP的运用。什么是ERP,可以看看这篇文章从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPⅡ软件以来,MRPⅡ/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。据不完全统计,我国目前已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而,其应用的效果很不平衡,各个企业差距较大。1中国企业ERP发展中存在的问题自从1970年ERP的前身———MRP(物料资源计划)出现以后的30年间,企业信息化管理已经从最初的MRP,发展到了后来的MRPII和今天的ERP。早在1990年前后,我国就开始引进和利用MRPⅡ来帮助企业进行信息化管理和辅助设计,但直到1999年,才出现了以开思、利马等为代表的公司对ERP软件的尝试。国产ERP软件刚刚走过了第五个年头。随着联想、海尔、中石化等一批国内知名企业的ERP成功实施和应用,由ERP实施为企业带来的先进管理思想正在被同行业企业所学习和效仿。并且,一些过去被认为是“被ERP遗忘的角落”的中小型企业,如宝岛眼镜、杭州解百等,也开始引入ERP来帮助企业自身的信息化管理改革。了解什么是ERP，就必须了解ERP的优势。1.ERP管理的优势随着企业规模的扩大,各种生产相关的信息也急剧庞大,信息的收集和处理如果不能及时得到,将会影响整个企业的运行,如成本信息滞后就影响报价,库存和车间库存信息得到不及时就容易造成生产计划完不成和大量的材料积压和浪费,采购计划不准确会影响材料的及时到货,这些都将直接影响企业的效益。ERP系统采集各种信息,及时进行加工、统计、分析,确保信息的及时性及准确性,使企业的决策者能实时了解运行状况,作出准确的决策。ERP不仅处理信息,还可以将合理的管理流程固化在系统中,减少人为的差错,提高生产经营的效率和效益。所以ERP不仅仅是一套软件,同时包含着现代化企业管理的理念,随着技术的进步,产品的更新不断加快,企业间的竞争也越来越激烈,这些竞争最终体现在效率的竞争上,产品开发的效率、生产的效率、采购的效率、资金流动的效率等。通过实施ERP,改善企业内部的流程,促使企业结构的更加优化,减少管理层次,提高效率,降低成本和库存,从各个层面提高企业的管理水平,提高客户的满意度,这也是我们的目标。大家现在知道什么是ERP了吧!2.ERP实施中的问题最近20年来,ERP在中国的发展很不顺利,实际应用状况远不尽如人意。对此,必须看到两个事实和两种发人深省的现象。第一个事实是制造业基本方程的普遍存在。众所周知,MRP的基本功能是,根据主生产计划(A:说明要生产什么)、物料清单(B:说明用什么生产)、库存记录(C:说明有什么)得出物料需求计划(D:说明还应得到什么)。MRP所模拟的正是所谓的“制造业基本方程”,这个方程可以表示成一个概念公式:A×B-C=D。有关文献指出:制造业基本方程就像地心引力,使企业只能面对,而不能改变它。第二个事实是使用计算机技术来提高企业的管理水平已是必由之路。那么,制造业基本方程和计算机技术相结合的结果是什么呢?回答是ERP!ERP在中国过去几年的发展可以用一句很形象的话来形容:效益好的企业想不到ERP,经营状况不好的企业顾不上ERP。基本状况是:①企业缺乏资金。②欠缺管理和IT技术应用经验。③客观的内外部环境使老板的决策不能由软件来全部代替。中国企业多年来“人治”的历史证明,中小企业的活力和优势不是规模也不是垄断,而应该是迅速和灵活。在全面实施ERP以后,软件只须提供参考数据,将决策的事情全由老板来做就是违反规律的。④急亟待扩张的业务规模不能因为实施信息化而停止。以我们的实践经验来看,对于国内大多数中小型民营企业来说,由于资源、经验乃至认识的不足,要做到一步到位绝非易事,但起码从企业高层给予足够的重视与支持,这是ERP项目成功实施的最基本要求。知道什么是ERP后,再看看ERP系统在会计中的应用会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。因此，从物理层面看，ERP的会计核算模块，涉及总账模块、应收账模块、应付账模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块和工资核算模块等等。以现金管理模块为例，它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在ERP软件中，一般都具有票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外，它还和应收账、应付账、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。

ERP系统是企业资源计划 的简称，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。其主要作用是提高管理效率，增强精细化管理能力，提高工作效率，解决企业经营过程中的信息流问题。ERP系统主要应用于整个公司的高度集成的系统。数据在业务系统之间高度共享，所有源数据只需在系统中输入一次即可确保数据一致性。对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，其中最主要的业务流程实现了自动化。ERP更重要的是它应该体现其管理工”的本质。ERP系统的主要目的也可以平衡企业和优化企业所拥有的人力、财力、物力、信息、时间和空间等综合资源。扩展资料ERP系统围绕市场导向开展业务活动，提高企业核心竞争力，ERP需事项最佳经济效益。因此ERP系统首先是一个软件，也是一个管理工具。ERP软件是信息技术与管理思想的结合。ERP系统也是先进的管理思想，借助计算机，实现企业的管理目标。ERP最大的特点是整个企业信息系统的集成，比传统的单一系统功能更强。采用模块化设计方法，系统本身能够支持和集成新的模块，满足企业的需求，增强企业的适应性。参考资料来源：百度百科-ERP系统

ERP验收指的是，从ERP提供商，俗称乙方，从调研，提交方案，数据收集，员工培训，系统模拟，系统试运行（第一个月，这个时候手工帐或者旧系统并行着），系统正式上线（系统上线一个月后，数据正确，各模块正常月结）。ERP项目成功与否，主要是能否达到你们领导的预期期望。

ERP是（Enterprise Resource Planning，企业资源计划系统）的概念，是美国GartnerGroup公司于1990年提出的，其确切定义是：MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。 ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想。 ERP应用成功的标志是：一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

会议一致认为，Oracle ERP系统是一个国际先进的软件系统，是一个“好软件”，但是，“好软件”如何在集团公司落地、实现与业务实践的融合还有很多现实的问题和障碍。因此，如果项目启动，如何有效化解和规避项目具体操作过程中可能存在的风险和不确定性，如何突破现有管理体制、组织、流程乃至思想认识方面的障碍将成为项目成功的关键。 一、 项目的成功需要集团两级领导班子具有强烈的变革认同 ERP系统的实施不是单纯地购买和应用一个软件系统，更重要的是企业自身管理的变革，这种变革涉及全体干部、员工切身利益的再分配以及工作方式、工作习惯的改变，变革的风险、难度和阻力将会超出想象。但是，历史和实践已经证明，变革是一个国家、企业不断发展的动力和保障，没有变革就会固步自封止步不前，因此，在ERP优化升级项目以及企业变革这项工作上，还需要集团两级领导班子认同变革、凝聚共识，形成合力，首先解决思想意识和认识问题，才能确保思想一致、目标一致、行动一致，这项工作才有可能操作和开展下去，因此，两级班子一是要有强烈的变革意识，二是要认同这种变革，三是要经得起这种变革，四是要参与到这种变革中来。套用温总理两会发言，就是“以更大勇气和智慧推进改革”，只有这样，我们的企业才能不断向前发展。 二、 做好项目总体策划，分阶段分步骤推进是风险控制的关键 目前ERP八大模块应用不尽人意，既有客观的因素，也有主观的因素，客观因素是自2004年以来企业重组、组织机构和职能变化频繁，频繁的组织和人事变动环境下无法构建稳定可靠的信息化系统，主观因素是项目目标不明确，缺乏项目总体策划和推进方法。因此，本次的ERP优化升级项目，我们要认真总结经验和教训，确保项目的成功。一是明确财务业务一体化以及集团化管控的总体要求，明确项目总体目标和阶段性目标，目标可控制、可实现、可封闭，避免目标不切实际、不可控制；二是明确项目推进总体思路，按照“总体规划、分步实施，试点应用、全面推广”的步骤稳扎稳打，分阶段、分步骤推进项目，在XX等公司试点应用基础之上向集团其他子公司复制和推广，降低项目风险；三是做好项目前期咨询和方案论证，分阶段分步骤进行资金投入，避免一次性投入过大造成损失和资源浪费。一旦方案论证不可行，要坚决地砍掉项目，暂停后续投入；四是明确项目实施范围，避免项目边界和范围不清晰。 三、 建立有效的组织保障，集团领导挂帅推进项目成功实施 ERP系统推进实施涉及企业核心流程再造和利益再分配，是一个名副其实的“一把手工程”，因此，项目的成功实施，离不开有效的组织保障。一是集团董事长亲自挂帅领导项目推进，对项目涉及的重大变革进行决策；二是各线主管副总亲自挂帅，负责主管工作领域的流程改善和变革，负责协调部门间关系；三是各部门一把手亲自挂帅，带领本部门员工积极参与项目建设；四是从各部门抽调业务骨干，组成脱产的专职项目实施团队跟进和配合咨询公司开展工作；五是信息中心组成强有力的技术支持团队，跟进项目实施和知识转移，为后续技术支持服务提供保障。 四、 强化项目的过程管控和考核，强力推动项目成功上线 信息化项目是一个系统工程，各项工作千头万绪，如果没有有效的项目管理方法和过程控制措施，将会加大项目失败的风险。为了使得各项工作能够有条不紊地按计划开展，项目执行过程中将在以下几个方面进行重点管理：一是强调计划驱动、过程控制，在项目初期就要确定项目里程碑计划，以及里程碑关闭标准，严格进行项目里程碑控制，同时做好项目总体执行计划的编制和管控，指导项目有序开展。在项目具体执行过程中，强化项目的月计划、月总结，周计划、周总结，通过严格的过程管理来确保项目总体目标的实现；二是强调工作分工、责任归属，该由咨询公司承担的工作交给咨询公司完成，该由企业承担的工作交给企业自己来完成，明确各业务部门的工作任务以及项目推进过程中的主体责任，避免任务不明确、责任不明确，相互推诿扯皮；三是强调交付确认、成果管理，对于项目过程中产生的各种交付物和项目成果，项目组要做好登记和管理，对于涉及企业业务流程变革的重要交付物，要上升到集团领导层面进行讨论、确认、签字，通过讨论的交付物纳入成果管理，作为下一步工作的输入和条件，前一步工作没有确认，下一步工作不得开展；四是强调定期例会、信息公开，项目执行过程中要按周召开项目例会，对本周项目存在的主要问题进行通报，对下周重点工作进行布置，及时向项目组公布项目执行信息。另外，通过项目简报以及厂报等形式向全体员工公布、公示项目信息，促进项目开展；五是强调项目考核、用好项目激励和惩罚手段，定期向集团领导以及考核部门发送项目考核结果。 企业信息化建设不是一场歼灭战，而是一场持久战，因此，我们不能期望通过一个项目就解决企业发展过程中的所有问题，我们应该要树立一个符合公司实际、符合现阶段公司发展状况的合理目标，而不是一味地追求“高目标、高标准”。董事长在2005年ERP项目启动大会上曾经说过，搞ERP就是要“上刀山、下火海”，现在，我们同样需要这样的勇气来面对企业变革所带来的冲击力和阵痛，坚定不移地搞好这项工作。

ERP是指英文Enterprise ResourcePlanning的简写本着整体规划，分步实施的原则，对ERP项目所有方面的计划、组织、管理和监控,是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序。这是对时间、成本,以及产品、服务细节的需求相互间可能发生矛盾进行平衡的基本原则。建立起一整套行之有效的项目和风险管理机制,对提高ERP系统的实施成功率至关重要。ERP项目管理相关背景既然ERP是企业管理信息系统，实施应用必然要结合业务流程的优化，也就是企业资源配置的合理化，而企业的效益又依赖于描述这种配置规划模型的优化，那么就让我们把建立规划模型的优化作为我们首要的同时也是最终的目标，其他任务都放在次要的从属地位上。在ERP的实施中，要把ERP与工业自动控制系统的概念分开。ERP是一个资源调度或决策支持系统，其中有对生产、设备、能力及各种工艺的评估和计算，但不能等同于自动控制。

1、首先erp项目实施的组织结构。2、其次erp项目实施的时间、范围。3、然后erp项目实施的主要阶段。4、最后erp项目实施的重要任务和活动。

ERP是指英文EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)的简写本着整体规划，分步实施的原则，对ERP项目所有方面的计划、组织、管理和监控,是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序。这是对时间、成本,以及产品、服务细节的需求相互间可能发生矛盾进行平衡的基本原则。建立起一整套行之有效的项目和风险管理机制,对提高ERP系统的实施成功率至关重要。ERP项目管理相关背景(ERPHistoryofProjectManagement)既然ERP是企业管理信息系统，实施应用必然要结合业务流程的优化，也就是企业资源配置的合理化，而企业的效益又依赖于描述这种配置规划模型的优化，那么就让我们把建立规划模型的优化作为我们首要的同时也是最终的目标，其他任务都放在次要的从属地位上。在ERP的实施中，要把ERP与工业自动控制系统的概念分开。ERP是一个资源调度或决策支持系统，其中有对生产、设备、能力及各种工艺的评估和计算，但不能等同于自动控制。

ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP实施流程/步骤1.初次调研：主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制订工作计划。2.系统培训：主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。3.流程拟定：主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善，就需*这个流程拟定了。4.编码原则：主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。5.资料收集：主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。6.流程测试：主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。7.期初导入：主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。8.上线辅导：主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。9.月结辅导：主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，单纯的*以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。一、以实施文档全面贯穿实施过程：作为实施顾问人员，在实旋的过程中，应将各种标准的实施文档提交给企业，以确保ERP实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施进程中的重要性非同一般。那么，文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢？首先，我们大致将ERP实施中的文档作为一个分类：分阶段实施计划文档分阶段目标设置文档标准业务流程文档标准编码、标准数据文档标准参数设置文档功能操作指南文档这些文档将会伴随着ERP实施的各个阶段逐渐充实、完善；也同时记载了整个实施的过程和成果；那好，现在我们来分析一下这些文档的价值所在：1.书面化的文档有助于实施人员与企业人员明确了解各自的职责，信息互通，共同把握实施过程的节奏。2.标准业务流程文更有助于双方明晰业务流程，有效配合业务流程的重组和优化。3.标准编码、数据文档及标准参数设置文档是实施中不可缺少的基础资料，可有效减少重复工作，避免对正常工作的影响。4.功能操作指南文档可帮助最终用户规范化操作，加强培训效果。前面我们曾经提到，ERP的实施工作可能长达数年不定，在这个时间跨度中，企业在最初实施ERP时确定的ERP项目的人员，也许难免要发生一些变化，那么，在发生变化时，ERP实施文档就可以承担起指导双方快速工作的标准文档的作用；还有，当实施完成后，企业的运行过程将是更漫长的过程，那么实施的标准文档就将成为企业实施信息化的公共载体了，成这指导企业后续工作的航标，和企业在后续人员培训方面提供详尽的素材。二、培训全面贯穿实施过程：在ERP实施的过程中，培训始终是作为一条主线的，具体点说吧，在系统实施过程中，培训对象包括以下四类：企业领导层、核心小组(项目负责人)、技术小组、最终用户1.企业领导层培训，对高层的培训主要是ERP管理理念的培训，通常会由软件提供商安排较资深顾问师对企业领导层进行ERP管理思想的培训，使得企业领导层能够从总体上理解ERP系统的理念、流程和功能。2.核心小组（包括项目负责人、部门经理）的培训，对於这一类的培训内容包括ERP系统的管理思想概念、ERP系统的具体功能以及ERP系统各种报表的应用。3.技术小组培训，技术小组的成员主要包括参与ERP系统及相关Database和网络安装、设置及管理的信息部门成员。培训的主要目标是提供ERP系统的设计结构，各个模块的关联关系与数据库结构，系统问题处理等。4.最终用户培训，培训目的是使用户了解ERP系统后新的业务前景、目标以及带来的好处，使用户能清楚的了解到ERP是什么，怎样通过它提高个人及整体的业务表现，使用户发角其工作内容的变化及ERP将如何融入其日常工作。同时向用户提供从现状到未来迁移过程中通用的术语，提导用户如何使用ERP完成其工作。ERP的实施过程中的培训作为实施的一条主线，既体现了ERP实施很高的附加值，又充分体现了ERP实施过程中的知识转移。把ERP从半成品到成品的过程实质就是知识转移的过程，其中包含企业的管理诊断，实施战略的选择，业为流程的设定，对企业需求的恰到好处的分析。上述中，企业信息化是一个长期的过程，在这个过程中，成熟完善的ERP系统是信息化成功的前提，严谨科学的实施方式是保证ERP成功上线的关键。

116为你解答：所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 具体来讲，ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下： 1. 企业资源与ERP 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。 ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 2. 调整运用企业资源 企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起着不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。 信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分做如下阶段: A. MIS系统阶段( Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 B. MRP阶段(Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 E. 电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。

企业资源管理ERP：在线ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件WISSIP平台在线ERP与传统ERP软件有9大优势：1独有的缺货缺料表功能：销售缺货、生产缺料会根据虚拟库存生成缺货表和缺料表；通过缺货表、缺料表可以知道订货量是多少，现在尚欠多少，还需要采购生产多少，在表中可自动生成采购单，方便采购员及时采购2独有对账单功能：对帐单为企业月结对帐提供了非常方便准确的解决方案，操作员只需要输入客户或供应商的名称，选择对帐时间范围，系统将会自动整理出当前客户或者供应商在选定时间范围内的来往交易记录，结合应收应付还可以准确的把握对帐合计金额、已付金额，尚欠金额3收款明细功能：将进销存与财务无缝的结合在一起，在收款过程中填写收款记录时，系统将每一笔收款记录的类别和明细整理到财务系统中；收款员在流水帐查询中，只需要点查询按钮即可当天或者某时间范围内的现金、支票、刷卡等金额以及明细金额；同样财务也可以输入收款员的名字查询到当前收款员的收款明细方便对帐4生产成本核算功能：wissip平台在线ERP软件的多层物料清单包括了生产人工费以及原料费的生产成本核算，在销售报价过程中，只需要根据当前成品调出对应的生产成品物料清单，根据客户的需求调节物料清单明细（包括人工费与不同的原料成本费），则立刻核算出其生产成本5计划物料功能：根据物料清单系统会自动生存计划物料清单；通过计划物料清单可以知道需要物料是多少，现在尚欠多少物料，还需要采购多少物料，然后计划物料明细汇总为汇总物料清单，然后根据尚欠物料多少自动生成采购单，方便采购员及时采购原料6订单处理功能：针对每种订单的每个阶段设定了完善的状态说明，引导操作员在处理订单的时候可以多次反复的进行订单处理行为，这样的操作习惯以人为本，使软件操作更贴切于实际的企业流程7仓库盘点功能：仓库盘点功能提供了类似于财务结转的盘点操作，将每次盘点结算的实际库存与软件库存跟进实时进出表校正库存数量，然后通过盘点结转操作将正确的库存结余结转到新的仓库期间中，同时自动生成仓库结转汇总报表，这样避免了错误的库存数量累积过多无法管理8客户管理功能：客户管理系统根据跟单员的权限绑定了相应的客户信息，如一般跟单员，只可以查询到自己的客户；主管则可以管理、分配所有的客户；同时系统还可以根据客户的重要程度、行业类别、跟进情况进行归类统筹管理等9客户跟进功能：客户跟进管理为每一个客户的跟进设定了提醒时间备忘，跟单员可以根据客户的重要程度，安排好每次跟单的内容和时间；系统还为每个客户动态绑定了互动跟单讨论区域，跟单员可以将每次的跟单记录在互动讨论区域内；这样每次跟单都能参考之前的跟单记录，把跟单工作有效的串联起来；这样主管可以根据客户互动讨论区了解到每个跟单员的跟单情况，当客户交接的时候，新的跟单员也可以根据以往跟单记录了解到所有的跟单内容

ERP软件实施主要是按照ERP软件项目实施的时间流程来具体的安排：从商务和技术角度上，来计划项目的范围、确定项目的目标，具体制定出企业实施应用管理的策略和纲要。建立实施策略，主要从合作配合角度上，来计划项目的范围、确定项目的目标。这一阶段的工作，包括建立由公司主要领导为首的项目实施领导小组和各部门有关人员参加的项目实施小组，并开始对员工进行初步的业务管理观念和方法培训，制定出企业实施应用管理的策略和目标。定义项目的内容，即对现行的管理进行仔细地回顾和描述，从而认识项目的业务和技术上的具体要求，找出希望改进的地方，为进一步解决方案的设计创造条件。业务流程是企业在经营过程中因业务发展的需要而产生的，支撑着日常业务系统的正常运行。包括采购流程、销售流程、仓储物流、应收应付、设计开发、计划生产、客退客诉、售后服务等。这些关键业务流程支撑着企业日常的运行和发展，只要企业持续经营，这些业务流程将会一直存在和运行。业务流程分析主要是定义子单元任务内容，即对现行的管理进行深入地回顾和描述，从而精准认识业务和技术上的具体要求。一般在这个分阶段要编写一个项目定义分析报告，借助IPO图的形式来描述项目的流程，并从中找出希望改进的地方，为进一步解决方案的设计创造条件。为此，需对项目实施小组的成员进行比较系统的业务概念和Pushsoft系统软件功能层次的培训。在此基础上普实软件针对客户现有的业务流程进行分析：工作计划与职责当前系统/业务流程/业务量业务与技术需求应用产品功能培训产品功能与业务需求的匹配程度功能开发与数据转换需求各层次硬/软件需求结构结合业务管理的基本概念和具体的软件功能，逐项进行回顾、分析，以便对每个管理业务流程，提出解决方案，作为一个里程碑。主要对业务分析流程并结合业务管理的基本概念和具体的软件功能，逐项进行回顾、分析，以便对每个管理业务流程，提出解决方案。解决方案可以直接套用Pushsoft应用系统中某些功能，也许是对现行管理流程作一些改进；也可能是对软件系统作一些必要的二次开发及插件开发。这时应编写项目说明书之类的文档，作为一个里程碑也作为建立系统的设计任务书。工作计划与设计标准培训/测试环境安装针对重点的培训设计解决方案设计硬/软件逻辑与物理结构设计安全控制与备份/恢复计划扩展程序(接口/功能/数据转换)设计详细的资料整理计划详细的业务转换计划对管理上(或组织上)需改进之处制定改进方案，包括调整分工、规范流程、统一标准信息编码等，软件二次开发工作可开始进行，建立起一个符合企业的系统。建立应用系统阶段需根据前一阶段(设计解决方案)拟订的方案，对管理上(或组织上)需改进之处制定改进方案，包括调整分工、规范流程、统一方法、标准信息编码等。从软件来讲，系统初始化设计及二次开发工作可开始进行。详细计划与职责建立练习与测试环境建立正式运行的硬件环境业务系统测试与文档记录解决方案修改确认系统功能ERP软件厂商将提供标准的基础资料整理表。对于大量的基础数据，Pushsoft提供数据导入工具，将资料在Excel中准备好，再使用数据导入工具加入至系统。按软件工程要求必须提供二次开发文档，对管理改进的流程及方法等方面，也须编写或修改原来的制度、职责、流程图。用户文档可用来培训最终用户及备案。在建立应用系统的同时，除了必须对软件进行二次开发，按软件工程要求提供必须的文档以外，对管理要改进的流程及方法等方面，也必须编写或修改原来的制度、职责、流程图。这时，系统一旦已建立起来，可着手对最终用户的主要应用进行培训。参考手册文档编制计划文档编写标准/格式系统操作手册扩展程序文档/技术手册业务流程/用户参考手册最终用户(岗位)培训教材文档更改控制

对于ERP厂家来说ERP业务：销售ERP软件或者ERP服务，也可以是基于企业管理咨询的项目方案在过程中也有涉及到ERP业务的；ERP管理的业务：供应链，财务，车间生产环节中的方方面面。不知道你提到的是哪一个哦。

EnterpriseResourcePlanningERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。ERP的核心目的1、体现对整个供应链资源进行管理的思想2、体现精益生产同步工程和敏捷制造的思想3、体现事先计划与事中控制的思想特点核心功能功能标准ERP具备的功能标准管理思想、软件产品、管理系统ERP开发模式核心内容一、财务管理模块（一）会计核算（二）财务管理二、生产控制管理模块1、主生产计划2、物料需求计划3、能力需求计划4、车间控制5、制造标准三、物流管理（一）分销管理（二）库存控制（三）采购管理四、人力资源管理模块（一）人力资源规划的辅助决策（二）招聘管理（三）工资核算（四）工时管理（五）差旅核算erp之销售管理ERP的发展史企业管理理论的发展过程：ERP的内涵ERP项目实施的15规律管理思想主要宗旨ERP的核心目的1、体现对整个供应链资源进行管理的思想2、体现精益生产同步工程和敏捷制造的思想3、体现事先计划与事中控制的思想特点核心功能功能标准ERP具备的功能标准管理思想、软件产品、管理系统ERP开发模式核心内容一、财务管理模块（一）会计核算（二）财务管理二、生产控制管理模块1、主生产计划2、物料需求计划3、能力需求计划4、车间控制5、制造标准三、物流管理（一）分销管理（二）库存控制（三）采购管理四、人力资源管理模块（一）人力资源规划的辅助决策（二）招聘管理（三）工资核算（四）工时管理（五）差旅核算erp之销售管理ERP的发展史

一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:1.超越MRPⅡ范围的集成功能包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。2.支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。3.支持能动的监控能力,提高业务绩效包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。4.支持开放的客户机/服务器计算环境包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。一、ERP系统的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。二、应用ERP与企业的关系ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。1．实施ERP是企业管理全方位的变革企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。国外企业实施ERP 似乎没有讨论的余地，全盘接受，自觉性强。其实，办企业这样做是天经地义的，而我们还要等待思想提高，观念更新，有时还要避开锋芒，迁就陈腐，互相推诿。如果我们不坚决向这些陋习告别，这场全方位的变革就会反复、甚至夭折。2．企业管理班子要取得共识要眼睛向内，练好内功，做好管理的基础工作，这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的，只能靠自己勤勤恳恳地耕耘。把ERP的实施称为"第一把手工程"，这说明了企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。3．ERP的投入是一个系统工程ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。此外，实施ERP还要因地制宜，因企业而别，具体问题具体分析。首先，要根据企业的具体需求上相应的系统，而不是笼统地都上小型机，或者不顾企业的规模上 WindowsNT，这样长期运作，对企业危害性极大。其次，这种投入不是一劳永逸的，由于技术的发展很快，随着工作的深入，企业会越来越感到资源的紧缺，因此，每年应有相应的投入，才能保证系统健康地运转。4．ERP的实施需要复合型人才他们既要懂计算机技术，又要懂管理。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富，是一支重要的队伍。这与长期忽视管理有关，这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和产品开发者，而是"辅助"角色，不是政策倾斜对象，这种因素是造成人才流失的重要原因。另外，当企业上ERP时，这些复合型人才起到了先导作用，而一旦管理进入常规，他们似乎又成为多余的人，这已成为必然规律。在人才市场上，复合型人才最为活跃，那些有眼力的企业家都会下功夫挖掘人才，而这也不利于实施队伍的稳定。总之，条件具备的企业要不失时机地上ERP管理系统，不能只搞纯理论研究、再研究，长时间地考察。要首先整理好内部管理基本数据，选定或开发适合自己企业的ERP软件，条件成熟了就上。三、ERP的风险及其预防企业的条件无论多优越，所做的准备无论多充分，实施的风险仍然存在。在ERP系统的实施周期中，各种影响因素随时都可能发生变化。如何有效地管理和控制风险是保证ERP系统实施成功的重要环节之一。ERP项目的风险通常人们在考虑失败的因素时，一般着重于对实施过程中众多因素的分析，而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风险。对于ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来，ERP项目的风险主要有以下几方面：1. 缺乏规划或规划不合理；2. 项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误；3. 实施过程控制不严格，阶段成果未达标；4. 设计流程缺乏有效的控制环节；5. 实施效果未做评估或评估不合理；6. 系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；7. 灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。1．战略规划企业是否存在一个五年的IT系统规划？随着社会的信息化，IT系统对于企业不仅是工具，更是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据IT系统规划，明确ERP 系统的实施范围和实施内容。2．项目预准备确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务，也是ERP系统实施的三大要素。硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性；ERP系统功能的强弱决定企业需求的满足程度；咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。3．项目实施控制在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此，有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。实施ERP 的组织机构包括：指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前，在企业缺乏合适的项目经理的条件下，这一风险尤其明显和严重。4．业务流程控制企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后，各项业务处于有效的控制之中，避免企业遭受人为损失。设计控制环节时，要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。5．项目实施效果虽然项目评估是ERP实施过程的最后一个环节。但这并不意味着项目评估不重要。相反，项目评估的结果是ERP实施效果的直接反映。正确地评价实施成果，离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。目前普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP项目的巨大风险所在。6．系统安全管理系统安全包括：操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督，等等。目前，企业中熟练掌握计算机技术的人员较少，计算机接入Internet的也不多。因此，在实施ERP系统时，普遍存在着不重视系统安全的现象。诸如：用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷。近年来，不断有报章披露银行或企业计算机系统被非法入侵的消息，这给企业敲响了警钟。7．意外事故或灾难水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭性的打击。企业正式启用ERP系统后，这种破坏将直接造成业务交易的中断，给企业带来不可估量的损失。未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方。如建立远程备份和恢复机制；在计算机系统不能正常工作的情况下，恢复手工处理业务的步骤和措施。四、ERP应用成功的标志ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量：1． 系统运行集成化：这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链（Supply Chain）”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来，才有可能达到：降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率；减少财务坏帐、呆帐金额等。这些目标能否真正达到，还要取决于企业业务流程重组的实施效果。2． 业务流程合理化：这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用的以下几个最终目标：企业竞争力得到大幅度提升；企业面对市场的响应速度大大加快；客户满意度显著改善。3． 绩效监控动态化：ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。4． 管理改善持续化：随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。 回答者：四欲楼主 - 魔法师 四级 12-4 08:43--------------------------------------------------------------------------------ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写,中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:1.超越MRPⅡ范围的集成功能包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。2.支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。3.支持能动的监控能力,提高业务绩效包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。4.支持开放的客户机/服务器计算环境包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。一、ERP系统的管理思想ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。二、应用ERP与企业的关系ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。1．实施ERP是企业管理全方位的变革企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。国外企业实施ERP 似乎没有讨论的余地，全盘接受，自觉性强。其实，办企业这样做是天经地义的，而我们还要等待思想提高，观念更新，有时还要避开锋芒，迁就陈腐，互相推诿。如果我们不坚决向这些陋习告别，这场全方位的变革就会反复、甚至夭折。2．企业管理班子要取得共识要眼睛向内，练好内功，做好管理的基础工作，这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的，只能靠自己勤勤恳恳地耕耘。把ERP的实施称为"第一把手工程"，这说明了企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。3．ERP的投入是一个系统工程ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。此外，实施ERP还要因地制宜，因企业而别，具体问题具体分析。首先，要根据企业的具体需求上相应的系统，而不是笼统地都上小型机，或者不顾企业的规模上 WindowsNT，这样长期运作，对企业危害性极大。其次，这种投入不是一劳永逸的，由于技术的发展很快，随着工作的深入，企业会越来越感到资源的紧缺，因此，每年应有相应的投入，才能保证系统健康地运转。4．ERP的实施需要复合型人才他们既要懂计算机技术，又要懂管理。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富，是一支重要的队伍。这与长期忽视管理有关，这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和产品开发者，而是"辅助"角色，不是政策倾斜对象，这种因素是造成人才流失的重要原因。另外，当企业上ERP时，这些复合型人才起到了先导作用，而一旦管理进入常规，他们似乎又成为多余的人，这已成为必然规律。在人才市场上，复合型人才最为活跃，那些有眼力的企业家都会下功夫挖掘人才，而这也不利于实施队伍的稳定。总之，条件具备的企业要不失时机地上ERP管理系统，不能只搞纯理论研究、再研究，长时间地考察。要首先整理好内部管理基本数据，选定或开发适合自己企业的ERP软件，条件成熟了就上。三、ERP的风险及其预防企业的条件无论多优越，所做的准备无论多充分，实施的风险仍然存在。在ERP系统的实施周期中，各种影响因素随时都可能发生变化。如何有效地管理和控制风险是保证ERP系统实施成功的重要环节之一。ERP项目的风险通常人们在考虑失败的因素时，一般着重于对实施过程中众多因素的分析，而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风险。对于ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来，ERP项目的风险主要有以下几方面：1. 缺乏规划或规划不合理；2. 项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误；3. 实施过程控制不严格，阶段成果未达标；4. 设计流程缺乏有效的控制环节；5. 实施效果未做评估或评估不合理；6. 系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；7. 灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。1．战略规划企业是否存在一个五年的IT系统规划？随着社会的信息化，IT系统对于企业不仅是工具，更是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据IT系统规划，明确ERP 系统的实施范围和实施内容。2．项目预准备确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务，也是ERP系统实施的三大要素。硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性；ERP系统功能的强弱决定企业需求的满足程度；咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。3．项目实施控制在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此，有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。实施ERP 的组织机构包括：指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前，在企业缺乏合适的项目经理的条件下，这一风险尤其明显和严重。4．业务流程控制企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后，各项业务处于有效的控制之中，避免企业遭受人为损失。设计控制环节时，要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。5．项目实施效果虽然项目评估是ERP实施过程的最后一个环节。但这并不意味着项目评估不重要。相反，项目评估的结果是ERP实施效果的直接反映。正确地评价实施成果，离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。目前普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP项目的巨大风险所在。6．系统安全管理系统安全包括：操作

ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP的功能包括除了MRPⅡ(制造、供销、财务)外，还包括多工厂管理、质量管理、实验室管理、设备维修管理、仓库管理、运输管理、过程控制接口、数据采集接口、电子通讯、电子邮件、法规与标准、项目管理、金融投资管理、市场信息管理等等但是目前企业应用最多的功能还是制造、仓储、财务这几个方面。中小企业用的比较多是金蝶KIS(K3).大型企业用鼎捷的多一些（可根据企业情况量身定制），当然还有其它品牌的但是么有接触过也不知道怎么样

ERP即企业资源计划，也被用来指代主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。通过采用ERP系统，企业能够运用计算机技术对企业的各类资源，包括资金、货物、人员和信息等，进行自动化管理。

ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP实施流程/步骤1.初次调研：主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制订工作计划。2.系统培训：主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。3.流程拟定：主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善，就需*这个流程拟定了。4.编码原则：主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。5.资料收集：主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。6.流程测试：主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。7.期初导入： 主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。8.上线辅导：主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。9.月结辅导：主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，单纯的*以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。一、以实施文档全面贯穿实施过程：作为实施顾问人员，在实旋的过程中，应将各种标准的实施文档提交给企业，以确保ERP实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施进程中的重要性非同一般。那么，文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢？首先，我们大致将ERP实施中的文档作为一个分类：分阶段实施计划文档分阶段目标设置文档标准业务流程文档标准编码、标准数据文档标准参数设置文档功能操作指南文档这些文档将会伴随着ERP实施的各个阶段逐渐充实、完善；也同时记载了整个实施的过程和成果；那好，现在我们来分析一下这些文档的价值所在：1.书面化的文档有助于实施人员与企业人员明确了解各自的职责，信息互通，共同把握实施过程的节奏。2.标准业务流程文更有助于双方明晰业务流程，有效配合业务流程的重组和优化。3.标准编码、数据文档及标准参数设置文档是实施中不可缺少的基础资料，可有效减少重复工作，避免对正常工作的影响。4.功能操作指南文档可帮助最终用户规范化操作，加强培训效果。前面我们曾经提到，ERP的实施工作可能长达数年不定，在这个时间跨度中，企业在最初实施ERP时确定的ERP项目的人员，也许难免要发生一些变化，那么，在发生变化时，ERP实施文档就可以承担起指导双方快速工作的标准文档的作用；还有，当实施完成后，企业的运行过程将是更漫长的过程，那么实施的标准文档就将成为企业实施信息化的公共载体了，成这指导企业后续工作的航标，和企业在后续人员培训方面提供详尽的素材。二、培训全面贯穿实施过程：在ERP实施的过程中，培训始终是作为一条主线的，具体点说吧，在系统实施过程中，培训对象包括以下四类：企业领导层、核心小组(项目负责人)、技术小组、最终用户1.企业领导层培训，对高层的培训主要是ERP管理理念的培训，通常会由软件提供商安排较资深顾问师对企业领导层进行ERP管理思想的培训，使得企业领导层能够从总体上理解ERP系统的理念、流程和功能。2.核心小组（包括项目负责人、部门经理）的培训，对於这一类的培训内容包括ERP系统的管理思想概念、ERP系统的具体功能以及ERP系统各种报表的应用。3.技术小组培训，技术小组的成员主要包括参与ERP系统及相关Database和网络安装、设置及管理的信息部门成员。培训的主要目标是提供ERP系统的设计结构，各个模块的关联关系与数据库结构，系统问题处理等。4.最终用户培训，培训目的是使用户了解ERP系统后新的业务前景、目标以及带来的好处，使用户能清楚的了解到ERP是什么，怎样通过它提高个人及整体的业务表现，使用户发角其工作内容的变化及ERP将如何融入其日常工作。同时向用户提供从现状到未来迁移过程中通用的术语，提导用户如何使用ERP完成其工作。ERP的实施过程中的培训作为实施的一条主线，既体现了ERP实施很高的附加值，又充分体现了ERP实施过程中的知识转移。把ERP从半成品到成品的过程实质就是知识转移的过程，其中包含企业的管理诊断，实施战略的选择，业为流程的设定，对企业需求的恰到好处的分析。上述中，企业信息化是一个长期的过程，在这个过程中，成熟完善的ERP系统是信息化成功的前提，严谨科学的实施方式是保证ERP成功上线的关键。

1、ERP的概念 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。通过运用ERP，企业能够利用计算机对企业的资金、货物、人员和信息等资源进行自动化管理，具有制造，办公操作，供应链管理，人力资源管理，项目管理，财务与管理，客户服务，销售与市场营销等商业功能。企业资源计划对于在企业高度普及计算机辅助管理，实现企业管理信息化和自动化，提高工作效率和增强快速反应能力，都具有十分重要的意义。 2、ERP的时代背景 在信息时代，企业所处的商业环境己经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三大力量：顾客、竞争和变化（3C）。工业时代依靠规模化竞争的企业，“层级制”的管理模式和以MRPII应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展。为了适应“顾客、竞争和变化”的外部环境，企业必须进行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式与流程上的重组（Reengineering）和管理技术手段上的更新（Reform）（3R），从而在全球范围内，引发了一场以企业再造（BPR）为主要内容的管理模式革命和以企业资源计划（ERP）系统应用为主体的管理手段革命。 3、ERP的由来 工业时代的竞争是产品生产成本的竞争，规模化大生产是降低生产成本的有效方式。大生产给制造业带来了许多困难，主要问题就是要解决库存积压与短缺的矛盾。为解决这个关键问题，l957年，美国生产与库存控制协会成立，开始进行生产与库存控制方面的研究与理论推广。随着60年代计算机的商业化应用，第一套物料需求计划MRP（Material Requirements planning）软件面世，在企业物料管理工作中应用。 在企业管理中，生产管理不仅涉及物流，还涉及资金流。这要求把财务子系统与生产子系统结合到一起，建立整体化的管理系统，实现资金流与物流的统一管理。80年代，人们把制造、财务、销售、采购和工程技术等各个子系统集成为一体化的系统，称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写仍是MRP。为了区别MRP，而称作MRPⅡ。 90年代中后期，企业所处的时代背景与竞争环境发生了根本性变化，企业资源计划系统（ERP）应运而生。ERP在MRPⅡ基础上进一步发展了企业信息管理系统，扩展了管理范围，把企业与客户、供应商和经销商等因素整合在一起，形成一个完整的企业供应链系统，并对供应链上的所有环节进行有效管理，包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护，以及企业财务、人事、实验室和项目管理等诸多方面。ERP系统主要应用于供应链管理。

大多数传统硬编码ERP软件，都无法直接用于企业，所以需要软件厂商进行ERP系统项目实施，实施初期第一步需求调研。如何需求不明确，ERP系统将面临着不断的变动，导致工期滞后，成本加倍，严重的可能引起ERP项目实施失败。ERP系统选全管软件●平台型ERP系统，一体化管理软件全管ERP系统功能涵盖OA系统（事务、流程、交流、知识、后勤）CRM客户管理（客户、销售、采购、仓储、项目、应收应付、人事、考勤、薪酬、成本管理）、进销存、生产、财务及核算等企业管理的各个主要方面。●可见式二次开发技术，缩短开发周期、开发费用仅是传统ERP的三分之一以零代码智能平台技术为依托，企业可以实时看到ERP系统开发进度及功能效果，即便需求调整，也能很快的进行配置修改，而不是传统硬编码的一次次推倒重来。●外接集成度高

ERP的定义ERP——EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（ResourcesPlanning,"制造资源计划"）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想；2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。BPR－推动企业成功应用ERPERP系统的实施却是充满了挑战与风险的。我们可以看到的一个事实就是，许多公司投入巨额资金上马ERP项目却收效甚微。ERP的应用，不仅仅是引入一套现代化的管理软件，使企业的日常经营管理活动自动化，它更重要的是要对企业传统的经营方式进行根本性的变革，使其更加合理化、科学化，从而大幅度地提高企业的经营效益。可以毫不夸张地说，企业应用ERP后效益的提高，一方面是来自于ERP软件本身，另一方面就是得益于业务流程重组。ERP系统应用与管理咨询ERP的应用实施涉及到企业的各个部门，从最高的领导层到最底层的操作人员。而对于这样一项耗资巨大，费时费力的系统工程，企业大都没有这方面的实施应用经验。尽管有些企业本身拥有自己的内部参谋和决策者，企业可以自己组织业务人员、管理人员和IT人员进行需求调研、方案设计、软件选型或者拥有强大的IT人员可以自行开发软件，自行实施。但他们在实施中遇到的阻力是相当大的。具体有：1.利益相关者太多，内部参谋难以有效推动项目的进行；2.由于怕承担决策风险，内部参谋做出的决策往往不是最优的，有时甚至连次优的选择也达不到；3.受思维定势和各种条件制约的影响，内部参谋往往忽略或未意识到企业中的问题，对企业的需求不能清晰地定义和描述；4.对ERP产品的接触面有限；5.内部参谋对项目管理的经验也是不够的，对实施ERP系统缺乏成熟的方法论的指导；6.当涉及到调整薪水的时候，内部参谋毫无底气来同自己的上司坚持己见。基于以上企业自身所根本无法克服的问题，在ERP实施中，专业的ERP咨询公司的产生和存在是有其必然性的，而且是必需的。咨询公司的咨询顾问作为独立客观的“第三方”身份出现，具有较好的跨学科的知识结构，辅以正确的实施方法论的指导，在帮助企业管理现代化和信息化建设中能够发挥很大的作用。ERP带来的效益据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRPII/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRPII企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。4．停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。此外，近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力：

ERP是指英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写 本着整体规划，分步实施的原则，对ERP项目所有方面的计划、组织、管理和监控,是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序。这是对时间、成本,以及产品、服务细节的需求相互间可能发生矛盾进行平衡的基本原则。建立起一整套行之有效的项目和风险管理机制,对提高ERP系统的实施成功率至关重要。 ERP项目管理相关背景(ERP History of Project Management) 既然ERP是企业管理信息系统，实施应用必然要结合业务流程的优化，也就是企业资源配置的合理化，而企业的效益又依赖于描述这种配置规划模型的优化，那么就让我们把建立规划模型的优化作为我们首要的同时也是最终的目标，其他任务都放在次要的从属地位上。在ERP的实施中，要把ERP与工业自动控制系统的概念分开。ERP是一个资源调度或决策支持系统，其中有对生产、设备、能力及各种工艺的评估和计算，但不能等同于自动控制。CRM是customer relationship management（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。 客户关系管理的功能主要分为四大部分： 1．客户信息管理 整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料进行统一管理，这包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等。 2．市场营销管理 制订市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销、电话营销、网上营销）接触客户进行记录、分类和辨识，提供对潜在客户的管理，并对各种市场活动的成效进行评价。CRM营销管理最重要的是实现1 for 1营销，从“宏营销”到“微营销”的转变。 3．销售管理 功能包括对销售人员电话销售、现场销售、销售佣金等管理，支持现场销售人员的移动通信设备或掌上电脑接入。进一步扩展的功能还包括帮助企业建立网上商店、支持网上结算管理及与物流软件系统的接口。 4．服务管理与客户关怀 功能包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息，详细记录服务全程进行情况。支持现场服务与自助服务，辅助支持实现客户关怀。 另外：CRM=Committee on Medical Research and Public Health 医学研究与公共卫生委员会(欧洲经济共同体)

所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简写，ERP项目是一个大型企业管理信息化项目，是一项系统工程。大型ERP项目的项目组一般由ERP项目经理、ERP售前顾问、ERP实施顾问、ERP技术顾问及客户经理组成。ERP售前顾问的主要工作是调研分析企业需求并根据企业的实际情况提出信息化的解决方案； ERP实施顾问的主要工作是将管理信息化解决方案成功地实施、应用到企业的实际业务流程中去，并对项目进行持续的支持；ERP技术顾问负责项目中的服务器架设、网络配置等技术指导；ERP项目经理是整个项目的负责人，全面负责项目的进展，推动甲方各职能部门负责人对软件供应商的配合。

IT项目管理是项目管理在IT领域的应用，结合IT行业特点运用项目管理技术、理念和方法，包括9大知识领域（项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理）以及启动、计划、实话、控制和收尾等过程组。所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写，ERP项目是一个大型企业管理信息化项目，是一项系统工程。 大型ERP项目的项目组一般由ERP项目经理、ERP售前顾问、ERP实施顾问、ERP技术顾问及客户经理组成。ERP售前顾问的主要工作是调研分析企业需求并根据企业的实际情况提出信息化的解决方案; ERP实施顾问的主要工作是将管理信息化解决方案成功地实施、应用到企业的实际业务流程中去，并对项目进行持续的支持；ERP技术顾问负责项目中的服务器架设、网络配置等技术指导；ERP项目经理是整个项目的负责人，全面负责项目的进展，推动甲方各职能部门负责人对软件供应商的配合。 目前，随着信息化的快速普及，ERP项目中的项目经理和咨询顾问人才十分短缺，而大学生和其他从业者入门ERP职业又特别难，ERP人才专业培养机构的诞生，国内最大的管理软件厂商用友率先创办了用友管理软件学院，为管理信息化行业培养高品质、专业化、应用创新型人才。包括ERP项目中的项目经理和咨询顾问。

1、用户权限管理(包括新增用户权限、权限变更、权限禁用)； 2、业务流程管理(协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作) ； 3、公司ERP文档完善(二次开发文档、技术支持文档等等)； 4、公司用户需求管理(主要是为公司ERP升级和改造做准备)； 5、与软件供应商及时有效的沟通(把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本)。 6、软件的日常维护(包含了数据库维护，以及数据的导入和导出)，建立维护记录文档。 这里需要说明的是对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据(期初数据例外)，即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。 7、软件升级(包括方案制定、升级实施、过程文档化等等)； 8、 ERP系统报表的开发与完善(二次开发)； 9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善； 10、 ERP数据备份(磁带备份光盘备份灾难恢复演习)； ERP维护所需要的知识： 1、熟练掌握计算机软件硬件技术; 2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题; 3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识； 4、对ERP软件能够进行熟练的操作; 5、对常用大型数据库(MS SQL-SERVER、ORACLE)能够进行熟练的管理，包括数据库的日常维护、备份及故障的处理(视你公司的ERP数据库类别而定); 6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程； 7、优秀的文字写作水平，也就是文档水平。

什么是ERP,简单地讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP—EntERPriseResourcePlanning企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。了解什么是ERP后,我们再年看看中国企业ERP的历史在中国,企业信息化和ERP应用已经风风雨雨渡过了二十多年,从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPⅡ软件的时候,没有几个人知道什么是ERP.两十几年来,ERP在中国的应用与推广经历了从起步、探索到逐渐成熟的风雨历程。早在1986以前,绝大多数的中国企业都不知道什么是ERP,大约在1985年到1990年的时候,许多管理专家、学者包括中国的企业家就开始研究国际上先进的管理模式是什么样的,应该如何来帮助中国企业提高管理竞争力,这期间诞生了一些ERP应用的试点企业。到了90年代,全球许多著名的ERP厂商纷纷涌进中国市场,有更多的企业试用或购买了ERP产品。但令我们失望的是,ERP在中国企业的成功率并不是很高,这样的结果对中国企业打击很大,以致到现在还有很多的企业心有余悸,不敢上马ERP应用。伴随着WTO的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP在中国也进入广泛普及阶段，越来越多的人知道了什么是ERP.ERP应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP正为广大的中国企业所期盼。然而，目前国内的ERP应用并不尽如人意，就整体而言，我国在应用ERP上呈现出不平衡的发展趋势。各个企业差距较大，能够真正成功地全面实施ERP管理系统的企业并不是很多。其原因在于：一、ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业ERP选型错乱，实施风险失控。二、一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得ERP市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP产品的怀疑。一、落后的企业管理水平将严重制约ERP的运用ERP的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从ERP的产生历程来看，ERP的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在20多年的发展中，经过不断的实践管理理论的应用和创新，其系统内涵和基本模型已经十分清晰。而ERP的成熟不能只看这个软件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了运用，在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。在我国，企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全，信息失真的问题。同时，大量企业尚未建立现代企业制度，企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力不足，采用信息技术处于被动状态，普遍存在着信息管理机构不健全，信息管理制度不完善，执行力度不到位，现场管理不严格、不规范，信息设备利用率低等问题。这些问题的存在，将严重制约ERP在我国的运用。二、企业纵向管理的不成熟将严重影响ERP的运用ERP的运用为企业提高管理水平提供了更为广阔的空间。ERP应用具有范围扩展性，并逐渐形成针对行业的解决方案，来满足不同行业业务的特殊需求。而这一切成为现实的前提是，管理视角和管理高度的全面集成。尤其是，ERP中财务系统应能实时收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，并执行监控功能，敏捷做出快速决策。只有这样，才能使ERP能更加综合的为企业运行进行支持和诊断。本文章什么是ERP严禁抄袭.而我国企业目前在销售、采购、生产、财务等各环节严重脱节，是很常见的现象，尤其是成长较快的企业，脱节更为严重。如采购和生产之间的不协调经常造成停工待料；有时财务和销售环节的衔接不良，造成应收账款不能收清等现象。造成这种情况的原因在于，企业缺乏整体考虑，尤其体现在不能集成“三流”（资金流、物流、信息流），进而造成计划与控制不能统一，各部门业务不能协调等。这是ERP在我国发展面临的第二个考验。三、ERP软件生存周期的缺陷将严重制约ERP的运用ERP是综合应用了C/S或者B/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以现代管理思想为灵魂的软件产品。ERP成熟的产品应该具备实现数据完全按逻辑集成、提供业务流程模型、具有开发接口、可实现客户化配置等功能。技术和应用的完美结合应该是ERP成熟的一个表现，但是，我国ERP软件目前存在的以下三个方面的问题将严重影响ERP软件的生存周期，进而制约ERP的运用。什么是ERP,可以看看这篇文章从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPⅡ软件以来,MRPⅡ/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。据不完全统计,我国目前已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而,其应用的效果很不平衡,各个企业差距较大。1中国企业ERP发展中存在的问题自从1970年ERP的前身———MRP(物料资源计划)出现以后的30年间,企业信息化管理已经从最初的MRP,发展到了后来的MRPII和今天的ERP。早在1990年前后,我国就开始引进和利用MRPⅡ来帮助企业进行信息化管理和辅助设计,但直到1999年,才出现了以开思、利马等为代表的公司对ERP软件的尝试。国产ERP软件刚刚走过了第五个年头。随着联想、海尔、中石化等一批国内知名企业的ERP成功实施和应用,由ERP实施为企业带来的先进管理思想正在被同行业企业所学习和效仿。并且,一些过去被认为是“被ERP遗忘的角落”的中小型企业,如宝岛眼镜、杭州解百等,也开始引入ERP来帮助企业自身的信息化管理改革。了解什么是ERP,就必须了解ERP的优势。1.ERP管理的优势随着企业规模的扩大,各种生产相关的信息也急剧庞大,信息的收集和处理如果不能及时得到,将会影响整个企业的运行,如成本信息滞后就影响报价,库存和车间库存信息得到不及时就容易造成生产计划完不成和大量的材料积压和浪费,采购计划不准确会影响材料的及时到货,这些都将直接影响企业的效益。ERP系统采集各种信息,及时进行加工、统计、分析,确保信息的及时性及准确性,使企业的决策者能实时了解运行状况,作出准确的决策。ERP不仅处理信息,还可以将合理的管理流程固化在系统中,减少人为的差错,提高生产经营的效率和效益。所以ERP不仅仅是一套软件,同时包含着现代化企业管理的理念,随着技术的进步,产品的更新不断加快,企业间的竞争也越来越激烈,这些竞争最终体现在效率的竞争上,产品开发的效率、生产的效率、采购的效率、资金流动的效率等。通过实施ERP,改善企业内部的流程,促使企业结构的更加优化,减少管理层次,提高效率,降低成本和库存,从各个层面提高企业的管理水平,提高客户的满意度,这也是我们的目标。大家现在知道什么是ERP了吧!2.ERP实施中的问题最近20年来,ERP在中国的发展很不顺利,实际应用状况远不尽如人意。对此,必须看到两个事实和两种发人深省的现象。第一个事实是制造业基本方程的普遍存在。众所周知,MRP的基本功能是,根据主生产计划(A:说明要生产什么)、物料清单(B:说明用什么生产)、库存记录(C:说明有什么)得出物料需求计划(D:说明还应得到什么)。MRP所模拟的正是所谓的“制造业基本方程”,这个方程可以表示成一个概念公式:A×B-C=D。有关文献指出:制造业基本方程就像地心引力,使企业只能面对,而不能改变它。第二个事实是使用计算机技术来提高企业的管理水平已是必由之路。那么,制造业基本方程和计算机技术相结合的结果是什么呢?回答是ERP!ERP在中国过去几年的发展可以用一句很形象的话来形容:效益好的企业想不到ERP,经营状况不好的企业顾不上ERP。基本状况是:①企业缺乏资金。②欠缺管理和IT技术应用经验。③客观的内外部环境使老板的决策不能由软件来全部代替。中国企业多年来“人治”的历史证明,中小企业的活力和优势不是规模也不是垄断,而应该是迅速和灵活。在全面实施ERP以后,软件只须提供参考数据,将决策的事情全由老板来做就是违反规律的。④急亟待扩张的业务规模不能因为实施信息化而停止。以我们的实践经验来看,对于国内大多数中小型民营企业来说,由于资源、经验乃至认识的不足,要做到一步到位绝非易事,但起码从企业高层给予足够的重视与支持,这是ERP项目成功实施的最基本要求。知道什么是ERP后,再看看ERP系统在会计中的应用会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。因此，从物理层面看，ERP的会计核算模块，涉及总账模块、应收账模块、应付账模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块和工资核算模块等等。以现金管理模块为例，它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括对硬币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在ERP软件中，一般都具有票据维护、票据打印、付款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。此外，它还和应收账、应付账、总账等模块集成，自动产生凭证，过入总账。

什么是ERPERP（企业资源管理计划）——英文EnterpriseResourcesPlannig的缩写，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。ERP自90年代后期从美国传入，为我国的企业体制改革注入的新的活力，ERP已成为大型现代企业管理中不可或缺的有力管理工具，是企业现代化和信息化程度的重要标志。ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程，这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关系。1、销售：销售部门接客户采购计划，根据客户要求，查看是否有库存，有——即给客户发货；无——即下生产任务给生产部门，要求安排生产；待成品机器完工后，即可给客户发货。2、生产：生产部门接销售部任务，向生产车间下达生产任务，可依据库存，向采购部门请购有关零部件。完工后，入库供销售部发货。3、采购：采购部门依据所接请购任务和库存情况，向材料供应商采购料品。4、库存：仓库根据零部件的安全库存量向采购部门请购零部件。依据生产车间的生产领料单给车间发料。5、财务：进行成本计算。经常有学生问我什么是ERP,简单地讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroup公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP—EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。了解什么是erp后,我们再年看看中国企业ERP的历史在中国,企业信息化和ERP应用已经风风雨雨渡过了二十多年,从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPⅡ软件的时候,没有几个人知道什么是erp.两十几年来,ERP在中国的应用与推广经历了从起步、索到逐渐成熟的风雨历程。早在1986以前,绝大多数的中国企业都不知道什么是ERP,大约在1985年到1990年的时候,许多管理专家、学者包括中国的企业家就开始研究国际上先进的管理模式是什么样的,应该如何来帮助中国企业提高管理竞争力,这期间诞生了一些ERP应用的试点企业。到了90年代,全球许多著名的ERP厂商纷纷涌进中国市场,有更多的企业试用或购买了ERP产品。但令我们失望的是,ERP在中国企业的成功率并不是很高,这样的结果对中国企业打击很大,以致到现在还有很多的企业心有余悸,不敢上马ERP应用。伴随着WTO的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP在中国也进入广泛普及阶段，越来越多的人知道了什么是erp.erp应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP正为广大的中国企业所期盼。然而，目前国内的ERP应用并不尽如人意，就整体而言，我国在应用ERP上呈现出不平衡的发展趋势。各个企业差距较大，能够真正成功地全面实施ERP管理系统的企业并不是很多。其原因在于：一、ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业ERP选型错乱，实施风险失控。二、一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得ERP市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP产品的怀疑。一、落后的企业管理水平将严重制约ERP的运用ERP的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从ERP的产生历程来看，ERP的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在20多年的发展中，经过不断的实践管理理论的应用和创新，其系统内涵和基本模型已经十分清晰。而ERP的成熟不能只看这个软件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了运用，在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。在我国，企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全，信息失真的问题。同时，大量企业尚未建立现代企业制度，企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力不足，采用信息技术处于被动状态，普遍存在着信息管理机构不健全，信息管理制度不完善，执行力度不到位，现场管理不严格、不规范，信息设备利用率低等问题。这些问题的存在，将严重制约ERP在我国的运用。二、企业纵向管理的不成熟将严重影响ERP的运用ERP的运用为企业提高管理水平提供了更为广阔的空间。ERP应用具有范围扩展性，并逐渐形成针对行业的解决方案，来满足不同行业业务的特殊需求。而这一切成为现实的前提是，管理视角和管理高度的全面集成。尤其是，ERP中财务系统应能实时收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，并执行监控功能，敏捷做出快速决策。只有这样，才能使ERP能更加综合的为企业运行进行支持和诊断。本文章什么是erp严禁抄袭.而我国企业目前在销售、采购、生产、财务等各环节严重脱节，是很常见的现象，尤其是成长较快的企业，脱节更为严重。如采购和生产之间的不协调经常造成停工待料；有时财务和销售环节的衔接不良，造成应收账款不能收清等现象。造成这种情况的原因在于，企业缺乏整体考虑，尤其体现在不能集成“三流”（资金流、物流、信息流），进而造成计划与控制不能统一，各部门业务不能协调等。这是ERP在我国发展面临的第二个考验。三、ERP软件生存周期的缺陷将严重制约ERP的运用ERP是综合应用了C/S或者B/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以现代管理思想为灵魂的软件产品。ERP成熟的产品应该具备实现数据完全按逻辑集成、提供业务流程模型、具有开发接口、可实现客户化配置等功能。技术和应用的完美结合应该是ERP成熟的一个表现，但是，我国ERP软件目前存在的以下三个方面的问题将严重影响ERP软件的生存周期，进而制约ERP的运用。

ERP系统是什么，很多人对其深意都不了解。我从事ERP系统工作多年，对其深刻含义，仍是充满探知的欲望。与我而言，ERP系统就是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 是一个公司在发展过程中必不可少的管理软件。 ERP系统的定义 ERP系统（Enterprise Resource Planning）是企业资源计划的简称，是集物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理一体化的企业管理软件，它将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。 ERP系统的优点 合理运用ERP系统软件可以帮助企业管理规范化，还可以提高企业整体的管理水平，增强企业竞争空间。如今的企业已处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，不断改善企业经营模式，提高企业竞争力已然成为企业的必修课。有效应用ERP系统，与供应商协调，可以建立一个具有竞争优势的价值链，推进企业的发展。 ERP系统应用成功的四大标志 经过长期对正航NBS、T9、达人系列和导航者的学习和研究，我总结出，ERP系统应用成功共有四大标志： 一、系统运行集成化 软件运作跨越了多个部门，为了在不同部门之间建立信息交流通道，缩短作业时间，维护信息的一致性，增强系统的效率，就必须靠ERP系统整合资源。成功的ERP系统项目在被应用于企业多个部门的时候，能够有效集成系统运行，整合各个部门的资源，从而建立起完善的企业决策数据体系和信息共享机制。 二、业务流程合理化 重组业务流程是企业提高管理水平的有效途径。而ERP系统为企业进行有效的业务流程重组提供了依据。ERP系统要求企业充分利用计算机网络的信息处理能力，简化传统业务流程的繁琐性。不仅如此，ERP系统本身就定义了相对标准的流程模型，它对企业实际业务流程也提出了改造要求。ERP系统的强大功能在于整合企业资源，而这一功能又是通过整合部门职能来实现的。 三、绩效监控动态化 随着公司的不断壮大，各个部门的绩效情况也越来越复杂。此时，就更需要一个有效的监控系统来反映各个部门的绩效情况。ERP系统绩效系统就能使企业达到这个目的。无论哪个部门的管理出现漏洞，都可以及时的反映在绩效系统中，被该部门察觉，从而及时得到纠正，这能有效的改善该部门的绩效，使企业蒸蒸日上。 四、管理改善持续化 优秀的企业管理不是一朝一夕可以实现的。一个企业如果要达到优秀的管理水平，就要持之以恒，不断的在自我评价和自我反思中修正自己的管理机制。运用ERP系统管理机制，企业就仿佛有了一把利器，无论前方荆棘多么可怕，它也能为企业管理的不断优化提供有效的保障。 总结 ERP系统对企业来讲，是一个至关重要的组成部份，是一个企业飞速发展的王牌。成功应用ERP系统给一个企业带来的效益是无限的。当一个企业能够做到系统运行集成化，业务流程合理化，绩效监控动态化，管理改善持续化，那么企业的效益与发展就是其他企业无法媲美的。根据这个启示，我们公司该更深入的了解ERP系统的核心，有效的应用ERP系统，使得其真正的为公司的发展铺平道路。

项目 ERP 与传统 ERP传统的 ERP 系统几乎完全专注于制造和会计，而项目 ERP 软件为项目公司提供了真正的端到端解决方案。对于流程简单的制造企业来说，传统系统是一个很好的选择。它们提供了管理直接生产和整体财务所需的工具。但对于拥有许多部门和其他活动部件的公司，传统系统无法提供高度竞争力所需的综合分析。事实上，在项目 ERP 兴起之前，许多公司开始在 ERP 平台之外工作，汇总整个项目的报告。公司使用电子表格或其他不同的系统来记录过去的里程碑和时间表、订单履行策略，并执行其他类型的复杂计划。项目 ERP 提供在一个系统中管理上述任务所需的能力。由于许多不同的功能由单一系统管理，因此项目 ERP 可以收集和分析所有这些流程的数据。这使用户能够跟踪诸如劳动力成本、客户保留率、库存周转率等方面的指标。对这些指标的更高可见性提高了项目公司规划 ERP 项目、评估进度和协作的能力。话虽如此，当今许多 ERP 供应商都提供单独的软件模块，专注于您运营的某个特定方面。这允许买家根据需要配置他们的 ERP 软件，而不是购买一个不灵活但完全打包的系统。模块化 ERP 系统使公司能够根据需要获得对其运营尽可能多的洞察力。这意味着公司可以将系统配置为仅专注于制造，或者他们可以采用多个模块来构建包容性系统。 ERP 模块使项目和传统 ERP 系统之间的区别稍微不那么显着。项目 ERP 的主要特点项目 ERP 带来的最大补充之一是对人的重视。这将 ERP 从只关注有形商品制造的系统转移到还包括服务（以及提供服务的人）的系统。制造业时代已经让位于人——作为销售和交易的代理人——对每个企业都至关重要的时代。来自 8Manage 团队的消息要为你的业务找到正确的解决方案，我们建议你查看 8Manage FAS，它可以将信息从孤岛中提取出来，并将其放入可以整体分析的集中式系统中。 集成是 8Manage 的关键，它可以采用以前独立的程序，如 CRM 工具和制造车间分析工具，并将它们放在一起进行跨部门评估。 最重要的是，8Manage FAS 提供了一套工具来帮助管理人员从头到尾工作并将企业职能结合在一起。

ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）的简称。 ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。”扩展资料发展历史90年代的ERP并不是一个全新的系统，它是由1970年代的物料需求计划（MRP），1980年代的制造资源规划（MRP II）所逐渐演进而成。以推动MRP ， MRP II著名的APICS美国生产及存货管理协会在对ERP一词的解释中提到:一个ERP系统和典型的MRP II系统的差异在技术上的需求，例如图形用户界面（GUI），关系数据库，使用里外部都与客户供应商的集成，可视需要制作各式报告等。ERP的概念是著名产业科技研究单位－Gartner Group 在90年代初期依据信息技术的发展及供应链管理所提出的观念，以推论制造业管理信息系统的发展趋势。 简单地说，ERP是“一个大型模块化、集成性的流程导向系统，集成企业内部财务会计、制造、进销存等信息流，快速提供决策信息，提升企业的营运绩效与快速反应能力。”它是e化企业的后台心脏与骨干，任何前台的应用系统包括EC、CRM、SCM等都以它为基础。参考资料来源：百度百科：企业资源规划

1、项目管理： 就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目从开始、执行，直至终止的过程。项目管理需要：(1)平衡项目范围、时间、成本、风险和质量等多种相互矛盾的要求。(2)满足项目干系人的各种需要和期望。(3)满足其它特定的要求(已明确的要求和隐含的)。(4)项目管理要求在给定资源的约束下成功地达到预定的目标，为此，必须采用科学的方法和有效的管理手段。2、ERP：Enterprise Resource Planning, 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。是一种管理软件。一个完整的ERP项目通常包括三大阶段：需求分析、系统选型和系统实施；在系统实施阶段又可细分为实施计划、业务模拟测试、系统开发确认、系统转换运行、运行后评估五个主要步骤。项目管理围绕整个ERP项目的全过程，对项目的立项授权、需求分析、软硬件的评估选择，以及系统的实施进行全面的管理和控制。一个典型的ERP项目管理循环通常包括：项目开始、项目选型、项目计划、项目执行、项目评估及更新和项目完成六项主要内容。在实施ERP过程中会遵守项目管理的相关要求，以达到预期效果。

ERP（企业资源管理计划）——Enterprise Resources Plannig，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。ERP自90年代后期从美国传入，为我国的企业体制改革注入的新的活力，ERP已成为大型现代企业管理中不可或缺的有力管理工具，是企业现代化和信息化程度的重要标志。ERP项目是一个企业管理系统工程，而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程，这是因为整个管理系统不但基于ERP、系统工程和信息技术等现代科学技术的思想、原理和方法，而且还从本质上充分地体现了企业应用ERP与开展企业管理创新、推进企业管理现代化和提高企业竞争力的必然关系。1、销售：销售部门接客户采购计划，根据客户要求，查看是否有库存，有——即给客户发货；无——即下生产任务给生产部门，要求安排生产；待成品机器完工后，即可给客户发货。2、生产：生产部门接销售部任务，向生产车间下达生产任务，可依据库存，向采购部门请购有关零部件。完工后，入库供销售部发货。3、采购：采购部门依据所接请购任务和库存情况，向材料供应商采购料品。4、库存：仓库根据零部件的安全库存量向采购部门请购零部件。依据生产车间的生产领料单给车间发料。5、财务：进行成本计算。经常有学生问我什么是ERP,简单地讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group 公司提出的一整套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。什么是ERP,ERP的科学定义是:ERP —Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。了解什么是erp后,我们再年看看中国企业ERP的历史在中国,企业信息化和ERP 应用已经风风雨雨渡过了二十多年,从1981 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRP Ⅱ软件的时候,没有几个人知道什么是erp.两十几年来,ERP 在中国的应用与推广经历了从起步、索到逐渐成熟的风雨历程。早在1986 以前,绝大多数的中国企业都不知道什么是ERP ,大约在1985 年到1990 年的时候,许多管理专家、学者包括中国的企业家就开始研究国际上先进的管理模式是什么样的,应该如何来帮助中国企业提高管理竞争力,这期间诞生了一些ERP 应用的试点企业。到了90 年代,全球许多著名的ERP 厂商纷纷涌进中国市场,有更多的企业试用或购买了ERP 产品。但令我们失望的是,ERP 在中国企业的成功率并不是很高,这样的结果对中国企业打击很大,以致到现在还有很多的企业心有余悸,不敢上马ERP 应用。 伴随着WTO 的加入以及企业信息化的飞速进展，ERP 在中国也进入广泛普及阶段，越来越多的人知道了什么是erp.erp应用更加务实、业务范围更加广泛、涉及的业务深度逐渐加强的ERP 正为广大的中国企业所期盼。然而，目前国内的ERP 应用并不尽如人意，就整体而言，我国在应用ERP 上呈现出不平衡的发展趋势。各个企业差距较大，能够真正成功地全面实施ERP 管理系统的企业并不是很多。其原因在于：一、ERP业界对广大中国企业缺乏深入的理解，同时ERP成熟标准在我国缺乏深入实践，从而导致企业ERP 选型错乱，实施风险失控。二、一些软件厂商肆无忌惮地吹捧自己的产品，使得ERP 市场鱼目混珠，更直接导致了客户对ERP 产品的怀疑。一、落后的企业管理水平将严重制约ERP 的运用ERP 的发展是管理思想和计算机技术的结合体，从ERP 的产生历程来看，ERP 的成熟完全符合理论、实践、再理论到实践的过程。在20 多年的发展中，经过不断的实践管理理论的应用和创新，其系统内涵和基本模型已经十分清晰。而ERP的成熟不能只看这个软件本身的管理思想是多么的流行，更主要的是看ERP本身蕴涵的管理理论是不是在实际中已经得到了运用，在发达国家的成功运用证明了其思想是成功的。在我国，企业管理水平长期落后于信息化要求。很多企业存在基础数据不全，信息失真的问题。同时，大量企业尚未建立现代企业制度，企业内部对利用信息技术进行管理创新的动力不足，采用信息技术处于被动状态，普遍存在着信息管理机构不健全，信息管理制度不完善，执行力度不到位，现场管理不严格、不规范，信息设备利用率低等问题。这些问题的存在，将严重制约ERP 在我国的运用。二、企业纵向管理的不成熟将严重影响ERP 的运用ERP的运用为企业提高管理水平提供了更为广阔的空间。ERP应用具有范围扩展性，并逐渐形成针对行业的解决方案，来满足不同行业业务的特殊需求。而这一切成为现实的前提是，管理视角和管理高度的全面集成。尤其是，ERP 中财务系统应能实时收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，并执行监控功能，敏捷做出快速决策。只有这样，才能使ERP 能更加综合的为企业运行进行支持和诊断。本文章什么是erp严禁抄袭.而我国企业目前在销售、采购、生产、财务等各环节严重脱节，是很常见的现象，尤其是成长较快的企业，脱节更为严重。如采购和生产之间的不协调经常造成停工待料；有时财务和销售环节的衔接不良，造成应收账款不能收清等现象。造成这种情况的原因在于，企业缺乏整体考虑，尤其体现在不能集成“三流”（资金流、物流、信息流），进而造成计划与控制不能统一，各部门业务不能协调等。这是ERP 在我国发展面临的第二个考验。三、ERP 软件生存周期的缺陷将严重制约ERP 的运用ERP 是综合应用了C/S 或者B/S 体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以现代管理思想为灵魂的软件产品。ERP 成熟的产品应该具备实现数据完全按逻辑集成、提供业务流程模型、具有开发接口、可实现客户化配置等功能。技术和应用的完美结合应该是ERP成熟的一个表现，但是，我国ERP 软件目前存在的以下三个方面的问题将严重影响ERP 软件的生存周期，进而制约ERP 的运用。

1、用户权限管理(包括新增用户权限、权限变更、权限禁用)；2、业务流程管理(协助公司业务部门制定相应的ERP业务流程，平常主要是业务流程维护方面的工作)；3、公司ERP文档完善(二次开发文档、技术支持文档等等)；4、公司用户需求管理(主要是为公司ERP升级和改造做准备)；5、与软件供应商及时有效的沟通(把公司用户的需求、软件使用时遇到的问题及时的反馈给软件供应商，促使软件供应商及时解决问题，并且能尽可能把本公司的意志体现到软件的下一个版本)。6、软件的日常维护(包含了数据库维护，以及数据的导入和导出)，建立维护记录文档。这里需要说明的是对于一个管理严格的公司，是不允许直接修改数据库中的数据和导入数据(期初数据例外)，即使需要修改也应该有详细的操作流程和维护记录。7、软件升级(包括方案制定、升级实施、过程文档化等等)；8、ERP系统报表的开发与完善(二次开发)；9、ERP管理政策以及流程的制定和完善；10、ERP数据备份(磁带备份光盘备份灾难恢复演习)；ERP维护所需要的知识：1、熟练掌握计算机软件硬件技术;2、熟练掌握计算机网络技术知识，能够解决各种网络技术相关问题;3、了解财务核算的规范流程及相关财务管理知识；4、对ERP软件能够进行熟练的操作;5、对常用大型数据库(MSSQL-SERVER、ORACLE)能够进行熟练的管理，包括数据库的日常维护、备份及故障的处理(视你公司的ERP数据库类别而定);6、熟悉公司内部管理体系，了解各分支机构的日常运作流程；7、优秀的文字写作水平，也就是文档水平。

ERP系统是什么，很多人对其深意都不了解。我从事ERP系统工作多年，对其深刻含义，仍是充满探知的欲望。与我而言，ERP系统就是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。是一个公司在发展过程中必不可少的管理软件。ERP系统的定义ERP系统（EnterpriseResourcePlanning）是企业资源计划的简称，是集物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理一体化的企业管理软件，它将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。ERP系统的优点合理运用ERP系统软件可以帮助企业管理规范化，还可以提高企业整体的管理水平，增强企业竞争空间。如今的企业已处在日新月异的市场机遇、价格和服务水平等的挑战环境中，不断改善企业经营模式，提高企业竞争力已然成为企业的必修课。有效应用ERP系统，与供应商协调，可以建立一个具有竞争优势的价值链，推进企业的发展。ERP系统应用成功的四大标志经过长期对正航NBS、T9、达人系列和导航者的学习和研究，我总结出，ERP系统应用成功共有四大标志：一、系统运行集成化软件运作跨越了多个部门，为了在不同部门之间建立信息交流通道，缩短作业时间，维护信息的一致性，增强系统的效率，就必须靠ERP系统整合资源。成功的ERP系统项目在被应用于企业多个部门的时候，能够有效集成系统运行，整合各个部门的资源，从而建立起完善的企业决策数据体系和信息共享机制。二、业务流程合理化重组业务流程是企业提高管理水平的有效途径。而ERP系统为企业进行有效的业务流程重组提供了依据。ERP系统要求企业充分利用计算机网络的信息处理能力，简化传统业务流程的繁琐性。不仅如此，ERP系统本身就定义了相对标准的流程模型，它对企业实际业务流程也提出了改造要求。ERP系统的强大功能在于整合企业资源，而这一功能又是通过整合部门职能来实现的。三、绩效监控动态化随着公司的不断壮大，各个部门的绩效情况也越来越复杂。此时，就更需要一个有效的监控系统来反映各个部门的绩效情况。ERP系统绩效系统就能使企业达到这个目的。无论哪个部门的管理出现漏洞，都可以及时的反映在绩效系统中，被该部门察觉，从而及时得到纠正，这能有效的改善该部门的绩效，使企业蒸蒸日上。四、管理改善持续化优秀的企业管理不是一朝一夕可以实现的。一个企业如果要达到优秀的管理水平，就要持之以恒，不断的在自我评价和自我反思中修正自己的管理机制。运用ERP系统管理机制，企业就仿佛有了一把利器，无论前方荆棘多么可怕，它也能为企业管理的不断优化提供有效的保障。总结ERP系统对企业来讲，是一个至关重要的组成部份，是一个企业飞速发展的王牌。成功应用ERP系统给一个企业带来的效益是无限的。当一个企业能够做到系统运行集成化，业务流程合理化，绩效监控动态化，管理改善持续化，那么企业的效益与发展就是其他企业无法媲美的。根据这个启示，我们公司该更深入的了解ERP系统的核心，有效的应用ERP系统，使得其真正的为公司的发展铺平道路。

ERP是指英文EnterpriseResourcePlanning的简写本着整体规划，分步实施的原则，对ERP项目所有方面的计划、组织、管理和监控,是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序。这是对时间、成本,以及产品、服务细节的需求相互间可能发生矛盾进行平衡的基本原则。建立起一整套行之有效的项目和风险管理机制,对提高ERP系统的实施成功率至关重要。ERP项目管理相关背景既然ERP是企业管理信息系统，实施应用必然要结合业务流程的优化，也就是企业资源配置的合理化，而企业的效益又依赖于描述这种配置规划模型的优化，那么就让我们把建立规划模型的优化作为我们首要的同时也是最终的目标，其他任务都放在次要的从属地位上。在ERP的实施中，要把ERP与工业自动控制系统的概念分开。ERP是一个资源调度或决策支持系统，其中有对生产、设备、能力及各种工艺的评估和计算，但不能等同于自动控制。