小碟云财税平台外部数据怎么导入银行流水、发票明细、费用报销单？

一、模板二、填写注意事项1、在“报销部门”处填写所属的部门或项目名称，如办公室。2、“用途”此处填写支出的用途，按不同科目分列填写，完整的用途摘要填写格式是:动词+名词+量词,如:购水泥**吨(或购水泥一批),购A4纸两箱,在备注里可以填写详细内容。3、“金额”此处填写实际发生金额(发票或收据金额)。4、“合计”各项费用合计填写阿拉伯数字(小写)。“合计”此行上方有空栏的，划S线注销5、“金额大写”此处填写合计的大写金额。人民币大写字样：壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万，在费用报销单右下角的“报销人”处签字。扩展资料1、费用的给付（1）报销人依据审批手续完整的报销单到财务部出纳处签名领取费用。（2）单位价格在2000元以下的报销费用,由出纳员用现金支付。（3）单位价格在2000元以上的报销费用,原则上由出纳员用支票支付,特殊情况的可报财务部经理批准后,以现金支付。（4）各费用发生前借支备用金的,由出纳员作冲减备用金处理。2、费用报销单据的保管（1）费用报销单据由出纳按顺序编制付款凭证,送财务部会计汇总、记账。（2）所有报销的费用单据,由财务部加密长期保存参考资料百度百科报销

报销单可以由各单位根据自己的需要自行设计，也可以购买统一的报销单。报销单格式包含的内容有部门、报销日期、报销事由或用途、报销金额、预借金额、退补金额、备注、报销人签名、审核人签名等。费用报销单的填写规范在填写费用报销单时，有几点需要牢记：1．字迹必须工整清晰，尽量用碳素笔或签字笔填写；2．内容一旦填写，不允许私自涂改；3．单据上金额的大写处，必须和小写处保持一致；4．内容尽量详尽完整。以上四点，是填写费用报销单的必备前提。费用报销单的填写内容1．在“报销部门”处，填写报销者所属的部门分支；2．报销日期处如实填写对应地报销日期；3．单据须标注清晰所附件的张数；4．报销项目处写清费用支出用途，切忌摘要中不可填写得模棱两可；5．写完金额，前面加上“”，以防止金额地改动；6．合计数算清后如实填写；7．合计上方有空栏的，从左下方到右上方斜划一条注销线。费用报销单的注意事项1．一定要把时间、人物和部门等要素填写清楚；2．摘要等事项填写明确，不可模棱两可影响报销；3．收据或者发票一定要附上；4．必须是本人填写和签字；5．尽量不要折叠弄污。环球青藤友情提示:以上就是[ 报销单格式是什么? ]问题的解答,希望能够帮助到大家！

费用报销单的填写范本如下：1、报销部门：根据实际报销的部分填。2、日期：按照所报销发票上注明的最后日期确定。3、单据及附件页数：根据报销的大家张数填。4、报销项目：根据项目填写。5、摘要：发票上注明的内容名称。6、金额：发票内容名称相同的发票上的金额合计数。7、科目：可以不填。8、备注：可以不填。9、金额大写：本张费用报销单后面的所有发票金额合计的大写数字。10、报销人、领导审批、公司负责人签字一次即可。费用发票要求开票单位填写清楚，大、小写相符，不得涂改，要素齐全，要素包括：发票抬头（公司完整开票信息）、商品名称、数量、单价、金额、日期、开票单位发票章、发票监制部门监制章。不符合要求的发票，不予报销。水电费用及物业费报销，如先付款后到票的情况需提供催缴单作为附件并在备注中列明费用所属时间段，如发票直接开具给物业公司，需提供物业公司开具的费用分割单。

“金额大写”此处填写合计的大写金额。若报销金额为千位数时需在万字前画圈，圈内打叉，以此类推，若千位数有数值，而百位数为零，需在百位数前写零。人民币大写字样：零 壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 。如：合计金额405.40元，在此行填写为：拾万仟 肆 佰 零 拾 伍 元 肆 角 零 分。扩展资料：1、大写金额无数字部分没有用零。要求：大写金额无数字部分用零补齐。2、报销单上字迹有涂改和勾抹。要求：报销单不得涂改，如有错误，需要重新填写。3、大写金额书写有。要求：金额填写规范，无书写错误。参考资料：百度百科-大写金额

1、打开电脑后先新建一个Microsoft Office Excel 工作表。2、在Excel表格里面填写出“XX部门费用报销单”。3、在表格里面填写“日期、消费用途、金额（元）和备注”。4、填写“部门领导审批”。5、填写出"报销人、复核人、会计“。6、将中间的明细选上边框。7、调好字体和格式，费报销单用Excel办公软件就制作完成了。

费用报销单的填写范本按如下方法填写：1、首先，找到一张干净的费用报销单。2、依次写下：日期、员工或供应商、开户行及银行账户（如果转账）、费用备注、用途及金额大小写。3、在领款人签名处写上领款人的名字。4、把所得杜票据拿出来整理一下。5、把票据整理好后贴在费用报销单后面。6、最后，找财务部主管签字或盖章就可以到出纳处报销了。费用报销单填写哪些细节需要注意？一、金额的填写报销金额，可以说是整个费用报销单的意义所在，所以在填写金额时务必要小心谨慎。单据上有两处需要填写金额，分别是大写金额和小写金额。大写金额除了笔画较多外，相对来说没什么难度，正常按照壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万来写就好。但是需要注意的是金额前无数字的部分要用符号?补齐。这个符号可不是电路里面表示灯泡的符号，其作用是手写票据时防止金额被篡改。小写金额与人民币符号不得有空格，没有数字的部分用0补位。需要注意的是，同一张报销单的大小写金额一定要相同。二、内容不完整费用报销单的完整性包括两部分，一个是项目的完整性，例如报销人员，报销部门、报销时间、报销项目、附件张数等都要填写到位，千万不要有遗漏。另一个是内容要完整，因为很多时候报销人在填写报销内容时，因为篇幅有限，所以内容写得较为简单。但是内容一定要简明扼要，防止出现歧义。三、原始单据问题有些人虽然单据填写得十分完美，但是最后却败给了原始单据的问题上。一般原始单据有两种，一种是合法收据，另外一种是正规发票。发票的审核虽然比较复杂，但是一般正规发票不会出现什么问题，财务人员最主要就是核对报销单和发票的信息是否一致，并且查看发票是否盖有的销售方发票专用章，并且核对名称是否一致，否则不得报销。完成这些操作并核实无误后，可以找领导签字报销。

1、首先，找到一张干净的费用报销单。2、依次写下：日期、员工或供应商、开户行及银行账户（如果转账）、费用备注、用途及金额大小写。3、在领款人签名处写上领款人的名字。4、把所得的票据拿出来整理一下。5、把票据整理好后贴在费用报销单后面。6、最后，找财务部主管签字或盖章就可以到出纳处报销了。项目根据支出的项目，填写差旅费、办公费、交通费等。摘要根据业务性质填写，如去哪出差，购买办公用品等。报销项目有：办公费用、业务费用、通讯费、办公用品等分类（具体的分类每个单位有些许差别，但大致相同，可以问问财务），但要注意的是：每张报销单最好只填写一个类型的费用，原始单据粘贴在费用报销单下，收据和发票的单据也分一分，因为会计要做帐，混了就很麻烦。

法律分析：费用报销人报销申请(填制费用报销单)，报销人部门负责人(或上级主管)确认签字，财务主管审核(单据、数据等方面要求)，公司总经理(或委托授权人)审批(侧重真实、合理性等方面负全责)，出纳复核并履行付款。上述流程为公司各项费用报销的既定程序，以后各项事务的报销均需要遵照上述流程操作，否则财务部有关人员有权拒绝付款。法律依据：《中华人民共和国会计法》 第十四条 会计凭证包括原始凭证和记帐凭证。办理本法第十条所列的经济业务事项，必须填制或者取得原始凭证并及时送交会计机构。会计机构、会计人员必须按照国家统一的会计制度的规定对原始凭证进行审核，对不真实、不合法的原始凭证有权不予接受，并向单位负责人报告；对记载不准确、不完整的原始凭证予以退回，并要求按照国家统一的会计制度的规定更正、补充。原始凭证记载的各项内容均不得涂改；原始凭证有错误的，应当由出具单位重开或者更正，更正处应当加盖出具单位印章。原始凭证金额有错误的，应当由出具单位重开，不得在原始凭证上更正。记帐凭证应当根据经过审核的原始凭证及有关资料编制。

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在费用报销单模板上制作WORD，首先进入到应用的编辑页面，然后选择插入WORD文档的命令，这样就可以插入一个WORD文档

一、公司做报账单大写金额该如何填写?报账单上需要列清开支的时间、购买的物品或开支的项目、数量、单价、合价、经办人、批准人，大写金额数字填写注意事项如下："金额大写"此处填写合计的大写金额。若报销金额为千位数时需在万字前画圈，圈内打叉，以此类推，若千位数有数值，而百位数为零，需在百位数前写零。如：合计金额405.40元，在此行填写为：拾万仟 肆 佰 零 拾 伍 元 肆 角 零 分。二、公司的财务报销单怎么填写?在我们工作中常会遇到出差的情况，不管是个人出差报销差旅费，还是部门报销招待费，都需要填写报销单，如若填写不规范，会被财务退回重新填写，耽误及时报销。故正确填写报销单是非常重要的。那么报销的时候我们怎么样才能填写一个正确的单据呢》详细方法如下：1.首先需要填写自己的报销部门，这里需要写明到底是哪个部门的。2.然后就是报销的时间，这个填写自己的时间，然后需要填写自己打报销单凭证数量。3.然后再想买费用中填好每一项的项目费用以及费用的用途。4.然后就是金额的汇总，这里汇总后需要加上，防止别人在前面改写。5.然后再各项中填写合计金额，这里使用123456789这样的数字。6.还需要将没有填写的地方打上×，有些票据需要用大写。7.报销的人需要签字，这里只能自己签字。8.把发票整理好贴在报销单上即可，需要注意不要贴太狠，需要保证看得到。在“报销部门”处填写所属的部门，如行政部、人事部、生产部等。2日期如实填写报销时的日期，单据及附件填写所附单据张数。3“费用项目” 此处填写费用支出的用途，按不同项目分列填写。4“金额”此处填写实际发生金额，后面加上人民币符号“￥”。5“报销金额合计”各项费用合计填写阿拉伯数字。6“核实金额(大写)”此处填写合计的大写金额。若报销金额为千位数时需在万字前画圈，圈内打叉，以此类推，若千位数有数值，而百位数为零，需在百位数前写零。7在费用报销单右下角的“报销人”处由报销人签字。 8最后把发票整理好贴在报销单上即可。

http://blog.sina.com.cn/s/blog_63364a350100zj71.html 这有费用报销单填写格式 费用报销单模板

费用项目:费用属于哪个项目，就写哪个项目名称;这里就写具体的费用名称.费用类别:费用属于哪个类别，就写哪个类别名称如交通，餐饮、会议等比如报销出差的火车票:费用项目:火车票费用类别:差旅费再比如报销办公用的胶水费用项目:胶水费用类别:办公费拓展资料：一、报销单填写注意事项1、在“报销部门”处填写所属的部门或项目名称，如办公室。2、“用途”此处填写支出的用途，按不同科目分列填写，完整的用途摘要填写格式是:动词+名词+量词，如:购水泥**吨(或购水泥一批)，购A4纸两箱，在备注里可以填写详细内容。3、“金额”此处填写实际发生金额(发票或收据金额)。4、“合计”各项费用合计填写阿拉伯数字(小写)。“合计”此行上方有空栏的，划S线注销5、“金额大写”此处填写合计的大写金额。人民币大写字样：壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万，在费用报销单右下角的“报销人”处签字。二、费用的给付（1）报销人依据审批手续完整的报销单到财务部出纳处签名领取费用。（2）单位价格在2000元以下的报销费用，由出纳员用现金支付。（3）单位价格在2000元以上的报销费用，原则上由出纳员用支票支付，特殊情况的可报财务部经理批准后，以现金支付。（4）各费用发生前借支备用金的，由出纳员作冲减备用金处理。三、费用报销单据的保管（1）费用报销单据由出纳按顺序编制付款凭证，送财务部会计汇总、记账。（2）所有报销的费用单据，由财务部加密长期保存四、用excel快速创建费用报销单的方法如下：1、首先运行excel软件。2、点击“office按钮”，选择“新建”。3、弹出“新建工作簿”对话框，点选“费用报表”。4、可见，这里集中了许多优秀的费用报表模板。在左边窗格点选，在右边窗格预览。觉得合适后，点击“下载”。5、马上下载了一个报销单模板，双击每个单元格，就可以输入内容了。既方便又美观。

“金额大写”此处填写合计的大写金额。若报销金额为千位数时需在万字前画圈，圈内打叉，以此类推，若千位数有数值，而百位数为零，需在百位数前写零。人民币大写字样：零壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾。如：合计金额405.40元，在此行填写为：拾万仟肆佰零拾伍元肆角零分。扩展资料：1、大写金额无数字部分没有用零。要求：大写金额无数字部分用零补齐。2、报销单上字迹有涂改和勾抹。要求：报销单不得涂改，如有错误，需要重新填写。3、大写金额书写有。要求：金额填写规范，无书写错误。参考资料：百度百科-大写金额

在“报销部门”处填写所属的部门或项目名称，如办公室。“用途”此处填写支出的用途，按不同科目分列填写，完整的用途摘要填写格式是:动词+名词+量词,如:购水泥**吨(或购水泥一批),购A4纸两箱,在备注里可以填写详细内容。“金额”此处填写实际发生金额(发票或收据金额)。“合计”各项费用合计填写阿拉伯数字(小写)。“合计”此行上方有空栏的，划S线注销“金额大写”此处填写合计的大写金额。人民币大写字样：壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万在费用报销单右下角的“报销人”处签字。关于票据粘贴（1）所附发票真实、合法，抬头正确。（2）票据粘贴在费用报销粘贴单上，用胶水粘贴，从左到右,从上向下顺着贴,粘单据时,不超过左边黑线以便装订,粘贴后不能超过粘贴单的范围。票据分类粘贴并方向朝上。票据粘贴顺序和报销单封面所列的项目顺序一致。报销单用签字笔填写,不可用圆珠笔和铅笔.发票报销与收据报销要分别填写.工程项目类费用项目涉及:原材料(钢筋,水泥,沥青及砼等),材料运杂费(简称运费),机械使用费,修理费,固体燃料（煤）、液体燃料（汽油、柴油）及水、电,环境保护费,安全施工费(建安费),业务招待费，文明施工费,混凝土、钢筋混凝土模板及支架费,脚手架费等.行政办公类的费用项目有:办公费(办公用品),差旅费,通信费，劳动保护费（劳保用品）,汽车费用,业务招待费,印花税，社会统筹公司承担费用（五险）等.最后，把费用报销单和贴好的费用粘贴单重叠对齐，用回形针在左上角固定（也可用胶水粘贴）交由上级领导签字审批后交给财务处。

法律分析：1、在"报销部门"处填写所属的部门或项目名称，如办公室。2、"用途" 此处填写支出的用途，按不同科目分列填写，完整的用途摘要填写格式是：动词+名词+量词，如:购水泥**吨(或购水泥一批)、购A4纸两箱，在备注里可以填写详细内容。3、"金额"此处填写实际发生金额(发票或收据金额)。4、合计各项费用合计填写阿拉伯数字(小写)。合计此行上方有空栏的，划S线注销5、"金额大写"此处填写合计的大写金额、人民币大写字样:壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 佰 仟 万6、在费用报销单右下角的"报销人"处签字。7、关于票据粘贴①所附发票真实、合法，抬头正确。②票据粘贴在费用报销粘贴单上，用胶水粘贴，从左到右，从上 向下顺着贴，粘单据时，不超过左边黑线以便装订，粘贴后不能超过粘贴 单的范围。票据分类粘贴并方向朝上。票据粘贴顺序和报销单封面所列的项目顺序一致。8、报销单用签字笔填写，不可用圆珠笔和铅笔。发票报销与收据报销 要分别填写。9、工程项目类费用项目涉及:原材料(钢筋，水泥，沥青及砼等)、材料运杂费(简称运费)，机械使用费、修理费，固体燃料(煤)、液体燃料(汽油、柴油)及水、电，环境保护费、安全 施工费(建安费)、业务招待费，文明施工费、混凝土、钢筋混凝土模板及支架费、脚手架费等。10、行政办公类的费用项目有:办公费(办公用品)、差旅费、通信费、劳动保护费(劳保用品)、汽车费用、业务招待费、印花税、社会统筹公司承担费 用(五险)等。最后，把费用报销单和贴好的费用粘贴单重叠对齐，用回形针在左上角固 定(也可用胶水粘贴)交由上级领导签字审批后交给财务处。法律依据：《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条 受害人遭受人身伤害的，赔偿义务人应当赔偿因医疗费、误工费、护理费、交通费、食宿费、住院伙食费和必要的营养费补偿费等医疗费用和因公减少的收入。受害人因伤害致残的，赔偿义务人还应当赔偿因丧失劳动能力而增加生活需要和收入损失所必需的费用，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具、受扶养人的生活费、必要的康复等，因康复护理和持续治疗实际发生的护理和后续治疗费用。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救、治疗情况，支付本条第一款规定的有关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人的生活费、死亡赔偿费和其他合理费用受害人亲属在办理丧葬事宜时，如交通费、住宿费和失业损失。

首先我要说，楼主要的东西我没有！不过，我想回答楼主的是，你要的上述单据版本各有不同，各自适合不同的企业，不知道你们公司是什么类型的企业呢？事实上，大部分企业的各种单据电子版本都是自己做出来的，根据自己企业的实际情况而设计，或可临时更改。希望楼主自己去文具店买回来些先用，做电子版本一般为了方便而设计，这就要看你们公司的情况而定了。至于报表，建议楼主用购买的，或电子报税系统里的表格，因为财务报表是要交给税务机关的，有些地方的税务局比较BT，会说你的报表不符合要求，并要你重新提交！回答完毕！

员工出差借款要填写“暂支单”，出差回来后如果有差旅费用发票要填写“差旅费报销单”以及其他单据及贴票，在报销的过程中，经常会发现有不按照要求和规范，填写单据及贴票的情况，造成重复贴票填写等工作，即浪费大家时间，又影响报销的进度。现就相关问题给大家做一下汇总，望大家认真看一下，按照要求进行报销。票面填写：1.部门名称：所在部门或办事处的名称2.报销大小写金额一致，大写金额必须顶头写，不得留有空格，小写金额前须加钱币符号“￥”，大写汉字要正确，大小写金额均不得有涂改痕迹。票据问题：1.票据粘贴不得使用回型针、订书钉、燕尾小夹子等，票面朝上，成阶梯状粘贴，粘贴时不要将面额数字粘住。2.不同种类的费用尽量分开报销，不要用一张报销凭单报销3.报销凭单后附的各种发票、发票上的单位名称、金额大小写及商品名称等不得有涂改。4.对于报销票据要素不全的发票或不合规的各种票据，包括收据，假发票或其它经领导批准准予报销的凭单，报销人必须将其与正规发票分开粘贴及填写。5.注意发票的有效期，过期发票不能进行报销。单据填写规定：1.出差明细表应注明出差人详细的出差目的地，乘坐交通工具种类、起止地及时间，车票张数和金额。2.将凭证粘贴单、出差明细表附在费用报销单后，写明报销人所在部门、时间、附件张数、报销金额(大小写)必须和原始发票的金额相等，金额需要分类汇总填写，报销费用用途，出差补助在差旅费报销单中单独填写，写明出差天数、标准、金额。报销单用黑色中性笔填写。3.费用冲借款的，要在备注栏注明冲借款，写明冲借款金额。补款(退款)金额。4.差旅报销单要按所列项目填写，要求书面整洁字迹工整，不得出现草书，不能出现涂改、乱划或是涂改液修改。5.对于单据填写不符合规定的，财务部有权退回。

报销单填写（1）费用归属部门：填写该项费用所归属的部门，以便于财务按照部门进行核算；（2）日期：填写提交《报销单》的日期；（3）费用所属项目。如果是针对特定的项目支出的费用，填写项目名称；如果报销的费用属于日常支出，则无需填写该项；（4）冲借支金额：如果在报销之前有从公司借款，通过报销来归还公司借款，则需要勾选此项，并填写冲抵借款的金额；如果没有借款，则不需填写此项；（5）摘要：需详细填写报销的内容和对报销所做的说明，如果空间不足，可另附纸。摘要信息应尽可能避免涂改，如果重要信息填错需要更换重填；如果报销涉及的费用项目有多个，需要分类进行汇总；（6）付款金额及付款方式：付款金额大小写都需要谨慎填写，不允许涂改，填错需要更换单据重新填写；付款方式可不填，默认为网银支付，有特别需要时需向财务说明；（7）收款信息：收款单位必须填写，收款人是个人的填写收款人姓名。如果财务已经有收款人指定的收款账户信息，则账号和开户银行可不填写。如果收款人有多个，可以写在摘要区域，也可以另附纸注明；（8）签字区：填写完毕的单据需要依次经过申请人、部门负责人和CEO签字才能提交给财务部付款或报销，单据填写错误无法更改的，需要重新填写单据并重新办理签字手续；（9）其他：如果报销单涉及多人、多个项目的，需要另附纸详细列明各人、各项目发生额以及各人应报销的金额。

费用报销单的抬头在打印不出来原因。1、打印机驱动程序或软件过时或损坏。2、报销单模板文件本身存在问题，例如格式错误或与打印机不兼容。3、打印设置出现了问题，例如页面大小、边距或缩放等设置导致内容被截断或隐藏。

可以手写，前提是你们公司有手写模板，照着写即可。

要压车费的联系单怎么写要压车费费用报销单填写方法：1、首先，找到一张干净的费用报销单；2、依次写下：日期、员工或供应商、开户行及银行账户（如果转账）、费用备注、用途及金额大小写；3、在领款人签名处写上领款人的名字；4、把所得杜票据拿出来整理一下；5、把票据整理好后贴在费用报销单后面；6、最后，找财务部主管签字或盖章就可以到出纳处报销了

第一章　行政管理岗位设计与工作事项　1第一节　行政管理岗位设计与目标分解　3一、行政管理岗位设计模板　3(一)大中型企业　3(二)中小型企业　4二、行政管理各岗位目标分解　5(一)行政事务岗位工作目标　5(二)后勤事务岗位工作目标　5(三)法律事务岗位工作目标　6第二节　行政管理各岗位工作事项　7一、管理岗位工作明细　7(一)行政总监工作明细表　7(二)行政经理工作明细表　8(三)办公室主任工作明细表　9二、行政事务岗位工作明细　11(一)行政主管工作明细表　11(二)行政助理工作明细表　12(三)行政秘书工作明细表　14三、行政后勤岗位工作明细　15(一)后勤主管工作明细表　15(二)安保主管工作明细表　16(三)车辆主管工作明细表　17(四)后勤专员工作明细表　19(五)安保专员工作明细表　19(六)车辆专员工作明细表　20四、法律事务岗位工作明细　21(一)法律事务主管工作明细表　21(二)法律事务专员工作明细表　22第二章　行政办公管理细化执行与模板　23第一节　行政办公制度制定流程与工作执行　25一、办公制度制定流程与工作细化　25(一)办公制度制定工作流程　25(二)办公制度制定控制程序　27二、行政办公相关文案　29(一)文印室工作规定　29(二)电脑室工作规定　30(三)办公电脑使用规定　31第二节　日常行政事务处理流程与工作执行　33一、行政事务处理流程与工作细化　33(一)行政事务处理流程　33(二)行政事务处理细则　35二、行政办公执行工具与模板　37(一)行政办公工作说明表　37(二)行政办公职位规范表　37第三节　印章管理流程与工作执行　38一、印章管理流程与工作细化　38(一)印章管理流程　38(二)印章管理细则　39二、印章管理执行工具与模板　42(一)印章刻制申请表　42(二)印章使用登记表　42(三)印章样式规定表　42(四)印章使用审批表　43(五)印章使用申请单　43(六)印章管理登记表　43(七)印章使用范围表　44(八)印章销毁申请表　44第四节　法律事务处理流程与工作执行　45一、法律事务处理流程与工作细化　45(一)法律事务处理流程　45(二)法律事务处理细则　47二、法律事务处理相关文案与模板　49(一)劳动合同书模板　49(二)委托设计合同书　53(三)经济合同管理规定　55(四)内部纠纷处理方案　57第三章　行政经费管控细化执行与模板　59第一节　行政经费预算流程与工作执行　61一、行政经费预算流程与工作细化　61(一)行政经费预算工作流程　61(二)行政经费预算实施细则　64二、行政经费预算执行工具与模板　65(一)部门办公费用预算计划表　65(二)行政经费年度预算计划表　66(三)行政经费季度用款计划表　67(四)办公费用预算明细表　68第二节　行政经费控制流程与工作执行　69一、行政经费控制流程与工作细化　69(一)行政经费控制流程　69(二)行政经费管理细则　71二、行政经费控制执行工具与模板　73(一)费用报销申请单　73(二)差旅费用报销单　74(三)外勤费用报销单　74(四)车辆费用报销单　75(五)通信费用报销单　75(六)招待费用报销单　75(七)人事动态费用明细表　76(八)部门费用报销明细表　77三、行政经费控制管理相关办法　77(一)行政办公费用控制办法　77(二)行政费用报销管理办法　80(三)行政费用分摊管理办法　81第四章　行政人事管理细化执行与模板　87第一节　员工招聘流程与工作执行　89一、员工招聘流程与工作细化　89(一)员工招聘实施流程　89(二)员工招聘实施细则　92二、员工招聘执行工具与模板　95(一)人员编制计划表　95(二)招聘费用估算表　95(三)人员招聘申请表　96(四)应聘人员登记表　96(五)招聘录用通知书　97第二节　员工培训流程与工作执行　98一、员工培训流程与工作细化　98(一)员工培训实施流程　98(二)员工培训实施细则　101二、员工培训执行工具与模板　105(一)培训需求调查表　105(二)员工培训申请表　106(三)内部培训计划表　107(四)外派培训申请表　107(五)培训费用预算表　108(六)员工培训报告书　109三、员工培训相关方案与文书　109(一)新员工入职培训方案　109(二)员工培训协议书模板　111第三节　员工日常管理流程与工作执行　112一、员工考勤管理流程与工作细化　112(一)员工考勤管理流程　112(二)员工考勤管理细则　114二、员工违纪处理流程与工作细化　118(一)员工违纪处理流程　118(二)员工违纪处罚细则　120三、员工出差管理流程与工作细化　122(一)员工出差管理流程　122(二)员工出差管理办法　124四、员工工服管理流程与工作细化　126(一)员工工服管理流程　126(二)员工工服管理细则　129五、员工日常管理执行工具与模板　131(一)员工请假申请单　131(二)员工休假申请单　132(三)加班记录汇总表　132(四)员工考勤统计表　133(五)违纪处分通知单　133(六)出差计划申请表　133(七)出差报告书模板　134(八)工服配置管理表　135(九)员工工服领取单　135第四节　员工提案管理流程与工作执行　136一、员工提案管理流程与工作细化　136(一)员工提案管理流程　136(二)员工提案管理制度　138二、员工提案管理执行工具与模板　142(一)员工提案建议书　142(二)员工提案汇总表　143(三)合理提案采用通知单　143(四)优秀提案审核基准表　143(五)提案实施效果报告书　144(六)提案实施成果评分表　145(七)员工提案改善评分表　146第五章　会议管理与活动组织细化执行与模板　147第一节　会议管理流程与工作执行　149一、会议管理流程与工作细化　149(一)会议管理流程　149(二)会议管理制度　151二、会议管理执行工具与模板　153(一)会议计划表　153(二)议程安排表　153(三)会议通知单　154(四)会议程序表　155(五)会议纪要表　156(六)会议进行检查表　156(七)会议效果分析表　157(八)会议用品明细表　157三、会议管理相关规定与细则　158(一)会议室管理规定　158(二)会前准备工作细则　159(三)会场服务工作细则　162(四)会后跟踪工作细则　165第二节　活动组织管理流程与工作执行　166一、活动组织流程与工作细化　166(一)活动组织流程　166(二)活动组织细则　168二、活动组织执行工具与模板　170(一)活动申请单　170(二)活动安排表　170(三)年度活动计划表　171(四)活动总结报告表　171(五)演讲活动组织方案　172第六章　文书档案管理细化执行与模板　175第一节　文书档案管理流程与工作执行　177一、文书管理流程与工作细化　177(一)文书管理流程　177(二)文书管理规定　178二、档案管理流程与工作细化　181(一)档案管理流程　181(二)档案管理制度　182第二节　信件管理流程与工作执行　185一、信件管理流程与工作细化　185(一)信件管理流程　185(二)信件管理制度　186二、信件管理执行工具与模板　188(一)信件使用申请登记表　188(二)月度信件接收登记表　189(三)月度信件外发登记表　189第三节　资料管理流程与工作执行　190一、图书报刊管理流程与工作细化　190(一)图书报刊管理流程　190(二)图书报刊管理办法　191二、声像资料管理流程与工作细化　193(一)声像资料管理流程　193(二)声像资料管理规定　194三、资料管理执行工具与模板　197(一)图书借阅卡　197(二)借阅登记表　197(三)丢失报告单　197(四)声像资料送审表　198第七章　财产物资管理细化执行与模板　199第一节　物资采购流程与工作执行　201一、物资采购流程与工作细化　201(一)物资采购管理流程　201(二)物资采购管理制度　203二、物资采购执行工具与模板　205(一)请购单　205(二)询价单　205(三)物资验收单　206(四)物资检验单　206(五)物资入库单　206(六)物资领用单　207(七)供应商调查表　207(八)月度采购计划表　207第二节　固定资产管理流程与工作执行　208一、固定资产管理流程与工作细化　208(一)固定资产管理流程　208(二)固定资产管理程序　210二、固定资产管理执行工具与模板　213(一)固定资产台账　213(二)固定资产管理卡　214(三)固定资产验收单　214(四)固定资产调拨单　215(五)固定资产盘点表　215(六)固定资产报修单　216(七)闲置资产报告表　216(八)固定资产报废单　216(九)固定资产购置申请表　217(十)固定资产停用报告表　217第三节　办公用品与设备日常管理流程与工作执行　218一、办公用品日常管理流程与工作细化　218(一)办公用品日常管理流程　218(二)办公用品日常管理规定　220二、办公设备日常管理流程与工作细化　223(一)办公设备日常管理流程　223(二)办公设备日常管理制度　225三、办公用品与设备日常管理执行工具与模板　228(一)办公用品需求表　228(二)办公用品请购单　228(三)办公用品申领单　229(四)办公用品配发一览表　229(五)部门办公用品统计表　230(六)办公用品盘点报告表　230(七)办公设备采购申请单　230(八)办公设备使用明细卡　231(九)办公设备检修记录表　232(十)办公设备报修申请表　232第八章　车辆管理细化执行与模板　233第一节　车辆管理流程与工作执行　235一、车辆管理流程与工作细化　235(一)车辆管理流程　235(二)车辆管理办法　238二、车辆管理执行工具与模板　240(一)使用申请表　240(二)派车登记表　240(三)车辆日志表　240(四)车辆请修单　241(五)保养记录表　241(六)使用月报表　242第二节　司机管理流程与工作执行　242一、司机管理流程与工作细化　242(一)司机出车流程　242(二)司机管理制度　244二、司机管理执行工具与模板　247(一)行车记录表　247(二)费用报销单　248(三)司机值班表　248(四)加油记录表　248(五)违章记录表　248三、车辆与司机管理相关方案　249(一)车辆费用管理方案　249(二)司机安全责任方案　251第九章　接待与宴请管理细化执行与模板　253第一节　接待管理流程与工作执行　255一、接待管理流程与工作细化　255(一)接待管理流程　255(二)接待管理制度　257二、接待管理执行工具与模板　259(一)来访客人登记表　259(二)接待工作日记表　259(三)接待用餐申请表　260(四)公司参观登记表　260(五)商务接待安排表　260(六)公务接待审批表　261(七)涉外接待汇总表　262三、接待管理工作相关方案　262(一)来宾参观管理方案　262(二)涉外公务接待方案　264第二节　宴请管理流程与工作执行　265一、宴请管理流程与工作细化　265(一)宴请管理流程　265(二)宴请管理规定　267二、宴请管理执行工具与模板　268(一)宴请申请单　268(二)宴请通知单　268(三)宴请形式选择方案　269第十章　公关管理细化执行与模板　271第一节　公关管理流程与工作执行　273一、公关管理流程与工作细化　273(一)公关管理工作流程　273(二)公关管理控制程序　274二、公关管理执行工具与模板　276(一)公关工作计划表　276(二)公关计划检查表　277(三)公关实力调查表　278(四)公关活动策划表　278(五)公关计划预算表　279(六)媒体公关处理规定　279第二节　危机公关流程与工作执行　281一、危机公关流程与工作细化　281(一)危机公关工作流程　281(二)危机公关控制程序　282二、危机公关执行工具与模板　284(一)危机调查报告表　284(二)危机记录分析表　285(三)危机公关设计表　285(四)危机预警对策表　286(五)危机预防责任表　286第十一章　行政后勤管理细化执行与模板　287第一节　宿舍管理流程与工作执行　289一、宿舍管理流程与工作细化　289(一)宿舍管理流程　289(二)宿舍管理制度　291二、宿舍管理执行工具与模板　293(一)住宿申请单　293(二)住宿登记卡　293(三)物品领用表　294(四)宿舍值班表　294(五)宿舍水电设备维修保养方案　295第二节　餐厅管理流程与工作执行　296一、餐厅管理流程与工作细化　296(一)餐厅管理流程　296(二)餐厅管理制度　299二、餐厅管理执行工具与模板　300(一)厨房排班表　300(二)原料采购表　301(三)卫生检查表　301(四)卫生考核表　301(五)餐具盘点表　302(六)饭卡管理办法　302第三节　俱乐部管理流程与工作执行　303一、俱乐部管理流程与工作细化　303(一)俱乐部活动管理流程　303(二)俱乐部管理实施细则　305二、俱乐部管理执行工具与模板　307(一)会员登记表　307(二)活动安排表　307(三)会员申请表　308(四)出入登记表　308(五)文化活动组织方案　308第四节　环境卫生管理流程与工作执行　310一、绿化管理流程与工作细化　310(一)绿化管理流程　310(二)绿化管理制度　312二、卫生管理流程与工作细化　314(一)卫生管理流程　314(二)卫生管理制度　316三、环境卫生管理执行工具与模板　318(一)责任区域划分表　318(二)绿化项目计划表　318(三)绿化质量巡查表　318(四)卫生区域划分表　319(五)清洁工作安排表　319(六)卫生状况检查表　319(七)卫生清洁评分表　320(八)上班清洁自查表　320(九)绿化养护方案　321第五节　医务室管理流程与工作执行　324一、医务室管理流程与工作细化　324(一)医务室管理流程　324(二)医务室管理制度　325二、医务室管理执行工具与模板　327(一)员工体检表　327(二)医药报销单　328(三)病假休假单　329(四)药品入库单　329(五)用药登记表　329(六)医务人员医德规范　330第十二章　安全管理细化执行与模板　331第一节　安全保卫管理流程与工作执行　333一、安全保卫管理流程与工作细化　333(一)安全保卫管理流程　333(二)安全保卫管理制度　336二、安全保卫管理执行工具与模板　340(一)安全管理计划表　340(二)安全状况检查表　341(三)突发事件记录表　341(四)消防器械检查表　342(五)消防设备检修表　342(六)火灾情况报告表　343(七)消防安全责任方案　343第二节　值班管理流程与工作执行　345一、值班管理流程与工作细化　345(一)值班管理流程　345(二)值班管理制度　347二、值班管理执行工具与模板　349(一)值班安排表　349(二)值班日志表　349(三)值班登记表　350(四)交接记录表　350(五)值班交接方案　350第三节　出入管理流程与工作执行　351一、出入管理流程与工作细化　351(一)出入管理流程　351(二)出入管理规定　353二、出入管理执行工具与模板　355(一)进厂联络单　355(二)员工出入证　356(三)因公外出单　356(四)物品出厂证　356(五)物品放行单　357(六)物品出厂申请单　357(七)来宾出入登记表　357(八)员工胸牌管理方案　358第四节　劳动保护管理流程与工作执行　359一、劳动保护管理流程与工作细化　359(一)劳动保护管理流程　359(二)劳动保护管理制度　362二、劳动保护管理执行工具与模板　367(一)安全工作日报表　367(二)劳保用品发放表　367(三)安全检查报告书　367(四)安全整改通知书　368(五)公伤事故报告单　368(六)职业伤害报告单　368(七)安全事故报告表　370(八)劳动安全奖惩方案　370

第一章　客户服务管理岗位设计与工作事项第一节　客户服务管理岗位设计与目标分解一、客户服务管理岗位设计(一) 一般类型客户服务管理岗位设计范例(二) 技术类型客户服务管理岗位设计范例(三) 专业服务类型客服管理岗位设计范例(四) 中小型呼叫中心岗位设计范例(五) 大型呼叫中心岗位设计范例(六) 呼入型呼叫中心岗位设计范?(七) 呼出型呼叫中心岗位设计范例二、客户服务各岗位目标分解(一) 客户管理岗位工作目标(二) 客户关系岗位工作目标(三) 售后服务岗位工作目标(四) 客户投诉岗位工作目标(五) 大客户管理岗位工作目标(六) 客户信息岗位工作目标(七) 呼叫中心岗位工作目标第二节　客户服务管理各岗位工作事项一、客户管理岗位工作明细(一) 客户总监工作明细表(二) 客户服务经理工作明细表二、客户关系岗位工作明细(一) 客户关系主管工作明细表(二) 客户关系专员工作明细表三、售后服务岗位工作明细(一) 售后服务主管工作明细表(二) 售后服务专员工作明细表四、客户投诉岗位工作明细(一) 客户投诉主管工作明细表(二) 客户投诉专员工作明细表五、大客户管理岗位工作明细(一) 大客户主管工作明细表(二) 大客户开发专员工作明细表六、客户信息岗位工作明细(一) 客户信息主管工作明细表(二) 客户信息专员工作明细表七、呼叫中心岗位工作明细(一) 呼叫中心经理工作明细表(二) 座席班长工作明细表(三) 座席员工作明细表第二章　客户服务管理规划细化执行与模板第一节　客户服务标准制定流程与工作执行一、客户服务标准制定流程与工作细化(一) 客户服务标准制定工作流程(二) 客户服务标准制?控制程序二、客户服务标准制定执行工具与模板(一) 客户服务需求调查表(二) 座席员客户服务标准模板(三) 维修员客户服务标准模板第二节　客户服务流程设计与管理流程与工作执行一、客户服务流程设计与管理流程与工作细化(一) 客户服务流程设计与管理工作流程(二) 客户服务流程设计与管理控制程序二、客户服务流程设计与管理执行工具与模板(一) 客户服务业务流程调查表(二) 座?员客户服务工作流程模板(二) 维修员客户服务工作流程模板第三节　客服人员管理流程与工作执行一、客服人员招聘管理流程与工作细化(一) 客服人员招聘工作流程(二) 客服人员招聘控制程序二、客服人员培训管理流程与工作细化(一) 客服人员培训管理工作流程(二) 客服人员培训管理控制程序二、客服人员考核管理流程与工作细化(一) 客服人员考核管理工作流程(二) 客服人员考核管理?制程序四、客服人员管理执行工具与模板(一) 客服人员需求申请表(二) 客服人员职位说明书(三) 客服人员应聘登记表(四) 客服人员培训申请表(五) 客服人员培训计划表(六) 客服培训效果反馈表(七) 客服人员考核表(八) 绩效考核结果面谈表(九) 员工绩效改进计划表(十) 客服人员录用通知书模板(十一) 客服人员培训管理制度模板第四节　客户服务?理规划执行方案一、客服人员培训方案二、客服人员考核方案三、呼叫中心座席员培训方案四、呼叫中心座席员考核方案第三章　客户信息库建设与管理细化执行与模板第一节　客户信息收集流程与工作执行一、客户信息管理流程与工作细化(一) 客户信息管理工作流程(二) 客户信息收集工作流程(三) 客户信息处理工作流程(四) 客户信息管理控制程序二、客户信息调查流程与工作执行(一) 客户信息调查工作流程(二) 客户信息调查控制程序三、客户信息管理执行工具与模板(一) 客户调查计划表(二) 客户需求调查表(三) 客户购买记录表(四) 客户信息资料表(五) 客户地址分类表(六) 客户分布现状表(七) 区域客户分析表(八) 客户销售分析表(九) 客户信用分析表(十) 潜在客户管理表(十一) 客户增减分析表(十二) 客户调查分析报告(十三) 客户信息管理制度模板(十四) 客户信息保密制度模板(十五) 客户信息统计制度模板第二节　客户档案管理流程与工作执行一、客户档案管理流程与工作细化(一) 客户档案管理工作流程(二) 客户档案管理控制程序二、客户档案管理执行工具与模板(一) 客户资料归档表(二) 档案内容登记表(三) 归档案卷目录表(四) 档案备查索引表?(五) 档案存放明细表(六) 客户档案借阅申请表(七) 客户档案借阅登记表(八) 客户档案销毁登记表(九) 客户档案管理制度模板第三节　客户信息处理流程与工作执行一、客户数据库建设流程与工作细化(一) 客户数据库建设管理流程(二) 客户数据库建设管控程序二、网络客户数据库建设执行工具与模板(一) 数据库系统立项评审表(二) 数据库系统验收申报表?(三) 数据库系统维护申请表(四) 数据库需求分析报告书模板第四节　客户信息库建设与管理方案一、客户信息调查实施方案二、客户档案管理实施方案三、客户数据库管理实施方案第四章　客户关系管理细化执行与模板第一节　客户接待流程与工作执行一、客户接待流程与工作细化(一) 客户接待工作流程(二) 客户接待控制程序二、客户接待执行工具与模板(一) 客户来访登记表?　(二) 客户接待申请表(三) 客户接待计划表(四) 接待宴请申请表(五) 客户接待记录表(六) 客户接待费用报销单(七) 客户接待工作总结表(八) 客户日常接待管理规定模板第二节　客户回访流程与工作执行一、客户回访流程与工作细化(一) 客户回访工作流程(二) 客户回访控制程序二、客户回访执行工具与模板(一) 客户回访计划表(二) 客户回访记录?(三) 电话回访记录表(四) 客户回访报告表(五) 客户回访管理制度模板第三节　客户关系维护流程与工作执行一、客户关系维护流程与工作细化(一) 客户关系维护工作流程(二) 客户关系维护控制程序二、客户关系维护执行工具与模板(一) 客户状况记录表(二) 客户关系评估表(三) 客户关系强化表(四) 客户关系维护办法模板第四节　客户提案管理流程与工作?行一、客户提案管理流程与工作细化(一) 客户提案管理工作流程(二) 客户提案受理工作流程(三) 客户提案管理控制程序二、客户提案管理执行工具与模板(一) 客户提案表(二) 客户提案登记表(三) 客户提案评定表(四) 提案成果报告表(五) 客户提案征集公告模板(六) 客户提案感谢信模板第五节　客户关系管理方案一、客户电话回访方案二、客户参观接待方案三、客户馈赠管理方案四、客户关系维护方案五、客户提案管理方案第五章　大客户管理细化执行与模板第一节　客户分级流程与工作执行一、客户分级流程与工作细化(一) 客户分级管理工作流程(二) 客户分级管理控制程序二、客户分级执行工具与模板(一) 客户分级标准表(二) 大客户登记名单(三) 客户等级申报表(四) 客户分级目录表第二节　大客户管理流程与工作执行一、大客户开发流程与工作细化(一) 大客户开发工作流程(二) 大客户开发控制程序二、大客户维护流程与工作细化(一) 大客户维护工作流程(二) 大客户维护控制程序三、大客户服务管理流程与工作细化(一) 大客户服务管理工作流程(二) 大客户服务管理控制程序四、大客户管理执行工具与模板(一) 大客户信息登记表(二) 大客户开发记录表(三) 大客户支持计划表(四) 大客户意见调查表(五) 大客户管理实施细则模板第三节　大客户管理方案一、大客户信息处理方案二、大客户服务管理方案三、大客户招待会组织方案四、大客户流失管理方案第六章　售后服务管理细化执行与模板第一节　售后服务方案制定流程与工作执行一、售后服务方案制定流程与工作细化(一) 售后服务方案制定工作流程(二) 售后服务方案制定控制程序二、售后服务方案执行流程与工作细化(一) 售后服务方案执行工作流程(二) 售后服务方案执行控制程序三、售后服务方案制定与执行工具与模板(一) 售后服务登记表(二) 产品退换货列表(三) 产品维修报告单(四) 售后服务管理制度模板第二节　售后服务质量管理流程与工作执行一、售后服务质量管理流程与工作细化(一) 售后服务质量管理工作流程(二) 售后服务质量管理控制程序二、售后服务培训管理流程与工作细化(一) 售后服务培训管理工作流程(二) 售后服务培训管理控制程序三、售后服务质量管理执行工具与模板(一) 售后服务质量反馈表(二) 售后服务质量调查表(三) 售后服务培训需求调查表(四) 售后服务培训效果评估表第三节　售后服务承诺管理流程与工作执行一、售后服务承诺管理流程与工作细化(一) 售后服务承诺管理工作流程(二) 售后服务承诺管理控制程序二、售后服务承诺管理执行工具与模板(一) 售后服务承诺制度模板(二) 售后服务承诺书模板第四节　客户满意度管理流程与工作执行一、客户满意度调查流程与工作细化(一) 客户满意度调查工作流程(二) 客户满意度调查控制程序二、客户满意度调查执行工具与模板(一) 客户满意度调查表(二) 客户满意度评估表(三) 客户满意度调查办法模板(四) 客户满意度评价制度模板(五) 客户满意度分析报告模板第五节　售后服务管理方案一、售后服务管理方案二、客户满意度调查方案三、售后服务质量检查方案四、售后服务质量提升方案五、售后服务体系完善方案第七章　客户投诉管理细化执行与模板第一节　客户投诉接待流程与工作执行一、客户投诉接待流程与工作细化(一) 客户投诉接待工作流程(二) 客户投诉接待控制?序二、客户投诉接待执行工具与模板(一) 客户投诉登记表(二) 投诉接待统计表(三) 客户投诉接待规范模板第二节　客户投诉处理流程与工作执行一、客户投诉处理流程与工作细化(一) 客户投诉处理工作流程(二) 客户投诉处理控制程序二、客户投诉处理执行工具与模板(一) 客户投诉记录表(二) 客户投诉调查表(三) 客户投诉处理表(四) 投诉处理通知单(五) 投诉处理追踪表(六) 客户投诉统计表(七) 投诉处理总结表(八) 客户投诉报告单(九) 客户投诉管理制度模板(十) 客户投诉处理函模板(十一) 客户投诉致歉信模板第三节　客户投诉管理方案一、客户投诉处理方案二、客户抱怨开发方案第八章　客户信用管理细化执行与模板第一节　客户信用管理流程与工作执行一、客户信用管理流程与工作细化(一) ?户信用管理工作流程(二) 客户信用管理控制程序二、客户信用管理执行工具与模板(一) 客户信用资料调查表(二) 客户信用等级一览表(三) 客户信用变化分析表(四) 客户信用等级变更表(五) 客户信用管理记录表(六) 客户信用管理制度模板第二节　客户信用评估流程与工作执行一、客户信用评估流程与工作细化(一) 客户信用评估工作流程(二) 客户信用评估控制程序二、客户信用评估执行工具与模板(一) 客户信用评估基准表(二) 客户信用评估内容表(三) 客户信用等级评定表(四) 客户信用额度评审表(五) 客户资信额度核定表(六) 客户信用等级评估办法模板第三节　客户信用管理方案一、客户信用调查实施方案二、高信用风险客户评判方案第九章　网络客户服务管理细化执行与模版第一节　构建网络服务平台管理流程与工作执行一、构?网络服务平台管理流程与工作细化(一) 构建网络服务平台管理流程(二) 构建网络服务平台管理控制程序二、构建网络服务平台管理执行工具与模板(一) 网络客服方式分析表(二) 服务平台构建日程表(三) 服务平台测试记录表(四) 网络服务平台构建方案模板第二节　网络客户服务实施流程与工作执行一、网络客户服务实施流程与工作细化(一) 网络客户服务实施流程(二) 网络客户服务实施控制程序二、网络客户服务实施执行工具与模板(一) 网络客户服务质量检查表(二) 网络客户服务沟通规范模板第十章　客户服务质量管理细化执行与模板第一节　客户服务质量检查与评估管理流程与工作执行一、客户服务质量检查与评估流程与工作细化(一) 客户服务质量检查工作流程(二) 客户服务质量评估工作流程(三) 客户服务质量检查与评估控制程序二、客户服务质量检查执行工具与模板(一) 客户服务质量检查表(二) 客户服务质量标准规范模板(三) 客户服务问题处理标准规范模板(四) 客户服务质量检查制度模板(五) 客户服务质量评估制度模板第二节　客户服务质量改进管理流程与工作执行一、客户服务质量改进流程与工作细化(一) 客户服务质量改进工作流程(二) 客户服务质量改进控制程序二、客户服务质量改进执行工具与模板(一) 客户服务质量改进建议管理规范模板(二) 客户服务质量提升方案模板第十一章　呼叫中心管理细化执行与模板第一节　呼叫中心规划流程与工作执行一、呼叫中心规划流程与工作细化(一) 呼叫中心规划管理流程(二) 呼叫中心规划控制程序二、呼叫中心规划执行工具与模板(一) 呼叫中心客户区域划分表(二) 呼叫中心服务水平量化表(三) 呼叫中心规模要素统计表(四) 呼叫中心培训计划审批表(五) 呼叫中心紧急情况应急预案模板第二节　呼出业务管理流程与工作执行一、呼出业务管理流程与工作细化(一) 呼出业务管理流程(二) 呼出业务控制程序二、呼出业务管理执行工具与模板(一) 呼出访谈计划表(二) 呼出业务记录表(三) 呼出电话记录表(四) 呼出电话礼仪规范模板第三节　呼入业务管理流程与工作执行一、呼入业务管理流程与工作细化(一) 呼入业务处理流程(二) 呼入业务控制程序二、呼入咨询流程与工作细化(一) 呼入咨询处理流程(二) 呼入咨询控制程序三、呼入业务管理执行工具与模板(一) 呼入业务记录表(二) 呼入咨询记录表(三) 咨询事项总结表(四) 呼入电话异常中断回拨登记表(五) 呼入型呼叫中心管理办法模板第四节　呼叫中心质量监控流程与工作执行一、呼叫中心质量监控流程与工作细化(一) 呼叫中心质量监控工作流程(二) ?叫中心质量监控控制程序二、呼叫中心质量监控管理执行工具与模板(一) 呼叫业务质量监控表(二) 呼叫业务质量评估表(三) 呼叫业务质量校准表(四) 呼叫电话礼仪管理规定模板(五) 呼叫中心质量监控标准模板

应退款是个人需要退还公司,应补款是公司应补还个人的吧偶的理解.

一、模板/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf5b6dcd01f5dcd100baa12b22"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf5b6dcd01f5dcd100baa12b22?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf5b6dcd01f5dcd100baa12b22"/>二、填写注意事项1、在“报销部门”处填写所属的部门或项目名称，如办公室。2、“用途”此处填写支出的用途，按不同科目分列填写，完整的用途摘要填写格式是:动词+名词+量词,如:购水泥**吨(或购水泥一批),购A4纸两箱,在备注里可以填写详细内容。3、“金额”此处填写实际发生金额(发票或收据金额)。4、“合计”各项费用合计填写阿拉伯数字(小写)。“合计”此行上方有空栏的，划S线注销5、“金额大写”此处填写合计的大写金额。人民币大写字样：壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万，在费用报销单右下角的“报销人”处签字。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6d81dce1c74e166d224f4adea0"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6d81dce1c74e166d224f4adea0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6d81dce1c74e166d224f4adea0"/>扩展资料1、费用的给付（1）报销人依据审批手续完整的报销单到财务部出纳处签名领取费用。（2）单位价格在2000元以下的报销费用,由出纳员用现金支付。（3）单位价格在2000元以上的报销费用,原则上由出纳员用支票支付,特殊情况的可报财务部经理批准后,以现金支付。（4）各费用发生前借支备用金的,由出纳员作冲减备用金处理。2、费用报销单据的保管（1）费用报销单据由出纳按顺序编制付款凭证,送财务部会计汇总、记账。（2）所有报销的费用单据,由财务部加密长期保存参考资料/baike.baidu.com/item/报销/9209629"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科报销

我们是这样填的：报销项目有：办公费用、业务费用、通讯费、办公用品等分类（具体的分类每个单位有些许差别，但大致相同，可以问问财务），但要注意的是：每张报销单最好只填写一个类型的费用，原始单据粘贴在费用报销单下，收据和发票的单据也分一分，因为会计要做帐，混了就很麻烦。

费用报销单填写：（单位不同，报销单不同） 1、报销部门：根据实际报销的部分填。 2、日期：按照所报销发票上注明的最后日期确定。 3、单据及附件页数：根据报销的大家张数填。 4、报销项目：根据项目填写。 5、摘要：发票上注明的内容名称。 6、金额：发票内容名称相同的发票上的金额合计数。 7、科目：可以不填。 8、备注：可以不填。 9、金额大写：本张费用报销单后面的所有发票金额合计的大写数字。 10、报销人、领导审批、公司负责人签字一次即可。

1、报销部门：根据实际报销的部分填， 2、日期：按照所报销发票上注明的最后日期确定， 3、单据及附件页数：根据报销的大家张数填， 4、报销项目：根据项目填写， 5、摘要：发票上注明的内容名称， 6、金额：发票内容名称相同的发票上的金额合计数。 7、科目：可以不填， 8、备注：可以不填， 9、金额大写：本张费用报销单后面的所有发票金额合计的大写数字。 10、报销人、领导审批、公司负责人签字一次即可。

1、报销部门：根据实际报销的部分填。 2、日期：按照所报销发票上注明的最后日期确定。 3、单据及附件页数：根据报销的大家张数填。 4、报销项目：根据项目填写。 5、摘要：发票上注明的内容名称。 6、金额：发票内容名称相同的发票上的金额合计数。 7、科目：可以不填。 8、备注：可以不填。 9、金额大写：本张费用报销单后面的所有发票金额合计的大写数字。 10、报销人、领导审批、公司负责人签字一次即可。

就填写“XX出差差旅费”

报销差旅费有专用差旅费报销单（财务店有卖），不用一般的报销单。如果用上面的话费用项目 类别 金额交通费 管理费用或销售费用等 10误餐费 管理费用或销售费用等 10 住宿费 管理费用或销售费用等 10报销金额合计：叁拾元正。

费用报销单一般是在费用发票小额多张的情况下才使用的，是当事人（也就是报销人）填写的，可以在企业规定的日期报销，出纳再将这些报销的单据进行日记账登记后，交接给会计做账。今天悦报销小编给大家分享一个直观简洁的报销单模板，有需要的小伙伴们快收藏吧~（原文链接：费用报销单样本是什么样的？填写报销单这些细节要注意-悦报销）费用报销单功能简介1、报销单内容包括：年月日，所属部门，业务岗位职位，报销明细，合计金额。2、审批流：副总经理，总经理，财务部，经办部门。使用要点：根据实际发生业务填写即可。费用报销审批单​费用凭证自动汇总登记到费用明细账费用报销单怎么填写？1、首先，找到一张干净的费用报销单。2、依次写下：日期、员工或供应商、开户行及银行账户（如果转账）、费用备注、用途及金额大小写。3、在领款人签名处写上领款人的名字。4、把所得杜票据拿出来整理一下。5、把票据整理好后贴在费用报销单后面。6、最后，找财务部主管签字或盖章就可以到出纳处报销了。费用报销单填写哪些细节需要注意？一、金额的填写报销金额，可以说是整个费用报销单的意义所在，所以在填写金额时务必要小心谨慎。单据上有两处需要填写金额，分别是大写金额和小写金额。大写金额除了笔画较多外，相对来说没什么难度，正常按照壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万来写就好。但是需要注意的是金额前无数字的部分要用符号?补齐。这个符号可不是电路里面表示灯泡的符号，其作用是手写票据时防止金额被篡改。小写金额与人民币符号不得有空格，没有数字的部分用0补位。需要注意的是，同一张报销单的大小写金额一定要相同。二、内容不完整费用报销单的完整性包括两部分，一个是项目的完整性，例如报销人员，报销部门、报销时间、报销项目、附件张数等都要填写到位，千万不要有遗漏。另一个是内容要完整，因为很多时候报销人在填写报销内容时，因为篇幅有限，所以内容写得较为简单。但是内容一定要简明扼要，防止出现歧义。三、原始单据问题有些人虽然单据填写得十分完美，但是最后却败给了原始单据的问题上。一般原始单据有两种，一种是合法收据，另外一种是正规发票。发票的审核虽然比较复杂，但是一般正规发票不会出现什么问题，财务人员最主要就是核对报销单和发票的信息是否一致，并且查看发票是否盖有的销售方发票专用章，并且核对名称是否一致，否则不得报销。完成这些操作并核实无误后，可以找领导签字报销

员工出差会发生一些费用，返回后，应填费用报销单。按规定程序审批，到财务部门报销。费用项目：您可写是为那个合同项目，类别：您乘动车车票、打出租，您写交通费， 吃饭，您写餐饮费 住宿，您写住宿费报销日期：您实际报销的时间，附件：总共您报销的张数金额：您按照各项实际发生的金额如实填列供您参考！

报销单填写（1）费用归属部门：填写该项费用所归属的部门，以便于财务按照部门进行核算；（2）日期：填写提交《报销单》的日期；（3）费用所属项目。如果是针对特定的项目支出的费用，填写项目名称；如果报销的费用属于日常支出，则无需填写该项；（4）冲借支金额：如果在报销之前有从公司借款，通过报销来归还公司借款，则需要勾选此项，并填写冲抵借款的金额；如果没有借款，则不需填写此项；（5）摘要：需详细填写报销的内容和对报销所做的说明，如果空间不足，可另附纸。摘要信息应尽可能避免涂改，如果重要信息填错需要更换重填；如果报销涉及的费用项目有多个，需要分类进行汇总；（6）付款金额及付款方式：付款金额大小写都需要谨慎填写，不允许涂改，填错需要更换单据重新填写；付款方式可不填，默认为网银支付，有特别需要时需向财务说明；（7）收款信息：收款单位必须填写，收款人是个人的填写收款人姓名。如果财务已经有收款人指定的收款账户信息，则账号和开户银行可不填写。如果收款人有多个，可以写在摘要区域，也可以另附纸注明；（8）签字区：填写完毕的单据需要依次经过申请人、部门负责人和CEO签字才能提交给财务部付款或报销，单据填写错误无法更改的，需要重新填写单据并重新办理签字手续；（9）其他：如果报销单涉及多人、多个项目的，需要另附纸详细列明各人、各项目发生额以及各人应报销的金额。

报销单填写（1）费用归属部门：填写该项费用所归属的部门，以便于财务按照部门进行核算；（2）日期：填写提交《报销单》的日期；（3）费用所属项目。如果是针对特定的项目支出的费用，填写项目名称；如果报销的费用属于日常支出，则无需填写该项；（4）冲借支金额：如果在报销之前有从公司借款，通过报销来归还公司借款，则需要勾选此项，并填写冲抵借款的金额；如果没有借款，则不需填写此项；（5）摘要：需详细填写报销的内容和对报销所做的说明，如果空间不足，可另附纸。摘要信息应尽可能避免涂改，如果重要信息填错需要更换重填；如果报销涉及的费用项目有多个，需要分类进行汇总；（6）付款金额及付款方式：付款金额大小写都需要谨慎填写，不允许涂改，填错需要更换单据重新填写；付款方式可不填，默认为网银支付，有特别需要时需向财务说明；（7）收款信息：收款单位必须填写，收款人是个人的填写收款人姓名。如果财务已经有收款人指定的收款账户信息，则账号和开户银行可不填写。如果收款人有多个，可以写在摘要区域，也可以另附纸注明；（8）签字区：填写完毕的单据需要依次经过申请人、部门负责人和CEO签字才能提交给财务部付款或报销，单据填写错误无法更改的，需要重新填写单据并重新办理签字手续；（9）其他：如果报销单涉及多人、多个项目的，需要另附纸详细列明各人、各项目发生额以及各人应报销的金额。

报销单填写（1）费用归属部门：填写该项费用所归属的部门，以便于财务按照部门进行核算；（2）日期：填写提交《报销单》的日期；（3）费用所属项目。如果是针对特定的项目支出的费用，填写项目名称；如果报销的费用属于日常支出，则无需填写该项；（4）冲借支金额：如果在报销之前有从公司借款，通过报销来归还公司借款，则需要勾选此项，并填写冲抵借款的金额；如果没有借款，则不需填写此项；（5）摘要：需详细填写报销的内容和对报销所做的说明，如果空间不足，可另附纸。摘要信息应尽可能避免涂改，如果重要信息填错需要更换重填；如果报销涉及的费用项目有多个，需要分类进行汇总；（6）付款金额及付款方式：付款金额大小写都需要谨慎填写，不允许涂改，填错需要更换单据重新填写；付款方式可不填，默认为网银支付，有特别需要时需向财务说明；（7）收款信息：收款单位必须填写，收款人是个人的填写收款人姓名。如果财务已经有收款人指定的收款账户信息，则账号和开户银行可不填写。如果收款人有多个，可以写在摘要区域，也可以另附纸注明；（8）签字区：填写完毕的单据需要依次经过申请人、部门负责人和CEO签字才能提交给财务部付款或报销，单据填写错误无法更改的，需要重新填写单据并重新办理签字手续；（9）其他：如果报销单涉及多人、多个项目的，需要另附纸详细列明各人、各项目发生额以及各人应报销的金额。

报销单填写（1）费用归属部门：填写该项费用所归属的部门，以便于财务按照部门进行核算；（2）日期：填写提交《报销单》的日期；（3）费用所属项目。如果是针对特定的项目支出的费用，填写项目名称；如果报销的费用属于日常支出，则无需填写该项；（4）冲借支金额：如果在报销之前有从公司借款，通过报销来归还公司借款，则需要勾选此项，并填写冲抵借款的金额；如果没有借款，则不需填写此项；（5）摘要：需详细填写报销的内容和对报销所做的说明，如果空间不足，可另附纸。摘要信息应尽可能避免涂改，如果重要信息填错需要更换重填；如果报销涉及的费用项目有多个，需要分类进行汇总；（6）付款金额及付款方式：付款金额大小写都需要谨慎填写，不允许涂改，填错需要更换单据重新填写；付款方式可不填，默认为网银支付，有特别需要时需向财务说明；（7）收款信息：收款单位必须填写，收款人是个人的填写收款人姓名。如果财务已经有收款人指定的收款账户信息，则账号和开户银行可不填写。如果收款人有多个，可以写在摘要区域，也可以另附纸注明；（8）签字区：填写完毕的单据需要依次经过申请人、部门负责人和CEO签字才能提交给财务部付款或报销，单据填写错误无法更改的，需要重新填写单据并重新办理签字手续；（9）其他：如果报销单涉及多人、多个项目的，需要另附纸详细列明各人、各项目发生额以及各人应报销的金额。

1、报销部门：不填。2、日期：按照所报销发票上注明的最后日期确定，如报销单后附有2张发票，其中1张日期为2号，另外1张日期为3号，则报销单日期填写3号。3、单据及附件页数：不填。4、报销项目：不填。5、摘要：发票上注明的内容名称。6、金额：发票内容名称相同的发票上的金额合计数。7、科目：不填。8、备注：不填。9、金额大写：本张费用报销单后面的所有发票金额合计的大写数字。10、报销人，领导审批由公司负责人签字一次即可。扩展资料：注意事项：1、费用报销单或差费报销单上报销人、财务负责人、部门负责人均要签字，分公司当地没有财务的，兼职财务人员在财务负责人处签字，部门负责人为分公司经理。2、日常费用主要包括差旅费、电话费、交通费、办公费、低值易耗品购置费、业务招待费、培训费等。在一个预算期间内，各项费用的累计支出原则上不得超出预算。3、严格按单据要求项目认真写，注明附件张数，简述费用内容或事由，力求整洁美观，不得随意涂改。4、报销单各项目应填写完整，大小写金额一致，并经部门领导有效批准。参考资料来源：百度百科-报销单参考资料来源：百度百科-费用

第一章　行政部职责描述　1第一节　行政部职能、工作目标与职责　3一、行政部职能　3二、行政部工作目标　3三、行政部工作职责　4第二节　行政部各岗位工作职责　6一、行政总监　6二、行政部经理　7三、行政事务主管　9四、总务后勤主管　10五、法律事务主管　11六、行政秘书　12七、档案管理员　13第二章　行政部组织管理　15第一节　工作目标与工作事项描述　17一、行政部组织管理工作目标　17二、达成目标的两个工作事项　18(一)行政部组织结构设计　18(二)行政管理规章制度建设　18第二节　行政部组织管理工作细化执行　18一、行政部组织管理知识准备　18(一)行政组织结构设计内容　18(二)行政办公工作程序设计　21二、行政部组织管理工作模板　23(一)行政部组织结构设计实例模板　23(二)行政部组织结构设计制度模板　26(三)行政事务管理规章制度建设模板　29三、行政部组织管理工具表单　33(一)行政部组织结构与责权表　33(二)行政办公工作一览表　34(三)行政办公职位规范表　34第三章　办公事务管理　35第一节　工作目标与工作事项描述　37一、办公事务管理的工作目标　37二、达成目标的四个工作事项　38(一)办公费用管理　38(二)公关接待管理　38(三)会议事务管理　38(四)印章与证照管理　38第二节　办公费用管理工作事项细化执行　39一、办公费用管理知识准备　39(一)办公费用构成　39(二)办公费用管理内容　39二、办公费用管理工作模板　40(一)办公费用报销规定模板　40(二)接待费用管理细则模板　42三、办公费用管理工具表单　43(一)办公费用计划表　43(二)办公费用申请单　45(三)通信费用报销单　45(四)外勤费用报销单　45(五)车辆费用报销单　46(六)招待费用报销单　46四、办公费用管理工作流程　47(一)办公费用预算工作流程　47(二)办公费用使用工作流程　48(三)办公费用控制工作流程　49(四)接待费用管理工作流程　50(五)出差费用管理工作流程　51第三节　公关接待管理工作细化执行　52一、公关接待管理知识准备　52(一)应接电话　52(二)来访接待　52(三)外出访问　52(四)企业宣传　52二、公关接待管理工作模板　53(一)公司参观接待管理办法模板　53(二)媒体管理实施细则模板　54三、公关接待管理工具表单　56(一)公务联系单　56(二)参观许可证　56(三)接待用餐申请表　57(四)公关工作计划表　57四、公关接待管理工作流程　58(一)参观接待工作流程　58(二)公共关系管理流程　59(三)公关媒体接待流程　60(四)新闻发布管理流程　61(五)危机公关处理流程　62第四节　会议管理工作细化执行　63一、会议管理知识准备　63(一)会议类型划分　63(二)会议管理内容　66二、会议管理工作模板　66(一)会议管理制度模板　66(二)会议室管理规定模板　70三、会议管理工具表单　70(一)会议记录表　70(二)年度会议计划表　71(三)会议审核项目表　71(四)决议事项确认表　74(五)决议事项实施表　74(六)会议室使用申请表　74四、会议管理工作流程　75(一)会议过程管理工作流程　75(二)会议善后管理工作流程　76第五节　印章与证照管理工作细化执行　77一、印章与证照管理知识准备　77(一)印章的定义、种类及作用　77(二)证照的定义、种类及作用　78二、印章与证照管理工作模板　78(一)印章管理制度模板　78(二)印章使用管理规定模板　80(三)证照规范管理规定模板　81三、印章管理工具表单　82(一)印章使用登记表　82(二)印章使用审批表　83(三)印章使用申请单　83(四)印章管理登记表　83(五)印章使用范围表　84(六)证照使用申请表　84(七)证照借用申请表　85四、印章与证照工作流程　86(一)印章使用管理流程　86(二)证照管理工作流程　87第四章　网络信息管理　89第一节　工作目标与工作事项描述　91一、网络信息管理工作目标　91二、达成目标的两个工作事项　91(一)计算机网络管理　91(二)信息管理　92第二节　计算机网络管理工作细化执行　92一、计算机网络管理知识准备　92(一)局域网相关知识　92(二)网络维护相关知识　92二、计算机网络管理工作模板　93(一)计算机维护管理制度模板　93(二)计算机网络管理规定模板　95(三)计算机机房管理办法模板　96(四)计算机及网络设备管理制度模板　98三、计算机网络管理工具表单　99(一)计算机故障维修记录卡　99(二)计算机网络报修登记表　99(三)计算机网络设备档案表　100四、计算机网络管理工作流程　100(一)计算机网络设备购置管理流程　100(二)计算机网络设备维修工作流程　101第三节　信息管理工作细化执行　102一、信息管理知识准备　102(一)信息管理要求　102(二)信息管理内容　102二、信息管理工作模板　104(一)信息管理制度模板　104(二)信息统计规程模板　106(三)保密管理制度模板　109三、信息管理工作流程　111(一)系统重大故障处理工作流程　111(二)机房出入证办理工作流程　112第五章　文书档案资料管理　113第一节　工作目标与工作事项描述　115一、文书档案资料管理的工作目标　115二、达成工作目标的四个工作事项　116(一)文书管理　116(二)档案管理　116(三)信件管理　116(四)资料管理　116第二节　文书管理工作事项细化执行　116一、文书管理工作知识准备　116(一)企业文书的分类　116(二)公文的一般格式　117(三)公文的处理程序　118二、文书管理工作模板　118(一)会议通知模板　118(二)会议纪要模板　119(三)公文管理制度模板　120三、文书管理工具表单　123(一)发文登记表　123(二)收文登记表　123(三)公文传递单　123(四)公文会签单　124四、文书管理工作流程　124(一)收文工作流程　124(二)发文工作流程　125(三)文书会签流程　126第三节　档案管理工作事项细化执行　127一、档案管理工作知识准备　127(一)档案管理的内容　127(二)档案管理的原则　128二、档案管理工作模板　128三、档案管理工具表单　131(一)档案索引表　131(二)档案明细表　132(三)档案调阅单　132四、档案管理工作流程　133(一)资料管理工作流程　133(二)资料归档工作流程　134(三)档案借阅工作流程　135(四)档案保密工作流程　136(五)音像档案工作流程　137第四节　信件管理工作事项细化执行　138一、信件管理工作知识准备　138(一)信件的种类　138(二)信件与便函的写作步骤　138二、信件管理工作模板　139(一)庆贺分店开业函模板　139(二)公司信件管理制度模板　140(三)邮件、函、电收发规定模板　142三、信件管理工具表单　143(一)信件接收登记表　143(二)外发信件登记表　143四、信件管理工作流程　144(一)收信工作流程　144(二)回信工作流程　145第五节　资料管理工作事项细化执行　146一、资料管理工作模板　146(一)图书管理制度模板　146(二)内部刊物管理制度模板　147(三)音像资料管理制度模板　149二、资料管理工具表单　152(一)图书借阅卡　152(二)借阅登记表　152(三)资料丢失报告单　153(四)音像材料送审表　153三、资料管理工作流程　154(一)技术资料保密工作流程　154(二)办公文件管理工作流程　155(三)图书报刊管理工作流程　156(四)音像资料管理工作流程　157(五)文件借阅管理工作流程　158(六)资料销毁管理工作流程　159第六章　员工提案管理　161第一节　工作目标与工作事项描述　163一、员工提案管理的工作目标　163二、达成目标的四个工作事项　164(一)制定提案管理规范　164(二)收集和评估提案　164(三)及时应用提案成果　164(四)完善提案管理规范　164第二节　员工提案管理工作细化执行　165一、员工提案管理知识准备　165二、员工提案管理工作模板　166(一)员工提案管理制度模板　166(二)会议提案管理办法模板　168三、员工提案管理工具表单　169(一)项目提案表　169(二)会议提案表　170(三)提案记录表　170(四)员工提案汇总表　170(五)优秀提案审核基准表　171(六)提案实施成果评分表　172(七)员工提案改善评分表　173四、员工提案管理工作流程　174(一)员工提案管理工作流程　174(二)员工提案制定落实流程　175(三)提案成果巩固管理流程　176第七章　行政人事管理　177第一节　工作目标与工作事项描述　179一、行政人事管理的两个目标　179二、达成目标的四个工作事项　180(一)员工招聘管理　180(二)员工培训管理　180(三)员工日常管理　180(四)员工出差管理　180第二节　招聘工作事项细化执行　180一、招聘工作知识准备　180(一)招聘计划的内容　180(二)招聘渠道的选择　181二、招聘管理工作模板　182(一)员工录用管理制度模板　182(二)办公人员招聘管理规定模板　183三、招聘管理工具表单　185(一)应聘人员登记表　185(二)面试成绩评定表　186四、招聘管理工作流程　187(一)招聘管理工作流程　187(二)员工试用工作流程　188第三节　培训工作事项细化执行　189一、培训工作知识准备　189(一)培训需求分析　189(二)培训方式选择　189(三)培训评估管理　189二、培训管理工作模板　190(一)培训评估报告模板　190(二)员工培训管理制度模板　190三、培训管理工具表单　192(一)员工培训申请表　192(二)培训实施计划表　193(三)培训费用预算表　193(四)培训反馈意见表　194四、培训管理工作流程　195(一)培训计划制订流程　195(二)培训管理工作流程　196第四节　员工日常管理工作事项细化执行　197一、员工日常管理工作模板　197(一)员工纪律管理制度模板　197(二)员工考勤管理制度模板　199二、员工日常管理工具表单　200(一)员工考勤统计表　200(二)员工请假申请单　200三、员工日常管理工作流程　201(一)员工节假日管理工作流程　201(二)员工考勤管理工作流程　202(三)员工奖惩管理工作流程　203第五节　出差管理工作事项细化执行　204一、员工出差管理制度模板　204(一)员工出差管理制度模板　204(二)员工差旅费管理办法模板　205二、员工出差管理工具表单　207(一)员工出差计划申请表　207(二)员工差旅费报销清单　207(三)员工差旅费支付明细表　208三、员工出差管理工作流程　208(一)员工出差管理工作流程　208(二)票务管理工作流程　209第八章　财产物资管理　211第一节　工作目标与工作事项描述　213一、财产物资管理的工作目标　213二、达成目标的两个工作事项　213(一)固定资产管理　213(二)办公用品管理　214第二节　财产物资管理工作事项细化执行　214一、财产物资管理知识准备　214(一)财产物资管理任务　214(二)财产物资管理原则　216(三)财产物资管理要点　216二、财产物资管理工作模板　217(一)财产物资管理制度模板　217(二)财产物资采购制度模板　219三、财产物资管理工具表单　221(一)物料移交清册　221(二)物资保管清单　221(三)物料使用转移登记卡　221第三节　固定资产管理工作事项细化执行　222一、固定资产管理工作模板　222(一)固定资产管理制度模板　222(二)基建工程管理制度模板　223(三)公司住宅管理规定模板　224二、固定资产管理工具表单　226(一)固定资产登记表　226(二)固定资产移交清单　226(三)固定资产保管记录卡　226三、固定资产管理工作流程　227(一)固定资产管理流程　227(二)固定资产盘点流程　228第四节　办公用品管理工作事项细化执行　229一、办公用品管理工作模板　229(一)办公用品管理规定模板　229(二)办公设备管理规定模板　231二、办公用品管理工具表单　232(一)办公用品请购单　232(二)办公用品一览表　232(三)办公用品登记表　232(四)办公用品领用表　233(五)办公用品盘点单　233(六)办公用品耗用统计表　233(七)办公设备报修申请表　234(八)办公设备检修记录表　234三、办公用品管理工作流程　235(一)办公用品购买工作流程　235(二)办公用品领用工作流程　236(三)办公设备购买工作流程　237(四)办公设备维护工作流程　238第九章　车辆司机管理　239第一节　工作目标与工作事项描述　241一、车辆司机管理工作目标　241二、达成目标的四个工作事项　242(一)车辆日常管理　242(二)车辆调度和使用　242(三)车辆安全管理　242(四)司机日常管理　242第二节　车辆司机管理工作事项细化执行　243一、车辆司机管理工作模板　243(一)车辆管理制度模板　243(二)司机管理制度模板　248(三)车辆肇事处理办法模板　250(四)出车前车辆检查制度模板　252(五)车辆交通安全责任制模板　252二、车辆司机管理工具表单　254(一)车辆使用登记表　254(二)车辆使用申请单　254(三)车辆调度派车单　255(四)车辆日常检查表　255(五)车辆故障请修单　256(六)车辆保养记录表　256(七)车辆交通事故处理单　256(八)交通事故现场记录表　257(九)司机绩效考核表　258三、车辆司机管理工作流程　260(一)车辆调度工作流程　260(二)车辆肇事处理流程　261(三)司机出车管理流程　262第十章　安全保障管理　263第一节　工作目标与工作事项描述　265一、安全保障管理的工作目标　265二、达成目标的三个工作事项　266(一)劳动安全管理　266(二)安全保卫管理　266(三)消防安全管理　266第二节　劳动安全管理工作事项细化执行　266一、劳动安全管理工作知识准备　266(一)劳动安全管理的工作原则　266(二)劳动安全管理的工作内容　267(三)构成劳动安全隐患的因素　267二、劳动安全管理工作模板　268(一)劳动安全管理制度模板　268(二)劳动安全奖惩制度模板　271三、劳动安全工具表单　273(一)安全工作日报表　273(二)安全检查报告书　273(三)安全整改通知书　274(四)意外事故报告单　274(五)安全事故报告书　275四、劳动安全管理工作流程　276(一)班组劳动安全工作流程　276(二)安全检查管理工作流程　277第三节　安全保卫管理工作事项细化执行　278一、安全保卫管理工作模板　278(一)治安管理制度模板　278(二)出入管理制度模板　280(三)值班管理制度模板　281二、安全保卫工作工具表单　283(一)保安工作日志　283(二)来宾出入登记表　283(三)员工外出登记表　284(四)物品出厂放行单　284(五)货品进厂联络单　284(六)值班人员安排表　285(七)值班工作记录表　285三、安全保卫管理工作流程　286(一)出入管理工作流程　286(二)治安保卫管理工作流程　287第四节　消防安全管理工作事项细化执行　288一、消防安全管理工作知识准备　288(一)消防隐患因素　288(二)消防设施和器材的配备　288二、消防安全管理工作模板　289(一)消防安全管理制度模板　289(二)消防安全责任制度模板　292三、消防安全管理工具表单　293(一)消防器械检查记录表　293(二)消防设备检修报告表　293四、消防安全管理工作流程　294第五节　突发事故处理工作事项细化执行　295一、突发事故处理制度模板　295(一)突发事件处理制度模板　295(二)火灾紧急处理方案模板　296二、突发事故处理工具表单　298(一)灾害报告书　298(二)突发事故报告表　298(三)事故统计汇总表　299(四)赔偿处理调查报告表　300三、突发事故处理工作流程　301(一)突发事件处理工作流程　301(二)伤亡事故处理工作流程　302第十一章　后勤服务管理　303第一节　工作目标与工作事项描述　305一、后勤服务管理的工作目标　305二、达成目标的四个工作事项　306(一)员工宿舍管理　306(二)员工餐厅管理　306(三)环卫绿化管理　306(四)其他后勤服务管理　306第二节　员工宿舍管理工作事项细化执行　306一、员工宿舍管理工作知识准备　306(一)宿舍的分类　306(二)宿舍管理内容　307二、员工宿舍管理工作模板　308(一)员工宿舍管理制度模板　308(二)宿舍维修管理规定模板　310三、员工宿舍管理工具表单　311(一)员工住宿申请单　311(二)员工宿舍登记表　311(三)住宿人员资料卡　311(四)宿舍物品领用表　312(五)宿舍检查登记表　312(六)宿舍管理员值班日报表　312四、员工宿舍管理工作流程　313第三节　员工餐厅管理工作事项细化执行　314一、员工餐厅管理工作知识准备　314(一)员工餐厅管理的内容　314(二)员工餐厅管理特点与原则　314二、员工餐厅管理工作模板　315(一)员工餐厅管理制度模板　315(二)员工就餐管理制度模板　317(三)工作餐卡管理制度模板　317三、员工餐厅管理工具表单　318(一)厨房排班表　318(二)餐厅卫生检查表　318(三)餐厅卫生考核表　319四、员工餐厅管理工作流程　320(一)员工餐厅制度建设流程　320(二)员工餐厅计划管理流程　321(三)员工餐厅原材料管理流程　322(四)员工餐厅销售管理流程　323(五)员工餐厅外包管理工作流程　324第四节　环卫绿化管理工作事项细化执行　325一、环卫绿化管理工作知识准备　325(一)环卫绿化管理内容　325(二)环境绿化工作作用　326二、环卫绿化管理工作模板　327(一)卫生管理制度模板　327(二)绿化管理制度模板　329三、环卫绿化管理工具表单　330(一)清洁工作安排表　330(二)卫生状况检查表　330(三)绿化责任区划分表　330(四)绿化项目计划表　331(五)绿化质量巡查表　331四、环卫绿化管理工作流程　332(一)卫生管理工作流程　332(二)绿化管理工作流程　333(三)卫生奖惩工作流程　334第五节　其他后勤服务管理工作事项细化执行　334一、其他后勤服务管理工作模板　334(一)俱乐部管理制度模板　334(二)企业医务室管理制度模板　336(三)企业文化中心管理制度模板　336二、俱乐部管理工具表单　338(一)员工病假单　338(二)员工体检表　338(三)工伤医药申请表　340第十二章　法律服务管理　341第一节　工作目标与工作事项描述　343一、法律服务管理的工作目标　343二、达成目标的四个工作事项　344(一)法律体系建设　344(二)各类合同管理　344(三)涉法事务处理　344(四)提供决策支持　344第二节　法律服务管理工作事项细化执行　344一、法律服务工作知识准备　344(一)贯彻法律意识　344(二)需了解的法律法规　345(三)常用法律文书写作知识　345二、法律服务管理工作模板　347(一)起诉状模板　347(二)授权委托书模板　348(三)法律事务管理办法模板　349三、法律服务管理工作流程　351(一)法律服务管理工作流程　351(二)法律事务处理工作流程　352(三)合同评审管理工作流程　353(四)合同纠纷处理工作流程　354(五)知识产权管理工作流程　355(六)员工违法行为处理流程　356

费用报销单一般有：报销部门名称、日期、报销摘要、附件张数、报销金额、备注，及公司领导签字、部门领导签字、财务审核签字、报销人签字等部分组成，格式可自行设计。也可到文具店去购买事宜本单位业务的同类单据。我给您上传了图片：

一、模板/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf5b6dcd01f5dcd100baa12b22"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf5b6dcd01f5dcd100baa12b22?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf5b6dcd01f5dcd100baa12b22"/>二、填写注意事项1、在“报销部门”处填写所属的部门或项目名称，如办公室。2、“用途”此处填写支出的用途，按不同科目分列填写，完整的用途摘要填写格式是:动词+名词+量词,如:购水泥**吨(或购水泥一批),购A4纸两箱,在备注里可以填写详细内容。3、“金额”此处填写实际发生金额(发票或收据金额)。4、“合计”各项费用合计填写阿拉伯数字(小写)。“合计”此行上方有空栏的，划S线注销5、“金额大写”此处填写合计的大写金额。人民币大写字样：壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾佰仟万，在费用报销单右下角的“报销人”处签字。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6d81dce1c74e166d224f4adea0"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6d81dce1c74e166d224f4adea0?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/503d269759ee3d6d81dce1c74e166d224f4adea0"/>扩展资料1、费用的给付（1）报销人依据审批手续完整的报销单到财务部出纳处签名领取费用。（2）单位价格在2000元以下的报销费用,由出纳员用现金支付。（3）单位价格在2000元以上的报销费用,原则上由出纳员用支票支付,特殊情况的可报财务部经理批准后,以现金支付。（4）各费用发生前借支备用金的,由出纳员作冲减备用金处理。2、费用报销单据的保管（1）费用报销单据由出纳按顺序编制付款凭证,送财务部会计汇总、记账。（2）所有报销的费用单据,由财务部加密长期保存参考资料/baike.baidu.com/item/报销/9209629"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科报销

森马集团和森马服饰之间存在一种业务关系。森马集团是一个多元化的企业集团，其业务包括基础建设、房地产开发、生物医药、休闲娱乐等多个领域，其中也包括了森马品牌的运营。而森马服饰则是一家成立于1991年，主营休闲服装和运动装备的品牌公司，拥有自己的设计、生产和销售体系。虽然森马集团是森马品牌的母公司，但两者在业务范围和运营方式上有很大的区别。希望以上回答能解答您的疑问。如您还有其他问题，欢迎继续向我提问，我会尽力帮您解答。

关于反渗透膜的日常保养 反渗透膜污染清洗的长期性在膜系统的长期运行过程中，污染和清洗始终是一个动态的平衡过程，每次清洗都保持最大限度的洁净度，才能让膜更高效的运行 ；运行一段时间以后，膜上吸附沉积了大量的污染物需要被及时的清除干净，以待下一次高效率的运行。 如果每次清洗不到位就接着进行过滤，污染将会进一步的累积，累积到膜表面流道被堵死，清洗剂无法渗透进去的现象；同时由于长期带压力运行，污染物会发生密实现象，这都将导致膜的清洗恢复极其困难，最终导致膜的报废。所以反渗透膜的使用与清洗如同保持人体的健康一样，要从平时做起。冰冻三尺非一日之寒，如果以前的膜没有进行有效率的清洗，已经污染到极低通量了，那一定是日积月累的结果，不要指望用一次某种高效的膜清洗剂就能把全部的污染物一次清除干净，好比生了一场大病，指望吃一次药就能立刻恢复健康，那是完全是不实际的。反渗透膜要经常定期清洗这样才能保证我们饮水的健康、安全。海德能膜为例大概讲讲：一般出现产水量下降较多；产水水质、脱盐效果变差；系统各段之间压差变大等情况时，说明膜污染比较严重，需要清理了。一般使用的化学清洗液有柠檬酸、盐酸、亚硫酸氢钠等，针对不同的污染使用不同的溶液。工具就很简单，水箱、水泵、过滤器、最好再带压力表流量计。如果反渗透长时间不使用（3天往上），需用亚硫酸氢钠溶液注入反渗透膜组件，抑制微生物生长。

目前战女神1,2，M（1重制版），zero，verita。个人感觉应该还有个3（老赛和大女神的因缘应该还没有结束，尽管以2结局也不是不可以），不过目前还没有消息

可以的！婴儿痱子粉无毒无副作用，清洁爽肤，去湿除汗，无论大人孩子，都可适用，效果很好。只是会造成粉面，出门有点不雅！

首先根据一致连续的定义，知道不一致连续的定义： 设函数f(x)在区间I有定义，若对任意δ>0，存在ε>0,使得对任意x1,x2∈I，只要|x1-x2|<δ，就有|f(x1)-f(x2)|>ε，则称f(x)在区间I上一致连续。 对应到这道题来说，就是找两个点列xn"和xn""，在n->∞时，满足|xn"-xn""|<δ（δ任意小），有|f(xn")-f(xn"")|>ε(ε是某一常数)。 剩下的就是构造点列了。 令xn"=2nπ，xn""=2nπ+1/n， 此时|xn"-xn""|=1/n->0 （n->∞） 而|f(xn")-f(xn"")|=(8nπ^3)/(1+4π^2)>8nπ/5 (n->∞) (中间过程略一下，都是演算，不过中间还是要用洛必达法则求一下极限) 取n>5ε/8π,则|f(xn")-f(xn"")|>ε 补充：“Sn-Tn|<1/n”这个其实不一定这么死，关键是找出合适的δ，只要δ可以任意小即可，这时|f(xn")-f(xn"")|=(8nπ^3)/(1+4π^2)>8nπ/5>π,若令ε=π，这就找出了ε。

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顺序应该是Zero---幻璘1---幻磷2---Verita----战M----战2，另外汉化过了的神采魔导都是一个世界观的基本这样-，-

我也在等~~等的好苦呀~！！其实那不叫鹦鹉女神，叫鹡鸰女神~拼音是ji ling，最近出了《死囚乐园》，相信你也会喜欢^ ^，因为我觉得我们动漫爱好类型相投~以下你可以看看~(我很乐意跟你分享，漫亲~)SP: 都是少年漫画~~我看过很多！以下与你分享！ 强档推荐： 1、《我的女神》（连载了22年的神话治愈爱情故事，女主的性格太好了！爱死女主了^ ^） 2、《鹡鸰女神》（符合各种口味~loli+萌女+御姐+文艺少女，很给力的爱情动漫！） 3、《电影少女》（桂正和的成名作耶~纠结的爱情科幻！） 4、《IS》（太好看了！！有爱加感人~） 5、《空罐少女》（不错~第一次看就爱上了） 哦…………！我又想起了几部~男主角很厉害~（不冷酷！） 1、《死囚乐园》剧情不拘一格，很好的符合女主很可爱，男主很厉害，而且有爱~！一定要看！ 2、《最后的大魔王》一样！哈哈~ 3、《零之使魔》………………我是男生!…………如果你也是~那你一定会爱上我所推荐的，如果不是，我认为你也要看看，因为看完后你会变成可爱又有魅力的女孩！v SP：有一部细腻画面+完美剧情《分型》，也很赞！ ^ ^||看过太多了……有很多喜欢的，但我推荐的绝对是经典中的经典呀~