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服务质量是产生优秀服务品质的前提条件，衡量医务人员是否优秀，除具备专业知识和服务态度两项“硬指标”外，对患者服务的技巧、化解矛盾、解决问题的能力更是一种超越自我、追求卓越的表现。
随着社会压力的加大，工作节奏的加快，越来越多的人正常的作息习惯经常被打乱破坏，不规律的饮食和休息往往是导致身心疲惫的根源，越来越多的人已经处于亚健康状态。很多人并没有时间进行系统的养生导引，积劳成疾，不经意就可能引发严重问题。
随着外部机遇的减少，企业对干部的重要性有了更深刻的认识。引进外部干部成本高且适应性差，无法满足企业需求。因此，越来越多的企业注重从战略需求出发规划干部队伍，建立能力模型，进行测评，培养干部。该课程旨在提升学员对干部考评和培养管理
本课程旨在帮助学员深入了解旅游民宿的发展现状和趋势，掌握经营管理技巧，提升服务质量和竞争力，促进乡村振兴和旅游业的可持续发展。通过学习本课程，您将了解旅游民宿的定义、分类和特点，掌握经营管理技巧，提高服务质量和竞争力，同时深入探
本课程为考前培训课程，涵盖了NPDP认证考试的知识体系精讲、重点考点复习以及模拟题目解析，帮助学员全面准备与掌握考试内容。课程设置科学合理，内容详实全面，讲解深入浅出，旨在帮助学员在短时间内快速提升考试水平，顺利通过考试。如果您
患者第一、服务至上是当今医疗行业经营的精髓，尤其对于医疗行业而言，对服务品质的要求更高。没有统一的高品质医护礼仪，必将对医院口碑造成影响。因此，优质的五星级医务服务成为医疗行业走向卓越的根本。
我们正处于移动化信息生产进一步迭代的阶段，“现代人”享受着物质与资讯的繁盛，也在经历着巨大和复杂的冲击。
这门课程旨在通过系统的激励理论和实用案例，帮助Z公司海外营销团队掌握激励的原理、方法和技巧，充分调动员工的积极性和潜力，形成高效团队。课程涵盖激励的定义和重要性、常见理论、激励形式和技巧，并探讨如何避免激励陷阱。同时，课程还将深
近年来，医患关系日益紧张，医疗纠纷频发，甚至演变为暴力事件，严重扰乱医疗秩序，影响医院品牌形象。本课程将帮助医院管理者和医疗从业者掌握危机管理技能，正确应对医疗纠纷，维护医院正常运作。通过深入分析医患矛盾的成因，分享实际案例和处
危险越大，汇报越大。2017年4月8日起北京的医药改革率先上线，标志着我国医药深化改革正式启动。两票制、一票制、零药价正式成为我国未来医药主题。面对我国医疗体制改革的不断深化与加强，医药产业面临着整体的升级与优化。我国医药行业如
一、什么叫疫(传染病)爆发流行？
二、为什么隔离是预防传染病的最有效手段?
传染病流行的三个条件：
传染源
传播途径
③易感人群
三、本次新型冠状病毒肺炎的特点及趋势分析：
四、本次新冠肺炎
本课程深入剖析组织与人才发展的关键趋势，结合海尔和小米的实际案例，带你认清四股狂潮对组织的深远影响。通过解析组织管理的常见误区，引导你把握组织演变的本质和驱动因素。借助世界杯夺冠球队的成功经验，揭示组织设计的目标、视角与技巧。最
帮助你强化老板和HR的用工风险意识和胜诉意识；准确识别人力资源工作中的法律风险点；指导HR按法律的规定动作进行人事操作；减少劳动争议并在劳动争议中处于有利地位。
随着IATF 16949：2016的发布，汽车产业面临深刻变化和挑战，内审要求不断提升。本课程结合标准要求和十余年审核经验，深入探讨如何提升管理水平。课程采用全程体验培训模式，通过课堂讲述、案例分析、游戏体验等方式，设计针对性训
在当今竞争激烈的商业环境中，企业愈发重视人才的战略性管理。本课程旨在帮助人力资源管理者深入理解人力资源规划的内涵和重大意义，掌握其流程和实用工具，使其能够制定出有效的人力资源规划，确保企业在发展中人力资源的充足供应和管理的系统性
这门课程深入剖析组织编制与人才队伍建设的关键方法与应用，通过实际案例和最佳实践，帮助学员掌握优化组织结构、提高生产率以及构建高效人才梯队的核心技能。涵盖科学编制的原则和方法，详细探讨岗位增设和编制调整的决策因素，并通过系统规划、
随着生活水平的提高，越来越多的人开始注重养生。但是真正意识到养生要和节气相对应的人不多。俗话说天时地利人和，养生也是一样，将传统的二十四节气与养生联系起来才能取得更好的效果。
在市场化改革浪潮中，国有企业面临前所未有的挑战，管理者需提升处理员工关系的能力。本课程不仅帮助管理者熟悉《劳动合同法》，掌握辞退员工的沟通技巧和情绪引导方法，还通过案例研讨、角色扮演等多种方式，全面提升管理者在复杂环境中应对员工
本课程深入探讨从宏观到微观层面的关键客户管理，帮助学员应对政策、技术和市场变化带来的挑战。通过策略性和系统性的销售思维，学员将学习如何识别、维护并发展关键客户，倍增业绩。课程结合实际案例和互动讨论，涵盖从客户筛选评估到需求分析，
2014年6月13日，习近平总书记提出了“四个革命、一个合作”国家能源安全新战略。
本课程全面解读《9号文》，深入探讨电力市场化改革的指导思想和核心内容，帮助电力企业系统掌握未来电改的方向和核心内容。结合“双碳”、“新型电力系统”等背景，系统阐述电力改革的新挑战和解决方案，引领学员了解“源网荷储”一体协同的新产
在企业从机会驱动成长向管理驱动成长转型过程中，平衡计分卡（BSC）成为了不可或缺的工具。本课程深入探讨BSC的内涵及其在战略和绩效管理中的应用，通过案例研讨、标杆解析、视频引导等多种方式，帮助绩效管理人员掌握BSC的建设和运用方
这门课程面向医疗机构的从业人员，旨在提升医德医风，强化廉洁意识。通过系统学习总书记反腐倡廉的重要讲话精神，深刻理解反腐败斗争的现实情况，剖析职务犯罪的特点及防范措施。课程结合案例教学、沙盘模拟等多种互动形式，使学员深入体会廉洁教
随着企业对外部机遇的依赖逐渐减弱，人力资源管理的重要性日益凸显。本课程旨在帮助人力资源管理者实现从传统人事管理向战略性人力资源管理的转型。通过系统学习理论知识和实用工具，提升管理水平和绩效，切实为企业经营发展服务。课程采用案例研
在瞬息万变的医药行业中，区域经理面对的挑战日益增多。本课程旨在帮助区域经理们提升个人素质和管理能力，从领导力、目标管理、激励管理等多方面进行系统性培训。通过案例分享和实战演练，让学员掌握实用工具，带着问题来，揣着方法走，实现从业
本课程致力于打造优雅女性形象，从外在形象到内在修养，全方位提升女性气质魅力。通过五个模块的教学，学员将学会如何优雅得体地穿着搭配、修饰面容，优美挺拔的姿态举止，以及优雅的言行举止等方面。通过讲师的引导和互动讨论，学员将掌握礼仪知
随着企业对外延式增长的依赖逐渐减弱，人力资源管理的重要性日益凸显。本课程旨在帮助HR人员实现从传统人事管理向战略性人力资源管理的转型，提升工作效率和业务协同能力。通过案例研讨、标杆解析等多种教学方式，学员将掌握关键思维与技能，提
本课程涵盖了航空工业链在“双碳”背景下如何实现绿色低碳发展的方方面面，涉及政策背景、碳中和路径、能源管理、节能减排实施等多个方面内容。通过课程学习，您将深入了解“双碳”政策的战略意义和实施路径，掌握航空工业链在节能减排方面的实际
随着企业全球化的推进，ESG（环境、社会、治理）理念成为评估企业社会责任的重要标准。本课程结合理论与案例，为管理者深入解读ESG的概念、政策及其在中国的现实应用。通过系统讲解和实际案例剖析，学员将全面掌握ESG评估方法、报告编制
在激烈的市场竞争中，小微企业需要在薪酬和绩效管理上做出精细化设计与调整。本课程旨在帮助企业管理者系统掌握薪酬和绩效体系的设计与管理，从理论到实际操作，覆盖从薪酬策略制定、岗位价值评估到绩效目标设定的各个环节。通过两天的深入学习和
这门课程系统地讲解了人才盘点的核心理念和具体操作流程，帮助企业建立统一的人才标准，诊断组织结构及用工效率，识别高潜力人才，推动绩效提升和激励机制。通过详细的盘点内容、会议流程、角色分工及细节注意点，确保各环节顺利进行。结合丰富的
快节奏的都市生活，繁重的工作压力，家庭的种种琐事，往往导致个人情绪失调，而情绪失调可以导致包括冠心病、高血压、中风、猝死、痛经、失眠、乳腺癌及子宫癌高发等等很多严重疾病的发作和加重；现代都市人群的情绪异常非常普遍，急需调理。
面对国有企业改革的迫切需求，本课程将帮助管理者全面掌握绩效管理和薪酬管理的核心理念与实操方法。通过案例研讨、视频引导、工具演练等多种互动形式，深入探讨国企绩效考核与薪酬体系的优化路径，提升企业管理效率与核心竞争力。两天的课程将为
本课程以深入探索国有资产管理规律为基础，系统阐述理论、政策与方法，涵盖国有资产管理体制、投资、经营、收益、评估及监督等关键内容。通过理论讲授和案例分析，剖析国有资产管理中的问题及解决之道，分享最新盘活模式和方法，致力于提升基础设
推荐这门课程，因为它专注于职场人士在不同季节可能面临的健康问题，提供全面的预防、诊断和急救知识。通过学习春夏秋冬四季常见病症的应对措施，您将掌握如何有效预防心脑血管疾病、中暑、秋季干燥和冬季风湿等问题。此外，课程还将指导您养成良
管理大师德鲁克的MBO（目标管理）已在企业中得到广泛应用，但KPI（关键绩效指标）的争议不断。《绩效主义毁了索尼》等观点让企业对KPI既爱又恨。在这样的背景下，OKR（目标与关键成果）作为创新管理工具崭露头角，得到国内外众多知名
本课程旨在帮助企业管理者克服绩效管理中的常见误区，掌握有效的绩效辅导、沟通和激励技巧，实现企业内生式增长。通过系统学习绩效管理流程与员工激励方法，提升管理者的领导力和团队凝聚力，促进跨部门协作，激发员工潜能。课程结合案例研讨、工
深化国资国企改革，激发市场主体活力，提高核心竞争力。通过本课程，管理者将全面提升理念认知，掌握市场化选聘、绩效管理、薪酬体制优化和职业转换等关键工具与方法。结合案例研讨与实操演练，深入解析国企改革的核心内容，助您在复杂环境中突破
在当今医疗环境日益复杂的背景下，本课程旨在深化医护人员对医患关系的理解，通过全面的理论学习与实战演练，提升医护服务水平。课程不仅涵盖了医护礼仪、有效沟通技巧、服务意识等关键内容，还通过案例分析和情景模拟，帮助学员掌握应对医疗纠纷
这门课程旨在提升公众院前急救能力，紧急情况下时间就是生命。掌握正确的急救知识和技能，能够在关键时刻挽救生命。通过案例分析和实操练习，学员将全面了解心肺复苏、中风、触电、外伤等多种紧急救护方法，纠正急救误区。无论是职场人士还是公共
战“疫”期间，从流动人员健康监测，到疫情态势研判，物联网设备和大数据应用身手不凡；广泛应用机器人配送、无接触方舱CT、红外人体温度快速筛检仪，人工智能崭露头角；助力线上交易、远程办公、在线教育，云服务无处不在……IOT和数字技术
在现代企业中，管理者的角色至关重要，尤其是从基层员工晋升上来的中层管理者，他们往往缺乏系统的管理理论学习。本课程旨在帮助中层管理者系统掌握培育、激励、授权和辅导的核心技能，通过案例研讨、工具演练等多元化教学方式，提升管理效益。课
这门课程为企业领导者量身打造，旨在通过系统化的培训，帮助销售经理们深入理解和掌握高绩效团队的构建之道。从领导力的提升、目标的明确、绩效管理的优化，到人才培养和创新激励机制的应用，这一课程覆盖了团队管理的各个关键环节。通过案例研讨
《高效能人士的七大习惯》课程就是要教会学员以原则为中心建立自己的人生坐标，将改善自己的心智模式、进行道德完善作为不断发掘事业成功、追求恒久幸福的源泉，在以人为本思想指导下管理自己的行为，实现从依赖到独立，再从独立到互赖的过程。
本课程专为女性人群设计，涵盖面容老化、乳腺增生、子宫肌瘤、更年期疾病等七大模块，通过讲授、互动、案例、实操练习等多种方式，教授正规、无害的医学方法来达成健康与美丽并重的目标。学员将学习到面容年轻化的保养、乳腺增生、子宫肌瘤、更年
许多企业管理者从基层晋升，无系统管理理论，常凭经验摸索，难免遇到角色混淆、关系处理不当、关键工作抓不准等问题。本课程旨在帮助新晋升管理者认清角色、把握方向、巧用资源、提升影响，避免从优秀员工变为不称职管理者。通过案例研讨、视频赏
本课程旨在帮助学习者全面理解ISO45001标准及其在组织运营中的应用，同时比较新旧标准的变化，掌握其执行程序和标准。通过学习，您将深入了解职业健康安全管理体系的基本要素和要求，提升对风险管理和绩效评估的能力。适合公司行政、安全
本课程以“宰相起于州郡，猛将发于行伍”为背景，专为新晋升中级管理者设计，旨在帮助他们认清角色、掌控目标、提升影响力。通过案例研讨、游戏PK、工具演练等多样化教学方式，学员将系统学习管理理论，了解管理者的角色定位和职责，掌握目标设
2010年4月正式成立，是中国一家专注于智能硬件、智能家居以及软件开发的企业；2018年7月在港交所主板挂牌交易，当年12月底业绩突破1749亿元人民币；2019年小米集团总营收达人民币2058亿元，首次进入财富世界500强，排
《自辩体质》养生课程为您揭开中医自我诊断的神秘面纱。从手诊、面诊到舌诊，帮助您轻松识别身体潜在问题。通过直观的身体信号，了解五脏健康状况。课程涵盖食疗、艾灸、花茶等多种调养方法，让您掌握实用的健康管理技巧。半天课程，3小时浓缩精
这门课程将引导管理者深入理解绩效管理的本质和关键，熟悉绩效管理体系运作的原理，并掌握制定与分解绩效目标指标的实用工具。课程采用案例研讨、标杆解析、视频引导、游戏PK等多种互动方式，确保理论与实践相结合，提升学习效果。无论是人力资
随着医药政策和行业环境的不断变化，医药管理者面临的挑战与日俱增。本课程旨在提升医药管理者的综合素质与管理能力，帮助他们成功转型为优秀的团队领导者。通过案例分析、角色扮演和实用工具的应用，学员将系统掌握目标管理、激励团队、有效授权
随着外部环境的动荡和企业竞争的加剧，企业需要依靠管理驱动成长，绩效管理成为核心。本课程旨在帮助非人力资源管理者掌握绩效管理的关键方法，树立正确理念，提升员工技能，营造积极向上的绩效文化。通过案例研讨和工具演练，您将学会科学设定绩
在企业不断寻求内部增长的时代，人力资源管理显得尤为重要。本课程旨在帮助HR管理人员树立正确的理念，实现从传统人事管理到战略性人力资源管理的转型。通过案例研讨、标杆解析等多种教学方式，学员将掌握提升管理绩效的实用工具，深入业务流程
随着企业竞争的日益激烈，人才选拔变得至关重要。本课程旨在帮助企业招聘面试官掌握全面且有效的甄选技巧，从精准画像到结构化面试设计，再到简历筛选与面试技巧，全面提升面试官的甄才能力。通过案例研讨、标杆解析和工具演练，学员将深入了解如
帮助你提升产品思维能力，与客户换位思考，提升与产品工作岗位的整体认知；提升挖掘潜在客户需求的能力，学习系统化场景化分析法的规划工具；打通跨部门团队间的协作，运用项目流程化方法快速理顺现状与优化；通过实际产品开发案例，作为示范快速
本期标杆企业行让我们一起走进腾讯、大疆，探访这两家企业快速腾飞和不断发展壮大背后的真正原因，也是他们共同的原因，那就是：创新！腾讯作为深圳的互联网巨头，从最初创业时的2个人到如今的超4万人的员工队伍，从最初的找不到盈利模式到如今
本课程将帮助学员深入了解城市智慧治理的最新趋势和技术应用，特别是关于城市运行的「一网统管」。通过学习本课程，您将了解一网统管的概念、原理、建设内容和对各子系统的要求，同时能够掌握城市中心政务云和大数据平台的技术路径和整体架构。本
铁打的营盘流水的兵，对军人来说，退役转业是场“知己不知彼”的全新战役。结合当下2021年中国经济的新常态，如果没有掌握与新环境相适应的政策和创业知识，对退役军人的顺利创就业有着重要的考验。面对着这些为祖国安宁流血流汗、付出青春的
忙碌的职场人士，工作压力大，办公时间长，运动时间少，亚健康状态普遍存在，是慢性病的重灾区。超重、高血脂、脂肪肝、糖尿病、高血压、高尿酸、痛风、冠心病、动脉硬化、癌症隐患等几乎占职场人士70%。怎样未雨绸缪，怎样预防或早期发现癌症
本课程专为人力资源管理者设计，帮助他们在动荡的外部环境和企业竞争加剧的背景下，提升人力资源管理水平。通过系统学习人才甄选、培养、评价、激励和保留的技能，学员将掌握实用管理工具，提升企业核心竞争力，促进公司健康、持续、快速发展。课
随着我国经济新常态和互联网时代的到来，保险行业迎来了“钻石十年”。尤其是十九大会议要求，“加强社会保障体系建设。按照兜底线、织密网、建机制的要求，全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系。
本课程通过系统讲解和实践训练，深入剖析标准作业程序（SOP）的精髓。旨在帮助学员掌握提升生产效率、优化流程布局和绩效管理的核心方法。通过沙盘模拟、案例分析和互动练习，学员将学会细化和量化操作步骤，提升企业管理水平。课程特别适合企
面对市场环境和医药政策的严格要求，医药销售的合规性和专业能力提升至关重要。本课程旨在帮助医药代表全面提升业务计划管理，通过系统的销售数据分析和市场情境模拟，制定切实可行的销售策略和行动计划。通过两天的集中培训，学员将掌握从数据分
本课程包含颈椎腰椎病、面容衰老、肝脏保护、睡眠调理、寒性体质调理、高血压、科学减肥等丰富内容，适合一般人群学习。通过讲授、互动、案例、实操练习等多种方式，学员将学会自我调理颈椎腰椎病、面容衰老、肝脏保护、睡眠等多方面的健康问题。
本课程旨在帮助您全面掌握项目管理的核心领域，包括人员、过程、商业环境等，涵盖传统、敏捷、混合等做法。通过系统学习，您将掌握国际上最流行的项目管理方法和流程。我们的课程目标是帮助您通过PMP考试，并能够顺利过关（企业通过率至少85
随着经济的发展和社会的进步，职业女性在职场中扮演着越来越重要的角色。然而，生理、心理及育儿压力使她们面临更多健康挑战。本课程深入解析女性常见病，帮助职场女性提升自我保健能力、掌握防治知识，纠正养生误区，全面关注身心健康。通过3小
这门课程以佛经为引，揭示饮食对生命的重要性。通过解析五色五味的饮食特点，课程将中医养生智慧融入日常饮食中。老年人将学会如何根据体质和季节选择食材，改善亚健康状态。六小时的课程包括理论讲解、案例分析和实操练习，旨在帮助老年人调养脾
–认识日常辅导的价值及含义
–学习CARES辅导模型，建立辅导者与被辅导者的信任
–学会5个“关爱”辅导能力
–建立并巩固辅导的两个基石
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–学习运用“GROW”及“TIPS”辅导模型
通过本课程，学员将深入了解物业资产管理的关键概念和内涵，掌握其目标和原则，以及实际操作中的实施工具和方法。课程采用讲授、案例分析、分组讨论和分享总结等多样化的教学方式，帮助企业中高管理层干部提升物业资产管理的专业技能和实践水平，
在激烈的企业竞争环境中，人才识别和选拔成为企业发展的关键。如何精准画像、快速筛选简历、掌握面试甄选技巧，是每个招聘面试官必须具备的核心技能。本课程通过案例研讨、标杆解析、视频引导和工具演练，帮助面试官熟练掌握招聘成功的技巧，提升
在当前企业外部增长面临瓶颈的形势下，人力资源管理的重要性愈发凸显。本课程旨在帮助人力资源管理者实现从传统人事管理向战略性人力资源管理的转型，系统学习实用理论和工具，提升管理绩效。通过案例研讨、标杆解析等多样化的教学方式，学员将深
《系统的力量》课程将帮助您实现梦想，通过创新职业模式、修炼心智模式和优化沟通模式，解决职业发展中的种种问题。无论您是员工还是骨干员工，都将在3天2晚的课程中受益匪浅。从个人商业模式到心智改善策略，再到沟通技巧和工具，课程内容系统
深刻认识目标与计划管理的真正功能和核心原理，增强目标与计划管理的意识 ；掌握制定有效目标与高效计划的步骤与方法，并学会使用相关工具；掌握如何解决目标和计划在推进实施过程中的遇到的问题，确保目标落地。
1、思维创新
2、银发经济的潜能
重新“遇见”老龄化群体
潜藏的商业价值与社会影响力
3、对养老生活的愿景与担忧
未退休者对养老生活的愿景和担忧
已退休对养老生活愿景实现的评价及担忧
4、养老产
本课程旨在为企业管理者提供系统化的管理理论和实战技巧，帮助他们在角色转换过程中游刃有余。通过角色认知、慧眼识才、教练技能和管理绩效四大模块，管理者将学会如何有效沟通、识别和培养人才、提升团队生产力及制定高效绩效管理体系。无论是新
本课程将帮助您系统提升辩论中的表达能力，掌握演讲结构与赛制要求下的呈现技巧，克服紧张局面，增强控场能力，有效应对突发状况。通过实操，学员将掌握如何设计演讲内容与快速组织语言，克服演讲恐惧和紧张情绪，提升语言感染力和思辨能力。课程
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