银行金融企业内训
中国企业家财富总量正迅猛增长，中国富裕家族的财富意识已然觉醒，可税务意思、法律意思和传承意识却没有觉醒，这样将面临“富不过三代”、“政策性资产缩水”的魔咒考验。企业家财富如何能安全且永续管理？这是对企业家的考验，更是对金融从业者
数字金融是国家数字经济战略中的重要组成部分，区块链技术等数字金融技术是数字金融的核心驱动力，区块链技术从货币端重构金融生态，数字货币为数字金融提供了价值载体，区块链技术在支付端为优化了传统的支付体系，为金融体系提供了更好的流动性
在利率市场化与金融网络化等多种因素的冲击下，银行传统的金融模式面临着前所未有的挑战，加之银保监会发布《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》指出，回归本源，深耕农区，清晰定位，精细经营,服务三农，发展农村普
本门课程适用于任何企业的管理者（尤其适合从业务岗位转至管理岗位），帮助业务精英、管理者们梳理个人经验，萃取可传递的方法论，以及针对岗位的关键工作任务进行梳理，从而高效带教下属，培养人才，建立人才梯队，促进个人和团队能力和业绩提升
掌握客户服务技巧，提高客户满意度，培养更多的忠实客户;了解影响服务品质的因素分析，了解服务与营销的关系提升营销影响力...
本课程系统性地介绍了国内高端财富管理业务，培养学员的大局观，准备方向。通过学习，学员将掌握科学方式了解高净值客户的开发、维护及营销活动的效用，掌握基本工具和思想战略。此外，学员将了解高净值客户的投资心理学，深刻厘清资产配置与投资
有人说：企业最大的成本是不会营销的员工，这句话用在当今的银行业和银行员工身上非常贴切。
近年来时代变化太快，银行也纷纷完成了自身经营模式、业务模式以及发展定位的转型。银行网点再也不是那个只要能为客户快速、准确办理好业务，就
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1.了解客户沟通的基本结构
2.有效利用肢体语言，提高沟通能力
3.熟悉高效沟通的步骤
4.掌握客户风格沟通技巧
7.通过沟通改善工作关系
8.通过高效沟
一、个人信贷主要风险点与防控措施
1、个人信贷业务操作风险点与防控措施
2、农户小额贷款风险点与防控措施
3、个人助业贷款风险点与防控措施
4、个人住房贷款风险点与防控措施
5、个人商业用房
本课程以《化学品生产单位特殊作业安全规范》为依据，全面解读动火、受限空间、盲板抽堵、高处作业等八项特殊作业的安全管理要点。通过案例警示、事故分析等方式，帮助企业建立健全安全生产事故隐患排查治理制度，提升企业安全管理水平。课程内容
银行业的发展在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加银行中间收入的核心方式。同时，这也对我们的实际经营者提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更多的抢占自己
消费者权益在银行的公司治理和企业文化建设中的融合问题
银行业金融机构董事会在金融消费者权益保护中的履职要求
银行工作人员在金融消费者权益保护中的基本要求
案例分析
金融消费者八项权益解说
八项权益的理解
八项权益的同
本课程旨在帮助学员成为一个卓越的项目管理者，掌握项目规划、执行与协作能力，攀登行业项目管理巅峰。通过角色转变、系统框架、灵活剪裁和最佳实践，学员将学会如何有效管理研发项目、协调团队资源、实现高效沟通和解决关键问题。课程内容丰富，
保险销售时卖一份保险产品给客户，这没错。但这个产品很特殊，它不是给客户即时满足的，不是花钱期待某些事情发生，恰恰相反，是为了防御，什么事都不发生才好。保险产品要为客户提供保障，规避风险，保险销售在做方案时，考虑的不是客户当下此刻
第一部分 信贷趋势分析与合规
一、2019商业银行贷款业务背景
1、央行货币调控政策趋势分析
2、金融市场资金流动轨迹分析
3、重点产业信贷背景分析
3.1 重大基础设施贷款
3.2 政府主导
心理压力影响生理健康，而身体健康又恶化个人情绪，个人情绪往往会影响工作质量，恶性循环如不破除，身心俱累且工作效能低下，掌握情绪压力舒缓技巧，构建身心和谐的良性循环，对银行管理者有重要的意义。
本课程旨在强化银行柜面服务人员的服务标准化流程，提升服务质量和效率。通过学习礼仪、仪容仪表、客户沟通和异议处理等内容，帮助柜员成为明星柜员，提高业绩表现。课程特色在于结合实际操作，轻松活跃的课堂氛围，让学员充分掌握各项服务标准流
随着国际经济形势的复杂多变，中国对外开放程度的深化，以及企业国际化的迅速发展，外汇风险是企业国际化发展过程中面临的重要风险之一，如何充分利用金融工具的特点，有效强化企业外汇风险管理，不仅是企业国际化发展的必备技能，亦是企业适应时
全面了解不同需求场景下的增额寿险配置策略 学会产品组合的营销思路和异议处理，引导客户需求唤醒，快速实现成交 按需开拓：精细化，圈层化，场景化客户经营
对于银行而言，实现这一目标靠什么？除了做好优质的服务，专业的技能，还需要高超的沟通技巧和营销技巧。只有提升服务营销意识，才会换位思考，才能从客户体验的角度考虑问题，从银客双赢的角度开展营销，本课程针对银行独特的领域，从银行员工的
从目前商业银行不良贷款持续增长的形式来看，既然客观因素不可规避，那么从主观下手做好信贷业务全流程风险管控就显得尤为重要。本课程结合银行的工作实际，通过大量的案例分析，着重在信贷业务的“三查”环节如何把控风险，提出防范对策以及工作
员工招聘入职、离职管理是企业人事部门最基本的职能之一，但请神易、送神难，亲自招聘的人员却给自己带来无尽的烦恼，最基本的工作中却常常潜伏着巨大的法律风险；而不论是员工跳槽、公司辞退还是合同到期终止，离职阶段更是劳动争议的风险高发地
王兴旺老师是清华大学博士后、美国加州州立大学访问学者。
某国有行总行宏观经济、绿色金融与金融科技研究员。
某国有行总行培训学院内训师、中国农业银行总行数据分析师。
某国有行总行私人银行部理财投资顾问。
获
公司授信业务作为商业银行主要的经营业务之一在目前经济环境下显得更加重要。公司授信业务的顺利开展能够使商业银行规避风险，避免不良资产的产生。而公司授信业务并非简单地进行公司授信调查，其中应总体把握行业趋势分析、公司总体状况分析，针
信贷业务是流程性非常强的工作，从操作流程上大体上可分为客户申请、受理、贷前调查、贷款审查与审批、贷款发放、贷后管理及逾期贷款清收等几个阶段。信贷机构经营的是信用，管理的是风险，从事信贷业务的金融机构其核心竞争力本质上体现为管理风
理财经理日常工作中能够接触和营销的客户，通常可以分成管户存量客户、厅堂流量客户、外部增量客户这三类。相对于其他两类客群，存量客户呈现三个明显的特点，即资产质量好、服务要求高、到店次数少。与之相应的，理财经理维护该类客群的难度也就
当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，银行间的点距离不断缩短，甚至是银行挨着银行了，城市单位面积银行数量不断增加，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入，加之利率市场化的不断
作为银行公司业务条线的客户经理，在实际工作中往往会遇到以下挑战,单独拜访维护客户的机会不多或者没有，经验很难积累；跟着学，看到“样”较易，做到“精髓”很难；拜访客户信心不足，总担心出现自己处理不了的状况；通过真实案例，还原银行公
“双碳”目标（碳达峰、碳中和）的提出为中国未来经济转型发展提出了明确的方向，绿色金融是支撑经济转型发展的关键环节。了解“双碳”目标下绿色金融的发展现状以及相关的金融工具，对于企业如何有效利用绿色金融推动绿色转型发展至关重要。
在当今竞争激烈的市场环境中，团队建设与管理显得尤为重要。课程不仅帮助学员在团队协作中提升沟通与互补的技能，更着重培养领导力和解决问题的能力。通过案例分析、情景演练等互动方式，学员将学会合理分配资源、激励团队潜力，打造高效团队，实
通过学习，全方位认识贷款风险，树立风险防范意识；掌握个贷业务的全流程管理方法，全局性防范与把控风险。
信用卡业务对于银行提升客户黏性和拓展收入至关重要，但传统营销模式已显疲态，客户和员工均感厌倦。未来的竞争将集中在产品、服务和营销活动的优劣上。本课程专为银行营销人员设计，结合新市场环境，通过课堂演练、案例分析、角色扮演等方式，帮
2018年是银行业的转型拐点，随着经济结构调整和发展方式转变上升为中国经济运行的主旋律，商业银行经营环境发生剧烈变化，“高资本消耗、高信贷投放、高成本运营”的传统经营模式难以为继，经营转型成为商业银行与时俱进、以变求存的共同选择
这门课程将深度解析2024年中央金融工作会议和中央经济工作会议的重要意义，帮助您全面了解金融政策走向及经济发展趋势。课程涵盖金融强国建设目标、消费、投资、出口等经济三驾马车评估，以及金融体系支持实体产业、数字经济时代的发展等内容
在金融市场动荡期，市场充满了不顾一切的投机行为．但精明的资本运作专家，住往会采用套利的方式，在避开绝大部分风险的情况下，实现利润的高速增长．套利操作是金融圈中较高层次的实战策略之一，它分为金融产品套利，实体业务套利和政策套利三个
这是一次世纪性的机遇，所以对于我们保险公司和营销人员亟待提升自身素养，专业能力，以为高净值人群提供全面解决方案，本课程将从宏观层面的顶层设计，到客户需求挖掘把握，再到全面为客户提供以保险为主的综合资产配置，将大额保单轻易完成，创
2024年新政频出，企业需及时了解并适应变化。本课程围绕新《公司法》、个税汇算、发票管理等实操要点，帮助财务人员防范风险，提升专业技能。通过讲师讲授和案例分析，深入解读新法规下的重大变化，掌握实务操作要点，助力财务人员在不断变化
这门课程专为企业内训师精心设计，旨在提升讲师的授课能力与控场技巧，帮助他们从零基础成长为自信合格的内训师。通过系统的课程结构和丰富的互动环节，学员将在实践中掌握课堂呈现、应变能力及授课设计的核心要领。无论是提升企业文化的传承，还
2020的您，还在按照传统的方法做外拓营销吗？2020的您，想了解大数据背景下网格化精准营销，以及零售业务批发做的方法吗？
有资源无方法，就好比你家有良田百顷，但是你不会种，不会经营，那最后也打不了粮食，发不了财
这门课程将带领您深入了解生产型企业项目管理的关键要素，包括订单处理、生产制造、质量控制等，帮助您提升制造系统的柔性和适应性。学习项目管理的最佳实践和工具方法，掌握如何有效管理项目的全过程，实现生产效益的最大化。适合生产经理、项目
结合银行业服务特点和规范标准量身定制设计。首先从内在心理树立综合营销服务工作理念，激发学员正向的内在工作动力，积极的应对多变的环境和客户的需求。然后从外在视觉形象、声音表情、商务实战应用、客户沟通等内容，让学员掌握植入客户内心的
随着我国财富人群越来越多，人们的保险和理财意识越来越强，数千万，上亿元的大额保单和高额理财不断涌现，大额保单和理财产品不仅收费高，收益好，而且涉及的知识面广，是广大普通保险代理从业人员和银行高端客户经理“可望而不可求”的业务。
数字化转型背景下，越来越多的客户办理业务时不需要再去网点了，传统营销模式电话邀约不到客户、沙龙出不来业绩、存量客户维护压力大、考核指标确越来越重、贵宾客户不断流失、存款新增难上加难，为解决新时代转型下更好的服务营销客户的问题，需
本课程专门为提高银行人员的素质，提高柜面人员的服务水平和服务质量，有效提升银行的整体形象，帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益，打造银行的优秀品牌而设计。
银行服务是一种无形的商品，客户在与员工“一面之交”，就可以感受到员工的素养，进而可以想象到这家银行的整体素质和形象从而决定是否在这家银行长期办理业务，一张笑脸，一句问候，一个细微的动作，皆可成为客户永恒的记忆。
本课程《区域生意复盘》是为营销管理人员及区域业务负责人量身打造的实战型培训课程。通过系统化的教学与案例研讨，帮助学员掌握区域市场分析框架与复盘方法论，提升微观区域战略布局能力与运营水平。学员将学会充分利用销售数据、分析目标策略、
国家经济发展模式在持续转型升级中，金融机构的生存环境、价值定义、组织模式等要素都在发生深刻的变化，在剧烈的变化中，银行的管理干部，特别是各级行长们，成为承接变化、实现变化的骨干。需要他们在长期的工作中不被短期困难困住、不被传统思
中国的众多银行在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持银行的持续增长，开始关注于银行各级管理者的核心能力与素质的培养。
随着网红和5G时代的到来，线上直播已成为教育、营销的重要工具。银行网点需要将新媒体技术融入日常运营，通过小视频、H5和直播等手段提升业务水平。这门课程将帮助学员掌握小视频策划与剪辑、H5和长图文制作，以及直播技巧，助力银行员工成
如今，在激烈的金融市场竞争中，各家商业银行都在推行标准服务、差异化服务，着力提升服务品质，打造属于自己的服务亮点，中国银行业协会大力推广银行营业网点文明优质服务评比新标准，那么如何对照标准来提升网点的大堂服务呢？大堂经理作为银行
在现代企业环境中，良好的沟通能力是提升工作效率和团队协作的关键。本课程通过深入分析16pf性格测评，帮助参与者识别个体特质，解决跨部门沟通中的障碍，培养双赢思维与有效的沟通策略。课程不仅提升部门间的协作文化，还能有效减少冲突，促
在全球经济急刹车的背景下，如何保护中小微企业，发展实体经济，减轻失业问题对社会的冲击，一直是党中央、国务院高度关注的关键问题。商业银行如何加强普惠金融生态体系建设，满足社会大众的基本金融需求。同时随着金融科技的日新月异，技术加速
作为银行营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：产品不丰富，客户文化水平较低，怎么有效完成区域开发计划；如何把我行产品与政策讲得文盲都能听懂，能产生兴趣；“扫楼”“扫街”“扫村”人累，效果也不好，有没有更好的客户开拓方式？“我现
银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。社会主义市场经济表现为伦理经济，这是发展社会主义市场经济的内在要求，作为社会主义市场条件下的银行从业人员也必须恪守其相对独特和具体的职业道德原则和规范，重塑银行的道德约束，不仅是
本课程聚焦体验经济时代的服务竞争，强调客户体验在数字化环境中的重要性。通过深入解读客户需求，提供个性化、贴心的服务方案，提升客户满意度和忠诚度。学员将学习如何转变思维，从产品导向转向客户导向，掌握高效成交技巧和售后服务策略，全面
本课程旨在应对体验经济时代的挑战，通过重塑客户导向思维，为电商精英团队提供系统化培训。课程涵盖体验创值技巧、客户需求洞察、卓越服务设计及高效成交策略等内容，帮助学员从产品导向转向客户体验导向。通过实战演练和案例分析，提升服务创值
本课程旨在培养孩子的财商，不仅教会他们如何管理财富，还注重人格、品德和诚信的教育。课程通过丰富多样的互动活动，帮助孩子树立正确的人生观和金钱观，养成良好的生活习惯。针对6-12岁少年儿童，课程内容涵盖金钱起源、消费与储蓄、投资理
基金理财的营销效果在助力国家经济发展、塑造自身价值方面都占有据举足轻重的战略地位，拓展新增业务量、加大实际交易量、这些都是增加金融机构中间收入的核心方式。同时，这也对我们的一线营销伙伴提出了更高的要求，如何能在竞争激烈的市场中更
截至2020年，我国消费金融整体规模已超过15万亿，且近几年年均增速超过了10%。行业在特殊时期的催化下，结束了之前蒙眼狂奔的增长，步入行业稳定发展期。行业主体更是发生巨变，昔日风光的P2P全部清零；过去几年规模快速放量的小贷公
本课程将带你深入探索大数据时代的数据分析技能，从数据透视表到Power Query、Power Pivot的高级运用，让你轻松应对各种数据分析需求。通过学习本课程，你将掌握Power BI构建数据模型和查询、Power View
学会用富人思维解决高客问题，助其更好的使用金融工具解决问题，成为高净值人群专业的金融管家 了解财富传承的精准含义，学会使用保险、信托等工具做好传承工作
进一步提高和深化零售银行基金经理的投资能力 通过9种类型的客户，强化客户用户画像，为目标客户提供更精准的产品与服务 通过10种基金销售的情景的拆解，提升客户经理营销能力及应对能力
1、充分了解银行对公业务营销的意义，明确自身的角色定位；
2、找到目标客户，理解对公营销业务流程；
3、掌握对公业务开展的基本技巧；
4、掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧；
5、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融
近年来，随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击，对网点营销能力提出了更高的要求。与此同时，同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘，更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻
随着我国金融体系的不断升级完善，银行取消贷款利率管制 存款利率逐步放开，信息与互联网的技术不断扩张，加大了银行业的竞争，2016年的中国市场，将会更加波诡云谲，竞争激烈。爱存不存的时代已经一去不复返了，未来，要想让我们的银行能够
随着互联网金融的深入发展，银行利率市场化，息差变小，存款规模逐步缩水的情况下，做好开门红旺季营销策略是奠定市场规模的基础。
● 如何进行统一布局，充分调动员工积极性？
● 如何精准聚焦目标客户群体进行针对性营销？
本课程旨在帮助大堂经理明晰角色定位、掌握服务流程、强化营销观念及技巧，快速提升实战技能。通过讲授、案例分析、小组研讨等多种形式，帮助学员全面提升工作能力。课程内容涵盖大堂经理的角色认知、服务流程、客户识别与分流、业务咨询、抱怨处
金融科技正在加快重塑金融生态格局，这对商业银行而言既是挑战也是机遇。一方面，随着用户消费习惯发生变迁，金融科技企业凭借其领先的科技能力、快速的市场反应和产品迭代、便捷的交易过程、优越的客户体验，逐步进入支付、财富管理、消费信贷等
2003年作为我国个人（家庭）理财元年，至今已有15年了，执业理财规划师过十万人，或专业能力参差不齐，或营销理念不同而成为理财产品的销售者，为此各大银行纷纷通过举办综合理财规划大赛来提升理财经理的综合理财规划能力。
年度计划是企业成功运作的核心指南，贯穿全年各层级工作。本课程旨在帮助管理者深入理解并掌握年度计划的制定和实施方法，从提高重视程度到具体操作技巧，全方位覆盖。通过案例研讨、标杆解析等多样化教学方式，学员将学会科学制定与推进计划，确
帮助你学会引导客户认识到投资基金的重要性；全面了解不同种类的基金产品特点以及投资策略；掌握基金产品的分析思路，以及如何为客户挑选合适的基金产品；学会基金产品的营销思路和异议处理；学会为不同风险偏好的客户推荐基金的话术；掌握基金跟
各家银行代销基金如火如荼，同一只基金在不同银行销售，理财经理如何让客户在自家银行去购买？
客户在银行咨询基金后，然后转头就在天天基金网、支付宝、微信上买基金，怎么说服客户在银行里选基金？
2021两会发布《十四五规划纲要和2035远景目标》，作为指导下一个五年发展的经济和社会工作的文件，其重要性不言而喻。2021年是“十四五”规划的开局之年、是两个“一百年”目标的承前启后之年，更是“内循环与双循环”的战略实施之年
这门课程内容涵盖了建设工程监理基础知识、建筑装饰工程施工技术、建设工程造价管理、消防安全知识和EPC工程总承包等多个方面，帮助学员全面了解企业方和工程质量管理相关知识。无论是负责银行网点装修工程和消防工程的企业方，还是从事基建项
这门课程将全面提升银行从业人员的职业素养和服务能力。通过培养乐观上进的心态，员工将敢于面对挑战，塑造专业形象。课程深入解读服务规范与岗位训练，强化实战技能，提升服务品质。同时，学员将掌握精准的客户需求定位与产品对接技巧，实现细节
本课程专为农村商业银行的客户经理和金融业务骨干设计，聚焦于如何利用DeepSeek提升涉农客户服务与风险评估效率。通过场景化案例和实战演练，学员将深入掌握DeepSeek的核心功能，帮助解决信息碎片化和业务流程中的痛点。课程涵盖
柜面营销是简单地办理业务吗？很多人认为只要客户把业务办完了，非常满意，给打个好评就可以了，结果造成新的业务很难推出去。如果银行忽视了柜员培训、柜员忽视了柜面营销，不自觉间就会流失一大批客户。办理简单业务，那不是营销。柜员在担当银
帮助私行理财经理掌握高客家族财富管理与传承的必备知识与展业逻辑；帮助私行理财经理掌握结合高客资产状态进行家族财富管理与传承业务营销的销售技能；帮助私行理财经理学会使用高客家族财富管理与传承工具为高客进行家族财富管理。
没有找到合适的课程？
