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枫影(王鸿华):直播带货(家电)

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 直播

课程编号 : 35887

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适用对象

直播相关成员

课程介绍

【场景问题】

兴趣电商的兴起,让内容创作成为了公域运营中最为核心的要素。直播带货,满足了用户个性化、场景化、多元化的价值诉求,正成为越来越多商家进行品牌推广、电商销售和客服服务的战场。但在实际运作过程中仍存在以下的问题:

  • 无法深刻定位账号IP,对直播带货整体策划缺少系统的方法指导
  • 对直播间装修、直播选品、直播脚本、产品讲解、直播互动等环节缺少专业的实践
  • 对抖快之类的算法平台和视频号之类的社交+算法平台的运营技巧不足

【解决方案】

方案解读:

  • 直播带货属于内容创作者经济,整体受“主播IP”和“产品”影响
  • 强化运营周期内的项目管理,多角度做好计划-实施-控制-反馈,优化直播效果

【参与人员】

本课程适宜于:直播相关成员

【学员任务】

1. 任务一:完成直播带货的前期准备:主播、直播间、产品、活动策划

2. 任务二:掌握直播间引流技巧:抖音引流、微信小程序直播、视频号

3. 任务三:掌握直播间演绎技巧:产品讲解话术技巧、直播间互动、危机处理等

【课程时长】1天(6小时)

任务一:人、货、场,完成直播间前期准备

【任务解析】围绕直播带货实战,完成人、货、场的准备工作

一.【人】打造个人IP,实现对账号的定位,构建用户的识别度

1.审视企业、竞争和自身优势,定位账号的经营领域

2.类型定位:颜值/舞蹈/戏精/翻拍/特效/声优/科普/情景区/微短剧...

3.风格定位:搞笑/国潮/温情/翻转/悬疑...

4.IP强化:参照六感设定,强化IP,装修自己的账号页面

【案例&任务】

1.某家电品牌IP账号解析

三.【货】爆款+活动,策划一场爆卖的专场直播

1.活动策划=主体+时间+产品+活动形式+活动预热

2.爆品:直播选品技巧

4.活动形式:价格锚点、折扣、补贴、优惠

5.活动预热:直播推广素材制作与锁客套件

【案例&任务】某家电品牌爆款单品选择

五.【场】线上+线下,搭建专业化直播间

1.线下布展:灯光、背景、摆台、手机直播架、拾音器等线下直播装修技巧

2.线上:借助OBS推流,搭建专业线上直播间

3.线上直播间设置技巧

4.直播+电商,线上商城的商品设置与活动设置操作讲解

5.模拟演练,设置完成后,对设置的系统进行提前演练

【操作&任务】设置好本次的直播间

任务二:抖音直播间引流技巧

1. 打造账号基础权重(认证、动态、直播时长和频次),为带货直播带来基础推荐流量

(1)账号权重模型

(2)打造账号权重的方法

2. 自然免费流量

(1)推荐feed流

(2)“短视频吸粉+直播召回”,借助预热短视频引导粉丝和访客预约直播间

(3)标签搜索流量

3. 付费推广——巨量千川

(1)巨量千川

(2)巨量千川流量投放技巧

(3)基于五维四度数据分析,优化投放

4.其他流量

(1)粉丝站内信,通过站内信告知粉丝

(2)参加官方直播活动,获得整体流量加成

(3)个人主页标识,引导访客和粉丝订阅

(4)通过外部推广(微信、小红书、线下资源)进行预热

【解析】

1.抖音直播各流量广告位解析

2.官方直播活动报名攻略

3.巨量千川投放技巧解析

任务三:直播演绎技巧:直播脚本、产品讲解与直播互动

【任务解析】当流量到达直播间后,如何在直播间实现直播带货,是对主播、运营、产品等一切成员的综合考核,强化直播互动技巧和产品讲解能力,可以有效提升直播间的转化率,实现销售任务。

一.5分钟的一个直播周期

1. 定义一个爆品直播周期

2. 导入-热场-高潮-落幕-导入

3. 每个阶段的关键点

二、产品讲解:FABE法则话术和场景冲突话术技巧

1.产品讲解的原则:以用户为中心,用户听得懂的语言

2.产品讲解内容解析:FABE法则、话术及案例剖析

3.产品讲解内容解析:场景带入,痛点挖掘话术技巧

【案例】美的、海尔等品牌家电产品讲解技巧对比

三.直播间互动技巧:活动、杀单、应急处理技巧及话术

1.常见的直播间互动活动分析:抽奖、盖楼、连麦、秒杀等话术

2.直播间常见杀单技巧:限时、限量、权益门槛购买、演绎性杀单话术

3.直播间突发问题处理:库存问题、系统设置问题、恶性刷屏、卡顿冷场乱节奏的处理及话术技巧

4.直播间团队配合:运营、场控、演绎助理的作用解析

【案例】海尔某款产品直播间互动杀单技巧拆解

四.直播复盘,通过大数据分析直播间效果,指导后期直播

1.直播数据分析模型:GMV=UV(流量)*CVR(转化率)*P(客单)

2.数据分析工具:抖音-飞瓜智投,微信-新视/官方数据分析平台/墨推/友望数据

3.分析指标:渠道流量结构数据、直播电商数据(曝光、点击付款率、客单数据)

4.数据分析后的提升要领分析:变量和因变量、因子分析方法解析

【解读】五维四率分析法

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• 枫影(王鸿华):新媒体运营(短视频+直播)
【场景问题】 当前,企业在展开数字化营销时,面临着公众号图文、抖快短视频和直播等多内容形式、多平台的运营,在实际运营过程中,围绕平台展开新媒体运营工作时,会碰到以下问题: n 按照平台搭建团队,成员越来越多,人工运营成本不断增加 n 以传统公众号的思路运营抖音快手,缺乏随时代变化的创新 n 过度关注平台的规则,缺少对实质性内容的深入掌握 【解决方案】 方案解读: n 新媒体属于内容创作者经济,整体受“爆款”评价和“创作者”影响 n 内容生产讲究个体IP,公司化运作讲究矩阵化团队 n 优质内容其传播效果与平台的分发逻辑有很大关系 n 通过理解底层的运作逻辑,从商业模式上的设计上,优化组织架构设计,降本提效 【参与人员】 本课程适宜于:公众号、短视频、直播各大形式、平台的运营人员 【学员任务】 1. 任务一:识别新媒体的本质,理解内容商业的三大核心要素 2. 任务二:短视频运营 3. 任务三:直播运营 任务一:了解新媒体,识别是媒体运营的本质和核心要素(3小时) 【任务解析】从新媒体的发展沿革,探究新媒体的本质。透过对当前各大媒体平台的梳理,架构整体内容商业架构,熟悉新媒体运营的核心要素和底层运作逻辑。 一.洞察新媒体本质,轻松驾驭跨平台媒体运营 1.本质:从传统媒体到新媒体,媒体只是作为价值传递的媒介。 2.形式之变:从纸媒、广播到图文、电子海报、短视频和直播 3.核心:“注意力”经济,创作者+内容+平台的强力组合 4.价值之变:从媒介渠道化、媒介电商化、媒介社交化、媒介自媒体化 【解析】 1.从媒体的演变之路发现媒体的价值之变 二.图文+海报+短视频+直播,立体破拆新媒体形式差异 1.图文:从微博、BBS到公众号图文和小红书笔记,图文的价值点探究 2.海报:从banner、超级海报、H5海报、长图到动漫IP,表现更加艺术化 3.短视频:从品宣、产品宣传、摄影到记录和电商,价值不断多元化 4.直播:从工具、展示到常态化信任体系的打造 【案例】 1.百雀羚长图价值解析 2.网易云音乐的H5海报解析 三.解构新媒体运营的三大核心要素,系统性了解运营节奏 1.“创作者+内容创作+平台分发”,形成新媒体最基本的三大要素 2.创作者:从官方OGC,PGC组团MCN、AIGC提效到用户参与的UGC社区 3.内容创作:优质内容的判定、创作技巧 4.平台分发:让内容借助好的平台,传递给对的人 【案例】 1.1919官方公众号、抖音MCN矩阵 2. 抖音,一个去中心的UGC社区 3. ChatGPT等大模型在新媒体方面的提效 四、主流新媒体内容分发平台解析 1.微信、抖音快手、小红书等主流平台定位解读 2.各大平台的用户群体特征及内容要求解读 3.各大平台内容分发规则简述 4.全网融通下的协同化运营思路 【解析&案例】 1. 某MCN公司,借助抖音快速获取用户,依托微信做用户的精细化运营 任务二:短视频运营(3小时) 【任务解析】围绕内容制作的核心要素挖掘图文、短视频、直播等媒体形式的核心创作技巧 模块一.用户-内容-平台,实现“人-货-场”的精准匹配 1.以“用户”为中心,挖掘需求,生产内容 2.“人以类聚”,不同的用户选择不同的平台:微信、抖音快手B站、小红书各大平台用户人群分析 3.“物以群分”,平台+用户人群,定义了优质内容的标准 【解析】各类平台定位、用户人群特征分析 模块二.“内部+用户+平台”,三方制定优质内容判定的标准 1.什么才是优质内容?数据背后的三力角逐 2.价值导向:内部价值导向是新媒体内容创作的出发点 3.平台规范:遵守平台规则,才能拿到“入场券” 4.用户判定:点赞、分享、转发、收藏,用户给出了答案 5.优质内容的发现:算法与人工筛查的共同结果 6.优质内容的召回:加精、加热、打标 【解析】 1.常见优质内容判定的标准、指标 模块三.IP打造、内容策划、素材与整合脚本 1.IP定位,定位自我,发现特色,明确内容创作的方向和风格 2.内容策划:热门主题+活动+同行研究,制定内容创作计划 3.素材库:历史积累+同行捕获+三方平台推荐,形成自己的创意源泉 4.脚本创作:撰写整体框架、组织团队,做好工作计划 【案例】 1.十点读书公众号图文策划分析 2.抖音“拍同款”背后的内容策划要素 模块四、短视频运营 一.手机拍摄的基础技巧 1.读懂手机拍摄参数,做好手机拍摄前的硬件准备 2.基本姿势,横拍+竖拍的稳定画质的基本握姿 3.相关术语,解读拍摄中的相关术语 【任务】 1.现场实操,让大家学会标准横拍和竖拍的姿势 二.“构图+景深+角度+运镜”,实现分镜头素材的拍摄 1.结构一个短视频:分镜头的创意组合 2.结构一个分镜头:从构图、景深、角度、运镜说起 3.拍摄短视频的辅助要素:光线、分辨率、布景 4.图解短视频拍摄的构图技巧:三分法、十字交叉法、引导物法、框架法... 5.景深控制解读:远景、中景、前景、特点的拍摄要领与解读 6.运镜技巧:推拉摇移甩与晃镜头的实际效果和应用场景 7.拍摄角度:Vlog、第三方采访式、展示型 8.做好拍摄计划,制定拍摄脚本 【任务】 1.根据策划的内容,完成短视频的实际拍摄 三.借助剪映,完成短视频的剪辑和封面设计 1.剪映工具的讲解:PC+移动APP,主要功能的讲解 2.短视频剪辑顺序讲解:素材导入、逐个剪辑、BGM、转场、滤镜、字幕、音效. 3.借助抖音平台素材库,实现短视频的新剪辑 4.短视频封面制作的技巧 【任务】 1. 根据拍摄的短视频,剪辑完成一个短视频 四.账号规划与养号,实现平台账号战略布局和高效运营 1.官方OGC企业账号和PGC矩阵号搭建的商业价值与布局 2.各主流平台内容发布的规则解读 3.平台分发:推荐算法、社交分享与本地,各大平台分发模式不尽相同 【解析】1.抖音快手视频号B站各类平台用户判定权重、价值主张和分发规则解析 五.基于抖快的算法推荐模型,短视频爆款打造技巧 1.抖快短视频流量算法推荐模型解析:从冷启动-用户反馈-智能推荐-叠加推荐-热度加权 2.短视频运营基础要领 (1)点击率提升要领:封条、封面、文案技巧 (2)文案写作要领:引导文案、短视频文案和发布文案 (3)评论率提升要领:评论区留言、神评、私信、槽点与BUG、口播引导等 (4)完播率提升要领:时长、内容结构清晰、BGM带节奏,故事情节引发悬念 (5)时效性要求:频次、发布时间、视频介绍及其他小技巧 2.潜质短视频评测:依托数据分析,加注潜力短视频,对潜力短视频进行加热 3.初始流量冷启动期的打造:账号权重+优质短视频+关键词+区域+社交+活动推荐,获取初始流量 (1)账号认证及权重:个人黄V、企业蓝V与组织认证 (2)借助社交和私域粉丝,实现冷启动 4.智能推荐期流量获取技巧:潜力爆款与DOU+,数据实时监测 5.叠加推荐期流量获取技巧:巨量引擎、巨量千川的广告投放 【解析】省钱关键词、知识科普、问题痛点、解决方案型内容爆款运营解析 六.基于“社交+算法”的微信生态,打造“公域+私域”的短视频爆款流量 1.微信的商业布局:公众号+视频号+直播+小商店+企业微信,一站式打通公域与私域 2.微信整体运营策略:流量-留存-转化-私域,一体化运营 3.微信公域流量:视频号爆款出圈:关注+好友+推荐+社群+公众号+朋友圈,打造视频号基础社交流量 (1)视频号10w+赞的技巧:文案引导、口播引导、转移点赞 (2)视频号涨粉技巧:内容涨粉、社交涨粉、互助互评涨粉、组织涨粉、直播涨粉、社群涨粉、任务涨粉 (3)算法推荐,围绕用户反馈,实现逐级加热 4.微信私域流量:依托朋友圈、社群、公众号开启粉丝流量和“裂变”流量 【案例】企业微信群+直播全流程插接 任务三:直播运营(6小时) 一.【人】打造个人IP,实现对账号的定位,构建用户的识别度 1.审视企业、竞争和自身优势,定位账号的经营领域 2.类型定位:颜值/舞蹈/戏精/翻拍/特效/声优/科普/情景区/微短剧... 3.风格定位:搞笑/国潮/温情/翻转/悬疑... 4.IP强化:参照六感设定,强化IP,装修自己的账号页面 【案例&任务】某个个人IP解析 二.【货】爆款+活动,策划一场爆卖的专场直播 1.活动策划=主体+时间+产品+活动形式+活动预热 2.爆品:直播选品技巧 4.活动形式:价格锚点、折扣、补贴、优惠 5.活动预热:直播推广素材制作与锁客套件 【案例&任务】某品牌爆款单品选择 三、【场】线上+线下,搭建专业化直播间 1.线下布展:灯光、背景、摆台、手机直播架、拾音器等线下直播装修技巧 2.线上:借助OBS推流,搭建专业线上直播间 3.线上直播间设置技巧 4.直播+电商,线上商城的商品设置与活动设置操作讲解 5.模拟演练,设置完成后,对设置的系统进行提前演练 【操作&任务】设置好本次的直播间 四、抖音直播间引流技巧 1. 打造账号基础权重(认证、动态、直播时长和频次),为带货直播带来基础推荐流量 (1)账号权重模型 (2)打造账号权重的方法 2. 自然免费流量 (1)推荐feed流 (2)“短视频吸粉+直播召回”,借助预热短视频引导粉丝和访客预约直播间 (3)标签搜索流量 3. 付费推广——巨量千川 (1)巨量千川 (2)巨量千川流量投放技巧 (3)基于五维四度数据分析,优化投放 4.其他流量 (1)粉丝站内信,通过站内信告知粉丝 (2)参加官方直播活动,获得整体流量加成 (3)个人主页标识,引导访客和粉丝订阅 (4)通过外部推广(微信、小红书、线下资源)进行预热 【解析】 1.抖音直播各流量广告位解析 2.官方直播活动报名攻略 3.巨量千川投放技巧解析 五、直播演绎技巧:直播脚本、产品讲解与直播互动 【任务解析】当流量到达直播间后,如何在直播间实现直播带货,是对主播、运营、产品等一切成员的综合考核,强化直播互动技巧和产品讲解能力,可以有效提升直播间的转化率,实现销售任务。 一.5分钟的一个直播周期 1. 定义一个爆品直播周期 2. 导入-热场-高潮-落幕-导入 3. 每个阶段的关键点 二、产品讲解:FABE法则话术和场景冲突话术技巧 1.产品讲解的原则:以用户为中心,用户听得懂的语言 2.产品讲解内容解析:FABE法则、话术及案例剖析 3.产品讲解内容解析:场景带入,痛点挖掘话术技巧 【案例】某款农产品讲解技巧对比 三.直播间互动技巧:活动、杀单、应急处理技巧及话术 1.常见的直播间互动活动分析:抽奖、盖楼、连麦、秒杀等话术 2.直播间常见杀单技巧:限时、限量、权益门槛购买、演绎性杀单话术 3.直播间突发问题处理:库存问题、系统设置问题、恶性刷屏、卡顿冷场乱节奏的处理及话术技巧 4.直播间团队配合:运营、场控、演绎助理的作用解析 【案例】某款农产品直播间互动杀单技巧拆解 六.直播复盘,通过大数据分析直播间效果,指导后期直播 1.直播数据分析模型:GMV=UV(流量)*CVR(转化率)*P(客单) 2.数据分析工具:抖音-飞瓜智投,微信-新视/官方数据分析平台/墨推/友望数据 3.分析指标:渠道流量结构数据、直播电商数据(曝光、点击付款率、客单数据) 4.数据分析后的提升要领分析:变量和因变量、因子分析方法解析 【解读】五维四率分析法
• 枫影(王鸿华):新媒体(公众号)内容创作与运营
【课程背景】 新媒体的出现在一定程度上重构了客户获取信息资料的途径,逐渐成为影响社会舆论的重要方式。建筑施工企业新媒体运营不仅仅要时刻贯彻落实新闻宣传的标准,还要为企业的生产经营活动提供服务,这就意味着企业的宣传工作要在传播正确思想方针的同时能够借助媒体的力量对企业内部媒体资源进行整合优化。 建筑施工企业不仅仅要加大对自身建筑施工能力的宣传,还要秉持共享理念,全面充分利用现有资源优化配置,充分调动企业内外力量推动新闻宣传更深入的融入群众心中,巩固建筑施工企业的专业优势,加强对企业服务力度。 强化建筑施工企业的品牌优势必须依靠新媒体平台的运营,促使受众真正参与其中并且成为传播的一员。 由于建筑施工企业大部分素材都需要实地采风,且由于其行业特殊性,需要在更广阔的场景中“以小见大”,这势必对新媒体内容创作的要求是比较高的。特此,本次课程以实战的角度出发,帮助学员真正掌握媒体内容采编的技巧。 【课程收获】 n 掌握公众号新媒体运营的整体框架体系 n 掌握新闻通讯稿的撰写技巧 n 掌握摄影和短视频的拍摄技巧 n 掌握公众号吸粉的运营技巧 n 掌握舆论舆情风险控制技巧 【授课形式】1-2天 【课程对象】各分公司的相关岗位负责人 【课程内容】 模块一:新媒体(公众号)运营 1. 新媒体运营六大要素 (1)企业到底生产什么内容? (2)生产的内容应该具备什么样的特征? (3)生产的内容有哪些形式?(图文、海报、动画、短视频) (4)谁来生产内容? (5)利用什么工具生产? (6)内容如何有效分发推广与触达 【案例】某供电公司公众号内容解读 2. 企业生产什么内容(新媒体的应用) (1)宣传企业文化,增强员工凝聚力和使命感 (2)做好企业内部思想政治工作,警醒不良思想 (3)借助新媒体打造员工学习教育新载体 (4)抓住人民群众好奇点,实现品牌价值塑造 (5)宣传工程专业技术,增强企业市场竞争力 (6)通过新媒体学习国家政策,调整企业经营方向,促进效益提升 【案例】中国铁路相关内容的应用场景解析 3. 生产的内容应具备什么样的特征 (1)精准把控人民群众需求,实现对舆论的有效引导 (2)抓住群众好奇点,呈现电力企业的专业特色 (3)抓住情感共鸣点,使受众可以与企业产生情感上的契合,进而传递企业情感目标 (4)信息快消费,创建简短化新闻宣传方式,同时确保信息具有较强的企业宣传价值 (5)形式新颖,接地气, 【案例】公众号:中国建筑(中建一局)内容解析 4. 谁来生产内容 (1)官方专业人士生产(OGC)、内部投稿(PGC) (2)内容生产团队的组建:文案编辑、美工、拍摄与剪辑 【案例】ac建筑创作如何依托设计院、事务所和独立设计师完成内容的联合生产 5. 什么什么样的内容 (1) 内容主题的确定 (2) 内容结构策划 n 公众号文章的特性 n 定江山的标题 n 摘要与开头 n 结尾 (3) 内容的文字语言的组织 (4) 内容的呈现、排版 6.内容生产的工具介绍 (1)图文类排版工具与政企类媒体号常用的排版解析 (2)借助设计工具,快速生成平面设计作品 (3)短视频拍摄与剪辑的常规技巧 【案例】四川一建视频号短视频内容拍摄和剪辑分析 7.新媒体内容的触达 (1)多渠道投放,广覆盖 (2)公众号定期推送 (3)注册官方短视频账号,更加生动、直观传播 (4)注重与用户的良好互动,形成有效舆论监控 【案例】中建二局短视频账号剖析破拆 模块二:内容创作(1):新闻通讯稿的撰写 1. 新闻通讯稿撰写的基本素养 (1)坚定的政治信仰和敏锐的政治嗅觉 (2)明确新闻通讯稿的受众群体 (3)明确自身在整个股份、集团公司的位置 (4)定位好自身的角色 2. 新闻通讯稿撰写的基本要求 (1)懂业务,对企业的战略、业务要有清晰的了解 (2)懂技术,对新闻稿件撰写、新媒体运营技术要有足够深的应用 (3)懂沟通,与利益相关方达成一定的共识 3. 新闻通讯稿的撰写技巧 (1)基本要素:“精、准、快”,语言精,内容准,出稿快。 (2)如何挖掘新闻稿件的“新闻点”,提高上稿率 l “大”事件 l 领导视察 l 重大工程进度 l 企业改革中的关键动作:技术、工艺、管理领域的创新举措 l 典型人物、管理经验 l 员工身边的“小”故事 (3)理清要素:主题、时间、地点、人物、事件背景起因、过程、结果 (4)主体鲜明,一目了然。鲜明的主题,言简意赅。 (5)就重避轻,就简避繁。严密的行文结构逻辑,重点突出,选择优质的素材予以支撑。 (6)生动描绘,角度新颖。给受众留下深刻印象。贴切、生活化再现人物形象。 【案例解析】中国中铁大桥局的《桥梁建设报》内容剖析 【案例解析】中建一局新闻报道类内容案例破拆解析 4. 新闻通讯稿常见的问题 (1)对新闻宣传报道的认知存在偏差 (2)内容贪多贪大 (3)报道内容较为枯燥死板 (4)团队技能不扎实 【模块任务】 1. 明确本次实训的选题 2. 明确本次实训通讯稿的结构 3. 明确需要采访的人物和主要问题 4. 明确本次实训通讯稿需要的素材类型和数量 模块三:内容创作(2):短视频拍摄技巧 1.摄影技巧 (1) 读懂手机拍摄参数,做好手机拍摄前的硬件准备 (2) 基本姿势,横拍+竖拍的稳定画质的基本握姿 (3) 相关术语,解读拍摄中的相关术语 l 光圈、快门、感光度 l 对焦、测光与曝光补偿 l 白平衡与滤镜 l 构图、角度与景别 【案例】解析各大常见的建筑施工企业的摄影作品 l 项目工程现场 l 人物专访访谈 l 领导视察类素材 l 职工活动类素材 l 党建工作累素材 【实战任务】 1.明确需要采集的图片素材兴趣点和数量,列出表格 2.短视频拍摄:“构图+景深+角度+运镜”,实现分镜头素材的拍摄 (1) 结构一个短视频:分镜头的创意组合 (2) 结构一个分镜头:从构图、景深、角度、运镜说起 (3) 拍摄短视频的辅助要素:光线、分辨率、布景 (4) 图解短视频拍摄的构图技巧:三分法、十字交叉法、引导物法、框架法... (5) 景深控制解读:远景、中景、前景、特点的拍摄要领与解读 (6) 运镜技巧:推拉摇移甩与晃镜头的实际效果和应用场景 (7) 拍摄角度:Vlog、第三方采访式、展示型 (8) 做好拍摄计划,制定拍摄脚本 【案例解析】各类短视频素材拍摄手法结构 【实战任务】 1. 撰写短视频脚本 2. 明确角色演员、话术、道具 3. 制定拍摄计划 【现场任务】教会大家使用手机进行现场人物类、活动类、党建类等素材短视频的拍摄获取 3.借助剪映,完成短视频的剪辑和封面设计 (1) 剪映工具的讲解:PC+移动APP,主要功能的讲解 (2) 短视频剪辑顺序讲解:素材导入、逐个剪辑、BGM、转场、滤镜、字幕、音效. (3) 借助抖音平台素材库,实现短视频的新剪辑 (4) 短视频封面制作的技巧 【实战任务】对现场采集的素材进行手把手剪辑教学,形成一个短视频 模块四:公众号运营——涨粉策略及技巧 1. 策划互动活动涨粉 (1)互动涨粉的逻辑:引导用户分享与引导关注 (2)主要策略 l 设置福利,通过关注公众号领取福利 l 设置抽奖,通过分享引发更多人关注,获得评论区点赞随机抽奖 l 设置机密,通过关注公众号,回复关键词获取 l 设置裂变,通过裂变海报+积分福利,实现快速吸粉 (3)关键卡点 l 福利,可以是哪些?文创、跨界福利等 l 抽奖,如何做到有限费用下的足够多的参与 l 机密,什么样的机密内容才能引发更多人关注互动 裂变,分享海报与积分兑换该如何实现? 【案例】某企业在“五一”期间策划活动设置有奖问答,实现快速吸粉 (4)分发 l 公众号私域分发 l 企业微信私域分发 l 其他自媒体账号外部分发 2. 优质内容吸粉 (1)定义优质内容 (2)优质内容为什么可以吸粉? (3)公众号内容形式:图文、海报、短视频、直播等 (4)优质内容引导关注技巧 l 文末引导 l 海报悬疑引导 l 短视频口播引导 l 视频号直播引导 3. 外部宣传引流涨粉 (1)线下布局二维码 (2)与其他媒体合作导流 (3)其他媒体导流 模块五:舆论舆情的风险控制 1.引言 (1) 网络舆情的定义与重要性 (2) 负面舆论对企业/个人的影响 (3) 舆情风险把控的意义与目的 2.网络舆情的监测与分析 (1) 舆情监测工具与平台介绍 (2) 数据收集与整理 (3) 舆情分析方法与技巧 l 情感分析 l 主题识别 l 趋势预测 案例分析:某企业危机事件舆情分析 3.负面舆论的应对策略 (1) 快速反应机制建立 l 危机应对小组组建 l 危机应对预案制定 (2) 信息披露与透明度原则 l 及时、准确、全面的信息披露 l 避免信息隐瞒与误导 (3) 媒体关系与公关策略 l 与媒体建立良好合作关系 l 媒体危机公关技巧 (4) 社交媒体应对策略 l 社交媒体平台特点分析 l 社交媒体危机应对技巧 案例分析:知名企业危机应对案例分享 4.舆情风险的长效管理 (1)企业/个人形象塑造与维护 l 品牌形象建设 l 个人形象管理 (2)危机预警与预防 l 危机预警机制建立 l 风险因素识别与预防 (3)舆情培训与教育 l 员工舆情意识培养 l 舆情应对技能培训 案例分析:长期舆情风险管理与企业稳健发展
• 枫影(王鸿华):家电直播全攻略
【课程背景】 随着直播电商的蓬勃发展,家电品牌越来越重视通过直播这一渠道来提升品牌影响力和销量。然而,许多主播和运营团队缺乏系统的直播带货知识和实践经验。本课程旨在帮助学员全面掌握家电直播带货的核心要素和技术细节,提高直播带货的专业水平和实战能力。 【课程收获】 ² 理解直播带货的运营思维和流程 ² 掌握直播数据的分析与优化技巧 ² 学会建立个人IP和塑造人设的方法 ² 掌握产品与活动策划的关键步骤 ² 掌握吸引流量、提升互动和转化的策略与技巧 ² 了解风险控制与公关处理的策略 【课程对象】主播、直播运营团队成员 【课程时长】2天 【课程大纲】 Part 1: 主播直播带货全要素 1.运营思维:直播运营流程与主播直播流程SOP 2.直播数据:直播运营模型与直播数据指标 3.直播流量体系 4.IP与人设 5.产品与活动 6.策略与技巧 7.风控与公关 Part2:运营思维:直播运营流程与主播直播流程SOP 1. 直播运营的整体框架 1.1运营目标设定 1.2直播运营项目管理整体流程SOP 2. 主播直播流程SOP 2.1开播前准备 2.2直播中:导入-场景痛点-产品卖点-活动引爆-引导下单-催付结束-导入 2.3直播后复盘 【任务】绘制主播自身的直播流程并做好时间分配 Part3:直播数据:直播运营模型与直播数据指标 1.直播运营模型 1.1GMV计算公式 1.2数据驱动的运营策略 2.直播数据指标 2.1五维四率分析法 2.2直播观看率、产品曝光率、产品点击率、产品成交转化率 2.3数据指标的意义 3.各项指标的影响因子解读 3.1五维:曝光量、观看量、产品曝光量、产品点击量、产品成交量 3.2四率:直播观看率、产品曝光率、产品点击率、产品成交转化率 4. 数据分析 4.1 预测分析 4.2 偏差分析 4.3 归因分析 5. 指标优化:五维四率指标优化 5.1 直播公域流量:免费推荐流feed、短视频引流、直播广场、千川投流 5.2 直播私域流量:流量池建设 【案例】某家电品牌直播间的五维四率指标解读 Part4:主播IP与人设 1. 个人IP设定 1.1 定义IP及IP的价值 1.2 主播个人IP价值定位 2. 风格与妆造 2.1个人风格 2.2个人妆造设计 3. 语言风格与个人魅力 3.2 语言风格特色 3.3 个人魅力:自信、阳光、风趣、高品... 【案例】海尔、美的、松下等品牌主播IP与人设解析 Part5:产品与活动:突破低价策略和快速成交 1. 产品用户使用场景洞察 1.1明确目标用户群体 1.2 用户群体抽取 1.3 用户场景还原 2. 痛点挖掘 2.1用户场景痛点提炼 2.2制定解决方案 2.3创造情绪价值high点 3. 卖点提炼 3.1产品特点分析 3.2核心卖点提炼 3.2融入到用户场景中 4. 提炼直播话术场景条 4.1 FABE法则应用 4.2场景话术编写 5.形成标准化直播话术 5.1话术模板创建 5.2话术调整与优化 6.活动策划 6.1活动创意生成 6.2活动方案制定 6.3常见的直播间活动形式、特点及适用场景 7.活动优势提炼 7.1用户心理判定 7.2竞对活动调研 8. 活动工具应用 8.1抽奖、红包等工具使用 8.2活动技术支持 9. 专题:节假日活动直播 9.1 节假日直播与常规直播的区别 9.2 节假日直播的整体活动周期解析 9.3 节假日专题直播关键要素解析 10. 专题:新品发售直播 10.1 新品发售的全周期 10.2 预约锁客 10.3 直播转化成交 10.4 售后无忧 【案例】海尔手持挂烫机产品的全流程产品卖点描述与活动解析拆解 【任务】拆解我司产品对应的用户场景通带你,写出场景卖点,设计活动 Part6策略与技巧 1.引流策略及技巧 1.1多平台引流策略 1.2内容引流技巧 2.有效停留的策略及技巧 2.1开场热场技巧 2.2内容衔接策略 3.提升产品曝光的策略与技巧 3.1产品展示技巧 3.2关键时刻产品露出 4.提升产品点击的策略与技巧 4.1封面、价格与标题 4.2 引导用户自主点击 5.提升产品转化成交的策略与技巧 5.1详情页优化建议 5.2限时限量促销 5.3促成购买的话术 【案例】某品牌某产品直播间数据解析 【任务】数据分析,并给出具体的对策 Part 7风控与公关 1. 直播间常见的风险类型 1.1在线用户不稳定 - 流量波动分析 - 留存策略 1.2语言失误 - 话术审核流程 - 应急预案 1.3弹幕互动骤降 - 互动机制设计 - 激励机制 1.4恶意诋毁 - 法律咨询 - 应对策略 1.5 活动判定违规 - 平台规则熟悉 - 合规性审查 2.风险评估 2.1风险识别与量化 2.2风险管理计划 3.风险应对 3.1预防措施 3.3应急响应流程 4.舆论危机与公关技巧 4.1舆论监控与预警 4.2危机沟通策略 【案例】某品牌家电直播间常见的风险及应对策略、技巧解析 【任务】梳理出我司直播时常见的风险,并给出相关的应对策略

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