枫影（王鸿华）：公域+私域，全域精准流量获取与私域精细化运营

【课程背景】

随着消费升级和育儿观念的转变，奶粉市场正面临着前所未有的机遇与挑战。在竞争激烈的奶粉行业中，如何运用数字化营销手段吸引并维护会员，提高品牌忠诚度和市场占有率，已成为企业关注的焦点。因此，专门针对奶粉行业的会员数字化营销课程应运而生。

【课程收获】

1.了解“公域+私域”混域流量的捕获模型

2.掌握公域流量获取的几大体系

3.掌握私域流量运营的核心技巧

【课程对象】会员数字化运营部门成员

【课程大纲】

一、“公域+私域”的混域流量增长模型

1. 运营——业绩增长的四大模型

（1）产品思维：S=S1+S2+...+Sn

（2）流量思维：S=UV（流量）*CVR(转化率）*P（客户价值）

（3）用户思维：S=N(用户数）*P（用户生命周期价值）

（4）分形思维：S=N(个数）*S’(标准经营个体）

2. “公域+私域”的混域流量增长模型

（1）漏斗模型与AARRR蝴蝶模型

（2）漏斗模型与公域流量

（3）AARRR与私域流量

3. 公域流量的四大体系

（1）电商平台流量——爆款+平台规则的流量捕获

（2）关键词搜索流量——关键词与搜索

（3）内容算法流量——内容兴趣的算法推荐短视频与直播带货

（4）广告定向流量——标签、定向推荐与广告

4. 私域流量的两大体系

（1）社交裂变——种子用户与种子裂变

（2）私域深耕——精细化运营与会员体系运营

二、公域流量四大体系增长模型解析

1. 电商平台流量——爆款+平台规则的流量捕获

（1）电商平台流量分发模型

（2）电商平台爆款打造

（3）搜索与活动流量获取

（4）广告与付费流量获取

【案例】淘宝、京东、唯品会、美团、拼多多等

2. 关键词搜索流量——关键词与搜索

（1）搜索平台的流量分发模型

（2）关键词预埋

（3）内容创作与分发

（4）指数

【案例】百度、微信（搜狗）、淘宝搜索等

3. 内容算法流量——内容兴趣的算法推荐

（1）内容兴趣流量分发模型解析

（2）爆款内容的生产

（3）标签体系

（4）冷启动与加热

（5）算法与推荐

【案例】抖音、快手、视频号、小红书等

4.广告定向流量——标签、定向推荐与广告

（1）广告定向流量的分发模型

（2）平台用户与标签画像

（3）广告落地页与表单系统

（4）付费推广

【案例】百度、巨量引擎、阿里妈妈、广点通（腾讯广告投放平台）等

三、私域精细化运营

1. 私域存量用户运营的特点

（1）数字化时代，泛内容引发用户更多选择

（2）用户主权回归，个性化诉求渐强

（3）用户决策从官方到达人，再到周边圈层

2. 私域存量用户运营的指导思想

（1）Arpu值，用户生命周期价值运营成为主线

（2）分层、分类、分群，千人千面满足用户需求

（3）丰富的供给侧和内容生产者满足更多个性化诉求

（4）借助数字化工具实现个性分发和动态运营

3. 私域存量用户运营的核心方法

（1）用户价值分层-价值提升

（2）用户兴趣分类-兴趣场景

4. 圈选用户

（1）基于用户价值圈选：粉丝、会员、VIP

（2）基于用户场景圈选：标签、关键词圈选

（3）用户群体设置：群体名称

5. 活动策划及执行

(1) 场景性活动策划的六大要素：主体、时间、产品、活动形式、活动攻略、活动发布

(2) 活动策划的流程：引流+裂变+锁客+转化+升级

(3) 粉丝裂变活动：拼购、分享有礼、支付有礼、瓜分券的应用

(4) 粉丝锁客活动：定金膨胀、付费券的使用

(5) 粉丝转化活动：秒杀、限时限量折扣、特权等的使用

(6) 升级活动：仪式感、权益数字化与极致体验

(7) 会员活动：锻造差异化特权，凸显高价值会员权益，促成会员Arpu值提升

【案例】一个活动推文销售100万的粉丝转化活动策划解析