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朱立:组织管控设计及实务 —集团公司向下管理的组织管控设计及实施实务

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 集团管控

课程编号 : 37554

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适用对象

集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理,及其他高层经理;独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财

课程介绍

【课程背景】

当企业发展到集团规模的时候,需要集团总部对下属子公司实施有效的管控,母子公司管控模式是母子公司管理体制的表现形式,亦是母子公司间权力分配的概括与具象,对企业集团管控模式的分析是实现对集团企业管理提升的前提。集团总部对下属子公司实施有效的管控,就必须研究一个根本的问题:“集团化的主要优势是什么?如何对下属各级公司进行管控设计?”

但在实际工作中,因为集团总部对下属公司的组织管控方式(战略管控?财务管控?运营管控?)的不明朗、管控流程设计或宣贯的不到位、职责或界面关系的不清晰等原因,容易出现以下问题或挑战:

权责不清,集团总部对子公司的授权、放权不清晰,子公司向上甩锅或不作为;

激励不均,下属公司罔顾集团总部设定的组织管控方式,甚至是对抗集团决策;

角色不清,未清晰集团总部与下属公司的角色职能定位,重复工作或都不工作;

流程不明,员工并不清楚管控方式对应的具体业务实施流程,不作为或胡作为;

沟通不畅,集团总部与子公司各自为政互不往来,致使集团管理上下沟通不畅;

管理浪费,集团总部期待的内部资源整合未达预期,导致各方抱怨、资源浪费。

课程聚焦集团公司组织管控实际业务场景,通过具体案例分享、组织管控实操设计,学习集团公司实施组织管控的切实可行、落地的解决方案,真正帮助解决集团化公司管控设计中的问题,以更好地应对内外部变化、提升集团化作战能力。

【课程收益】

统一认知,学习集团公司组织管控的系统性方法,了解其他集团公司的组织管控方式;

掌握进行组织管控设计的方法,能够诊断组织的现状、确定适用于本集团的管控方式,清晰集团总部及下属公司定位;

掌握组织管控落地的具体实施步骤,明确集团、子集团、下属公司的权限及边界,确保组织管控的方式有效且落地。

【课程特色】

实用性强,以组织中要解决的实际问题为切入,深度结合工作情境、聚焦实战应用;

工具落地,每种管控设计及操作步骤均有具体执行和应用的工具方法,强调实际应用。

【课程对象】

集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理,及其他高层经理;独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主管;办公室主任、中层管理者、部门经理等。

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

课程导入

现状分析:集团当前的组织管控方式

【团队研讨:集团总部与下属公司在当前管理方式下的挑战与期望】

集团组织管控模式概要

集团公司各类型管控方式及关键点

战略管控的特点及关键点

财务管控的特点及关键点

运营管控的特点及关键点

【案例分享:华为管控模式及变迁史】

【案例分享:龙湖集团组织管控及架构演变】

集团化管控的趋势

关于总部定位

关于业务架构

关于决策机制

关于共享服务

【案例分享:某国企对下属公司的授权放权清单】

明确下属公司在集团的定位

集团下属公司定位的案例分享

案例1:海尔集团42工贸区域管控模式

案例2:某国企三级组织(集团/各类型子集团/子公司)管控模式

案例3:某省属能源集团的下属公司设定及管控

明确下属公司的战略定位

业务战略定位

流程管理定位

人员权限定位

【研讨共创:下属公司所期待的管理模式需要集团提供什么支撑?】

关键人员及必要的政治、社会关系等分析

【研讨共创:关键干系人的四角九力分析及影响策略制定】

集团公司如何实现组织管控

组织管控原则:始于战略、终于管理流程

步骤1:确定业务增长层次

战略性业务vs策略性业务

战略性业务的三个层面

【案例分享:中图集团的战略业务与一般业务设计】

步骤2:选定业务管控模式

可供总部选择的三种管控模式

【应用建议:对不同性质、不同层面的业务建议的管控模式】

业务具体采用何种管控模式需参考的因素

【注意事项:任何管控功能均依赖于总部职能部门的发挥】

步骤3:设计组织架构

在运营管理的管控模式下的组织结构选择

【应用建议:管控模式下的组织架构选择】

步骤4:甄选管控手段

核心职能的常见的具体管控手段

【应用建议:常见的六种管控手段及每种管控手段对应的核心要素】

步骤5:确定管理流程

原则:每种管控要素都通过制度、流程及流程操作手册实施

集团战略规划流程及示例:战略制定/战略执行/年度经营计划等

集团财务管控流程及示例:预算执行/监控流程/内审等

【案例分享:资金集中管理有的两种典型方式】

集团人力资源管控:对高管人员的选拔/外派/考核激励

【案例分享:集团管控实现后最终实现一个立体的管理运行体系】

集团管控实现注意事项及总结答疑

注意事项

底线要求:流程与风控合规

关于治理结构、股权等管理

对于全资公司/控股公司/参股公司的管控及注意事项

课程总结及答疑

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【课程背景】 如何在组织内“系统性解决组织的问题”是每个组织都面临的挑战之一,对于组织能力提升、管理或业务变革、重塑企业文化、提升组织效能等这类系统性问题,经常是“按下葫芦浮起瓢”,解决一个问题引发一系列问题,或者是面临“老虎吃天、无处下口”的困境。 如何进行组织问题的系统性诊断? 对诊断出来的问题先解决哪个、后解决哪个? 怎么评估解决方案/措施的有效性? 怎样判断进行组织变革的时机、准备度? 如何洞悉新方案推行的阻力并消除阻力? 本课程通过具体案例分享、实战演练,进行组织诊断与发展流程工具的实操,聚焦实际问题形成一套切实可行的、落地的解决方案,真正帮助企业管理者解决组织转型变革中的问题,以更好地应对外部环境变化、提升组织效能。 【课程收益】 学习组织发展的系统性方法,定制出适用于本企业的组织诊断模型及维度; 掌握进行组织诊断的方法,学会像雷达一样诊断组织的现状; 掌握对组织进行干预的方式方法,制定出有效的解决方案; 评估出进行组织变革的最佳时机,确保“事半功倍”而非“事倍功半”; 掌握组织诊断落地的六个步骤,甄别变革阻力、确保变革真正落地且有效。 【课程特色】 实用性强,以组织中要解决的实际问题为开始,深度结合工作情境、聚焦实战应用; 逻辑性强,从界定范围→分析诊断→设计方案→阻力分析→建立认同→实施评估,每个步骤环环相扣,按照一条线从始至终制定影响策略; 工具落地,每个操作步骤均有具体执行和应用的工具方法,强调场景应用、不空谈理论。 【课程对象】企业决策层、中高层管理者、部门负责人、人力总监/经理、OD人员。 【课程时间】2天(6小时/天)。 【课程大纲】 什么是组织发展与诊断? 组织发展的常见理解 【案例分享】阿里/华为等OD工作内容及要求 【案例分享】某公司战略转型的组织诊断分析 OD是什么、不是什么 OD与HR的区别 【案例分享】OD包含内容及学科设置 组织发展关键方法论 系统理论/组织文化/发展理论/场域论/干预方法论 【案例分享】场域论应用案例 组织发展起源及定义 组织发展起源 组织发展定义 如何快速进行现状诊断? 组织诊断流程图 组织发展过程模型 常见组织诊断模型及工具 六盒模型 Burke-Litwin模型 麦肯锡7S 五行模型 多因素模型 【学员练习】定制/确认本企业的组织诊断模型及维度 组织诊断常见的问题及原因分析建议 战略维度 战略管理失效分析 战略与文化的一致性 组织文化维度 变革失败-文化吃战略 文化与流程的匹配性 组织架构维度 常见的组织架构及问题分析 组织架构不能承接组织战略或要求 流程制度维度 组织流程的完整性与有效性 激励机制维度 激励机制的有效性 人员能力维度 领导干部的带团队能力 关键人员的能力有效性 六步法在组织内实施组织诊断与发展 组织诊断的常见挑战 第一步——界定范围 如何界定诊断问题的范围 【学员练习】界定组织改进的问题/机会点,锁定范围 怎样达成协议 【管理工具】达成协议会议的具体执行步骤 第二步——分析诊断 组织诊断维度及分析方法 【案例分享】某集团化公司的组织诊断分析 组织诊断结果汇总及引导 【管理工具】在有限的资源条件下先解决什么、再解决什么? 第三步——设计方案 组织诊断的问题与干预方法 【管理工具】组织问题与组织干预的类型、干预的工具 组织干预的工具及应用案例 【学员练习】对诊断问题选取干预工具、设计解决方案 第四步——阻力分析 新方案中员工抗拒的原因 新方案中管理人员抗拒的原因 【案例分享】某公司人才继任项目的阻力分析及影响策略 【学员练习】识别变革中的阻力(关键利益方分析)、拟定影响策略 第五步——建立认同 解决方案执行的准备度测评 【管理工具】变革准备度评估方法 解决方案实施中的反应曲线 【管理工具】对于组织内改进方案的反应曲线 第六步——实施评估 实施评估的标准及建议 对于改进项目的反馈及PDCA 【管理工具】Gaps分析方法 学习内容答疑及总结回顾
• 朱立:定岗定编与工作分析实务
【课程背景】 定岗定编的影响因素有很多,是一项看似简单实则困难的工作,因为很多定岗定编工作是对企业进行局部分析以确定岗位和人员编制,但是这种“头痛医头、脚痛医脚”的做法很难从根本上理顺组织的上下关系。 宏观上讲,缺乏有效的方法会导致: 组织结构无法承接业务发展战略需要,战略执行落地成为空谈; 业务部门提报人员需求数而人资只能被动接收,无法提升组织人效; 人工成本预算无法做或者做了不全面,成本控制无法下达和完成,成为摆设。 微观上讲,定岗定编、工作分析不足会导致: 职能漏项或重叠,关键工作掉球或相关方都不管,推诿扯皮; 职能错位,某一岗位承担了太多不是本岗位应该承担的职责,不同的岗位角色有缺失或重叠,工作负荷不均衡,影响员工对组织的认同度与公平感。 综上而言,随着企业越来越大、岗位越来越多、人员越来越多,定岗定编的科学性越发的凸显和重要。组织结构是定岗的前提,岗位设计是在确定部门的基础上进行的,部门各岗位职责是部门职能的具体化。本课程将从企业整体组织结构出发,再考虑局部、统筹各种因素,通过组织结构分析、职能分析、工作分析等系统工作,确定岗位和编制,一方面确保对战略有效承接、一方面提升组织的人效。 【课程收益】 学习从业务战略→组织架构→岗位及编制→岗位说明书的系统方法; 掌握企业定岗的四个原则,规避定岗的坑和风险,学会如何设计岗位并撰写岗位说明书; 掌握企业定编的原理、学习8种定编方法,选定方法进行定编、提升组织人效。 【课程特色】 实用性强,聚焦工作中的应用场景,通过案例分享、实境演练模拟等激发学员参与; 工具落地,学会定岗定编及分析方法,通过课堂演练及讲师指导、拿来就用,易于操作; 互动性好,采用案例分享、小组研讨等多种学习方式,课堂学习氛围轻松、效果好。 【课程对象】 企业中高层管理者、人力资源系统其他部门主管级以上管理人员。 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 理解战略与岗位的关系 人力资源战略管理体系 基于企业持续增长的战略人力资源管理 企业定责、定岗、定编、定员的关系 定责、定岗、定编的工作逻辑 如何进行组织架构设计 组织架构的设置原则 设计组织架构的程序 常见组织架构类型及适用范围 直线式组织结构 【案例:直线式优缺点及适用范围】 直线职能制组织结构 【案例:直线职能制优缺点及适用范围】 事业部制组织结构 【案例:某事业部制优缺点及适用范围】 矩阵制组织结构 【案例:某矩阵制优缺点及适用范围】 混合式组织结构 【案例:某集团公司混合式优缺点及适用范围】 如何理解管理幅度 影响管理幅度的因素 确定管理幅度的方法 如何进行部门职责设计 部门职责的来源与目的 部门职责梳理原则及逻辑 部门职责构成 【案例:某部门职能分解示例】 【应用工具:部门职责与岗位分解矩阵】 部门职责描述及分解 【应用工具:部门职责描述行为动词分类表】 编写部门职责常见问题 职责交叉/职责缺失/职责错位 【现场演练:部门职责编写及职责分解】 进行企业定岗的原则与方法 岗位设置的依据 定岗的四个原则 如何进行岗位管理 岗位的定义与作用 【案例:某部门岗位架构图】 岗位说明书编制要求 部门职能分解矩阵 【应用工具:某公司岗位说明书示例】 岗位说明书填写规范 【案例:某上市公司财务负责人岗位说明书】 定岗中的注意事项 进行企业定编的原理与方法 定编方法的系统框架 工作量分析法&人均效能法 八种进行定编的方法 定编方法简介&对比 如何进行企业总量定编 【案例:某公司总量定编方法】 如何进行部门岗位定编 部门岗位定编关键、难点 部门岗位定编方法 【案例:某公司部门效率定编法及说明】 【案例:某公司部门设备定编法及说明】 常见定编实践 销售业务定编关键、难点、实用方法 【案例:某销售业务定编实例】 研发业务定编关键、难点、实用方法 【案例:某研发业务定编实例】 制造业务定编关键、难点、实用方法 生产定编常见五种类型 【案例:某生产业务定编实例】 职能岗位定编关键、难点、实用方法 【案例:某集团公司职能部门定编及人均提效】 如何进行工作分析 什么是工作分析 工作分析的作用 主要目的与侧重点 工作分析与岗位设计之间的关系 工作分析程序 工作分析准备/工作分析设计/工作调查/工作信息分析 工作分析的常用方法 【案例:某电商公司店长工作分析】 工作分析中应注意的问题 【现场演练:岗位说明书及编制迭代更新】 课程答疑及总结回顾
• 朱立:“人单合一”管理模式与实践分享
【课程背景】 从1998年海尔文化激活休克鱼写入哈佛商学院的案例库,2005年9月张瑞敏先生系统阐述了海尔的“人单合一双赢”模式,到2015年海尔“人单合一”案例再次写入哈佛商学院案例库,海尔对“人单合一”进行了长达十余年的探索。 人单合一模式不同于一般意义上的竞争方式和组织方式,也不同于传统的业务模式和盈利模式的范畴,而是顺应互联网时代“零距离”和“去中心化”、“去中介化”的时代特征,从企业、员工和用户三个维度进行战略定位、组织结构、运营流程和资源配置领域的颠覆性、系统性的持续动态变革,在探索实践过程中,不断形成并迭代演进的互联网企业创新模式。 本课程基于海尔十多年的实践,介绍海尔“人单合一”模式,通过对发展过程中的具体实践及案例的学习,了解释放组织活力、激发人才内驱力、突破创新的新方式,加速组织转型及创新成果产出。 【课程收益】 了解“人单合一”模式的起源及发展历程,开阔视野和认知,掌握“人单合一”的整体思路、指导要求、组织创新模式; 学习“小微”组织运营管理的方式和核心,为创新、创业提供有效支持,学习释放组织活力、激发人才内驱力的方式和方法,为组织转型提供参考。 【课程特色】 解读清晰,通过内、外部双重视角的多维分析,让学员能够听得明白、读懂“人单合一”,掌握组织创新的整体思路、指导要求、具体内容方法; 互动性好,采用案例分享、小组研讨、头脑风暴等多种学习方式激发学员参与、启发学员思考,课堂学习氛围轻松、学习效果好。 【课程对象】 企业中高层管理者、企业变革项目团队、企业中层骨干与业务精英团队、人力人员、财务人员等。 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 课程导入:组织理论与实践的演进 什么是组织? 【案例分享:企业不同发展阶段与规模下的组织模式】 传统组织模式面临的新挑战 环境(产业环境)变化带来的影响 “人”带来的影响 组织理论与实践的演进 【案例分享:组织发展理论演变过程及主要特点】 二、“人单合一”产生的背景 时代的变革 【案例分享:网络化时代带来的颠覆】 案例1-制造模式的颠覆:从大规模制造到大规模定制 案例2-消费模式的颠覆:从产品经济到体验经济 案例3-商业模式的颠覆:从分工式到分布式 找到企业的第二曲线 【案例分享:海尔集团六个战略发展阶段的变迁】 什么是“人单合一”模式? 人:由执行者员工变自主人创客 单:由匿名顾客变终身用户 合一:创客彰显的价值与其创造的终身用户价值的大小合一 三、“人单合一”落地五步法 战略创新 【研讨交流:您的企业是如何制定战略的?】 制定战略前的四个问题 宗旨:从顾客→用户的持续交互 模式:以用户价值为中心 方法:纵横轴匹配表 【案例分享:雷神科技从硬件到生态、平台的打造】 战略创新的本质和启发 组织创新 【研讨交流:您的企业是什么组织形式?】 宗旨:企业由封闭组织转变为开放的生态圈节点组织 颠覆:海尔从大型管控组织裂变为小微公司,直面用户创造价值 【案例分享:从封闭组织→开放的生态圈节点组织转变过程】 【案例分享:三类“小微”组织】 模式:生态圈节点组织及“人人创客”模式 【落地方法1:三权独立,三自循环】 【落地方法2:竞单上岗,按单聚散】 组织创新的本质和启发 经营创新 模式:通过引入生态收入 方法:共赢增值表 【案例分享:衣联网小微从硬件制造到生态圈】 经营创新的本质和启发 机制驱动 模式:“动态合伙人” 方法:“创客所有制” 【落地方法1:用户付薪及案例说明】 【落地方法2:创客跟投】 【案例分享:有住网的物联网家装生态】 机制驱动的本质和启发 闭环优化 模式:闭环优化的模式说明 方法:人单合一日清表 “日清”意义:每天找差距关闭差距 “日清”五要素:清果、清因、清体系、清战略、清观念 “日清”三预:预案、预算、预酬 【案例分享:空调某小微的闭环优化说明】 闭环优化的本质和启发 四、学习内容答疑及总结回顾 课程讲授中常见问题 问题1:转型的过程是什么?从怎么开始的? 问题2:人力资源是怎样转型的? 问题3:转型中的情绪管理 问题4:关于正向氛围的营造 课程总结及回顾

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