张杰：金牌面试官—校园招聘能力提升

【课程背景】

在Vuca时代，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是“没有人”还是“没有合适的人”，我们该如何具有“慧眼”识人？而招聘就成为重中之重，如何从万千学子求职者中选择适合企业发展的人，成为企业最为关心和急于解决的问题。选对人对企业的长远发展有着举足轻重的作用。全面系统的掌握校园招聘面试方法、工具技巧和提高面试思维，是现代经理人及HR必备的基本素质。

本课程的设计旨在从提升面试官专技能入手，提升招聘与面试的知识和提问技巧，提高校园招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才。

【课程收益】

1. 面试官角色认知与金牌面试官的START法；

2. 校园招聘的注意事项

3. 面试要点、标准问题库；

4. 掌握中如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；

5. 通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具….

【课程时间】

0.5天（6小时/天）

【课程对象】

中高层管理者、HR

【课程大纲】

【引子】

一. 你觉得面试有效吗？

二. 你在面试过程中遇到的问题与困惑？

三. 目前我们用什么方法招聘人员？

【思考与分享】

面试中最常见的问题是什么？

面试的常用的两种手段

【视频研讨】非常面试

【视频】糟糕的面试后果

第一讲、金牌面试官角色认知

1. 招聘全景图

2. 校园招聘面试的目的

3. 校园招聘面试官之间的分工

4. 校园招聘面试官的主要职责与价值贡献

5. 校园招聘面试官常见的 8 种类型

【课题练习】看看你属于哪一类型？

6. 校园招聘的注意事项

7. 校园招聘面试官常见的 10 大错误

第二讲、金牌面试官之STAR 面试法

【案例研讨】相对而言，下面哪一个事件最能够说服你：他将是一个好丈夫？

一、行为面试法概述

1. 为何需要行为面试

2. 行为面试法的定义

3. 行为面试法的关键点

【案例】行为事件问题举例

4. 宝洁公司的经典八问

二、STAR 面试法？

【视频】行为面试法之star法则

1. 何为 STAR 面试法？

2. S TAR 面试法主要组成部分

3. 业务面试中 STAR 的位置

【案例研讨】STAR 描述案例

4. STAR 面试信息的有效性

5. S TAR 面试法的关键要点

【案例研讨】STAR 面试的小练习——营销类岗位

6. STAR 面试时注意事项

【1+1实战练习】追问分组练习——技术类岗位

7.STAR 面试常见的错误

【1+1实战练习】Star提问和追问——管培生类岗位

（1）技术类岗位的提问技巧

（2）管理类岗位的提问技巧

（3）营销类岗位的提问技巧

第三讲、实战演练

1.现场学员演练与总结：每组4人，两人配合，其他人观察反馈，做2-3轮

2.老师点评