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余宏厚:慧眼识人—做第一性面试官

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 37613

面议联系老师

适用对象

企业各直线部门总监、直线经理、人力资源招聘经理

课程介绍

【课程背景】

通用CEO韦尔奇经常参与面试;

苹果CEO乔布斯经常参与面试,他一年中大约1/4时间在面试;

世界首富埃隆·马斯克,其Space X公司前1000名员工包括门卫,都会亲自面试;

谷歌CEO埃里克·施密特说:对于管理者而言,最重要的工作是招聘和面试。

现代求职者越来越会“面试”,乌卡时代,充满了不确定和模糊性,传统面试招到的多是面试能力强的人,并不一定是工作能力强的人。许多面试官纠结:难以“慧眼”识别真面目,千辛万苦挑出的人往往转脸就变,“看走眼”现象比比皆是;“试玉要烧三日满,辨材须待七年期”,说明面试识人之难;

真的很难吗?埃隆·马斯克说NO,Space X公司前1000名员工包括门卫,马斯克几乎都会亲自面试,以面试简短紧张闻名全球,面试一个人时间约为12-13分钟!慧眼如炬,而且招到了最优秀的人才,企业稳步增长,全球影响力越来越强,马斯克怎么做到的?

多年来各种媒体面试经满天飞,应聘者反面试能力大大提高,在面试中能够巧妙伪装,使得面试官很难分辨,传统面试技术已不能适应新形势,加上真人才限时限量、手慢无,要在“抢人大战”中赢,面试不光要稳、准,更重要的是“快”!

俗话说:真传一句话,假传万卷书。《慧眼识人—做第一性面试官》来源于十多年千场万人面试实践,从成功经验和失败教训中萃取,基于第一性原理,借你一双慧眼,出招快、准、狠,快速还原应聘者行为模式和动机,形成新的与传统面试有差别,捅破面试“窗户纸”,讲清讲透,让面试不再神秘。

【课程收益】

1. 学习和掌握基于第一性原理的面试逻辑;

2. 学习和领悟面试逻辑揭开神秘面纱;

3. 学习和掌握人才画像提升识人精准度;

4. 学习和掌握简洁高效面试组织方法;

5. 学习和掌握基本面试题的设计方法;

6. 学习和掌握面试胜任力品质的落地方法;

7. 学习和掌握“高效九问”高效面试法;

8. 学习和掌握观察技巧提高识人能力;

【课程特色】

讲解+视频+互动+视情演练

【课程对象】

企业各直线部门总监、直线经理、人力资源招聘经理

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

第一课 面试的本质是什么?

1. 用第一性原理思考

(1) 亚里士多德的第一性原理

(2) 心里有什么,眼里就有什么

(3) 投射效应

(4) 你之前面试靠谱吗?

分享故事:苏东坡与佛印

2. 到底让谁来面试?

(1) HR

(2) 用人部门?

(3) 领导?

3. 莲花模型

(1) 简化莲花

(2) 12字口诀

工具分享:《12字口诀》

第二课 胜任力模型需要落地

1. 麦克利兰“冰山模型”

(1) 你看到的只是表象

(2) 冰山下最重要

2. 从实用角度看胜任力模型

3. 让用人部门和HR不再分歧的好办法

(1) “激活”胜任力模型

(2) 让死东西变成活

4. 人才画像

(1) 什么是人才画像

(2) 三招做好

工具分享:《人才画像模板》

小组演练:现场绘制人才画像

第三课 捅破面试窗户纸

1. 人无法消除偏见

(1) 人的本性

(2) 潜意识

视频分享:靠的越近往往越看不清

2. 显微镜和望远镜

3. 捅破神秘的“窗户纸”,面试其实不神秘!

4. 面试法门

(1) 跟着感觉走

(2) 听从心选

小组演练:现场小面试-谁最美

第四课 高效面试组织

1. 面试分几轮合适?间隔多久最佳?

(1) 艾宾浩斯曲线

(2) 轮次看岗位

2. 一场面试多长时间最佳?

(1) 注意力曲线

(2) 最佳时间安排

3. 面试阵型

(1) 是多对一

(2) 还是一对一

分享:spaceX公司如何面试

4. 面试组织

(1) 组织流程

(2) 方法和技巧

小组演练:现场面试组织

第五课 高效面试题设计

1. 意愿性问题,提问技巧和逻辑分析;

2. 逻辑性问题,提问技巧和逻辑分析;

3. 压力性问题,提问技巧和逻辑分析;

4. 专业性问题,提问技巧和逻辑分析;

5. 智力性问题,提问技巧和逻辑分析;

6. 背景性问题,提问技巧和逻辑分析;

7. 行为性问题,提问技巧和逻辑分析;

视频分享:《情模面试》

第六课 BRI面试

1. STAR面试初步

(1) 含义

(2) Star金典提问法

2. STAR标准话术

(1) 六步法

(2) 引导和倾听

(3) 高管元素

3. 如何聆听和采集行为面试样本

(1) S:situation:事情在什么情况下发生?企业管理基本面是什么?

(2) T:task:他是如何明确任务的?任务链?汇报层级?KPI是什么?

(3) A:action:·针对这样的情况分析,他采用了什么行动方式?是否协同?应聘者个人影响力如何?

(4) R:result:这件事的结果怎么样?责任心如何体现?他如何评估?

(5) 还原应聘者行为面试

4. 如何引导STAR

(1) 简历法

(2) 优势举例法

(3) “最”字提问法

5. 信息有效性鉴别

(1) 诚实之锚

(2) 识破谎言

案例:一个完整的STAR行为样本

6. 如何面试关键人才品质类特征

(1) 积极性

(2) 责任心

8. 盲点题的设计思路

(1) 表象和内涵

(2) 逻辑思维

视频分享:《不擅奔跑常乃超》

工具分享:《胜任力品质落地分解表》

情景演练:

主 题:用STAR面试法采集胜任力品质:“积极主动”、“沟通力”

面试形式:多对多

面 试 官:3人

应 聘 者:4人

第七课 高效面试实例

1. ONE:行为观察

(1) 环境设置

(2) 观察重点

分享:路上奇遇记

工具:《行为观察表》

2. two:结构化面试

(1) 面试问题设计技巧

(1) 思维逻辑 问题设计和考察点;

(2) 人格品性 面试问题设计和考察点;

(3) 积极性 面试问题设计和考察点;

(4) 执行力 面试问题设计和考察点;

(5) 沟通力 面试问题设计和考察点;

(6) 目标感 面试问题设计和考察点;

(7) 学习力 面试问题设计和考察点等……

第八课 高效面试实例(复试)

1. three:自我呈现

(1) 组织原则

(2) 典型活动设计

Ø 无领导小组讨论

Ø 游戏识人

2. four:酒场识人

(1) 座位

(2) 行为/人际

(3) 交流……

工具分享:

1. 《酒场行为对照表》

2. 《复试活动及考察重点》

第九课 如何观察应聘者

1. 观察点

(1) 精、气、神

(2) 形象

(3) 神态/语言

2. 如何识别说谎者

(1) 眼神和手势

(2) 掩饰性动作/视角……

工具分享:《面试常规微表情解读》

第十课 如何发现牛人

1. 一眼看到本质

2. 以小见大

3. 换位思考

第十一课 录取

1. 你希望的结果是什么?

(1) 分数

(2) 排序

(3) 叙述短文

2. 录取法

(1) 流程和做法

(2) 优势和意义

分享:《面试结果意见表》

第十二课 课程回顾

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• 余宏厚:和谐用工—劳动关系中特殊人员用工管理
【课程背景】 中央提出并确定到2035年基本建成“法治国家、法治政府、法治社会”的奋斗目标,2022年定为“中央企业合规管理强化年”,推进全面依法治企已成共识。 随着时代发展,劳动用工方式日益丰富,同时也带来一些复杂性,员工各有各的不同,各有各的情况,尤其一些特殊人员用工管理更为重要,不少企业管理粗放,“眉毛胡子一把抓”不合法不合规现象时有发生,民智开启、劳动仲裁诉讼成本低,导致近年来劳动争议高发、用人单位败诉率居高不下。 只有把劳动关系的建立、运行、监督、调处纳入科学的法治的框架内运行,建立规范合规的用工秩序,才能保持劳动关系和谐稳定。本课程《劳动关系中的特殊人员用工管理》通过HR视角讲解劳动用管理中经常遇到的特殊身份、特殊状态员工用工管理等问题,这就要求HR必须掌握劳动法律法规并能熟练合规操作,防范和化解劳动用工风险,促进劳动关系和谐稳定。 【课程收益】 1. 能了解和掌握8类用工模式风险和防控; 2. 能了解和掌握12种特殊状态员工用工风险和防控; 3. 能了解和掌握3类特殊身份员工用工风险和防控; 4. 能了解和掌握4类光环员工用工风险和防控; 5. 能了解和掌握员工违纪处理3部曲; 6. 能了解和掌握处理突发违纪 7 步法; 7. 能学习和掌握单方解除劳动合同之王熙凤模型; 【课程特色】 案例解析+合规指引+风险提示+工具分享 【课程对象】 各级管理者、HRVP、HRD、HRM、HR等人员 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 第一课 劳动法律现状一瞥 1. 劳动法律体系变迁梳理 (1) 开启与混屯时期; (2) 重启与启蒙时期 (3) 开拓与重塑时期 (4) 完善与发展时期 (5) 中国加入国际劳工条约大致情况 2. 劳动法律的地域差异 (1) 不同法律条款的解读异同 (2) 地方立法权 (3) 司法裁量权造成同类劳动争议结果很大差异 第二课 劳动用工模式 1. 劳动用工 (1) 标准用工 (2) 非标准劳动用工 l 小时工 l 劳务派遣 l 兼职/借调 2. 非劳动用工 (1) 劳务用工 (2) 外包 (3) 大学生实习 3. 退休人员返聘的问题 (1) 劳务关系 (2) 劳动关系 4. “网约工”“骑手”关系的认定 (1) 劳务关系 (2) 劳动关系 案例:网约工、骑手劳动关系认定 5. 临时用工和企业到底是什么关系? (1) 小时工 (2) 还是劳务关系 6. 谨防灯下黑 案例:街上找个临时工搬家引来祸事 工具分享: 《非劳动关系员工身份确认单》 第三课 特殊状态员工管理 1. 双重劳动关系 (1) 双重劳动关系违法吗? (2) 双重劳动关系出工伤算谁的? (3) 如何处理员工兼职问题? 2. 工伤人员管理 (1) 工伤认定的关键和情形 (2) 工伤认定的疑难杂症 (3) 不得被认定工伤的3种情形 (4) 工伤职工的特殊保护 3. 非因公负伤人员医疗期管理 (1) 伤病员工的医疗期 (2) 伤病员工的病假工资 (3) 病假管理实务 4. 妇女三期管理 (1) 三期女职工特殊假期及假期工资 (2) 三期女职工的解雇保护 (3) 女职工假期管理中的常见问题 5. 残疾员工 6. 放长假、兼职人员、协保人员、停薪留职、内退人员和企业是什么关系 第四课 特殊身份的员工 1. 港澳台员工 (1) 台港澳人员在内地就业条件 (2) 在内地就业的手续 (3) 管理中的法律责任 2. 外籍员工 (1) 就业条件 (2) 在华就业手续—四证 (3) 违法雇用外国人的法律责任 第五课 有光环的员工 1. 工会干部 (1) 工会干部的特殊权利 (2) 劳动合同延长权 2. 职工代表 (1) 特殊保护 (2) 劳动合同延长权 3. 高级管理人员 (1) 法律认定的高管 (2) 《劳动合同法》与《公司法》的适用 4. 老员工 (1) 司龄10年的员工 (2) 司龄“15+5”的员工 第六课 劳动纠纷处理实用方法和技巧 1. HR如何处理违纪员工和劳动纠纷的三部曲; (1) 事前:有理有据 基础扎实; (2) 事中:快速平息,证据固定 (3) 事后:好聚好散,以和为贵 2. 规章制度的3个合规 (1) 主体合规 (2) 内容合规 (3) 程序合规 工具分享:规章制度合规之2个会议纪要 3. 规章制度民主程序3个实用步骤 4. 员工违规违纪处理 (1) 处理突发违纪事件 7 步法; (2) 违纪不认账应对3个策略; (3) 注意处理时效合规; 5. 王熙凤3112模型 (1) 事实、制度和法律依据 案例:入职查小三阳被判违法 (2) 因果联系 案例:非直接原因导致仲裁失利 (3) 法定程序 案例:员工严重违纪解不掉还被判违法解除 (4) 2个文书 工具分享:《单方解除的王熙凤模型》
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【课程背景】 党的十八大明确提出构建和谐劳动关系,和谐劳动关系是建设社会主义和谐社会的重要基础,同时中央提出并确定到2035年基本建成“法治国家、法治政府、法治社会”的奋斗目标,2022年定为“中央企业合规管理强化年”,推进全面依法治企已成共识。 只有把劳动关系的建立、运行、监督、调处纳入法治的框架内运行,建立规范合规的用工秩序,才能保持劳动关系和谐稳定,这就要求HR必须掌握劳动法律法规并能熟练合规操作,防范和化解劳动用工风险,促进劳动关系和谐稳定。 本课程来源于10多年企业实践,在半天时间内,从全流程高度和沉浸视角对劳动用工合规提纲挈领,提示用工高发风险点,重点解析企业单方解除劳动合同实战操作,树立HR“守土有责”意识。 【课程收益】 一、学习和了解劳动法律法规现状; 二、学习并了解HR必备的最简法律知识; 三、学习并了解劳动用工刑事责任红线; 四、学习并掌握用工合规入口和出口要点; 五、学习并掌握劳动纠纷处理实用方法和技巧; 六、学习并掌握单方解除劳动合同之王熙凤模型; 【课程特色】 案例解析+操作指引+风险提示+落地工具表单 【课程对象】 HRVP、HRD、HRM、HR等人员 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】  第一部分 劳动法律现状一瞥 1. 劳动法律体系变迁梳理 (1) 开启与混屯时期; (2) 重启与启蒙时期 (3) 开拓与重塑时期 (4) 完善与发展时期 (5) 中国加入国际劳工条约大致情况 2. 劳动法律的地域差异 (1) 不同法律条款的解读异同 (2) 地方立法权 (3) 司法裁量权造成同类劳动争议结果很大差异 第二部分 刑事责任视角看劳动用工红线 (1) 与安全生产相关的罪名 (2) 与儿童保护相关的罪名 (3) 与支付报酬相关的罪名 (4) 其他可能承担刑事责任的行为 第三部分 劳动用工合规意义和关注的节点 1. 入口 (1) 严把入口,不能引入风险 (2) 不明身份的员工很可怕 (3) 假身份、疾病等…… (4) 劳动用工的模式HR心理要有谱 案例: (1) 引入风险,企业倒闭 (2) 假身份进入企业,责任谁来承担 2. 出口 (1) 慎重出口,不能违法解除合同; (2) 不胜任工作、考核、末尾淘汰、竞争上岗等解除的合规运用 (3) 不能将“老弱病残妇”推向社会 案例: (3) 考核差被辞退变成违法辞退 文件共享:《第八次全国法院民事商事审判工作会议(民事部分)纪要》 3. 人力资源管理转型 (1) 秘书转为政委 (2) 被动转为主动 第四部分 劳动纠纷处理实用方法和技巧 1. HR如何处理违纪员工和劳动纠纷的三部曲; (1) 事前:有理有据 基础扎实; (2) 事中:快速平息,证据固定; (3) 事后:好聚好散,以和为贵; 2. 规章制度的3个合规 (1) 主体合规 工具分享:某地仲裁委建议书 (2) 内容合规 案例:员工严重违纪为啥解除不了? (3) 程序合规 工具分享:规章制度合规之2个会议纪要 3. 规章制度民主程序3个实用步骤 (1) 起草 (2) 讨论反馈 (3) 公示告知 4. 员工违规违纪处理 (1) 处理突发违纪事件 7 步法; (2) 如何取得证据 工具分享:最高法院关于适用《中华人民共和国刑事诉讼法》的解释·证人证言 (3) 违纪不认账应对3个策略; 工具分享:《员工违纪情况申诉单》 (4) 注意处理时效合规; 工具分享:各地关于违纪处理时效规定 5. 王熙凤3112模型 (1) 事实、制度和法律依据 案例:入职查小三阳被判违法 (2) 因果联系 案例:非直接原因导致仲裁失利 (3) 法定程序 案例:员工严重违纪解不掉还被判违法解除 (4) 2个文书 工具分享:《单方解除的王熙凤模型》

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