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余宏厚:校招抢人大战2.0: 面试官从青铜到王者—校招快面试实践分享

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 37608

面议联系老师

适用对象

董事长、总经理、副总经理、HRVP、HRD、HRM、HR等人员

课程介绍

【课程背景

生死时速:2025校招“黄金72小时“定律

2025届高校毕业生规模突破1222万,同比激增43万。猎聘网调研揭示残酷现实:顶尖企业:华为、腾讯等头部企业校招启动当天收到超10万份简历,优质候选人在72小时内完成签约;腰部企业:某新能源公司因面试流程延误3天,痛失87%核心候选人。中小企业;32%的企业因招聘效率低下,别人“掐尖“,自己“捡剩“。

面试的“精度陷阱”

疲劳效应:候选人表现衰减:第3轮面试时,回答质量比初试下降32%

面试官注意力滑坡:超过2小时,面试官对细节敏感度下降56%

锚定偏差:首因效应:首轮面试官给出负面评价,后续推翻结论的概率<15%

标准漂移:4轮面试中各部门权重冲突,最终录取比单轮误差高3倍

技术升级迫在眉睫

根据《2024校园招聘白皮书》,头部企业校招平均周期缩短至15天,较往年减少40%,以应对人才快速流动。

本课《校招抢人大战2.0:面试官从青铜到王者》来源于十多年来(含985/211/普校)几百场校招实践,以第一性原理思维,从成功经验和失败教训中萃取,出招快、准、狠,快速还原大学生行为模式和动机,有独创的方法论和可复制的成功经验,干货满满、简洁易用。

【课程收益】

解码面试心法终结凭感觉,练就科学评估九阳真经

第一性原理破招面试本质,看穿逻辑抢人先破局

4招快建人才画像靶心,锁定特质抢人快准狠

搭建面试高效步法体系,流程设计效率飙升 50%

面试题设计步步登高,挖细节追痛点逼出真能力

胜任力模型转化内功心法,抽象标准变可测指标

高维九剑面试必杀技,青铜 7 天速成面试王者

游戏化复试奇招解析,玩转吸引术通过率提 30%

面试洞察眼功速成,看微表情 10 分钟看透潜力

【课程特色】

接地气+干货多+实战性+互动多+氛围好

【课程对象】

董事长、总经理、副总经理、HRVP、HRD、HRM、HR等人员

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

生死时速:快面试逻辑解码

校招面试挑战

学生准备过度:超80% 提前备好高频问题答案,企业难辨真假能力 ​

技术对抗艰难:学生作弊手段多,企业反作弊成本高,难以有效应对 ​

标准普遍漂移:初/复试功能重叠导致锚定效应误差率叠加,面霸反向建模

莲花模型:避开面试认知雷区

一叶障目是人性弱点,面试需警惕

首因陷阱:前5分钟定生死,代价惨重!

晕轮效应:颜值≠能力,别被表象迷惑

六瓣莲花模型:全面评估候选人

分享:诺奖得主卡尼曼对面试的犀利观点

用第一性原理直击面试本质

内心认知,决定眼中所见

投射效应:别让主观想法歪曲对候选人的判断

反思过往:你曾做过多少不靠谱的面试决策?

分享:苏东坡与佛印的有趣对谈,揭示投射心理

工具分享:《莲花模型》《12字口诀》

人性大拷问:本性真能改变吗?

人的本性:根深蒂固的行为根源

潜意识:无形却强大的行为驱动力

面试读心术:多维度洞察人性

行为:细微动作透露潜在信息

性格:匹配岗位,找到合适人才

偏好:兴趣喜好辅助综合判断

面试铁律:三大原则定乾坤

“人若反常必为妖”:相信直觉,警惕异常

选择大于努力:选对人,事就成功了一半

说一套做一套:别被言辞迷惑,看行动!

分享:《极限追捕》中主犯三次同地抢劫的惊人真相

分享:曾仕强对人性的深刻解读

算法升级:人才画像快构建

从传统模型3大硬伤

成本高:中小企业建模型=烧钱,耗时3个月起步

预测弱:只看过去经验,测不出未来应变力

更新慢:业务都变了,模型还在"刻舟求剑"

警示:60%企业用错模型,招到"花瓶人才"

冰山模型逆向破局

冰山上(可见):学历/证书=进门门票(没不行,但别迷信)

冰山下(核心):动机/价值观=决定成败的"核武器"

灵魂拷问:为什么高学历员工总掉链子?冰山下没看透!

激活模型3步魔法

场景化拆解:把能力拆成"三高场景"(高压/高频/高难)的关键动作

行为锚定法:用"STAR法则"把抽象能力变成可观察行为

标签画像法:给能力贴"人物标签"(例:"创新者=马斯克式颠覆思维")

三维定位法快成型

职责反推:从岗位任务倒推"必须具备的3个硬核素质"

绩优萃取:扒开TOP5%员工的共性密码

行业对标:画出竞品公司"明星员工形象谱",直接抄作业!

分享工具:《人才画像模板》

现场练:分组用"职责拆解→绩优萃取→对标分析→标签成型"4步画画像

阵型设计:快面试排兵布阵

快面试阵型重塑

轮次间隔优化:运用艾宾浩斯记忆曲线设计,强化候选人对企业的记忆点。

单轮时长控制:结合注意力曲线原理,时间精确控制。

多轮节奏设计:采用“短平快”节奏,提高准确率。

阵型升级:快面试快逻辑,快速完成专业度、价值观、岗位匹配度三维验证。

人才画像校准机制:通过多轮行为数据交叉验证,提升匹配精准度。

分享:spaceX公司面试轮次和时长

讨论:您的面试什么阵型,一场多长时间,为什么这样设计?

快面试交流体系重塑

标准化评估体系

模仿SpaceX统一问题库,实现候选人横向对比,淘汰率提升40%

消除面试官主观偏好,评估一致性达92%(某科技公司数据)

零歧义信息传递

题目可视化,减少60%的问题理解偏差(某车企AB测试数据)

避免方言/口音干扰,确保候选人回答聚焦核心考察点

闪电决策加速

问题标准化使评分效率提升3倍,单场面试决策时间极大压缩

可视化题库支持多面试官同步评分,消除信息差

军事隐喻类比:

统一问题库=精准制导导弹,直击能力痛点

可视化=战场态势共享,消除情报迷雾

视频:SpaceX公司面试中面试题如何布局

破局之道:悟透快面试法门​

快面试暴击

直觉决策双系统理论:诺贝尔经济学奖得主卡尼曼系统

默认模式:系统一(直觉)主导日常80%决策

唤醒条件:系统一遇到矛盾/超出经验范围时,系统二(理性)介入

认知偏差:系统二常被系统一的直觉结论"绑架"(如锚定效应)

决策本质是脑神经的混沌计算

真相:大脑杏仁核(本能中心)比前额叶(逻辑区)早0.2秒做出判断,所有理性分析都是给直觉补办出生证。

神经元群决策类似量子纠缠,微表情波动藏着生存算法的终极

参照系:一切物质运行基础,爱因斯坦相对论的基石

GPS系统崩塌:人类退回到靠星星认路的原始时代。

物理定律崩塌:相对论效应消失,卫星时间错乱,原子钟失准陷入混乱。

感官错乱:如同被扔进永不停歇的离心机。

思考:面试需要参照系吗?是什么?

暴力解析:

物理学+脑科学的超维混搭,将传统面试技术论推入认知的深渊

当场现形"比"分清"更有画面感

直觉和理性完美结合,捅破面试窗户纸,原来很简单

分享:民间智慧:曾国藩冰鉴术从清代《冰鉴》相人看法门

演练:现场小面试-谁最有气质

特快高铁盲点题登场

设计原则:

利用日常场景触发自然反应

采用间接评估(IndirectAssessment)技术

考察点与问题表面存在3-5层认知跳跃

快面试设计(含盲点题)

思维逻辑问题设计和考察点;

人格品性面试问题设计和考察点;

积极性面试问题设计和考察点;

执行力面试问题设计和考察点;

沟通力面试问题设计和考察点;

目标感面试问题设计和考察点;

学习力面试问题设计和考察点等……

分享:丈母娘面试女婿

活动:当场用盲点题面试

棱镜计划:STAR折射真相

行为面试题设计(以管理岗位举例)

团队协作与冲突解决:“请举例说明你曾在团队中遇到意见分歧的经历……”

领导力初显:“是否曾主动推动过团队某件事的进展……”

快速学习与适应:“有没有过短时间内掌握陌生知识或技能的经历……”

抗压与目标达成:“面临多个紧急任务的场景如何分配时间和优先级的……”

创新与问题解决:“无法有效解决问题时,曾自主尝试过哪些创新方式……”

STAR法的变形金刚技巧

简历爆破术:从简历漏洞切入追问(这个项目为什么突然终止?)

优势放大镜:请用STAR描述你最自豪的成就(挖掘亮点)

最字追击法:你遇到过最困难的客户是?(锁定关键行为)

标准话术:六步法

面试官的耳朵比嘴巴更重要:4听

听逻辑:行为与结果是否因果自洽

听数据:是否用具体数字支撑结论(如“成本降低20%”)

听矛盾:前后描述是否存在时间线/事实冲突

听情绪:是否过度美化或回避负面结果

分享:一个完整的STAR行为样本

X光透视术:胜任力行为解码

胜任力分解:将抽象品质转化为行为指标

行为证据收集:用结构化问题引导行为描述

多场景交叉验证:避免单一行为误判

工具分享:《胜任力品质落地分解表》

情景剧:招聘一位有“积极主动“或“有责任心“胜任品质管理者

谎言识别的微表情字典

眼神游离:可能隐瞒关键信息

吞咽频率:压力下的生理反应

手势遮挡:潜意识里的防御机制

分享:《微表情动态对照图谱》核心模块

自我暴露:游戏复试透视镜

游戏式复试设计(举例)

无领导小组面试:考察团队协作、问题解决、隐性领导力

即兴演讲:随机抽题检测压力承受力、现场控场及语言表达能力

辩论赛:综合判断思维逻辑、性格、表达、团队意识及情绪把控力

复试透视镜

细节观察法:通过参与度、情绪、习惯等,判断团队融入性与职业素养。

场景还原术:设计与岗位实际场景匹配的活动,暴露候选人真实决策逻辑。

多维度验证:整合逻辑输出、观点表达,交叉验证候选人能力短板。

数据化评估:量化活动表现,将行为指标与岗位需求直接对标。

一票否决制:关注价值观冲突,快速淘汰不匹配候选人。

分享:《复试活动及考察重点》

互动:现场小游戏

如何发现牛人

观察点:精、气、神/形象/神态/语言

思维:一眼看到本质/以小见大/换位思考

录取决策的数据化模型

加权评分:多场面试分数加权

叙述短文:撰写推荐报告

排序矩阵:多维度对比候选人的直观工具

模板:《面试结果意见表》

课程彩蛋

赠送:《微表情差异拆解》

赠送:《24道送命题库》(专杀面经派)

课程提示

以上为两天正课内容,会根据场景和接受度机动调整顺序

用户可根据自身情况,提出课程内容删减和课程时长调整

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【课程背景】 为什么别人宣讲异常火爆,我们宣讲冷冷清清? 为什么别人校招轰轰烈烈,我们校招死气沉沉? 为什么别人收简历几摞子,我们收简历几张纸? 宣讲是什么? 不解决认知问题,宣讲总是停留在表面。宣讲是校招最重要环节之一,担负着线下引流重任,校招成功与否和宣讲有直接关系;宣讲弄得好,简历收的盆满钵满,满载而归;宣讲弄不好,一地鸡毛,没办法收场。 时代在变,学生在变,宣讲也要变,近两年口若悬河的企业宣讲官突然发现,00后毕业生很难忽悠了,坊间流行多年的“画饼学”也彻底失效,宣讲翻车新闻并不鲜见,00后的时代,宣讲怎么搞?在一个选择多样化时代,宣讲是学生对企业第一印象,对企业和品牌的情感依恋,也许就在一场1小时宣讲会。 宣讲怎么把握?如何对企业品牌和文化宣传和演绎?本课来自于10多年百所高校(含985/211/普校)几百场宣讲会经验总结,在成功经验基础上提炼和萃取,独创“宣讲3宝”、“起承转合4步法”“STAR故事法”,不断与时俱进,从当下实践中来,到实践中去,朴实无华、干货满满,简洁易用。 【课程收益】 能掌握和运用宣讲会一般流程和办法; 能掌握和运用“三会”引流方法和技巧; 能掌握和运用“定位”引流方法和技巧; 能掌握和运用“宣讲3宝”点燃会场; 能掌握和运用“起承转合”4步法宣讲; 能掌握和运用“STAR”方法讲述成长; 能掌握和运用互动方法组织会场互动; 能掌握和运用场景营销方法吸纳简历; 【课程特色】 讲解+互动+视频+演练+工具表单 【课程对象】 总经理、副总经理、HRVP、HRD、HRM、HR等人员 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 校招博弈 校招新变化; 抢人大战年年上演 校招工作整体演变 校招面试的博弈 高校主动推动学生自我推销 面试经满天飞 直接破解企业绝招 面试官被反面试 宣讲被吐槽 如何才能校招成功 成功=? 树立做第一目标,等于成功一半 改变就是创新,试错成本不高,但是错过的成本一定高 进场和发动 进场拜访 领导拜访 拜访姿态 润滑和摸底 学长(校友)拜访 叙旧和求助 引流 锁定目标人员 “三会”引流 分级会的秘密 开会=引流 提前锁定目标 小组讨论:您的拜访怎么开展? 定位和起势 大战预热 营造气场 视觉设计 信息传递 企业来了 横幅、海报、通知 定位=战略 盖洛普成功管理四要诀 天赋才干 界定结果 发挥优势 因才适用 头部公司大学生定位 定位就是战略 企业到底招聘什么人才 定位通病 三多一少:信息多,记住少 多和少:说的越多,记住越少 定位=筛选 不要仅仅罗列岗位数目 更重要的是对品质提出要求 要求=筛选 分享:某公司的粗暴定位,取得意想不到的效果 前奏 议程安排 宣讲议程 时间节点和任务单元分配 热场安排 企业片:气势逼人,展示肌肉实力 短视频:小清新,展示人文文化 企业片让人敬畏,短视频让人向往。短视频引流能力不可小觑 企业宣传总思路 企业宣传总思路是什么? 强: 一句话说清楚企业是什么?强在什么地方 企业的“一”是什么? 如何提炼一 化:化方知真强 化为产品 化为价值 化为使命 化为生活 结构安排 上台人员和各自任务单元 宣讲6要素 宣讲三宝 宣讲官 宣讲官礼仪 企业宣传误区 硬宣传和软宣传 分享:任正非的企业宣传 宣的模式 4宣/8宣 如何带入 思考:宣讲官,你代表谁? 宣讲 如何开场 起承转合4步法 小组PK:主持人1分钟开场PK赛 校友学长 学长的优势赛虎符 讲好自己成长的故事 STAR运用 Situation 情景- Task任务- Action行动- Result 结果- 分享:某企业校友宣讲引流案例 真诚 敢于说不好 提升学生辨识度 初心一刻 降低新员工流失率 坦坦荡荡 增加信任度、真实感 增加好感 真诚才能真心,真心才能共情,共情才能引爆情绪! 如何解释工作意义 工作意义的重要性 提炼企业文化符号 植入心智模式 小组练习:起承转合4步演讲PK 互动 互动 基调的设计 互动注意事项 互动流程 目标选择 麦控技巧 手持部位 麦控(工作人员拿麦) 抽麦提醒 常规问题 常规问题处理技巧 按稿说(统一口径) 数字说(记忆) 前沿专业处理技巧 外援:专家说(控制10秒) 难度问题 冷静 大问题界定,概念说 小问题举例,具体说 化解挑战3技巧 接受 界定和化解 升华 互动=面试 兴趣 关注点 眼界 案例:互动遇险记 / 马斯克为什么拒签 分享:《校招互动准备表》 小组演练:各小组代表互动PK 场景营销 时机的重要性 趁热打铁 时间倒逼 榜样的力量 简历接受 网投还是线下投递好? 条件严格还是宽松? BGM的魅力 安抚 催促 分享:三首神秘BGM 课程总结
• 余宏厚:人力资源经理修炼—人力资源管理新思维
【课程背景】 认知决定思维,思维决定行为,行为决定结果,现阶段经济下行,内卷严重,人力资源管理核心到底是什么?人力资源经理怎么工作才最有效? 多年来“选育用留”是人力资源经理工作“四字经”,选人、育人、用人、留人被奉为管理圭臬和核心任务,过去的几十年是“四字经”黄金时期;但随着经济下行,内卷严重,面临不确定大环境,人力资源经理刻板固守“选育用留”,多是事与愿违,事倍功半,一地鸡毛; “四字经”到底是法宝还是束缚?现阶段企业内卷严重,要参与激烈市场竞争,老“四字经”显然力不从心,需要让位全面贴合业务的动态管理,萃取提炼新圭臬和新方法,才能找到新时代下的人力资源管理之路。 本课程通过二十多年头部企业人力资源实战,从无数成功经验和失败教训中萃取,通过反复总结,形成新的与传统迥异,可复制成功经验和独创方法论。本课程注重基础技能高维认知,新实战经验和新工具分享,通过对80个关键技能点讲解,能快速提高人力资源经理认知和人力资源技能提升。 【课程收益】 学习和了解经营战略与人力资源战略关系; 学习和了解二维三式人力资源策略和原则; 学习和领悟面试本质,掌握面试第一性原理; 学习和掌握莲花模型、行为面试“最”字提问法; 学习和掌握 “四要素管理”,让员工自动自发; 学习和掌握“艾伦职业指导法”引导员工快速上手; 学习和掌握“OJT实战训练法”,提高员工技能; 学习和掌握人力资源驱动的“三合”方法和技巧; 学习和掌握“八字真言”,推动企业绩效贯彻; 学习和掌握“SMART原则”,推动目标管理; 学习和掌握“杨三角模型”寻找企业培训原点; 学习和掌握“皮格马利翁效应”,做好员工激励; 学习和掌握主管“造场”技能与操作方法。 【课程特色】 讲解+视频+案例+工具+互动 【课程对象】 总经理、副总经理、各部门经理、HRD、HRM等管理人员 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 经营战略和人力资源战略 低价倾销 招聘策略 绩效策略 高品质政策 招聘策略 绩效策略 创新引领 招聘策略 绩效策略 现在企业招聘岂是一个“选”字 从小米汽车SU7说起,为什么格力、恒大、乐视都干不成的事情,小米干成且量产了? 招聘的价值在哪里? 招聘的最大价值 价值体现 为了什么招聘? 招聘战略要对应经营战略 认识“选”字 被选中的(人或物):入选。 择:选择、选购:特征外显能分辨才可以选,众多才可以选; 隐含地位差异,居高临下“挑”,才是选; 选不好就是“蒙” 为什么很多企业招聘成功率不足15%? 特征不明显,选=蒙; “选”字如何体现目的与方法? 二维三式原则 企业成熟+员工成熟 企业不成熟+员工成熟 企业不成熟+员工不成熟 面试起到什么作用 面试的第一性 面试本质到底是什么? 投射效应 莲花模型 企业想要基业长青,秘密超乎认知,是一朵莲花 莲花在哪里? 工具分享:《莲花模型》《12字口诀》 如何面试 行为面试 起源和意义 STAR模型 分享:STAR行为面试 “最”字提问法; “最”= 峰值 最字提问技巧 胜任品质提问技巧 品质类不能靠面试官自己理解 如何才能落地 工具分享:《六类胜任力品质落地》 小组演练:现场提问“沟通力” 提升员工能力之“育”的局限 42天的海湾战争打醒全世界,一夜之间,俄罗斯机械化部队作废;11分钟空战,让各国空军首脑惊掉下巴……军事培训怎么搞? “育”的困境 生育 养育 培育 育:复制过去的经验,教会当下徒弟 育:按照一定的目的长期地教导和训练 育之下的结果,一般徒弟很少超过师傅 讨论:陈真和虚竹为什么都超过师门 “育”不出的“执行力” 下属做事拖拉,磨洋工,领导每天发火血压上升; 员工不知道要做什么,是什么原因? 领导特别忙 领导不信任 领导也不会…… 员工拍一下动一下 员工领悟太差 员工真不知道怎么做? 员工没有执行力 案例分析:张主管的烦恼 其实是一个“带”字 引导;领:~队。~徒弟。 带动:以点~面。他这样一来~得大家都积极干起来了。 照看:孙子是奶奶~大的。 四要素“带”出员工自动自发 《岗位说明书》大转身 不激活基本没用 如何激活? 不拍也能动? 时间齿轮啮合 强制规定 工作不沟通怎么办? 明确沟通渠道和时间; 下道工序倒逼; 《工作清单》再转化; 部门行动计划 职位行动计划 小组练习:《岗位说明书》制定部门行动计划 《行动计划》转化为《成绩卡》 定权重 变身绩效卡 组织能力“带”出培训原点 杨三角模型:企业持续成功=战略×组织能力 组织能力的构成 员工思维 员工能力 员工治理 企业能力分析 企业培训模型的建立 分享:某企业立足战略的员工能力建立 实战带出狼兵 视频分享:《亮剑》李云龙带兵 721学习法则 艾伦四段职业指导法 OJT的时机和落地 标准化就是职业化 视频分享:美国波音工厂 人力资源驱动 “用”字太肤浅 思考:解放战争时期国民党将星云集,人力资源很多,为什么结果很差? 用的思考 会用:领导是全才:了解人、精通业务; 不会用:现实大部分领导不精通业务,如何用? 现状是 每个部门和每个领导素质都不一样 业务不一样,人力资源各顾各 补台还是拆台,勾心斗角还是竞合 是一个“合”字! 要形成合力,价值观要“合” 要形成合力,目标要“合” 要形成合力,步调要“合” 价值观“合” 价值观塑造是最高领导人责任 价值观体现在行为上 一个企业只有一个价值观 最好的塑造是“以身作则” 价值观管理目的: 聚集才有力量 理念相同,才能合作致远 分享:布朗运动:人的天性不希望受到约束 目标合 目标管理到底是什么 现实中很多理解是错误 MBO到底管理什么? 分享:其实是月亮惹的祸 目标制定第一原则 上接战略 失去第一原则不是好目标 案例:这样设置目标对不对? SMART法则 释义 SMART其实很简单 分享:中西文化的差异,造成“S”被误解几十年 案例:减肥和跑步目标设置 目标定多大合适 目标和胆量有关系吗? 动力与压力 分享:达克效应 分享:耶克斯-多德森定律 目标分解 分解的逻辑 分和解 案例:如何“解”目标 目标承诺 公众承诺 承诺的力量 分享:《员工目标公众承诺书》 步调合 如何才能步调合 认知相同 进入心智模式 目标要进入心智模式 口号 六识 步调如何一致 纵向和横向 八字真言 视频分享:何日君再来PK兄妹开荒 “留”员工,透出多少无奈 思考:为什么留客,因为不是一家人。 “留”的思考 本身不是一家人 心动了 本来想走,暂时被留下来 案例:徐庶进曹营 成 “长”意味着融入一体 成长的意义 融入一体 个体长大企业才能成长 员工倦怠不积极,是因为工作没有意义 意义来自认知 “坚持”就是“放弃” 有意义才有信心,有信心不需要“坚持” 分享:信徒朝圣去拉萨 标杆 标杆的神奇 一切社会行为都是模仿 你想要什么样的人就树什么样的人 如何树立好的标杆? 行为和企业战略契合; 业绩优秀; 有个人能力 引领是“引”还是“领”? 引和领 引领 分享:革命领袖对标杆的运用 赏识管理 什么激励最厉害? 皮格马利翁故事 “罗森塔尔效应” 赏识4步法 细节描述 指出价值 提升高度 鼓励发扬 分享:一分钟赞美和一分钟批评 造场 什么是“炁” 近朱者赤,近墨者黑,原来是科学 分享:场的物理学实验 营造共振能量场 PK场 标杆墙 晋升管道 星级员工 人力资源新政策调整 最近三年内劳动法律法规的重要调整: 《中华人民共和国劳动法》的修正 《人社部最高法关于劳动人事争议仲裁与诉讼衔接有关问题的意见(一)》 《拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单管理暂行办法》 《工会法》 绩效薪酬政策调整 《国务院关于改革国有企业工资决定机制的意见》 《国有企业工资内外收入监督管理规定》 废止的劳动法律法规和人社部规章 《劳动保险条例》 《劳动法》相关条款 《国有企业工资内外收入监督检查实施办法》 《社会保险费申报缴纳管理规定》 《社会保险登记管理暂行办法》 课程总回顾
• 余宏厚:人力资源经理修炼—人力资源管理技能提升
【课程背景】 “选育用留”是人力资源经理工作“四字经”,被奉为人力资源管理圭臬;选人——招聘配置,招到合适人员;用——选拔任用,把合适的人放在合适岗位上;育——培训开发员工能力;留——留住人才,避免流失。 企业产品单一,竞争温和,运营平顺,“选育用留”切实可行,过去的几十年是“四字经”黄金时期;但随着经济下行,内卷严重,竞争加剧,人力资源管理刻板固守“选育用留”,多是事与愿违,事倍功半,一地鸡毛;一些头部企业大胆探索,与时俱进,突破“四字”圭臬,闯出一条人力资源动态管理的新路。 本课程通过二十多年头部企业人力资源管理实战,从无数成功经验和失败教训中萃取,通过反复总结,形成新的与传统迥异,可复制成功经验和独创方法论。本课程注重高维认知剖析,新实战经验和新工具分享,通过对80个关键技能点讲解,能快速提高人力资源经理认知和人力资源管理技能提升。 【课程收益】 学习和了解经营战略与人力资源战略关系; 学习和了解二维三式人力资源策略和原则; 学习和领悟面试本质,掌握面试第一性原理; 学习和掌握莲花模型、行为面试“最”字提问法; 学习和掌握 “四要素管理”,让员工自动自发; 学习和掌握“艾伦职业指导法”引导员工快速上手; 学习和掌握“OJT实战训练法”,提高员工技能; 学习和掌握人才驱动的“三合”方法和技巧; 学习和掌握“八字真言”,推动企业绩效贯彻; 学习和掌握“SMART原则”,推动目标管理; 学习和掌握“杨三角模型”找到企业培训原点; 学习和掌握“皮格马利翁效应”,做好员工激励; 学习和掌握主管“造场”技能与操作方法。 【课程特色】 讲解+视频+案例+工具+互动 【课程对象】 总经理、副总经理、各部门经理、HRD、HRM等管理人员 【课程时间】 2天 (6小时/天) 【课程大纲】 经营战略和人力资源战略 低价倾销 招聘策略 绩效策略 高品质政策 招聘策略 绩效策略 创新引领 招聘策略 绩效策略 现在企业招聘岂是一个“选”字 从小米汽车SU7说起,为什么格力、恒大、乐视都干不成的事情,小米干成且量产了? 招聘的价值在哪里? 招聘的最大价值 价值体现 为了什么招聘? 招聘战略要对应经营战略 认识“选”字 被选中的(人或物):入选。 择:选择、选购:特征外显能分辨才可以选,众多才可以选; 隐含地位差异,居高临下“挑”,才是选; 选不好就是“蒙” 为什么很多企业招聘成功率不足15%? 特征不明显,选=蒙; “选”字如何体现目的与方法? 二维三式原则 企业成熟+员工成熟 企业不成熟+员工成熟 企业不成熟+员工不成熟 面试起到什么作用 面试的第一性 面试本质到底是什么? 投射效应 莲花模型 企业想要基业长青,秘密超乎认知,是一朵莲花 莲花在哪里? 工具分享:《莲花模型》《12字口诀》 如何面试 行为面试 起源和意义 STAR模型 分享:STAR行为面试 “最”字提问法; “最”= 峰值 最字提问技巧 胜任品质提问技巧 品质类不能靠面试官自己理解 如何才能落地 工具分享:《六类胜任力品质落地》 小组演练:现场提问“沟通力” 提升员工能力之“育”的局限 42天的海湾战争打醒全世界,一夜之间,俄罗斯机械化部队作废;11分钟空战,让各国空军首脑惊掉下巴……军事培训怎么搞? “育”的困境 生育 养育 培育 育:复制过去的经验,教会当下徒弟 育:按照一定的目的长期地教导和训练 育之下的结果,一般徒弟很少超过师傅 讨论:陈真和虚竹为什么都超过师门 “育”不出的“执行力” 下属做事拖拉,磨洋工,领导每天发火血压上升; 员工不知道要做什么,是什么原因? 领导特别忙 领导不信任 领导也不会…… 员工拍一下动一下 员工领悟太差 员工真不知道怎么做? 员工没有执行力 案例分析:张主管的烦恼 其实是一个“带”字 引导;领:~队。~徒弟。 带动:以点~面。他这样一来~得大家都积极干起来了。 照看:孙子是奶奶~大的。 四要素“带”出员工自动自发 《岗位说明书》大转身 不激活基本没用 如何激活? 不拍也能动? 时间齿轮啮合 强制规定 工作不沟通怎么办? 明确沟通渠道和时间; 下道工序倒逼; 《工作清单》再转化; 部门行动计划 职位行动计划 小组练习:《岗位说明书》制定部门行动计划 《行动计划》转化为《成绩卡》 定权重 变身绩效卡 组织能力“带”出培训原点 杨三角模型:企业持续成功=战略×组织能力 组织能力的构成 员工思维 员工能力 员工治理 企业能力分析 企业培训模型的建立 分享:某企业立足战略的员工能力建立 实战带出狼兵 视频分享:《亮剑》李云龙带兵 721学习法则 艾伦四段职业指导法 OJT的时机和落地 标准化就是职业化 视频分享:美国波音工厂 人才驱动 “用”字太肤浅 思考:解放战争时期国民党将星云集,人才很多,为什么结果很差? 用的思考 会用:领导是全才:了解人、精通业务; 不会用:现实大部分领导不精通业务,如何用? 现状是 每个部门和每个领导素质都不一样 业务不一样,人才各顾各 补台还是拆台,勾心斗角还是竞合 是一个“合”字! 要形成合力,价值观要“合” 要形成合力,目标要“合” 要形成合力,步调要“合” 价值观“合” 价值观塑造是最高领导人责任 价值观体现在行为上 一个企业只有一个价值观 最好的塑造是“以身作则” 价值观管理目的: 聚集才有力量 理念相同,才能合作致远 分享:布朗运动:人的天性不希望受到约束 目标合 目标管理到底是什么 现实中很多理解是错误 MBO到底管理什么? 分享:其实是月亮惹的祸 目标制定第一原则 上接战略 失去第一原则不是好目标 案例:这样设置目标对不对? SMART法则 释义 SMART其实很简单 分享:中西文化的差异,造成“S”被误解几十年 案例:减肥和跑步目标设置 目标定多大合适 目标和胆量有关系吗? 动力与压力 分享:达克效应 分享:耶克斯-多德森定律 目标分解 分解的逻辑 分和解 案例:如何“解”目标 目标承诺 公众承诺 承诺的力量 分享:《员工目标公众承诺书》 步调合 如何才能步调合 认知相同 进入心智模式 目标要进入心智模式 口号 六识 步调如何一致 纵向和横向 八字真言 视频分享:何日君再来PK兄妹开荒 “留”员工,透出多少无奈 思考:为什么留客,因为不是一家人。 “留”的思考 本身不是一家人 心动了 本来想走,暂时被留下来 案例:徐庶进曹营 成 “长”意味着融入一体 成长的意义 融入一体 个体长大企业才能成长 员工倦怠不积极,是因为工作没有意义 意义来自认知 “坚持”就是“放弃” 有意义才有信心,有信心不需要“坚持” 分享:信徒朝圣去拉萨 标杆 标杆的神奇 一切社会行为都是模仿 你想要什么样的人就树什么样的人 如何树立好的标杆? 行为和企业战略契合; 业绩优秀; 有个人能力 引领是“引”还是“领”? 引和领 引领 分享:革命领袖对标杆的运用 赏识管理 什么激励最厉害? 皮格马利翁故事 “罗森塔尔效应” 赏识4步法 细节描述 指出价值 提升高度 鼓励发扬 分享:一分钟赞美和一分钟批评 造场 什么是“炁” 近朱者赤,近墨者黑,原来是科学 分享:场的物理学实验 营造共振能量场 PK场 标杆墙 晋升管道 星级员工 人力资源新政策调整 最近三年内劳动法律法规的重要调整: 《中华人民共和国劳动法》的修正 《人社部最高法关于劳动人事争议仲裁与诉讼衔接有关问题的意见(一)》 《拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单管理暂行办法》 《工会法》 绩效薪酬政策调整 《国务院关于改革国有企业工资决定机制的意见》 《国有企业工资内外收入监督管理规定》 废止的劳动法律法规和人社部规章 《劳动保险条例》 《劳动法》相关条款 《国有企业工资内外收入监督检查实施办法》 《社会保险费申报缴纳管理规定》 《社会保险登记管理暂行办法》 课程总回顾

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