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李文莉:HRBP实战训练营-赋能业务助力组织发展

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课程概要

培训时长 : 6天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源

课程编号 : 37959

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适用对象

课程介绍

【课程背景】

人是组织中重要的资源,优秀的HR是通过对组织和人的联结产生业务价值的发动机。

但我们更多地看到HR忙于日常事务或专注HR专业能力而对业务价值的创造感到无能为力。

1、如何捅破HR与业务链接价值的窗户纸?

2、如何让自己的专业能力解决业务问题,并产生业务价值?

3、如何从业务价值突破到战略价值?

4、如何帮助HR提升思维与能力,以便实现HR在组织中的战略价值?

【课程收益】

Ø 以业务需求为导向的问题分析

Ø 以系统化的思维解决问题

Ø 以HR专业工具为业务提供对话的能力

Ø 人力资源管理系统思维与业务合作伙伴思维的全面塑造与升级

【课程特色】

【全新视角】“经典案例+经典工具+项目复盘”视角出发深入学习HR应该具备什么能力,建立业务思维,应该如何驱动业务产生价值。

【学习形式】讲师讲解+案例解剖+小组讨论+情景演练;

【强化输出】HR成长的动力系统,增强HR解决方案的能力和动力。

【课程时长】

l 6天线下课 - 3次X2天

l 2次线上视频自学 +2次线上小组作业呈现及答疑

l 过往训练营时间表如下:

设计

时间

核心主题

说明

线下课:开营典礼+上课

5月24-25日

第1-2天:《从建立信任到助力业务》

l HRBP负责人角色认知及如何取得业务信任(懂业务:信任是门槛)

l HRBP的核心功能-从理解业务到助力业务(懂业务:助力须理解)

l 课后作业布置

7小时X2

(8:30-17:00)

线上课自学+线上答疑

6月1日晚

20:00-21:30

提供线上视频-每课30分钟共2课(学员自学)+集中老师线上答疑

自学时间

线上1.5小时

线下课

6月15-16日

第3-4天:《从战略解码到人才匹配》

l HRBP的核心能力之-从企业战略到人力资源战略(有力量:业务即成功)

l HRBP的核心能力之-企业战略人才盘点(有力量-人才即成功)

l 课后作业布置

7小时X2

(8:30-17:00)

线上课自学+线上答疑

7月2日晚

20:00-21:30

提供线上视频-每课30分钟共2课(学员自学)+集中老师线上答疑

自学时间

线上1.5小时

线下课

7月19-20日

第5-6天:《从个体激励到组织赋能》

l HRBP的核心能力 - 组织建设与全面激励(有温度-隐型动力)

l HRBP的核心能力 - 组织评估及组织能力建设(能落地-组织是长远)

7小时X2

(8:30-17:00)

标杆学习参访+结营典礼

7月27日下午

参观交流,颁奖合影、聚餐

3小时

合计

6天线下+2次视频课自学+2次线上微信群讨论

【课程大纲】

第1-2天《HRBP的核心能力-从建立信任到助力业务》

一、 HRBP的前世今生

1、真实案例及HRBP的窘境图

2、人力资源三支柱及理想交付模式(案例:某公司转型经典案例)

3、新型HR的使命:打造以效能为中心的成长型组织

二、 HRBP的能力素质模型

1、研讨:HRBP起到的核心作用应该是什么(案例:某大型制造业案例)

2、HRBP四角色的分析(案例-小A的故事)工具:HRBP能力素质

3、HRBP必懂的三角价值链(工具:HRBPV-CROSS模型)

三、 HRBP与业务的双人舞之“信任门槛”

1、场景分享-哪些表现代表业务部门不信任HRBP(视频学习)

2、突破信任困境的三步法/解决方案之路:

(1)建立亲密接触让他认识你。(主动说明+工作价值+三项核心需求)

(2)提升专业力让他认可你。(案例分析-向外看+向内看)

(3)提供解决方案让他需要你。(三步法:识别+方案+衡量)

(4)工具:5WHY分析法+HRBP输出解决方案的三个纬度12个铁律

(5)案例分享-模拟汇报(出导图及汇报)

(6)课堂作业:林小小如何辅助新总监

3、信任基础-新干部转身关键法及案例分析

(1)新任管理者的窘境及黄金90天

(2)新任管理者成功的三个关键人物及四步骤

(3)案例分析-HRBP刘经理与生产部曹经理的对话

4、信任基础-员工新任务准备度分析及支持模式

(1)员工准备度诊断技术(案例分析-他们怎么了?)工具:能力意愿9宫格

(2)员工准备8周期

(3)课堂作业-员工准备发展周期的管理策略

(4)案便分析-张经理的管理变化是对的吗

四、 HRBP与业务的双人舞之“理解助力”

1、理解业务三步六力模型

工具单:用业务思维做HRBP的三级跳

(1)走近:3点心法+2个好奇心+2个关注面

(2)走进:理解业务的三步六有模型

(3)助力:澄清2个基本点

2、基于业务思维的人才训战培养模式

(1)研讨:用业务思维做人才培养?(案例-大型企业的培训运用)

(2)案例及呈现:如何全面提升华南大区的销售人效

3、基于业务成功的人员招留模式及案例分析

(1)四有:有态度有维度有把控度有敏锐度

(2)案例研讨:某3D打印公司的人才窘境

(3)新员工流失的3个关键节点及90天激励逻辑

(4)课堂练习:90天目标设定

课后作业布置:HRBP只在承接需求吗?

第3-4天:《HRBP的核心能力-从战略解码到人才匹配》

一、聚集:力出一孔战略清晰,聚集重要的目标

1、战略澄清会: 快速穿越战略迷雾

(1)企业战略失败的五大因素(案例:知名企业战略澄清会)

(2)战略澄清会三步骤

(3)案例分析

2、战略解码会: 战略分解锁定硬仗

(1)战略解码会四步骤

(2)课堂作业:本公司年度战略澄清与解码呈现

二、协同:推动部门协同,承接公司重要目标

1、战略分解会: 上下同欲横向联动

(1)企业管理与目标管理/目标管理的演变

(2)企业目标-部门目标-个人目标(案例:知名家居企业的目标设定)

(3)案例:营销总监的目标管理误区

(4)案例:奖金分配

(5)OKRVSKPI 案例:销售线目标下发的误区

2、工作计划会: 激发参与自我驱动

(1)案例:刘经理的烦恼是什么

(2)制定计划是一个过程活动 工具:制定计划七要素

(3)案例研讨:如何开好一场计划会(四步骤)

三、助力:鉴别战略人才需求,打造人才培养供应链

1、企业的战略岗位到底有哪些?(锚子)

(1)企业岗位价值链与人才策略3+3

(2)战略关键岗位的判断依据(案例:生物科技公司的战略人才)

(3)课堂练习:本企业的关键人才示例

2、关键人才需要何种土壤秩序?(勾子)

(1)布阵与派兵-组织结构的6种类型

(2)优化组织/授权VS集权(案例分享)

3、关键人才要多少要什么质量?(珠子)

(1)企业人才流转图(案例:电商公司的储备人才)

(2)企业需要的人才(二步法)

l 抽象名词行为化-案例练习

l 能力标准组织化-案例练习

(3)案例分享及研讨

4、企业人才盘点怎么盘产出啥?(镜子)

(1)人才盘点的五种产出-研讨:某高科技企业战略人才图输出逻辑

(2)企业人才九宫格设计 -案例:某集团4个层级管理者九宫格图示

(3)案例研讨:某制造业人才管理置换图

(4)案例研讨:某集团华南区域管理人才评估报告

5、人才供应链我做什么产出啥?(梯子)

(1)案例:企业人才供应链计划 + 双高计划

(2)高潜:高潜的四个关键要素+8个阻碍要素

(3)高管:各层级管理者的领导力差异与供给线设计

(4)内升+外聘:梦之队的培养三原则及梯队建设中的关键点测评

课堂作业:想要变革谈何容易

第5-6天:《HRBP的核心能力-从个体激发到组织赋能》

一、由远及近:从远景规划到战略步步为赢

1、愿景/使命/价值观/战略的逻辑关系

(1)探讨:企业管理层应思考的4个问题

(2)使命-愿景-价值观-战略的逻辑关系

2、VUCA时代下对于企业组织管理的新挑战

(1)新时代下组织的脊梁-管理

(2)管理新范式下的三种新模式

二、强强叠加:从企业战略到组织能力的协同发力

1、战略必须正确:上承愿景找到企业核心护城河

(1)战略发展三角形-德鲁克管理思想:成果在外

(2)案例研讨

2、组织能力匹配:优化及建设组织能力为战略加分

(1)何谓组织能力-工具:组织能力词典

(2)组织能力的杨三角模型-案例:知名企业的杨三角

(3)从组织能力落地到人力资源举摸-三步法/相关性研讨

(4)案例- 高科技企业/高密集型企业 + 小组实操练习

三、由一而三:三效合一系统搭建整体组织战斗力

(1)组织能力提升的人力资源杠杆/管理者角色任务

(2)实操练习:本企业战略及组织能力评估-工具表

1、建立提升员工能力:人员配置及发展培训

(1)人才的定义/建立员工能力的5B模型

(2)提高人才命中率的4S/留才与淘汰的平衡

(3)内建的核心逻辑-研讨:管理者的培养动作有哪些?

(4)员工能力转化的难易程度-工具量表

小组研讨:本企业5B运用的具体评估和动作?

2、建立改善员工思维:考核评估及薪酬奖励

(1)员工思维模式与价值观的双面视角 - 工具单

(2)员工思维-绩效管理的过程作用 - 案例:哪个才是真正的绩效管理

(3)员工思维-薪酬激励 - 真正的公平/两大定律

3.1:人力成本总包法 + 实操练习

3.2:岗位价值链法 +实操练习

3.3:业绩结果何底增长率法 +实操练习

3.4:存量增量法+实操练习

3.5:比例联动法+实操练习

3.6:超额利润等比分配法+实操练习

3.7:目标法 VS 提成法 +实操练习

3.8:按绩效付薪法 +实操练习

小组研讨:本企业员工思维的差异与作法

3、改进员工治理方式:组织设计及信息共享

(1)案例-知名企业快速整合新工厂

(2)改善边界-垂直边界、水平边界、外部边界

(3)结构优化- 案例:铁三角与炮火支援

(4)企业治理基石:透明度

小组研讨:大案例的杨三角模型呈现分享

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• 李文莉:HRBP赋能业务助力组织:经营型HR转型提升的必修课
【课程背景】 作为一个面向市场化的经济体企业来说,各类企业为了应对外部环境的变化,也对组织内部的经营管理机制进行着相应的变革调整,HRBP作为业务合作伙伴,业务部门的左膀右臂,怎么样助力业务、怎么样重塑业务部门的组织能力以应对变化,怎么样带领员工重获新的职场技能、取得新的成长?HRBP的工作尤为重要和艰巨。HRBP如何正确定位自己的工作内容及职责? HRBP是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者,主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。其主要工作内容是负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实,协助业务单元完善人力资源管理工作,并帮助培养和发展业务单元各级干部的人力资源管理能力。要做好HRBP,需要切实针对业务部门的特殊战略要求,提供独特的解决方案,将人力资源和其自身的价值真正内嵌到各业务单元的价值模块中,这样才能真正发挥和实现HRBP的重要作用。 【课程收益】 本课程以彼得·德鲁克管理思想为理论基础,从人性的洞悉剖析员工、管理者的心理变化。课程的逻辑从:为什么、是什么、做什么三个方面,循序渐进地剖析为了配合企业战加略及业务达成,人力资源如何转型为BP,BP的价值是什么,如何实现BP的价值。包括正确认知HRBP的产生的必然性、从反向思维业务眼中的HRBP的价值如何体现?如何从战略和业务需求出发,切实贴近业务,促成成果的达成,真实成为与业务并肩作战的好战友好军师! (1)掌握HRBP胜任五大门槛、三支柱模式。 (3)掌握HRBP的能力素质模型、GROW教练模型等实用工具。 (3)掌握HRBP获取业务信任并能够与业务并肩作战赢得战果的“走心四法” 【课程对象】 即将转型三支柱模式的人力资源团队、未接受系统学习的HRBP,尚未达成业务主管的预期的HRBP(HRBP主管、HRBP经理等) 【课程特色】 干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩。授课形式包括:讲授+案例、情景演练+角色扮演 【课程大纲】 一、 HRBP的前世今生 1、真实案例及HRBP的窘境图 2、人力资源三支柱及理想交付模式(案例:某公司转型经典案例) 3、新型HR的使命:打造以效能为中心的成长型组织 二、 HRBP的能力素质模型 1、研讨:HRBP起到的核心作用应该是什么(案例:某大型制造业案例) 2、HRBP四角色的分析(案例-小A的故事)工具:HRBP能力素质 3、HRBP必懂的三角价值链(工具:HRBPV-CROSS模型) 三、 HRBP与业务的双人舞之“信任门槛” 1、场景分享-哪些表现代表业务部门不信任HRBP(视频学习) 2、突破信任困境的三步法/解决方案之路: (1)建立亲密接触让他认识你。(主动说明+工作价值+三项核心需求) (2)提升专业力让他认可你。(案例分析-向外看+向内看) (3)提供解决方案让他需要你。(三步法:识别+方案+衡量) (4)工具:5WHY分析法+HRBP输出解决方案的三个纬度12个铁律 (5)案例分享-模拟汇报(出导图及汇报) (6)课堂作业:林小小如何辅助新总监 3、信任基础-新干部转身关键法及案例分析 (1)新任管理者的窘境及黄金90天 (2)新任管理者成功的三个关键人物及四步骤 (3)案例分析-HRBP刘经理与生产部曹经理的对话 4、信任基础-员工新任务准备度分析及支持模式 (1)员工准备度诊断技术(案例分析-他们怎么了?)工具:能力意愿9宫格 (2)员工准备8周期 (3)课堂作业-员工准备发展周期的管理策略 (4)案便分析-张经理的管理变化是对的吗 四、 HRBP与业务的双人舞之“理解助力” 1、理解业务三步六力模型 工具单:用业务思维做HRBP的三级跳 (1)走近:3点心法+2个好奇心+2个关注面 (2)走进:理解业务的三步六有模型 (3)助力:澄清2个基本点 2、基于业务思维的人才训战培养模式 (1)研讨:用业务思维做人才培养?(案例-大型企业的培训运用) (2)案例及呈现:如何全面提升华南大区的销售人效 3、基于业务成功的人员招留模式及案例分析 (1)四有:有态度有维度有把控度有敏锐度 (2)案例研讨:某3D打印公司的人才窘境 (3)新员工流失的3个关键节点及90天激励逻辑 (4)课堂练习:90天目标设定 课堂作业研讨:HRBP只在承接需求吗? 五、聚集:力出一孔战略清晰,聚集重要的目标 1、战略澄清会: 快速穿越战略迷雾 (1)企业战略失败的五大因素(案例:知名企业战略澄清会) (2)战略澄清会三步骤 (3)案例分析 2、战略解码会: 战略分解锁定硬仗 (1)战略解码会四步骤 (2)课堂作业:本公司年度战略澄清与解码呈现 六、协同:推动部门协同,承接公司重要目标 1、战略分解会: 上下同欲横向联动 (1)企业管理与目标管理/目标管理的演变 (2)企业目标-部门目标-个人目标(案例:知名家居企业的目标设定) (3)案例:营销总监的目标管理误区 (4)案例:奖金分配 (5)OKRVSKPI 案例:销售线目标下发的误区 2、工作计划会: 激发参与自我驱动 (1)案例:刘经理的烦恼是什么 (2)制定计划是一个过程活动 工具:制定计划七要素 (3)案例研讨:如何开好一场计划会(四步骤) 七、助力:鉴别战略人才需求,打造人才培养供应链 1、企业的战略岗位到底有哪些?(锚子) (1)企业岗位价值链与人才策略3+3 (2)战略关键岗位的判断依据(案例:生物科技公司的战略人才) (3)课堂练习:本企业的关键人才示例 2、关键人才需要何种土壤秩序?(勾子) (1)布阵与派兵-组织结构的6种类型 (2)优化组织/授权VS集权(案例分享) 3、关键人才要多少要什么质量?(珠子) (1)企业人才流转图(案例:电商公司的储备人才) (2)企业需要的人才(二步法) l 抽象名词行为化-案例练习 l 能力标准组织化-案例练习 (3)案例分享及研讨 4、企业人才盘点怎么盘产出啥?(镜子) (1)人才盘点的五种产出-研讨:某高科技企业战略人才图输出逻辑 (2)企业人才九宫格设计 -案例:某集团4个层级管理者九宫格图示 (3)案例研讨:某制造业人才管理置换图 (4)案例研讨:某集团华南区域管理人才评估报告 5、人才供应链我做什么产出啥?(梯子) (1)案例:企业人才供应链计划 + 双高计划 (2)高潜:高潜的四个关键要素+8个阻碍要素 (3)高管:各层级管理者的领导力差异与供给线设计 (4)内升+外聘:梦之队的培养三原则及梯队建设中的关键点测评 课堂作业:想要变革谈何容易
• 李文莉:“甄选五环”-高效招聘实战训练营
【课程背景】 人才的竞争决定了企业的发展和未来,很多人都向往加入华为、腾讯以及带“中国”抬头的企业,原因何在,有人说,企业的薪酬待遇好,有人说,企业发展平台好。纠其根本原因,是人才,只有人才才能吸引来人才,如何面试可以吸引企业需要的人才入职?精准有效的面试方法是什么?有什么注意事项?不同特质的人的潜力是什么?对企业将有何贡献?这个岗位最佳匹配的特质是什么? 企业发展之迅速,必将用到大批量与之匹配的人才,而此绝大部分行业需要的人才集中于年轻化、有想法、有创意、接受新事物能力强、能够快速解决企业问题等特征的人才,这就对企业人力资源管理者提出了新的需求。人力资源部门及各职能部门该如何做好企业核心人才及新生代招聘与甄选,为企业的快速发展添砖加瓦,跟上企业发展的新节凑,那么就需要解决以下几个问题: Ø 我们的企业发展到底需要引进什么样的人才? Ø 企业未来短期和中长期人才需求标准是什么? Ø 来应聘的有这么多,为什么合适的人这么少? Ø 为什么优秀的人最终都没有如约而至? Ø 为什么候选人入职后并不如面试时那么好? Ø 为什么优秀的人入职后没有留住? 本课程针对招聘管理者在招聘工作中典型的问题和困境,结合李老师20年企业核心、关键招聘实战经验及新生代员工招聘与甄选的经验(前往全国包括清华、北大、中大、武大、中大等多所高校,近千场的新生代招聘甄选经验)。从认识核心人才、新生代员工入手,重点分析核心人才,新生代群体的择业特征、面试官的角色转变,教会面试官科学的运用甄选识别工具、方法、技巧、核心岗位画像等,提升企业的招聘效率。 【课程收益】 u 掌握核心岗择业特征,对标有效; u 掌握面试官的胜任力,胜任为王; u 掌握面试的甄选技巧,觅才有道; u 掌握最常用面试方法,招聘有法; u 掌握精准的招聘流程,循序渐进; u 掌握有效的面试对话,捕获芳心; u 掌握心理维度的技巧,留住新人。 【课程对象】 人力资源招聘主管/经理/总监、人力资源管理者、各职能/业务部门管理者 【课程时长】 2天(6小时/天) 【课程方式】 讲授40%+案例15%+工具20%+小组研讨10%+情景模拟5%+视频10% 【课程大纲】 第一环:认知篇-企业如何把握住新生代的“心”: 1-1:捕获芳心来自于懂TA: 案例:某企业招聘案例 / 互动:招聘原因知多少 1、招聘的新变化: l “大众创业,万众创新”的时代 l 用工成本和招工成本的增加 l 招聘人员角色的新变化 l 招聘手段的新变化 辩论:是招优秀的人还是招合适的人? 2、大学生择业前三项:管理者和新新人类的选择差异在哪里 案例:90后手机最常用的APP,你了解几个? 案例:90后择业观:好玩+参与,比升职更重要 案例:标杆案例:58同城的员工手册 案例:标杆案例:某供电段的游戏化培训设计 视频:某上市公司校招快闪宣传片 1-2:校招成功来自于知彼知已(应企业需求,重点突出校招) 1、国内高校人才分布特点解析2、企业不同阶段人才需求点分析3、校园招聘工作的误区解析4、校园招聘的发展趋势解析 第二环:画像篇 - 精准招人始于企业知道要什么人 2-1:招聘的需求分析管理的重点: (1)企业定岗定编标准? l 人数标准 l 工资标准 案例:某大型企业的人员控制案例分享 工具:人员需求增补申请 练习:角色扮演-需求分析面谈(人力资源与用人部门) (2)招聘需求的审核? l 招聘需求的审核步骤 l 校招岗位和社招岗位的区分及鉴别标准 练习:这是真需求吗?参考工具:《招聘需求分析8力模型》 2-2:招聘效率评估和招聘分工: 1、招聘效率螺旋模型-定义招的好不好快不快 l 前导指标: l 中期指标: l 后期指标: 工具:《招聘效率数据分析》 2-3招聘标准和人才画像: 1. 招聘标准和人才画像的内容(请提供目前的能力模型或面试评估表) 冰山模型各个层面的内容,包括技能、知识、经验、行为能力、性格、动机价值观等(会结合前面大家讨论的困难岗位讲解) 2. 小组讨论:社会招聘和校园招聘的能力模型 分组讨论校园招聘的通用能力、社会招聘基层员工的通用能力、管理能力和不同岗位专业能力(能力模型的内容包括能力项、能力项的描述和分级标准),先各组讨论撰写,再每组回顾 第三环:准备篇- 招聘渠道规划及运营管理 3-1:校招篇: 1. 如何制定校园招聘战略 2. 校园招聘小组如何组建 3. 园招聘小组成员必须培训哪些知识 4. 校园招聘前企业的准备事宜解析 5. 如何设计高效的校园招聘流程 6. 企业网络宣传的常用技巧和注意事项 3-2:社招篇: 1、社招渠道的3大类 2、社招中的AI运用新办法 3、如何定义候选人的面试体验? 举例:GOOGLE的面试体验流程 举例:GOOGLE的面试邀约邮件 互动:小组研讨:如何提升面试现场体验? 第四环:实施篇-专业的面试流程及精准选人: 选人用人的“三点应知” - 流程化+结构化+专业化 举例:面试中踩坑的原因? 1、面试过程流程化: (1)面试过程五步骤 (2)如何让面试有一个好的开始 (3)面试官低分的五种表现 (4)真实案例研讨 2、面试时间结构化 (1)GOOGLE的面试时间安排 (2)面试时间结构化的解析 3、面试方法专业化 (1)行业事件访谈法STAR: 举例:如何考察一个候选人的适应能力 (2)漏斗式流程 (3)什么叫完整的行为事件 举例:请举一个事例,说明人的积极主动的心态 (4)假的行为事件 案例:一起做练习 (5)STAR的实际运用:思考如何追问 (6)提问时要注意避免的几个问题 (7)团队合作,你要如何问? (8)抗压能力,你要如何问? (9)学习能力,你要如何问? 演练:三人小组演练法(针对真实简历) 进阶实施-四种提问方式: l 认知类 l 情境类 l 行为类 l 演示类 演练:想考察候选人的内驱力,你咋问? 演练:想要知道真实的离职原因,你咋问? 小组设计:考察软件工程师的主动性? (1)无追问,不真相 (2)某集团公司的审计部经理 (3)面试树的模式 小组三人演练练习分享 2、观察全面、捕捉信息 互动:过往有无通过捕捉信息识别候选人的经历? (1)自然观察法 (2)情境观察法 (3)微表情法 3、识别谎言、去伪存真 (1)假、大、空 (2)识别谎言的五种方法 l 观察法 l 恐吓法 l 举证法 l 细节法 l 关联法 三人演练法:根据真实简历进行面试和测谎 第五环:留人篇-如何做好人的入职及保留 5-1:薪酬谈判:交流所想捕获芳心 (1)工资、奖金、荣誉、股权、高薪等的区别 (2)全面薪酬:外部薪酬+内在薪酬 (3)企业付薪理念 (4)面试官谈薪的三个铺垫 (5)薪酬沟通的四个方法 (6)合理降薪四步法 5-2:校招人员空窗期跟进维护 1:空窗期给作业维护-给任务添粘性 2、空窗期结对子维护-建团队促融合 3、空窗期表关心维护-有爱心促入职 4、空窗期试运行维护-凝人心保成功 思考:为何新人入职一周内流失率最高? 5-3:新员工入职跟踪与团队融入 1、 团队融入 2、 环境适应 3、如何帮助员工做好职业生涯规划 明确员工职业生涯发展的方向 l 专业技术型发展 l 企业管理型发展 l 混合型发展 l 营销型发展 l 操作技能型发展 案例:某企业管理职位族、专业/技术职位族、营销职位族晋升通道详解 5-4:巧妙运用现代心理学激励新人 1、五大心理学激励理论 u 需要与动机理论 u 强化理论 u 双因素理论 u 期望理论 u 公平理论 2、核心人才及新生代的7大激励策略 1、授人以鱼 2、授人以渔; 3、授人以欲; 4、授人以娱; 5、授人以愚; 6、授人以遇; 7、授人以誉; 课程总结分享/小组学习成果呈现
• 李文莉:“因人成事“-非人力资源经理的人力资源管理课
【课程背景】 人力即资源,公司各级管理层人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”,一直是管理人员需要提升的核心能力。如果管理者没有核心人员管理能力,企业容易出现这样的情况: 一、辛苦培训一个月的人才离职,管理者如何认知人才管理避免人流失? 二、新新人类对上司不满,因公司而加入因上司而离职,管理者一头雾水? 三、高绩效员工对于团队缺乏归属感,对上司缺乏信任感,跳槽分分钟? 四、员工抱怨待遇不如对手企业,管理者该如何应对? 五、公司投入大量的培训成本,员工却感觉自己的成长没有人关心? 本课程从德鲁克管理思想中对于管理者的定义和责任的角度,诠释及解析管理者对于“人”的核心功能动作,如何从人员选育用留纬度打造人才! 【课程收益】 一、掌握非人力资源经理必备的相关人力资源管理选、育、用、留的四大维度技能; 二、加强团队的凝聚力与向心力,激励团队士气,展现团队精神; 三、掌握招聘盲区及选人四原则 四、掌握下属培养六原则及下属指导的方法工具 五、掌握绩效面谈BEST原则及常见的7种典型绩效面谈情况的应对方法 【课程对象】 企业中高层管理者、部门经理、人力资源部、部门储备人才 等 【课程特色】 风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地 【课程方式】 讲授+案例、情景演练+角色扮演 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、为什么要打破传统人事管理,重新认知人力资源管理? 1、人力即资源:资源需要被开发(德鲁克眼中的“人”) 互动:人力资源管理只是人力资源部的事吗? 企业人力资源管理的责任分工 分析:在你所在的企业,员工为什么会离职? 2、直线经理与HR部门人力资源管理的职责与分工 二、直线经理如何基于“体验感和深入度”甄选下属?(选) 研讨:今天我们部门在岗位空缺出来,身为经理你会怎么做? 1、选人用人的“应知”: 何为全景招聘 (1)选错人的影响 (2)这个锅我不背 面试的旅程(你在面试候选人的同时,TA也在面试你) 从冰山模型认知人才 l 冰山模型 举例: 某客服岗或技术研发人员的冰山模型 2、选人用人的“应会”: 举例:面试中踩坑的原因? (1)行业事件访谈法 举例:如何考察一个候选人的适应能力 (2)漏斗式流程 (3)什么叫完整的行为事件 (4)STAR的实际运用:思考如何追问 3、四种提问方式: 演练:想考察候选人的内驱力,你咋问? 演练:想要知道真实的离职原因,你咋问? 小组设计:考察软件工程师的主动性? 无追问,不真相 三、直线经理如何基于“责任感与成就感”培育下属?(育) 1、直线经理为什么要重视对部属的培养 分享:鞭打慢牛 VS 卸套不用 2、用人所长 (1)何为长处? (2)用人所长三步骤: 3、排除障碍 互动:员工会遇到哪些障碍? 什么是工作指导? 什么叫有效指导? 教练式指导的面谈过程 三人小组角色扮演: 4、有效反馈 积极性表扬三层次 建设性批评三层次 德鲁克名言: 1、如果着眼于工作表现,你会发现,绩效本身就是一种激励,工作让人成长 2、所谓长短,是针对“具体事情”而言的。 四、直线经理如何基于“责任感与成就感”实施绩效管理?(用) 互动:为什么绩效一谈就崩? 1、绩效沟通及反馈流程 2、绩效面谈原则 3、面谈中典型情况处理 4、绩效面谈BEST法则 绩效改进三步骤:找差距,究原因,订措施 l 查明产生差距的原因 l 绩效的多因性 l 绩效诊断箱 l 绩效改进计划及资源保障 五、直线经理如何基于“荣誉感与信任感”激励及留住人才?(留) 1、物质激励与非物质激励:三大激励模式及应用 1)诱因激励 2)人性激励 2、建立即时激励体系 3、恰到好处的纠正员工行为的五步骤 案例研讨:当你发现车间员工不戴安全帽时 4、有效的留人手段: 提升人员管理水平,完善入职引导 提升管理者的管理水平 六、管理者的责任及如何体现? 1、德鲁克管理思想中关于管理的定义 2、管理者的权力与影响力

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